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Instrucciones:
Para cada uno de los conceptos sealados a continuacin revise la norma ISO
9001 y determine qu tipo de evidencia permite demostrar que se cumplen al
implementar un sistema de gestin de calidad e indique para cada uno de ellos en
qu requisito normativo o tem de la norma se encuentran mencionados.
Desarrollo
Enfoque al cliente: Encontramos este en el punto cinco, el cual nos indica la
responsabilidad de la direccin, asimismo lo seala (punto 7.2.1) el cual se refiere
a la realizacin de un producto que est relacionado con el cliente y adems
establece los requisitos con el producto, en el cual se seala en el punto 8 que es
el ltimo, el cual nos indica sobre la medicin, mejor y anlisis. Asimismo habla de
la organizacin debe contar con un compromiso de llevar un seguimiento de la
informacin relativa y sus requisitos, los cuales van por parte de la organizacin,
con esto podemos indicar que se fijaran mtodos y poder manejar dicha
informacin.
Liderazgo: En este punto (punto 8), el cual nos dice que el auditor es un lder, su
responsabilidad es fomentar y crear un ambiente interno, con el fin de que el
personal pueda cumplir logros y metas establecidas en la organizacin.
Asimismo en el punto siete nos hablan de confeccionar un documento en el cual
se establece responsabilidades para planificar cuando se realizan las auditorias, a
travs de esto se crean registros y se verifican los resultados de las auditorias.
Adems se involucra los siguientes puntos 7.1 (planificacin al crear el producto),
4.2.4 (habla del control de registro) y el ultimo 8.5.2 (acciones correctivas).
Bibliografa