1.2.

- LA GESTIN EMPRESARIAL

1.2.1 Conceptos bsicos y definiciones de Gestin empresarial.

La gestin empresarial consiste en realizar labores en el campo Administrativo, Financiero

y productivo, con la finalidad de lograr los objetivos y metas trazadas para la empresa, es
decir: Posicionamiento, Crecimiento y Rentabilidad.

Se denomina gestin al correcto manejo de los recursos de los que dispone una determinada
organizacin, como por ejemplo, empresas, organismos pblicos, organismos no
gubernamentales, etc. El trmino gestin puede abarcar una larga lista de actividades, pero
siempre se enfoca en la utilizacin eficiente de estos recursos, en la medida en que debe
maximizarse sus rendimientos.

El primer punto a considerar es la gestin dentro de un agente econmico de primera

relevancia, como es la empresa. En esta existe personal especializado para la toma de
decisiones que conlleve comprometer recursos que suelen ser escasos. As, el rol de la
gerencia suele ser tomar decisiones en funcin de una planificacin acertada para responder
a las necesidades de la organizacin, decisiones que deben consumir el mnimo de recursos
econmicos y deben maximizar los beneficios obtenidos.

Otra rea donde la correcta administracin de recursos es crucial es el sector pblico. El

estado recauda dinero mediante los impuestos cobrados a los contribuyentes y esta
recoleccin de recursos debe ser correspondida con bienes y servicios a la sociedad que el
mercado por cualquier motivo no puede satisfacer.

Finalmente, otra rea donde la gestin suele ser imprescindible son las organizaciones no
gubernamentales. Estas se caracterizan por brindar asistencia con servicios a determinados
grupos sociales, generalmente con dificultades econmicas; son en definitiva un
complemento al rol del estado. Estas obtienen recursos de donaciones que realiza el sector
privado o de asignaciones del sector pblico.

La gestin empresarial hace referencia a las medidas y estrategias llevadas a cabo con la
finalidad de que la empresa sea viable econmicamente. La misma tiene en cuenta infinidad

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de factores, desde lo financiero, pasando por lo productivo hasta lo logstico. La gestin
empresarial es una de las principales virtudes de un hombre de negocios. Engloba a las
distintas competencias que se deben tener para cubrir distintos flancos de una determinada
actividad comercial en el contexto de una economa de mercado.

El concepto de capital intelectual se ha incorporado en los ltimos aos tanto al mundo

acadmico como empresarial, para definirlo como la combinacin de activos inmateriales
que hacen funcionar mejor a la empresa, y que en la era de la informacin se entiende como
el principal activo de las empresas del tercer milenio (Brooking,1997).

1.2.2 Finalidad de la gestin empresarial, tendencias mundiales.

Finalidad de la Gestin Empresarial.

La gestin empresarial es la actividad empresarial que busca a travs de diferentes

individuos especializados, como: directores institucionales, gerentes, productores,
consultores y expertos mejorar la productividad y la competitividad de una empresa o de un
negocio. Es decir, la finalidad de la gestin empresarial es que la empresa o compaa en
cuestin sea viable econmicamente.

Una ptima gestin no busca slo hacer las cosas mejor, lo ms importante es hacer mejor
las cosas correctas y en ese sentido es necesario identificar los factores que influyen en el
xito o mejor resultado de la gestin.

Tendencias mundiales de la Gestin Empresarial.

El Cuadro de Mando Integral (CMI) constituye una de las tendencias modernas de la

Gestin Empresarial que aborda el tema de los procesos y lo relaciona a las competencias
del personal de una organizacin.

Otra tendencia de la gestin empresarial que aborda los procesos se conoce como la
Mejora Continua. Esta es otra herramienta desde la cual se trabajan los procesos y se
someten a mejoramiento continuo.

Otra tendencia que se relaciona con los procesos es la Gestin del Conocimiento, es decir
para lograr ventaja competitiva sostenible, se ha colocado al hombre como centro de
desarrollo de las instituciones.

Por ltimo la Gestin por Competencias es otra de las tendencias de la gestin

empresarial. Cada da se hace ms evidente, a la hora de concebir una organizacin
eficiente y eficaz, la importancia que tienen, para lograr este objetivo, los individuos que
integran dicha organizacin.

1.2.3.- Las principales teoras sobre funciones de gestin empresarial, y de los

ejecutivos de las empresas.

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Las modernas teoras sobre la organizacin empresarial, se apoyan en los estudios de W.G.
Scott, quien sugera que el anlisis funcional de una empresa se podra basar, en cuatro
reas bien definidas y distintas:

1.- Divisin del trabajo

2.- Cadena de mando
3.- Alcance del control
4.- Identificacin de tipos de estructura.

En una organizacin nadie puede hacer todos los trabajos que se refieren a un rea de
responsabilidad. Quienes tienen esta responsabilidad, pueden y deben delegar en otros.

Este proceso se conoce como cadena de mando y es una de las formas en las que puede
resolverse el problema de la divisin del trabajo en las empresas. Esto permitir que otros
mandos intermedios puedan participar en la gestin tomando decisiones, lo que enriquecer
su trabajo; tambin podr equivocarse y de los errores sacar las conclusiones que mejoren
sus expectativas futuras dentro de la organizacin.

Esta delegacin de funciones permitir a quien delega concentrarse en otras tareas ms

importantes de su trabajo. Pero no puede delegar y luego olvidarse. Esto puede crear a largo
plazo problemas de comunicacin y adaptabilidad.

Para que esta cadena de mando funcione con eficiencia, cada miembro de la organizacin
debe saber quin es su inmediato superior. Si tiene ms de uno, se sentir confuso y esto
puede crear discrepancias en la organizacin. Por eso, es fundamental, definir las funciones
y responsabilidades, y sobre todo disponer de una unidad de mando, como principio y gua.

Del Director General, dependen otros responsables o directores de departamento. S todas

las personas se dirigieran a l para resolver cuestiones de trabajo o problemas personales,
este se vera abrumado.

El diseo de la estructura de una organizacin empresarial tiene que estar claramente

definida y asumida por todos sus componentes. El organigrama funcional de la empresa
indicar claramente la pirmide de la organizacin, cadena de mando y sus vinculaciones a
todos los niveles, tanto ascendentes como descendentes.

DISEO DEL TIPO DE ESTRUCTURA.

Los factores que influyen en el diseo de la estructura de una organizacin, son entre otros,
los siguientes:

1.- Tamao de la empresa.

2.- rea geogrfica que cubre, es decir si la empresa trabaja a escala local, nacional o
internacional.
3.- La gama o lneas de productos que fabrica y vende.
4.- El nivel de control que la direccin quiere tener de la organizacin.

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La mejor forma de conocer el diseo de la estructura de una empresa, es la forma en cmo
se inici. Con el tiempo se ver como las personas hacen trabajos parecidos, lo que dar
lugar a una revisin, para adaptarlos, aunarlos y compartir experiencias y recursos.

Cuando la empresa es dinmica y moderna, y su organizacin ha crecido con la aplicacin

de una correcta gestin, esta tiende a aplicar el concepto de divisin.

Una empresa puede dividirse en agrupaciones de productos o servicios, cada una de las
cuales se responsabilizar como una unidad de negocio independiente. Cada uno de los
directores de estas unidades de negocio son los responsables de los presupuestos de
inversiones y beneficios dentro de la poltica general de la organizacin, siguiendo las
directrices marcadas para la Direccin General.

Finalmente conviene reflexionar sobre las caractersticas que idealmente debe tener
cualquier organizacin:

1. Objetivos claramente definidos para la comprensin de toda la organizacin.

1 El personal tanto directivo, mandos intermedios y de apoyo, adquirir un alto nivel
de compromiso para alcanzar estos objetivos.
1 La comunicacin se ver libre de interferencias y bloqueos sistemticos.
1 Los conflictos son asumidos y sern resueltos dentro de la organizacin.
1 La mano de obra a todos los niveles deber ser tratada como personas responsables,
potenciando su desarrollo y nivel de conocimientos.

1.2.4 Importancia de la administracin y la empresa.

La administracin es el proceso de llevar a cabo actividades eficientemente con personas y

por medio de ellas. En fin, la administracin consiste en darle forma, de manera consistente
y constante a las organizaciones.

La Administracin es el rgano social encargado de hacer que los recursos sean

productivos, mediante la realizacin de tres funciones bsicas: Produccin,
Comercializacin y Finanzas.

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La produccin es la funcin central o eje de una organizacin en interrelacin con las
dems reas funcionales de la empresa.

El proceso administrativo abarca los diferentes campos de la empresa: direccin, asesora,

apoyo, comercializacin, produccin, personal, etc.; para ello se cuenta con las funciones
del proceso administrativo, que bajo las diversas escuelas clsicas y contemporneas, as
como diversos autores como: George Terry, Koontz ODonald, Luis Larran, y otros, se
puede resumir en:

Planificacin
Organizacin
Direccin; y
Control

LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA

En la realizacin de sus operaciones genera tres o ms tipos de actividades bien

diferenciadas. Estas pueden ser: Actividades Industriales, Comerciales y
Administrativas.

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ACTIVIDAD INDUSTRIAL

Esta actividad comprende las diferentes operaciones e inversiones que se efectan en la

industrializacin de un producto, que constituye la materia prima bsica, de esta industria.
La materia prima se transforma mediante procesos de fabricacin, en productos terminados.

ACTIVIDAD COMERCIAL

Corresponde a esta actividad, la venta de las mercancas o productos finales.

Sus ingresos netos, estn representados por el precio neto de venta (costos industriales
ms gastos de comercializacin y de administracin, ms utilidad marginal). O sea que,
para la comercializacin de los productos fabricados, que son los que producen los
ingresos, se efectan gastos o egresos.

De la comparacin final, entre ingresos y gastos, se establecer la utilidad marginal o

Renta Neta de Ventas. En consecuencia, el objetivo de la actividad comercializacin es,
obtener una Rentabilidad satisfactoria.

ACTIVIDAD ADMINISTRATIVA

Comprende los servicios generales indirectos, pero inherentes a las dems actividades de la
empresa; como consecuencia de la administracin general en conjunto. Entre estos
servicios, tenemos: gerencia general, administracin de personal, crditos y cobranzas,
contabilidad, etc.

El objetivo principal de esta actividad es: controlar la eficiencia en la utilizacin de los

recursos y proporcionar servicios de direccin general de asesoramiento a las otras
actividades.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN.

1. Divisin de trabajo
2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de direccin
6. Subordinacin del inters individual al bien comn
7. Remuneracin
8. Centralizacin: Gerentes cargan con responsabilidad ltima
9. Jerarqua
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espritu de grupo
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ADMINISTRADORES.

Son individuos en una organizacin que dirigen las actividades de otros.

Los administradores se encuentran en tres niveles:

Nivel institucional: Alta direccin, nivel estratgico.

Nivel medio gerencia: Se encargan de llevar a cabo una planeacin ms particular,
generando programas especficos.
Nivel tcnico, operativo o de primera lnea: Aqu se encargar de convertir los programas
en reas especficas.

Los Administradores convierten un conjunto de recursos humanos, materiales, tcnicos,

monetarios, de tiempo y espacio en una empresa til y efectiva. Son responsables de
realizar acciones que permitan que las personas hagan sus mejores aportaciones a los
objetivos del grupo.

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