ARTIGO

O paradigma ps custodial e sua representao

no design da informao no stio do arquivo
nacional do Reino Unido
The post custodial paradigm and its representation in information
design at the UK's National Archives stio
Joana Gusmo Lemos
**
Maria Jos Vicentini Jorente
Natalia Nakano**

RESUMO
O uso das novas tecnologias de
informao e comunicao (TIC) instaura
nos processos infocomunicacionais
contemporneos inovaes que, ao
mesmo tempo em que acentuam a
importncia dos estudos da Cincia da
Informao, apresentam rea grandes
desafios, pois possibilitam a construo
colaborativa de contedos
conhecimento em rede. Neste cenrio de
reordenamento de estruturas e novos
comportamentos informacionais surge o
paradigma Ps-custodial, propondo s
instituies de arquivo uma forma
original de criar, armazenar e disseminar
informao, facilitando o acesso aos seus
documentos. Assim, por meio de
pesquisa bibliogrfica, este estudo rene
conceitos tericos sobre o novo
paradigma em questo e realiza nesse
cenrio um estudo de caso do stio do
The National Archives, do Reino Unido
para, a partir da explorao deste stio,
identificar e retratar pontos
caractersticas que apresentam em
conformidade com as premissas do Ps-
custodial, especialmente no que diz
ABSTRACT
The use of new information and
communication technologies (ICT)
introduces innovations to the
contemporary infocommunicative
process, which while stressing the
importance of Information Science
studies, present major challenges to the
field, as they allow for the collaborative
e construction of content and knowledge
on the net. In this scenario, the
reorganization of structures and new
informational behaviors, the Post-
custodial paradigm emerges proposing to
the institutions of Archives an original
way to create, store and disseminate
information, facilitating access to their
documents. Thus, through building on
bibliographic research, this study brings
theoretical concepts on the new
paradigm and follows with a case study
on the The National Archives in the UK.
From the exploration of the stio, we
identify and portray their characteristics
e in accordance with the assumptions of
the post-custodial, especially with regard
to the provision of online access to
digitized documents for users. It is noted

Doutoranda pelo Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao da UNESP. Endereo: UNESP,

Rua Hygino Muzzy Filho, 737, CEP 17.525-000 Marlia - SP. Tel.: (14) 3402-1336. E-mail:
jobalemos@gmail.com
**
Doutora pelo Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao da UNESP. Docente do
Departamento de Cincia da Informao da UNESP. Endereo: UNESP, Rua Hygino Muzzy Filho, 737, CEP
17.525-000 - Marlia - SP. Telefone.: (14) 3402-1336. E-mail: mjjorente@marilia.unesp.br
***
Doutoranda pelo Programa de Ps Graduao em Cincia da Informao da Unesp. Endereo: UNESP,
Rua Hygino Muzzy Filho, 737, Marlia SP. Telefone: (14) 3402-1336. E-mail: natinakano@gmail.com

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respeito disponibilizao de documentos that the consequent opening of archives
digitalizados para acesso online pelos and documents to the digital
usurios. Percebe-se que a consequente environment brings a significant gain of
abertura dos Arquivos e seus visibility to archival institutions, expands
documentos rede digital traz um their sphere of action, attracts the public
significativo ganho de visibilidade s and invigorates the post-custodial form.
Instituies arquivsticas, amplia seu
Keywords: Information & Technology;
espao de atuao, aproxima-se do
Post-custodial; Collaborative Web; The
pblico e revigora-se na sua forma ps-
National Archives.
custodial
Palavras-chave: Informao e Tecnologia;
Ps-custodial; Web Colaborativa; The
National Archives.

O PENSAMENTO DIGITAL E A INCORPORAO DE UMA NOVA LGICA:

INTRODUO AO PS-CUSTODIAL
A Cincia da Informao, ainda que constitua um campo de pesquisa recente e no
completamente consolidado, apresenta um acentuado crescimento frente aos
complexos processos info-comunicacionais que se desenham com o uso das novas
tecnologias digitais. Assim, caracterizada por uma dinmica transdisciplinar e
delineada como rea terico-prtica, sustenta competncias profissionais
multifacetadas que lidam com questes interdisciplinares sobre a informao e seus
processos, especialmente no que diz respeito ao seu acesso pelo usurio.
Assim, profissionais da informao como bibliotecrios e arquivistas convivem desde
sempre com a varivel da disponibilizao de documentos e contedos,
posicionando-se, ao longo da histria dessas profisses, em duas linhas distintas: a
favor do direito dos indivduos informao, abrindo a ele seu acesso, ou da
privacidade e conteno dos contedos de acervo, velando o contato do pblico com
os documentos. Neste ltimo caso, podemos falar em um comportamento
historicista e patrimonialista caracterstico do paradigma custodial e predominante
ao longo da existncia dos arquivos. Trata-se de uma concepo de mediao
passiva que no favorece o sujeito que busca a informao, uma vez que prioriza a
guarda do patrimnio cultural acumulado em detrimento do acesso e de sua difuso
plena. (RIBEIRO, 2009).
Por mediao podemos entender, segundo definio adotada por Ribeiro (2009), os
ns de articulao, na comunicao e na vida social, entre o indivduo com sua
singularidade e o coletivo estabelecido pelas relaes sociais. A autora coloca
tambm as mdias como importantes mediadores, j que trazem ao pblico
informaes culturais que entremeiam a identidade de um grupo social num
determinado momento de sua histria. Por fim, Ribeiro aponta as mediaes
institucionais e estratgias de comunicao: formas de mediao e de comunicao
protagonizadas por sujeitos que assumem institucionalmente o papel de atores
sociais, obedecendo a lgicas institucionais e orgnicas.
A autora afirma que todos esses tipos de mediaes se fazem presentes na rea da
informao, ressaltando, entretanto, que na esfera pblica h um predomnio da
mediao enquanto comunicao no espao social e das mediaes
institucionais/estratgias de comunicao.

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Em se tratando especialmente de arquivos histricos estes nascem com a inteno de
se institurem como instrumentos de comunicao no espao social e identitrio, mas
dependentes da postura de seus atores, agentes ou funcionrios, cujo
comportamento modela decisivamente a mediao das respectivas estruturas no
espao social.
Em outras palavras, desde meados do sculo XIX reproduzido e difundido dentro
desses espaos o paradigma custodial, estabelecido por uma atitude passiva e reativa
dos servios para com o acesso e uso da informao pelos usurios.
Mas a partir do ps II Guerra Mundial, com a exploso informacional ocorrida devido
aos avanos tcnicos implementados nos meios de comunicao, inicia-se de fato um
processo de mudana de foco nos servios de informao. Estes passam a priorizar as
necessidades dos usurios, utilizando estudos de comportamento informacional para
se adequarem a uma tendncia de atendimento personalizado aos diversos perfis e
grupos de usurios.
Mais recentemente, essa preocupao com os diferentes grupos refinada e volta-se
aos indivduos, independentemente do sistema utilizado para a recuperao da
informao transita-se de um modelo de anlise centrado no sistema para um
modelo centrado no usurio, em que aspectos psicolgicos, emocionais e de
contexto so tambm considerados como fatores de interferncia no processo de
busca da informao de cada sujeito.
Levando-se em considerao essa importncia do contexto e de todo o conjunto de
fatores que influenciam os usurios nos processos informacionais, torna-se urgente a
necessidade de estudos voltados realidade que se configura atualmente: uma era
regida pela lgica digital das novas linguagens e tecnologias, que ultrapassa
fronteiras espao-temporais e se constri sob uma nova ordem do conhecimento1.
Portanto, desafios originais so lanados rea da Cincia da Informao como um
todo, impondo alteraes aos seus modelos tradicionais para que se adeque ao novo
cenrio da realidade virtual.
Conforme Ribeiro (2009), em meio a uma infraestrutura telemtica possibilitada pela
internet e pela tecnologia digital, a produo, o armazenamento, a recuperao e a
disseminao de volumes desmedidos de informao no ciberespao foram as
estruturas dos servios de informao a um reordenamento, instaurando novos
comportamentos aos seus profissionais mediadores e tambm aos seus usurios.
Assim, o objeto documento, valorizado historicamente como patrimnio tanto pela
sua importncia informacional quanto pela sua existncia como artefato de
testemunho, vai cedendo lugar ao objeto informao, entendido como fenmeno
humano e social, que se torna potencializador da produo de conhecimento
cientfico sobre si prprio. (RIBEIRO, 2005).
As instituies de preservao da memria se deparam com uma realidade virtual
dinmica e em constante modificao, na qual a informao transferida de lugar e
de suporte fsico num piscar de olhos, reproduzindo-se sem limites em tempos e
espaos pluridimensionais. Configura-se um cenrio de mudanas gerais, inclusive no
mbito das mediaes dos processos info-comunicacionais.

1
Sobre a Nova Ordem do Conhecimento, veja a obra A nova desordem digital: os novos princpios
que esto reinventando os negcios, a educao, a poltica, a cincia e a cultura, de D. Weinberger
(2007).

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Estas devem adequar-se para atuar conectadas rede e seguir um movimento de
descentralizao. Trata-se, ainda segundo Ribeiro (2005), da promoo de mediaes
institucionais, mas tambm coletivas e pessoais galgadas na interao de aes
colaborativas. So aes mediadoras que primam pela participao social, cvica,
espontnea e ativa: uma participao em rede, que traz tona uma nova abordagem
sobre arquivos e bibliotecas inserindo-os na chamada era ps-custodial.
Inevitavelmente, tal mudana de paradigma atinge diretamente os profissionais da
rea. Se tradicionalmente eram tidos como guardies de memria a servio de
investigadores ou cientistas, na era ps-custodial passam a estruturadores e gestores
de informao em contextos orgnicos produtores de fluxos informacionais. Ou seja,
a preocupao com a preservao da memria permanece, mas agora por meio de
uma gesto de qualidade e no mais pela privao do acesso aos documentos. E este
deve ser j um ponto primrio no tratamento da informao, posto que no universo
do digital os processos informacionais adquirem tamanha velocidade e fluidez que a
deciso sobre o que conservar se faz necessria logo no instante da criao, no
podendo deixar de considerar as condies tcnicas/tecnolgicas necessrias para
garantir sua perdurao a longo prazo (RIBEIRO, 2005). Desse modo, as polticas
institucionais devem explicitar a aplicao das normas de descrio e metadados dos
itens documentais, em qualquer suporte ou meio.
H, portanto, um quadro de integrao na rede digital entre mediaes realizadas por
especialistas da informao e mediaes praticadas por atores de perfis diversos.
Estes, ao mesmo tempo em que utilizam as informaes exercem tambm o papel de
mediadores, pois criam e compartilham na rede variados e criativos recursos de
informao, estabelecendo neste meio relaes de colaborao na construo de
contedos.
Nessa trama se desenham os servios online, clamando por um novo perfil de
profissionais da informao: mediadores capazes de investigar, compreender e
explicitar a informao social e cultural, aptos a entender a complexidade do
fenmeno infocomunicacional da sociedade em rede. Como ponto central de toda
essa reorientao profissional do arquivista ou profissional do ramo informacional,
est uma revoluo fundamental que afeta a natureza da memria coletiva da
sociedade, ocasionada pela rpida difuso do uso das novas tecnologias
computacionais, como aponta Cook (2007).
Pela primeira vez nossa sociedade se depara com um volume de informaes to
grande, enfrentando o desafio de manusear registros virtuais impalpveis. Por
outro lado, h uma mudana de comportamento do usurio que ganha
independncia para criar e guardar seus prprios registros, no precisando
necessariamente da ajuda de um especialista para isso. Neste contexto, aponta Cook
(2007), no produzimos, gestamos ou asseguramos somente objetos fsicos ou
artefatos, mas tambm buscamos entender e preservar padres lgicos e virtuais
que fornecem informao eletrnica estrutura, contedo e contexto para que
possa se constituir como um registro ou evidncia de aes e transaes. E todas
essas novidades significam que estamos comeando a desviar nossa ateno
profissional do objeto arquivo para o processo arquivar.
Assim, devemos enxergar o que est por trs de um documento, as necessidades que
o geraram, as aes, o processo, a funo maior de sua criao e criador. Perceber o
contexto funcional mais amplo de sua concepo alcanando as variadas dimenses
de seus processos de criao torna-se, ento, condio necessria para que se possa

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dar conta dessa nova forma de organizao da informao: no linear,
descentralizada e hipertextual.
Desse modo, em um contexto de transformaes das tecnologias da informao,
Cook (2007) indica como soluo a mudana de nfase do trabalho dos gestores de
documentos, transferindo-a dos registros fsicos para uma gesto mais conceitual.
Pois, como ele prprio assume, uma mentalidade do papel tentando lidar com
realidades eletrnicas no trar resultados efetivos ao ps-custodial, cientfico e
informacional.
O autor menciona arquivistas ativos, que muito alm de gerenciarem registros
materiais, entendem seu contexto conceitual, seus processos de negcio e o
propsito funcional por trs de sua criao. No se preocupam somente com o que
comunicado, mas quando o , por que, por quem e para quem, onde, como, em
relao quais outros documentos, usando quais mdias ou suportes, conectados
que outras funes, programas e atividades, tanto agora como ao longo do tempo.
Como observei h 10 anos, na busca por este novo paradigma, os
arquivistas (e seus aliados, os profissionais da informao)
mudaro o foco sobre a informao para busca e transferncia de
conhecimento e entendimento. Ns mudaremos de bases de
dados para bases de conhecimento. Ns mudaremos, na
linguagem dos ps-modernistas, para recontextualizar nossas
atividades: ns nos reorientaremos do contedo para o contexto, e
do resultado final para a inteno original de empoderamento, ou
seja, do artefato (o registro) para o processo de criao anterior a
ele, e assim para as aes, programas e funes por trs desses
processos. Ns mudaremos de substantivos para verbos, de
registros para os atos de registrar, do texto para o contexto por
trs ou atravs de uma texto (ou imagem) (COOK, 2007, p. 410,
traduo nossa).

Para tanto, estes profissionais devem estar habilitados a operar dados provenientes
de variadas mdias e numerosas fontes. Elementos que se combinam e convergem
eletronicamente para produzir um documento na tela ou monitor. Documentos que
podem mudar a cada instante de acordo com as alteraes ocorridas em sua fonte ou
base de dados, no apresentando um registro fsico como ocorre com os
documentos em papel, mas uma srie de representaes para cada funo em cada
momento ou circunstncia. E, sendo fruto de diferentes combinaes e
recombinaes entre dados, so providos de tal fugacidade que sua preservao,
como dito anteriormente, traduz-se em um grande desafio para os profissionais da
informao.
Da a importncia de se assegurar a preservao da memria e das intenes de
criao e todo contexto por trs do documento por meio de uma descrio completa
do item documental. Alm disso, uma vez que essa descrio esteja de acordo com as
normas do Conselho Internacional dos Arquivos (ISAD(G))2, complementadas pelas
normas de cada pas, possibilita-se a interoperabilidade de informao e, como
consequncia, o acesso aos itens documentais digitalizados a todas as pessoas.
Assim, baseando-nos em conceitos sobre o paradigma Ps-custodial reunidos a partir
de levantamento bibliogrfico e acima apresentados, passamos ento segunda fase

2
Disponvel em: <http://www.ica.org/10207/standards/isadg-general-international-standard-archival-
description-second-edition.html>. Acesso em: 5 jul. 2014.

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deste trabalho em que utilizamos mtodos de pesquisa exploratrio-descritiva para
conhecer o caso selecionado e identificar suas caractersticas relevantes para o
contexto aqui tratado.

O ARQUIVO PERMANENTE DO REINO UNIDO COMO OBJETO DE ESTUDO DAS

APLICAES DO NOVO PARADIGMA
A partir dos resultados publicados no estudo da investigadora Dunia Llanes Padrn,
publicado em 2011, intitulado La representacin normalizada de los documentos.
Estudio comparado de normas de descripcin archivstica, identificou-se que a norma
de descrio arquivstica produzida pelo Reino Unido a nica a contemplar as 4
funes de descrio arquivstica no cenrio internacional: estruturas, contedos,
apresentao e codificao.
Ainda de acordo com Padrn, as normas do Canad e do Reino Unido so as nicas a
regular a codificao da informao armazenada em meio digital e para isso prope
normas e metadados que devem ser utilizadas. Ver Tabela 1.

Tabela 1 - Tipologia das normas segundo sua funo

Fonte: PADRN , 2011, p. 664

Assim, essa investigao realizou um estudo de caso do The National Archives3 do

Reino Unido, sob o enfoque do paradigma ps-custodial a fim de verificar se os
princpios ps custodiais incorporados pelas polticas e normas de descrio do Reino
Unido so refletidos na interface digital do seu arquivo nacional. Explorou-se o stio
em questo guiando a navegao em torno de uma questo principal: o acesso ao
item documental, pois entendemos que este seja um ponto inicial de insero das
instituies no paradigma ps-custodial. Assim, esse portal disponibiliza virtualmente
os documentos de seus arquivos ao usurio? Como o faz? Em que profundidade?
Como se d esse acesso? Essas foram indagaes s quais buscou-se responder nessa
investigao e cujos resultados apresentam-se a seguir.

3
Disponvel em: http://www.nationalarchives.gov.uk/. Acesso em: jul. 2014

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THE NATIONAL ARCHIVES4 REINO UNIDO
Este um stio bastante complexo, assumindo mais o formato de um portal pela
variedade de recursos que apresenta. Conforme informaes disponveis no stio,
representa o arquivo oficial do governo do Reino Unido, da Inglaterra e do Pas de
Gales, que guarda os documentos nacionais mais icnicos, datados de at mais de mil
anos atrs.
No arquivo digital esto includos documentos sobre investigaes pblicas de alto
escalo, comits parlamentares e comisses Reais, contendo registros em variados
formatos, inclusive correio eletrnico e documentos de escritrio, aplicativos e
modelos de realidade virtual, alm de materiais audiovisuais. Desse modo, o sistema
apresentado, nomeado Electronic Records Online e lanado em 2005, disponibiliza
registros digitais na Internet permitindo seu acesso a usurios das mais variadas
regies do mundo. A pesquisa sempre gratuita, podendo haver, porm, a cobrana
para baixar alguns documentos.
Assume como objetivo coletar e assegurar o futuro dos registros governamentais
fsicos ou digitais , preservando-os pelas prximas geraes e tornando-os to
acessveis e disponveis quanto seja possvel. Aponta como uma de suas expertises a
gesto efetiva da informao, seu uso e re-uso, o que torna o arquivo um recurso
valioso para os 250 setores pblicos governamentais que atende. Com um acervo de
mais de 11 milhes de registros pblicos e histricos governamentais um dos
maiores do mundo , o National Archives coleciona de peas em papel a arquivos
digitais, reunindo pergaminhos, registros eletrnicos, stios, fotografias, cartazes,
mapas, desenhos e pinturas. Como regra geral, recebe documentos do governo
selecionados para preservao permanente aps completarem 30 anos. Contudo,
com a Lei inglesa de acesso informao (Freedom of Information Act), o arquivo tem
acolhido transferncias de registros mais recentes.
A Figura 1 mostra a interface da pgina inicial do The National Archives do Reino
Unido, objeto deste estudo de caso.

4
Disponvel em: http://www.nationalarchives.gov.uk/ Acesso em jul. 2014.

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 Figura 1 - Pgina inicial do The National Archives

Fonte: Disponvel em: <http://www.nationalarchives.gov.uk/>. Acesso em: 5 jul. 2014.

Apresenta em seu stio uma pgina para maiores informaes sobre o Freedom of
Information Act, disponibilizando links direcionados legislao em si (que abre o
acesso a grande parte dos documentos governamentais) e suas implicaes para o
usurio e sua pesquisa, alm de informaes sobre a insero do arquivo nas
conformidades dessa lei.
Alm disso, ainda sob a aba Legal, traz o link Transparency, onde so encontradas
informaes textuais, imagens, grficos e dados operveis sobre processos e

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estatsticas do Arquivo, distribudos em: Energy, environment and sustainability, How
we spend public money, Freedom of information requests, Our public services, Tenders
and contracts, Digitisation and digital archives, Our staff e 20-year rule: Record transfer
report.
Dentro de Digitisation and digital archives, tem-se a informao que mais de 80 milhes
de documentos do arquivo passaram pelo processo e foram publicados online, sendo que
entre os anos de 2011 e 2012 foram realizados pela Internet cerca de 127 milhes de
downloads desses registros.
Outro servio bastante interessante para o contexto dessa investigao
representado logo na pgina inicial sob o ttulo Education. Essa seo oferece uma
srie de recursos informacionais para instigar e facilitar tanto o ensino (pelo
professor) quanto o aprendizado (pelo estudante) sobre os contedos dos
documentos do arquivo, apresentando links diferenciados voltados aos dois tipos de
usurios (For teachers e For students).
Com o objetivo de aproximar os estudantes do ambiente arquivstico e incentivar o
ensino por meio de documentos originais, o portal traz na seo voltada aos
professores links como: Session for schools, com orientaes sobre como planejar e
agendar uma sesso de ensino com o Arquivo; Archives and the classroom, ensinando
sobre o uso de documentos originais no ensino; Archives and social media, sobre
como explorar o Arquivo pelas redes sociais como Facebook, Flickr, Twitter ou
Wikipedia; Getting started with research, com dicas prticas para manipular e decifrar
seus registros arquivsticos; Reusing our content, orientando sobre a reutilizao de
seus contedos de acesso livre e aberto.
Destaca-se nesse aspecto o link Feedback, um espao de comunicao entre o arquivo
e os professores para receber seus comentrios, sugestes e relatos de experincias
no contexto de integrao entre o arquivo e o ambiente/ensino escolar. Esse caminho
d espao significativo criao horizontal de conhecimento a partir da criao
coletiva de contedos a partir da triangulao entre profissionais de arquivo,
professores e estudantes.
Pelo stio so disponibilizadas tambm sugestes de aulas completas (Lessons) que
utilizam em sua explanao contedos digitalizados do arquivo, com textos, imagens,
vdeos, links para outros stios e fontes relacionadas ao tema tratado, propondo
inclusive atividades e tarefas aos alunos essas aulas podem ser baixadas do stio e
utilizadas (na ntegra, ou adaptadas) pelo professor em sala de aula.
Com relao aos contedos direcionados aos estudantes, o site apresenta uma srie
de links, como: Understanding the Archives, com instrues sobre a busca de
documentos no Arquivo (fsicos ou digitais); How to use this site, relatando sobre os
contedos disponveis no portal e como podem ser utilizados; Study skills,
fornecendo orientaes para o estudante aprimorar suas habilidades e melhorar suas
notas (especialmente em relao s disciplinas de Histria) a partir de relaes com a
prpria experincia de pesquisa no arquivo; e Activities and games, com jogos
interativos sobre seus contedos (aparentemente temas relacionados aos tpicos
das sugestes de aulas/lies, acima comentadas).
Para atender a todas essas funes, o portal utiliza textos informativos, imagens
ilustrativas, vdeos explicativos, aulas virtuais, videoconferncias, podcasts
(disponveis para download), programas de treinamento e capacitao de
professores (presenciais e distncia), oficinas para os estudantes, dentre outros
variados e criativos recursos que auxiliam o pblico a compreender a estrutura do
arquivo e aprender a utiliz-la, tanto virtual como presencialmente. Tais iniciativas

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promovem a aproximao da comunidade ao arquivo, demonstrando que sua
abertura para um maior contato dos usurios com os documentos que salvaguarda,
instruindo-os e facilitando seu acesso presencial ou virtual, tende a fortalecer a
instituio do Arquivo, ao contrrio do que temem os resistentes ao ps-custodial.
Nesse sentido, o stio dispe na opo Records do menu, instrues bastante
didticas sobre como realizar uma pesquisa no arquivo. No link Start here apresenta
informaes diretas sobre seus registros: What we have, What we dont have, Whats
online, Whats not online, What are archives, How to use archives e Browse our
videoguides (neste ltimo esto disponveis para download os vdeos explicativos
apresentados nos links anteriores e em todo o stio).
H tambm links diretos para pesquisas sobre pessoas, lugares ou assuntos,
facilitando a busca por esses temas. Clicando em cada uma dessas opes, surge uma
srie de outros links com subtemas relacionados, sugeridos pelo prprio arquivo. Por
exemplo, em Looking for a person encontram-se links sobre nascimentos, mortes e
outros eventos como casamentos, adoes, etc; informaes sobre populao e
eleies; migrantes, passageiros e refugiados; prisioneiros de guerra; trabalhadores e
empregados; etc. Dentro de cada um desses tpicos h explicaes sobre os diversos
caminhos e recursos para realizar a pesquisa em questo e quais informaes sobre o
tema podem ser encontradas no Arquivo, explicitando o que est disponvel online e
instruindo tambm o acesso para o que no est digitalizado (inclusive quando o tipo
de documento pesquisado no est sob responsabilidade do Arquivo neste caso o
stio aponta onde e como encontrar informaes teis).
Assim, o arquivo disponibiliza o acesso online aos seus catlogos e ndices de
registros (disponveis para download), possibilitando a busca por detalhes de
descrio da obra, hierarquia de organizao ou cdigo de referncia. Traz tambm
links para outros guias de pesquisa relacionados. A Figura 2 traz um exemplo dessa
possibilidade.

Figura 2 - Busca de registro Detalhes

Fonte: Print Screen de pgina do stio do The National Archives.

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Outro recurso oferecido pelo stio o guia de pesquisa por palavra-chave (Browse our
research guidance) que, organizado em ordem alfabtica, relaciona seus diversos
termos com documentos, temas e outros links disponveis por todo o portal. Por
exemplo, ao escolher a palavra-chave Genealogy, o stio traz duas opes: uma para o
link Looking for a person, tratado acima, e outra para os registros sobre o tema
Medieval and early modern family history.
Uma outra opo a busca pelos catlogos e registros online (Catalogues and online
records), que relaciona diferentes bases de dados para a pesquisa dos registros,
incluindo os do National Archives e outros digitalizados por stios parceiros, bem
como de registros de outros arquivos.
A seo Discover our collections traz um campo de busca que se subdivide em All
collections e Online collections, pelos quais se podem realizar pesquisas por palavra-
chave ou referncia catalogrfica, ou ainda com mais detalhes em uma opo de
busca avanada. Nesta seo h tambm sugestes de colees populares (Popular
online collections), com links diretos para seus registros que, no caso das colees
online, possibilitam acesso aos documentos digitalizados. Para baix-los, entretanto,
necessrio se cadastrar no stio, criando uma senha de acesso ao seu catlogo
Discovery. Estando cadastrado, o usurio pode, alm de baixar os documentos, salvar
suas pesquisas e resultados utilizando a ferramenta Bookmark, que aparece no topo
de cada pgina para criar marcaes pessoais, ver suas solicitaes anteriores e
revisar pedidos atuais. Pode tambm criar tags ou etiquetas nos registros para torn-
los mais fceis de serem encontrados.

Figura 3 - Tela com parte da descrio de documento buscado por meio da

ferramenta Online collections

Fonte: Print Screen de pgina do stio do The National Archives.

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 Figura 4 Imagem de documento digitalizado baixado a partir de Popular online
collections (seo wills)

Fonte: The National Archives. Disponvel em:

http://www.nationalarchives.gov.uk/documents/records/will-thomas-kennardesle.pdf. Acesso em: 5
jul. 2014

Em Information management, no menu, h informaes para proprietrios e

curadores de registros, arquivistas, bibliotecrios de acervos especiais, gestores de
registros, conservadores e todos que gerenciam ou utilizam informaes do setor
pblico. Subdivide-se em: Guidance and standards, um guia de orientaes, normas e
padres para profissionais da Gesto da Informao, organizado por palavras-chave;
Our services, orientando sobre o licenciamento de informaes do setor pblico,
sobre como manter til a informao digital e como transferir registros para o
Arquivo Nacional; Our projects and work, com informaes extras sobre o trabalho do
The National Archives na preservao de informaes para o futuro e seu papel de

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instruir outros arquivos, alm do status de seus projetos atuais. Destaca-se sua
iniciativa de construir um novo arquivo digital sobre as bases do seu atual repositrio
digital.
importante destacar tambm a iniciativa do departamento de Preservao Digital
do Arquivo de desenvolver e disponibilizar aos internautas um mtodo para
armazenar, preservar e fornecer acesso aos registros governamentais eletrnicos,
que tem sido adotado por arquivos e bibliotecas de todo o mundo segundo
informaes disponveis no stio5.
Nas outras opes relacionadas aba Information management, tem-se ainda os links
Key policies and initiatives e Training. No primeiro so expostas as responsabilidades
polticas mais relevantes do arquivo na rea da gesto da informao e do re-uso de
informaes do setor pblico, dentre as quais destacamos o servio Web continuity,
uma soluo proposta para evitar links com a Web quebrados suas diretrizes,
instrues e ferramentas tambm podem ser baixadas do stio.
Na pgina Training, h informaes sobre cursos de curta durao para formao em
registros e gerenciamento de informaes, garantia de informaes e do sistema de
registros pblicos do Reino Unido voltados ao pessoal dos departamentos
governamentais e entidades pblicas que transferem documentos para o Arquivo
Nacional. H tambm, dentre outros, cursos sobre continuidade digital dentro das
organizaes (Digital continuity training).
Passando ao Archives sector, ltimo tpico do menu a tratarmos aqui, encontramos
informaes voltadas aos profissionais arquivistas sobre como podem desenvolver
suas colees e servios e melhorar a experincia de seus usurios utilizando os
recursos estratgicos e prticos do The National Archives. Subdivide-se em Policies
and strategies, Statistics, studies and reports, Developing archives, Finding funding e
Initiatives.
Nessas sesses so encontradas informaes variadas sobre as mais diversas
atividades e funes cumpridas pelo arquivo, reforando a importncia da integrao
entre as reas da arquivstica com a gesto dos registros e ressaltando a urgncia da
insero dos arquivos nos novos processos digitais de informao e comunicao em
rede.
mencionada em Policies and strategies uma poltica governamental para os
arquivos da regio nomeada Archives for the 21st Century, de 2009, que estabelece
algumas recomendaes: 1) realizar parcerias para oferecer melhores servios e
promover a sustentabilidade do setor; 2) reforar aspectos de liderana e
proatividade de sua mo-de-obra, que deve ser capaz de enfrentar os desafios
crescentes da gesto da informao digital tornando-a acessvel e garantindo sua
permanncia detectvel no futuro; 3) possibilitar um abrangente acesso online aos
catlogos e aos contedos digitalizados do Arquivo; 4) alm de exercer uma
participao ativa em parcerias culturais e de aprendizagem, promovendo um senso
de identidade e de lugar no seio da comunidade atendida.

5
Disponvel em: <http://www.nationalarchives.gov.uk/information-management/manage-
information/preserving-digital-records/digital-repository/>. Acesso em: 5 jul. 2014.

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Baseado nessas premissas, o The National Archives, juntamente com o MLA (Museums,
Libraries & Archives Council), criou um novo documento6 contendo um plano de ao
conjunto para apoiar as recomendaes da poltica, visando incentivar as ordens
profissionais, instituies individuais e outras partes interessadas a ajudar na criao
dos novos fluxos de trabalho propostos. Tal iniciativa reafirma o despertar desse
arquivo para as novas questes impostas ao setor, reforando seu empenho na
concretizao de uma nova forma de organizao e atuao dessas instituies.
No site tambm seencontram informaes sobre outras ferramentas, tcnicas e
procedimentos desenvolvidos pela equipe do prprio arquivo para tornar os dados
sobre seus registros interoperveis dentro da infraestrutura digital que desenvolve e
tambm interconectveis na Rede (com outras estruturas). o caso da ferramenta
de software DROID, projetada para identificar automaticamente formatos de arquivo
de todos os objetos digitais armazenados no repositrio digital, ligando cada
identificao a um registro central de informaes tcnicas sobre esse formato e suas
dependncias. Uma ferramenta gratuita e de cdigo aberto que, assim como outros
instrumentos desenvolvidos pelo Arquivo, est disponvel para download em seu
stio.
Pode-se considerar este stio como um complexo ambiente digital, pois alm dos
variados tipos e formatos de informaes e recursos audiovisuais que dispe, segue
uma lgica de navegao hipertextual, com seus links interligados e tambm
conectados a links externos, ou seja, em rede e na Rede. Oferece uma gama to
variada de caminhos para se chegar aos contedos desejados que se torna impossvel
retratar todos eles no corpo deste artigo. O stio em questo no foi construdo sob a
lgica linear do papel, mas sim a partir da lgica processual e colaborativa da
digitalidade nele encontramos um bom exemplo de assuno do paradigma ps
custodial.

RESULTADOS E CONSIDERAES: NA ESFERA DA CONCRETIZAO DO PS-

CUSTODIAL
Diante de todos os recursos acima retratados, observa-se a existncia de uma forte
preocupao do The National Archives com a insero no s de sua estrutura mas
tambm dos internautas e de todas as outras instituies do setor no ambiente
digital, para colaborativamente criar conhecimento coletivo a partir dos documentos
consultados. E, principalmente, uma insero que ocorra a partir da modificao do
pensamento, entendimento e de uma nova cultura do significado e do papel do
arquivo para e na comunidade, agora em um contexto delineado pelos fluxos digitais
de informaes.
Durante a explorao do caso estudado, pde-se observar a presena de aspectos e
recursos informacionais construdos ao encontro do novo paradigma. Atendendo lei
inglesa de acesso informao e seguindo princpios de transparncia sobre o
funcionamento e atuao de sua instituio como um todo, esse stio traz informaes
(algumas operveis) relativas aos mais diferentes setores e reas de atuao do arquivo,
oferecendo tambm acesso aos seus documentos digitalizados (com descrio e
instrumentos de pesquisa). Assume a misso de gerir a informao promovendo seu uso e

6
Tanto a poltica governamental original Archives for the 21st Century, quanto o novo plano proposto
pelo The National Archives Archives for the 21st Century in action. Disponvel em:
http://www.nationalarchives.gov.uk/archives-sector/archives-21-century.htm. Acesso em 5 jul. 2014.

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re-uso, e de fato expe links para contedos de acesso livre e aberto para reutilizao,
atuando de forma integrada s redes sociais (Facebook, Flickr, Twitter e Wikipedia).
Uma caracterstica presente em seus contedos a preocupao com a Educao e o
incentivo ao ensino e aprendizado por meio de documentos primrios. Por isso, no
stio h diversos links e materiais direcionados especificamente aos professores e
estudantes, estabelecendo uma parceria entre a instituio educacional e a
instituio arquivstica, que se estende e integra os dois ambientes, digital e fsico.
Com relao busca de documentos, apresenta diversos recursos facilitadores,
como: links para temas mais comuns, guia de pesquisa por palavra-chave, links para
pesquisa de colees, catlogos e registros online (com bases de dados internas e
externas), ferramentas de personalizao de contedos para usurios cadastrados,
dentre outros.
Preocupando-se em preservar as informaes para o futuro, desenvolve projetos,
mtodos, ferramentas e softwares para adequar e otimizar o armazenamento, a
preservao e o acesso aos registros governamentais eletrnicos, disponibilizando-os
aos usurios e a outros arquivos. Ademais, atua tambm aconselhando e instruindo
os profissionais e instituies do setor para capacit-los a trabalhar com a nova
realidade instaurada com o uso das tecnologias digitais nos processos de informao
e comunicao.
Por meio dessas e de inmeras outras iniciativas, The National Archives converge suas
aes para fomentar ao pblico a compreenso da estrutura do arquivo e sua
utilizao virtual ou presencial para a construo do conhecimento. Dessa forma,
aproveita-se dos inmeros recursos que a digitalidade oferece combinando-os com
aes prticas e atrativas no ambiente fsico, instruindo o pblico e facilitando o
acesso a seus documentos.
A partir das estatsticas apresentadas no link Digital Trends, pode-se concluir que o
arquivo em sua forma digital tem sido acessado por usurios no mundo e no apenas
no Reino Unido, cumprindo, dessa maneira, o papel dos arquivos preconizado por
Cook de levar conhecimento e entendimento s pessoas (ver Figura 5).

Figura 5 - Porcentagem de visitas ao stio The National Archives em 2012

Fonte: Disponvel em: <http://labs.nationalarchives.gov.uk/zeitgeist/>. Acesso em 5 jul. 2014.

Percebemos, com isso, que a abertura dos arquivos e seus documentos ao ambiente
virtual em rede traz um admirvel ganho de visibilidade instituio, ampliando seu
espao de atuao, aproximando-a do pblico e revigorando-a. Desse modo, em uma
era digital que impe transformaes to profundas aos diversos setores da

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sociedade, pensamos que o paradigma ps-custodial representa mais um novo
caminho aos arquivos que, forados a inovar, se renovam e fortalecem.

Grfico 2 - Visualizao da concluso do estudo.

APLICAO DAS INTERFACE

PRINCPIOS NORMAS de DIGITAL/
PS- DESCRIO ACESSO PELO
CUSTODIAIS USURIO

POLTICAS
INSTITUICIONAIS

Fonte: Elaborado pelas autoras

Assim a concluso desse estudo, visualizada no Grfico 2, pensada: uma vez que os
princpios ps-custodiais norteiam as polticas institucionais do arquivo e portanto a
aplicao das normas arquivsticas de descrio, a interface visualizada pelo
internauta ser construda para garantir o acesso e a disseminao da informao.
medida que a instituio estiver comprometida como os princpios ps-custodiais, a
preocupao com o acesso ser traduzida na interface digital, e por consequncia
facilitar a disseminao da informao e a construo do conhecimento.

Artigo recebido em 08/07/2014 e aprovado em 24/09/2014

REFERNCIAS
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