DIRETAS E INDIRETAS NA

Coordenao de Extenso
ATIVIDADE EMPRESARIAL
UNIFENAS
AQUILO QUE NO SE ENCONTRA NOS LIVROS DIDTICOS
UM APOIO AOS MICROS E PEQUENOS EMPRESRIOS

PROJETO INTEGRALMENTE
IDEALIZADO PELO
Prof. Veslaine Antnio Silva
FACECA FUMESC - UNIFENAS UNIFENAS
 DIRETAS E INDIRETAS NA
ATIVIDADE EMPRESARIAL

AQUILO QUE NO SE ENCONTRA NOS LIVROS DIDTICOS

UM APOIO AOS MICROS E PEQUENOS EMPRESRIOS

PROJETO INTEGRALMENTE IDEALIZADO PELO

Prof. Veslaine Antnio Silva
FACECA FUMESC - UNIFENAS
UNIVERSIDADE JOS DO ROSRIO VELLANO - UNIFENAS

Reitora
Profa. Maria do Rosrio Arajo Velano

Vice-reitora
Dra. Larissa Arajo Velano

Chefe de Gabinete da Reitoria

Dra. Viviane Arajo Velano Cassis

Supervisor de Cmpus e Coordenador do Colegiado de Supervisores:

Prof. Joo Batista Magalhes

Supervisor de Pesquisa e Ps-Graduao:

Prof. Mrio Srgio de Oliveira Swerts

Supervisor Administrativo:
Prof. Osvaldo Luiz Mariano

Supervisora de Avaliao
Profa. Sandra Regina Remondi

Supervisor de Textos e Publicaes:

Prof. Vincius Vieira Vignoli

Coordenadora De Graduao:
Prof Marlene Leite Godoy Vieira de Souza

Assessora Pedaggica:
Prof Daisy Fbis de Almeida Singi

Coordenador de Extenso e do Curso de Administrao::

Prof. Rogrio Ramos Prado

Gerente Financeiro:
Paulo Tadeu Barroso de Salles

Gerente de Administrao Escolar:

Helaine Faria Pinto
24
Nenhum artigo se oferece a si mesmo. O fator humano decisivo no
mundo das vendas. Quando o vendedor melhora a sua habilidade, aumenta o seu
esforo e d maior mpeto sua atividade. E o resultado do seu trabalho alcana
maior importncia...

Cada perodo etrio tem sua plenitude que deve ser preenchida para,
diante da esperteza dos vendedores, evitar diarria de palavras. melhor ficar de
boca fechada e deixar que os outros imaginem que voc no nada esperto, do
que abri-la e confirmar essa suspeita.

O vendedor que se deixa impressionar por condies adversas e admite

para si mesmo que no lhe resta outra alternativa que submeter-se ante o
obstculo, est derrotado antes de iniciar a luta. De tanto submeter-se, perde o Prof. Veslaine A. Silva
nimo e foge cada vez que se apresenta uma situao difcil, convencido de que
sair derrotado...

Muitas vezes, bons negcios deixam de ser efetuados, no porque o que

se oferece carece de mrito ou valor, mas porque o vendedor no sabe realar Mestre em Administrao, pela UNIVERSIDADE DE ALFENAS -
ante o comprador, a importncia do seu artigo... UNIFENAS, ps-graduado com especializao em Gerncia de Empresas, com
formao em Contabilidade pela Fundao lvares Penteado e em Administrao
Se o produto que voc vende for coisa que voc pode usar, use-o pela FMU - Faculdades Metropolitanas Unidas, ambas em So Paulo - capital.

A ltima razo de toda transao comercial dar alguma coisa que valha Ex-gerente administrativo-financeiro da FME - grupo PIRELLI do Brasil,
mais do que o dinheiro e que o dinheiro no pode comprar.Todo fregus bom ex-gerente administrativo da INOX S/A, ex-assessor financeiro da KIBON S/A,
amigo ou mau fregus. Obtenha a sua amizade e a sua carteira se abrir sozinha. GRADIENTE S/A e SINTARYC do Brasil S/A, todas em So Paulo - capital.

Participante ativo de vrios encontros, palestras, seminrios e congressos em

Belo Horizonte, Braslia, Rio de Janeiro, So Paulo, Salvador e Vitria, tendo
ministrado cursos de Anlise Financeira para empresrios e proferido palestras a
convite de diversas entidades.

Professor de ps-graduao em e de graduao em Administrao na

UNIVERSIDADE DE ALFENAS - UNIFENAS e ex-diretor por trs mandatos da
Faculdade de Cincias Econmicas, Contbeis e de Administrao de Varginha -
MG, onde tambm leciona.

Consultor empresarial especializado em diagnose econmico--

financeira, implantao de sistema de controles financeiros e custos, criador do
mtodo de consultoria: PERSONAL GERENTIAL TRAINING, um modelo de
treinamento individual diretamente ao elemento indicado para assessorar a
direo da empresa, autor de vrios artigos publicados e de um livro em reviso
para ser editado sob o ttulo: DINHEIRO, COMO ANDA A SITUAO
FINANCEIRA. DA SUA EMPRESA. Autor de recente, artigo publicado em revista
cientfica tendo como ttulo: A VIDA NA EMPRESA OU A EMPRESA NA VIDA.

l Coletnea de textos, frases e chaves, conseqncia da atividade
profissional, da leitura de livros, revistas, peridicos e outros escritos dos
mais diversos assuntos, sejam antigos, sejam modernos, alm do estado de
observao para extrair dos meios de comunicao e mesmo dos fatos do
dia a dia da vida, algo que chame a ateno e que pode ser construtivo,
transformado em verbete, o que no se encontra nos livros didticos de
administrao. No se trata de normas para serem seguidas, mas, de
observaes dignas de considerao.
23
43 - TRABALHO
O trabalho deve significar independncia. O homem que se escraviza o
que se restringe s prprias limitaes...
Num ambiente de trabalho, em muitas empresas, muitos so
disciplinados porque no fazem jus ao que ganham...
Os grandes homens praticam duas coisinhas que os pequenos no
praticam: Fazer do trabalho um prazer E do prazer um trabalho...
O que mais irrita no trabalho, so os regulamentos que humilham as
pessoas...
Evite faltar ao trabalho, pois uma das formas que seu patro pode ver
que no precisa de voc...
Se no est suportando o trabalho, fazendo-o com m vontade torna a
vida mais pesada...
O dono de uma loja trabalha e lida quinze horas por dia enquanto os seus
empregados arrastam oito horas. Ele cr que encontrar a felicidade no
trabalho, o que de fato sucede...
Geralmente quando a pessoa fica do lado, perguntando quando que vai
ficar pronto, a tarefa demora mais...
Observe e ver que ficar pensando nas tarefas desagradveis mais
penoso que as execut-las...
44 - VENDAS
Nunca o vendedor deve perguntar ao cliente se ele quer comprar seu
produto ou artigo. Ele dir nocom mais facilidade...
Vender importante, mas o servio que na verdade acrescenta lucros
no final dos balancetes...
Curso rpido de administrao mercadolgica: Produto! Mostra-te como
s, e s como te mostras...
O cliente em primeiro lugar? No seria mais correto o empregado em
primeiro lugar para que a empresa fique em primeiro lugar, para que o cliente seja
colocado em primeiro lugar?
22
Pessoas bem sucedidas parecem caminhar por uma trilha contnua e
prspera. O que poucos percebem a perseverana necessria aps cada
derrota, para que no se perca de vista essa trilha...
Somente quando se admite abertamente a existncia de um problema
que se est realmente ingressando no grupo de elite daqueles que esto se
tornando bem sucedidos...
O melhor caminho para se tentar uma carreira de sucessos ajudando no
sucesso dos outros...
Por que isso feito dessa maneira? Como pode ser feito melhor? Quando
uma pessoa encontra resposta para essas duas perguntas, est no caminho do
sucesso...
Voc j percebeu claro, que todas as vezes que queremos dar um salto
para frente, temos que dar uma corridinha para traz?
E como ele no sabia que aquilo era impossvel de se executar, ele foi l e
fez...
Para ganhar a vida, o ferreiro malha a bigorna, mas a bigorna tambm
malha o ferreiro...
As pessoas que possuem vivacidade criadora so muito mais
interessantes do que quaisquer outras. Vem no somente o que , como o que
pode ser. quando muitos so promovidos
42 - TECNOLOGIA
Avanos tecnolgicos no podem ser considerados quadros onde
pintores representam as mquinas com atributos da divindade...
Nos dias de hoje, o domnio se faz no mais atravs da invaso ostensiva
com as tropas de ocupao, mas, muito mais pela apropriao e manipulao sutil
do conhecimento cientfico e tecnolgico. Dessa forma, a diferena essencial
entre os chamados pases desenvolvidos e aqueles do terceiro mundo a
existncia ou no da cincia e tecnologia...
Afinal, por que o temor pelos avanos tecnolgico, pela robtica? no so
frutos da inteligncia do homem?
Com a automao das fbricas, a robtica um sucesso. Todavia,
pergunta-se: e os homens que trabalham em paralelo so tratados como
humanos?
NDICE
1 ADAPTAO..............................................................................................1
2 ADMINISTRAO.......................................................................................1
3 - APARNCIA................................................................................................2
4 APRENDIZAGEM........................................................................................2
5 ARROGNCIA............................................................................................3
6 ATITUDES...................................................................................................3
7 AUTORIDADE.............................................................................................3
8 BENCHMARKING.......................................................................................4
9 CARREIRA PROFISSIONAL......................................................................4
10 CAPACIDADE.............................................................................................5
11 COMPORTAMENTO....................................................................................5
12 COMUNICAO.........................................................................................6
13 DECISO.....................................................................................................7
14 DINHEIRO...................................................................................................7
15 DIREITO......................................................................................................8
16 ECONOMIA.................................................................................................9
17 EFICINCIA.................................................................................................9
18 - ELOGIOS....................................................................................................9
19 - EMPREENDEDORES EMPREENDIMENTOS......................................10
20 EMPREGADOS EMPREGADORES .....................................................10
21 EXECUTIVOS............................................................................................11
22 FRACASSO...............................................................................................12
23 FINANAS................................................................................................13
24 HIERARQUIA............................................................................................13
25 LIDERANA..............................................................................................14
26 LGICA.....................................................................................................14
27 MARKETING.............................................................................................15
28 NEGCIOS................................................................................................16
29 OCIOSIDADE............................................................................................16
30 OPORTUNIDADE......................................................................................17
31 ORGANIZAO........................................................................................17
32 PLANEJAMENTO.....................................................................................18
33 PODER......................................................................................................18
34 PRESSA....................................................................................................19
35 PROBLEMAS............................................................................................19
36 PROGRESSO............................................................................................19
37 QUALIDADE..............................................................................................20
38 - QUEIXAS....................................................................................................20
39 RECONHECIMENTO................................................................................20
40 RESPONSABILIDADE..............................................................................21
41 SUCESSO.................................................................................................21
42 TECNOLOGIA...........................................................................................22
43 TRABALHO...............................................................................................23
44 VENDAS....................................................................................................23
 21
Se voc quer manter seus amigos e sua posio, nunca aceite uma honra
sozinho. Reparta seu reconhecimento com todos que estavam com voc na
vitria. Um simples crdito torna-se um dbito. Voc pode ser a pedra coroa na
crista da pirmide, mas so as outras pedras que o mantm l.

Voc no apreciado por tudo que faz. De fato, se voc for eficiente em
pensamento e deficiente em amor, voc no apreciado mesmo. As pessoas
preferem-no como um ordinrio...

Diante da alegria pelo lanamento de um produto que ganhou mercado,

pergunta-se: o pessoal de hierarquia mais baixa e que ajudou a cri-lo
reconhecido?

Um alto investimento sem custo um elogio merecido que no custa

nada, mas com um retorno incomensurvel.

Quando o desempenho reconhecido, geralmente se esfora para um

rendimento ainda maior. Um belo retorno para um investimento to modesto...

preciso saber se na empresa, os excelentes operrios recebem o

salrio da compreenso...

40 - RESPONSABILIDADE

Com a posse do cargo, tem-se, portanto o direito; mas, tem tambm a

responsabilidade...

O comeo da responsabilidade se d com a busca do conhecimento de

tudo aquilo que no se pode alegar ignorncia...

A empresa pode estar bem localizada, mas importante saber, se a

comunidade onde ela opera bem servida, num momento em que fala tanto em
responsabilidade social...

41 - SUCESSO

A trilha do sucesso pavimentada por aqueles que continuamente lutam

para produzir melhores servios...

Muitos so os que buscam um lugar ao sol mas se esquecem de que o

sol no vai atrs dos planetas que fogem de sua luz...

O sucesso no bate porta de ningum. As pessoas que devem bater

incessantemente na sua porta...
20
Para obter o mesmo resultado, a cultura de um lado do mundo usa 20% da mente
para 80% de trabalho e um outro lado, usa 80% da mente para 20% de trabalho...
37 - QUALIDADE
Numa nica palavra, um curso sobre qualidade total: o obvio...
Quer realmente qualidade? adote posturas reais e no politicamente
corretas...
Lei de matemtica industrial: um grama de qualidade vale mais do que
um quilo de quantidade...
Trs grandes qualidades: clareza, clareza, clareza...
Qualidade nada mais do que estar de acordo com o correto...
38 - QUEIXAS
Para que ficar se queixando de tudo? O queixoso aquele que perdeu o
endereo de si mesmo, transferindo-se para os departamentos de fiscalizao da
conduta alheia...
M sorte! Quantos homens perdem tempo lamentavelmente e
convertem sua vida em uma existncia estril, em constante protestar e queixar-
se de sua m sorte. E penoso ter que observar que preferem continuar vivendo
nessa situao ao invs de decidirem-se a capacitarem-se para serem teis a si
mesmos e aos colegas de trabalho...
O funcionrio que pra, a fim de se queixar das suas condies, nunca
aprendeu a conhecer o valor do seu tempo, e por isso que permanece na
pobreza, visto que a causa das suas condies a prpria queixa...
Numa sociedade, o scio que faz as maiores crticas, o que mais
merece ser criticado. A culpabilidade sempre lana queixas...
39 - RECONHECIMENTO
Sem dvida, o estmulo o desejo de obter reconhecimento e
considerao, coisa que est firmemente arraigado na natureza humana. Com a
ausncia de estmulos mentais desse tipo, acooperao entre os seres humanos
claro tambm no ambiente empresarial, seria inteiramente impossvel...
Tratar corretamente o homem que executa trabalho equivale a duplicar
sua produo, o prazer, o lucro e a satisfao geral...
1
1 - ADAPTAO
No se exige que as coisas se adaptem s pessoas. As pessoas que
devem se adaptar s coisas. No adianta sofrer pelas mudanas constantes que
ocorrem no mundo e claro, tambm nas organizaes. Para no sofrer, quer
queira quer no, tem que se adaptar a elas, para no dar espao a um concorrente
ou outro interessado...
A falta de adaptao s normas da empresa costuma atrasar
sensivelmente o desenvolvimento de muitas pessoas, por no seguir o exemplo
daqueles que saltam com agilidade os obstculos. Vivem espera de que estes
desapaream em virtude de algum milagre..
O segredo para manter o desenvolvimento no atual mundo empresarial,
no parar. Movimentar sempre. S uma coisa no pode mudar: a mudana...
Seja empresrio, seja empregado, ou mesmo na sociedade como um
todo. Nada como um processo simples de atualizao, ou seja, um bate-papo
dirio com as inovaes. Voc estar na frente de muitos...
Se voc no muda e faz o que sempre fez no aproveitando as
oportunidades, tambm no mudar as conseqncias. Conseguir o que
sempre conseguiu...
2 - ADMINISTRAO
O marido o scio consultor e a mulher a scia administradora. Se
qualquer dos dois fracassar, a casa sofre e a carteira mais do que nunca. O
mesmo ocorre numa empresa, na interdependncia de setores...
Os problemas administrativos de uma empresa so solucionados muito
mais por uma organizao eficiente do que por um homem genial...
A tica do administrador deve ser a soma das ticas das demais
profisses e de seus respectivos conhecimentos cientficos, e no uma
perspectiva setorial do problema, da situao ou do universo...
Administrar bem os negcios administrar o seu futuro e administrar o
futuro administrar informaes. Uma empresa que no registra suas operaes
est fadada ao insucesso. o caso de muitos empreendedores. Bons produtos e
servios conseguem superar uma m administrao, mas, no por muito tempo...
2 19
3 - APARNCIA
Seja na busca de um emprego ou na busca de ascenso profissional,
deve-se vestir bem, no pelo seu gosto, mas pelo gosto que se tenta imaginar, da
pessoa com quem vai se encontrar. As roupas no fazem as pessoas, mas s
vezes falam por elas...
Uma perfeita discrio no exerccio profissional deve expressar o
pensamento, s quando dominar inteiramente o assunto. Quem fala do que no
sabe, se diminui e cria um conceito pobre, difcil de recuperar, chegando ao ponto
de perder o cargo...
Na reunio do departamento, prefervel agir com ignorncia a falar com
incompetncia...
O funcionrio intrometido um indivduo que deseja ardentemente, e s
por curiosidade, saber o que pensam, dizem ou fazem os demais. Sofrem amide
a recriminao e a repulsa dos seus semelhantes...
Muitos, sem conhecimento, necessitam da gravata assim como muitos
necessitam do crach, para se sentirem em evidncia, sem o que seriam
reconhecidos pelo que realmente so: ignorantes...
4 - APRENDIZAGEM
No adianta se iludir com muitos discursos, s se aprende a fazer,
fazendo. O resto enganao...
O apelo do mundo dos negcios dirigido ao homem que sabe, aquele
que busca sempre o aprendizado. Se ele for, tambm, homem que pensa e
trabalha, milhares de oportunidades se depararo sua frente. Ter apenas de
escolher, entrar e comandar
Autmato mental: no vamos fazer porque no est no manual. Com
isso, perdem oportunidades pela falta de iniciativa e criatividade. Nos inativos, um
momento difcil e penoso interpe-se entre a deciso e a ao...
Se se pretende passar quatro ou cinco anos aprendendo uma profisso,
pode-se dedicar um pouquinho no aprendizado de alguns princpios bsicos
sobre cortesia. tambm um investimento...
Os abusos tm sua origem muitas vezes quando o poder est nas mos
de homens menos esclarecidos e honestos...
Em muitas organizaes, para o crescimento, talvez tenha que se
inverter a pirmide do poder...
Nunca, nunca, voc permanecer no poder, tratando com violncia...
34 - PRESSA
Intolerncia, violncia e insensatez, so muitas vezes conseqncia da
pressa impaciente fruto de uma m distribuio do tempo...
O homem que anda sempre ocupado tambm pr-ocupado, ou seja,
ocupado por antecipao, onde o amanhpassa a ser o antes de ontem e o ano
que vem j se quer viver hoje...
35 - PROBLEMAS
Problemas difceis? Deixe-os ali por uns tempos. Geralmente so
solucionados de forma instintiva, aps a permanncia no escritrio tranqilo da
me natureza...
Na busca de posies elevadas, muitos se distanciam dos pequenos
problemas, que so a causa dos grandes...
Ajudar os outros a aprenderem a no ter problemas a melhor forma de
evitar problemas...
O primeiro passo para resolver um problema compreender suas
causas...
Os problemas no podem ser resolvidos no mesmo nvel dos
pensamentos que os criaram...
36 - PROGRESSO
O processo para se progredir, tem que ser participativo e consciente. Se
no conjunto, o meu processo avana, o meu setor e o meu empreendimento
avanam comigo...
Em certos casos, se o homem no deixar tudo para trs, no vai para
frente. O importante saber quando...
Para maior rendimento do trabalho, deve-se unir o esforo inteligncia.
18
A humanidade superou finalmente a idade da tecnologia e entrou na era
organizacional. Tudo agora uma questo de organizao
A organizao est presente em todos os empreendimentos humanos
que alcanam os seus fins, sejam: empresariais, polticos, militares, religiosos,
sociais, esportivos, humanitrios etc. o que equivale a dizer que ela a principal
condicionante do sucesso...
A histria da humanidade o retrato das lutas em que os mais
organizados impuseram aos vencidos a sua forma de viver e entender a prpria
vida...
A vida organizacional uma vida de interdependncias mas pode-se
afirmar que tambm de interconfianas...
32 PLANEJAMENTO
muito fcil formular um plano de ao. O importante que ele seja
assumido como uma obrigao...
Um planejamento completo, no significa que ele esteja acabado...
Muitos no suportam planejamentos. Se com eles difcil, pior sem eles.
o mesmo que tentar atingir um alvo no escuro!...
Se voc tem a mania de planejar rigorosa e excessivamente tudo;
Minutos, horas, dias semanas, no est dando chances paras as atividades
espontneas. Muitas vezes, na espontaneidade e nas surpresas que surgem
oportunidades sem limites...
33 - PODER
No posso um mito cujo verdadeiro nome no quero...
Solitrios no podium so aqueles executivos que se sentem sozinhos
num posto elevado. Aqueles que no apreciam a camaradagem dos que
colaboraram para o seu apogeu. So gigantes com o ego inflamado e cegos pelo
poder...
Senhores subordinados, no se insultam homens medocres quando
esto na posio de poder...
Quanto mais elevada a posio social e poltica, menor a liberdade, e
tanto menos convm ser parcial, odiento ou colrico. O que nos outros chamamos
de arrebatamento, nos homens de poder chama-se orgulho ou crueldade...
3
5 - ARROGNCIA
Muitas vezes muito difcil reconhecer o arrogante logo de incio, porque
ele no se mostra e disfara esse tipo de comportamento, escorregando diante
dos que para ele so importantes. muito comum observar isso, em muitos
executivos.
Arrogncia profissional quando se usa do cargo para fins particulares,
quando os outros no so ouvidos, quando os prprios conhecimentos so
adorados, quando h abuso do poder...
evidente que os bons princpios morais e filosficos no se fixam no
arrogante a no ser de forma artificial...
No seja arrogante, na evoluo hierrquica, nem abuse do poder.
Sempre que h alturas, h tambm precipcios...
6 - ATITUDES
Numa organizao, as atitudes do funcionrio determinam as
altitudes que ele pode alcanar. Portanto, fazendo carreira, para se tornar adulto
necessrio forosamente deixar de ser criana...
De que adianta ser dinmico no exerccio profissional, sem estabilidade e
equilbrio?
No campo da eloqncia, uma palavra pode ser uma granada. Cuide para
que o ambiente sadio numa empresa, no seja um campo minado...
agradvel anunciar a queda dos grandes homens; isso consola a
pequenez de muitos...
Nunca diga: comearei segunda feira. Comece imediatamente. Diante
de um projeto muito difcil, pode-se pelo menos comear. s vezes voc no sabe
por onde comear. Experimente fazer uma higiene mental...
Antes de comear o trabalho de mudar o mundo, d trs voltas dentro de
sua casa...
7 - AUTORIDADE
Ser que a autoridade pode ser exercida, sabendo-se menos que os
subordinados? A autoridade s pode residir na superioridade pessoal, acima do
direito legal. Uma simples presena humana muitas vezes pode conter mais
autoridade que uma floresta de baionetas...
4 17
necessrio formar profissionais competentes, mas bom lembrar que
competncia habilidade tcnica em paralelo com habilidade comportamental...
comum ver uma farta biblioteca na casa de empresrios. Uma coisa o
livro em si, outra a sua leitura...
No basta ensinar ao homem pura e simplesmente uma especialidade,
porque se tornar assim uma mquina utilizvel, mas no uma personalidade. Um
homem puramente especialista, assemelhar-se-, com seus conhecimentos
profissionais, mais a um co ensinado do que uma criatura harmoniosamente
desenvolvida...
No plano oramentrio. tomar cuidado com as armadilhas; muitos caem
nelas. Alguns repetidamente, porque desprezam o trabalho de coleta de dados e
registros histricos, no se empenhando o bastante na busca de informaes que
serviro de guia...
Quando os que mandam perdem a vergonha, os que obedecem perdem o
respeito...
8 - BENCHMARKING
Exemplificando: o ano pode parecer-se grande e competir,
empoleirando-se nos ombros de um gigante...
Sem observar os demais no processo empresarial, no banquete das
conseqncias, pode ter certeza, ou mais cedo ou mais tarde, tomaro o seu
lugar...
No se trata de copiar tudo o que os outros fazem, entretanto, no nos
devemos insurgir levianamente contra os costumes estabelecidos, porque, em
geral, constituem a expresso de uma longa e insubstituvel experincia humana
Encare todos os concorrentes como professores. No h um sequer, de
quem no se possa aprender alguma coisa. Todos sua maneira estaro
provavelmente mais aperfeioados. Descubra como e onde, e depois acabe com
a sua inferioridade...
9 - CARREIRA PROFISSIONAL
preciso ter cuidado na busca inveterada do progresso profissional.
Quando a gente cresce, preciso olhar para baixo, para ver se est com os ps
firmes no cho e olhar para cima para no bater com a cabea...
abandono, sua insuficincia, sua dependncia, sua impotncia, seu vcuo. E
como conseqncia, vem o aborrecimento, a negrura, a tristeza, a pena, o
despeito e at o desespero...
Ocioso no quem nada faz, porque pode ser um fidalgo disfarado de
mendigo; ocioso o homem que faz somente o necessrio para no perder o
emprego...
Observando bem, perde-se muito mais tempo no fazendo nada do que
fazendo algo til...
30 - OPORTUNIDADE
Continuamente nos defrontamos com uma srie de oportunidades
brilhantes, disfaradas sob a forma de problemas insolveis...
Para o vadio, barro refgio; mas, para o oleiro, barro oportunidade...
A maioria das pessoas vive espera de oportunidades, mas s vencem
aqueles que se dedicam a explorar possibilidades. Enquanto os primeiros
esperam sentados o convite da ocasio, os segundos, os lutadores, os que
vencem, deixam as comodidades, o conforto e saem procura do progresso, do
melhoramento, desafiando as contingncias do diaa-dia. Quando uma pessoa
passa o tempo todo aguardando a chegada de uma oportunidade, geralmente
esta no chegar; mas quando se parte para a luta, com determinao de vencer,
sem dvida o xito chegar...
A maioria das pessoas vive espera de oportunidades. Mas foroso
lembrar que s vencem aqueles que se dedicam a explorar a possibilidade...
melhor estar preparado para uma oportunidade e no ter nenhuma, do
que ter uma oportunidade e no estar preparado...
O homem que no est se preparando para algo melhor, prepara-se na
realidade para algo pior...
O encontro da preparao com a oportunidade gera o rebento que se
chama sorte...
31 - ORGANIZAO
Para ser grande preciso ser organizado, e crescer sem melhorar a
organizao administrativa aumentar a altura da queda...
16
28 - NEGCIOS
No h nada mais calmante para um homem de negcios, sempre com
grandes ambies, mas sempre religioso, e que durante a semana correu
incessantemente atrs do dinheiro, do que ouvir nos sermes das missas dos
domingos, que as coisas materiais no tm valor. Isso acaba sendo recebido
como total absolvio.
Muitos aconselham a fazer esse ou aquele negcio. Ser que esses que
aconselham so bem sucedidos?
H mais perigo no excesso de negcios que na falta deles...
Uma expanso de vulto quase sempre um recomeo. Para mant-la,
necessrio muito lucro e muitos comprimidos para as dores de cabea. A
ganncia exagerada de muitos, fez perder negcios devido expanso...
Qualquer homem de negcios competente, Precisa ter um trao de
ambio, para mant-lo vivo, porm, no h desastre maior ou mais
desafortunado do que encontrar pessoas ambiciosas demais...
Quando todos se descuidam dos estudos relativos ao conhecimento da
natureza humana esquecem e ignoram que os negcios se movem por
influncias humanas e que, os sentimentos, as emoes, os gostos, as atenes,
a habilidade, determinam em grande parte o sucesso do mundo comercial...
Diante da possibilidade de empreender um negcio, estuda-o antes e
busca conselho dos que tem experincia, observando ao mesmo tempo se os que
te aconselham triunfaram ou se colocaram numa posio que merece confiana...
No se devem expandir os negcios sem que os clientes exijam...
Um homem, sem atributos de um homem de negcio, um produto mal
acabado. No mais completo do que uns chassis sem rodas...
Ele iniciou um negcio que no logrou sucessos porque no procurou
conhecer os pormenores...
Mais de 80% dos pequenos negociantes fracassam por falta de
conhecimento completo e sistemtico, dos seus prprios afazeres...
29 - OCIOSIDADE
Nada to insuportvel para o homem, que estar em completo repouso,
sem paixes, sem trabalho, sem diverso. S ento sente seu nada, seu
5
Na maioria das vezes, quando um homem escolhe sua profisso, est
escolhendo sua personalidade futura...
De que vale o dinamismo de tantos supostos lderes no ambiente de
trabalho, sem estabilidade ou equilbrio?
No se pode esperar muito do funcionrio que faz apenas o que dele se
espera...
Na meia idade muitos se desculpam racionalizando motivos que levaram
suas vidas a passarem por ele sem nada realizar. Outros admitem com
honestidade que simplesmente no aceitaram os desafios que a vida apresentou
a eles quando eram jovens profissionais, quando ainda tinham tudo a favor,
menos a coragem...
Cada homem um construtor pela sua ocupao. Qualquer que possa
ser o seu trabalho, cada dia ele constri a estrutura da sua prpria vida. De como
ele o faz hoje, ser revelado ao mundo pela altura e extenso de sua carreira...
10 - CAPACIDADE
O dia que voc for obrigado a tentar, ser o dia que voc saber do que
capaz. No digas nunca: no sou capas de fazer esse trabalho...
No momento que algum declara que algo no pode ser feito, apontando
uma dificuldade, j m vontade e a pessoa se tornou incapacitado para executar
a tarefa. E claro, no interessa o quanto ele entenda do assunto. Mesmo que
seja o maior dos especialistas. Qualquer outra pessoa, sabendo menos que ele,
mas pensando que a coisa pode ser feita, estar mais indicada para exercer a
funo...
Aquele que me diz no posso justamente quem me d foras, pois
nesse momento eu sei que eu quero nem que seja para desmenti-lo
Funcionrio, supervisor, gerente ou diretor, exercendo a funo, no
banquete das conseqncias, pode ter certeza, ou mais cedo ou mais tarde, todo
mundo conhecer o seu lugar...
11 - COMPORTAMENTO
No digas tudo o que sabes, no faa tudo o que podes, no acredite em
tudo o que ouves, no gaste tudo o que tens, porque: quem, diz tudo o que sabe,
quem faz tudo o que pode, quem acredita em tudo o que ouve, quem gasta tudo o
que tem, na maioria das vezes diz o que no convm, faz o que no deve, julga o
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que no v, gasta o que no pode...
Analisando o comportamento de certos povos, observa-se o seguinte:
em alguns, tudo proibido, inclusive o que permitido. Em outros, tudo
permitido, exceto o que proibido. E por fim, em muitos, tudo permitido, que
proibido. Da, o melhor estar sempre em estado de conscincia. Compare com o
que ocorre na sua empresa...
Investir numa casa significa usufruir desse investimento, do seu
aconchego e segurana, o que no se encontra nos ttulos e aes...
No relacionamento interpessoal, seja na empresa, seja na sociedade,
No difcil conquistar a confiana. Basta ser dela merecedor...
12 - COMUNICAO
Numa empresa, perde-se muito tempo e dinheiro, no processo de
comunicao, por no se incentivar o correto e coordenado uso dos recursos
orais...
importante acreditar nas palavras, mas bom estar atento porque ela
tem a sua luz ou sua sombra segundo quem as pronuncia...
Se tiver que falar, fale, mas tome cuidado para que as tuas palavras sejam
melhores que o silncio...
No se devem esbanjar palavras porque elas podero faltar quando a
influncia delas forem necessrias em circunstncias decisivas na vida...
Por que um relatrio dessa forma? Ser que para ser forte no estilo e nas
idias necessrio enfeitar as opinies?
Nas reunies do departamento, ele nunca participa com assuntos
interessantes e contos amenos, o que, sem dvida, traria nimo e simpatia. Est
sempre exagerando em demonstrar conhecimentos o que o torna pedante e
insuportvel...
E realmente necessrio sofisticar o fluxo de informaes e documentos?
Ser que para ser entendido necessrio sofisticaes?...
Tomar cuidado com as armadilhas; muitos caem nelas, alguns
repetidamente, porque desprezam o trabalho de coleta de dados e no se
empenham o bastante buscando informaes que serviro de guia...
Seria uma perda de tempo pensar que as coisas ho de ser de forma
diferente das que so estabelecidas pela lei da lgica...
27 - MARKETING
Um curso rpido de marketing: uso do princpio da empatia com relao
ao consumidor...
Antes de fazer a visita ao seu pretendente, procure descobrir pela
observao ou investigao discreta, algum assunto em que ele esteja
interessado. Esteja certo, entretanto, de uma coisa: cada cliente est, antes de
tudo, interessado em si mesmo e no seu prprio trabalho...
A melhor pesquisa de mercado o sistema de comunicao cada vez
mais avanado que faz com que as empresas conheam cada vez mais a vontade
do povo...
Perguntaram a uma rvore cheia de frutos: porque ela no fazia nenhum
barulho e ela respondeu: os frutos que eu carrego so a minha melhor
propaganda...
Os comerciantes hbeis sabem especular com a ambio dos
compradores e assim organizam vendas de saldos, liquidaes etc.. A
maioria das pessoas que buscam comprar nessas liquidaes no necessita no
momento, dos gneros, nem de outros artigos, mas o fundamental para elas
no perder o negcio...
Se quisermos ver o fim de um produto, s fabric-lo pior e vend-lo mais
barato...
Pense no caso de um produto novo: para prender a ateno, mantenha
fora de vistas o que vai exibir, at que chegue o momento do seu uso...
No entre logo de cara. No final das contas, a propaganda a caa
riqueza que conduz produo em massa, estandardizao de produtos,
gostos, idias, almas; vender o mesmo artigo ao maior nmero possvel de
pessoas, o que exige que grande nmero de pessoas tenha a mesma
mentalidade. Fazer o povo pensar e agir do mesmo modo sua funo. Gotas
d'gua que caem incessantemente sobre o crebro humano at que a
individualidade adormea e s fique o estereotipado...
Curso rpido de administrao mercadolgica: Produto! Mostra-te como
s, e s como te mostras...
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Faa para si mesmo uma pergunta: por que no consegui ainda um cargo
de influncia duas vezes maior do que o que tenho? Faa depois mais duas
perguntas: como poderei evitar os erros anteriores? e como poderei fazer a
classe de trabalhos que me tragam promoes? Depois olhe para trs. Observe
o que que o segura.
Sempre fica um rastro de humilhao quando se faz carreira na base do
favor...
Todo aquele que atingiu o lugar elevado, comeou primeiramente
ocupando-o pelo pensamento...
Ser um nmero um competente no topo da pirmide requer uma
abrangente viso do mundo; oportunidade que poucas pessoas tm...
Nem sempre um cargo de nvel ocupado por qualidade. importante
definir e no confundir o que qualidade e o que hipocrisia...
impressionante, mas uma verdade, em muitas posies hierrquicas:
frias so coisas que muitos temem como temem o inferno...
Da, senhor dirigente lembre-se que arrogncia nunca foi uma palavra
simptica. Pelo contrrio, ela pode, como tem acontecido, derrub-lo do seu
pedestal...
O conhecimento deve acompanhar a coragem. Na ascenso, o executivo
no deve abandonar sua primeira ocupao sem primeira saber com certeza o
que a nova lhe oferecer...
25 - LIDERANA
A maior alavanca do mundo o autodidatismo. Por meio dela, os lderes
do mundo, dirigentes autnticos, elevaram-se sobre o nvel da fraqueza, da
misria, da obscuridade. Um lder apenas o homem que sabe e conhece mais do
que seu colega, e emprega melhor os conhecimentos prprios...
Todo aquele que recebe novas idias, e as desenvolve por si mesmo,
para um fim proveitoso e agradvel, ter em sua pessoa, no s a qualificao,
como tambm o verdadeiro carter de um lder na eficincia...
26 - LGICA
Para se ter uma viso mais ampla no desenvolvimento profissional
importante considerar a lgica como ponto de apoio inteligncia...
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13 - DECISO
O que dificulta a soluo de muitos problemas na empresa. que sempre
pensamos nas conseqncias aps tomarmos uma deciso. Se o objeto
necessrio e muitas vezes premente, primeiro tomamos a deciso e depois
vamos nos adaptando e encontrando as formas de como realizar melhor o
processo pelo qual decidimos...
Nunca tome uma deciso sem que haja alternativas. Nunca use
alternativas a menos que sejam precisas. Deixe-as de lado e tenha-as prontas,
como dinheiro no banco...
Para deciso certa sempre bom pensar antes, do que dela resulta para
os outros...
A deciso vigoriza o temperamento e faz com que o nimo se recupere no
instante mesmo em que comea a decair...
Concentrao mental a reunio de pensamentos teis ao que se
prope, que a vontade convoca dentro da prpria mente a fim de examin-los com
a inteligncia antes de tomar uma deciso. Muitos executivos falham no processo
decisrio, por no ponderarem esses fatores...
Nos ativos, a deciso nunca se separa da execuo; se decide falar, fala
logo; se resolve levantar-se, levanta em seguida...
14 - DINHEIRO
Quando se tem idias para ganhar dinheiro, renem-se todos os
aspectos positivos em questo de meia hora. Mas muito comum, empresrios
viverem anos de tormentos, por terem desprezados os pontos negativos...
Senhor empreendedor, todo homem deve ser um gigante sonhador, mas
quanto maior for o sonhador, com extremo otimismo, mais intil ele ser, enquanto
no tiver alicerce slido em dinheiro...
Dinheiro pode no trazer felicidade, mas manda a misria para longe.
Mas, trabalhando s pelo dinheiro ficars pobre. Trabalhe pelo mrito ficars
rico...
Administrar o dinheiro fcil. Difcil administrar a falta dele...
Muitas vezes se sofre mais com desperdcio de dinheiro, do que pela falta
dele. Esse o fluxo de caixa sob o controle de muitos gerentes financeiros...
Muitos empresrios perdem a sade para juntar dinheiro e depois perdem
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o dinheiro para recuper-la. Por pensarem ansiosamente num futuro
desqualificado, esquecem o presente, de tal forma que acabam por no viver no
presente nem no futuro. Vivem como se nunca fossem morrer e morrem como se
no tivessem vivido...
Como conseguir uma pequena fortuna? Trs operaes naturais e
simples: saber para onde vai todo o dinheiro, saber para onde deveria ir e
certificar-se de que ele v para onde deve ir...
A origem de muitas fortunas sugiram de falncias...
Buscando aumentar seus lucros em negcios ilusrios, sabe-se de
muitos suicdios, daqueles que no souberam suportar o triste saldo. Atrs das
propostas extremamente lucrativas quase sempre se oculta um engano...
O funcionrio que ganha quinhentos reais por semana e poupa um, est
ganhando mais do que outro que recebe mil reais e nada poupa
No ter sabor a prosperidade, quando se v duas vezes mais rico que
antes , mas tambm duas vezes mais atropelado...
No diga aos seus amigos quanto ganha ou espera ganhar. Isso no lhes
diz respeito. Quanto maior for o homem, menos lhe conhecida a renda ou sua
capacidade de ganho...
...Muitos vivem miseravelmente para poderem morrer ricos...
No ter sabor a prosperidade, quando se v duas vezes mais rico que
antes , mas tambm duas vezes mais atropelado...
Muitas vezes se sofre mais com desperdcio de dinheiro, do que pela falta
dele. Esse o fluxo de caixa sob o controle de muitos gerentes financeiros...
15 - DIREITO
Por ser cidado, morador de uma cidade ou membro de uma comunidade,
voc tem direitos que o governo deve implementar. Mas voc tem tambm
deveres para com a sua cidade ou comunidade, principalmente se nela se
encontra instalada a sua empresa, a responsabilidade social.
Antes de lutar pelos direitos, examine antes se os deveres foram
cumpridos...
Tirar dos que trabalham para pagar os que no trabalham uma direo
inoperante...
Pedir insistentemente conselhos diante de problemas, normalmente
configura uma transferncia de responsabilidade para o caso de um fracasso
Quando se pede conselho a algum para resolver um problema, esconde-se,
consciente ou inconscientemente, a inteno de responsabiliz-lo em caso de
fracasso. Isso acontece muito nas empresas.
No deixar que se extinga no peito a chama do entusiasmo e da confiana
em si mesmo. Estabilizar os planos, mtodos e procedimentos no
desenvolvimento profissional. Quem muda constantemente de idias, decises,
planos etc., pouco avana e tem todas as probabilidades de fracassar...
23 - FINANAS
No fim, muitos acabam possudos pelo padro de vida; hipotecando o
futuro para brilhar no presente e acabam colocando sobre si uma carga de
dvidas e trabalhos. Mais tarde a luta econmica acaba envenenando tudo. Se
houver prosperidade, ser sem gosto, em que cada um se v duas vezes mais
rico que antes, mas tambm duas vezes mais atropelado. Tm verdadeiro medo
das folgas da mesma forma que muitos tm medo do inferno...
O bom senso a melhor arma para enfrentar a selva das finanas.
Infelizmente, ele parece fugir de muitos executivos durante os combates,
juntamente com seu parente mais prximo: a responsabilidade...
No caso de uma situao econmica ou financeira, no muito das boas
evite procurar ajuda dos supostos amigos e quem sabe at de parentes. A
situao estar exposta, com um conceito diminudo e provavelmente sem
ajuda...
No existe liberdade mental nem espiritual sem responsabilidade
financeira. por isso que a cincia das finanas deveria ser pregada na igreja.
No existe cidadania completa sem slida competncia para ganhar a
subsistncia. por isso que a cincia das finanas deveria ser ensinada nas
escolas, nas fbricas, nas lojas. No existe vida domstica confortvel e tranqila,
sem garantia de renda regular, ampla e honrosa. por isso que a cincia das
finanas deveria ser includa como um dos assuntos importantes em todos os
lares...
Senhor responsvel pelo departamento financeiro, lembre-se de que as
instituies financeiras emprestam um guarda-chuva em dia de sol e pede de
volta quando comea a chover...
24 - HIERARQUIA
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pode, porque pode provocar insegurana na mulher e nos filhos, que no so
capazes de entend-lo; com os amigos, vem a preocupao de ser visto por
baixo. Assim o executivo vai excluindo as possibilidades de ajuda at que se v
na mais absoluta solido. No busca terapia por preconceito e acaba derrotado,
num estado de estresse e de depresso. Pergunta-se: Voc se enquadra? O
estado de tenso de muitos executivos, na maioria das vezes porque esto
colocando a vida dentro da empresa quando a empresa deveria ser colocada
dentro da vida...
Sair quando todos querem que fique melhor que ver a organizao
abandon-lo...
Muitos executivos destroem suas reas de comando para que seus erros
no apaream... Nenhuma empresa pequena quando os dirigentes so
grandes...
Todo o executivo, para continuar executivo, deveria aprender alguma
coisa nova a cada dia...
Muitos gerentes inoperantes decidem batalhas no gabinete, sobre
mapas, mas que, se levados ao campo, no sabem de que lado ho de colocar
soldados...
Quem no capaz de se dominar, no digno de ser chefe...
A atitude inflexvel de certos chefes faz recordar a rigidez do cadver...
Os dirigentes que se preocupam em fazer suas prprias fortunas sem
gerar uma base slida so uma verdadeira demonstrao de insensatez
gerencial...
Alimentando a idia de manter uma boa imagem e impressionar clientes,
amigos ou concorrentes diante da sociedade, muitos empresrios e executivos
se tornam perdulrios. Um tolo e seu dinheiro separam-se rapidamente...
22 - FRACASSO - SUCESSO
Sucesso nas contas bancrias, prestgio na comunidade e destaque
poltico sem dvida, sucesso material que, no sendo bem conduzidos, pode
significar fracasso emocional e espiritual...
No raro encontrar pessoas que esto beira da falncia, mas incitados
por motivos banais ou por interesse de outra ordem, simulam despreocupaes,
permitindo-se at mesmo esbanjamentos para dar a impresso de que seus bens
esto florescendo...
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16 - ECONOMIA
Para que uma nao, uma empresa ou mesmo os indivduos tenham
uma economia prspera, necessrio estar progredindo. Caso contrrio, entra-
se em parafuso. Se parar, mergulha-se e no se pode dar marcha r...
As questes de ordem econmica vo ficando cada vez mais complexas.
A linguagem dos monetaristas que se confundem na subida da torre de Babel,
na busca de solues.
possvel ser feliz mesmo quando se acha carregada a atmosfera
nacional. Depende do ambiente econmico...
Do ponto de vista scio-econmico, tudo se arranjar ou voc se arranjar
com tudo...
A tecnologia cada vez mais avanada como acontece, de modo especial
nas empresas, capaz de realizar produes sem empregos. O diabo que a
economia moderna no consegue inventar o consumo sem salrio...
17 - EFICINCIA
Executar pequenos planos significa mais eficincia do que todos os
grandes atos que se planejam...
Ele, o grande empresrio, est certo em cultivar um ar de prosperidade,
Mas, incorre em erro ao permitir que fatos materiais se avantajem sobre foras
espirituais. Ele est certo quando desejar que sua famlia possua de tudo e
melhor, Mas, erra ao permitir que o alcance sem o merecer. Ele est certo quando
condena a extravagncia dos seus filhos, Mas, erra ao deixar de ensin-los como
ho de gastar ou poupar dinheiro. Ele est certo quando d aos seus filhos e filhas
uma educao escolar superior, Mas, erra ao priv-los de uma escola melhor, ou
seja: o trabalho. Ele est certo quando se orgulha de sua mulher, Mas, erra ao
vesti-la para exibi-la. Ele est certo que ela venha a ser uma boa administradora,
Mas, erra ao conserv-la na ignorncia de como h de alcanar esse objetivo.
Ele est certo quando reserva uma ou outra noite para distraes masculinas,
Mas, erra ao iludir a sua mulher sobre o assunto. Ele est certo quando busca o
repouso em casa, Mas, erra ao se recusar participar das responsabilidades
paternais. Ele est certo quando reclama bastante alimento e do bom, Mas, erra
ao subtrair-se cincia da nutrio e considerar os prazeres do paladar como
mera satisfao sensual. Esses erros podem derrub-lo...
18 - ELOGIOS
Sempre aparecem os limitados e infelizes projetistas, que antecipam
com habituais elogios obra que nunca faro nem sequer pensam em
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comear...
Se mereces, se s um excelente funcionrio, e no tem quem te elogie,
elogia-te a ti prprio...
19 EMPREENDEDORES - EMPREENDIMENTOS
Se voc possui alguma tendncia natural para um ramo especial de
experincias e progressos industriais ou comerciais ou outros quaisquer, como
aproveitou at agora esse talento? Empregou-o no sentido de vencer ou deixou-o
at agora enterrado sob a rotina de um trabalho cotidiano?...
O maior dos empreendimentos a prpria vida...
Enquanto uns apresentam uma fisionomia turvada pelo pessimismo,
pela desconfiana e pela desordem, outros mostram rostos sorridentes,
iluminados de alegria e otimismo. Com estes ltimos com quem se pode contar
para levar a cabo qualquer empreendimento...
Todo negcio, como toda roda, tem um cubo. O escritrio o cubo. O raio
de uma roda pode ser danificado e consertado sem grande perda. Mas quando o
cubo est gasto, a roda fica inutilizada com toda carga que suporta. Se o
empreendimento que se est dirigindo parece claudicante, ou o caminho para
sua finalidade sempre penoso e longo demais, a culpa no da carga, nem do
caminho, mas do veculo.
A histria de pequenas e grandes empresas tem demonstrado: tiveram
seu princpio em pequenas oportunidades...
Quem no arrisca no petisca. Mas, quem arrisca demais no vai
petiscar coisa alguma e acaba perdendo o que quer e o que tem...
No jogo da globalizao, os empreendedores esto ganhando. Um
conselho para o jovem recm-formado...
20 - EMPREGADORES - EMPREGADOS
Quer saber o real valor de um chefe? Observe qual o tratamento que ele
dispensa aos subordinados...
Muitos so os empregados que no valorizam o salrio indireto. Nesse
caso, fale-lhe sobre a possibilidade de tirar um dos benefcios...
Poder haver harmonia e eficincia numa nao onde grande nmero de
homens sem po vive numa indolncia forada, devido falta de trabalho e a de
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no ter quem lhe d emprego?...
Todo empregado pensar melhor, sentir-se- melhor, trabalhar melhor,
se souber que a sua companhia goza de admirao e respeito na coletividade em
geral...
Faa de cada empregado um scio do negcio. Seja quem for, que no
merea ser scio, no merece tambm ser empregado...
Seja l quem o empregue, de certa forma o faz por uma questo de
egosmo. Voc deve ser mais valioso para ele do que o dinheiro que ele lhe paga.
Quanto mais voc for vivo, dinmico, alerta, eficiente, mas seguro est o seu
emprego...
H dois tipos de pessoas que as boas empresas no querem de jeito
nenhum: as que no fazem o que mandam e as que fazem s o que mandam...
preciso saber se na empresa, os excelentes operrios recebem o
salrio da compreenso...
Grande nmero de profissionais erra em suas decises devido anlise
equivocada de dados e no por falta deles...
Antes de tentar ludibriar funcionrios ou colegas de trabalho, pense:
muitas das vezes elas se deixam enganar, fingindo desconhecer os propsitos do
enganador, que sofrer as conseqncias de suas intenes...
Uma desastrosa deficincia funcional trabalhar com a ateno voltada
para os clientes, negligenciando funcionrios...
Existem tambm as diferenas de opinies, escondidas sob o pretexto de
incompatibilidade, que principalmente com subordinados, devem ser
respeitadas. Muitas vezes se perde um excelente funcionrio, por no se
conceder um tempo para melhor entendimento. Uma hora de tempo podem
custar 100 reais, enquanto que o treinamento de um substituto pode custar
10.000 reais...
21 - EXECUTIVOS
Convencionou-se que um executivo tem que ser um homem forte,
corajoso, ousado, firme e seguro, sem o que o sucesso teoricamente no ser
alcanado. Os problemas comeam a acontecer quando o executivo se
esquece de que no um super-homem, quando difcil externar sua fraqueza e
no capaz de identificar algum ou alguma coisa que funcione como vlvula de
escape para desabafar seus tormentos e aflies. Em casa com a famlia, no