53 - Desarrollo de Lderes

La nica forma como una empresa puede llegar a ser la nmero uno, es consiguiendo que
su recurso humano sea el nmero uno, porque las empresas en general son el resultado
del trabajo de un grupo humano, no individual.
Ese grupo humano debe estar sumamente capacitado y no con la tpica capacitacin que
ha sido costumbre o norma en el pas, aquella de hacerle conocer cmo leer un balance o
convertirlo en un dependiente usuario de las tcnicas de ingeniera, etc. No! la
capacitacin a que me refiero considera el crecimiento y desarrollo de la persona tanto
en el terreno profesional como en el terreno personal, siendo este ltimo prioritario, en
dos lneas imaginarias: vertical y horizontal, respectivamente. El crecimiento de la
persona resulta de esta manera en una escalera, imaginada siempre en lnea vertical para
el desarrollo profesional y la horizontal para el crecimiento personal.
Siguiendo ese pensamiento, la lnea horizontal convertir a la persona en un lder
mientras que la vertical lo har un empresario.
Si seguimos esta lnea, habremos convertido en empresario no slo a quien ejerza la
presidencia del directorio o la gerencia general sino que hasta el portero de la empresa
ser un lder empresario, porque ofrecer la atencin adecuada a la primera persona que
llegue. Tambin habremos convertido en lder a la recepcionista que brinda una excelente
orientacin al cliente o proveedor, recibiendo comentarios favorables sobre el cambio de
la empresa.
Ahora bien, ya se sabe que no todos nacemos con las condiciones de liderazgo, pero todos
las podemos desarrollar y para eso los jefes deben estar preparados y ayudar a su propia
gente a descubrir y desarrollar su capacidad de liderazgo, en beneficio suyo y de su
empresa. Los gerentes tienen la responsabilidad de hacer entender que las empresas no
son organizaciones donde una persona manda y un ejrcito que sigue.
El xito es, entonces, el resultado de un conjunto de actividades de un grupo, no del
trabajo de una sola persona o de un solo esfuerzo individual. Se puede conseguir gente
muy profesional para encargarle las tareas delicadas, pero si ese profesional no es capaz
de guiar a su gente por el camino del desarrollo personal y profesional; si no se consigue
que cada una de las personas a su cargo sientan que su aporte s forma parte de la
empresa, el destino final de esa tarea delicada es el fracaso.
Se siente de manera particular como propio el concepto que la gente debe sentirse duea
de la empresa en que trabaja, el recurso humano es la que se paga su remuneracin, pero
haciendo un buen trabajo para el cliente, no para el dueo. Si no ocurre as jams har
un buen trabajo y la empresa no obtendr, en consecuencia un buen resultado.