Colegio de Educacin Profesional Tcnica del

Estado de Yucatn.
Formacin Empresarial

Juan Moises Yam Chan

Grupo: 505.
Turno: Vespertino.

El Espacio del Papel

Cristhian Francisco Argaez Peniche
Ana Cristina Chimal Pech
Zuleymi del Carmen Cetzal Ceme
Marcelino Chumba Lozano
Victor Alejando Ciau Cab
Didier Rafael Interian Rosado.
Nayeli Jaquelin Luna Ruiz
Carlos Alejandro Ucan Tun

Alto: 2.5 m, Ancho 13 m, Larg 15 m.

Un punto estratgico, sera la ubicacin del local,
esta sera un lugar accesible para los clientes.
Quiz la ubicacin ideal sera el centro o sus
alrededores. En caso de rentar el local, tendramos
limitadas las modificaciones, pero si la adquisicin
es por compra, el local si se podran modificar y
adaptar a nuestras necesidades. Debido a que la
empresa

es

de

carcter

privado,

los

socios

aportarn el capital.

Proceso de ventas.
Dentro de la papelera, habr cuatro empleados que sern encargados de
la atencin al cliente, desde que el cliente visite el local, y lo atendern
amablemente. Sin ser fastidioso, permitindole comodidad al cliente, el
mensaje que todo empleado deber entonar es Cuando encuentre o
necesite de mi servicio me llama. Una vez que el cliente elija su posible
compra, un empleado le cotizara precios y ser persuasivo, buscando que
compre, en caso de que no quiera comprar algn producto, se le
agradecer por la visita, en caso de que la compra se confirme, el
empleado realizar la nota de venta y lo pasar al cajero para el cobro del
monto total.

Proceso de personalizacin.
En el proceso de personalizacin de cuadernos, el auxiliar del Dept. de
diseo y produccin hablar personalmente con el cliente para saber qu
diseo y qu materiales desea en su pedido, adems de ensearle las
libretas tipo. Despus se le tomar nota de sus datos personales
(nombre, direccin, telfono). Luego, junto con el jefe del mismo
departamento, se encargarn de elaborar todos los pedidos que se han
solicitado y una vez terminados, pasarn al Dpto. de control de calidad
para que se verifique que no existe algn error. Seguidamente se le
informar al cliente que su pedido se ha realizado exitosamente. Si el

cliente desea el servicio a domicilio; la encargada del Dpto. de calidad, ser

responsable de llevarlo hasta el hogar de dicho cliente y ah mismo se le
mostrar al cliente que su pedido est en ptimas condiciones. Y al final el
cliente pagar.

Maquinaria y equipo.
Computadora.
Una computadora Dell,
siguientes caractersticas:

con

las

Modelo: ALL IN ONE

INSPIRON 24-3459
Pantalla de: 23.8 pulgadas
Procesador: Intel Core i5
Memoria RAM: 8 GB
Disco Duro de: 1 TB
Sistema operativo: Windows 7
de preferencia
Tiene un costo aproximado de
$13 999
Impresora.
Una impresora multifuncional, con las
siguientes caractersticas:
Modelo: EPSON ECOTANK
L310
Tecnologa de impresin:
Micropiezo punto variable
impresin a 4 colores
Velocidad: 33 ppm en texto
negro y 15 ppm en texto a
color
Resolucin: 5760 X 1440 DPI
DE Resolucin
Tiempo de salida de la primera
pgina: aproximadamente 10
segundos

Conectividad, puertos
Estndar: 1 puerto USB 2.0
Tamao de papel soportados:
carta, oficio (21,6 x 35,6cm),
a4, b5, a5, a6, informe,
ejecutivo, media carta, definido
por el usuario: (8,9 a 21,6 cm)
x (8,9 a 111,7cm) sobres: no.
10, dl, c6
Tipos de papel: comn, bond,
papel recubierto, papel con
acabado mate, papel con
acabado brillante y
semibrillante, autoadhesivo y
otros
Tiene un costo aproximado de
$2 489
Fotocopiadora
Una fotocopiadora multifuncional, con
las siguientes caractersticas:
Modelo: Canon imageCLASS
D1320
Tecnologa de impresin: Laser
Capacidad de salida: 150
hojas
Resolucin mxima: 600 x 600
DPI
Tiempo hasta primera pgina
(negro, normal): 6 segundos
Tiene un costo aproximado de
$4 939

Celular.
Un celular para tomar los pedidos,
con las siguientes caractersticas:

Marca: Samsung
Modelo: Galaxy J2
Velocidad de CPU: 1.3 GHz
Tipo de CPU: Quad Core
Sistema Operativo: Android

Internet

Una herramienta indispensable para

las labores, es contar con Internet:
Se contratar internet de la
compaa
IZZI,
que
de
acuerdo a lo investigado, izzi
ofrece telefona e internet por
$500 mensuales. Con una
velocidad de 20 Megas y
llamadas ilimitadas.

Distribucin de la planta.
Local.
Se dividir en tres departamentos. Exhibicin y Ventas, Diseo y
Produccin, Bodega.

Exhibicin y Ventas: Habrn 5 vitrinas, en donde se colocarn los

productos, y a un costado la cajera.

Diseo y Produccin: Habrn 2 mesas y 3 sillas, para el rea de trabajo,

as como 2 anaqueles para dejar los materiales.

Bodega: Habrn 5 anaqueles para poner los productos que lleguen de los
proveedores, tambin habr una puerta trasera, incluso habr un
sanitario para las necesidades.

Informacin tcnica requerida.

Gerente: Administracin de la empresa, disposicin de horario, relaciones

pblicas.
Diseo y Produccin: Diseo grfico, habilidad de dibujo, paciencia y

creatividad.
Depto. de Fianzas: Administracin, contabilidad, habilidad matemtica.
Depto. de Ventas: Mercadotecnia, contabilidad, facilidad de habla.