Professional Documents
Culture Documents
POLITECNICA DE
CHIMBORAZO
FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ESCUELA DE INGENIERA EN MARKETING
INVESTIGACIN Y DESARROLLO DE
PRODUCTOS
PROYECTO FINAL
QUINTO SEMESTRE 2
DOCENTE: HAROLD ZABALA
MISHELL GUAMBO
MARCO SHAQUI
NOEMI DUCHI
Contenido
1. TEMA:............................................................................................................... 5
2. INTRODUCCIN................................................................................................. 6
3. ANTECEDENTES................................................................................................ 7
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.....................................................................7
5. JUSTIFICACIN................................................................................................. 8
6. OBJETIVOS........................................................................................................ 8
6.1. Objetivo General................................................................................................ 8
6.2. Objetivos Especficos........................................................................................... 8
7. HIPTESIS......................................................................................................... 9
7.1. GENERAL....................................................................................................... 9
7.2. ESPECFICAS................................................................................................... 9
7.3. VARIABLES..................................................................................................... 9
7.3.1. DEPENDIENTE............................................................................................ 10
7.3.2. INDEPENDIENTE......................................................................................... 10
8. METODOLOGA............................................................................................... 10
9. TIPO DE INVESTIGACION:................................................................................ 10
9.1. INVESTIGACION DE CAMPO...........................................................................10
10. TCNICA DE LA INVESTIGACIN.....................................................................11
10.1. ENCUESTA.................................................................................................. 11
CAPITULO II....................................................................................................... 12
11. MARCO CONCEPTUAL.................................................................................... 12
11.1. MARKETING................................................................................................ 12
11.2. PRODUCTO.................................................................................................. 12
11.3. MARKETING OPERATIVO.............................................................................. 13
11.4. MARKETING SOCIAL.................................................................................... 14
11.5. MARKETING ESTRATEGICO..........................................................................14
11.6. MARKETING DE PERCEPCIONES...................................................................15
11.7. MARKETING DE EXPERIENCIAS....................................................................16
12. DESARROLLO DEL PRODUCTO.......................................................................16
12.1. IDEAS DEL PRODUCTO................................................................................. 16
12.1.1CUADERNOS BORDADOS PREDISEADOS....................................................16
12.1.2. MANILLAS DE MADERA..........................................................................17
2
INDICE DE TABLAS
3
INDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustracin 1.......................................................................................................... 23
Ilustracin 2.......................................................................................................... 29
Ilustracin 3.......................................................................................................... 30
Ilustracin 4.......................................................................................................... 31
Ilustracin 5.......................................................................................................... 32
Ilustracin 6.......................................................................................................... 33
Ilustracin 7.......................................................................................................... 34
Ilustracin 8.......................................................................................................... 35
Ilustracin 9.......................................................................................................... 36
Ilustracin 10........................................................................................................ 37
Ilustracin 11........................................................................................................ 38
Ilustracin 12........................................................................................................ 39
Ilustracin 13........................................................................................................ 40
Ilustracin 14........................................................................................................ 41
Ilustracin 15........................................................................................................ 48
Ilustracin 16........................................................................................................ 49
Ilustracin 17........................................................................................................ 50
Ilustracin 18........................................................................................................ 51
Ilustracin 19........................................................................................................ 52
Ilustracin 20........................................................................................................ 53
Ilustracin 21........................................................................................................ 54
Ilustracin 22........................................................................................................ 55
Ilustracin 2.......................................................................................................... 56
Ilustracin 24........................................................................................................ 57
Ilustracin 25........................................................................................................ 58
Ilustracin 26........................................................................................................ 59
1. TEMA:
Plan de Investigacin y Desarrollo de Productos para la Elaboracin de Pulseras hechas a
base de Madera con materiales reciclados en la ciudad de Riobamba en el ao 2016.
2. INTRODUCCIN
Las pulseras o brazaletes son un elemento de forma cilndrica que es usada por las personas
en la zona de las muecas o de la parte anterior del brazo. Las pulseras estn diseadas
para lograr resaltar las muecas de las manos y contrastar las manos. Aunque hoy en da se
ven algunos modelos destinados para pies. Segn la composicin del material, pueden ser
de fantasa que son los que estn hechos de materiales de poco valor econmico y parecen
estar compuestos de un material de valor econmico mayor, un ejemplo sera alguna
pulsera de fantasa de color dorado que representa o imita a las pulseras de oro, pero no lo
es. El material del que puede estar confeccionada esa pulsera puede ser de madera, hilo,
metal, etc. Otra caracterstica que distingue a las pulseras es el lugar donde se usan que
pueden ser en los pies o talones y en las muecas de las manos.
A continuacin se dar a conocer, en que consiste a grandes rasgos, la comercializacion de
pulseras hechas a base de madera, ya que es fundamental en la presentacin personal diaria
de una persona un accesorio que realce su belleza y personalidad el cual puede ser de
distintos materiales reciclados.
Se presentara las diferentes etapas que tuvieron que desarrollarse como la seleccin de la
idea, la puesta en practica de la primera encuesta y los posteriores anlisis y conclusiones
de las mismas.
3. ANTECEDENTES
6
5. JUSTIFICACIN
El presente proyecto se elabor inicialmente mediante un conjunto de ideas, como los
cuadernos bordados prediseados, pulseras hechas a base de madera y protectores de
laptops prediseados, se tom en cuenta los niveles de precios, los recursos y el costo de
elaboracin del producto.
Para conocer estos factores mencionados se realiz una encuesta piloto con la finalidad de
conocer el nivel de aceptacin del producto dentro del mercado por tal razn se realizara la
fase de introduccin del producto.
6. OBJETIVOS
6.1. Objetivo General
7. HIPTESIS
7.1. GENERAL
Al realizar el plan de investigacin y desarrollo de productos podr alcanzar una mayor
participacin en el mercado?
7.2. ESPECFICAS
Al buscar informacin sobre material reciclado servir para poder realizar otros modelos?
Al realizar las diferentes encuestas se sabr la realidad de los gustos y preferencias de los
consumidores?
Al desarrollar estrategias y tcticas nos ayudara a llegar y permanecer en el mercado?
7.3. VARIABLES
Para estas hiptesis se presentan dos tipos de variables y tres indicadores para cada una de
estas:
La variable dependiente
La variable independiente
7.3.1. DEPENDIENTE
Mayor participacin y utilidad en el mercado
9
7.3.2. INDEPENDIENTE
Plan de investigacin y desarrollo de productos
8. METODOLOGA
La metodologa utilizada para la presente investigacin de mercado, se ha utilizado una
investigacin cualitativa y cuantitativa ya que ayuda a obtener informacin ms profunda
de los gustos y preferencias que tiene el encuestado y posteriormente poder conocer el
perfil del consumidor al cual se encuentra dirigido el producto.
Los mtodos utilizados para el desarrollo de esta investigacin son:
El mtodo Inductivo debido a que se recopilo datos del mercado, adems se tom en cuenta
el mtodo deductivo porque se tuvo que usar fuentes secundarias de informacin, y
finalmente se utiliz el mtodo analtico al momento de tabular los datos e interpretarlos.
Debido a esto se realiz una encuesta piloto el cual est compuesto por 12 preguntas cada
una detallada con las variables ms importantes del producto de manillas elaboradas a
madera, para que posteriormente se pueda elaborar una encuesta definitiva.
9. TIPO DE INVESTIGACION:
9.1. INVESTIGACION DE CAMPO
La investigacin de campo se presenta mediante la manipulacin de una variable externa
no comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de qu
modo, o por qu causas se produce una situacin o acontecimiento en particular.
10
10.1. ENCUESTA
Se ha elaborado una encuesta debido a que es una tcnica basada en entrevistas, a un
nmero considerable de personas, utilizando cuestionarios, que mediante preguntas,
efectuadas en forma personal permiten indagar las caractersticas, gustos, conocimientos,
modos y calidad de vida dentro de una comunidad determinada. Debido a esto se ha
realizado en primera instancia una encuesta piloto dirigida a una poblacin mnima de 20
personas, y posteriormente en base a la encuesta piloto se elabor una encuesta definitiva a
una poblacin de 260 personas, cada encuesta contena un total de 12 preguntas.
11
CAPITULO II
11. MARCO CONCEPTUAL
11.1. MARKETING
"Segn Kotler, Phiplip y Gary Armstrong establecen al marketing el logro de las metas
organizacionales depende de conocer las necesidades y los deseos del mercado meta, as como de
proporcionar las satisfacciones deseadas mejor que los competidores. Desde el concepto de
Marketing, las rutas hacia la venta y las utilidades se basan en el cliente y en el valor, de tal manera
que Stanton lo define como un sistema total de actividades empresariales encaminado a planificar,
fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los
consumidores actuales o potenciales, por consiguiente Cueva recalca que el marketing es la
actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar
ofertas que tienen valor para los usuarios, clientes, socios y para la sociedad en su conjunto, por lo
tanto los siguientes autores Douglas A. Gray, Donald G. Cyr definen que el concepto esencial de
marketing es el intercambio de valores entre dos partes y finalmente segn Carlos Rodrguez
Rivera Marketing es el trmino que se asocia por lo general a las campaas de publicidad masiva,
a estrategias de ventas o, incluso se le supone el motor de una sociedad de consumo." (Kotler,
11.2. PRODUCTO
"Los distintos autores Stanton, Etzel y Walker, autores del libro Fundamentos de
Marketing, definen el producto como "un conjunto de atributos tangibles e intangibles que
abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, ms los servicios y la reputacin del
vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea", en
cambio para el autor Jos Luis Belo Galindo, el producto es el corazn del marketing, de
12
tal manera que el autor Pea W.B define al producto como un conjunto de atributos que
proporcionan satisfaccin de necesidades o deseos y que ofrecen en un mercado. Puede
tratarse de un servicio, una idea, un lugar, una persona o una organizacin, que puede
ofrecerse a la atencin de un mercado para su adquisicin, uso o consumo y que adems,
pueda satisfacer un deseo o necesidad, a consecuencia de esto el Diccionario de Marketing,
de Cultural S.A., el producto "es cualquier objeto, servicio o idea que es percibido como
capaz de satisfacer una necesidad y que representa la oferta de la empresa, para concluir el
autor S.L.V define al producto como todo aquel bien material o inmaterial que puesto en el
mercado viene a satisfacer la necesidad de un determinado cliente. Al bien material se le
denomina producto y al inmaterial servicio. Con ellos vemos que los productos pueden
clasificarse en tangibles o intangibles." (Jos Luis Belo Galindo; 2007;p 57)
13
los autores J. Enrique Bign, Xavier Font, Luisa Andreu el marketing estratgico orienta
las actividades de la organizacin a mantener o aumentar sus ventajas competitivas a travs
de la formulacin de objetivos y estrategias orientadas al mercado. Por otro lado segn el
autor Jos Mara Senz el marketing estratgico cubre el mediano y largo plazo y se orienta
a satisfacer las necesidades del cliente que constituyen oportunidades econmicas
atractivas para la empresa. Seg en autor Lambin el marketing estratgico es ms
trascendente en cuanto que marca el rumbo, afianzndolo o cambindolo es decir se ocupa
de lo que hay que hacer."( Estrategias de marketing.; 2007; p 120)
15
16
17
18
Bordados
prediseados
PARTE FSICA
PARTE SIMBLICA
PROMESA
MARCA: Xpress
Tus
ESLOGAN:
Tus
cuadernos
en
las
mejores manos.
especficamente el hilo.
conocimientos en el buen
papel.
LOGO:
Diseos
madera
exclusivos
MARCA: CAT
de la moda. El material
utilizado es la madera.
mano.
LOGO:
prediseados.
en
tela
material
MARCA: Smile
ESLOGAN:
decorativo.
computador estar con los
mejores.
LOGO:
tus conocimientos.
En la presente matriz se visualiza la descripcin de cada uno de los atributos de los tres
productos, en las pulseras hechas a base de madera CAT pretende lograr un gran impacto
en el mercado por su forma novedosa en el material, en los cuadernos bordados
prediseados xpress se tiene una diversidad de diseos que pretenden motivar al
estudiante para un mejor rendimiento acadmico, finalmente los protectores para laptops
smile son nicos por su variedad de colores y diseos segn la tendencia de la moda.
Producto
Consumo
Semidurables
Cuadernos bordados
20
Durables
21
CAPITULO III
14. INVESTIGACION DE MERCADOS
La Investigacin de mercados es un proceso que mediante la aplicacin del mtodo
cientfico, encamina a conseguir informacin apreciable y fehaciente, para concebir,
comprobar, corregir o emplear el conocimiento. Para lograr un efecto de manera clara y
precisa es ineludible emplear algn arquetipo de investigacin, la investigacin est muy
atada a los individuos de la especie humana, esta posee una serie de caminos para adquirir
el objetivo programado o para obtener a la informacin requerida.
15. MUESTRA
La muestra es un subconjunto representativo de la poblacin. Hay diferentes tipos de
muestreo. El tipo de muestra que se seleccione depender de la calidad y cun
representativo se quiera sea el estudio de la poblacin.
22
es determinado
Por otro lado el Universo fue determinado por medio de los datos Obtenidos del Instituto
Nacional de Estadsticas y Censo.
Ilustracin 1
23
n=
0.06
n=
1,94
32870
0,06%
0,5%
0,5%
(32870-1)+ 1.94
*0.5*0,5
30927.383
119.2693n= 260
24
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
No Siempre
En
Ocasiones
Anillos
Pulseras
Collares
Aretes
VARIABLE
Nunca
Diseo
Material
Precio
Tendencias
Nunca
Casi
Siempre
Siempre
Moda Contempornea
Moda Romntica
4.
Esta
Moda Retro
ria
Moda Hippie
25
VARIABLE
5.
Q
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
Tagua
u
Paletas de madera
Mullos de madera
caractersticas debe de tener una pulsera para que usted se interese en adquirirla?
VARIABLE
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
Material Suave
Resistente al agua
Escritura Resistente
Cierre Adhesivo
6. De que colores le gustaria que se elaboren las pulseras con mas frecuencia?
VARIABLE
7.
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
Fucsia
Azul
Roja
Negra
Verde
Blanca
Que precio estaria dispuesto a pagar por una pulseras elaborada de madera?
VARIABLE
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
$ 0.50
$ 1.00
8.
$ 1.50
$ 2.00
9.
Nunca
Centros Comerciales
Kioscos
En la calle
Joyera
26
VARIABLE
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
Semanal
Quincenal
Mensual
Bimestral
11.
Siempre
1-2
3-4
5-6
6 o ms
VARIABLE
Nunca
No Siempre
12.
Innovador
Exclusivo
Original
Novedoso
Utilizara pulseras elaborados con material reciclado?
SI
NO
27
En
Ocasiones
Casi Siempre
Siempre
Variable
Si
No
Total
16
4
20
%
80
20
100
Ilustracin
Pregunta 12
NO ; 22%
SI ; 78%
28
el 78% estaran
29
VARIABLE RELEVANTE
ARETES
Nunca
No Siempre
Casi Siempre
Siempre
En Ocasiones
10%
5%
25%
20%
40%
80
70
60
50
40
Anillos
30
Pulseras
20
Collares
Aretes
10
Si
em
pr
e
%
Ca
si
un
ca
30
Ilustracin 4
VARIABLE RELEVANTE
31
DISEO
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
5%
30%
45%
20%
70
60
50
40
Diseo
30
Material
20
Precio
10
Tendencias
Si
em
pr
e
%
Ca
si
un
ca
32
VARIABLE RELEVANTE
33
ROMANTICA
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
20% 15%
5%
35%
25%
70
60
50
Moda
contemporanea
40
30
Moda
Romantica
20
10
Moda retro
%
Si
em
pr
e
Moda Hippie
Ca
si
un
ca
34
35
VARIABLE RELEVANTE
TAGUA
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
20% 10%
10%
25%
35%
60
50
40
30
Tagua
20
Paletas de
madera
10
Mullos de
madera
%
Si
em
pr
e
%
Ca
si
un
ca
Ilustracin 7
37
VARIABLE RELEVANTE
MATERIAL SUAVE
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
5%
25%
50%
20%
60
50
40
Material Suave
30
Resistente al
agua
20
Escritura
resistente
10
Cierre Adhesivo
%
Si
em
pr
e
%
Ca
si
un
ca
38
BLANCA
VARIABLE RELEVANTE
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
15%
40%
10%
15%
20%
Fucsia
Azul
Rojo
Negra
Verde
%
Si
em
pr
e
Blanca
Ca
si
un
ca
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
39
Ilustracin 9
VARIABLE RELEVANTE
$ 1.00
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
15%
35%
20%
30%
80
70
60
50
40
$ 0.50
30
$ 1.00
20
$ 1.50
10
$ 2.00
Si
em
pr
e
Ca
si
un
ca
40
Ilustracin 10
41
CENTROS COMERCIALES
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
10%
5%
30%
25%
30%
Centros
Comerciales
Kioskos
En la calle
Si
em
pr
e
Joyeria
Ca
si
un
ca
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
42
VARIABLE RELEVANTE
Ilustracin 11
43
VARIABLE RELEVANTE
QUINCENAL
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
20%
15%
15%
25%
25%
45
40
35
30
25
Semanal
20
Quincenal
15
Mensual
10
Bimensual
5
%
Si
em
pr
e
%
Ca
si
un
ca
44
45
VARIABLE RELEVANTE
1-2.
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
20%
25%
25%
30%
60
50
40
30
1-2.
3-4.
20
5-6.
6 o mas
10
Si
em
pr
e
%
Ca
si
un
ca
46
47
VARIABLE RELEVANTE
INNOVADOR
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
5%
20%
35%
40%
120
100
80
60
Innovador
Exclusivo
40
Original
Novedoso
20
Si
em
pr
e
%
Ca
si
un
ca
48
49
SI
VARIABLE RELEVANTE
NO
20%
80%
18
16
14
12
10
CANTIDAD
8
6
4
2
0
SI
NO
50
20. UNIVERSO
El universo de estudio determina el marco muestral del estudio a partir del cual se disea la
muestra representativa de la poblacin a ser investigada en profundidad. El universo de
estudio para el estudio de mercado est orientado a la identificacin de las necesidades en
la ciudad de Riobamba sobre el uso de pulseras, su precio y distribucin.
en la Ciudad de
Riobamba el segmento que se ha seleccionado son mujeres que deseen adquirir nuestro
producto con un 78% de aceptacin en las 260 encuestas definitivas ya aplicadas.
51
GENERO: Mujeres
n=
0.06
32870
0,06%
0,5%
0,5%
(32870-1)+ 1.94
n=
*0.5*0,5
30927.383
119.2693n= 260
2.
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Anillos
Pulseras
Collares
Aretes
Nunca
Diseo
Material
Precio
3.
Tendencias
Nunca
Siempre
Moda Contempornea
Moda Romntica
Moda Retro
Moda Hippie
VARIABLE
5.
Q
Nunca
No Siempre
Siempre
Tagua
u
Paletas de madera
Mullos de madera
caractersticas debe de tener una pulsera para que usted se interese en adquirirla?
VARIABLE
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Material Suave
Resistente al agua
Escritura Resistente
Cierre Adhesivo
6. De que colores le gustaria que se elaboren las pulseras con mas frecuencia?
54
Casi
Siempre
Siempre
7.
VARIABLE
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
Fucsia
Azul
Roja
Negra
Verde
Blanca
Que precio estaria dispuesto a pagar por una pulseras elaborada de madera?
VARIABLE
8.
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
$ 0.50
$ 1.00
$ 1.50
$ 2.00
9.
Nunca
Centros Comerciales
Kioscos
En la calle
Joyera
Siempre
Semanal
Quincenal
Mensual
Bimestral
11.
3-4
5-6
6 o ms
55
Siempre
VARIABLE
Nunca
No Siempre
12.
En
Ocasiones
Casi Siempre
Siempre
Innovador
Exclusivo
Original
Novedoso
Utilizara pulseras elaborados con material reciclado?
SI
NO
56
VARIABLE RELEVANTE
ARETES
30%
5%
13%
23%
28%
Nunca
No Siempre
En Ocasiones
Casi Siempre
Siempre
120
100
80
60
Anillos
40
Pulseras
20
Aretes
Collares
O
ca
si %
on
es
Ca
si
Si
em
pr
e
Si
em
pr
e
En
un
ca
57
VARIABLE RELEVANTE
DISEO
1%
5%
39%
18%
38%
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
120
100
80
60
Diseo
Material
40
Precio
Tendencias
20
O
ca
si %
on
Ca
es
si
Si
em
pr
e
Si
em
pr
e
En
un
ca
INTERPRETACIN: Dado los resultados se puede apreciar que las mujeres al momento de su
compra con un porcentaje de 39% le toman mayor importancia al diseo.
59
VARIABLE RELEVANTE
ROMANTICA
17%14%
24%
23%
23%
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
80
70
60
50
Moda
contemporanea
40
30
Moda Romantica
20
Moda retro
10
Moda Hippie
Si
em
pr
e
%
Ca
si
un
ca
60
VARIABLE RELEVANTE
TAGUA
4%
21% 17%
27%
32%
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
90
80
70
60
50
Tagua
40
30
Paletas de
madera
20
10
Mullos de madera
Si
em
pr
e
%
Ca
si
un
ca
61
INTERPRETACIN: Dado los resultados obtenidos con un porcentaje del 21% se ha puede
conocer que las mujeres tienen mayor preferencia sobre las pulseras de tagua debido a su mayor
elegancia.
62
RESISTENTE AL AGUA
VARIABLE RELEVANTE
3%
14%
49%
17%
17%
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
140
120
100
80
Material Suave
60
Resistente al agua
40
Escritura
resistente
20
Cierre Adhesivo
%
Si
em
pr
e
%
Ca
si
un
ca
63
Ilustracin 20
VARIABLE RELEVANTE
NEGRA
6%
25%
27%
17%
25%
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
90
80
70
60
Azul
30
Rojo
20
Negra
10
Verde
Blanca
En
40
O
ca
si %
on
es
Ca
si
Si
em
pr
e
Si
em
pr
e
Fucsia
un
ca
50
65
VARIABLE RELEVANTE
$ 0.50
22%
32%
7%
14%
25%
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
120
100
80
60
$ 0.50
40
$ 1.00
$ 1.50
20
$ 2.00
Si
em
pr
e
O
ca
si %
on
es
Ca
si
Si
em
pr
e
En
un
ca
VARIABLE RELEVANTE
67
CENTROS COMERCIALES
26%
6%
15%
25%
28%
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
90
80
70
60
50
40
Centros
Comerciales
30
Kioskos
20
En la calle
10
Joyeria
%
O
ca
si %
on
es
Ca
si
Si
em
pr
e
Si
em
pr
e
En
un
ca
69
VARIABLE RELEVANTE
MENSUAL
20% 14%
18%
23%
24%
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
Ilustracin
23
80
70
60
50
40
Semanal
30
Quincenal
20
Mensual
Bimensual
10
O
ca
si %
on
es
Ca
si
Si
em
pr
e
Si
em
pr
e
En
un
ca
70
VARIABLE RELEVANTE
1-2.
28%
9%
26%
14%
23%
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
140
120
100
80
1-2.
60
3-4.
40
5-6.
20
6 o mas
%
O
ca
si %
on
es
Ca
si
Si
em
pr
e
Si
em
pr
e
En
un
ca
71
72
VARIABLE RELEVANTE
INNOVADOR
9%
23%
15%
31%
22%
NUNCA
NO SIEMPRE
EN OCACIONES
CASI SIEMPRE
SIEMPRE
90
80
70
60
50
Innovador
40
Exclusivo
30
Original
20
Novedoso
10
pr
e
Si
em
O
ca
si %
on
es
Ca
si
Si
em
pr
e
En
un
ca
73
VARIABLE RELEVANTE
22%
78%
SI
NO
Pregunta 12
250
200
CANTIDAD
150
100
50
0
SI
NO
74
27. HALLAZGOS
El lugar donde desean adquirir estos productos las mujeres son en los centros
comerciales debido a que en ese lugar se puede encontrar gran variedad de
productos.
La mayor parte de las mujeres encuestadas desean que el producto tenga una gran
variedad de colores y su decoracin tenga diseos llamativos.
Las mujeres encuestadas desean un producto de buena calidad y que este acorde a
la moda actual adems de que resistan el contacto con el agua.
75
CAPITULO IV
28. ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA N 01
ESTRATEGIA DE INTRODUCCIN: PENETRACION LENTA ( COMUNICACIN)
Esta estrategia consiste en introducir el producto en el
DESCRIPCIN
mercado a una alta comunicacin.
Ingresar el producto al mercado
OBJETIVO
Noem Duchi, Mishell Guambo, Marco Shaqui
RESPONSABLE
Dar a conocer las caractersticas del producto atreves de las
TCTICA
redes sociales
Actualizacin de la informacin una vez por semana.
FRECUENCIA
ALCANCE
DESARROLLO DE LA cual se mantendr una gama de fotografas de los diseos con sus
TCTICA
respectivos precios.
ESTIMACIN
ECONMICA
$10
ESTRATEGIA N 02
ESTRATEGIA DE INTRODUCCION (DESCREME LENTO) (PRECIO)
76
DESCRIPCIN
OBJETIVO
RESPONSABLE
TCTICA
FRECUENCIA
ALCANCE
ESTRATEGIA N 03
ESTRATEGIA DE COMUNICACIN
DESCRIPCIN
OBJETIVO
RESPONSABLE
TCTICA
FRECUENCIA
ALCANCE
respectivos precios.
ESTIMACIN
ECONMICA
ESTRATEGIA N 04
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN
DESCRIPCIN
OBJETIVO
RESPONSABLE
TCTICA
FRECUENCIA
ALCANCE
ESTRATEGIA DE PROMOCIN
DESCRIPCIN
OBJETIVO
RESPONSABLE
TCTICA
FRECUENCIA
ALCANCE
ESTRATEGIA N 06
ESTRATEGIA DE PRODUCTO
DESCRIPCIN
OBJETIVO
RESPONSABLE
TCTICA
FRECUENCIA
ALCANCE
ESTIMACIN
ECONMICA
29. CONCLUSIONES
La investigacin de mercado sirvi para sacar el producto al mercado, as como
tambin conocer las diferentes caractersticas de las pulseras para una mejor
Las pulseras hechas a base de madera fueron creadas para reducir la contaminacin
del medio ambiente, asi como tambien se ah diseado modelos nicos por
sobretodo con material reciclado en buen estado.
30. RECOMENDACIONES
sean de calidad.
Crear nuevos modelos exticos, coloridos, y por sobretodo que lleve en la pulsera el
mayor grado de material reciclaje posible.
80
32. BIBLIOGRAFIAS
Educacin.
Buonocore, D. (1980). Diccionario de Bibliotecologa. (2 ed.). Buenos Aires,
Madrid: Inap.
Ecologia, I. n. (1993). Manejo y reciclaje de los residuos de envases y embalajes.
Mexico: SEDESOL.
Ediciones Daz de Santos S.A.,, & Marketing Publishing. (1990). La estrategia
Pearson Eduacion.
Lerma Kirchner, A. E., & Mrquez Castro, E. (2010). Comercio y marketing
Copyright. .
Quintana, M. (2005). En Principios de mrketing (pg. 16). Espaa: Deusto.
Reyes, J. (2004). En Historia y doctrina de la cooperacin (pgs. 22-23). Bogota :
U. Cooperativa de Colombia.
Rivera, J. (2014). En Marketing sectorial. Principios y aplicaciones (pgs. 165-
81
82
33. ANEXOS
33.1. ENCUESTAS PILOTOS
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
No Siempre
En
Ocasiones
Anillos
Pulseras
Collares
Aretes
VARIABLE
Nunca
Diseo
Material
Precio
Tendencias
Nunca
Moda Contempornea
Moda Romntica
Moda Retro
Moda Hippie
83
Casi
Siempre
Siempre
VARIABLE
5.
Q
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
Tagua
u
Paletas de madera
Mullos de madera
caractersticas debe de tener una pulsera para que usted se interese en adquirirla?
VARIABLE
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
Material Suave
Resistente al agua
Escritura Resistente
Cierre Adhesivo
6. De que colores le gustaria que se elaboren las pulseras con mas frecuencia?
VARIABLE
7.
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
Fucsia
Azul
Roja
Negra
Verde
Blanca
Que precio estaria dispuesto a pagar por una pulseras elaborada de madera?
VARIABLE
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
$ 0.50
$ 1.00
8.
$ 1.50
$ 2.00
Nunca
Centros Comerciales
Kioscos
En la calle
Joyera
84
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Nunca
No Siempre
En
Ocasiones
Casi
Siempre
Siempre
Semanal
Quincenal
Mensual
Bimestral
11.
Siempre
1-2
3-4
5-6
6 o ms
VARIABLE
Nunca
No Siempre
12.
Innovador
Exclusivo
Original
Novedoso
Utilizara pulseras elaborados con material reciclado?
SI
NO
85
En
Ocasiones
Casi Siempre
Siempre
FICHA N 2
Bibliografa: Google Libros
Base de Datos: Fundamentos de Marketing. (13va.ed).
Autor: Stanton (1969).
86
FICHA N 3
Bibliografa: : Biblioteca FADE
Base de Datos: Direccion de Maketing , Conceptos Esenciales.
Autor: Cueva (2010)
Prrafo: El Marketing es la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear,
comunicar, entregar y intercambiar ofertas que tienen valor para los usuarios, clientes, socios
y para la sociedad en su conjunto
Cdigo ISBN: 978-607-32-0144-5
FICHA N 4
Bibliografa: Google Libros
Base de Datos: Marketing de productos: gua de planificacin para pequeas empresas
Autor:Douglas A. Gray, Donald G. Cyr (2001)
Prrafo: El concepto esencial de marketing es el intercambio de valores entre dos partes
FICHA N 5
87
FICHA N 6
Bibliografa: Google Libros
Base de Datos: Fundamentos de Marketing (13va edicin)
Autor::Stanton, Etzel y Walker
Prrafo: El producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan
empaque, color, precio, calidad y marca, ms los servicios y la reputacin del vendedor; el
producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea.
FICHA N 7
Bibliografa: Google Libros
Base de Datos: Claves para gestionar precio, producto y marca: cmo afrontar una guerra de
precios.
Autor:Jos Luis Belo Galindo (2007)
88
FICHA N 8
Bibliografa: Google Libros
Base de Datos: Apuntes de Mercadotecnia para la Microempresa Rural.(1a.ed).
Autor: Pea, W. B. (2001).
Prrafo: Un producto es un conjunto de atributos que proporcionan satisfaccin de
necesidades o deseos y que ofrecen en un mercado. Puede tratarse de un servicio, una idea,
un lugar, una persona o una organizacin, que puede ofrecerse a la atencin de un mercado
para su adquisicin, uso o consumo y que adems, pueda satisfacer un deseo o necesidad.
Cdigo ISBN: 956-8064-00-1
FICHA N 9
Bibliografa: Google
Base de Datos: Diccionario de Marketing, de Cultural S.A.,
Autor: Diccionario de Marketing, de Cultural S.A.,
Prrafo: El producto "es cualquier objeto, servicio o idea que es percibido como capaz de
satisfacer una necesidad y que representa la oferta de la empresa
FICHA N 10
Bibliografa: Google Libros
Base de Datos: Marketing Promocional Orientado al Comercio. (1a.ed).
Autor:S.L, V. (2008).
89
Prrafo: El producto es todo aquel bien material o inmaterial que puesto en el mercado
viene a satisfacer la necesidad de un determinado cliente. Al bien material se le denomina
producto y al inmaterial servicio. Con ellos vemos que los productos pueden clasificarse en
tangibles o intangibles.
Cdigo ISBN: 978-84-92556-22-9
FICHA N 11
Bibliografa: Google Libros
Base de Datos: Direccin de Marketing (3ra Ed)
Autor: Jaime Rivera Camino, Menca de Garcilln Lpez Ra (2012)
Prrafo:El marketing operativo es como una dimensin basada en la gestin de la conquista
del mercado.
Cdigo ISBN: 8473568400, 9788473568401
FICHA N 12
Bibliografa: Google Libros
Base de Datos: Estrategias de marketing
Autor:Jos Luis Munuera Alemn y Ana Isabel Rodrguez Escudero (2007)
Prrafo: El marketing operativo desciende al plano de la accin para hacer frente a la puesta
en marcha de las estrategias.
Cdigo ISBN: 8473565118, 9788473565110
90
FICHA N 13
Bibliografa: Google Libros
Base de Datos: Introduccin al Marketing (1era Ed)
Autor: Mabel Gracia Arnaiz (2002)
Prrafo: El marketing operativo consiste en disear y ejecutar un plan de marketing
adecuado que permita desarrollar las estrategias previamente definidas para la consecucin
de los objetivos de la empresa.
Cdigo ISBN: 8434422182, 9788434422186
FICHA N1 4
Bibliografa: Google Libros
Base de Datos: Marketing de Destinos Tursticos. (Ed. Ilustrada)
Autor: J. Enrique Bign, Xavier Font, Luisa Andreu (2000)
Prrafo:El marketing operativo est enfocado al diseo y ejecucin del plan de marketing,
es decir, centrado en la realizacin de la estrategia previamente planteada. Su horizonte
temporal de accin se limita al corto y medio plazo, y sus acciones se ven restringidas por el
presupuesto de la organizacin.
Cdigo ISBN: 8473562623, 9788473562621
FICHA N 15
91
92
93