Caso prctico:

Cambio de Gerencia e implantacin

plan de mejora en empresa de
calderera

La Empresa

Problemtica existente

La Compaa se dedicada a trabajos de calderera en general,

Problemas graves de organizacin. Nadie sabe nada. Se hacen las

construcciones metlicas, mantenimiento de plantas industriales.

etc

cosas por inercia.

La gerencia est asumida recientemente por familiar de socio, sin

ninguna experiencia.
Socios vinculados a la empresa, con baja por enfermedad, y sin
jubilarse, teniendo edad para ello. Salarios muy altos.

Acumulacin de prdidas en los ltimos ejercicios.

Empresa demasiado ligada a los clientes de toda la vida.
Competencia desleal, con empresas formadas por pequeos
autnomos.

Autntico caos de organizacin. No se aclaran.

Continuos cuellos de botella en el proceso de produccin.

Plantilla de trabajadores antigua con altos costes laborales y

elevado absentismo.

Desorganizacin interna (comunicacin, reuniones, objetivos...

Trabajan por inercia, por que siempre se ha hecho as. No hay

gestin comercial.
Muchos clientes espordicos, con poca continuidad. No se sabe el
coste de los trabajos realizados.
La empresa no dispona de indicadores de ningn tipo.

Falta de control en almacn. No conocen los stocks de material

disponible.
Descenso sostenido de las ventas
No disponen informacin sobre el coste de produccin ni escandallos.
Falta de informacin

El departamento de administracin con baja productividad, y sin

tareas y obligaciones definidas.

La empresa hace las cosas por que siempre se han

hecho as

Diagnstico de situacin
La empresa necesita urgente una profesionalizacin de la nueva

El gerente actual de la empresa necesita

apoyo para poder

Gerencia. Relevo y cambio de antigua Gerencia.

desarrollar la gestin y aplicar un plan de viabilidad.

Proponer y realizar jubilaciones y pasar a incapacidad permanente

a algunos de los socios.

No se dispona de presupuesto general de la empresa.

Mercado de zona por proximidad. Clientes puntuales con baja

continuidad y mucho trabajo para departamento tcnico.

La empresa entr en prdidas importantes. Bajada de ventas de un

20 % desde el ltimo ejercicio

No existe departamento comercial.

No existe una hoja de ruta y trazabilidad desde que entra un
.
pedido hasta su entrega
La productividad de la empresa era muy baja, con continuas
roturas de produccin por una incorrecta planificacin y previsin

Haba que aplicar un plan de viabilidad, que de soporte a Gerencia,

contemplando la jubilacin de alguno de los socios, y constituya el
camino a seguir para que la empresa vuelva a generar beneficios.

de los procesos.
Falta de previsin en la compra de materiales. Todo el mundo
compra.
No haba un seguimiento de los datos generados dentro de la
compaa (a nivel de costes, cierres mensuales, ...) con lo cual no
se conoca la verdadera evolucin de la misma a lo largo del
tiempo.

No hay planificacin de los trabajos

Implantacin del proyecto

Se empez con la formacin del nuevo Gerente, marcndole las
pautas a seguir, e involucrndolo en la implantacin del plan de
viabilidad.

Se realiz un sistema de costes y un anlisis completo de

rentabilidades de clientes. Se fijaron los precios mnimos a partir de los
cuales es rentable aceptar pedidos

Se prepar el proceso para la correcta jubilacin de uno de los

Se decide que solo compre el departamento tcnico.

socios y el pase a incapacidad permanente de otro de los socios.

Se elabora el presupuesto anual de la compaa, con el seguimiento

mensual y anlisis de las desviaciones.

Se procedi a la prejubilacin de trabajadores.

Se implement la reestructuracin global de la compaa en todas
las reas, desde las reas ms operativas hasta las ms
comerciales.

Se implement la previsin de tesorera tanto de cobros como de

pagos.

Eliminacin de los clientes y pedidos no rentables.

la gestin del negocio

Se establecieron nuevos controles y estndares de productividad

modificando el sistema de produccin.

Se definen las funciones y responsabilidades de cada persona en la

nueva estructura.

Se estableci nuevo sistema de control del almacn, y evitar roturas

en el proceso de produccin.

Se incluyen nuevas informaciones dentro de la contabilidad, para poder

saber mensualmente el margen bruto, como por ejemplo la valoracin

Se eliminaron cuellos de botella, y se eliminaron viejas

costumbres en la metodologa del trabajo.

de albaranes pendientes de recibir factura

Se fijaron indicadores de nivel de servicio ligados a la retribucin del

personal de produccin

Se crea el cuadro de mando con los indicadores ms importantes para

Se organiz los departamentos de administracin y oficina tcnica.

Mayor y mejor productividad
Se cambi de asesora externa.

Se abrieron nuevos mercados de otras provincias para la captacin

Se mejor la gestin de toda la documentacin.

de nuevos clientes y pedidos con buena rentabilidad.

Se prejubil personal de administracin con un alto coste laboral.

Se seleccion nuevo personal de administracin

Se forma a la nueva Gerencia en los puntos clave para tomar

decisiones

Acciones
1. Departamento de Gerencia

2. Produccin

Se procede a la formacin del nuevo Gerente. Se le tutela en todos

sus acometidos.

Se procede a implantar nuevos sistemas de trabajo.

Se llega a un acuerdo con la antigua Gerencia para su jubilacin.

Ahorro de 80.000 anuales.
Acuerdo para pasar a incapacidad permanente del otro socio.
Ahorro de 54.000 anuales

Se nombra nuevo responsable de taller. Se definen obligaciones y

trabajos a realizar
Se inicia el trabajo programado en funcin de la urgencia y de la
disponibilidad del taller.
Se ajustan categoras profesionales.

Se implanta plan de viabilidad para el saneamiento de la empresa.

Se inicia sistema de trabajo con primas de produccin.

Se decide con Gerencia las responsabilidades de las diferentes

Se cambia horario de trabajo. Se empieza a realizar jornada

personas de la organizacin.
Se disea plan comercial para que lo ejecute el Gerente dentro de
sus responsabilidades.
Definimos target de cliente y zonas de actuacin.

intensiva, con lo cual se ahorran dietas por desplazamientos de

10.000 anuales.
Se prepara cuadro de planificacin de los trabajos

Captacin de clientes con buena rentabilidad y continuidad de

Se normaliza el trabajar con nmero de pedido y su trazabilidad.

Realizacin diario de hoja de trabajo.

trabajo. Primeras firmas para realizarles el mantenimiento,

paradas tcnicas etc

Se mejora la gestin del almacn al mejorar la gestin de compras

y programacin de la produccin.

Se procede a actualizar pgina web

Se ensea a Gerencia la interpretacin

Se prejubilan a trabajadores no productivos. Ahorro de 75.000

anuales.

Se contratan nuevos trabajadores con salarios ms competitivos.

Se mejor el rendimiento de toda la plantilla

Acciones
3. Finanzas. Cuadro de Mando

4. Otras Secciones

Implantamos cuadro de mando para obtener los indicadores

Desarrollo e implantacin de una herramienta para el clculo de

los presupuestos.

importantes
Se forma a Gerencia para su interpretacin y realizacin.

Se empieza a calcula la rentabilidad por proyecto.

Adaptamos la contabilidad para que sea una herramienta de

informacin.

Se mejora la rapidez y la fiabilidad de los clculos

Preparamos sistema de costes para saber el umbral de

rentabilidad.

Se crean equipos de trabajo autnomos para clientes en

concreto.

Preparamos herramienta para el control de la tesorera.

Se procede a la limpieza y organizacin de todo el taller y zona

Negociamos con bancos mejoras en las condiciones,

financiacin actual

Se define sistema de compras: solo el departamento tcnico.

de almacn. Se ingresa por chatarra 2.000

Se definen los objetivos empresariales para los prximos aos.

Buscamos financiacin para estabilizar la tesorera

Centralizamos los pagos a proveedores en un da al mes.
Obtenemos financiacin de proveedores de 10.000
Se cambia de asesora con la titilacin de Iberdac. Mejora
importante en cuanto a gestiones y asesoramiento.
Se cambia programa de contabilidad.
Se reorganiza la situacin de administracin.
Se prejubila contable y se selecciona nuevo contable con
menor coste

Se inician acciones comerciales para la captacin de nuevos

clientes

Acciones
5. Estrategia societaria y patrimonial
Se implanta la estrategia societaria ms adecuada a la situacin
de la empresa.
Se procede a disolucin de sociedades inactivas.
Se establece el protocolo para su realizacin
Iberdac procede a corregir los errores existentes en la compraventa de participaciones entre empresas
Se define cual es la situacin ms adecuada

La implantacin del plan de viabilidad, permiti frenar las

prdidas

Resultados obtenidos
A continuacin se presenta un resumen de los impactos
econmicos de las mejoras obtenidas con el servicio de
Iberdac

Personal

Ahorro por jubilaciones y prejubilaciones

Finanzas

Ahorro de coste financiero mejoras condiciones

2.000

Tesorera

Financiacin extra proveedores por da nico de pago de

10.000

Produccin

Ahorro por cambio de horarios

10.000

Beneficio

Mejora del resultado global de la empresa

160.000

208.000

La mejora de resultados gracias a las acciones implementadas

por Iberdac superaron los 160.000

Resultados obtenidos
Como se puede apreciar, la mayor rea de las mejoras se
encontraba en el rea de personal con una reduccin de 208.000
Se form a la nueva Gerencia para que pueda trabajar con total
profesionalidad.
Iberdac profesionaliz la gestin de la empresa, cambiando hbitos
antiguos, a otros totalmente profesionales. Introdujo en la empresa
una cultura de seguimiento y evaluacin del dato, fijando
indicadores, objetivos y sistemas de seguimiento.
Los indicadores (Cuadro de Mando Integral) se aplicaron a toda la
empresa y sirvieron de gua para la fijacin de la retribucin variable,
alineando las lneas estratgicas de la empresa con los objetivos y
esfuerzos individuales de cada trabajador.
Se mejor toda la gestin financiera, pasando de una situacin de
pagos descontrolados, a una situacin donde se pueden hacer
previsiones de tesorera.

Se implant el presupuesto, y la previsin de tesorera lo que

permite a la empresa anticiparse a los acontecimientos.
Se implant un sistema de costes, con lo que la empresa dispone
de la informacin en todo momento y le permite una mejor
negociacin con los clientes
Se implant herramienta para el clculo de los presupuestos, con
lo que se gana en rapidez y fiabilidad.
Se instaur el seguimiento del cobro de los clientes, as como su
reclamacin.
Se defini la estrategia comercial de la compaa, target de los
clientes, aumento de ventas por pagina web, y una correcta
gestin de los pedidos importantes para exportacin.
Se diversific el riesgo de trabajar con clientes pequeos y de
siempre, para buscar nuevos clientes solventes.

Iberdac introdujo en la empresa, una cultura de trabajar por

objetivos

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