Resumen para la acreditacin del curso:

EL ROL DE LAS TECNOLOGAS DE LA

INFORMACIN EN EL ENTORNO GLOBAL
Elaborado por: Mireya Berenice Arroyo Gutirrez
Curp: AOGM820922MLRTR07
Licenciatura en Administracin de Empresas con
Acentuacin e Gestin Turstica

Monterrey, L, Mxico. A 24 de Enero de 2017

INTRODUCCIN

Las tecnologas de la informacin y la comunicacin han provocado grandes

cambios en la forma de expresin y comunicacin del ser humano, como por
ejemplo la posibilidad de comunicarse en tiempo real a travs de texto, audio o
imagen, construyendo as una sociedad de la informacin, es decir, una
sociedad en que la informacin est al acceso de todos y que gran parte del
desarrollo humano depende de esta informacin, ya que no solo se maneja
esta informacin, sino tambin es posible utilizarla, implementarla y realizarla
en verdadero conocimiento que se traduce en beneficios para la humanidad.

LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN (T.I.C.)

Las TIC son el conjunto de tecnologas que permiten el acceso, produccin,
tratamiento y comunicacin de informacin presentada en diferentes cdigos
(texto, imagen, sonido,...).
El elemento ms representativo de las nuevas tecnologas es sin duda el
ordenador y ms especficamente, Internet.
Podemos diferenciar los programas y recursos que podemos utilizar con el
ordenador en dos grandes categoras: recursos informticos y los recursos
telemticos.
CONCEPTO DE TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIN
En lneas generales podramos decir que las nuevas tecnologas de la
informacin y comunicacin son las que giran en torno a tres medios bsicos:
la informtica, la microelectrnica y las telecomunicaciones; pero giran, no slo
de forma aislada, sino lo que es ms significativo de manera interactiva e
interconexionadas, lo que permite conseguir nuevas realidades comunicativas.
(Cabero, 1998: 198)
Las caractersticas que diferentes autores especifican como representativas de
las TIC, recogidas por Cabero (1998), son:
*Inmaterialidad. En lneas generales podemos decir que las TIC realizan la
creacin, el proceso y la comunicacin de la informacin. Esta informacin es
bsicamente inmaterial y puede ser llevada de forma transparente e
instantnea a lugares lejanos.
*Interactividad. Mediante las TIC se consigue un intercambio de informacin
entre el usuario y el ordenador.
*Interconexin. La interconexin hace referencia a la creacin de nuevas
posibilidades tecnolgicas a partir de la conexin entre dos tecnologas.

*Instantaneidad. Permiten la comunicacin y transmisin de la informacin,

entre lugares alejados fsicamente, de una forma rpida.
*Elevados parmetros de calidad de imagen y sonido.
* Digitalizacin. Su objetivo es que la informacin de distinto tipo (sonidos,
texto, imgenes, animaciones, etc.) pueda ser transmitida por los mismos
medios al estar representada en un formato nico universal.
* Mayor Influencia sobre los procesos que sobre los productos.
* Penetracin en todos los sectores (culturales, econmicos, educativos,
industriales.
* Innovacin. Las TIC estn produciendo una innovacin y cambio constante
en todos los mbitos sociales.
* Tendencia hacia automatizacin.
* Diversidad. La utilidad de las tecnologas puede ser muy diversa, desde la
mera comunicacin entre personas, hasta el proceso de la informacin para
crear informaciones nuevas.
APLICACIONES INFORMTICAS
Las aplicaciones o programas que podemos utilizar con el ordenador en
algunos casos no requieren el uso de las redes de comunicacin, sino que
estn diseados para su uso de forma local -off line-.
RECURSOS TELEMTICOS: LAS REDES DE COMUNICACIN
Las redes de comunicacin tanto si son globales y pblicas (Internet) como
locales y privadas (Intranet) nos permiten conectar un ordenador cliente a un
servidor a travs del cual podemos acceder a la informacin de los diferentes
nodos de la red. Vamos a revisar brevemente las herramientas fundamentales,
clasificndolas en cuanto al tipo de comunicacin que se establece y a la
finalidad a la que se orientan:
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Acceso a recursos. Acceso, obtencin y/o utilizacin de informacin o

recursos: World Wide Web, FTP, Telnet.
Comunicacin asncrona La comunicacin no se establece en tiempo
real: Correo Electrnico, Listas de distribucin, Los grupos de noticias o foros
de debate (Newsgroups).
Comunicacin sncrona La comunicacin se establece en tiempo real:
Charlas (IRC-Internet Relay Chat), Audioconferencia-Videoconferencia.
LAS TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIONES (TIC) Y LA
BRECHA DIGITAL: SU IMPACTO EN LA SOCIEDAD DE MXICO
La brecha digital (digital divide) es probablemente uno de los primeros
conceptos con que se inicia la reflexin alrededor del tema del impacto social
de las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC). Desde entonces se
percibe que estas tecnologas van a producir diferencias en las oportunidades
de desarrollo de las poblaciones y que se establecer una distancia entre las
que tienen y las que no tienen acceso a las mismas. Una de las TIC que ha
recibido la mayor atencin en el ltimo tiempo es Internet.
La brecha digital internacional se vincula directamente con las condiciones
socio-econmicas preexistentes en Amrica Latina; a su vez, la brecha digital
interna incrementa, en cada uno de los pases, la sumatoria de exclusiones que
sufren los grupos ms desfavorecidos dentro de cada mbito nacional, entre
los cuales los pueblos indgenas conforman uno de los sectores ms
postergados.
El problema de acceso a TIC no slo implica una brecha digital entre Mxico y
otros pases, sino un rezago digital al interior del pas, marcado por una
desigualdad en el desarrollo de TIC en la sociedad. La evidencia indica que las
brechas digitales se deben a diferencias culturales, de edad e ingresos, entre
otros. De acuerdo a estudios llevados a cabo por SELECT (2005), los
usuarios de computadoras personales en casa fueron alrededor de 15.8
millones de personas y este nmero fue similar a la poblacin usuaria de
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Internet, 14.9 millones. Analizando este 15 por ciento que utiliz una
computadora o Internet, se encontr que la distribucin por gnero
correspondi a la media poblacional, lo cual indica que no existen brechas por
gnero en el uso de las TIC. Sin embargo, la situacin es muy diferente cuando
se analizan los mismos indicadores por rango de edad. La mayor penetracin,
tanto de computadoras como de Internet, se observa entre mexicanos de 19 a
49 aos, grupo compuesto por estudiantes, profesionistas y trabajadores que
utilizan TIC en sus actividades. En el otro extremo se ubica el grupo ms
rezagado en el uso de las tecnologas, los adultos de ms de 50 aos. (AMITI,
2006) Finalmente, cuando se observa en Mxico la brecha que existe en el uso
de tecnologas por zona geogrfica, sta se acenta ms en la regin sureste,
donde slo el 4 por ciento de la poblacin tiene acceso a computadoras y el 6
por ciento a Internet. La brecha no es tan grande en la regin norte donde el 12
por ciento utilizan computadoras y un 11 por ciento tiene acceso a Internet. En
la regin oeste-centro registran un impacto similar, con el 10 por ciento en
utilizacin de computadoras e Internet con el 9 por ciento de acceso entre la
poblacin. Por ltimo, las zonas que muestran un mayor acceso tecnolgico en
el pas son el Pacfico, con 19 por ciento en computadoras e Internet, y el
Centro, con 23 por ciento de acceso a computadoras e Internet con el 21 por
ciento (AMITI, 2006). El bajo acceso se explica por la combinacin de factores,
como son una falta de capacitacin en el uso de tecnologas, el rechazo
cultural a estas herramientas y la carencia de beneficios especficos. Si bien la
edad explica algunos de los rezagos en la adopcin de TIC, el nivel
socioeconmico, relacionado con el estilo de vida y los ingresos mensuales, es
el mayor determinante de la brecha digital. La brecha digital interna en Mxico
es enorme, la poblacin de menores ingresos que utilizan TIC est muy por
debajo de la media poblacional. La brecha digital en Mxico no slo afecta a la
poblacin general. De hecho, la razn por la cual es tan grande la brecha entre
las personas es que no tienen incentivos para utilizar la tecnologa, puesto que
ni siquiera en su lugar de trabajo las TIC son parte de las herramientas que se
utilizan cotidianamente. La adopcin de TIC en las empresas mexicanas es tan
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heterognea como las desigualdades econmicas que hay entre las empresas
y la educacin de los empleados. El presupuesto de TIC se concentra
sustancialmente en empresas de ms de mil empleados, donde el presupuesto
promedio anual de TIC por trabajador rebasa los cinco mil dlares. En cambio,
en las empresas medianas, el mismo parmetro presupuestal no es mayor a
1,701 dlares. La situacin es ms crtica aun en las empresas micro y
pequeas. stas se gastan al ao alrededor de 500 dlares por empleado
(AMITI, 2006). En consecuencia, el porcentaje de trabajadores con acceso a
computadoras

Internet

tambin

est

fuertemente

sesgado.

Las

microempresas estn realmente rezagadas en el uso de este recurso, puesto

que slo el 24 por ciento de ellas tienen acceso a computadoras y una
proporcin an ms baja, el 14 por ciento, tiene acceso a Internet Por otro lado,
las diferencias en la adopcin de la tecnologa entre los sectores econmicos
tambin son significativas. El presupuesto TIC por empleado est concentrado
abrumadoramente en el sector de industria y servicios, donde el promedio
anual por empleado es de ms de 1.300 dlares. En cambio, en el resto de los
sectores

est

entre

los

350

los

850

dlares

(AMITI,

2006);

consecuentemente, la relacin de computadoras y computadoras con acceso a

Internet por empleado de oficina sigue la misma tendencia. Las brechas
regionales que muestran las empresas en la adopcin de TIC tambin son
importantes y siguen el patrn de concentracin de actividad econmica del
pas. Las regiones con mayor gasto en computadoras versus PIB son el norte y
centro. En esta parte del pas, la relacin de gasto/PIB est por encima del
promedio nacional. Por debajo del promedio nacional estn el sur-este, Pacfico
y el oeste-centro. Entre los problemas relacionados con la baja penetracin de
las

TIC

en

las

empresas,

destacan:

la

regulacin

del

sector

de

telecomunicaciones, las tarifas que se cobran por el uso de la banda ancha, los
tamaos desiguales de las empresas y la falta de financiamiento para adquirir
equipos de cmputo.

CONCLUSIN
Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin son indispensables y
necesarias en el desarrollo de una sociedad ya que son parte de un proceso
que crece a velocidad vertiginosa integrando los mercados globales, unificando
a los pases, impulsando la competitividad y la economa, esto crea riqueza y
por consecuencia genera desarrollo y bienestar.
En el caso particular de Mxico, se habla de una brecha digital ya que tiene
mucho que ver el nivel socioeconmico de las diferentes zonas del pas,
notndose una clara diferencia entre las zonas norte quienes claramente tienen
un mayor entendimiento con respecto a las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin, no as la zona sur quien est en rezago en como consecuencia
del nivel social, cultural y econmico.

Bibliografa
Amiti. (2006). Polticas pblicas en materia de Tecnologas de Informacin y
Comunicaciones para impulsar la competitividad de Mxico. Mxico.
Beck, U. ( (1998)). Qu es la globalizacin? Falacias del globalismo,
respuestas a la globalizacin (4 ed.). Barcelona: Paidos.
Cabero, J. (1998). Impacto de las nuevas tecnologas de la informacin y la
comunicacin en las organizaciones educativas. En Lorenzo, M. y
otros (coords): Enfoques en la organizacin y direccin de
instituciones educativas formales y no formales. (pp. 197-206).
Granada: Grupo Editorial Universitario.
Leal, E. T. (2007). Las tecnologas de la informacin y comunicaciones (TIC)
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lnea]. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento. (RUSC).
Vol. 4, n. 2. UOC. , 8.
Ort, C. B. (s.f.). Las tecnologas de la informacin y comunicacin (T.I.C.).
Select. (2005).