Fail Meja Bahagian Teknologi Pendidikan Johor

BAHAGIAN TEKNOLOGI PENDIDIKAN
NEGERI JOHOR
N01, JALAN HANG JEBAT
TAMAN SKUDAI BARU,
81300 SKUDAI,JOHOR BAHRU
FAIL MEJA
JURUTEKNIK KOMPUTER FT 17
UNIT PERKHIDMATAN ICT
TEL :
e-mail :
Laman web :
1.0 Maklumat Pegawai Unit Perkhidmatan ICT

Nama
Jawatan Hakiki
JURUTEKNIK KOMPUTER
Gred Jawatan
FT 17
Bahagian / Unit
UNIT Perkhidmatan ICT
Tarikh Memegang
Jawatan
Tarikh Penempatan
FAIL MEJA
JURUTEKNIK KOMPUTER FT17
2.0. SENARAI TUGAS JURUTEKNIK KOMPUTER FT 17

Bertanggungjawab kepada Ketua Unit Perkhidmatan ICT di dalam membantu menyelaras,
melaksana dan mengambil tindakan susulan ke atas perkara-perkara berikut:
Senarai Tugas Jawatan

1. Menyelia, melaksana dan menyelenggara perkakasan termasuklah server dan
infrastruktur ICT di jabatan
2. Memastikan rangkaian LAN dan WAN berjalan dengan baik setiap hari termasuk
peralatan rangkaian( router, modem dan sebagainya)
3. Mengenal pasti dan menyelesaikan masalah yang timbul sama ada masalah yang
berkaitan dengan perkakasan, sistem pengoperasian rangkaian atau perisian
4. Membantu melaksanakan keselamatan kemudahan infrastruktur, teknologi dan
data iaitu membuat back up dan replikasi maklumat serta memastikan komputer
bebas daripada virus
5. Membantu melaksanakan garis panduan /peraturan / tatacara penggunaan
kemudahan infrastruktur teknologi termasuklah makmal komputer, pusat akses
dan bilik khas ICT dipatuhi
6. Menjalankan tugas-tugas lain yang diarahkan dari semasa ke semasa oleh Ketua
Penolong Pengarah/ Ketua Unit PICT
3.0
Objektif Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri

3.1
Memberi peluang pendidikan kepada semua warganegara Malaysia.
3.2
Melahirkan insan yang berakhlak mulia, berilmu, berketerampilan

dan sejahtera.
3.3
Meningkatkan prestasi akademik pelajar dalam semua mata

pelajaran.
3.4
Menanam kecintaan kepada ilmu pengetahuan di kalangan warga

pendidikan.
3.5
Mengembangkan potensi individu pelajar melalui pembangunan

program kokurikulum dan sukan.
3.6
Melahirkan pemimpin pendidikan yang berilmu dan berketerampilan

untuk mengurus sekolah ke arah kecemerlangan.
FAIL MEJA
3.7
Meningkatkan kepakaran pegawai-pegawai perkhidmatan

pendidikan supaya menjadi pendidikan yang lebih berkesan.
3.8
Menyediakan prasarana yang cukup dan kondusif bagi pengajaran

dan pembelajaran.
3.9
Menyediakan sistem pengurusan dan pentadbiran yang moden,

cekap dan berkesan.
3.10
Membina perhubungan dan permuafakatan pendidikan yang

kukuh dan berkekalan dengan agensi-agensi luar bagi menjamin
pendidikan dapat diteruskan sepanjang hayat.
FAIL MEJA
4.0
Objektif Unit Perkhidmatan ICT

4.1 Memastikan pelaksanaan pembestarian sekolah yang berkaitan dengan
infrastruktur dan peralatan ICT berjalan dengan lancar dan berkesan.
4.2 Memastikan penyelarasan pelaksanaan, pemantauan, penilaian dan pelaporan
Projek Khas ICT Inisiatif KPM dilaksanakan.
4.3 Menyediakan portal/web BTPN yang kemaskini dengan maklumat semasa yang
berinformasi.
4.4 Mendapatkan maklumat berkaitan dengan semua sistem aplikasi yang
digunakan di sekolah dan pengintegrasian data dengan aplikasi lain.
4.5 Melaksanakan khidmat bantu dan sokongan teknikal kepada BTPN/PTPB/PKG
dan sekolah dalam semua inisiatif ICT.
FAIL MEJA
5.0
Carta Organisasi BTPN
FAIL MEJA
6.0
Carta Organisasi Unit Perkhidmatan ICT
FAIL MEJA
7.0
Senarai Tugas, Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai Lain
Unit/Subunit
Jawatan
:
:
Tugas Pegawai Atasan

Yang Ada Hubungan
Ketua Penolong
Pengarah BTPN
Unit Perkhidmatan ICT

Juruteknik Komputer FT17
Tugas & Tanggungjawab
Kuasa Yang Diberi
Meluluskan
semua
program dan aktiviti
unit Perkhidmatan ICT
Membantu
melaksana
kan
program
dan aktiviti
berkaitan.
Penolong Pengarah
Memantau dan
menyelaras pelaksanaan
program dan akiviti unit
Perkhidmatan ICT.
PTP PTPB/PKG
Guru Penyelaras
Bestari
Urusan berkaitan
dengan semua
inisiatif ICT di BTPN
dan PKG
Pegawai Teknologi
Pendidikan
Juruteknik Komputer
Tugas Pegawai Lain

Yang Ada Hubungan
Membantu:
1. Menyelia, melaksana
dan
menyelenggara
perkakasan
termasuklah
server
dan infrastruktur ICT di
jabatan
Semua Staf BTPN.

Urusan menyelia dan
menyelenggara
perkakasan dan
infrastruktur ICT
2. Memastikan
rangkaian LAN dan
WAN berjalan dengan
baik
setiap
hari
termasuk
peralatan
rangkaian(
router,
modem
dan
sebagainya)
3. Mengenal
pasti
dan
menyelesaikan
masalah yang timbul
sama ada masalah
yang berkaitan dengan
perkakasan,
sistem
pengoperasian
rangkaian
atau
perisian
FAIL MEJA
Tugas Pegawai Atasan

Yang Ada Hubungan
Tugas & Tanggungjawab
Kuasa Yang Diberi
Tugas Pegawai Lain

Yang Ada Hubungan
4. Membantu
melaksanakan
keselamatan
kemudahan
infrastruktur, teknologi
dan
data
iaitu
membuat back up dan
replikasi
maklumat
serta
memastikan
komputer
bebas
daripada virus
5. Membantu
melaksanakan
garis
panduan /peraturan /
tatacara penggunaan
kemudahan
infrastruktur teknologi
termasuklah makmal
komputer, pusat akses
dan bilik khas ICT
dipatuhi
6. Menjalankan
tugas-tugas lain yang
diarahkan dari semasa
ke semasa oleh Ketua
Penolong Pengarah/
Ketua Unit PICT
FAIL MEJA
8.0
Proses Kerja JURUTEKNIK KOMPUTER FT 17 Unit Perkhidmatan ICT
Aktiviti
8.1
Subaktiviti
8.1.1
Menyelia, melaksana dan menyelenggara perkakasan

termasuklah server dan infrastruktur ICT di jabatan
Menyelia dan menyelenggara Peralatan ICT
(BTPN / PTPB / PKG )
Proses Kerja
1.Menerima arahan kerja-kerja
menyelia dan pelaksanaan
penyelenggaraan Peralatan ICT
daripada Ketua Penolong Pengarah
BTPN.
2. Mendapatkan maklumat status
peralatan ICT
3. Mengenalpasti peralatan ICT yang
memerlukan penyelenggaraan
4. Mencadangkan kerja
penyelenggaraan terhadap peralatan
ICT kepada KPP
5. Membuat laporan status peralatan
ICT kepada KPP
Pegawai Yang
Meluluskan / Dirujuk
Muka surat
ini
1 / 13
Undang-Undang /
Peraturan
Ketua Penolong
Pengarah BTPN
Pegawai
PTP PKG/PTPB/BTPN
PTP BTPN/PKG/FT
PTP BTPN
PTP BTPN
10
FAIL MEJA
8.0

Aktiviti
8.2
Subaktiviti
8.2.1
Memastikan rangkaian LAN dan WAN berjalan dengan

baik setiap hari termasuk peralatan rangkaian
Membantu menyelenggara rangkaian
Muka surat
LAN supaya berada dalam keadaan baik
2 / 13
ini
dan berfungsi.
Proses Kerja
Pegawai Yang
Undang-Undang /
Peraturan
1.Menerima arahan kerja penyelenggaraan

dari Ketua Unit
Ketua Unit PICT
2. Mengenalpasti masalah LAN
3.Melaksanakan kerja-kerja penyenggaraan

dan konfigurasi.
4. Menyediakan laporan kerja-kerja yang
telah dilakukan.
5. Menyerahkan laporan kepada Ketua Unit

PICT
11
FAIL MEJA
Aktiviti
8.2
Subaktiviti
8.2.2
Memastikan rangkaian LAN dan WAN berjalan dengan baik

setiap hari termasuk peralatan rangkaian
Muka surat
3 / 13
WAN supaya supaya berada dalam
ini
keadaan baik dan berfungsi
Proses Kerja
Pegawai Yang
1. Menerima arahan kerja

daripada Ketua Unit PICT
Undang-Undang /
Peraturan
Ketua Penolong
Pengarah BTPN
Ketua Unit PICT
2. Mengenalpasti masalah yang perlu

diatasi.
3. Menghubungi pihak yang berkenaan

untuk menjalankan penyenggaraan.
4. Memantau kerja-kerja penyenggaraan.
5 Menyediakan laporan kerja-kerja

penyenggaraan yang telah dilakukan oleh
pihak yang berkenaan
6. Menyerahkan laporan kepada Ketua Unit
12
FAIL MEJA
Aktiviti
8.2
Subaktiviti
8.2.3

Membantu menyelenggara peralatan
Muka surat
4/13
rangkaian supaya sentiasa berada dalam
ini
keadaan yang baik dan berfungsi
Proses Kerja
Pegawai Yang
Undang-Undang /
Peraturan
1.Menerima arahan kerja

daripada Ketua Unit PICT.
Ketua Penolong
Pengarah BTPN
2. Mengenapasti kerja-kerja
penyenggaraan yang perlu dijalankan.
Ketua Unit PICT
3. Melaksanaknkan kerja-kerja
penyenggaraan.
4. Menyediakan laporan
penyenggaraan.
5. Menyerahkan laporan kepada Ketua

Unit.
13
FAIL MEJA
8.0
Proses Kerja JURUTEKNIK KOMPUTER FT17 Unit Perkhidmatan ICT

Aktiviti
8.3
Subaktiviti
8.3.1
Mengenal pasti dan menyelesaikan masalah yang timbul sama ada

masalah yang berkaitan dengan perkakasan, sistem pengoperasian
rangkaian atau perisian
Mengenalpasti dan membantu mengesan
Muka
5/13
masalah perkakasan ICT
surat ini
Proses Kerja
Pegawai Yang
1.Menerima arahan kerja pelaksanaan

Ketua Penolong
Pengarah BTPN
2.Mengenalpasti masalah perkakasan ICT
Undang-Undang /
Peraturan
Pekeliling Am Bil 3
Tahun 2000
Dasar Keselamatan
Teknologi Maklumat
dan Komunikasi
Kerajaan
Ketua Unit PICT

3.Melaporkan kerosakan kepada Ketua Unit
PICT dan mencatatkan ke dalam buku log
atau borang laporan kerosakan.
4. Membuat aduan kerosakan kepada
vendor dan mencatatkan ke dalam buku
log vendor.
5. Memastikan pihak vendor mengambil
tindakan dalam tempoh masa yang
ditetapkan.
6. Melaporkan kepada ketua unit status
laporan pembaikan perkakasan.
14
FAIL MEJA
8.0

Aktiviti
8.3
Subaktiviti
8.3.2
Mengenal pasti dan menyelesaikan masalah yang timbul sama ada masalah
yang berkaitan dengan perkakasan, sistem pengoperasian rangkaian atau
perisian
Mengenalpasti dan membantu mengesan masalah
Muka surat
6/13
sistem pengoperasian rangkaian
ini
Pegawai Yang
Undang-Undang /
Peraturan

Ketua Penolong
Pengarah BTPN
2.Mengenalpasti masalah sistem

pengoperasian rangkaian.
Ketua Unit PICT
Pekeliling Am Bil 3
Tahun 2000
Dasar Keselamatan
Teknologi Maklumat
dan Komunikasi
Kerajaan
Proses Kerja
3. Membaiki masalah sistem

pengoperasian rangkaian.
4. Membuat aduan sistem pengoperasian
rangkaian yang tidak dapat diperbaiki
kepada ketua unit PICT untuk tindakan
selanjutnya..
5. Memastikan sistem rangkaian dalam

keadaan sedia guna pakai
15
FAIL MEJA
8.0

Aktiviti
8.3
Subaktiviti
8.3.3
Mengenal pasti dan menyelesaikan masalah yang timbul sama ada masalah
yang berkaitan dengan perkakasan, sistem pengoperasian rangkaian atau
perisian
Mengenalpasti dan membantu mengesan masalah
Muka surat
7/13
perisian
ini
Pegawai Yang
Undang-Undang /
Peraturan

Ketua Penolong
Pengarah BTPN
2.Mengenalpasti kegagalan sistem operasi

berfungsi.
Ketua Unit PICT
Pekeliling Am Bil 3
Tahun 2000
Dasar Keselamatan
Teknologi Maklumat
dan Komunikasi
Kerajaan
Proses Kerja
3. Membuat aduan sistem pengoperasian /

perisian yang tidak dapat diperbaiki
kepada ketua unit PICT untuk tindakan
selanjutnya..
4. Melaksanakan proses kerja mengikut
prosuder yang ditetapkan
5. Membuat laporan status pembaikpulihan

sistem pengoperasian atau perisian
`
16
FAIL MEJA
8.0
Aktiviti
8.4
Subaktiviti
8.4.1
Membantu melaksanakan keselamatan kemudahan

infrastruktur, teknologi dan data iaitu membuat back up dan
replikasi maklumat serta memastikan komputer bebas daripada
virus
Membantu melaksanakan keselamatan
kemudahan infrastruktur (LAN, WAN dan
schoolnet) dan peralatan ICT
Proses Kerja
Pegawai Yang
1. Menerima arahan kerja pelaksanaan

keselamatan rangkaian , kemudahan
infrastruktur dan peralatan ICT daripada
Ketua Unit PICT
2. Menyedia dan memantau tahap
keselamatan rangkaian infrastruktur dan
peralatan ICT supaya berfungsi
sepanjang masa.
8/13
Undang-Undang /
Peraturan
Pekeliling Am Bil 3
Tahun 2000
Dasar Keselamatan
Teknologi Maklumat
dan Komunikasi
Kerajaan
Ketua Penolong
Pengarah BTPN
Ketua Unit PICT
Ketua Unit Pentadbiran
& Kewangan
Jawatankuasa ICT BTPN
3. Mengemaskini rekod keselamatan

rangkaian dan kemudahan infrastruktur
Muka surat
ini
Pekeliling Am Bil 2
Tahun 1999
Dasar
Jawatankuasa IT
dan Internet
Kerajaan (JITIK)
4. Menyediakan laporan jika tahap

keselamatan tidak dipatuhi dan
membuat langkah-langkah tindakan
pembetulan
5. Membuat laporan aktiviti secara berkala

kepada Ketua Unit untuk tindakan lanjut
serta menyimpan ke dalam fail.
17
FAIL MEJA
8.0
Aktiviti
8.4
Subaktiviti
8.4.2
Membantu melaksanakan keselamatan kemudahan infrastruktur,

teknologi dan data iaitu membuat back up dan replikasi maklumat
serta memastikan komputer bebas daripada virus
Membantu melaksanakan keselamatan data
dengan cara membuat bauk up dan replikasi
maklumat
Proses Kerja
Pegawai Yang

membuat baukup data dan replikasi
maklumat dari Ketua Unit PICT
Muka
surat ini
9/13
Undang-Undang /
Peraturan
Ketua Penolong
Pengarah BTPN
2. Menentukan item yang perlu dibuat back

up data dan replikasi data
Ketua Unit PICT

Semua Ketua Unit
3.Melaksanakan back up data dan reflikasi

maklumat.
4. Mengurus penyimpanan dan retrieval

back up data dan reflikasi maklumat
5. Menyediakan laporan pelaksanaan

secara berkala.
18
FAIL MEJA
8.0
Aktiviti
8.4
Subaktiviti
8.4.3

Membantu mempastikan perisian komputer
berfungsi dengan baik termasuklah bebas
virus
Proses Kerja
Pegawai Yang

masalah kegagalan perisian komputer
staf berfungsi daripada Ketua
Unit PICT
Ketua Penolong
Pengarah BTPN
2. Memeriksa dan menerima aduan

komputer bagi mementukan punca
kegagalan samada oleh virus atau file
corrupt
Muka
surat ini
10/13
Undang-Undang /
Peraturan
Pekeliling Am Bil 3
Tahun 2000
Dasar Keselamatan
Teknologi Maklumat
dan Komunikasi
Kerajaan
Semua Ketua Unit

Pekeliling Am Bil 2
Tahun 1999
Dasar
Jawatankuasa IT
dan Internet
Kerajaan (JITIK)
3. Memasukkan antivirus jika ada

serangan virus dan membuat instalasi
semula perisian jika didapati file corrupt
4. Menyemak semula komputer bagi
mementukan ia berfungsi dengan baik
dan boleh digunakan tanpa sebarang
masalah
Pekeliling Am Bil 1
Tahun 2000
Garis Panduan
MCSL dan Laman
Web Kerajaan
5. Membuat serahan komputer kepada

staf/ pihak berkenaan
6. Membuat laporan kerja membaiki
kerosakan perisian kepada Ketua
Unit PICT serta menyimpan laporan ke
dalam fail.
19
FAIL MEJA
8.0
Aktiviti
Subaktiviti
8.5
8.5.1
Membantu melaksanakan garis panduan /peraturan / tatacara penggunaan

kemudahan infrastruktur teknologi termasuklah makmal komputer, pusat
akses dan bilik khas ICT dipatuhi
Membantu melaksanakan garis panduan /
peraturan / tatacara penggunaan kemudahan
infrastruktur teknologi makmal komputer dipatuhi
Muka surat
ini
11 / 13
1
Proses Kerja
Pegawai Yang

garis panduan /peraturan / tatacara
penggunaan kemudahan makmal
komputer daripada Ketua Unit PICT
2.Membantu membuat kajian keperluan
penambahbaikan garis panduan /
peraturan / tatacara penggunaan
kemudahan makmal komputer sedia
ada. Setelah diperolehi, tentukan
prosedur penambahbaikan dan bina
jadual kerja pelaksanaan.
Undang-Undang /
Peraturan
Pekeliling Am Bil 3
Tahun 2000
Dasar Keselamatan
Teknologi Maklumat
dan Komunikasi
Kerajaan
Ketua Penolong
Pengarah BTPN
Ketua Unit PICT

Pegawai Teknologi
Pendidikan BTPN / PKG
3.Membantu melaksanakan prosedur yang

telah ditetapkan bagi penambahbaikan
komputer supaya lebih interaktif,
mudah dan sentiasa menarik.
Pekeliling Am Bil 2
Tahun 1999
Dasar
Jawatankuasa IT
dan Internet
Kerajaan (JITIK)
Pekeliling Am Bil 1
Tahun 2000
Garis Panduan
MCSL dan Laman
Web Kerajaan
4. Membantu pelaksanaan
menambahbaikan garis panduan /
kemudahan makmal komputer supaya
sentiasa berfungsi dengan sempurna
5. Membantu membuat laporan aktiviti
kemudahan makmal komputer kepada
Ketua Penolong Pengarah bagi tujuan
kawalan mutu dan penambahbaikan
berterusan berlaku.
6. Membantu membentangkan laporan
status pelaksanaan penambahbaikan
komputer dan menyimpan laporan ke
dalam fail.
20
FAIL MEJA
21
FAIL MEJA
8.0

Aktiviti
8.5
Subaktiviti
8.5.2

Membantu melaksanakan garis panduan /peraturan
/ tatacara penggunaan kemudahan pusat akses
dipatuhi
Proses Kerja
12 / 13
Pegawai Yang
Undang-Undang /
Peraturan
Ketua Penolong
Pengarah BTPN
Pekeliling Am Bil 3
Tahun 2000
Dasar Keselamatan
Teknologi Maklumat
dan Komunikasi
Kerajaan

penggunaan kemudahan pusat akses
kemudahan pusat akses sedia
Muka surat
ini
Ketua Unit PICT

Pegawai Teknologi

supaya lebih interaktif, mudah dan
sentiasa menarik.
Pekeliling Am Bil 2
Tahun 1999
Dasar
Jawatankuasa IT
dan Internet
Kerajaan (JITIK)
Pekeliling Am Bil 1
Tahun 2000
Garis Panduan
MCSL dan Laman
Web Kerajaan
kemudahan pusat akses supaya
sentiasa berfungsi dengan sempurna.
Buku Panduan
Pusat Akses
Terbitan BTP Tahun
2006

kemudahan pusat akses kepada Ketua
Penolong Pengarah bagi tujuan
berterusan berlaku.
dan menyimpan laporan ke dalam fail.
22
FAIL MEJA
8.0
Aktiviti
Subaktiviti
8.5
8.5.3

Membantu melaksanakan garis panduan
/peraturan / tatacara penggunaan bilik khas ICT
dipatuhi
Proses Kerja
13/13
Pegawai Yang
Undang-Undang /
Peraturan
Ketua Penolong
Pengarah BTPN
Pekeliling Am Bil 3
Tahun 2000
Dasar Keselamatan
Teknologi Maklumat
dan Komunikasi
Kerajaan

penggunaan kemudahan bilik khas
kemudahan bilik khas sedia
Muka surat
ini
Ketua Unit PICT

Pegawai Teknologi

penggunaan kemudahan bilik khas
supaya lebih interaktif,
Pekeliling Am Bil 2
Tahun 1999
Dasar
Jawatankuasa IT
dan Internet
Kerajaan (JITIK)
Pekeliling Am Bil 1
Tahun 2000
Garis Panduan
MCSL dan Laman
Web Kerajaan
kemudahan bilik khas supaya sentiasa
berfungsi dengan sempurna.
kemudahan bilik khas kepada Ketua
Penolong Pengarah bagi tujuan
berterusan berlaku.
penggunaan kemudahan bilik khas dan
menyimpan laporan ke dalam fail.
23
FAIL MEJA
9.0 Carta Aliran Kerja JURUTEKNIK KOMPUTER FT 17 Unit Perkhidmatan ICT
Aktiviti
9.1
9.1.1

Menyelia dan menyelenggara Peralatan ICT
(BTPN / PTPB / PKG )
Muka
surat ini
1/14
MUL
A
Menerima arahan kerja-kerja
menyelia dan pelaksanaan
penyelenggaraan Peralatan ICT
daripada Ketua Penolong Pengarah
Mendapatkan
maklumat status peralatan ICT
BTPN.
Tidak
Mengenalpasti peralatan ICT yang memerlukan
penyelenggaraan
Ya
Mencadangkan kerja penyelenggaraan dan

pelupusan terhadap peralatan ICT kepada KPP
Menyedia laporan status peralatan ICT kepada
KPP
TAMA
T
Membentangkan laporan status penyenggaraan

peralatan dan menyimpan laporan ke dalam fail.
24
FAIL MEJA
9.0 Carta Aliran Kerja JURUTEKNIK KOMPUTER FT17 Unit Perkhidmatan ICT
Aktiviti
9.2
Subaktiviti
9.2.1

masalah yang berkaitan dengan perkakasan, sistem
pengoperasian rangkaian atau perisian
Muka surat
2/14
ini
MULA
Menerima arahan daripada Ketua Unit

PICT
Mengenalpasti masalah perkakasan ICT
Melaporkan kerosakan kepada Ketua Unit PICT dan

mencatatkan ke dalam buku log atau borang laporan
kerosakan
Membuat aduan kerosakan kepada
vendor dan mencatatkan ke dalam buku log vendor
Tidak
Memantau perlaksanaan pembaikan oleh pihak

vendor
Ya
Melaporkan kepada ketua unit status laporan
pembaikan kerosakan perkakasan
TAMAT
25
FAIL MEJA
Aktiviti
9.2
Subaktiviti
9.2.2

LAN supaya berada dalam keadaan baik
dan berfungsi
Muka surat
ini
3/14
MULA
Menerima arahan daripada Ketua

Unit PICT
Mengenalpasti masalah LAN
Melaksanakan kerja-kerja penyenggaraan dan

konfigurasi
Tidak
Dapat diselesaikan ?
Hubungi
pihak
berkenaan
Ya
Pantau kerja
penyenggaraan
Sedia laporan
Serah laporan
kepada Ketua Unit
TAMAT
26
FAIL MEJA
9.0
Carta Aliran Kerja JURUTEKNIK KOMPUTER FT17 Unit Perkhidmatan ICT

Aktiviti
9.2
Subaktiviti
9.2.3

Muka
surat ini
4/14
MULA

Unit PICT
Mengenalpasti masalah WAN
Melaksanakan kerja-kerja penyenggaraan dan

konfigurasi
Tidak
Hubungi
pihak
berkenaan
Ya
Pantau kerja
penyenggaraan
Sedia laporan
Serah laporan
kepada Ketua Unit
27
FAIL MEJA
TAMAT
Aktiviti
9.2
Subaktiviti
9.2.4

Muka surat
5/14
rangkaian supaya sentiasa berada dalam
ini
keadaan yang baik dan berfungsi
MULA

Unit PICT
Mengenalpasti masalah peralatan rangkaian
Melaksanakan kerja-kerja penyenggaraan

peralatan dan konfigurasi
Tidak
Hubungi
pihak
berkenaan
Ya
Pantau kerja
penyenggaraan
Sedia laporan
Serah laporan
28kepada Ketua Unit
FAIL MEJA
TAMAT
Aktiviti
9.3
Subaktiviti
9.3.1

Muka surat
6/14
ini
MULA

PICT
Melaporkan kerosakan kepada Ketua Unit PICT dan

mencatatkan ke dalam buku log atau borang laporan
kerosakan
vendor dan mencatatkan ke dalam buku log vendor
Tidak
Memantau perlaksanaan pembaikan oleh pihak

vendor
Ya
29
FAIL MEJA
TAMAT
9.0

Aktiviti
9.3
Subaktiviti
9.3.2

Muka
7/14
masalah sistem pengoperasian rangkaian
surat ini
MULA
Menerima arahan dari Ketua Unit ICT
Mengenalpasti masalah sistem pengoperasian

rangkaian
Membaiki sistem pengoperasian rangkaian

Tidak
Membuat aduan sistem pengoperasian rangkaian yang tidak
dapat diperbaiki kepada ketua unit PICT untuk tindakan
selanjutnya.
Ya
Memastikan sistem pengoperasian rangkaian dalam
keadaan sedia guna pakai.
TAMAT
30
FAIL MEJA
9.0

Aktiviti
9.3
Subaktiviti
9.3.3

masalah perisian
Muka surat
ini
8/14
MULA
9.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT17 Unit Perkhidmatan ICT
Menerima arahan kerja dari Ketua Unit PICT
Aktiviti
Subaktiviti
Tidak
9.4
9.4.1

replikasi maklumat serta memastikan komputer bebas
Mengenalpasti kegagalan sistem operasi berfungsi .
daripada virus
Melaksanakankeselamatan
proses kerja mengikut
Membantu melaksanakan
Muka surat
kemudahan infrastruktur (LAN, WAN
ini
dan schoolnet) dan peralatan ICT
Ya
MULA
TAMAT
9/14
Membuat aduan sistem pengoperasian /perisian yang tidak

dapat diperbaik kepada ketua unit PICT untuk tindakan
selanjutnya..
Membuat laporan status pembaikpulihan sistem
pengoperasian atau perisian.
PICT
31
FAIL MEJA
Menyedia dan memantau tahap keselamatan

infrastruktur dan peralatan ICT
Mengemaskini rekod keselamatan
Memastikan tahap keselamatan yang telah

ditetapkan dilaksanakan.
Tidak
Menyediakan laporan jika tahap keselamatan tidak

dipatuhi dan membuat tindakan pembetulan.
Ya
Membuat laporan aktiviti secara berkala kepada
Ketua Unit PICT.
Menyimpan rekod ke dalam fail untuk rujukan
TAMAT
9.0 Carta Aliran Kerja Juruteknik Komputer FT 17 Unit Perkhidmatan ICT

Aktiviti
9.4
Subaktiviti
9.4.2
Membantu melaksanakan keselamatan kemudahan infrastruktur, teknologi dan data iaitu

membuat back up dan replikasi maklumat serta memastikan komputer bebas daripada virus
Membantu melaksanakan keselamatan data dengan cara membuat bauk up
Muka
10/14
dan replikasi maklumat
surat ini
MULA

PICT
Menentukan item yang perlu dibuat back up data
dan replikasi data
32
FAIL MEJA
Melaksanakan back up data dan replikasi

maklumat
Mengurus pemyimpanan data back up dan replikasi
maklumat
Membuat laporan aktiviti back up dan replikasi

maklumat secara berkala.
TAMAT
Aktiviti
9.4
Subaktiviti
9.4.3

virus
Muka surat
ini
11/14
MULA
33
Menerima arahan kerja pelaksanaan

masalah kegagalan perisian komputer
staf berfungsi daripada Ketua
Unit PICT
FAIL MEJA
serangan
virus
Memeriksa
dan
menerima
aduan
komputer
bagi
mementukan
punca
kegagalan samada oleh virus atau file
corrupt
file corrupt
Memasukkan
antivirus
Membuat instalasi semula perisian
Tidak
Proses menyelesaikan masalah

kegagalan perisian
Ya
Menyemak semula komputer bagi mementukan ia
berfungsi dengan baik dan boleh digunakan tanpa
sebarang masalah
Membuat serahan komputer kepada staf/ pihak
berkenaan
Membuat laporan kerja membaiki kerosakan
perisian kepada Ketua Unit PICT serta
9.0 Carta Aliran Kerja JURUTEKNIK KOMPUTER FT 17 Unit Perkhidmatan ICT
Aktiviti
Subaktiviti
9.5
9.5.1
Membantu melaksanakan garis panduan /peraturan / tatacara

penggunaan kemudahan infrastruktur teknologi termasuklah
makmal komputer, pusat akses dan bilik khas ICT dipatuhi
/peraturan / tatacara penggunaan makmal
komputer dipatuhi
Muka surat
ini
12/14
MULA
34
FAIL MEJA
Menerima arahan daripada Ketua Unit PICT
Menerima arahan kerja pelaksanaan garis panduan /peraturan /

tatacara penggunaan kemudahan makmal komputer daripada
Ketua Unit PICT
Membantu membuat kajian keperluan penambahbaikan garis
panduan /peraturan / tatacara penggunaan kemudahan
makmal komputer sedia ada. Setelah diperolehi, tentukan
prosedur penambahbaikan dan bina jadual kerja pelaksanaan.
Membantu melaksanakan prosedur yang telah ditetapkan bagi
penambahbaikan garis panduan /peraturan / tatacara
penggunaan kemudahan makmal komputer supaya lebih
interaktif, mudah dan sentiasa menarik.
Membantu pelaksanaan menambahbaikan garis panduan
/peraturan / tatacara penggunaan kemudahan makmal
komputer supaya sentiasa berfungsi dengan sempurna
Membantu membuat laporan aktiviti penambahbaikan garis

makmal komputer kepada Ketua Penolong Pengarah bagi
tujuan kawalan mutu dan penambahbaikan berterusan berlaku.
Membantu membentangkan laporan status pelaksanaan
penggunaan kemudahan makmal komputer dan
TAMAT
9.0
Carta Aliran Kerja JURUTEKNIK KOMPUTER FT 17 Unit Perkhidmatan ICT

Aktiviti
Subaktiviti
9.5
9.5.2

penggunaan kemudahan infrastruktur teknologi termasuklah makmal
komputer, pusat akses dan bilik khas ICT dipatuhi
/peraturan / tatacara penggunaan pusat akses
dipatuhi
Muka
surat ini
13/14
MULA
35
FAIL MEJA
Menerima arahan kerja pelaksanaan garis panduan /peraturan /

tatacara penggunaan kemudahan pusat akses daripada Ketua Unit
PICT
Membantu membuat kajian keperluan penambahbaikan garis

panduan /peraturan / tatacara penggunaan kemudahan pusat akses
sedia ada. Setelah diperolehi, tentukan prosedur penambahbaikan dan
bina
penambahbaikan garis panduan /peraturan / tatacara penggunaan
kemudahan pusat akses supaya lebih interaktif, mudah dan sentiasa
menarik.
Membantu pelaksanaan menambahbaikan garis panduan /peraturan /
tatacara penggunaan kemudahan pusat akses supaya sentiasa
berfungsi dengan sempurna.

panduan /peraturan / tatacara penggunaan kemudahan pusat akses
kepada Ketua Penolong Pengarah bagi tujuan kawalan mutu dan
penambahbaikanberterusan berlaku.

penambahbaikan garis panduan /peraturan / tatacara penggunaan
kemudahan pusat akses dan menyimpan laporan ke dalam fail.
TAMAT
9.0
Carta Aliran Kerja JURUTEKNIK KOMPUTER FT 17 Unit Perkhidmatan ICT

Aktiviti
9.5

makmal komputer,Menerima
pusat akses
khas ICT
dipatuhi
arahandan
kerjabilik
pelaksanaan
garis
panduan /peraturan /
tatacara penggunaan kemudahan bilik khas daripada Ketua
Unit PICT
Subaktiviti
9.5.3

Membantu
membuatbilik
kajiankhas
keperluan penambahbaikan garis
/peraturan / tatacara
penggunaan
Muka
surat bilik
panduan /peraturan / tatacara penggunaan
kemudahan
14/14
ICT dipatuhi
khas sedia ada. Setelah diperolehi, tentukan ini
prosedur
penambahbaikan dan bina jadual kerja pelaksanaan.
penggunaan kemudahan bilik khas supaya lebih interaktif,
MULA
Membantu pelaksanaan menambahbaikan garis panduan

/peraturan / tatacara penggunaan kemudahan bilik khas supaya
sentiasa berfungsi dengan sempurna.
panduan /peraturan / tatacara penggunaan kemudahan bilik
khas kepada Ketua Penolong Pengarah bagi tujuan
kawalan mutu dan penambahbaikan berterusan berlaku.
10.0 Senarai Semak JURUTEKNIK KOMPUTER FT 17 Unit Perkhidmatan ICT

36
FAIL MEJA

JURUTEKNIK
KOMPUTER FT17
penambahbaikan garis panduan /peraturan
/ tatacara
penggunaan kemudahan bilik khas dan menyimpan laporan ke
dalam fail.
Tidak
TAMAT
Aktiviti

10.1
10.1.1
Bil
Menyelia dan menyelenggara Peralatan

ICT (BTPN / PTPB / PKG )
Tindaka
n
Aktiviti
Menerima arahan kerja-kerja menyelia dan

pelaksanaan penyelenggaraan Peralatan
ICT daripada Ketua Penolong Pengarah
BTPN.
Mendapatkan maklumat status peralatan ICT
Mengenalpasti peralatan ICT yang

memerlukan penyelenggaraan
Mencadangkan kerja penyelenggaraan dan

pelupusan terhadap peralatan ICT kepada
KPP
Menyedia laporan status peralatan ICT

kepada KPP
Membentangkan laporan status

penyenggaraan peralatan dan menyimpan
laporan ke dalam fail.
37
Muka
surat ini
1/13
Catatan
FAIL MEJA
10.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Unit Perkhidmatan ICT

Aktiviti
10.2
Subaktiviti
10.2.1
Bil

LAN supaya berada dalam keadaan
baik dan berfungsi
Aktiviti
Tindakan
Muka surat
ini
2/13
Catatan
1
2
Mengenalpasti masalah lan
3

dan konfigurasi
Sediakan laporan
Serah laporan kepada Ketua Unit
10.0
38
FAIL MEJA
11.0
Senarai Semak Jurutaknik Komputer FT17 Unit Perkhidmatan ICT
Aktiviti
10.2.

Subaktiviti
10.2.2

Bil
1
2
Aktiviti
Tindakan
Muka surat
ini
3/13
Catatan
Menerima arahan dari Ketua Unit PICT

Mengenalpasti masalah LAN

dan konfigurasi
Sediakan laporan
Serahkan laporan kepada Ketua Unit
39
FAIL MEJA
10.0 Senarai Semak Jurutuknoik Komputer FT17 Unit Perkhidmatan ICT

Aktiviti
10.2
Subaktiviti
10.2.2
Bil

rangkaian supaya sentiasa berada
Muka surat
4/13
ini
dalam keadaan yang baik dan
berfungsi
Aktiviti
Tindakan
Catatan

1
2
Mengenalpasti masalah peralatan rangkaian

peralatan dan konfigurasi
Sediakan laporan
Serahkan laporan kepada Ketua Unit
40
FAIL MEJA
10.0 Senarai Semak JURUTEKNIK KOMPUTER FT17 Unit Perkhidmatan ICT

Aktiviti
10.3
Subaktiviti
10.3.1

Muka surat
5/13
ini
Bil
Aktiviti
Melaporkan kerosakan kepada Ketua Unit

PICT dan mencatatkan ke dalam buku log
atau borang laporan kerosakan
vendor dan mencatatkan ke dalam buku log
vendor
Tindakan
Memantau perlaksanaan pembaikan oleh

pihak vendor

Catatan
10.
41
FAIL MEJA
11.
Senarai Semak JURUTEKNIK KOMPUTER FT17 Unit Perkhidmatan ICT
Aktiviti
10.3
Subaktiviti
10.3.2
Bil
1

Muka surat
6/13
masalah sistem pengoperasian rangkaian
ini
Aktiviti
Tindakan
Catatan
Mengenalpasti masalah sistem

pengoperasian rangkaian
Membaiki sistem pengoperasian rangkaian
Membuat aduan sistem pengoperasian

rangkaian yang tidak dapat diperbaiki kepada
ketua unit PICT untuk tindakan selanjutnya
Memastikan sistem pengoperasian rangkaian

dalam keadaan sedia guna pakai.
42
FAIL MEJA
10.0 Senarai Semak JURUTEKNIK KOMPUTER FT17 Perkhidmatan ICT

Aktiviti
10.3
Subaktiviti
10.3.3
Bil

masalah perisian
Aktiviti
Tindakan
Muka surat
ini
7/13
Catatan

1
2
Mengenalpasti kegagalan sistem operasi

berfungsi .
Melaksanakan proses kerja mengikut

Membuat aduan sistem pengoperasian

/perisian yang tidak dapat diperbaik kepada
ketua unit PICT untuk tindakan selanjutnya
Membuat laporan status pembaikpulihan

sistem pengoperasian atau perisian.
43
FAIL MEJA
10.0 Senarai Semak Juruteknik Komputer FT17 Perkhidmatan ICT

Aktiviti
10.4
Subaktiviti
10.4.1

replikasi maklumat serta memastikan komputer bebas daripada
virus
Membantu melaksanakan keselamatan
kemudahan infrastruktur (LAN, WAN
dan schoolnet) dan peralatan ICT
Bil
Aktiviti
Tindakan
Menyedia dan memantau tahap keselamatan

rangkaian infrastruktur dan peralatan ICT
Mengemaskini rekod keselamatan rangkaian

dan kemudahan infrastruktur
Menyediakan laporan ketidakpatuhan tahap

tahap keselamatan
Membuat langkah-langkah tindakan

pembetulan
6.
Membuat laporan aktiviti secara berkala

kepada Ketua Unit untuk tindakan lanjut
serta menyimpan ke dalam fail.
7.
Mengemaskini fail penyimpanan rekod tahap

keselamtan
44
Muka surat
ini
8/13
Catatan
FAIL MEJA

Aktiviti
10.4
Subaktiviti
10.4.2
Membantu melaksanakan keselamatan kemudahan infrastruktur, teknologi dan data

iaitu membuat back up dan replikasi maklumat serta memastikan komputer bebas
daripada virus
Membantu melaksanakan keselamatan data dengan cara membuat
Muka
9/13
bauk up dan replikasi maklumat
surat ini
Bil
Aktiviti
Tindakan
Menentukan item yang perlu dibuat back up

data dan replikasi data
Melaksanakan back up data dan reflikasi

maklumat.
Mengurus penyimpanan dan retrieval back

up data dan reflikasi maklumat
Menyediakan laporan pelaksanaan secara

berkala.
45
Catatan
FAIL MEJA

Aktiviti
10.4
Subaktiviti
10.4.3
Bil

virus
Aktiviti
Tindakan
Menerima arahan kerja pelaksanaan

masalah kegagalan perisian komputer staf
berfungsi daripada Ketua
Unit PICT
Memeriksa dan menerima aduan komputer

bagi mementukan punca kegagalan samada
oleh virus atau file corrupt
Memasukkan antivirus jika ada serangan

virus dan membuat instalasi semula perisian
jika didapati file corrupt
Menyemak semula komputer bagi

mementukan ia berfungsi dengan baik dan
boleh digunakan tanpa sebarang masalah.
Membuat serahan komputer kepada staf/

pihak berkenaan
Membuat laporan kerja membaiki kerosakan

perisian kepada Ketua Unit PICT serta
46
Muka surat
ini
10/13
Catatan
FAIL MEJA

Aktiviti
Subaktiviti
10.5
10.5.1

/peraturan / tatacara penggunaan
kemudahan infrastruktur teknologi
termasuklah makmal komputer dipatuhi
Bil
Aktiviti
Tindakan
Menerima arahan kerja pelaksanaan garis panduan

komputer daripada Ketua Unit PICT
Membantu membuat kajian keperluan

penggunaan kemudahan makmal komputer sedia ada.
Setelah diperolehi, tentukan
prosedur penambahbaikan dan bina jadual kerja
pelaksanaan.
Membantu melaksanakan prosedur yang telah

ditetapkan bagi penambahbaikan garis panduan
komputer supaya lebih interaktif, mudah dan sentiasa
menarik.
Membantu pelaksanaan menambahbaikan garis

makmal komputer supaya sentiasa berfungsi dengan
sempurna
Muka surat
ini
11/13
Catatan
Membantu membuat laporan aktiviti penambahbaikan

garis panduan /peraturan / tatacara penggunaan
kemudahan makmal komputer kepada Ketua
Penolong Pengarah bagi tujuan kawalan mutu dan
penambahbaikan berterusan berlaku.
Membantu membentangkan laporan status
pelaksanaan penambahbaikan garis panduan
komputer dan
47
FAIL MEJA

Aktiviti
Subaktiviti
Bil
1
2
10.5
10.5.2

/peraturan / tatacara penggunaan kemudahan
infrastruktur teknologi termasuklah pusat
akses dipatuhi
Aktiviti
Tindakan
Muka surat
ini
12/13
Catatan

/peraturan / tatacara penggunaan kemudahan pusat
akses daripada Ketua Unit PICT
Membantu membuat kajian keperluan penambahbaikan
kemudahan pusat akses sedia ada. Setelah diperolehi,
tentukan prosedur penambahbaikan dan bina
/peraturan / tatacara penggunaan kemudahan pusat
akses supaya lebih interaktif, mudah dan sentiasa
menarik.
pusat akses supaya sentiasa berfungsi dengan
sempurna.
kemudahan pusat akses kepada Ketua Penolong
Pengarah bagi tujuan kawalan mutu dan
penambahbaikanberterusan berlaku.
penggunaan kemudahan pusat akses dan menyimpan
48
FAIL MEJA

Aktiviti
Subaktiviti
10.5
10.5.3

Membantu melaksanakan garis
panduan /peraturan / tatacara penggunaan
kemudahan infrastruktur teknologi
termasuklah bilik khas ICT dipatuhi
Bil
Aktiviti

/peraturan / tatacara penggunaan kemudahan bilik khas
Tindakan
Muka surat
ini
13/13
Catatan
Membantu membuat kajian keperluan penambahbaikan

kemudahan bilik khas sedia ada. Setelah diperolehi,
tentukan prosedur penambahbaikan dan bina jadual
kerja pelaksanaan.
/peraturan / tatacara penggunaan kemudahan bilik khas
supaya lebih interaktif,
bilik khas supaya sentiasa berfungsi dengan sempurna.
kemudahan bilik khas kepada Ketua Penolong
Pengarah bagi tujuan
kawalan mutu dan penambahbaikan berterusan berlaku.
penggunaan kemudahan bilik khas dan menyimpan
49
FAIL MEJA
11.0
Peraturan-Peraturan Pentadbiran Fail Meja
50
FAIL MEJA
12.0
Senarai Undang-Undang Pekeliling Fail Meja
Pekeliling Am Bil 3 Tahun 2000 :Dasar Keselamatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi
Kerajaan
Pekeliling Am Bil 2 Tahun 1999 :Dasar Jawatankuasa IT dan Internet Kerajaan (JITIK)
Pekeliling Am Bil 1 Tahun 2000 :Garis Panduan MCSL dan Laman Web Kerajaan
Pekeliling Am Bil 4 Tahun 2004 : Garis Panduan Mengenai Tatacara Memohon Kelulusan
Teknikal Projek ICT Agensi Kerajaan
Garis Panduan IT Outsourcing Agensi-Agensi Sektor Awam
51
FAIL MEJA
13.0 Senarai Borang-Borang Yang Diguna Fail Meja

1. Sistem Aplikasi Online Pemantauan KPI Pembestarian Sekolah
2. Sistem Aplikasi Online Pemantauan Sekolah oleh PSPN/PKG
3.
Borang Maklumat Aplikasi Pendidikan di Sekolah
52
FAIL MEJA
14.0
Norma Kerja KU Perkhidmatan ICT

Ia merupakan jangkamasa atau lain-lain pengukuran prestasi yang telah ditetapkan bagi
menyiapkan sesuatu kerja.
Masa Yang Diambil

(minit)
Jumlah Unit yang boleh dijalankan dalam

seminggu
1.
240
2.
120
3.
240
4.
60
120
420
60
Bil.
Jenis Kerja
53
FAIL MEJA
120
15.0 Senarai Jawatankuasa Yang Dianggotai Fail Meja

Jawatankuasa yang dianggotai oleh pegawai sekurang-kurangnya untuk tempoh (6) bulan;
Nama Pegawai :
Jawatan
Bil
KETUA UNIT KUALITI & DOKUMENTASI

Kekerapan Mesyuarat
Setahun
12
Nama Jawatankuasa
Jawatankuasa Mesyuarat Penyelarasan PPD
Jawatankuasa Pengurusan Kualiti PPD
Jawatankuasa Perkembangan Staff PPD
Jawatankuasa Pemantauan Sekolah
Jawatankuasa Pelaksanaan MS ISO
Jawatankuasa Penyelidikan PPD
48
6
3
12
3
Jenis Keanggotaan
Setiausaha
Pengerusi
Wakil Kualiti
Ahli
Pengurus
Ahli
7
8
9
10
54
FAIL MEJA
11
12
13
16.0 Senarai Tugas Harian Fail Meja

Pegawai hendaklah menyenaraikan tugas harian dengan menggunakan borang yang
disediakan. Disiapkan setiap hari. Diletak di atas meja supaya mudah dirujuk.
Nama Pegawai :
Jawatan
Tarikh
Bil
KETUA UNIT PERKHIDMATAN ICT

:
Tugas Hari Ini
Catatan
55
FAIL MEJA
56
FAIL MEJA

Fail Meja Bahagian Teknologi Pendidikan Johor

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Fail Meja Bahagian Teknologi Pendidikan Johor

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

BAHAGIAN TEKNOLOGI PENDIDIKAN

1.0 Maklumat Pegawai Unit Perkhidmatan ICT

UNIT Perkhidmatan ICT

2.0. SENARAI TUGAS JURUTEKNIK KOMPUTER FT 17

Senarai Tugas Jawatan

Objektif Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri

Memberi peluang pendidikan kepada semua warganegara Malaysia.

Melahirkan insan yang berakhlak mulia, berilmu, berketerampilan

Meningkatkan prestasi akademik pelajar dalam semua mata

Menanam kecintaan kepada ilmu pengetahuan di kalangan warga

Mengembangkan potensi individu pelajar melalui pembangunan

Melahirkan pemimpin pendidikan yang berilmu dan berketerampilan

Meningkatkan kepakaran pegawai-pegawai perkhidmatan

Menyediakan prasarana yang cukup dan kondusif bagi pengajaran

Menyediakan sistem pengurusan dan pentadbiran yang moden,

Membina perhubungan dan permuafakatan pendidikan yang

Objektif Unit Perkhidmatan ICT

Carta Organisasi BTPN

Carta Organisasi Unit Perkhidmatan ICT

Senarai Tugas, Kuasa Dan Hubungan Dengan Pegawai Lain

Tugas Pegawai Atasan

Unit Perkhidmatan ICT

Tugas & Tanggungjawab

Kuasa Yang Diberi

Tugas Pegawai Lain

Semua Staf BTPN.

Tugas Pegawai Atasan

Tugas & Tanggungjawab

Kuasa Yang Diberi

Tugas Pegawai Lain

Proses Kerja JURUTEKNIK KOMPUTER FT 17 Unit Perkhidmatan ICT

Menyelia, melaksana dan menyelenggara perkakasan

Proses Kerja JURUTEKNIK KOMPUTER FT 17 Unit Perkhidmatan ICT

Memastikan rangkaian LAN dan WAN berjalan dengan

1.Menerima arahan kerja penyelenggaraan

2. Mengenalpasti masalah LAN

3.Melaksanakan kerja-kerja penyenggaraan

5. Menyerahkan laporan kepada Ketua Unit

Memastikan rangkaian LAN dan WAN berjalan dengan baik

1. Menerima arahan kerja

2. Mengenalpasti masalah yang perlu

3. Menghubungi pihak yang berkenaan

5 Menyediakan laporan kerja-kerja

Memastikan rangkaian LAN dan WAN berjalan dengan

1.Menerima arahan kerja

Ketua Unit PICT

5. Menyerahkan laporan kepada Ketua

Proses Kerja JURUTEKNIK KOMPUTER FT17 Unit Perkhidmatan ICT

Mengenal pasti dan menyelesaikan masalah yang timbul sama ada

1.Menerima arahan kerja pelaksanaan

2.Mengenalpasti masalah perkakasan ICT

Ketua Unit PICT

Proses Kerja JURUTEKNIK KOMPUTER FT17 Unit Perkhidmatan ICT

1.Menerima arahan kerja pelaksanaan

2.Mengenalpasti masalah sistem

Ketua Unit PICT

3. Membaiki masalah sistem

5. Memastikan sistem rangkaian dalam

Proses Kerja JURUTEKNIK KOMPUTER FT17 Unit Perkhidmatan ICT

1.Menerima arahan kerja pelaksanaan

2.Mengenalpasti kegagalan sistem operasi

Ketua Unit PICT

3. Membuat aduan sistem pengoperasian /

5. Membuat laporan status pembaikpulihan