05-11-2014

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Principal Asesora CONTPAQi Contabilidad ERROR AL TRATAR DE CONECTARSE
Firmado como : DUmiguelangel.alarcon19962
CON EL ADD
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05/11/2014 02:49 p.m.

 Tema: ERROR AL TRATAR DE CONECTARSE CON EL ADD
Publicado por: Sistema: CONTPAQi Contabilidad Version: 7.1.1 Nmero de usuarios: 2 Usuarios Categoria:
DUluis.hernandez PROBLEMA SubCategoria: INGRESO AL SISTEMA Equipo: WINDOWS 7

Asesor: Ma. Susana Hernandez Fecha de asignacin: 2014-06-26 17:50:36

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ERROR AL TRATAR DE CONECTARSE CON EL ADD
Publicado jueves, jun 26 , 4:50 PM Buenas tardes

Cuando intento entrar al programa de contabilidad desde una terminal me envia el error
CONECTION REFUSED CONNECT y despues el error ERROR AL TRATAR DE
CONECTARSE AL ADMINISTRADOR DE DOCUMENTOS DIGITALES.
Ya revise y el servicio del SACI esta iniciado, lo unico que tengo duda es como revisar LA
CONFIGURACION DE CONEXION CON EL SACI y LA COMUNICACION DEL PUERTO DEL
SERVICIO SACI.
Me podrian ayudar con esto.
Gracias.

Publicado por: Re: ERROR AL TRATAR DE CONECTARSE CON EL ADD

maria.hernandez2 Buen da Luis:

Contestar al mensaje Atendiendo a su consulta, le pido verificar lo siguiente:

Publicado domingo, jun 29 , 9:35 PM
A. Revisar que en la terminal se tenga instalada la misma versin de los componentes que en
el servidor. Y verificar que el tipo de instalacin de componentes sea como terminal.

B. Agregar a firewall, antivirus y cualquier aplicacin o dispositivo que se utilice para bloqueo
de puertos y aplicaciones los puertos del 9078 - 9082 todos de tipo TCP. Agregar tambin los
ejecutables del sistema. Aunque antivirus y firewall estn deshabilitados, es necesario
agregar los puertos.

C. Verificar que la direccin IP del servidor est capturada de manera correcta en la

aplicacin de CONTPAQi Configuracin. Y que est seleccionado el mismo puerto que se
tiene configurado en el servidor

D. Verificar mediante el comando TELNET si tiene conexin hacia el servidodr con el puerto
9080. telnet XXX.XXX.X.XX 9080. Si no se tiene respuesta, verificar qu es lo que est
ocasionando el bloqueo.

E. Verificar si en el servidor se trat de cambiar la contrasea para la conexin con el SACi y

esta misma contrasea colocarla en la aplicacin CONTPAQi Configuracin. Probar con el
siguiente procedimiento:

1. Ingresar en el servidor al disco c:\archivos de programa\compac\configuradoradd

2. Ejecutar con clic derecho y como administrador configurationmanagementclient.exe
3. Ingresar a la opcin conexin con el Servidor de Aplicaciones (SACi)
4. Capturar la contrasea 12345678 en el apartado usuario de acceso a servicio SACi y
guardar
5. Ingresar en la terminal al disco c:\archivos de programa\compac\configuradoradd
6. Ejecutar con clic derecho y como administrador configurationmanagementclient.exe
7. Ingresar a la opcin conexin con el Servidor de Aplicaciones (SACi)
8. Capturar la contrasea 12345678 en el apartado usuario de acceso a servicio SACi y
guardar
9. Detener en el servidor el servicio saci_contpaqi y verificar que el proceso saci.exe se
cierre solo
10. Iniciar el servicio saci_contpaqi y verificar que se inicia el proceso saci.exe
11. Verificar que el problema ya no se presente.

Atte:
Ejecutivo de Servicio
CONTPAQi

05/11/2014 02:49 p.m.

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