Infra

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Infra

TIPO OCORRNCIA
Falha - Indisponibilidade de Internet
Falha - Indisponibilidade de E-mail
Falha - Indisponibilidade de Rede
Falha - Indisponibilidade de Servidor
Falha - Indisponibilidade de Telefonia
Falha - Indisponibilidade de Storage
Projetos
Mudana de Layout
Requisio de Equipamento - Computador/Notebook/PDA
Requisio de Equipamento - Celular/Tablet
Requisio de Equipamento - Impressoras/Scanner
Requisio de Software - Compra de Software
Requisio de Hardware - Compra de Nobreak
Requisio de Servios de Infraestrutura - Solicitao de Acesso
Requisio de Servios de Infraestrutura - Alterao de Acesso
Requisio de Servios de Infraestrutura - Bloqueio de Acesso
Requisio de Servios de Infraestrutura - Backup de Arquivos
Requisio de Servios de Infraestrutura - Restaurao de Backup
Requisio de Servios de Infraestrutura - Bloqueio de Usurio
Requisio de Servios de Infraestrutura - Criao de Usurio
Requisio de Servios de Infraestrutura - Alterao de Usurio
Requisio de Servios de Infraestrutura - Reset de Senha
Requisio de Servios de Infraestrutura - Liberar Acesso VPN
Requisio de Servios de Infraestrutura - Bloquear Acesso VPN
Requisio de Servios de Infraestrutura - Espao em Disco
Requisio de Servios de Infraestrutura - Troca de Tonner/Tinta
Requisio de Servios de Infraestrutura - Troca de Nobreak
Requisio de Servios de Infraestrutura - Criao de Grupo de E-mail
Requisio de Servios de Infraestrutura - Alterao de Grupo de E-mail
Requisio de Servios de Infraestrutura - Liberao de site de Internet
Requisio de Servios de Infraestrutura - Bloqueio de site de Internet
Requisio de Servios de Infraestrutura - Bloqueio de E-mail (SPAM)
Requisio de Servios de Infraestrutura - Liberao de E-mail (SPAM)
Requisio de Servios de Infraestrutura - Configurao de Impressora
Requisio de Servios de Infraestrutura - Configurao de Scanner
Requisio de Servios de Infraestrutura - Instalao de Software
Requisio de Servios de Infraestrutura - Configurao de Software
Requisio de Servios de Infraestrutura - Configurao de E-mail
Requisio de Servios de Infraestrutura - Configurao de Coletores/PDA
Requisio de Servios de Infraestrutura - Manuteno de Ponto de Rede
Requisio de Servios de Infraestrutura - Formatao de Computador/Notebook
Requisio de Servios de Telefonia - Nova Linha Mvel
Requisio de Servios de Telefonia - Portabilidade de linha Mvel
Requisio de Servios de Telefonia - Solicitao de chip com linha mvel

Infra
Infra
Infra
Infra
Infra
Infra
Infra

Requisio de Servios de Telefonia

Requisio de Servios de Telefonia
Requisio de Servios de Telefonia
Requisio de Servios de Telefonia
Requisio de Servios de Telefonia
Requisio de Servios de Telefonia
Servios no Classificados

Troca de aparelho Celular

Crdito voz/dados
Configurao de Ramal
Alterao de Ramal
Criao de Grupo de Captura
Instalao de novo Ramal

SLA/Horas
TIPO
4 Falha
4 Falha
4 Falha
4 Falha
4 Falha
4 Falha
480 Projeto
480 Projeto
480 Solicitao
480 Solicitao
480 Solicitao
480 Solicitao
480 Solicitao
24 Suporte
24 Suporte
24 Suporte
24 Suporte
24 Suporte
24 Suporte
24 Suporte
24 Suporte
24 Suporte
24 Suporte
24 Suporte
24 Suporte
24 Suporte
24 Suporte
48 Suporte
48 Suporte
48 Suporte
48 Suporte
48 Suporte
48 Suporte
48 Suporte
48 Suporte
48 Suporte
48 Suporte
48 Suporte
48 Suporte
48 Suporte
72 Suporte
480 Suporte
480 Suporte
480 Suporte

480 Suporte
24 Suporte
24 Suporte
48 Suporte
48 Suporte
72 Suporte
120 No Classificado