LOGOTIPO DEL CLIENTE

MODELO DE CONTRATO DE SUMINISTRO DE

CONTENIDOS

En (), a () de () de ()

REUNIDOS

DE UNA PARTE, () mayor de edad, con D.N.I. nmero () y en nombre y

representacin de (), en adelante, el CLIENTE, domiciliada en (), calle () n (),
C.P. () y C.I.F. ().

DE OTRA PARTE, () mayor de edad, con D.N.I. nmero () y en nombre y

representacin de la mercantil (), en adelante, el PROVEEDOR, domiciliada en (),
calle () n (), C.P. () y C.I.F. ().

El CLIENTE y el PROVEEDOR, en adelante, podrn ser denominadas,

individualmente, la Parte y, conjuntamente, las Partes, reconocindose mutuamente
capacidad jurdica y de obrar suficiente para la celebracin del presente Contrato

EXPONEN

PRIMERO: Que el CLIENTE est interesado en la contratacin de los servicios de:

a) De suministro de contenidos para su web.

b) Otros servicios consistentes en () [citar todos y cada uno de los servicios

adicionales en su caso]

El CLIENTE est interesado en contratar dichos servicios para la ampliacin y mejora de

su pgina web [detallar la necesidad].

SEGUNDO: Que el PROVEEDOR es una empresa especializada en la prestacin de

servicios de creacin y suministro de contenidos de diversa temtica [indicar los servicios].

TERCERO: Que las Partes estn interesadas en celebrar un contrato de SUMINISTRO

DE CONTENIDOS en virtud del cual el PROVEEDOR preste al CLIENTE los servicios de:

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a) Suministro de contenidos, otorgando licencia de uso de los mismos para la pgina web
del cliente con las siguientes temticas [citar las temticas].

b) Servicios adicionales de () [citar todos y cada uno de los servicios]

Que las Partes reunidas en la sede social del CLIENTE, acuerdan celebrar el presente
contrato de SUMINISTRO DE CONTENIDOS, en adelante, el Contrato, de acuerdo con
las siguientes

CLUSULAS

PRIMERA.- OBJETO

En virtud del Contrato el PROVEEDOR se obliga a prestar al CLIENTE el

servicio de suministro de contenidos [especificar la temtica], otorgando licencia de uso de
los mismos para la pgina web del CLIENTE [citar todos los servicios], en adelante, los
Servicios, en los trminos y condiciones previstos en el Contrato y en todos sus Anexos.

SEGUNDA.- TRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y ESPECFICOS

DE PRESTACIN DE LOS SERVICIOS

2.1. Los Servicios se prestarn en los siguientes trminos y condiciones generales:

2.1.1. El PROVEEDOR responder de la calidad del trabajo desarrollado con la

diligencia exigible a una empresa experta en la realizacin de los trabajos objeto
del Contrato.

2.1.2. El PROVEEDOR se obliga a gestionar y obtener, a su cargo, todas las licencias,

permisos y autorizaciones administrativas que pudieren ser necesarias para la
realizacin de los Servicios.

2.1.3. El PROVEEDOR se har cargo de la totalidad de los tributos, cualquiera que sea
su naturaleza y carcter, que se devenguen como consecuencia del Contrato, as
como cualesquiera operaciones fsicas y jurdicas que conlleve, salvo el Impuesto
sobre el Valor Aadido (IVA) o su equivalente, que el PROVEEDOR repercutir
al CLIENTE.

2.1.4. El PROVEEDOR guardar confidencialidad sobre la informacin que le facilite el

CLIENTE en o para la ejecucin del Contrato o que por su propia naturaleza deba
ser tratada como tal. Se excluye de la categora de informacin confidencial toda
aquella informacin que sea divulgada por el CLIENTE, aquella que haya de ser

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revelada de acuerdo con las leyes o con una resolucin judicial o acto de autoridad
competente. Este deber se mantendr durante un plazo de tres aos a contar desde
la finalizacin del servicio.

2.1.5. En el caso de que la prestacin de los Servicios suponga la necesidad de acceder a

datos de carcter personal, el PROVEEDOR, como encargado del tratamiento,
queda obligado al cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de
Proteccin de Datos de Carcter Personal y del Real Decreto 1720/2007, de 21 de
diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgnica
15/1999 y dems normativa aplicable.

El PROVEEDOR responder, por tanto, de las infracciones en que pudiera

incurrir en el caso de que destine los datos personales a otra finalidad, los
comunique a un tercero, o en general, los utilice de forma irregular, as como
cuando no adopte las medidas correspondientes para el almacenamiento y
custodia de los mismos. A tal efecto, se obliga a indemnizar al CLIENTE, por
cualesquiera daos y perjuicios que sufra directamente, o por toda reclamacin,
accin o procedimiento, que traiga su causa de un incumplimiento o cumplimiento
defectuoso por parte del PROVEEDOR de lo dispuesto tanto en el Contrato como
lo dispuesto en la normativa reguladora de la proteccin de datos de carcter
personal.

A los efectos del artculo 12 de la Ley 15/1999, el PROVEEDOR nicamente

tratar los datos de carcter personal a los que tenga acceso conforme a las
instrucciones del CLIENTE y no los aplicar o utilizar con un fin distinto al
objeto del Contrato, ni los comunicar, ni siquiera para su conservacin, a otras
personas. En el caso de que el PROVEEDOR destine los datos a otra finalidad, los
comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del Contrato, ser
considerado tambin responsable del tratamiento, respondiendo de las
infracciones en que hubiera incurrido personalmente.

El PROVEEDOR deber adoptar las medidas de ndole tcnica y organizativas

necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carcter personal y eviten
su alteracin, prdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del
estado de la tecnologa, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que
estn expuestos, ya provengan de la accin humana o del medio fsico o natural. A
estos efectos el PROVEEDOR deber aplicar los niveles de seguridad que se
establecen en el Real Decreto 1720/2007 de acuerdo a la naturaleza de los datos
que trate.

2.1.6. El PROVEEDOR responder de la correccin y precisin de los documentos que

aporte al CLIENTE en ejecucin del Contrato y avisar sin dilacin al CLIENTE

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LOGOTIPO DEL CLIENTE

cuando detecte un error para que pueda adoptar las medidas y acciones correctoras
que estime oportunas.

2.1.7. El PROVEEDOR responder de los daos y perjuicios que se deriven para el

CLIENTE y de las reclamaciones que pueda realizar un tercero, y que tengan su
causa directa en errores del PROVEEDOR, o de su personal, en la ejecucin del
Contrato o que deriven de la falta de diligencia referida anteriormente.

2.1.8. Las obligaciones establecidas para el PROVEEDOR por la presente clusula sern
tambin de obligado cumplimiento para sus posibles empleados, colaboradores,
tanto externos como internos, y subcontratistas, por lo que el PROVEEDOR
responder frente al CLIENTE si tales obligaciones son incumplidas por tales
empleados.

2.2. El PROVEEDOR prestar los Servicios en los siguientes trminos y condiciones

especficos:

2.2.1. El PROVEEDOR se compromete a la realizacin de los siguientes trabajos.

2.2.2. Suministro de contenidos con licencia de uso, segn los criterios artsticos y de
calidad que se indican a continuacin:

a) contenido segn la temtica [citar cada contenido con su temtica o el

anexo donde se incluyan]

2.2.3. El PROVEEDOR cuenta con las licencias y autorizaciones suficientes de los

propietarios de los derechos intelectuales o de propiedad, para otorgar a su vez
licencias de uso sobre los contenidos especificados en la clusula anterior.

2.2.4. Los contenidos debern seguir la lnea editorial de la pgina web y respetar la
calidad estipulada. Por ello se establecern los requisitos mnimos que deben
reunir los contenidos con arreglo a sus estndares de calidad: () [citar los
requisitos de calidad o indicar anexo donde se encuentren].

2.2.5. El PROVEEDOR se compromete a suministrar los contenidos atendiendo a las

sugerencias y necesidades del CLIENTE.

2.2.6. El PROVEEDOR se compromete a realizar las modificaciones, transformaciones

o desarrollos en los contenidos que sean necesarias para que los contenidos sean
tiles para el CLIENTE.

2.2.7. Si para el desarrollo, transformacin o modificacin de los contenidos el

PROVEEDOR tuviera que contratar colaboraciones externas a su empresa, dichas
contrataciones sern por cuenta del PROVEEDOR que ser el nico responsable

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de la relacin con stas. Y tambin obtendr por su cuenta todos los permisos y
licencias necesarias para el desarrollo, transformacin o modificaciones de los
contenidos.

2.2.8. Los contenidos se incluirn en la pgina web del CLIENTE, en la direccin

electrnica: www.() [indicar la direccin completa]. Una vez incluidos en la
Web el PROVEEDOR realizar las comprobaciones necesarias para verificar el
buen funcionamiento de los contenidos. Dichas pruebas debern determinar la
operatividad y utilidad necesaria para el CLIENTE. El CLIENTE no podr
negarse u obstaculizar la realizacin de las comprobaciones.

2.2.9. Con la inclusin de los contenidos el PROVEEDOR entregar al CLIENTE los

cdigos y claves para la utilizacin de los contenidos.

2.2.10. Tras la comprobacin, el CLIENTE tiene un plazo de () [indicar los das,

semanas o meses] para efectuar las reclamaciones y observaciones que considere
para el buen funcionamiento de los contenidos. El CLIENTE colaborar con el
PROVEEDOR en el proceso de correccin.

2.2.11. Notificado por el CLIENTE un fallo al PROVEEDOR, el PROVEEDOR

proceder a realizar las correcciones necesarias para llegar al buen
funcionamiento de los contenidos, en el plazo sealado en la clusula 6.4 de este
contrato.

2.2.12. Transcurrido el plazo sin objeciones, el PROVEEDOR y el CLIENTE firmarn un

documento de aceptacin definitiva de los contenidos. Dicho documento quedar
unido al presente contrato.

2.2.13. Los costes que se originen por la publicacin, difusin y alojamiento de los
contenidos sern por cuenta del CLIENTE.

2.2.14. El PROVEEDOR ejecutar el Contrato realizando de manera competente y

profesional los Servicios, cumpliendo los niveles de calidad exigidos.

TERCERA.- POLTICA DE USO

3.1 El CLIENTE es el nico responsable de determinar si los servicios que constituyen el

objeto de este Contrato se ajustan a sus necesidades, por lo que el PROVEEDOR
no garantiza que el servicio de suministro de contenidos prestado se ajuste a las
necesidades especficas del CLIENTE.

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LOGOTIPO DEL CLIENTE

3.2 El CLIENTE se obliga a hacer constar de forma clara, visible y accesible desde sus
contenidos, sus datos identificativos y como nico responsable de los contenidos,
poniendo un aviso en sus contenidos de la Poltica de uso.

CUARTA.- PRECIO Y FACTURACIN.-

4.1 El precio del Contrato es de () [indicar el precio de cada servicio] IVA excluido.

4.2 El pago de las facturas se realizar, tras la aceptacin de los trabajos por el CLIENTE,
mediante transferencia bancaria a los 30 das de la fecha de recepcin de la factura a
la siguiente cuenta corriente titularidad del PROVEEDOR: () [indicar n de
cuenta].

QUINTA.- DURACIN DEl CONTRATO

El plazo de duracin del presente Contrato es de () [] a partir de la fecha referida en el

encabezamiento del Contrato. El Contrato podr ser prorrogado expresamente y por escrito.

SEXTA.- ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO

6.1 Todos los Servicios prestados por el PROVEEDOR se realizarn por personal
especializado en cada materia. El personal del PROVEEDOR acudir previsto de
todo el material necesario, adecuado y actualizado, para prestar los Servicios.

6.2 Las averas o el mal funcionamiento de los Servicios se comunicarn al PROVEEDOR en

su domicilio a travs de llamada telefnica o envo de fax.

6.3 Los problemas se resolvern en un perodo mximo de ()[establecer distintos plazos a

tendiendo a la gravedad de la incidencia, leve, grave, crtica. las penalizaciones se
deben definir tambin en funcin de la gravedad de la incidencia]

6.4 Se entiende por incidencia crtica: las incidencias que, en el marco de la prestacin de los
Servicios, afectan significativamente al CLIENTE. [si se pueden establecer
parmetros objetivos mejor]

Se entiende por incidencia grave: las incidencias que, en el marco de la

prestacin de los Servicios, afectan moderadamente al CLIENTE. [si se
pueden establecer parmetros objetivos mejor]

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LOGOTIPO DEL CLIENTE

Se entiende por incidencia leve: las incidencias que se limitan a entorpecer

la prestacin de los Servicios. [si se pueden establecer parmetros objetivos
mejor]

La reparacin se realizar en los siguientes perodos mximos desde el aviso:

Incidencia crtica

Incidencia grave

Incidencia leve

6.5 El estado de los Servicios se revisar () [mensualmente/bimensualmente/

trimestralmente] por el CLIENTE y el PROVEEDOR para comprobar su buen
funcionamiento.

SPTIMA.- MODIFICACIN

Las Partes podrn modificar el contrato de mutuo acuerdo y por escrito.

OCTAVA.- RESOLUCIN

Las Partes podrn resolver el Contrato, con derecho a la indemnizacin de daos y

perjuicios causados, en caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el mismo.

NOVENA.- NOTIFICACIONES

Las notificaciones que se realicen las Partes debern realizarse por correo con acuse de
recibo [o cualquier otro medio fehaciente que acuerden las Partes] a las siguientes
direcciones:

CLIENTE ()

PROVEEDOR: ()

DCIMA.- REGIMEN JURDICO

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El presente contrato tiene carcter mercantil, no existiendo en ningn caso vnculo

laboral alguno entre el CLIENTE y el personal del PROVEEDOR que preste concretamente
los Servicios.

Toda controversia derivada de este contrato o que guarde relacin con l incluida
cualquier cuestin relativa a su existencia, validez o terminacin- ser resuelta mediante
arbitraje DE DERECHO, administrado por la Asociacin Europea de Arbitraje de Madrid
(Aeade), de conformidad con su Reglamento de Arbitraje vigente a la fecha de presentacin
de la solicitud de arbitraje. El Tribunal Arbitral que se designe a tal efecto estar compuesto
por un nico rbitro experto y el idioma del arbitraje ser el (elegir entre:
castellano/cataln/euskera/gallego). La sede del arbitraje ser (elegir entre:
Madrid/Barcelona).

Y en prueba de cuanto antecede, las Partes suscriben el Contrato, en dos ejemplares y

a un solo efecto, en el lugar y fecha sealados en el encabezamiento

POR EL CLIENTE POR EL PROVEEDOR

Fdo.: Fdo.:

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LOGOTIPO DEL CLIENTE

ANEXO

CLUSULA PENAL, CONVENIENTE EN CASO DE PODER SER NEGOCIADA

En virtud de la presente clusula penal que tiene carcter cumulativo y no sustitutivo a los
efectos de lo dispuesto en el artculo 1152 del Cdigo Civil, el CLIENTE podr aplicar las
siguientes penalizaciones por incumplimiento del acuerdo de nivel de servicio:

() [por incidencia crtica]

() [por incidencia grave]

() [por incidencia leve]

A los efectos de lo previsto en el artculo 1.153 del Cdigo Civil, el PROVEEDOR no podr
eximirse del cumplimiento de sus obligaciones pagando la pena. Asimismo, el PROVEEDOR,
adems de satisfacer la pena establecida, deber cumplir las obligaciones cuyo
incumplimiento se penaliza.

Las penalizaciones se detraern del importe pendiente de pago al PROVEEDOR