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Balanced Scorecard
Perspectiva Financiera
Cmo vemos a
nuestros
accionistas?
Perspectiva de Clientes
Aprendizaje Organizacional
Cmo vemos a
nuestros
consumidores?
Podemos sostener
innovacin y mejora?
Procesos de Negocios
Qu procesos de
negocios son
generadores de valor?
Mtricas
Perspectiva
Financiera
Perspectiva
de cliente
Crecimiento en
ventas
Disminucin de
costos
Perspectiva
interna
Perspectiva
de crecimiento
y aprendizaje
Reducir costos al
disear procesos
apoyados por TI
Incrementar conciencia de
oportunidades de TI para actividades
de negocios
Perspectiva Financiera
Incrementar ventas en
5% anual
Perspectiva de Clientes
Aprendizaje Organizacional
- Entrenamiento a personal
de menos de un ao en
pronsticos de ventas
-Entrenamiento del 50%
del personal en habilidades
de servicio y ventas
- Disminucin de costos
de personal en 10%
- Disminucin en costos
de inventarios en 5%
Procesos de Negocios
-Disminucin de costos de personal en10%
-Logstica racionalizada con base en datos
de puntos de venta. Bajar costos de inv.
en 12%
-Data mining para observar patrones de
consumo
Tablero de control
Ejercicio
Define los elementos de cada dimensin del
BSC para tu proyecto
Disea tu tablero de control, con los
elementos y grficos que incluiras
Big Data
Qu es?
Qu caractersticas tiene?
Cules son las fuentes de datos?
Qu tipos de anlisis se pueden hacer y para
qu fines?
Caractersticas
olumen
elocidad
ariedad
eracidad
Redes sociales
Telfonos
celulares
Navegacin y
busqueda en
web
RFID
Sistemas de
informacin
geogrfica
Satlites
Cmaras
Semforos y
patrones de
trfico
Correos
electrnicos
Anlisis
Analtica bsica
Visualizacin simple y monitoreo
Analtica avanzada
Prediccin y patrones
Analtica operacional
Parte del proceso de negocio
Analtica monetizada
Para la rentabilidad
Minera de datos
Exploracin y anlisis de grandes volmenes
de datos para descubrir relaciones no
evidentes, patrones repetitivos, tendencias o
reglas, que expliquen el comportamiento de
los mismos en un determinado contexto.
Combinacin de herramientas estadsticas
tradicionales con otras de inteligencia
artificial.
Pasos comunes
Ejercicio
Juntos con tus compaeros de equipo evala
lo siguiente:
Existe un uso potencial de Big Data en el
proyecto que ests desarrollando?
Qu tipos de anlisis y fuentes de datos
puedes aprovechar?
Patrones y
correlaciones en fotos
Anlisis semntico de
Interacciones de usuarios
Vale la pena?
Oferta georreferenciada
de productos
Ejemplos
Reduccin de $500,000 USD en gasto anual en
Analtica
Correos ms efectivos con reduccin de un
20% en desuscripciones
Ofertas cruzadas, ajustes de precios y rebajas
casi en tiempo real en 73 millones de artculos
a la venta en e-commerce
Ejercicio
Qu servicios personalizaras en tu proyecto
para cada cliente en particular?
Qu aplicaciones de analtica te podran ser
de utilidad para el objetivo planteado?
Establece la estructura final de tu trabajo y
completa las secciones que te falten.