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PRESENTACIN
Hemos diseado este programa con el fin de
facilitarle la informacin necesaria sobre nuestra

organizacin
visin,
su
TIENDAS EFE, su historia, su

misin,
estructura
organizacional,
polticas, reglamento, procedimientos y beneficios
adquiridos.
.
BIENVENIDA
A partir de este momento eres
nuestro(a)
labores.
aptitudes,
compaero(a)
Tus
cualidades
han
de
y
permitido
tenerte en cuenta para ingresar

a la empresa TIENDAS EFE.
HISTORIA
La venta de electrodomsticos
empez como una divisin comercial
de Enrique Ferreyros S.A. en 1961
constituyndose posteriormente
TIENDAS EFE S.A. el 3 de Febrero
de 1966 cuyo principal accionista era
Enrique Ferreyros S.A., con su oficina
principal en la ciudad de Chiclayo,
VISIN
Estar en la mente de cada

peruano que necesite
nuestros productos y
servicios
MISIN
Ser la mejor alternativa peruana en
satisfacer las necesidades de
nuestros clientes, promoviendo el
consumo de nuestros productos
basados en la excelencia del
servicio; logrando a su vez la
solidez de la empresa y el
bienestar de sus integrantes
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Ser
lderes
en
la
comercializacin
de
productos para el hogar.
Importar productos que
sean competitivos.
Generar
y
mantener
cultura de servicio al
cliente,
con
altos
estndares de calidad.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
Entregar los productos en
ptimas condiciones.
Mantener
contacto
permanente con nuestros

clientes
Medir la satisfaccin del
proceso post venta.

Capacitar,
entrenar
evaluar al personal.
POLTICAS
1. PRODUCTO:
Tener
una
asociacin
de
cubrimiento
nacional e internacional de la ms alta

calidad.
2. SERVICIO:
Dirigir nuestro servicio hasta lograr la

mxima satisfaccin de Nuestros asociados.
3. ASOCIADOS:
Mantener buenas relaciones entre las reas,

de manera informal pero respetuosa, al igual
que sera pero alegre, confirmar que el mejor
activo de la compaa es su grupo humano,
4. RECURSOS HUMANOS:
La familia TIENDAS EFE comparte con sus

asociados el xito de la asociacin, puesto
que son ellos quienes lo hacen posible.
PRODUCTOS
NORMAS GENERALES
ASISTENCIA:
Debe cumplir cabalmente con el horario establecido por la
Organizacin.
- De Lunes a Viernes de 8:00 a 12:30 a.m y de 3:00 a 6:00
pm
- Sbado de 9:00 a 1:00 horas
CONFIDENCIALIDAD:
Debe guardar absoluta confidencialidad de su gestin de
trabajo y mantener resguardados todos los documentos.
CALIDAD DE SERVICIOS:
La calidad del servicio es de vital importancia. Debe
mantener en todo momento buenas relaciones con el
personal
el
cliente.
RELACIONES CON LOS CLIENTES:

La empresa cree que la integridad en la relacin con los
clientes es un requisito bsico para entablar una relacin
comercial provechosa y sustentable.
RELACIN CON LOS EMPLEADOS:
La relacin con nuestros empleados tiene como base el
respeto
BENEFICIOS DE LOS
TRABAJADORES
Remuneracin
Compensacin por
tiempo de trabajo
Asignacin familiar
Gratificaciones
legales
vacaciones
VALORES
Compromiso en el
desempeo
Confianza y unin
Trabajo en equipo
mejora continua.
FILOSOFA - PRINCIPIOS
Estamos seguros que las

personas que trabajan en
TIENDAS EFE son un
recurso valioso y es por
esto que apoyamos y
promocionamos
contribuciones
sus
y
crecimiento personal.
su
PROGRAMA DE INDUCCION DEL

PERSONAL
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS
Asegurar la rpida adaptacin,

integracin e identificacin del
nuevo colaborador a la
organizacin, a la nueva rea y a
sus nuevos compaeros
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Proporcionar
informacin
general
acerca de la empresa.
Proporcionar informacin sobre las
funciones, actividades y tareas de su

puesto
Maximizar
creatividad
el
entusiasmo,
el
la
compromiso.
DIA
HORA
ACTIVIDADES
10:00am
Enviar el cronograma de actividades del programa de
LUGAR
RESPONSABLE
induccin y preparar el material correspondiente que
7 de
se presentara durante el programa de induccin
Oficina
del jefe de
enero
Una entrevista de los nuevos trabajadores a los jefes y
Jefe de personal
personal
contactarlos para informarles el da y hora que tienen
11:00am
9:00am
que presentarse en la organizacin.
Recibimiento de los nuevos trabajadores y dirigirlos al

ambiente donde se llevara a cabo la induccin general
Palabras de bienvenida a la empresa y presentacin
9:30 am
del gerente.
Local de la
empresa
Se realizara una exposicin de la informacin
Gerente o jefe de
cada rea
destinada a orientar y fidelizar al nuevo empleado,
4 de
enero
10:00am
11:00am
finalizando con la entrega del Manual de Induccin.
Se les brindara una capacitacin general del
Ambientes
reglamento interno de seguridad e higiene laboral.
de la
Entrega del reglamento.
11:00am
Recorrido por los ambientes e instalaciones de la

empresa
Presentacin con el supervisor o jefe directo. Segn su
9:00 am
rea.
empresa
Jefe directo o
inmediato
Ubicacin de los trabajadores en sus respectivos
Nueva rea
de trabajo
cargo: funciones propias del cargo y de su unidad o del
departamento, capacitacin sobre el uso de empleado
puestos y entregar la informacin relacionada con su
5 de
enero
9:30 am
Jefe directo o
inmediato
programas computacionales y entrega de manual de

procedimiento.
9:00 am
Presentacin de los nuevos trabajadores con sus

compaeros de trabajo.
Oficina del
6 de
4:00 pm
enero
Entrega de formato de evaluacin del programa
jefe de
de induccin para su llenado y recepcin de los
personal
mismos.
Revisin y anlisis de la informacin obtenida
5:00 pm
Archivar el formulario para un control posterior.
Jefe de personal
PRESENTACIN
TIENDAS EFE S.A, a travs del Plan de

Desarrollo de Personas (PDP) 2017, requiere
fortalecer el desarrollo de las capacidades de
sus trabajadores como personal de servicio de
TIENDAS EFE, asegurando la eficiencia y el
uso racional de los recursos, con la finalidad de
incrementar y actualizar permanentemente los
conocimientos
servicio
de
establecer
capacidades,
que
posibiliten
calidad
estrategias
brindar
gestin
de
habilidades
eficiente,
desarrollo
y
un
de
competencias
conductuales, ms adecuadas y convenientes

a las necesidades operativas de la empresa y
de los servicios que brinda en las materias de
su competencia.
OBJETIVO
Para mejorar la experiencia profesional

de nuestro personal y prepararlos para
el siguiente paso de la carrera, se
presenta a continuacin el desarrollo
del plan de desarrollo del personal,
teniendo por objeto afianzar los puntos
dbiles dentro de la organizacin y
mejorar los mismos, obteniendo de
esta manera una organizacin slida,
que
crece
trabajadores.
de
la
mano
de
sus
TIENDAS EFE S.A, ha establecido, entre las

finalidades de la gestin por competencias, el
establecimiento de un Plan de Desarrollo
Personal, articulado, en un primer momento, a
travs de las correspondientes actividades
formativas y de mejora (talleres de formacin,
tutorizacin, participacin en grupos de trabajo,
establecimiento de objetivos, etc.), con el
objetivo ltimo de registrar y supervisar sus
necesidades y aspiraciones personales, de
forma
que
se
facilite
la
realizacin
de
actividades que se les van a requerir en su

puesto de trabajo.
CUL ES TU GRADO DE MOTIVACIN O

DESMOTIVACIN EN EL TRABAJO?
Utiliza la escala de calificacin, marcando el puntaje que

creas adecuado para cada enunciado, considerando que el
puntaje ms alto (9) indica una mejor habilidad de tu parte.
ESCALA DE CALIFICACIN 1-2-3-4-5-6-7-8-9
N IMPOTENCIA
No puedo resolver problemas que me son asignados
Estoy trabajando en mi trabajo y no tengo opcin

alguna
Soy incapaz de influir en decisiones que afectan

directamente
Las prioridades que debo mantener constantemente

son cambiadas.
FALTA DE INFORMACIN
No estoy seguro de las responsabilidades
Estoy sub-calificado para trabajo que desempeo
No cuento con la informacin suficiente para

desempear bien mi trabajo
Puntaje
Puntaje
N CONFLICTO
Estoy en medios de conflictos
Estoy en desacuerdo con mis compaeros
Puntaje
10 Mi supervisin es muy severa en sus juicios

11 Mi trabajo es tomado en cuenta
12 Mi progreso en el trabajo no es lo que podra hacer
SOBRECARGA
Puntaje
13 Mi trabajo infiere con mi vida privada

14 Tengo mucho que hacer y muy poco tiempo para hacerlo.
15 Tengo que usar mi trabajo personal. Adems del
estipulado para sacar adelante mi trabajo
16 La carga de trabajo afecta mi desempeo
N FALTA DE RETROALIMENTACIN
17 Ignoro lo que mi supervisor opina de mi

18 No conozco los criterios que utilizan para evaluarme
Puntaje
19 No s qu debo hacer para salir adelante

20 No hay diferencia entre lo bueno y mal desempeo
ALINEACIN
Estoy aislado de los dems
No tengo confianza en la administracin
La empresa es insensible a mi individualidad
Soy diferente a los dems y no puedo ser yo mismo en

el trabajo
SUMA TU PUNTUACIN Y COMPARA CON LA TABLA QUE APARECE A

CONTINUACIN:
271 - 405
ALTO POTENCIAL DE MOTIVACIN
181 - 271
PONTENCIAL MODERADO DE MOTIVACIN
45 -18
BAJO POTENCIAL DE MOTIVACIN
Puntaje
PLAN DE DESARROLLO PERSONAL

AO 2017
OBJETIVO
ACTIVIDADES
TIEMPO
Comprometer al personal
con las actividades y
propuestas organizacionales
Realizar reuniones con el

personal para analizar el
cronograma de actividades y
comprometerlos con su
ejecucin y evaluacin de las
mismas.
Inducir a los empleados que

identifiquen algunas barreras
en el proceso de
comunicacin y sus efectos
en el desempeo de sus
funciones.
Creando el Clima apropiado:

Bienvenida, ambientacin,
lectura y explicacin de roles,
asignacin de roles.
Desarrollar acciones para el

diagnstico y control de la
salud del personal.
Realizar exmenes mdicos a

los empleados, dos veces al
ao.
Realizar capacitaciones con el

Incremento de conocimientos
fin de generar y/o desarrollar las
para desarrollar sus
competencias requeridas en los
habilidades del personal
empleados.
Integrar a las familias de los
funcionarios en actividades
recreativas
Celebrar fechas importantes

con todo el personal de la
empresa.
ENE
FEB
MAR
ABR
MAY
JUN
JUL
AGO
SEP
OCT
NOV
DIC
ESTRUCTURA DE UN PLAN
DE CAPACITACIN
TITULO: Plan Anual de Capacitacin
PERIODO DE EJECUCION: Febrero Marzo 2017

ALCANCE: TIENDAS EFE
Abarca a todo el Personal de la organizacin:
Administrador, gerente de marketing, gerente de finanzas,
gerente de cobranzas, contador, secretaria, vendedores,
personal de limpieza.
LNEAS DE ACCIN: se desarrollaran actividades, talleres y
capacitaciones dentro de las cuales daremos a conocer los
objetivos de la empresa y como es que se van a cumplir estos;
as mismo hacer ver como como podramos desarrollar sus
habilidades.
ACTIVIDADES EDUCATIVAS: Que interacten tanto el
administrador con el personal.
GASTOS:
Monto presupuestado: s./ 2000

Estimado de horas de capacitacin totales: 1h
Estimado de horas de capacitacin/ trabajador: 1h
Estimado de costo de hora de capacitacin: s./ 60.00
Estimado del costo de seguimiento y superv: s./ 750.00
DETERMINACION DE LAS NECESIDADES DE

CAPACITACIN
PARA TRABAJADORES
OBJETIVO DEL CUESTIONARIO: El objetivo del presente cuestionario, es realizar el estudio de las
necesidades De capacitacin del personal de TIENDAS EFE.
La informacin obtenida servir para elaborar el Plan de Capacitacin.
DATOS GENERALES:
Apellidos y Nombres: Vladimir Bazn Barrantes

Nombre de la Empresa: TIENDAS EFE
Cargo actual: Administrador
1. Qu capacitacin requieres para el mejor desempeo de tu cargo?
Conocimiento de tcnicas de gestin con los vendedores.
2. cules son los das y horarios que dispone para capacitarte?
Da: Noche
Horas: 9.00 pm 10.00 pm
3. Qu metodologa consideras ms conveniente para los cursos de Capacitacin?
Prioriza numerando del 1 al 5? Considerando que el 5 es mayor

Participacin Activa y Dinmica
Mtodo Dinmica de Grupos
Otros
Mtodo Auto Instructivos
Mtodo de Seminarios
4. Qu tcnicas acadmicas consideras importante para el desarrollo de los cursos de capacitacin?

Exposicin Dialogo
Desarrollo de ejercicios
Talleres
Estudios de trabajos aplicativos

5. Tu institucin otorga licencias con goces de haber para tu capacitacin?
Si

CAPACITACIN
PARA TRABAJADORES
Objetivo del cuestionario:
El objetivo del presente cuestionario, es realizar el estudio de las necesidades De capacitacin del
personal de TIENDAS EFE.
DATOS GENERALES
Apellidos y Nombres:

Cargo actual: Gerente de crditos y cobranza
Mejorar en el anlisis de riesgo para otorgar un crdito.
2. Cules son los das y horarios que dispone para capacitarte?
Da: Sbado Domingos
Horas: 7pm -8pm
3. Cul ha sido el ltimo curso que has seguido?
Ninguno
4. T jefe apoya la capacitacin de su personal?
SI (X)
NO ( )
5. Qu metodologa consideras ms conveniente para los cursos de Capacitacin? Prioriza
numerando del 1 al 5?
Otros
Mtodo de Seminarios
6. Qu tcnicas acadmicas consideras importante para el desarrollo de los cursos de capacitacin?

Exposicin Dialogo
Talleres

7. Tu institucin otorga licencias con goces de haber para tu capacitacin?
Si

CAPACITACIN
PARA TRABAJADORES
DATOS GENERALES
Nombre de la Empresa: TIENDAS EFE.
Cargo actual: Gerente de marketing
Capacitarme en un curso de coaching para aplicarlo con los vendedores que tengo a mi cargo.

Da: Sbados
Horas: 8:00pm - 9:00pm
Ninguno
4. Que otro cargo consideras que serias capaz de desempear?
Administrador de tienda
5. Qu metodologa consideras ms conveniente para los cursos de Capacitacin? Prioriz

Otros
Mtodo de Seminarios

CAPACITACIN
PARA TRABAJADORES

DATOS GENERALES
Cargo actual: Contador

Conocimientos en sofware SAP
Da: SABADOS
Horas: 5:00Pm-7:00Pm
Ninguno
Gerente de crdito y cobranza
Prioriza numerando del 1 al 5?
Otros
Mtodo de Seminarios

CAPACITACIN
PARA TRABAJADORES

DATOS GENERALES
Apellidos y Nombres: .
Cargo actual: Secretaria
Mejorar la comunicacin escrita en la gestin administrativa
Da: DOMINGOS
Horas: 9:00am-10:00am
Ninguno
Asistente de administracin
Prioriza numerando del 1 al 5?
Otros
Mtodo de Seminarios

CAPACITACIN
PARA TRABAJADORES
DATOS GENERALES
Cargo actual: encargado de almacen
Aumentar mi conocimiento en fundamentos tericos de las cadenas de abastecimientos

Da: Sbados
Horas: 8:00pm - 9:00pm
Ninguno

Otros
Mtodo de Seminarios

CAPACITACIN
PARA TRABAJADORES

DATOS GENERALES

Cargo actual: Vendedor
Conocimiento de tcnicas para mejorar servicio al cliente.

Da: SABADOS
Horas: 10:00am-11:00am
Ninguno.
Otros
Mtodo de Seminarios

CAPACITACIN
PARA TRABAJADORES

DATOS GENERALES
Cargo actual: ENCARGADO DE LIMPIEZA
Conocer mejor mis implementos de limpieza.
Da: SABADOS
Horas: 3:00am-4:00 pm

Otros
Mtodo de Seminarios
4. Qu tcnicas acadmicas consideras importante para el desarrollo de los cursos d

capacitacin?
Exposicin Dialogo
Talleres
TIENDAS EFE
Oficina de Capacitacin
El presente cuestionario pretende identificar las necesidades de
capacitacin del personal del ADMINISTRADOR.
En la columna de la izquierda detalla las funciones que consideras
sustantivas, en orden de importancia, en el ejercicio de tu puesto.
En la columna del centro, seala tres enunciados de las
competencias mnimas requeridas para el cumplimiento de esas
funciones.
En la columna de la derecha, evala tu preparacin sobre las
Competencias requeridas.
FUNCIONES
Preparar planes de
crecimiento con su
respectivo presupuesto.
Supervisar, dirigir y
controlar las actividades
realizadas por las
personas que tiene bajo
su responsabilidad.
COMPETENCIA
REQUERIDAS
Conocimiento
sobre planes
operativos.
Dinmica de
grupos y
liderazgo.
MB
Preparar informes de la
gerencia de marketing y el
desempeo de sus
colaboradores para
presentarlos a gerencia
general.
Capacidad para
supervisar
TIENDAS EFE
El presente cuestionario pretende identificar las necesidades de
capacitacin del personal de CREDITOS Y COBRANZA.
En la columna de la izquierda detalla las funciones que consideras
sustantivas, en orden de importancia, en el ejercicio de tu puesto.
En la columna del centro, seala tres enunciados de las
competencias mnimas requeridas para el cumplimiento de esas
funciones.
COMPETENCIA
REQUERIDAS
FUNCIONES
Colabora con el
Administrador
de tienda en la
proyeccin de
ventas.
Cumplir con las

metas de
otorgar crditos
a bajo riesgo.
Manejar
adecuadamente
la tica
profesional en
cuanto al campo
lo requiere.
MB
Conocimientos de
presupuestos.
Productividad y
eficiencia
Manejo de tica
profesional
TIENDAS EFE
El presente cuestionario pretende identificar las necesidades de capacitacin
del personal de MARKETING.
En la columna de la izquierda detalla las funciones que consideras sustantivas,
en orden de importancia, en el ejercicio de tu puesto.
En la columna del centro, seala tres enunciados de las competencias
mnimas requeridas para el cumplimiento de esas funciones.
FUNCIONES
Cumplir con las

metas de ventas
COMPETENCIA
REQUERIDAS
MB
en lnea blanca y
negra de
electrodomstico
s.
Anlisis de
ventas.
Dirigir a los
colaboradores al
cumplimiento de
metas propuestas.
Liderazgo y
proactividad.
Comprobar la
calidad de atencin
al cliente por parte
de los
colaboradores a su
cargo
Direccin y control.
TIENDAS EFE
del personal, CONTADOR.
FUNCIONES
Procesar, codificar y
contabilizar los diferentes
comprobantes por
concepto de activos,
pasivos, ingresos y
egresos.
COMPETENCIA
REQUERIDAS
Conocimientos
Contables
MB
Verificar que las facturas

recibidas en el
departamento contengan
correctamente
los datos fiscales de la
empresa
Conocimientos
Financieros
Registrar las facturas

recibidas de los
proveedores, a travs del
sistema computarizado
administrativo
Conocimientos
Estadsticos
TIENDAS EFE
del personal, LOGISTICA.
FUNCIONES
COMPETENCIA
REQUERIDAS
MB
Procesar, codificar y
verificar las
Conocimientos de
mercaderas que
almacn y su
ingresan a almacn
manejo.
Verificar el estado
fsico de las
mercancas.
Conocimientos de
lectura de cdigo de
barras y sistema
FIFO
Control de salida de
productos de
almacn.
Responsabilidad
tica profesional.
TIENDAS EFE
del personal, SECRETARIA.
FUNCIONES
COMPETENCIA
REQUERIDAS
MB
R D
Provisionar al
administrador
de tienda los
documentos
necesarios
para gestionar.
Responsabilidad
tica profesional
TIENDAS EFE
del personal, VENDEDORES.
COMPETENCIA
REQUERIDAS
FUNCIONES
Atencin a cliente
personalizado.
Amabilidad
Proactividad.
Conocimientos de PMP
Buscar y elegir
Canales de
Distribucin y
Venta
MB
TIENDAS EFE

del personal, ENCARGADO DE LIMPIEZA.
En la columna de la derecha, evala tu preparacin sobre las Competencias
requeridas
FUNCIONES
Mantener en orden la
tienda y limpieza
respectiva.
COMPETENCIA
REQUERIDAS
Responsabilidad
Proactividad.
MB
FORMATO sobre desarrollo Laboral

Lista de cotejo para ser llenado por los JEFES
Qu acciones adopta tu institucin para atender el desarrollo

laboral de tu personal?
Nombre:
Cargo:
VALORACION
PROGRAMAS O ACCIONES
A
Oportunidades de ascensos y promociones

en la lnea de carrera.
Horarios y turnos de trabajo para el

adecuado cumplimiento de las funciones y
mejorar la atencin al usuario.
Asignacin de ambientes de trabajo:

iluminacin, Ventilacin, amplitud y estado
de conservacin.
Asignacin de herramientas y equipos de

trabajo.
Asignacin de uniformes de trabajo.
Prctica de trabajo en equipo.
Remuneraciones y beneficios.
Atencin de solicitudes de rotaciones,

reasignaciones, licencias, etc.
Encargaturas de puestos de mayor

responsabilidad.
OBSERVACIONES
D
A (5) =Muy Bueno, B (4) = Bueno, C (3) = Normal, D (2) = Deficiente y/o Malo
ESCALA DE VALORACION
40 - 45
Alto nivel de eficiencia en el programa de desarrollo personal.
31 - 39
Moderado nivel de eficiencia en el desarrollo del programa.
18 - 30
Bajo nivel de eficiencia con el programa de desarrollo personal.

Escala de valoracin:

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PRESENTACIN

Hemos diseado este programa con el fin de

facilitarle la informacin necesaria sobre nuestra

TIENDAS EFE, su historia, su

polticas, reglamento, procedimientos y beneficios

tenerte en cuenta para ingresar

Estar en la mente de cada

permanente con nuestros

proceso post venta.

nacional e internacional de la ms alta

Dirigir nuestro servicio hasta lograr la

Mantener buenas relaciones entre las reas,

La familia TIENDAS EFE comparte con sus

RELACIONES CON LOS CLIENTES:

Estamos seguros que las

PROGRAMA DE INDUCCION DEL

Asegurar la rpida adaptacin,

funciones, actividades y tareas de su

Enviar el cronograma de actividades del programa de

induccin y preparar el material correspondiente que

se presentara durante el programa de induccin

contactarlos para informarles el da y hora que tienen

que presentarse en la organizacin.

Recibimiento de los nuevos trabajadores y dirigirlos al

Se realizara una exposicin de la informacin

destinada a orientar y fidelizar al nuevo empleado,

finalizando con la entrega del Manual de Induccin.

Se les brindara una capacitacin general del

reglamento interno de seguridad e higiene laboral.

Entrega del reglamento.

Recorrido por los ambientes e instalaciones de la

Ubicacin de los trabajadores en sus respectivos

programas computacionales y entrega de manual de

Presentacin de los nuevos trabajadores con sus

Entrega de formato de evaluacin del programa

de induccin para su llenado y recepcin de los

TIENDAS EFE S.A, a travs del Plan de

conductuales, ms adecuadas y convenientes

Para mejorar la experiencia profesional

TIENDAS EFE S.A, ha establecido, entre las

actividades que se les van a requerir en su

CUL ES TU GRADO DE MOTIVACIN O

Utiliza la escala de calificacin, marcando el puntaje que

No puedo resolver problemas que me son asignados

Estoy trabajando en mi trabajo y no tengo opcin

Soy incapaz de influir en decisiones que afectan

Las prioridades que debo mantener constantemente

No estoy seguro de las responsabilidades

Estoy sub-calificado para trabajo que desempeo

No cuento con la informacin suficiente para

Estoy en medios de conflictos

Estoy en desacuerdo con mis compaeros

10 Mi supervisin es muy severa en sus juicios

13 Mi trabajo infiere con mi vida privada

17 Ignoro lo que mi supervisor opina de mi

19 No s qu debo hacer para salir adelante

Estoy aislado de los dems

No tengo confianza en la administracin

La empresa es insensible a mi individualidad

Soy diferente a los dems y no puedo ser yo mismo en

SUMA TU PUNTUACIN Y COMPARA CON LA TABLA QUE APARECE A

ALTO POTENCIAL DE MOTIVACIN

PONTENCIAL MODERADO DE MOTIVACIN

BAJO POTENCIAL DE MOTIVACIN