O papel do comunicador em meio aos conflitos

sociais: a perspectiva de um historiador.

Em finais de 2008, a prefeitura de Manaus deu incio a uma srie de medidas
que tiveram por fim reduzir o nmero de crditos-passagem a que tinha direito um
estudante para o seu transporte mensal. Falar de transporte pblico tocar em um
problema que atinge, direta ou indiretamente, a grande maioria da populao. Para os
seus usurios, uma via sacra diria com a demora, a lotao, o preo e a precariedade
fsica dos veculos, sempre prestes quebra ou incndio. Para os funcionrios, a m
remunerao, as pssimas condies de trabalho, a falta de amparo em termos de sade
fsica e psicolgica e at mesmo previdenciria so constrangimentos inegveis. Todos
estes elementos justificam a importncia deste tema para a sociedade manauara e
reclamam uma discusso mais atenta aos conflitos que da surgem.
Aquela altura os estudantes tinham direito a 120 passes, o que lhes assegurava
uma quantidade razovel para o descolamento de suas residncias at a escola-destino.
No se pode esquecer que milhares desses estudantes deslocavam-se diariamente
valendo-se de dois ou mais nibus, exigindo, dessa forma, o uso quase que total da
quantidade de passes fornecida. Aqueles que faziam cursos de ingls (ou qualquer outro
profissionalizante) acabavam por utilizar o total de passagens. Tambm verdade que
muitos sequer chegavam a comprar os 120 crditos, tendo em vista a proximidade entre
residncia e escola. Os estudantes no usavam suas passagens apenas para irem a
escola, obviamente. Shoppings, cinemas, shows, praas, casas de amigos, bibliotecas,
teatros, banhos, cursinhos ou simplesmente a casa da av nos finais de semana faziam
parte dos destinos que eram possveis, sem maiores gastos para a famlia, atravs da
passagem estudantil. Entretanto, a quantidade de passes fornecida aos estudantes passou
a ser explicao fundamental para todos os problemas do pssimo, degradante e
perigoso transporte coletivo de Manaus. Falsificaes das carteiras, uso indiscriminado
e intil dos passes, rombo financeiro causado pelos passes, entre outras faanhas
supostamente cometidas (ou ocasionadas) pelos estudantes serviram de argumento para
justificar as aes da prefeitura sobre o beneficio ao longo dos anos 2000.
Olhando retrospectivamente, parece mesmo que em 2008 d-se continuidade a
um processo sistemtico visando por fim ao direito. Vale lembrar, direito duramente
conquistado nos anos 1980, envolvendo estudantes de diferentes agremiaes em

passeatas, manifestaes e bem sucedidas articulaes polticas. No incio dos anos

2000, veio, primeiro, a restrio ao uso dos passes nos finais de semana. Depois, a
substituio dos papis-passe (que frequentemente sumiam do SINETRAM causando
transtornos enormes aos estudantes durante semanas e onerando ainda mais o pouco
ordenado familiar) pela carteira com uma faixa magntica. Posteriormente, a troca pela
carteira com chip para evitar as falsificaes. Em seguida, j no ano de 2009, houve o
corte na quantidade dos passes-crditos por ms. No limite, havia a discusso sobre a
inviabilidade de manter-se a meia-passagem, ou seja, tentava-se acabar de uma vez com
o direito. Como desfecho das aes, aqueles que moravam prximo as escolas foram os
mais prejudicados.
Tudo isso aconteceu, mas no sem luta. Nas universidades, por exemplo,
estudantes de sociologia, comunicao, jornalismo, servio social, histria,
contabilidade, entre outros cursos, participavam das assembleias e discutiam
argumentos, condutas e estratgias. Trs eram os argumentos principais. Primeiro, era
imprescindvel que a populao estivesse convencida de que o processo educacional no
restringia-se sala de aula. A preservao dos 120 passes, dessa forma, justificava-se a
partir de uma compreenso mais ampla de educao que entendia ser necessrio garantir
aos estudantes o acesso a instituies e ocasies de lazer, cultura e desporto. A segunda
preocupao dos estudantes era fazer a populao conhecer de forma ampla os critrios
de clculo (at hoje pouco debatidos) que permitiam aos empresrios do setor chegar a
concluso de que a meia-passagem gerava dficits incontornveis. As tabelas que foram
divulgadas continham despesas com manuteno de ar-condicionado dos nibus,
despesas com material de secretaria e administrao, manuteno e reparo dos veculos,
entre outros quesitos, que, de maneira geral, sequer deveriam ser considerados e
tornavam o resultado do clculo da passagem um verdadeiro crime de estelionato. Por
ltimo, era consenso entre os participantes das assembleias que no poderia haver
qualquer tipo de contato entre o movimento dos estudantes e a grande imprensa.
E isto por vrios motivos. Experincias anteriores de entrevista concedidas
resultaram em distores dos depoimentos das lideranas. O que acabava por fragilizar
duplamente o movimento: tanto entre os seus prprios integrantes quanto em relao
opinio pblica que diminua o apoio, j tmido, aos estudantes. Havia ainda o problema
com o oportunismo de algumas lideranas que surgiam do nada, sem legitimidade
alguma, e concediam entrevistas como se falassem em nome do movimento, usando-o
mesmo como um mecanismo de projeo e divulgao de imagem, visando futuras

disputas eleitorais. O silncio foi a outra via de resposta. Talvez a mais contundente e
inesperada j recebida pelos jornalistas, que ficavam desesperados diante do no
vamos falar com a imprensa. At que os oportunistas conseguiram furar o bloqueio e,
numa sucesso de equvocos, enfraqueceram o movimento por dentro, contribuindo, ao
meu ver, para a derrota dos estudantes no ano de 2009.
Os silncios revelam significados mais profundos do conflito. Grande parte do
movimento entendia que a imprensa no era uma aliada. Imprensa e estudantes estavam,
portando, em campos opostos. Obviamente, existiam veculos pelos quais o cotidiano
das manifestaes era publicado, alimentando esperanas e procurando agregar mais
simpatizantes. Como o caso dos Blogs, vez que poca Orkut, Facebook e Myspaces
ainda nasciam no mundo virtual. O uso dessas ferramentas da rede e outros suportes
(mais arcaicos) foram fundamentais para manter a coeso do movimento durantes
meses. As aes de luta no restringiam-se s ruas e ao trnsito engarrafado daqueles
dias. Mas, e principalmente, ocorriam no campo dos significados, das representaes,
que eram manejadas tanto por estudantes, quanto pela populao, pelas autoridades
pblicas e pelos profissionais da comunicao.
Por exemplo. Durante todo o perodo das passeatas, a grande imprensa
praticamente ignorou o movimento dos estudantes ocorrido nos anos de 1980 cujo
protagonismo ajudou a promulgar a lei da meia passagem. Entretanto, esse
passado/memria foi lembrado sim pelos prprios estudantes, sem ajuda dos
historiadores, como uma memria subterrnea a transbordar, renovada e ressignificada
pelo prprio movimento. O silncio da imprensa em meio a este conflito tambm
sintomtico. Pois sugerem representaes mais profundas que no enxergam
protagonismo, autonomia ou mesmo inteligncia na chamada massa.
O pice do movimento ocorreu quando milhares de estudantes seguiram p
para a Cmara Municipal. Ali, os conflitos entre os diferentes grupos se acirraram. Os
estudantes instalaram-se no prdio pblico como forma de protesto contra as medidas da
prefeitura e com isso pretendiam vigiar de perto o posicionamento dos vereadores da
casa. Nessas circunstncias, o movimento estudantil e a grande imprensa entraram em
conflito especialmente em torno de dois conceitos: ocupao/invaso. De um lado, os
estudantes abominavam o uso da palavra invaso para classificar a estratgia de luta
escolhida naquele momento. Partia-se do pressuposto que a Cmara Municipal era um
lugar pblico, propriedade dos cidados, logo os estudantes estariam apenas valendo-se
de seus direitos primrios garantidos pela constituio ao ocupar o prdio. De outro

lado, havia a insistncia por parte dos jornais, rdio e televiso no uso da palavra
invaso, associando o ato dos estudantes a um comportamento violento e desordeiro.
A querela em torno dos conceitos de ocupao/invaso nos d acesso
complexidade histrica na qual se inserem os profissionais da comunicao. Com efeito,
no se trata apenas de palavras diferentes, com significados at semelhantes, mas das
mediaes histricas que atravessam os conceitos e do sentido as lutas e
posicionamentos dos sujeitos em questo. A realidade complexa e contraditria. E isto
no pode escapar ao profissional da comunicao, por motivos bvios. A cada ano que
passa, novas tecnologias surgem, configurando um cenrio mais e mais sofisticado para
as comunicaes humanas. Os softwares e as ferramentas so tantos e to variados que
exigem um aprimoramento continuo do profissional. O mesmo se d com as prprias
relaes humanas.
Ciro Flamarion Cardoso v na ampliao progressiva do audiovisual e de novas
tecnologias de redes interativas um processo de deteriorao da lngua erudita escrita. O
que acarretaria num futuro prximo o empobrecimento alarmante do registro escrito e,
no limite, afetaria a prpria sofisticao da capacidade de comunicao. Carlo
Ginzburg, de forma menos pessimista, avalia o impacto do volume de informaes
disponveis virtualmente na construo das identidades sociais. O historiador sustenta
que a ferramenta Google, por exemplo, permite a inveno de identidades a-histricas,
artificiais, pois construdas sob referenciais virtuais e descontextualizadas de suas
realidades sociais concretas. a partir desse quadro complexo que gostaria de refletir
com vocs sobre algumas questes envolvendo as relaes entre Histria, Comunicao
e Cincias Sociais.
Duas coisas so preocupantes. Primeiro, a permanncia do mito jornalismo
verdade e imparcial. A massa ainda refm dessa falcia. Existem aqui problemas
tericos que precisam ser debatidos. Para alm do carter ideolgico do discurso do
profissional de imprensa e de seu comprometimento com os interesses imediatos de
proprietrios e anunciantes, preciso considerar a comunicao/imprensa como
linguagem constitutiva do social, ou seja, so ofcios/profisses que possuem amplas
relaes com a sociedade em cada conjuntura. A feitura, a constituio, a configurao
de contedos, a forma, a escolha daquilo que deve (ou no) ser notcia, a escolha
daquilo que deve (ou no) ser pauta de uma mesa redonda so negociados social e
culturalmente, em espaos de dilogo conflituoso sobre o fazer imprensa/comunicao.

O profissional da comunicao pode operar transformaes concretas na

realidade social, na medida em que delimita espaos, formula temas para discusso,
produz consensos e dissensos, aglutina em torno de sua atuao a opinio de setores da
sociedade. Obviamente, ao reunir diferentes foras e grupos sociais, os projetos
polticos que gravitam em torno dos profissionais so variados e, por vezes, conflitantes.
Por outro lado, a imprensa tambm constitui-se como um lcus privilegiado para a
articulao de interesses que, a julgar pelas foras em jogo, passam a atuar no sentido de
homogeneiz-los. Assim, a profisso de um comunicador social reconhecida
socialmente, sujeita s expectativas e constrangimentos, cujos discursos e aes no
podem ser tratados como expresso objetiva de determinado fato, notcia ou poca, mas
como um veculo utilizado por diferentes setores no sentido de produzir e reproduzir
valores e vises de mundo. So discursos que surgem em determinados lugares de
produo, sob condies de possibilidade, e que lutam por tornarem-se regimes de
verdade.
O mito da imparcialidade, por sua vez, desconsidera uma srie de mediaes na
construo do relato e da notcia. O profissional opera verificaes, delimitaes,
excluses, colees, e est sujeito interveno de um mnimo de meios tcnicos de
mediao, como a caneta, o papel, a cola, as pastas, os documentos. At mesmo a
reportagem ao vivo, aparentemente sem mediaes, supe a interveno tirnica da
mdia tcnica. Basta o som falhar acidentalmente, basta que o sol irradie intensamente
sua interferncia, basta um erro no tempo do comercial, para que a suposta
imparcialidade cesse de repente. Restam, ainda, as intervenes afetivas cometidas pelo
profissional da comunicao em seu objeto de trabalho. Pois todos ns operamos as
seguintes parcialidades: identificao, classificao, montagem e racionalizao, que, a
partir de um dado cultural, o seu prprio, determina tanto a orientao da sua pesquisa
quanto o eixo de sua interpretao, e disso resulta uma obra em nada neutra ou
imparcial. O tempo em que atua um profissional define seu trabalho tanto quanto o
lugar em que se situa.
A segunda preocupao que devemos estar atentos revela-se na tenso entre os
grandes meios de comunicao e as formas recentes de sociabilizao da informao.
Formas essas que ganham fora com as redes sociais e com as vrias redes interativas
criadas na Internet. Cumpre lembrar a importncia dos blogs para o movimento
estudantil em 2008. possvel que num futuro prximo a predominncia dos grandes
meios de comunicao seja diluda pela fora das redes sociais e pelo protagonismo dos

usurios que dispem cada vez mais de mecanismos facilitadores de coleta de

dados/notcias (celulares, pequenas cmeras, tabletes, etc.).
Alm de uma possvel crise no domnio das grande emissoras e meios de
comunicao, a prpria identidade profissional do jornalista se v ameaada. O
capitalismo tem se reconfigurado de modo profundo nas ultimas dcadas, exigindo a
desmassificao da produo. O mercado no mais global, nem mesmo segmentado,
mas, sim, atomizado. A prpria sofisticao de uma infraestrutura de meios de
comunicao avanados permite essa configurao. Como consequncia desse processo,
verifica-se na gesto empresarial a preferncia pela terceirizao, pela descentralizao,
pela reengenharia empresarial, exige-se a iniciativa dos empregados em pequenas
equipes e, como resultante final, a remunerao altamente diferenciada do trabalho.
Assim, a atomizao no s da produo, mas tambm dos veculos de informao,
especialmente na internet, apontam para uma crise futura no setor da Comunicao
Social. Isto se a formao acadmica, cada vez mais especializada, e a fragmentao da
rea j no tenham trazido a crise para o presente. Vale lembrar que essas exigncias do
mercado so ameaas no apenas para a Comunicao, mas tambm para as cincias
sociais. Em suma, o problema que dever ser enfrentado o da legitimidade da
profisso, pois o personagem cinegrafista amador (entre outros) ser, dentro em
breve, de extrema importncia na cadeia da informao. Quantos reprteres amadores
no surgem a cada situao cotidiana flagrada em um celular qualquer?
A internet, por enquanto, um terreno livre. Um mundo de criao infinita no
qual a interveno de mecanismos repressores como a justia ou a polcia ainda
possuem atuao muito tmida ou pouco estruturante. Isto significa que a circulao de
informaes, que de alguma maneira diluem e enfraquecem a predominncia das
grandes empresas de jornalismo e profissionais da comunicao, ainda sofre muito
pouco com os constrangimentos que por ventura um jovem jornalista vivencia dentro de
uma grande empresa. Quantos no so os casos de matrias que no vo ao ar por
conta dos interesses envolvidos que seriam prejudicados com as tais publicaes? A voz
pblica, nos dizem, mas os interesses so privados!
O jovem profissional da comunicao ento deve estar atento aos tipos de
representaes dominantes que sua profisso refora. Ter um posicionamento crtico
diante dessas manipulaes e ser capaz de transform-los. A grande dificuldade de
erradicar o mito do jornalismo verdade que a fora poltica e cultural da grande
imprensa assenta-se sobre ele. A falcia, ento, estrutural. Admitir que as informaes,

notcias, verdades, so fruto dos interesses e conflitos em jogo, e que a opinio

veiculada est longe de refletir uma imparcialidade que abrigaria os interesses do
pblico; admitir isso, seria devolver ao telespectador a lucidez radical de ser ele mesmo
reprter de seu tempo. Investigador de seus prprios benefcios, interesses e desafios
polticos.
Por isso tudo, o horizonte que se descortina diante um jovem profissional da
comunicao por si s conflituoso e permeado de contradies. Nem sempre suas
convices ideolgicas e posicionamentos polticos esto alinhados com aquele da
empresa onde eventualmente est (ou estar empregado). O que por si s j lhe garante
um grande dilema. Tampouco poder ele prescindir, por motivos de sobrevivncia fsica
e profissional, da experincia de trabalhar nas grandes empresas de comunicao.
Mesmo aqueles bem sucedidos nas redes sociais do mundo virtual correm o risco de se
verem engolidos pela volumosa quantidade de informaes que so continuamente
despejadas na rede. Enfrenta-se, aqui, ainda uma vez, o problema de legitimao. Na
rede, qualquer pessoa est livre para veicular suas notcias. As hierarquias e
importncias de uma publicao ou outra ainda esto em processo de construo. Sem
qualquer garantia de eficcia. O profissional pode escolher ainda as duas possibilidades.
Utilizar as duas ferramentas. Sem deixar, claro, de extinguir os dilemas anteriormente
discutidos.
Seja como for, o profissional da Comunicao, enquanto sujeito histrico que ,
deve ter uma perspectiva profundamente tica em relao a si mesmo e a sociedade, vez
que no pode mais cair na ingenuidade de acreditar ser o portador da notcia em
primeiro lugar ou buscar a imparcialidade dos fatos, mas de criticar essas
representaes dominantes, pois no passam de exerccios de poder que atendem a
determinados interesses e representaes da sociedade que, a meu ver, so um
desservio humanidade. Interesses como aqueles que fragilizaram a luta pelo passe
livre estudantil, reduzindo a quantidade de passes, restringindo o acesso dos estudantes
a cultura, ao lazer e ao desporto. Interesses que mantm a precariedade do transporte
pblico violncia diria contra a populao. Entre outras restries profundas ao
exerccio pleno da cidadania. Problema dos mais centrais deste pas.
Esse movimento crtico renovador. Permite a construo de novas identidades
para os profissionais da Comunicao. Identidades mltiplas, diversas, mais ricas e
originais. E isto porque mantm estreita relao com as trajetrias histricas de cada
um. Mais do que isso, clama para que cada um exponha seu ponto de vista ao Outro.

Dessa maneira, cabe a cada um, profissionais ou no, reavaliar de forma constante seus
pontos de partida, seus pressupostos, seus conceitos, suas representaes do social e do
mundo, para ento poder localiza-las nos conflitos sociais do seu tempo histrico. Ou,
falando de modo mais preciso, nos conflitos de representaes, como afirmou Roger
Chartier. A partir da, localizar as suas prprias lutas, escolher seus campos de batalha,
reavaliar seus rumos. E, por fim, dar sentido, crtico e lcido, ao exerccio de sua
profisso.
Uma avaliao da realidade social que seja totalizante (e que permita a
elaborao de projetos para transformao global da sociedade), s ocorre mediante o
trabalho rduo e em conjunto, de profissionais crticos, cujo processo de estudo e
produo seja rigoroso, tanto na rea da Comunicao quanto na das Cincias Sociais.
preciso, portanto, a unio desses segmentos. Como o caso do proposto neste evento.
Um feliz esforo de conjugar a reflexo de diferentes profissionais que se preocupam
com as relaes humanas.