VERBAL ORDER Residential

Offerta SKY & FASTWEB

Telesales Outbound 5 Settembre 2016 vers. 1

SKY & FASTWEB cluster 1

Mi conferma voler sottoscrivere il contratto Sky & Fastweb? Risposta del cliente al termine della
descrizione dellofferta

SUPER JET + SKY TV

Componente Fastweb: lofferta include tutte le chiamate verso rete fissa locale e Nazionale gratuite
e senza scatto alla risposta, servizi telefonici Avviso di chiamata e Chi chiama inclusi, navigazione
internet illimitata e connessione senza fili per un numero illimitato di dispositivi compatibili, Wi-Fi
incluso, 4 caselle di posta elettronica da 1 Giga ciascuna, minuti illimitati senza scatto alla risposta
verso tutti i numeri mobili nazionali (fino a 5000 minuti) , IP pubblico dinamico incluso.
***Solo per FTTH, FTTS e VULA E inoltre inclusa nellofferta per 18 mesi lOpzione Ultra Fibra (vedi
sezione Opzioni e Servizi Addizionali)
Componente Sky: lofferta include lintrattenimento di tutti i giorni Sky TV con i grandi show e le
serie TV di cui tutti parlano, tanti canali per dare spazio ai propri interessi e le news 24 ore su 24 +
lesclusivo servizio Sky On Demand con una videoteca con pi di 2500 titoli da vedere in totale
libert + il decoder My SKY Wi Fi con Digital Key in comodato duso gratuito.
Il costo di listino dellofferta di 54,90 composto da 45 per la componente Fastweb Super Jet
+ 19,90 per la componente Sky Sky TV meno 10 di sconto bundle.

Tecnologia FO/ULL/VULA Le ricordo che limporto mensile sar di 25,90 al mese anzich 54,90
per 18 mesi.
Incluso nellofferta per i primi 18 mesi dallattivazione, il nuovissimo servizio Sky Box Sets per vedere
le stagioni complete delle migliori Serie TV sempre disponibili ed aggiornate (al termine della
promozione il servizio si disattiva automaticamente salvo specifica richiesta di rinnovo a 5 al mese
da parte del cliente).

Tecnologia WHS Le ricordo che limporto mensile sar di 37,90 al mese anzich 54,90 per 12
mesi.
Incluso nellofferta per i primi 12 mesi dallattivazione, il nuovissimo servizio Sky Box Sets per vedere
le stagioni complete delle migliori Serie TV sempre disponibili ed aggiornate (al termine della
promozione il servizio si disattiva automaticamente salvo specifica richiesta di rinnovo a 5 al mese
da parte del cliente).

JET + SKY TV
Componente Fastweb: lofferta include la navigazione internet illimitata, IP pubblico dinamico
illimitato incluso, telefonate su tutta la rete fissa locale e Nazionale al solo costo dello scatto alla
risposta di 18 cent/, connessione senza fili per un numero illimitato di dispositivi compatibili, Wi-Fi
incluso, 4 caselle di posta elettronica da 1 Giga ciascuna; 5000 min/mese di chiamate senza scatto
alla risposta dal numero fisso verso tutti i numeri mobili FASTWEB che hanno indicato il numero di
rete fissa FASTWEB come numero di riferimento tramite MyFASTPage.
***Solo per FTTH, FTTS e VULA E inoltre inclusa nellofferta per 18 mesi lOpzione Ultra Fibra
(vedi sezione Opzioni e Servizi Addizionali)
Componente Sky: lofferta include lintrattenimento di tutti i giorni Sky TV con i grandi show e le
serie TV di cui tutti parlano, tanti canali per dare spazio ai propri interessi e le news 24 ore su 24 +
lesclusivo servizio Sky On Demand con una videoteca con pi di 2500 titoli da vedere in totale
libert + il decoder My SKY Wi Fi con Digital Key in comodato duso gratuito.
Il costo di listino dellofferta di 49,90 composto da 35 per la componente Fastweb Jet +
19,90 per la componente Sky Sky TV meno 5 di sconto bundle.

Tecnologia FO/ULL/VULA Le ricordo che limporto mensile sar di 20,90 al mese anzich 49,90
per 18 mesi.
Incluso nellofferta per i primi 18 mesi dallattivazione, il nuovissimo servizio Sky Box Sets per vedere
le stagioni complete delle migliori Serie TV sempre disponibili ed aggiornate (al termine della
promozione il servizio si disattiva automaticamente salvo specifica richiesta di rinnovo a 5 al mese
da parte del cliente).

Tecnologia WHS Le ricordo che limporto mensile sar di 32,90 al mese anzich 49,90 per 12
mesi.
Incluso nellofferta per i primi 12 mesi dallattivazione, il nuovissimo servizio Sky Box Sets per vedere
le stagioni complete delle migliori Serie TV sempre disponibili ed aggiornate (al termine della
promozione il servizio si disattiva automaticamente salvo specifica richiesta di rinnovo a 5 al mese
da parte del cliente).

***
SOLO PER PREVENDITA FTTS
Le ricordo inoltre che abbonandosi oggi a Fastweb avr la possibilit di accedere in via privilegiata e
del tutto gratuita alla nuova tecnologia fibra (ftts).
Entro 6 mesi dalla sua attivazione, previa verifica tecnica, il servizio sar fornito da fastweb tramite
la nuova rete in tecnologia fibra ftts che le d la possibilit di accedere allOpzione Ultrafibra, che
previa verifica tecnica le offre una connessione internet fino a 100Mb/s in download e fino a 20Mb/s
in upload.
Grazie al modem che le invieremo a casa gratuitamente, gi predisposto per la tecnologia in fibra
ottica di Fastweb, il passaggio alla nuova tecnologia sar semplice, immediato, del tutto gratuito e
non comporter alcuna variazione alla sua promozione in corso.

SOLO PER PREVENDITA FTTS VPLUS 200

Le ricordo inoltre che abbonandosi oggi a Fastweb avr la possibilit di accedere in via privilegiata e
del tutto gratuita alla nuova tecnologia fibra (ftts).
Entro 6 mesi dalla sua attivazione, previa verifica tecnica, il servizio sar fornito da fastweb tramite
la nuova rete in tecnologia fibra ftts che le d la possibilit di accedere allOpzione Ultrafibra, che
previa verifica tecnica le offre una connessione internet fino a 200Mb/s in download e fino a 20Mb/s
in upload.
Grazie al modem che le invieremo a casa gratuitamente, gi predisposto per la tecnologia in fibra
ottica di Fastweb, il passaggio alla nuova tecnologia sar semplice, immediato, del tutto gratuito e
non comporter alcuna variazione alla sua promozione in corso.

PACCHETTI SKY AGGIUNTIVI

CINEMA - Le grandi anteprime di Sky, in esclusiva, e un nuovo film ogni sera, senza interruzioni
pubblicitarie a 15 al mese
CALCIO Il campionato di calcio italiano con tutta la Serie A TIM in diretta e in esclusiva tutta la
Serie B, con in pi i canali tematici Roma Channel e Juventus Channel a 14 al mese
SPORT - Il meglio dello sport nazionale e internazionale, tra cui calcio, basket, tennis e Formula Uno,
con in pi i canali tematici Roma Channel e Juventus Channel a 14 al mese
***Promo su tecnologia FTTH/FTTS/ULL/VULA Le ricordo che limporto mensile del 1 pacchetto
aggiuntivo (specificare se Cinema, Calcio o Sport) sar di 12,90 al mese anzich 15/14 per 18
mesi.
***Promo su tecnologia WHS Le ricordo che limporto mensile del 1 pacchetto aggiuntivo
(specificare se Cinema, Calcio o Sport) sar di 12,90 al mese anzich 15/14 per 12 mesi.
FAMIGLIA I programmi pi divertenti ed educativi, anche in inglese, per bambini di tutte le et e i
documentari pi spettacolari a 5 al mese
***Promo su tecnologia FTTH/FTTS/ULL/VULA FAMIGLIA + HD a 7 al mese per 18 mesi anzich
11 in caso di sottoscrizione congiunta.
***Promo su tecnologia WHS FAMIGLIA + HD a 7 al mese per 12 mesi anzich 11 in caso di
sottoscrizione congiunta.
SKY BOX SETS Le stagioni complete delle migliori Serie TV sempre disponibili ed aggiornate a 5
al mese (gratuito con Sky Famiglia e Sky HD)
SKY HD La spettacolare Alta Definizione di Sky e tanti nuovi canali in esclusiva a 6 al mese
SKY 3D Il meglio dei contenuti di Sky in 3D a 5 al mese (gratuito con Abbonamento Sky completo)
CANALI OPZIONALI Caccia e Pesca / Milan Channel / Inter Channel / Lazio Style Channel a 9,90
al mese cadauno

OPZIONI e SERVIZI ADDIZIONALI FASTWEB

OPZIONE ULTRA FIBRA: (solo per i clienti in tecnologia FTTH, FTTS e VULA) importo mensile
di 5 con un contributo di attivazione gratuito, per lopzione che include la connessione
internet veloce fino a 100Mbit/s in download e fino a 50Mbit/s in upload (per FTTH) / fino a
20Mb/s in upload (per FTTS/VULA). Richiedendo ora il servizio, il costo sar gratuito per i
primi 18 mesi dalla data di attivazione
OPZIONE ULTRA FIBRA VPLUS 200: (solo per clienti in tecnologia FTTS VPLUS) un importo
mensile di 5 per lopzione che include la connessione internet veloce fino a 200 Mb/s in
download e fino a 20Mb/s in upload. Richiedendo ora il servizio, il costo sar gratuito per i
primi 18 mesi dalla data di attivazione
OPZIONE Mondo: un importo mensile di 5 per lopzione che sconta del 40% le chiamate
internazionali incluso lo scatto alla risposta
OPZIONE Chiamate Internazionali: un importo mensile di 5 che include 1000 minuti al mese
senza scatto alla risposta per le chiamate verso rete fissa di Europa Occidentale, Usa,
Canada, Cina, Argentina, Brasile, India e Australia. Tariffazione a scatti anticipati di 60
secondi
SERVIZI TELEFONICI SUPPLEMENTARI: un importo mensile di 1 per ciascun servizio a
scelta tra Fax, Segreteria Telefonica, Disabilitazione chiamate, Avviso di chiamata,
Trasferimento chiamate, Nascondi Numero, Chi chiama. In pi il nuovo utilissimo servizio Do
not Disturb per deviare in segreteria le chiamate indesiderate
OPZIONE Emergency: donazione ricorrente di 1 al mese a Emergency in aggiunta ai costi
previsti dal proprio abbonamento. il cliente potra decidere in autonomia se disattivare
lopzione direttamente da MyFastPage qualora non intenda piu donare a Emergency leuro
mensile
***
Mi conferma di aver scelto i seguenti pacchetti Sky (elencare i pacchetti scelti compreso Sky TV)?
Risposta del cliente

Mi conferma di voler aderire allofferta Sky&Fastweb?

Risposta del cliente
La informo che per linstallazione dei due servizi (consegna dei relativi materiali) Sky e Fastweb
verranno effettuati due interventi distinti a carico dei rispettivi tecnici.

COSTI DI ATTIVAZIONE e INSTALLAZIONE

Attivazione SKY: Gratuita

SOLO IN CASO DI CAP IN BLACK LIST
Le ricordo che previsto un contributo di 99,00 a titolo di deposito cauzionale, infruttifero
di interessi, sul decoder concesso in comodato duso gratuito. Tale importo sar addebitato

sulla prima fattura e Le verr rimborsato entro 90 giorni dalla restituzione del decoder, a
seguito della risoluzione del contratto o cessazione dello stesso previa compensazione di
eventuali crediti vantati da Sky nei suoi confronti.

Installazione SKY:
79 per linstallazione Sky completa (anzich 150)
49 per adeguamento impianto Sky (anzich 120)
***SOLO NEI PERIODI DI VALIDITA DELLA PROMO SULLINSTALLAZIONE SKY
29 per linstallazione Sky completa (anzich 150)
0 per adeguamento impianto Sky (anzich 120)

Attivazione e Installazione Fastweb (Super Jet e Jet)

a. Con Tecnologia FTTH:

con NP: Contributo attivazione in promozione gratuita anzich 119 (verr addebitato il
contributo pari a 119 in caso di recesso prima dei 24 mesi). Modem FIAD in comodato duso
gratuito e installazione del tecnico gratuita.

con LNA: Contributo attivazione in promozione gratuito anzich 119. (verr addebitato il
contributo pari a 119 in caso di recesso prima dei 24 mesi). Modem FIAD in comodato duso
gratuito e installazione del tecnico gratuita.

b. Tecnologia ULL/FTTS:

Con Tecnologia ULL/FTTS NP e con acquisto Modem Fastweb: Contributo attivazione in

promozione gratuito anzich 119 (verr addebitato il contributo pari a 119 in caso di
recesso prima dei 24 mesi). Il modem autoinstallante incluso e gratuito. Oppure modem di
fascia alta 5 al mese per 24 mesi.

Con Tecnologia ULL/FTTS LNA e con acquisto Modem Fastweb: Contributo attivazione in
promozione gratuito anzich 119 (verr addebitato il contributo pari a 119 in caso di
recesso prima dei 24 mesi). Il modem autoinstallante incluso e gratuito. Oppure modem di
fascia alta 5 al mese per 24 mesi.
SERVIZIO OPZIONALE TECNICO: Si aggiungono 70 per effettuare la consegna e i
collegamenti del modem da parte del tecnico Fastweb. (Da leggere solo nel caso in cui il
cliente chiede il tecnico per linstallazione presso la sede di attivazione)

Con Tecnologia ULL NP con Modem Cliente: Contributo attivazione in promozione gratuito
anzich 119. (verr addebitato il contributo pari a 119 in caso di recesso prima dei 24
mesi).

c.

Con Tecnologia WS/VULA:

con NP: Contributo attivazione in promozione gratuito anzich 119. (verr addebitato il
contributo pari a 119 in caso di recesso prima dei 24 mesi). Modem IAD autoinstallante in
comodato duso gratuito.

con LNA: Contributo attivazione in promozione gratuito anzich 119. (verr addebitato il
contributo pari a 119 in caso di recesso prima dei 24 mesi). Modem IAD autoinstallante in
comodato duso gratuito.
SERVIZIO OPZIONALE TECNICO: Si aggiungono 70 per effettuare la consegna e i
collegamenti del modem da parte del tecnico Fastweb. (Da leggere solo nel caso in cui il
cliente chiede il tecnico per linstallazione presso la sede di attivazione)

SKY & FASTWEB cluster 2

SUPER JET (in aggiunta alla componente Sky gi attiva)

I clienti Sky manterranno lofferta Sky in essere e aggiungeranno un importo mensile di 35 che
include: tutte le chiamate verso rete fissa Nazionale gratuite e senza scatto alla risposta, servizi
avviso di chiamata e chi chiama inclusi, la navigazione internet illimitata, IP pubblico dinamico,
connessione senza fili per un numero illimitato di dispositivi compatibili, 4 caselle di posta
elettronica da 1 Giga ciascuna, 5000 minuti/mese di telefonate dal fisso verso tutti i numeri mobili
FASTWEB che hanno indicato quel fisso come riferimento da MyFastpage; minuti illimitati di
chiamate verso i cellulari nazionali senza scatto alla risposta.
***Solo per FTTH, FTTS e VULA E inoltre inclusa nellofferta per 18 mesi lOpzione Ultra Fibra
(vedi sezione Opzioni e Servizi Addizionali)

Tecnologia FO/ULL/VULA Le ricordo che limporto mensile sar di 15 al mese anzich 35 per 18
mesi a cui va aggiunto limporto per lofferta Sky gi in essere.
Infine, incluso nellofferta per i primi 18 mesi dallattivazione, il nuovissimo servizio Sky Box Sets per
vedere le stagioni complete delle migliori Serie TV sempre disponibili ed aggiornate.
Potr richiederlo in autonomia attraverso larea fai da Te sul sito sky.it dopo lattivazione del
servizio Fastweb; al termine della promozione il servizio si disattiva automaticamente salvo Sua
specifica richiesta di rinnovo a 5 al mese.

Tecnologia WHS Le ricordo che limporto mensile sar di 23 al mese anzich 35 per 12 mesi a cui
va aggiunto limporto per lofferta Sky gi in essere.
Infine, incluso nellofferta per i primi 12 mesi dallattivazione, il nuovissimo servizio Sky Box Sets per
vedere le stagioni complete delle migliori Serie TV sempre disponibili ed aggiornate.
Potr richiederlo in autonomia attraverso larea fai da Te sul sito sky.it dopo lattivazione del

servizio Fastweb; al termine della promozione il servizio si disattiva automaticamente salvo Sua
specifica richiesta di rinnovo a 5 al mese.

JET (in aggiunta alla componente Sky gi attiva)

I clienti Sky manterranno lofferta Sky in essere e aggiungeranno un importo mensile di 30 che
include: navigazione internet illimitata, IP pubblico dinamico illimitato incluso, telefonate su tutta la
rete fissa locale e Nazionale al solo costo dello scatto alla risposta di 18 cent/, connessione senza
fili per un numero illimitato di dispositivi compatibili, Wi-Fi incluso, 4 caselle di posta elettronica da 1
Giga ciascuna; 5000 min/mese di chiamate senza scatto alla risposta dal numero fisso verso tutti i
numeri mobili FASTWEB che hanno indicato il numero di rete fissa FASTWEB come numero di
riferimento tramite MyFASTPage.
***Solo per FTTH, FTTS e VULA E inoltre inclusa nellofferta per 18 mesi lOpzione Ultra Fibra
(vedi sezione Opzioni e Servizi Addizionali)

Tecnologia FO/ULL/VULA Le ricordo che limporto mensile sar di 11 al mese anzich 30 per 18
mesi a cui va aggiunto limporto per lofferta Sky gi in essere.
Infine, incluso nellofferta per i primi 18 mesi dallattivazione, il nuovissimo servizio Sky Box Sets per
vedere le stagioni complete delle migliori Serie TV sempre disponibili ed aggiornate.
Potr richiederlo in autonomia attraverso larea fai da Te sul sito sky.it dopo lattivazione del
servizio Fastweb; al termine della promozione il servizio si disattiva automaticamente salvo Sua
specifica richiesta di rinnovo a 5 al mese.

Tecnologia WHS Le ricordo che limporto mensile sar di 18 al mese anzich 30 per 12 mesi a cui
va aggiunto limporto per lofferta Sky gi in essere.
Infine, incluso nellofferta per i primi 12 mesi dallattivazione, il nuovissimo servizio Sky Box Sets per
vedere le stagioni complete delle migliori Serie TV sempre disponibili ed aggiornate.
Potr richiederlo in autonomia attraverso larea fai da Te sul sito sky.it dopo lattivazione del
servizio Fastweb; al termine della promozione il servizio si disattiva automaticamente salvo Sua
specifica richiesta di rinnovo a 5 al mese.

***
SOLO PER PREVENDITA FTTS
Le ricordo inoltre che abbonandosi oggi a Fastweb avr la possibilit di accedere in via privilegiata e
del tutto gratuita alla nuova tecnologia fibra (ftts).
Entro 6 mesi dalla sua attivazione, previa verifica tecnica, il servizio sar fornito da fastweb tramite
la nuova rete in tecnologia fibra ftts che le d la possibilit di accedere allOpzione Ultrafibra, che
previa verifica tecnica le offre una connessione internet fino a 100Mb/s in download e fino a 20Mb/s
in upload.
Grazie al modem che le invieremo a casa gratuitamente, gi predisposto per la tecnologia in fibra
ottica di Fastweb, il passaggio alla nuova tecnologia sar semplice, immediato, del tutto gratuito e
non comporter alcuna variazione alla sua promozione in corso.

SOLO PER PREVENDITA FTTS VPLUS

Le ricordo inoltre che abbonandosi oggi a Fastweb avr la possibilit di accedere in via privilegiata e
del tutto gratuita alla nuova tecnologia fibra (ftts).
Entro 6 mesi dalla sua attivazione, previa verifica tecnica, il servizio sar fornito da fastweb tramite
la nuova rete in tecnologia fibra ftts che le d la possibilit di accedere allOpzione Ultrafibra, che
previa verifica tecnica le offre una connessione internet fino a 200Mb/s in download e fino a 20Mb/s
in upload.
Grazie al modem che le invieremo a casa gratuitamente, gi predisposto per la tecnologia in fibra
ottica di Fastweb, il passaggio alla nuova tecnologia sar semplice, immediato, del tutto gratuito e
non comporter alcuna variazione alla sua promozione in corso.

OPZIONI e SERVIZI ADDIZIONALI FASTWEB

OPZIONE ULTRA FIBRA: (solo per i clienti in tecnologia FTTH, FTTS e VULA) importo mensile
di 5 con un contributo di attivazione gratuito, per lopzione che include la connessione
internet veloce fino a 100Mbit/s in download e fino a 50Mbit/s in upload (per FTTH) / fino a
20Mb/s in upload (per FTTS/VULA). Richiedendo ora il servizio, il costo sar gratuito per i
primi 18 mesi dalla data di attivazione
OPZIONE ULTRA FIBRA VPLUS 200: (solo per clienti in tecnologia FTTS VPLUS) un importo
mensile di 5 per lopzione che include la connessione internet veloce fino a 200 Mb/s in
download e fino a 20Mb/s in upload. Richiedendo ora il servizio, il costo sar gratuito per i
primi 18 mesi dalla data di attivazione
OPZIONE Mondo: un importo mensile di 5 per lopzione che sconta del 40% le chiamate
internazionali incluso lo scatto alla risposta
OPZIONE Chiamate Internazionali: un importo mensile di 5 che include 1000 minuti al mese
senza scatto alla risposta per le chiamate verso rete fissa di Europa Occidentale, Usa,
Canada, Cina, Argentina, Brasile, India e Australia. Tariffazione a scatti anticipati di 60
secondi
SERVIZI TELEFONICI SUPPLEMENTARI: un importo mensile di 1 per ciascun servizio a
scelta tra Fax, Segreteria Telefonica, Disabilitazione chiamate, Avviso di chiamata,
Trasferimento chiamate, Nascondi Numero, Chi chiama. In pi il nuovo utilissimo servizio Do
not Disturb per deviare in segreteria le chiamate indesiderate
OPZIONE Emergency: donazione ricorrente di 1 al mese a Emergency in aggiunta ai costi
previsti dal proprio abbonamento. il cliente potra decidere in autonomia se disattivare
lopzione direttamente da MyFastPage qualora non intenda piu donare a Emergency leuro
mensile

COSTI DI ATTIVAZIONE e INSTALLAZIONE

Attivazione e Installazione Fastweb (Super Jet e Jet)

a. Con Tecnologia FTTH:

con NP: Contributo attivazione in promozione gratuita anzich 119 (verr addebitato il
contributo pari a 119 in caso di recesso prima dei 24 mesi). Modem FIAD in comodato duso
gratuito e installazione del tecnico gratuita.

con LNA: Contributo attivazione in promozione gratuito anzich 119. (verr addebitato il
contributo pari a 119 in caso di recesso prima dei 24 mesi). Modem FIAD in comodato duso
gratuito e installazione del tecnico gratuita.

b. Tecnologia ULL/FTTS:

Con Tecnologia ULL/FTTS NP e con acquisto Modem Fastweb: Contributo attivazione in

promozione gratuito anzich 119 (verr addebitato il contributo pari a 119 in caso di
recesso prima dei 24 mesi). Il modem autoinstallante incluso e gratuito. Oppure modem di
fascia alta 5 al mese per 24 mesi.

Con Tecnologia ULL/FTTS LNA e con acquisto Modem Fastweb: Contributo attivazione in
promozione gratuito anzich 119 (verr addebitato il contributo pari a 119 in caso di
recesso prima dei 24 mesi). Il modem autoinstallante incluso e gratuito. Oppure modem di
fascia alta 5 al mese per 24 mesi.
SERVIZIO OPZIONALE TECNICO: Si aggiungono 70 per effettuare la consegna e i
collegamenti del modem da parte del tecnico Fastweb. (Da leggere solo nel caso in cui il
cliente chiede il tecnico per linstallazione presso la sede di attivazione)

c.

Con Tecnologia ULL NP con Modem Cliente: Contributo attivazione in promozione gratuito
anzich 119. (verr addebitato il contributo pari a 119 in caso di recesso prima dei 24
mesi).

Con Tecnologia WS/VULA:

con NP: Contributo attivazione in promozione gratuito anzich 119. (verr addebitato il
contributo pari a 119 in caso di recesso prima dei 24 mesi). Modem IAD autoinstallante in
comodato duso gratuito.

con LNA: Contributo attivazione in promozione gratuito anzich 119. (verr addebitato il
contributo pari a 119 in caso di recesso prima dei 24 mesi). Modem IAD autoinstallante in
comodato duso gratuito.
SERVIZIO OPZIONALE TECNICO: Si aggiungono 70 per effettuare la consegna e i
collegamenti del modem da parte del tecnico Fastweb. (Da leggere solo nel caso in cui il
cliente chiede il tecnico per linstallazione presso la sede di attivazione)