LA LUCHA DE LA LUZ Y LA SOMBRA

Metodologa y tecnologa de la investigacin en Sociedad,

Cultura y Comunicacin
Jess Galindo Cceres
Grupo de Accin en Cultura de Investigacin

I.

SOCIEDAD, CULTURA Y COMUNICACIN. UN PUNTO DE PARTIDA

1.
Por una
comunicacin

perspectiva

terico-metodolgica.

Heurstica,

ciencia

Observar al mundo contemporneo supone un esfuerzo de visin total de una

ambicin soberbia. Tanta informacin sobre una complejidad organizada en
variados planos y niveles, multidimensional, polifnica, y ante ella la pretensin de
saberlo todo de alguna manera. Esta es una de las puntas del conocimiento sobre lo
social, la que pretende estar por encima del mundo para observarlo ms all del
tiempo y la historia, del espacio y la geografa, por fuera de la vida, desde un no
lugar que una supuesta ciencia permite, el ejercicio de la alteridad mximo y
definitivo, el programa de distanciamiento supremo que es coronado con el
conocimiento de la globalidad. Mucho talento y energa estn invertidos en este
suspiro teolgico de conocer la verdad final y determinante. Y por otra parte el
dentro de la vida, la resolucin de lo que la percepcin puede tocar y sentir desde el
plano inmediato de la vida cotidiana. Aqu se presenta un proceso distinto al
distanciamiento, casi el mimetismo, la bsqueda de la identidad con el entorno y sus
aristas que lastiman y pueden ser limadas o evitadas. Otro programa, en el los
mundos se multiplican, porque el primero es pequeo y cercano y permite distinguir
otros muchos ms all de sus familiares fronteras. Y entre ambos programas una
multitud de paradojas y entusiasmos, de deseos y miedos, de aspiraciones y
frustracin.
Las miradas que observan a los mundos contemporneos son muy diversas,
las formas que las agrupan son parte del ejercicio de la mirada que mira a las
miradas. En este escenario las apuestas tambin son variadas y urgentes. Un
ramillete de opciones aparece ante el observador en bsqueda de alternativas de
atencin. Este tipo de observacin de segundo orden es el campo estricto de la
reflexin metodolgica. Y desde ah opera el vuelo hacia un tercero o cuarto orden,
la mirada que mira a la mirada que mira a la mirada que mira, y un aterrizaje en el
primer orden, la pregunta por la mirada directa y sus condiciones de operacin. Hoy
en da el campo est abierto, las alternativas reflexivas sobre la observacin se
configuran y reconfiguran, la labor constructiva sobre la mente que elabora mundos
es el corazn de la accin terico-metodolgica. Y entonces, hoy como nunca antes,
la intencin que indaga se acecha a s misma en forma permanente, creando,
imaginando, ajustando, aprendiendo, volviendo a empezar. Pensar la metodologa
hoy es ms complejo y profundo que antes, ms diverso, intenso, esttico, ldico.

Los caminos para indagar dependen de la intencin particular del sujeto de la

accin, y del contexto de referencia en que ese sujeto se inscribe consciente o
inconscientemente, voluntaria o involuntariamente. As algunos caminos se
configuran en un acuerdo denominado ciencia, otros en uno llamado arte, religin,
magia, o algn otro. Cada acuerdo tiene sus reglas del juego, su forma bsica de
accin y variantes cercanas y lejanas, estilos, ortodoxias y heterodoxias,
comportamientos subordinados a las normas, y comportamientos de ruptura o
hereja. Como sea el caso, todos ellos suponen un principio de autoridad, una cierta
ley, y un mbito de intersubjetividad y de puesta en escena de las normas y
valores.
Difcil de pronto asumir una postura ante el campo metodolgico de la investigacin
de lo social sin el riesgo de un cierre excesivo de reflexividad. De hecho eso es lo
que sucede en cualquier accin concreta de indagacin. Es regla que la accin es
un cierre momentneo de informacin y reflexividad que de inmediato puede abrir o
cerrar posibilidades segn el tipo de operacin efectuada. Para configurar esta
situacin la relacin entre ciencia y heurstica es una gran ayuda.
La ciencia aparece en este dueto con el papel del cierre, la imagen que el
positivismo le ha ayudado a construir. Su puesta en escena es muy formal y
requiere ser observable en todo momento, para ser refutada y replicada. Este
ejercicio es muy importante, permite que la reflexividad componga operaciones de
alteridad observable, el que indaga necesita darse cuenta de lo que est haciendo
todo el tiempo, lo logre o no. Esta configuracin conforma un edificio de nociones y
operaciones visibles a los ojos del investigador y de cualquier otro. De ah que todo
curso de accin reflexivo sea ajustable, mejorable, explicitable. El mtodo es el
camino general de este movimiento, y las tcnicas son las operaciones concretas en
cada paso. La teora sera la proveedora de las metforas que permiten conducir al
camino y poner en forma la informacin obtenida tcnicamente.
La heurstica es abierta, busca indagar de un modo ms libre. En cierto sentido es la
base de la ciencia y su continuacin. Es menos evidente en todas sus operaciones,
respeta a la intuicin. Supone un ejercicio de creatividad semejante al arte. Es la
que ensaya los nuevos caminos. Es una exploradora constante. Ciencia y heurstica
se necesitan, una ms jurdica, otra ms artstica, y ambas enlazadas en la
interaccin entre indagadores y procesos, entre intenciones y resultados, entre
descubrimientos y catlogos, inmiscuidas en la trama y la urdimbre de la
comunicacin.
2. Exploracin del espacio conceptual y el rbol de bsqueda. La
investigacin como proceso creativo
El reto bsico en la investigacin es la creatividad, la capacidad de configurar
posibilidades a partir de posibilidades. El pensamiento metodolgico y tecnolgico
tradicionales tienen ms funciones de administracin y control que de movimiento y
desarrollo de trayectorias. Bajo la forma conservadora de la investigacin, el mundo
aparece como nico y percibible en aproximaciones sucesivas que acercan a su
conocimiento total y definitivo. El orden preexiste al acto perceptivo y la ciencia lo
que hace es slo descubrirlo, explicitarlo. Todo est configurado en forma fija y

estable con ciertas variantes que pueden ser previsibles bajo estrictas condiciones
de manipulacin e intervencin en las causas descubiertas. El punto es que no
importa en sentido estricto que el asunto sea as o no, lo importante son las
consecuencias de esta visin. Si lo que aparece es percibido como esttico, ser
esttico en las operaciones y sentidos que se le atribuyan y con los cuales sea
concebido. La perspectiva perceptual configura una estructura cognitiva que
construye lo observado segn sus parmetros de observacin. De la misma forma,
una perspectiva distinta tambin opera sobre la percepcin y la accin en forma
consistente. Dime cmo est configurada tu percepcin y te dir cmo actas y
observas.
El peligro de la forma conservadora de la investigacin es que inhibe a la percepcin
de su potencial configurador creativo. Y de este modo lo alterno no slo no aparece
sino que es impertinente a la imaginacin. Todo el referente perceptual se estabiliza
en patrones de memoria que fijan y reproducen formas de relacin mente-mundo.
En el caso de las ciencias sociales el efecto es tremendo, la tendencia es a
mantener ciertos patrones de configuracin y a empobrecer el cambio.
La investigacin es un proceso de creatividad reflexivo. Es decir, al investigar
acontece lo mismo que en el arte o cualquier otra actividad creadora, pero con una
diferencia sustantiva, el autor creador se observa con atencin durante el
movimiento de su intencin a travs del espacio conceptual e imaginario durante la
accin indagadora. El investigador es un creador altamente reflexivo, un observador
que nunca pierde detalle de lo que le sucede a su interior y de lo que acontece en
su exterior.
La creatividad consiste en pocas palabras, y segn una imagen configurada
en la indagacin sobre el tema de la ciencia de la inteligencia artificial, en la
exploracin de un espacio conceptual a travs de cierto rbol de bsqueda. El
espacio conceptual es el mbito de las imgenes y conceptos de la cultura que
configuran la ecologa de informacin y comunicacin del sujeto explorador. El
investigador social explora en diversos mbitos del espacio conceptual posible, lo
hace desde el mundo semicerrado del campo acadmico-cientfico, y se mueve
hacia la percepcin y construccin congnitiva de mundos sociales construidos por
diversos actores y mbitos colectivos. En este sentido aunque su punto de partida
es el reconocimiento de los mundos percibidos como vividos, no slo construye
hiptesis o metforas lingsticas y discursivas de la estructuracin de la diversidad
y la complejidad, sino que tambin interviene en la configuracin misma de los
mundos as construidos, a partir de las interacciones posibles que pueden concurrir
en su relacin con la reflexividad y los procesos creativos de configuracin de lo
social de los actores que observa y con los cuales se comunica. Investigar no slo
es conocer desde cierta perspectiva, tambin es hacer en el sentido de las
posibilidades que abre el proceso de observacin reflexiva que tanto el investigador
como los otros actores sociales promueven en su accin creadora.
La investigacin social es creativa en varios sentidos. Bsicamente en dos. El
investigador explora al mundo social en los mltiples fondos de significado y
configuracin que lo conforman, y con ello sintetiza imgenes y conceptos sobre lo
social que permiten nuevos efectos perceptuales. Y adems, y sobre todo, tiene la
opcin de interactuar con los actores sociales y sus procesos de exploracin,
interaccin que permite promover actos de creacin colectivos en la puesta en
escena de la comunicacin. Ser la situacin social indagadora la que impulse los

procesos creativos grupales y ms all, ser la cultura el espacio conceptual

explorado mediante cierto rbol de bsqueda que puede constituirse por la
metodologa y la tecnologa de la investigacin social, y ser la ecologa de las
relaciones y percepciones percibidas mutuamente en la comunicacin posible, la
que permita el movimiento creador. La metodologa y la tecnologa de la
investigacin social aparecen en el curso apuntado como partes importantes del
rbol de bsqueda. La versatilidad de dicho rbol es clave en todo el asunto. Con
paquetes tcnicos pobres y pobremente manejados la exploracin es mnima y la
creacin inexistente. Con la metodologa pasa igual. Promover ambas se convierte
en una prioridad urgente para la vida social. Acercarlas a los rboles de bsqueda
del sentido comn es un reto. Configurarlas de manera tal que incrementen
posibilidades en accin y comunicacin al tiempo que en imaginacin y reflexin, es
el sentido mismo de la ciencia social reflexiva.
La creacin no es una parte ms del oficio de investigar en sociedad, es su
sentido central. La vida en sociedad supone y requiere otros elementos de control,
pero slo sobrevive cuando cambia, slo cambia cuando se crea a s misma, la
ciencia social aparece para promover ese acto creador.
3.
Los niveles y dimensiones de percepcin de los social-humano. La
sociedad, la cultura y la ecologa. La comunicacin.
La metodologa siempre supone una teora, un gua de imgenes y deseos de
sentido que ponen en forma a la informacin configurada en la tecnologa de
paquetes tcnicos. La propuesta que aqu se presente de relaciones entre estos
componentes del proceso de investigacin social, tambin requiere un apunte
terico que vincule los juicios del orden del mtodo y la tcnica con imgenes del
campo perceptivo sobre lo social.
El punto ahora es presentar los rasgos generales de una apuesta tericometodolgica que permite ordenar los diversos paquetes tcnicos. Ese orden se
corresponde con una mirada que se descompone en tres dimensiones de
organizacin de la informacin sobre lo social, lo que corresponde a la sociedad, a
la cultura y a la ecologa. Cada dimensin se ordena en niveles de complejidad,
los cuales son tiles para ubicar objetos particulares de observacin y configuracin
reflexiva.
La dimensin de la sociedad se refiere a lo ms evidente de la composicin, lo que
aparece a la mirada del observador que inicia una indagacin. Es el plano de la
observacin de lo que se ordena segn el objeto cognitivo exploracin y-o
descripcin. La dimensin de la cultura es lo que se encuentra ms all de lo
evidente, la estructura que configura en poco a la diversidad y heterogeneidad de lo
social. La dimensin de la ecologa es lo ms amplio de toda la observacin
reflexiva, lo que permite relacionar lo social-cultural con lo no social ni cultural, lo
que marca los mbitos generales de configuracin de la escena humana, lo que
marca los lmites de lo humano y lo no humano. Las tres dimensiones se componen
de niveles de abstraccin y de complejidad en la configuracin y la trayectoria.
La dimensin de la sociedad supone la extensin fenomenolgica, una superficie de
informacin que se corresponde en forma isomrfica con el plano de referencia en
observacin. Por tal motivo supone una metodologa que permita desplazarse a la
observacin en el tiempo y el espacio sociales con la mayor velocidad, como en el
caso de la encuesta estadstica, o con la mayor precisin y detalle, como en el caso
de la etnografa. La imagen es la siguiente, un investigador inicia su observacin

desde un lugar y un tiempo, requiere moverse fsicamente para observar y registrar

por s mismo el espacio-tiempo sociales, o necesita medios instrumentales que le
permitan obtener observaciones semejantes con la misma eficiencia. O requiere
conocer lo que sucede simultneamente, lo cual le es imposible mediante sus
propios ojos sin ningn medio tcnico extra. Esta dimensin fenomenolgica es la
que se cubre con los paquetes tcnicos de superficie.
El investigador no slo requiere conocer lo que pasa, aunque ese es siempre su
punto de partida. Inmediatamente que obtiene un registro en superficie inicia la
organizacin de informacin que le va a permitir hacer conjeturas sobre por qu
aparece as y no as lo registrado. Esta es la dimensin en la cultura. El supuesto
es que hay formas en un nivel de patrn que cubren una extensin de fenmenos
que permite separar lo estructural de lo estrictamente fenomnico. El investigador
busca entender lo que sustenta lo que aparece, lo que organiza y compone lo
diverso y nico en ciertas formas generales. Esto implica paquetes tcnicos que
ordenan a la informacin fenomnica de forma tal que se jerarquiza e inducen
imgenes de orden.
La ciberntica de segundo orden propone que en el primer nivel de complejidad, el
que corresponde a la sociedad, tenemos relaciones de contigidad, bsicas, de
presencia. En el segundo nivel configuramos relacin de relaciones, algo as como
un rbol que d las ramas fundamentales y d sostn estructural. Hay un tercer
nivel, es lo contrario al primero, no es superficial, no es fenomenolgico evidente, no
se configura en extensin. El tercer nivel llega al tronco del rbol, identifica el centro
organizador de lo diverso, y adems lo relaciona con otros rboles y el contexto del
bosque y la regin, hasta llegar al posible cosmos as configurado. Esta es la
dimensin de la ecologa, la ms ambiciosa y hermosa del plan, la que permite
configurar redes de relacin de relaciones. La complejidad es enorme, incluso
mayor en nmero que la extensin uniforme y finita del primer nivel. Esta dimensin
supone paquetes tcnicos de una gran sofisticacin, por las relaciones mltiples y
simultneas que proponen para mirar la diversidad organizada. Algo as como la
teora del caos.
En ciencias sociales tenemos el primero y segundo nivel con cierta claridad, el
tercero es an un nivel posible. Esto es tanto aparece un observador que se
exterioriza a lo que acontece y observa a la distancia y concluye en hiptesis. En
cuanto el observador se mueve en el interior de la trama social la situacin es otra y
aparece el tercer nivel en toda su magnitud. Es la trama misma de las
observaciones interactuando la que configura la ecologa social. Una ecologa baja
en observacin reflexiva o en interaccin perceptual se configura mejor desde
afuera, el caso contrario impide su manipulacin desde el exterior y slo el
movimiento social mismo produce el proceso de tercer nivel. Como podr
observarse aqu aparecen dos puntos de vista no del todo reconciliables, uno
apunta hacia la divisin social entre los que reflexionan y los que no, el otro
promueve la reflexin particular y general de todos los integrantes de la ecologa
social.
II. CULTURA DE INVESTIGACIN. POR QU Y PARA QU INVESTIGAR

4.
De la sociedad de informacin a la sociedad de comunicacin. La
sociedad cerrada que se abre.
La investigacin depende del tipo de sociedad donde se realiza, de la cultura y de la
ecologa especficas. Decir algo as no tiene gran problema, el punto de desplegar la
argumentacin sobre esas dimensiones en relacin a la actividad reflexiva de
segundo nivel. No ser lo mismo vivir la experiencia reflexiva en un medio que no
promueve las preguntas, que incluso las inhibe o reprime, a vivir en una ecologa
donde la vivencia esttica es el corazn de las relaciones humanas, donde abrir la
percepcin y enriquecer la conciencia son actividades centrales e indispensables. El
punto puede expresarse en el orden de prioridades, la coartada es que nunca habr
tiempo para lo secundario, y que lo primario siempre ser ms importante. Tambin
puede expresarse en relacin a determinismos fatales ante los cuales nada se
puede ni debe intentar. El asunto es que todo queda en el mbito de lo relativo
cuando se mira la diversidad humana en lo social, lo cultural y lo ecolgico, y
aparece la imagen de lo posible como horizonte de lo realizable. No hay forma
humana definitiva, todo puede cambiar, cualquier forma puede ser modificada a
voluntad.
De acuerdo a la tipologa social en cuatro tipos, comunidad de informacin,
sociedad de informacin, sociedad de comunicacin y comunidad de comunicacin,
la sociedad mexicana como parte de un movimiento global transita del segundo al
tercero en forma compleja y particular. Es importante caracterizar en breve este
proceso para ubicar a la investigacin en su devenir. As pues, un marco
sociohistrico viene bien.
La sociedad de informacin es la forma cerrada de lo social. Se configura en el
agrupamiento de conglomerados humanos en lugares acotados y ordenados, las
ciudades, jerarquizados y controlados por lo ms alto de la jerarqua. Sociedades
con centro que gobierna la periferia, donde los pocos toman decisiones por los
muchos. Forma social donde las mayoras delegan autoridad en una minora.
Forma social que cruza casi la totalidad de la historia humana en teocracias,
monarquas, imperios, dictaduras, y casi todas las macro formas de organizacin
colectiva, incluyendo las democracias occidentales actuales. La sociedad de
informacin tiene una caracterstica clave, unos manejan la informacin sobre el
todo, son los nicos que pueden actuar sobre el todo, y por tanto necesitan medios
que les aseguren el control, el principal es la informacin sobre una masa previsible
y manipulable.
Las sociedades contemporneas son de este tipo, durante el siglo veinte se han
desarrollado tecnologas y saberes diversos que promueven el que esa parte que
decide tenga la mayor y mejor informacin para decidir y actuar segn sus
intereses. En tanto, las mayoras consumen y obedecen, cumplen el guin dictado
por sus elites conductoras. Las formas de este tipo social no estn agotadas, el
futuro tiene un lugar an para la sociedad de informacin.
El punto es que la investigacin social emerge en el momento en que mayor
necesidad hay de un control rpido y eficaz de una masa que siendo homognea
desde cierto punto de vista, en general, tienen diversos grados de heterogeneidad.
El mercado es el gran nicho ecolgico de este nuevo escenario. La investigacin es
indispensable para que unos sepan de todos, y esos todos puedan ser dirigidos en

sus comportamientos por esos unos. Esa es la forma general del lugar de la
investigacin en nuestro medio.
Frente al escenario anterior aparece el proyecto de la modernidad occidental, la
sociedad de comunicacin, la sociedad abierta, la compuesta por ciudadanos libres
y participativos, la de individuos crticos y reflexivos. La paradoja es que entonces
nace la ciencia social pero no para promover la sociedad de comunicacin
solamente, sino para ser instrumentada para la sociedad de informacin. La
democracia es la cualidad central de este tipo social, para su movimiento requiere
del dilogo de los iguales, del acuerdo entre los distintos pero tolerantes para un
gobierno ms horizontal. El asunto lleva poco ms de dos siglos y an batalla por
abrirse paso en la forma dominante.
La sociedad de comunicacin supone un manejo de informacin distinto, pone
nfasis en la relacin ms que en el contenido. No importa tanto lo que sabemos de
los otros y lo que podemos hacer sobre los dems con ese saber, lo importante es
el acuerdo de dilogo y concertacin con los dems sobre lo que a todos compete,
poniendo en juego todo el saber posible para un mejor dilogo y una mayor decisin
concertada y ejecutada. La investigacin en este tipo social se separa del anterior
sustantivamente, ya no es el control y la dominacin lo importante, es el autocontrol
y la comunicacin lo bsico. Una investigacin social donde las formas del dilogo,
del escuchar, sean el centro del trabajo reflexivo an es escasa, casi inexistente,
pero existen iniciativas emergentes en ese sentido.
La situacin actual en Mxico es consistente con los dos escenarios presentados,
la sociedad de informacin es la dominante, la de comunicacin es emergente. La
investigacin toma algn lugar en esta bifurcacin, por una parte mantener la
situacin ecolgica general, por otra parte promover la democracia y la reflexividad
como formas elementales de convivencia.

5. De la cultura de informacin a la cultura de comunicacin. Dominacin

frente a comunicacin y democracia.
Los grandes tipos sociales configuran los marcos ecolgicos generales de la vida
social y cotidiana. Para llegar a la observacin de las situaciones particulares que la
conforman se requiere de otra mediacin perceptual que permita identificar las
estructuras que ponen en forma las energas que llevan a constituir una u otra forma
general ecolgica. Esa mediacin se configura en las imgenes de cultura de
informacin y cultura de comunicacin.
La cultura de informacin representa las tendencias en el comportamiento a la
bsqueda, manejo y distincin de la informacin pertinente para la accin. Todo
actor social requiere de cierta cultura de informacin para relacionarse con los
dems, para vivir en sociedad. Esta cultura ser la adecuada cuando el ajuste
situacional entre la accin y el objeto de la accin se verifiquen con consistencia.
Para comer se requiere cierta informacin, si la gente cumple con el objetivo es que
tuvo la informacin pertinente a tiempo. En general nuestra cultura de informacin
es la suficiente para sobrevivir y sobrellevar el curso de vida en el cual nos
movemos. El punto es que dicho curso puede ser reconocido si aparece cierta

informacin, o si el sujeto la busca. Las situaciones cambian si la informacin sobre

ellas se configuran en forma distinta.
Por otra parte la cultura de informacin adquiere su verdadera profundidad cuando
se la observa en sectores sociales distintos y en forma comparativa. Ah se perciben
diferencias que estn lejos de ser casuales o circunstanciales, ms bien son
consistentes con la ecologa social general. As unos sectores manejan slo cierto
tipo de informacin sobre ciertos mbitos de la organizacin social, y otros tienen
un espectro ms amplio. Esto permite que unos puedan percibir y decidir ms all
de lo evidente, y otros no. Su cultura de informacin es distinta, su configuracin y
complejidad es diferente, el efecto de sus saberes sobre la vida social es
desproporcionado.
La investigacin social forma parte de las formas de la cultura de informacin. El
saber sobre lo social se distribuye entre la poblacin de manera disimtrica, a
algunos les llega ms informacin y a otros menos, y por otra parte unos buscan y
necesitan ms informacin que otros. La situacin no es objeto de accin de la
investigacin tradicional, pero la investigacin reflexiva de segundo orden intenta
promover en los actores sociales una mayor cultura de informacin, una ms
intensa, superior, y sobre todo una mejor distribucin de los saberes estratgicos. El
derecho a la informacin es parte de la investigacin reflexiva, no es asunto
pertinente en la investigacin tradicional.
El asunto se pone ms interesante con la cultura de comunicacin. La sociedad de
informacin tiene una muy baja cultura de comunicacin, le interesa ms el flujo de
datos en ciertas direcciones que constituir formas sociales de encuentro y dilogo.
La razn es simple, una organizacin con trazos verticales no incluye a los
horizontales ms que en un orden secundario y subordinado, como en el caso de
las democracias actuales.
En la sociedad de comunicacin se invierte el orden de subordinacin prioritaria y
primaria, la informacin depende de la comunicacin. La informacin sigue teniendo
una importancia clave, pero es estructuralmente ms relevante lo que hacen con
ella en interaccin dialgica los actores. Es decir el flujo de informacin no se mueve
en una direccin predominante, se reconstituye en cada nodo interactivo. Esto
supone una organizacin ms compleja, as como un gasto de energa ms alto en
la interaccin. Esto conlleva ciertos elementos de transformacin en la vida social
toda y sus valores y objetos prioritarios.
La investigacin social se modifica sustancialmente con el aumento en la cultura de
comunicacin, y en trnsito a una sociedad de comunicacin. Indagar sigue siendo
un oficio relevante, pero su ubicacin en la organizacin no est slo cerca del
centro de control, se distribuye en el todo social que ahora tiende a multiplicar los
centros de autocontrol, y a necesitar ms los nodos interactivos para llegar a
acuerdos o slo para participar colectivamente de la reflexividad de cada lugar que
se autoorganiza. La configuracin de la observacin reflexiva se torna horizontal y
con ello las reglas del juego cambian drsticamente.
En Mxico la cultura de informacin es baja, slo se tiene la necesaria para irla
llevando, el patrn de bsqueda o de exploracin es casi inexistente como norma

general. En contraste ciertos sectores minoritarios aprenden con cierto desorden a

manejar ms y mejor informacin. Sin embargo incluso estos sectores desperdician
energa e informacin y toman decisiones sin informacin suficiente y adecuada. El
panorama en la investigacin es pattico, slo unos pocos lugares la emplean para
potenciarse como tomadores de decisiones. La imagen general es la de una
sociedad dependiente e inmovilizada.
En el caso de la cultura de informacin el asunto es peor. Hay un dictador en
potencia en cada individuo, un pequeo tirano en cada lugar de autoridad. El dilogo
es una ausencia constante. Y an as, hay un movimiento que busca redes
horizontales de relacin y organizacin. Este movimiento inicia la cultura de
investigacin como una actividad colectiva, reflexiva y dialgica.
6.

De la cultura de investigacin

Este es un nuevo punto de partida, la pregunta por la situacin de la cultura de

investigacin contempornea, en particular en el medio mexicano. La escena es
casi de risa. Por una parte las vidas particulares de millones de personas navegan
sin ningn vnculo con la formalidad acadmica, y con una creciente dependencia
de los resultados de la investigacin fuera de nuestras fronteras, se observa sobre
todo en la tecnologa de uso domstico. Este es el grado cero de la situacin, pero
hay ms.
Una segunda escena la componen los investigadores acadmicos del pas, aislados
casi por completo del movimiento social en cualquiera de sus manifestaciones,
produciendo para una institucionalidad que les cambia sus esfuerzos por premios,
algunos reconocimientos y una mnima garanta de carrera profesional dentro de
unas reglas del juego que tienden a formalizarse para hacer ms seria la cosa en un
sentido oficial.
Una tercera escena puede ser la compuesta por los ejecutivos de investigacin de
las compaas especializadas en el sector privado, y sus pares dentro de la carrera
burocrtico-poltica en el llamado sector pblico. Ah se hace lo que mandan los
jefes, para obtener alguna ganancia econmica o poltica, el investigador cumple
con cumplir las rdenes que se le ordenan.
Existen otras escenas y ms cuadros que cruzan actores, guionistas y directores
dramticos. Un comentario posible resultante sera lo contenido en calificativos
como dependencia, control, indiferencia. La cultura de investigacin es una forma
social subordinada a otros rdenes de configuracin social, una forma secundaria
que no aparece til, que no se entiende, que no tiene valor pragmtico evidente. Y
que se manipula a cada paso, se ignora o simplemente permanece aislada.
El aspecto ms interior de la cultura de investigacin tambin es preocupante. Si por
una parte la investigacin conforma una pequea aldea en el universo social, con
relaciones de alta subordinacin, discriminacin y falta de comprensin, por otra
parte lo que sucede dentro de la aldea est sobredeterminado por las condiciones
exteriores. Siempre con excepciones, y con una apariencia de trabajo ordenado y
sistemtico, lo que sucede en la investigacin acadmica y en la otra se parece
mucho ms a un proceso slo administrativo y de movilidad burocrtica que a un
ejercicio creativo de exploracin y sensibilidad esttica.

El punto culminante de esta pequea resea toma tierra con la parte medular del
proceso investigativo, la metodologa y la tecnologa. Para empezar todo lo que
sucede en el pas se mueve bajo los parmetros y normas de control de calidad de
una legislacin exterior. Las miradas siempre se dirigen hacia afuera cuando de
mtodo y tcnica se tiene que hablar. Y por otra parte el ensayo de estos medios es
siempre slo una mnima parte de lo que podra ser. La exploracin metodolgica y
tecnolgica es mnima, se tiende a operar con lo mismo, de la misma manera, y
cuando ms abierto aparenta ser el ejercicio forma parte de una moda, de algo que
no se profundiza y ser abandonado al poco tiempo.
En esta dimensin la cultura de investigacin muestra su rostro ms descarnado, si
en lo propio, su mundo interior, su espacio cultural especfico, no hay apertura ni
exploracin, qu se puede esperar de la investigacin en su convocatoria hacia el
resto de la sociedad en el sentido de la creatividad y la promocin de una cultura de
informacin y de comunicacin ms intensas. La investigacin se separa de la
poltica, la investigacin social con mayor razn, pero la poltica interna, la
elemental, la de lo cotidiano del investigador, esa es la menos reflexionada, la
menos observada, la ms ciega, la ms inmovilizadora y corrupta.
Hay una dimensin ms an de singular configuracin, la que se refiere a la
perspectiva general sobre el investigar y sus fundamentos y proyecciones. El siglo
diecinueve fue muy rico en propuestas y polmicas en este sentido, siempre
europeo, participando de la hegemona mundial del sistema de vida social europeo.
El don ms reconocido de ese siglo hacia finales del presente es la acuacin
positiva de la nocin de ciencia. Esa forma del conocimiento que sustituira al
dogma religioso, segn declara la leyenda, y que permitira dar su lugar al proyecto
de humanidad que promovi el espritu romntico hasta el desastre de las dos
guerras mundiales del siglo veinte, segn contina diciendo la leyenda. Pero este
sentido de ciencia basado en la verdad, en la objetividad, en la pureza de la
intencin indagadora, se evapor en el trnsito del antiguo rgimen al mundo de la
postguerra. Desde la filosofa, el pensamiento reflexivo de la fsica y las
matemticas, todo cambi, el observador constituye la calidad de lo observado, le
confiere existencia, slo la crtica y la imaginacin pueden hacer consistente el oficio
de la ciencia. La verdad no existe, slo existe la percepcin y sus juegos cognitivos,
la objetividad es slo un momento de la reflexividad que es un movimiento constante
de la observacin, en el mundo social los objetos de observacin no son mudos,
tambin reflexionan y hablan, el dominio de la ciencia positiva se transforma en la
interaccin democrtica de la comunicacin. El tiempo pas, el mundo cambi, la
ciencia es otra.
Y el panorama actual es de una riqueza impresionante, la libertad vuelve a tener un
lugar, pero no es una obligacin social, es una condicin del juego, de la crtica, de
la creacin, de la imaginacin, del dilogo, del crecimiento de la mente ecolgica en
cada uno de sus componentes holonmicos. La cultura de investigacin es de todos
o es una fachada sospechosa.
III.
7.

TECNOLOGA, METODOLOGA Y EPISTEMOLOGA

Los niveles de relacin entre sujeto de conocimiento e interaccin

Aqu la pregunta es casi pedaggica, quin conoce y qu sucede entonces.

Tambin es un punto de partida cartesiano, el que se da cuenta que conoce se
interroga sobre lo sucedido. Pero no es slo eso, el proceso de conocimiento va
ms all, desborda pronto el continente del individuo e interconecta redes, formas
plasmticas de percepcin y entendimiento. No hay interior sin exterior, no hay
exterior sin interior, las preguntas necesitan ser ms audaces, el conocimiento no es
slo la relacin de interiorizacin de un objeto por un sujeto, las categoras ahora
son otras, la resonancia mrfica, la comunidad hologrfica, el nuevo pensamiento
pretende ver ms all de lo evidente con imaginacin y valenta.
La historia de la ciencia y la filosofa de la ciencia estn en una revolucin desde la
emergencia de la perspectiva cognitiva y las formas crticas de la ciberntica de
segundo orden. Nada volver a ser lo mismo, todo el pensamiento est en revisin,
lo que se vea como lugar comn hace una o dos dcadas tiene nuevas facetas y
percepciones posibles. El futuro vuelve a existir como una forma de la creacin, el
pasado tambin, tienen el mismo status. El sentido puede ser configurado de
diversas formas sin el ahogo de la incertidumbre o la confusin. No ms verdad,
slo posibilidades, desde la teora y el mundo prctico.
Un movimiento tal afecta a la reflexin metodolgica y tecnolgica de la
investigacin en forma intensa y devastadora, aunque no al mismo tiempo y en
impactos semejantes a todas las reas. En el caso de la investigacin social el
fenmeno podra decirse que recin inicia, aunque est configurado desde el inicio
del pensamiento sociolgico en aquellos tiempos decimonnicos del enfrentamiento
de la sociologa y el socialismo. Hay formas que tardan mucho tiempo en adquirir su
evidente profundidad, quizs un siglo sea an poco tiempo para lo que viene, y lo
paradjico es que el programa estaba bosquejado desde casi el principio.
En el principio fue el positivismo con su certidumbre de que el mundo puede ser
conocido, que es nico como nico es el conocimiento sobre l. Las ciencias
naturales avanzaron con velocidad en la mostracin pragmtica de que la
configuracin de la naturaleza posea regularidades que eran pertinentes de ser
explicitadas. Ese fue el modelo, las ciencias sociales tambin se dedicaron a
ensayar proposiciones de leyes generales sobre el comportamiento social. El
esquema supona una separacin tajante entre el observador y lo observado,
requera de esa distancia para afirmar que un sujeto estaba conociendo a un objeto,
y que el nico que tena cualidades de reconfiguracin reflexivas era el sujeto. En el
caso de las ciencias fsicas y naturales la imagen tuvo cierta utilidad, la superioridad
de lo humano estaba fuera de toda duda, pero en el caso de lo social la propuesta
estuvo envuelta en la polmica desde el principio.
Si bien a cierta mentalidad le vena justo el observar a lo social como un mundo
objeto que se diseccionaba con pulcritud y sistema, a otras mentalidades les pareci
inconveniente, los actores sociales tambin significan, hablan, son reflexivos, no
caben en la misma categora del afn clasificador sobre rocas y pjaros. En este
conflicto de visiones se configura lo que hoy conocemos como el pensamiento
hermenetico, el que interpreta, el que se mueve en significados no en datos, el
abierto en forma permanente frente al cerrado positivo. Pero haba ms.

Este aparentemente irreconciliable enfrentamiento tena en comn un elemento, al

sujeto de conocimiento. Se parta de la experiencia directa y obvia de la vivencia
individual del conocimiento. Tanto los positivistas como los humanistas
hermeneticos ubicaban la sede del conocimiento en la mente individual, la
diferencia era que unos concedan mayor subjetividad a los actores sociales que los
otros. De cualquier manera el camino al reconocimiento de la reflexividad como
cualidad humana y social generalizada y promovible estaba abierto.
Sera hasta la emergencia del pensamiento ciberntico cuando parte de la discusin
se aclara en un tercer escenario, o segundo, segn se vea. Los actores sociales
pueden ser observados como objetos-cosas, y de ella obtener cierto resultado que
permite actuar sobre ellos considerndoles como objetos-cosas manipulables, y
tener xito en la empresa. Tambin pueden ser observados como subjetividades
que toman decisiones y tienen capacidad de reflexionar sobre su situacin, lo que
los configura como seres ms libres y autnomos de la voluntad de dominacin.
Esto convierte al pensamiento social en un juego de ajedrez donde se trata de
prever el movimiento reflexivo del otro. Pero sucede que tanto el aparente
observador solitario como los observados reflexivos, pueden observarse
observando, y pueden comunicarse en dicha situacin reflexiva de segundo orden.
Esto mueve a las ciencias sociales hacia otra parte, integrando las fases anteriores
como de menor complejidad, y proyectndose hacia una configuracin de redes de
interaccin que se hacen y rehacen segn los efectos en la accin de los contactos
comunicativos reflexivos.
En este plano no hay dominacin absoluta posible, lo que se abre es el horizonte de
la autopoiesis social, una sociedad reflexiva que se autoorganiza sin centro ni
control absoluto.

8. La teora, la metodologa y la accin tcnica concreta en investigacin. La

bsqueda del sentido reflexivo organizado.
La configuracin sobre la investigacin social que abre la ciberntica de segundo
orden compromete a un ejercicio ms atento del proceso y las operaciones
concretas, al tiempo que exige un esfuerzo extra de visin ms all del proceso y
las acciones particulares. En este nuevo nicho las relaciones entre teora,
metodologa y operacin tcnica se reconfiguran con mayor claridad. Esto sucede
porque el ejercicio reflexivo es ms intenso, y se requiere de la autoobservacin
constante. Lo que pasa con todo esto es que cada proceso concreto es nico,
alimentado por las experiencias previas, y alimentador de las futuras. Es decir,
estamos ante una forma de trabajo que se autoorganiza en la interaccin entre la
prctica y la previsin terico-metodolgica, adems de la relacin con los otros. La
investigacin toma as la forma de un proceso en movimiento constante, en cierto
sentido hay un principio, pero despus slo aparece el movimiento y sus resultados
parciales. El investigador es un viajero de la creacin y la exploracin, cambia a
cada paso, aprende, se modifica a s mismo por la autoobservacin reflexiva, no
repite una operacin de la misma manera, es parte de la propia trayectoria
autoorganizadora de lo social. La interaccin de l con l mismo y de l con los
dems, lo agrega al movimiento social, la investigacin social pasa a formar parte
del movimiento social mismo en su proceso de autoorganizacin.

An as, todo tiene un principio, un punto de partida. Para este caso es necesaria
una imagen de un esquema de propaganda los elementos bsicos de la
configuracin dinmica mostrada. Estos elementos son las imgenes parciales de
tecnologa, la metodologa y la epistemologa de la investigacin social.
La tecnologa configura los paquetes tcnicos con los cuales el investigador opera
en la relacin de su mente con el mundo explorado y construido. Estas operaciones
pueden ser de diversos tipos, su oferta es variada y an espera un ejercicio de
orden y catalogacin analtico-reflexiva. Este catlogo sera slo un punto de inicio,
pues de inmediato aparece la labor concreta de investigacin que combina y ajusta
la oferta a las necesidades de indagacin. Sea el caso que sea, por tecnologa
estamos entendiendo lo ms concreto de la operacin de investigacin, el cmo de
la accin indagadora.
En la tecnologa se incluye todo tipo de operacin, desde la ms elemental hasta la
ms sofisticada. Para darnos una idea de lo que se trata imaginemos la descripcin
detallada de todo acontecimiento relacionado con la tarea de investigar todo
acontecimiento. En algo as como una etnografa de la investigacin aparecera una
enorme cantidad de acciones concretas de distintos investigadores. El segundo
paso sera ordenar en paquetes lo que en cada caso se oper. El procedimiento
seguira en esa lnea hasta obtener formas estables construidas a posteriori sobre
cmo trabajan la investigacin un grupo o comunidad de investigadores. En el a
priori posterior, un aprendiz de investigacin tendra ante s esas formas de un men
para escoger y configurar el propio y adecuado al proyecto que se quisiera iniciar.
La tecnologa de investigacin est asociada entonces a la accin, y por tanto es la
investigacin en s, nada de especulaciones o deseos, nada de supuestos y
propuestas, slo la accin concreta. Y como podrn imaginarse los lectores hay una
gran distancia en ocasiones entre lo que se supone pretende el investigador y lo que
concretamente hace. De ah que las decisiones sobre la accin sean las bsicas,
ah se cocina todo, ah se verifica, no hay coartada ni disculpa, slo accin.
El asunto de la metodologa es de un orden lgico diferente, responde a la pregunta
de por qu se hacen las cosas as y no de otra manera. Se entiende que aqu se
configura la gua de operaciones, muchas de las cuales pueden intercambiarse sin
modificar sustantivamente el resultado, tal vez slo un poco. El punto es que aqu es
donde opera el estratega, el visionario de la investigacin a corto plazo, por el
tiempo que dura un proyecto particular.
La metodologa decide el camino general donde las operaciones concretas
representan los pasos particulares. Cuando los pasos se van agrupando en sendas
parciales hay un punto donde se integran con la estrategia general; la decisin
sobre los paquetes tcnicos es la base de la accin estratgica, existen decisiones
por encima de ella, y decisiones hacia el interior de los paquetes. Todo este juego
de decisiones puede denominarse como metodolgico pues est en referencia a la
totalidad del camino por recorrer aunque se refiera a una parte de l.
La epistemologa se ordena en una dimensin superior a la metodologa pero
ntimamente relacionada con ella y con la tecnologa. Ah se define el para qu y
para quin se hace lo que se hace. En este punto la investigacin se mueve de su
foco lgico interior y desplaza su atencin hacia el mundo social donde acta. Para

muchos este punto es irrelevante, asunto de la poltica, fuera del oficio elemental de
investigacin. Como sea que fuere est ah y afecta asumindolo o no.
Es importante percibir en forma integrada las tres dimensiones, la operacin
concreta no est separada de la lgica estratgica general, ni de la interaccin que
promueve con el mundo social. Es ms, la nueva investigacin social supone la
relacin de los tres configuradores cuando define a la interaccin social reflexiva
como el escenario y el objeto de la accin de investigacin.
9. Los paquetes tcnicos. Operacin concreta y mundo asociado y suturado
perceptualmente por ella.
Todo parte de la accin y se ve afectado por ella. La decisin sobre la seleccin de
los paquetes tcnicos pertinentes para una investigacin determinan la
configuracin de todo el proceso. Y siendo esta una operacin del orden
metodolgico supone un conocimiento de los caminos posibles a seguir ante un
asunto por explorar. Este conocimiento implica una mnima experiencia con el
caminar por distintos caminos, una vivencia de lo que sucede cuando se transita por
una senda o por otra. Esta es una condicin que muy pocas veces se cumple, la
tendencia ms bien es la de caminar una y otra vez por el mismo camino ignorando
opciones, e incluso renegando de ellas a pesar de la ignorancia. La tesis aqu es
que es bsico conocer rutas ya exploradas, ensayar su vivencia, y actuar en todo
momento en forma reflexiva y autoreflexiva. Un investigador tambin es un
explorador de su oficio, adems de un explorador de los mundos sociales.
En este marco el conocimiento de los paquetes tcnicos es elemental. Iniciar una
exploracin vivencial en un vecindario sin conocer al paquete tcnico etnografa es
un error mayor, argumentar eficiencia en tales situaciones una estupidez rotunda. La
cultura de investigacin especfica del investigador se configura por el conocimiento,
imgenes y conceptos del espacio-tiempo social que conforma su referente de
trabajo, su mundo de trabajo, pero tambin, y sobre todo, por el rbol de bsqueda
con el que explora ese espacio-tiempo. Ese rbol de bsqueda es su conocimiento
y experiencia en los paquetes tcnicos con los cuales puede moverse dentro de su
espacio-tiempo social. Entre ms pobre su rbol de bsqueda ms pobre su
exploracin, o cuando menos ms pobre su espacio de posibilidades de
exploracin.
El orden de configuracin de los paquetes tcnicos depende del criterio con el cual
se les asocie a los niveles de relacin entre el sujeto de conocimiento y la
interaccin social. Este primer bosquejo se complementa con la combinacin de
niveles y paquetes que se establezca para una investigacin concreta. Las rutas
concretas de trabajo as configuradas son mltiples, las combinaciones y las
modificaciones estn en proporcin de la experiencia, el conocimiento y la
capacidad creativa. El proceso de investigacin es un balance entre competencias
administrativas, lgicas y creativas.
En principio la decisin sobre el paquete tcnico pertinente depende del objeto
cognitivo correspondiente, y el curso metodolgico-epistemolgico de todo el
movimiento. Si interesa moverse slo a nivel descriptivo y de superficie de
comportamiento, el paquete estadstico y su combinatoria en el ms sofisticado

paquete encuesta puede ser adecuado, sobre todo si la reduccin requerida de la

superficie social se propone en nmeros, cuantitativa. Si lo que se busca es
superficie exhaustiva, una representacin de situaciones en imgenes ms icnicas,
ms parecidas a lo que un observador en el lugar puede registrar, ser conveniente
el paquete etnogrfico. Ambos, el estadstico-encuesta y el etnogrfico parten del
observador que da cuenta del acontecer social como dato.
La lgica previa se configura en la distribucin, es decir, en la presencia- ausencia
de cualidades que pueden o no ser contabilizadas. El asunto se complica cuando el
nivel pasa de superficie a estructura, entonces se requieren paquetes que puedan
manejar significados, construir nuevas categoras, organizar grupos de categoras
en esquemas y constructos. Todas las tcnicas de anlisis de discurso son
pertinentes aqu, aquellas que trabajan con el lenguaje, las que se aproximan al eje
de la interpretacin hermenetica, de la significacin de lo observado.
Los objetos congnitivos de la comprensin y la explicacin se van organizando en
paquetes de lgica positiva o hermentica segn el caso, y la sofisticacin de los
paquetes aumenta. Cuando la reflexividad del actor social se toma en cuenta,
estamos en una dimensin que se adentra en la interaccin entre participantes del
proceso de investigacin. As, los paquetes de historia de vida, historia oral,
etnometodologa y grupos de discusin, estn de lleno en la operacin reflexiva que
afecta tanto al investigador que la induce como al actor social que la realiza. La
relacin con la vida social en vivo y espontnea e intensamente es mayor.
Los umbrales de la interaccin se traspasan por completo cuando el status del
investigador pasa a segundo trmino y es la interaccin misma entre los actores
sociales y su reflexividad lo que importa. El grupo de discusin est cerca, la historia
de vida tambin, pero el socioanlisis y la investigacin-accin estn dentro por
completo. Ah el objeto cognitivo es la interaccin misma, la comunicacin. Lo que
sucede en ciertas psicoterapias se configura socialmente, los actores toman su
proceso reflexivo y se mueven con autonoma en su propia exploracin creativa y
activa.
Como puede observarse los paquetes tcnicos se configuran con cierta afinidad a
ciertos objetos cognitivos, los que definen el programa de investigacin, pero
tambin pueden ser combinados segn la iniciativa y audacia del investigador. Lo
primero es conocerlos. Y as las formas de anlisis psicolgico, historigrfico,
heurstico, matemtico, se agregan al grupo de posibilidades que aumentan
posibilidades.
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