Comunicacin Organizacional

Concepto y Campo de la Comunicacin

Organizacional
Docente:
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Alumnos:
Castro Hoil Rodrigo Alberto
De la Rosa Canseco Jos Carlos
Dzul Castillo Jos ngel
Pat Chulim Helbert Renan
Pech Caamal Mara Guadalupe

Carrera: ingeniera de administracin

Grado y grupo: 2 A
Fecha: de septiembre de 2015

Concepto y campo de la comunicacin organizacional

Concepto
Dentro del concepto de comunicacin podemos encontrar que Martnez y
Nosnik hablan de la comunicacin como un proceso por medio del cual una
persona se pone en contacto con otra a travs de un mensaje, y espera que
esta ltima d una respuesta, sea una opinin, actitud o conducta, entonces
la comunicacin organizacional en una empresa podemos definirla como el
proceso mediante el cual un individuo o una de las subpartes de la
organizacin se pone en contacto con otro individuo u otra subparte,
implicando los elementos propios de la comunicacin.
Otra manera ms breve de definir el concepto es: el flujo de mensajes dentro
de una red de relaciones interdependientes.
Y otra manera ms explcita es definir la comunicacin organizacional como el
conjunto total de mensajes, que se intercambian entre los integrantes de una
organizacin y, entre sta y su medio.
Campo
La percepcin del campo incluye la comunicacin interna, las relaciones
humanas, las relaciones entre administracin y los trabajadores, las
comunicaciones ascendente, descendente y horizontal, las habilidades de
comunicacin y la evaluacin de los programas de comunicacin, en relacin
a esto Witkin y Stephens definen un sistema de comunicacin organizacional
como "aquellas interacciones e interdependencias entre subsistemas, a travs
del acto de la comunicacin, que sirven a los objetivos de la organizacin".
Si hablamos del campo de la Comunicacin a
primeramente podremos obtener que es necesaria para

nivel organizacional

1) Establecer y cumplir los objetivos de una organizacin

2) Desarrollar planes y programas
3) Organizar y optimizar recursos humanos, materiales, financieros y tcnicos
4) Seleccionar, desarrollar y evaluar al personal de la organizacin
5) Dirigir, motivar y crear un clima de confianza entre las personas
6) Controlar el desempeo
Entonces la comunicacin organizacional rene los siguientes puntos:
1. ocurre en un sistema complejo y abierto que es influenciado e influencia al
medio ambiente
2. Implica mensajes, su flujo, su propsito, su direccin y el medio empleado
3. Implica personas, sus actitudes, sus sentimientos, sus relaciones y
habilidades.
Dentro del campo de la comunicacin organizacional podemos incluir los
siguientes elementos
Emisor o fuente: una o varias personas con ideas, informacin y un
propsito para comunicar. Es decir, quien o quienes buscan comunicarse con
otro u otros, y desde quienes inicia la transmisin de mensajes.
Encodificacin: traducir la idea a comunicar en un cdigo, ya sean palabras
orales o escritas u otros smbolos que tengan un significado comn y fcil de
comprender para el otro. Es decir, poner la idea en un lenguaje adecuado
tanto para el que lo enva como para quien lo recibe.
Mensaje: es la forma que se le da a una idea o pensamiento que el
comunicador desea transmitir al receptor. En otras palabras, es la idea
estructurada sobre lo que el emisor quiere que el receptor reciba.

Medio o canal: es el vehculo por el cual viaja el mensaje del emisor al

receptor.
Decodificacin: a diferencia de la encodificacin, la decodificacin es
cuando se traduce el cdigo a la idea propia que el emisor quiso transmitir. Es
aqu, cuando se observa si el cdigo y el medio fueron los adecuados para
que el receptor interpretara el mensaje de la manera en la que el emisor
deseaba. Y es en este elemento donde la retroalimentacin es eficaz o
errnea.
Receptor: es quien o quienes reciben el mensaje enviado por el emisor. Y
quienes respondern a ste de acuerdo a lo adecuado que hayan sido la
encodificacin, el medio y la decodificacin.
Retroalimentacin: es precisamente la respuesta que el receptor dar al
emisor acerca de si recibi el mensaje y si lo interpret de manera adecuada.
Conclusin
La comunicacin organizacional es esencial para la integracin de las
funciones administrativas. Por ejemplo, los objetivos establecidos en la
planeacin se comunican para que se pueda desarrollar la estructura
organizacional apropiada tambin es esencial en la seleccin, evaluacin y
capacitacin de los gerentes para que desempeen sus funciones en esta
estructura. De igual modo, el liderazgo eficaz y la creacin de un ambiente
conducente a la motivacin dependen de esta comunicacin. Ms an,
mediante la comunicacin organizacional se puede determinar si los
acontecimientos y el desempeo se ajustan a los planes
La comunicacin dentro de una empresa adquiere un carcter jerrquico,
basado en rdenes y mandatos, aceptacin de polticas, etc. es por ello que
hay que destacar la importancia de la relacin individual frente a las
relaciones colectivas y la cooperacin entre directivos o altos mandos y

trabajadores. La efectividad y buen rendimiento de una empresa depende

plenamente de una buena comunicacin organizacional.
Finalmente descubr que la importancia de la comunicacin organizacional
radica en que sta se encuentra presente en toda actividad empresarial y por
ser adems el proceso que involucra permanentemente a todos los
empleados. Para los dirigentes es fundamental una comunicacin eficaz
porque las funciones de planificacin, organizacin y control slo cobran
cuerpo mediante la comunicacin organizacional.

Referencias
1.

Martnez

de

Velasco

Abraham

Nosnik

(1988),

Comunicacin

organizacional prctica, Mxico: Trillas.

2.

Mrquez,

M.

(2004),

Comunicacin

organizacional

en

http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/71/comunicorgan.htm
(consultado 14 septiembre de 2015).
3.

Rebeil

Corella

Mara

Antonieta

Celia

RuizSandoval

Resndiz

(Coordinadoras) (2000), El poder de la comunicacin en las organizaciones.