1

A dios quien

nos ha

guiado y nos ha dado fortalezas

para

seguir

adelante.

nuestros padres por su apoyo

incondicional que nos brinda da
a da. A las personas ms
cercanos que nos guan por el
buen camino para alcanzar el
xito en nuestra vida profesional

INCIDE
INTRODUCCIN.................................................................................................3
DESEMPEO LABORAL...................................................................................4
1

CONCEPTO:...................................................................................................4

FACTORES QUE INFLUYEN O INTERVIENEN EN EL DESEMPEO

LABORAL.....................................................................................................5

BENEFICIOS DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO.........................6

CONCLUSIONES.................................................................................................8
BIBLIOGRAFA...................................................................................................9

INTRODUCCIN
En la actualidad las organizaciones vives constantes cambios que les permiten a
estas mantener un nivel de exigencia mayor en referencia al desempeo y la calidad del
servicio que estas presten, es por ello que la investigacin sobre estas dos variables
antes mencionadas, constituye una forma de predecir el xito general de la organizacin.
Si bien es cierto, una organizacin es un grupo de personas con responsabilidades
especficas, que actan en conjunto para lograr alcanzar un propsito determinado que
va de la mano con la alta gerencia. Toda empresa tiene un objetivo o una meta trazada
una estructura y una poblacin de personas que se involucran en los procesos.

DESEMPEO LABORAL
1

CONCEPTO:
Segn Chiavenato (Chavenato, 1999) el desempeo laboral es el
comportamiento del trabajador en la bsqueda de los objetivos fijados; ste
constituye la estrategia individual para lograr los objetivos.
Segn: (Palaci, 2005), plantea que: El desempeo laboral es el valor que
se espera aportar a la organizacin de los diferentes episodios conductuales que
un individuo lleva acabo en un perodo de tiempo. Estas conductas, de un mismo
o varios individuo(s) en diferentes momentos temporales a la vez, contribuirn a
la eficiencia organizacional.
Por otra parte (Chavenato, 1999) no dice que la evaluacin de
desempeo es una apreciacin sistemtica del desempeo de cada persona, en
funcin de las actividades que cumple, de las metas y los resultados que debe
alcanzar y de su potencial de desarrollo.
El trmino desempeo laboral se refiere a lo que en realidad hace el
trabajador y no solo lo que sabe hacer, por lo tanto le son esenciales aspectos
tales como: las aptitudes (la eficiencia, calidad y productividad con que

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desarrolla las actividades laborales asignadas en un perodo determinado), el
comportamiento de la disciplina, (el aprovechamiento de la jornada laboral, el
cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo, las especficas de
los puestos de trabajo) y las cualidades personales que se requieren en el
desempeo de determinadas ocupaciones o cargos y, por ende, la idoneidad
demostrada.
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FACTORES QUE INFLUYEN O INTERVIENEN EN EL DESEMPEO

LABORAL
a

La motivacin: la motivacin por parte de la empresa, por parte del

trabajador y la econmica. El dinero es un factor que motiva a los
trabajadores, y hay que tenerlo muy en cuenta tambin si se trabaja por

objetivos.
b Adecuacin de ambiente de trabajo: es muy importante sentirse
cmodo en el lugar de trabajo ya que esto nos da mayores posibilidades
de desempear nuestro trabajo correctamente. La adecuacin del
trabajador al puesto de trabajo consiste en incorporar en un puesto de
trabajo concreto a aquella persona que tenga los conocimientos,
habilidades y experiencia suficientes para desarrollar con garantas el
puesto de trabajo y que adems, est motivada e interesada por las
c

caractersticas del mismo.

Establecimiento de objetivos: el establecimiento de objetivos es una
buena tcnica para motivar a los empleados, ya que se establecen
objetivos que se deben desarrollar en un perodo de tiempo, tras el cual el
trabajador se sentir satisfecho de haber cumplido estos objetivos y retos.
Deben ser objetivos medibles, que ofrezcan un desafo al trabajador pero
tambin viables.

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d Reconocimiento del trabajo: el reconocimiento del trabajo efectuado es
una de las tcnicas ms importantes. Los empleados suelen quejarse
frecuentemente de que cuando hacen un trabajo especialmente bien, el
jefe no lo reconoce. Sin embargo el primer error s. Esta situacin puede
desmotivar inmediatamente incluso al mejor de los trabajadores. Decir a
un trabajador que est realizando bien su trabajo o mostrarle su
satisfaccin por ello no slo no cuesta nada sino que adems lo motiva en
e

su puesto ya que se siente til y valorado.

La participacin del empleado: si el empleado participa en el control y
planificacin de sus tareas podr sentirse con ms confianza y tambin se
encuentra que forma parte de la empresa. Adems quien mejor que el
trabajador para planificarlo ya que es quien realiza el trabajo y por lo

tanto quien puede proponer mejoras o modificaciones ms eficaces.

La formacin y desarrollo profesional: los trabajadores se sienten ms
motivados por su crecimiento personal y profesional, de manera que
favorecer la formacin es bueno para su rendimiento y es fundamental
para prevenir riesgos de naturaleza psicosocial.

BENEFICIOS DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO

Por lo general, los principales beneficiarios son el individuo, el jefe, la
empresa, y la comunidad. (Chavenato, 1999)
a

BENEFICIOS PARA EL JEFE

evaluar mejor el desempeo y el comportamiento de los subordinados, contando

con un sistema de evaluacin capaz de neutralizar la subjetividad.

proponer medidas orientadas a mejorar el patrn de comportamiento de sus

subordinados

comunicarse con sus subordinados para que comprendan la mecnica de

evaluacin, y mediante este sistema la manera como est desarrollndose su
comportamiento
b

BENEFICIOS PARA EL SUBORDINADO

conoce los aspectos de comportamiento y de desempeo que la empresa valora

ms en sus funcionarios

conoce cuales son las expectativas de su jefe acerca de su desempeo, y sus

fortalezas y debilidades, segn la evaluacin del jefe

sabe que medidas est tomando su jefe con el fin de mejorar su desempeo, y las
que el propio subordinado deber tomar por su cuenta

adquiere condiciones para hacer autoevaluacin y autocrtica para su desarrollo

y su autocontrol.
c

BENEFICIOS PARA LA EMPRESA

est en condiciones de evaluar su potencial humano a corto, mediano y largo

plazo y definir la contribucin de cada empleado

puede identificar los empleados que necesitan reciclaje y/o perfeccionamiento, y

seleccionar los que tienen condiciones de transferencia o promocin

puede estimular la productividad y mejorar las relaciones humanas en el trabajo

CONCLUSIONES

El desempeo laboral constituye un elemento fundamental para el

funcionamiento de cualquier organizacin, por lo que debe prestrsele

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especial atencin dentro del proceso de administracin de recursos
humanos.

La evaluacin de dicho desempeo debe proporcionar beneficios a la

organizacin y a las personas en virtud de contribuir a la satisfaccin de
los trabajadores en procura de garantizar el alcance de los objetivos
institucionales.

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BIBLIOGRAFA

Chavenato, I. (1999). "ADMINISTRACION DE RECURSOS HUNAMOS"

(Quinta Edicion ed.). Colombia: Colombia: Mc Graw Hill.

Palaci, F. (2005). "Psicologa de la Organizacin". Madrid, Espaa: Pearson

Prentice Hall.