EL

COMPORTAMIENTO

HUMANO

EN

LAS

ORGANIZACIONES

1) El hombre es pro activo. Est orientado hacia la actividad, hacia la

satisfaccin de sus necesidades y el logro de sus objetivos y aspiraciones.
2) El hombre es social. Participar en organizacin . lo lleva a desarrollarse
en compaa de otras personas o con algunos grupos, en los cuales busca
mantener
su
identidad
y
su
bienestar
psicolgicos.
3) El hombre tiene necesidades diversas necesidades. Los seres
humanos se encuentran motivados por una gran variedad de necesidades.
4) El hombre percibe y evala. Selecciona los datos, los evala en
funcin de sus propias experiencias y de acuerdo con sus propias
necesidades
y
valores.
5) El hombre piensa y elige. Los planes de comportamiento que elige,
desarrolla y ejecuta para luchar con los estmulos con los cuales se enfrenta
y
para
alcanzar
sus
objetivos
personales.
6) El
hombre
posee
capacidad
limitada
de
respuesta. las
caractersticas personales son limitadas. La capacidad de respuesta est
dada en funcin de las aptitudes (innatas) y del aprendizaje (adquisicin).
Tanto la capacidad intelectual como la fsica estn sujetas a limitaciones.
Hombre proactivo: Como ya hemos mencionado el hombre es un ente
ligado a sus necesidades; necesidades que lo llevan a definir su reaccin
ante determinados eventos. Esta reaccin puede ser gatillada por
determinadas eventualidades de su entorno que ligadas a nociones de
liderazgo estratgico lo encaminan hacia el orden de sus objetivos
individuales. Ahora bien, esta reaccin debe ser conocida por una empresa,
corporacin o institucin, lo anterior con el fin de canalizar las formas de pro
actividad de sus empleados.
El hombre es social: Se debe destacar que un hombre es un individuo
que gusta de la sociedad, y para aquello se sumerge en distintas
organizaciones que le permiten interactuar para el logro de un mejor
bienestar y la satisfaccin bsica de sus necesidades. Pues bien, esta
relacin con la sociedad le insta a determinadas formas nuevas de
comportamiento, empero este individuo trata de mantener elementos
esenciales de su personalidad.
El hombre tiene necesidades diversas: La teora de las necesidades
pronunciada en mltiples ocasiones en la economa, vislumbra a un hombre
insatisfecho ante el cual se presentan una amalgama de necesidades
bsicas y no tan bsicas que conviven en el total de su existencia. Este
hombre insatisfecho entiende que la escases de sus recursos son limitantes
para su satisfaccin, de esta forma toma ciertas decisiones para la
optimizacin de sus oportunidades. Ahora bien, es de importancia
mencionar que si bien las necesidades pueden ser gatilladoras de
determinadas formas de comportamiento en el presente de un individuo, en
el maana puede sersuperada por otras necesidades que se encuentran en
un nuevo contexto.
El hombre percibe y evala: Como bien hemos argumentado, el hombre
es capaz de tomar decisiones ante una serie de alternativas relacionadas
con su necesidad, es decir, el hombre elige la solucin que vislumbra como
mejor en un determinado momento para la satisfaccin de sus instintos ms
cercanos. De esta manera una eleccin involucra experiencias pasadas,
emociones, razn y hasta la moralidad.
El hombre piensa y elige: El hombre es un ente razonador, y aquella es
la caracterstica que los diferencia del resto de las especies que lo rodean.
Sus planes de comportamiento pueden ser desarrollados en base a los
estmulos que los rodea.

El comportamiento humano dentro de las organizaciones requiere de un

gran esfuerzo tanto del personal como la propia empresa, es entender y
conocer al colaborador para concientizarlo a realizar de manera correcta sus
actividades, estudiar el comportamiento en las organizaciones permitir que
se alcance la productividad eficientemente, e identificar cules son los
factores que no permiten que se logre un buen desempeo.
Las personas constituyen el recurso ms valioso de la empresa. Tratar a las
personas como personas o como recursos, es el dilema de la Administracin
del
Recurso
Humano.
Las personas se agrupan para formar organizaciones que les permitan
alcanzar objetivos comunes, imposibles de lograr individualmente. Las
organizaciones que consiguen esos

objetivos, a menudo tiene xito y tienden a crecer. Este crecimiento exige el

empleo de mayor nmero de personas, cada una de las cuales tiene sus
propios objetivos, lo cual suscita un distanciamiento creciente entre los
objetivos de la organizacin y los objetivos individuales de las personas que
van incorporndose. La superacin del conflicto potencial entre esos
objetivos hace que la interaccin entre personas y organizaciones sea
compleja y dinmica.
TRABAJAR CON OTRAS PERSONAS
ESTABLCER BUENAS RELACIONES
Las buenas relaciones son la base fundamental de un correcto trabajo. Es
necesario pensar que cada uno de nosotros hace parte de un todo y que si
llega a fallar alguien, esto incidir en el resultado global que se vaya a
presentar al final del trabajo realizado.
Debe existir interdependencia dentro de un grupo de trabajo para alcanzar
excelentes resultados en todo sentido pensando siempre que el bienestar
del uno es el del otro y viceversa. As mismo, no se debe entorpecer el buen
funcionamiento y las labores en equipo que se estn realizando.
SATISFACER A TODAS LAS PARTES
Hoy en da las empresas existen en un mercado econmico que se
encuentra saturado, donde los consumidores son ms exigentes y se ha
incrementado la competencia.
Para realizar una excelente funcin administrativa en la empresa, se debe
tener una base para tener un funcionamiento eficiente en todas las reas de
la empresa. Su objetivo es la satisfaccin de los clientes pero no tienen claro
lo que es un cliente, solo se refieren al cliente externo y olvidan al cliente
interno como una parte importante para alcanzar sus metas.
La mayora de empresas solo se enfocan en sus clientes externos ya que
estos les dan ingresos olvidando a sus trabajadores. Esto genera que el
trabajo realizado no tenga la calidad necesaria, y ocasione perder clientes
externos.
De igual manera solo se preocupan por los clientes externos, olvidando que
tambin se deben preocupar por sus clientes internos, sobre cmo se
sienten, como perciben su relacin laboral, etc. Hacer esto servir, para
evitar conflictos y mejorar el trabajo.
Por ltimo, en una empresa el trato que se les da a los trabajadores se
refleja en el trato que estos les den a los clientes externos. Por lo tanto, para

mantener a los clientes externos, debemos tener primero contentos a los

clientes internos.
SERVIR LOS INTERESES MUTUOS
En la negociacin basada en intereses el proceso es diferente. Se comienza
definiendo los intereses propios, se trata de comprender la medida en que
estos intereses son compatibles con los de la otra parte. Luego se trabaja
sobre las reas de compatibilidad para desarrollar opciones de ganancia
mutua. Mediante actividades creativas (entre otras: brainstorming,
generacin de soluciones ideales, jerarquizacin de prioridades) se puede
llegar a soluciones imposibles en el marco de una negociacin competitiva
La esencia de la negociacin de principios consiste en separar persona y
problema, en centrarse en los intereses y no en las posiciones, en idear
opciones para la ganancia mutua, y en insistir en criterios objetivos, alguna
norma o principio externos que ambas partes puedan compartir.
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