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RESIDENCIA PROFESIONAL
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ALUMNO: PEREZ RAMOS DIANA
Paterno Materno Nombre(s)
SEMESTRE: 10 semestre
E-MAIL: diana_perezramos@outlook.com
Poltica de calidad:
Clientes Satisfechos por medio de procesos estandarizados y mejora
continua, cuidando el medio ambiente y la seguridad de los colaboradores.
Visin:
Ser lder de productos y servicios de calidad para proteccin balstica de
vehculos. Dedicados a entender las necesidades de nuestro cliente y
enfocados en sobrepasar esas necesidades mejorando continuamente
nuestros productos a travs de innovacin, creatividad y experiencia
operacional.
Misin:
Proveer los productos y servicios que son esenciales para cumplir con los
requerimientos de proteccin balstica a vehculos de nuestros clientes, donde
la meta principal es mejorar continuamente su satisfaccin a travs de la
percepcin del cumplimiento.
Organigrama:
DIRECTOR GENERAL VPS
DES- DES-
BOOKKEPING SISTEMA DE
LOGISTICA CALIDAD
REPARACION REPARACION
DE CHASIS DE CHASIS
ENCARGADOS
DE
OPERACIN KIT DE KIT DE
PROTECCION PROTECCION
DOORS/INTERI DOORS/INTERI
OR OR
CLASSES/STAR CLASSES/STAR
T-UP T-UP
El proyecto se llevara a cabo en los departamentos de Logstica y Planeacin
de Recursos Empresariales
3. Objetivo general:
Implementar un sistema ERP, que nos permita coordinar los negocios de la
empresa, de la evaluacin de proveedores hasta la facturacin de los clientes,
as como centralizar la base de datos ayudando a que el flujo de informacin
circule por las diferentes reas de la empresa.
Objetivos especficos:
Acceso a la informacin en tiempo real.
Agilizar las operaciones de negocio
Realizar compras correctas, a los proveedores correctos, en el tiempo
correcto y al precio correcto.
Reducir los niveles de inventario.
Calidad de servicio y mejor atencin a los clientes.
Mejora en la productividad de los empleados al realizar tareas que
agreguen valor.
Mejora en la toma de decisiones de la compaa.
Simplificacin del flujo de informacin entre los departamentos de la
compaa.
Operacin ms eficiente al eliminar el re-trabajo y re-captura de datos,
de esta manera bajamos la carga administrativa de la compaa.
Planeacin a futuro en las diferentes reas de la empresa.
4. Justificacin.
La empresa no cuenta con un sistema ERP, solo se maneja informacin en
hojas de clculo y otras herramientas. Esto hace que la administracin de la
informacin sea compleja adems de ser ineficiente. Debido al crecimiento de
la empresa esta les obliga a adquirir un sistema ERP, eficiente y que cumpla
con las necesidades de la empresa. Con la implementacin de este sistema el
manejo de la informacin ser ms rpido, correcto y en tiempo real, de esta
manera podremos optimizar los procesos empresariales.
Planeacin
Analisis
Pruebas
Capacitacin
Puesta en marcha
7. Descripcin detallada de las actividades a realizar.
Fechas Actividades
Planeacin:
Organizar como es que va a funcionar y
desarrollar el proyecto que dar una nueva
23- enero -2017 funcionalidad y visin de los recursos y procesos
10- febrero-2017 de la organizacin a cada rea de la empresa.
Determinar los recursos del proyecto, tanto
tcnicos como humanos.
Definir el equipo de trabajo.
Anlisis:
Realizar la lista de requerimientos y
funcionalidades acordadas de las reas de la
13-febrero-2017 empresa.
03-marzo-2017 Definir los alcances especficos de la del proyecto.
Elaboracin de diagramas de flujo de los procesos
y procedimientos de cada rea.
Configuracin y desarrollo:
06-marzo-2017 Configuracin del sistema bajo los requerimientos
24-marzo-2017 definidos por las reas de la empresa.
27-marzo-2017 Pruebas:
07-mayo-2017 Hacer pruebas de configuracin
Validar lo definido en el anlisis.
Confirmar que todos los procesos y
requerimientos de la operacin estn
completamente validados.
Capacitacin:
10-abril-2017 Capacitar a los usuarios finales.
04-mayo-2017 Realizar diagramas que ayuden a facilitar la
capacitacin al personal.
Puesta en marcha:
08-mayo-2017 Instalacin del software
23-mayo-2017 Revisin de la integridad de datos