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06/03/2015
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EXPEDIENTE
Captulo 1
Papel da fonte na rea Pblica
A valorizao das fontes pblicas de informao legtima e a infor-
mao pblica essencial a todos os agentes econmicos da sociedade
e aos cidados. De forma ampla pode-se se dizer que potencialmente
cada rgo pblico produz diariamente dados que, por emanarem de
Por que falar com a Imprensa? um servio pblico, so de interesse pblico e por isso seu destinatrio
s pode ser o pblico.
So funes da Assessoria de Comunicao: criar planos de comuni-
cao (estabelecer a importncia deste instrumento tanto no relaciona-
mento com a imprensa como com os demais pblicos internos e exter-
nos);
Colaborar para a compreenso da sociedade do papel da organiza-
o;
Estabelecer uma imagem comprometida com os seus pblicos;
Criar canais de comunicao internos e externos que divulguem os
valores da organizao e suas atividades;
Detectar o que numa organizao de interesse pblico e o que po-
de ser aproveitado como material jornalstico;
Desenvolver uma relao de confiana com os veculos de comunica-
o;
Depois da Entrevista
Nas entrevistas ao vivo, se uma informao A comunicao digital, num ambiente onde a informao no ser mais
importante passou despercebida do reprter ou privilgio de poucas pessoas e sim de todos os interessados, cada um
apresentador, ou se no foi perguntado algo fun- deles protagonista ativo em sua especialidade. At mesmo pela maior
damental para esclarecimento do assunto aborda- facilidade de acesso do pblico s informaes organizacionais, cada
do, insira a questo na entrevista. Uma boa manei- vez mais as instituies pblicas devem produzir contedo especfico de
ra , ao final de uma resposta, acrescentar, educa- maneira gil e adaptada para dialogar diretamente com os pblicos
damente: Mas, importante destacar tambm interessados, numa forma mais direta de comunicao.
que....
Tenha os pontos principais de sua mensagem em sua frente Principais caractersticas da mdia TV Aberta
durante a entrevista e procure no sair do foco.
No exige instruo para ser consumida. fonte de referncia e de
No negar ou evitar uma entrevista de informao para a maioria dos espectadores, que, pelas caractersticas
rdio s porque ela no tem um prestgio de culturais e econmicas da populao, no tm acesso a outros meios
um grande jornal ou o glamour da televiso. de comunicao, como a mdia impressa, por exemplo. Proporciona
lazer e entretenimento.
Quando puder escolher entre ser en- percebida como meio mgico por trazer para dentro do aparelho,
trevistado por telefone ou no estdio, opte em tempo real e ao vivo, a imagem, com movimento e som, de um fato
pelo estdio. Voc ter mais tempo e, mais que est acontecendo em outro lugar do mundo. Est presente em
difcil para o anfitrio de ser desagradvel com 89,8%, em mdia, dos domiclios do Brasil. Cobertura geogrfica e de-
voc. No estdio, pergunte ao produtor qual a mogrfica. Meio de cobertura local e nacional. Segmentao, em especi-
melhor posio para voc em relao ao mi- al na TV a cabo. Meio dinmico, demonstra ao.
crofone. Existem alguns microfones que voc precisa quase tocar com Transfere status a mensagem. Mensagens de vida curta. Meio de mai-
a boca para melhor funcionamento. J outros, voc precisa manter or influncia nas campanhas de produtos de consumo de massa en-
uma distncia de no mnimo 15 centmetros ou mais para obter bons volvimento emocional.
resultados.
Principais caractersticas da mdia Rdio
Manter um copo ou uma garrafa de gua prxima a voc du-
rante toda a entrevista, isso ajuda a refrescar as cordas vocais e a Quanto ao ouvinte, no exige instruo nem renda e acompanha o
manter o timbre da voz. ouvinte, porttil: na frequncia AM, prestao de servios de interes-
se da comunidade (trnsito, tempo, utilidade pblica, esportes); FM,
Sarcasmo no funciona muito bem no rdio. O msica como forma de entretenimento e diverso.
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seja desligada.
utilizada para entretenimento ou para consulta de um assunto
especfico. Pode ser consumida em qualquer local e a qualquer
Cumprimente o entrevistador
momento. Favorece a reproduo de imagens por causa da qualidade
apenas com Bom dia, Boa tarde ou
do papel e da impresso. Confere credibilidade e caracteriza
Boa Noite. Nada de um prazer es-
compromisso formal com o leitor. Est presente nos principais centros
tar no seu programa ou Ol telespec-
econmicos do pas. Em razo da segmentao de assuntos e,
tadores, e coisas do gnero.
consequentemente, de pblico, dispe de algumas publicaes que so
referncias de moda e de comportamento. Contedos genricos e
Comece a responder a pergunta
especializados. Cobertura local e nacional Alta segmentao de
olhando para o entrevistador, mas de-
pblico. Traz basicamente informao (notcias). Boa circulao por
pois se volte para a cmera. De vez em quando, olhe de novo para ele.
leitores (em mdia, quatro leitores por unidade).
Se o programa focalizar vocs dois o tempo todo (normalmente os
(classificao baseada nas indicaes do prof. Anderson Marcusso)
estdios tm uma TV que mostra o que est indo ao ar), faa exata-
mente o contrrio, olhando mais para o entrevistador. Faa a expres-
so facial trabalhar a seu favor. Na TV, um semblante fechado serve Algumas Caractersticas Internet
para afugentar o pblico. A fisionomia tem que estar relaxada com um
ar natural e descontrado. Exige instruo para ser consumida. Pblico mais exigente e receptivo
a novidades. Maior difusora de conhecimento. Permite interao e
No se mostre irritado com perguntas e ataques. Continue fa- liberdade de expresso instantnea. Os sites so fontes de contedo
lando de maneira firme, mas sem perder a calma. Se no quiser discor- e funcionalidade a velocidade da informao. Assim, hoje no se pode
rer sobre algum assunto especfico, deixe isso claro antes de aceitar o pensar na internet como um possvel
convite. depsito de dados e informao isolados.
fcil para os usurios enviar
Prepare-se para encerrar. Quando a entrevista estiver no fim, udio e fotos, ou manter um blog e
relacione as informaes mais importantes que voc quer transmitir e dar aos visitantes a liberdade de
procure uma maneira de comunic-la de forma mais objetiva possvel. publicar comentrios,
Tenha cuidado para no falar demais e acabar perdendo o foco da res- tornando deste modo a
posta. comunicao mais intensa. A criao e
distribuio de contedos na Web
Entrevistas para Rdio se caracterizada por ser uma
comunicao aberta, de controle
Pronuncie cada palavra clara e corre- descentralizado, com liberdade para
tamente. Frases curtas e objetivas ajudam na compartilhar e recombinar contedos, ocorrendo uma distribuio de
compreenso do ouvinte. No fale muito muitos para muitos.
rpido, assim fica mais difcil para os ouvintes Deste modo a recepo de mensagens no mais passiva, os leitores
entenderem, j que eles no podem observar
.
Evite ironias. O pblico ou o jornalista
Sempre faa uma explanao do assunto a ser divulgado pri- O reprter est acostumado a lidar com entrevistas, com apurao,
meiramente para a Assessoria de Comunicao Social. Isso funda- redao, seleo e hierarquizao da notcia. treinado no domnio das
mental para o aviso que ser enviado s redaes e outras providn- regras do jogo e, ao final, tem o controle da edio. Uma fonte experi-
cias que sero adotadas pela equipe de comunicao. ente, conhecedora das regras estabelecidas no campo da mdia sabe
agir com naturalidade e aproveitar bem as oportunidades.
Caso se depare com uma informao relevante que tenha sido
publicada incorretamente, comunique imediatamente a Assessoria de O que significa que o entrevistado deve ser claro e objetivo; deci-
Comunicao Social, que enviar uma carta ao rgo de imprensa es- frar termos tcnicos e, principalmente, lembrar que o foco a
clarecendo o assunto e pedindo retificao. populao. Repassar conhecimento com qualidade respeitar o
cidado.
Encare todas as entrevistas, mesmo as que se apresentam sem
interesse aparente para a instituio, como uma situao da qual se
pode tirar proveito. Antes de falar com o repr-
ter, prepare o seu recado, sugesto ou reivindi- Uma crise um acontecimento, a revelao de uma informao, uma acusa-
cao e procure, durante a entrevista, encaix-los o ou um conjunto de circunstncias que ameaam a integridade, o prest-
nas respostas. gio ou a sobrevivncia de uma organizao algo que desafia a sensao de
segurana ou os valores das pessoas. O prejuzo para a instituio real ou
Jamais pea para o reprter repetir o que potencial considervel, e ela no pode, por si mesma, colocar um ponto
ele anotou. Esse expediente soa arrogante, melin- final na questo.
dra o jornalista e provoca mal-estar. Nunca pea
ao reprter para lhe mostrar o texto antes de public-lo. Essa uma
das piores afrontas que se pode fazer a um jornalista.
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das para a segunda parte da manh, se possvel por volta das 10h30.
fatos que resultaro em notcias. Esse um bom horrio para o aproveitamento dos noticiosos vesper-
tinos da televiso. Se no for possvel esse o horrio, uma segunda
De Opinio que colhe o ponto de vista do entrevistado sobre opo o meio da tarde, por volta das 15h. o melhor horrio para o
determinado assunto. aproveitamento dos jornais impressos e para a televiso.
Com Personalidade ou De Ilustrao aquela que tem por fim Caso esteja em uma situao que desperte intenso interesse da
mostrar aspectos biogrficos e pessoais do entrevistado, no s as mdia, acione a Assessoria de Comunicao Social, que saber coorde-
ideias e opinies, como tambm o seu modo de falar, o ambiente em nar as aes para o atendimento imprensa. Nesses casos, o ideal
que vive, sua roupa, traos pessoais, seus gestos, seus planos. convocar uma entrevista coletiva, para poup-lo de repetir as mesmas
respostas para vrios jornalistas.
De Grupo (enquete) Reunio de testemunhos de um certo nme-
ro de pessoas sobre determinado assunto da atualidade, promovida Destaque os pontos fundamentais da entrevista, chamando a
por jornal, rdio, etc. ateno do jornalista para o fato mais importante que deseja comuni-
car. Ao final da entrevista, reforce os pontos bsicos apontados para
Coletiva entrevista em que que subsista a essncia da entrevista.
atende a imprensa em conjunto.
Como prtica a entrevista coletiva Sempre que possvel, conceda a entrevista em ambiente confor-
procura atender a todos de forma tvel, onde o reprter possa fazer suas anotaes calmamente. Ofere-
igual. a gua ou caf ao jornalista. Isso pode ajudar a descontrair a conver-
sa, colaborando para a entrevista fluir melhor.
Nilson Lage diz que entrevista se
classifica quanto aos Objetivos e s Caso a entrevista no possa ser concedi-
Circunstncias. da, explique a razo.
Tenha a certeza de que entendeu perfeitamente a pergunta, an- Dialogal - marcada com antecedncia pelo reprter com um entre-
tes de respond-la. No se sinta constrangido em pedir ao jornalista vistado, num ambiente controlado.
para repetir a pergunta, mesmo nas entrevistas de rdio e televiso.
melhor no ter dvidas quanto ao que est sendo indagado do que dar Na prtica as entrevistas no jornalismo dirio, cotidiano, das reda-
uma resposta equivocada e passar es de jornal, rdio, tv e internet (portais), as entrevistas tem o obje-
a impresso que no sabe exata- tivo de gerar um texto corrido, uma matria jornalstica (relato).
mente do que est falando ou
colocar a instituio em situao
delicada.
Evite termos tcnicos. Em
geral, a resposta dever ser
compreendida por todos, tcni-
cos e leigos, pessoas com muita
e pessoas com pouca instruo.
Linguagem simples no significa
desconhecimento, e torna muito mais fcil a compreenso por parte
de quem ler, ver ou ouvir a entrevista.
Na hora da entrevis-
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