G esto de estdio:

di ca s pa ra ga ra nt ir
bo n s r esulta do s no
seu n eg ci o

SUMRIO

INTRODUO 3
Raio-X dos processos do estdio

Buscando um diferencial competitivo para o negcio

A importncia do controle financeiro otimizado

11

Acompanhando o mercado

15

Buscando alternativas tecnolgicas

17

Concluso 20
Sobre O gofit

22

INTRODU O

- I NTRO D U O -

Para estar frente de um estdio, preciso se

atualizar constantemente, no verdade? Com
certeza, voc estuda bastante, principalmente no que
diz respeito sua rea. Afinal, preciso se manter
atualizado e oferecer o melhor aos seus alunos para
que eles alcancem os resultados desejados.
O problema que muitos donos de estdio param por
a. Infelizmente, o conhecimento tcnico na profisso
no basta para ter um estdio bem-sucedido, seja na
rea de fisioterapia, pilates, ginstica ou dana.
Para que seus alunos possam contar com voc por
muitos anos, fundamental cuidar da sua gesto.
Caso contrrio, a sade financeira do seu negcio
ficar comprometida.
Por isso, hora de dar um passo mais e
profissionalizar a gesto do seu estdio. S assim
voc poder garantir o sucesso do seu negcio, tendo
condies de oferecer o melhor servio aos seus
alunos. Continue lendo este e-book para aprender
mais sobre gesto de estdio!

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Raio -X d o s
proces s os d o
es t d i o

- Ra i o -X d o s pro c e sso s d o e st d i o -

fundamental ter pleno controle sobre os principais

processos internos do seu estdio, isto , conhecer as
diferentes atividades e etapas envolvidas no trabalho.
Para isso, o primeiro passo fazer um raio-X e
identificar quais processos so esses, alm de
compreender seu funcionamento.
Um diagnstico organizacional tem vrios objetivos, como:
## avaliar o potencial do estdio;
## determinar o que preciso melhorar;
## formular novas estratgias;
## definir melhor a cultura organizacional.

Se voc tiver colaboradores, pode pedir a ajuda deles para

fazer essa avaliao. Veja a seguir as 5 etapas do raio-X do
seu estdio:

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- Ra i o -X d o s pro c e sso s d o e st d i o -

Conhea os processos

Identifique os problemas

Faa um levantamento de todas as

atividades que o estdio realiza, desde a
prospeco de alunos at as renovaes
de contratos, passando pelo controle da
agenda, pagamentos, etc.

Determine quais so os processos que

esto causando problemas, estresse ou
horas extras de trabalho, por exemplo.
A partir disso, identifique as causas e
as consequncias que estes problemas
provocam no estdio.

Detalhe os processos
Descreva os processos em detalhes,
anotando todas as diferentes tarefas
e etapas que fazem parte de cada um
deles. Se possvel, faa isso com o uso
de fluxogramas.

Crie planos de ao
Para cada problema identificado, crie uma
estratgia de soluo do conflito. Procure
quebrar essa estratgia em pequenos
passos para facilitar a sua execuo.

Faa um acompanhamento
Ao colocar as novas estratgias em
prtica, acompanhe os resultados
parciais para ver se esto acontecendo
melhorias. Se for preciso, mude de
estratgia ou faa adaptaes.

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Bus ca n d o u m
di fer e n ci a l
comp eti t i vo pa ra
o n e g ci o

- Buscando um di f e re nc i a l co mpe ti ti vo pa ra o ne g c i o -

A importncia do
diferencial
Por que um aluno se matricularia no
seu estdio e no nos concorrentes?
Voc j se perguntou qual o seu
diferencial competitivo?
Encontrar essa caracterstica que
diferencia seu trabalho no fcil, mas
essencial. Sem um diferencial voc
ficar eternamente brigando por preo
em vez de competir por qualidade.
Por outro lado, um bom diferencial
ajuda a construir a sua marca. Seu
estdio passa a ser conhecido e
lembrado. O diferencial pode at
mesmo ajudar na reteno de alunos,
porque seus clientes procuraro o
servio pelo motivo certo e sabero o
que esperar dele.

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- Buscando um di f e re nc i a l co mpe ti ti vo pa ra o ne g c i o -

Como encontrar o diferencial

Amplificando um diferencial
j existente
Existem basicamente dois caminhos para encontrar seu
diferencial. O primeiro identificar uma qualidade que seu
estdio j tem. Pode ser o atendimento, a infraestrutura ou
at mesmo a localizao.
Mas no tente s adivinhar: pergunte aos seus alunos.
Faa pesquisas formais ou informais e descubra o que
eles mais gostam.
A partir da seu dever amplificar essa qualidade. Faa
com que ela se torne ainda mais forte. Busque maneiras
de destac-la, tanto no trabalho do dia a dia como na sua
comunicao. Ao divulgar seu diferencial, voc atrair os
clientes certos para o seu estdio.

Criando um diferencial
Nem sempre o diferencial surge naturalmente. Muitas
vezes ele precisa ser criado e no h nada de errado
nisso. Para isso, voc deve observar o mercado e os
concorrentes, identificando brechas e pontos que podem
ser melhorados.
Digamos que a maioria dos estdios esteja pecando em
infraestrutura. Voc pode, propositalmente, investir
nesse ponto. Ao oferecer as melhores salas e os melhores
aparelhos, voc poder se divulgar como sendo o estdio
com a melhor infraestrutura da cidade ou regio. Jamais
deixe de comunicar seu diferencial para todo o mercado.
S assim voc poder se destacar da concorrncia.

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A import n ci a d o
co ntrol e fi n a n ce i ro
otim i za d o

- A importnc i a d o co ntro l e f i na nc e i ro oti mi za d o -

Querendo ou no, o controle financeiro o alicerce

de qualquer negcio. Se a sade financeira do estdio
no for capaz de sustent-la, de nada adianta oferecer
o melhor servio ou produto. O que muitos gestores
ignoram que a organizao vem em primeiro lugar. Se
voc deseja oferecer o melhor aos seus alunos, seu dever
se organizar financeiramente. Isso possibilitar a voc
investir no seu estdio, na sua equipe, na estrutura e na
sua prpria capacitao profissional.
Sabendo disso, trouxemos algumas dicas para voc ter um
controle financeiro otimizado.

Tenha um fluxo de caixa detalhado

Quando voc sabe exatamente de onde vem e para onde
vai cada centavo do seu negcio, fica muito mais fcil
buscar melhores resultados. E a maneira certa de fazer
isso por meio do fluxo de caixa.
O fluxo de caixa nada mais do que o controle detalhado de
todos os recebimentos e despesas. Ele auxilia na melhora do
desempenho financeiro e na tomada de decises.

Para execut-lo, registre diariamente todas as entradas

e sadas de dinheiro. Alm disso, procure separ-las
por subcategorias. As despesas, por exemplo, podem
ser classificadas em: administrativo, aluguel, salrios,
etc. Uma simples planilha no Excel pode evitar erros
que voc cometeria fazendo o fluxo de caixa no papel.
Entretanto, sempre que possvel, utilize programas
especficos para esse fim.

Separe as finanas do estdio

das contas pessoais
Muitos empresrios cometem o erro de misturar
finanas pessoais com o negcio. Ao fazer isso, voc
deixa imediatamente de conhecer a real situao
financeira do estdio. Consequentemente, no sabe
onde cortar gastos ou fazer investimentos.
Para evitar que isso acontea, estabelea um valor
mensal para retirada dos ganhos. Pode ser por meio de
um pr-labore ou da distribuio dos lucros. Depois,
reinvista o resto dos lucros no prprio estdio, pois
assim voc estimular o seu crescimento.

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- A importnc i a d o co ntro l e f i na nc e i ro oti mi za d o -

Planeje seu oramento

Alm de controlar o fluxo de caixa, altamente
recomendado que seu estdio tenha um
planejamento do oramento anual. Isso permite
que voc estipule metas de receitas e despesas,
tornando os objetivos mais possveis de alcanar.
Uma vez que voc tem seu ano planejado, fica
mais fcil controlar os gastos para no sair do
oramento. Voc tambm passa a saber quando
precisa conquistar mais alunos de forma a obter o
lucro pretendido.
Outro ponto importante incluir os custos totais
do negcio no seu oramento. Por exemplo, no
custo mensal devem ser considerados os valores
de depreciao dos equipamentos, bem como os
gastos com a manuteno. Esse tipo de previso o
previne de gastos inesperados que comprometem
a sua lucratividade ao longo do ano.

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- A importnc i a d o co ntro l e f i na nc e i ro oti mi za d o -

Analise seus resultados

periodicamente
Depois de planejar o oramento anual, necessrio
que voc reveja seus resultados mensalmente.
Dessa forma voc conseguir saber se as metas
esto sendo cumpridas ou se preciso mudar de
estratgia para alcan-la.

Isso tambm permite que voc compense

os resultados ms a ms. Se em janeiro voc
ultrapassou o limite de gastos, j sabe que
dever controlar as despesas em fevereiro.

Sempre que possvel utilize relatrios, dados e grficos

para ajud-lo nessa anlise. Se voc usa um sistema
de gesto, por exemplo, esses relatrios podem ser
gerados rapidamente. Assim, voc avalia de forma mais
clara e objetiva os resultados da gesto no seu estdio.

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Acompa n h a n d o
o me rca d o

- Aco mpa nha nd o o me rca d o -

Uma das obrigaes de todo empresrio

observar o que est funcionando
no mercado. Muitas das estratgias e
tecnologias bem-sucedidas de outras
empresas mesmo que em outras reas
de atuao podem ser adaptadas para
o seu caso.
Um exemplo disso o modelo de
cobrana recorrente. Ele vem sendo
usado por verdadeiros gigantes no
mundo todo, como a Netflix e a Adobe,
criadora do Photoshop.
A melhor notcia que voc tambm
pode utilizar o dbito recorrente no
pagamento do estdio.

Dessa forma, os seus clientes registram os

dados apenas uma vez e a cobrana feita
de forma automtica todos os meses.
Essa estratgia ajuda muito na reduo
da inadimplncia, j que a cobrana
feita de forma passiva. Os clientes a
autorizam previamente e, com isso, no
precisam nem sequer se lembrar da
obrigao no dia do pagamento.
Isso pode ser feito com o auxlio de
um software de gesto de estdios e
academias. Esse tipo de ferramenta
automatiza grande parte dos processos
do seu cotidiano, facilitando as
cobranas, o controle financeiro e a
gesto do negcio como um todo.

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Bus ca n d o
altern at i va s
tecn ol g i ca s

- B u sca nd o a lte rnati va s te c no l g i ca s -

Da mesma maneira que essencial acompanhar as

estratgias e modelos de negcio das grandes empresas,
fundamental buscar as alternativas tecnolgicas mais atuais
para o seu estdio.
J faz tempo que a tecnologia deixou de ser um plus. Hoje, ela
usada simplesmente em todos os tipos de processos. Quem
conta com um sistema de gesto, por exemplo, pode automatizar
tarefas que antigamente eram feitas s de forma manual.
o caso dos prprios pagamentos, sobre os quais acabamos
de comentar. Mas a tecnologia vai muito alm. Voc tambm
pode automatizar seu fluxo de caixa para ter a certeza de
que todos os dados esto corretos. Alm disso, pode gerar
relatrios em poucos minutos para compreender todo o
aspecto financeiro do seu negcio.
Somado a isso, tambm possvel controlar as compras, a folha
de pagamento e at mesmo a agenda, item muito importante
para todo estdio. J pensou, por exemplo, ter sua agenda
100% on-line, podendo ser acessada de qualquer lugar? Isso
acabaria com uma srie de problemas relacionados a horrios,
remarcaes e assim por diante.

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- B u sca nd o a lte rnati va s te c no l g i ca s -

Como implementar a tecnologia

de maneira natural
Uma das preocupaes de muitos gestores com toda
a razo a integrao da tecnologia. Como fazer a
transio de processos manuais para os automatizados?
Como implementar tudo no dia a dia de forma que eu no
bagunce o meu estdio?

Felizmente, essas perguntas vm sendo

respondidas h anos no s pelos criadores das
tecnologias, como pelos prprios donos dos
negcios. Atualmente, os sistemas de gesto
podem ser integrados em etapas.

Isso significa que a adaptao gradual. O gestor tem

tempo para aprender e assimilar o funcionamento da
tecnologia aos poucos, sem precisar fazer mudanas
bruscas de uma hora para outra.
Ao mesmo tempo, a tecnologia introduzida de forma
que os benefcios apaream naturalmente. Na medida em
que as vantagens so percebidas, fica cada vez mais fcil
adotar os padres.
E o melhor de tudo que a tecnologia no exige um
esforo extra no dia a dia. Pelo contrrio: ela poupa
tempo e recursos humanos, fazendo com que seja
possvel se dedicar mais parte estratgica e entrega
do servio. Ou seja, voc ganha liberdade para cuidar
ainda mais dos seus alunos.

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Con c lu s o

- CO NC L U SO -

Sem sombra de dvidas, a gesto de um estdio vai muito alm

das aulas em si. necessrio que voc saiba controlar as finanas,
organizar as atividades internas e se posicionar no mercado. Todas
essas tarefas so desafiadoras, mas trazem excelentes resultados
quando bem-feitas. E, cada vez mais, voc pode contar com a
tecnologia para ajudar a otimizar todos esses pontos.
Desde a gesto financeira at a organizao da agenda,
passando pelo relacionamento com os clientes, toda a parte
de administrao do estdio pode ser medida, padronizada e
controlada. Com isso, voc obtm uma srie de benefcios. Fica
mais fcil identificar os erros e acertar em cheio naquilo que
realmente importa. Seja no agendamento de ligaes para um
aluno ou at mesmo no recebimento dos pagamentos.

A gesto est mais avanada do que nunca e, para a sorte

dos donos de estdios, todas essas melhorias podem ser
aplicadas na rea de fitness. O resultado que o gestor
encontra o equilbrio no trabalho, possuindo um negcio
slido, com alunos cada vez mais satisfeitos e saudveis.

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