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Stphane Beaud

Florence Weber

Guia para a pesquisa de campo


Produzir e analisar dados etnogrficos

Traduo de Srgio Joaquim de Almeida


Reviso da traduo de Henrique Caetano Nardi

IbY EDITORA
VOZES
Petrpolis
Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP)
(Cmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)

Beaud, Stphane
Guia para a pesquisa de campo: produzir e
analisar dados etnogrficos / Stphane Beaud,
Florence Weber; traduo de Srgio Joaquim de
Almeida ; reviso da traduo de Henrique
Caetano Nardi. - Petrpolis, RJ: Vozes, 2007.
Ttulo original: Guide de l' enqute de terrain :
produire et analyser des donnes ethnographiques
Bibliografia
ISBN 978-85-326-3573-0
1. Cincias sociais - Pesquisa 2. Cincias
sociais - Pesquisa de campo 3. Pesquisa -
Metodologia I. Weber, Florence 11. Ttulo.

07-6667 CDD-300.72

ndices para catlogo sistemtico:


1. Dados etnogrficos : Pesquisa social:
Cincias sociais 300.72
5
Preparar e negociar uma entrevista
etnogrfica '

u\1esmo sendo to difcil na realidade, a observao continua sendo a principal


ferramenta da etnografia, sua melhor arma. A entrevista seu complemento mais ou
menos indispensvel. Conforme as pesquisas nos apoiamos mais em uma que na outra.
Por exemplo, os trabalhos sobre as instituies onde difcil instalar-se como pesquisa-
dor (prises, fbricas), utilizam entrevistas longas e repetidas com pessoas que traba-
lham nestes locais, como forma de substituio; se o pesquisador no pode observar in
situ, pede aos pesquisados que lhe relatem suas prprias observaes.
Ao contrrio, as atividades cotidianas prestam-se dificilmente entrevista, pois os
pesquisados, literalmente, no "vem" o que fazem; por isso, o trabalho repousar prin-
cipalmente na observao. Nos dois casos ser preciso sempre relacionar as descries
(as do pesquisador, no caso da observao; as dos pesquisados, no caso da entrevista)
com os pontos de vista dos quais elas dependem.
As entrevistas que ir realizar no campo so longas e gravadas em gravador; os en-
trevistados falam na primeira pessoa, e se dirigem a voc pessoalmente. Chamam-se
entrevistas etnogrficas porque no so "isoladas", nem independentes da situao de
pesquisa. Os entrevistados so re-situados em seus meios de interconhecimento (que
so tambm seus meios de pesquisa). Tomam lugar e sentido num contexto cuja dimen-
so histrica e local (histria longa da regio, histria dos lugares e das pessoas) voc
no negligenciar. Apiam-se em observaes prvias, as quais, por sua vez, guiam as
observaes por vir. Entrevistas e observaes fazem progredir a pesquisa como um
concerto. No h corte entre ambas. O campo no compartimentado e voc passa in-
diferentemente de uma para outra e no precisa especializar-se em uma tcnica ou ou-
tra. o campo que lhe ditar a respectiva parte que lhes dever atribuir. Inmeras re-
gras ou conselhos j indicados neste guia valem tambm para a entrevista.
Julgamos, todavia, necessrio distinguir bem na aprendizagem desta tcnica de
pesquisa o momento de sua preparao e de sua negociao (proposta deste captulo) e
de sua conduo (captulo 6).

Os princpios da entrevista etnogrfica


Como trabalhar com as entrevistas. Quantas fazer? Por que fazer? Com quem? Que
tipo de relao voc deve criar com os pesquisados?
5. Preparar e negociar uma entrevista etnogrfica I 119

Quantas entrevistas?
Se voc trabalha sobretudo com entrevistas, far-se- a pergunta: quantas? Ora,
uma falsa questo. A princpio, porque coloca num mesmo nvel entrevistas que tm
siaius bem diferentes. Uma entrevista aprofundada (gravada) de um entrevistado que
fala bastante, durante duas ou trs horas, e se questiona a si mesmo com voc sobre ele
mesmo e sobre seu universo, nos permite avanos e descobertas que no so compar-
veis a uma entrevista (no gravada) com um representante de um grupo qualquer que
fala com voc de forma impessoal.
As entrevistas aprofundadas no visam produzir dados quantificados e, portanto,
no precisam ser numerosas.
No tm por vocao ser" representativas". Se voc quer atingir a "representativi-
da de" vai querer fazer entrevistas que cobrem o espectro inteiro do meio pesquisado.
Ora, a lgica da pesquisa etnogrfica o leva a fazer escolhas, a travar alianas que o
aproximaro de alguns e o desligaro de outros.
Alm disso, cada entrevista aprofundada um fato que preciso analisar por si
mesmo; uma interao pessoal em que cada um se empenha fortemente e , tambm,
uma interao solene com um mnimo de encenao e de cerimonial (o gravador serve
aqui de "espectador" indispensvel). Distingue-se da "distribuio de um question-
rio", uma relao annima e sem futuro; difere tambm das interaes pessoais habitu-
ais e constitui uma espcie de misto entre interao pessoal e cerimnia (d. captulo 4).
Suas entrevistas inscrevem-se e ganham sentido no contexto de sua pesquisa de cam-
po. So entrevistas etnogrficas que se relacionam umas s outras, que liberam pontos de
vista dos quais voc tem as chaves. Cada um de seus" entrevistados" 2 expressa, no con-
texto dessa interao particular, um ponto de vista singular. Quanto mais fizer aparecer a
singularidade desse ponto de vista, mais interessante ser a entrevista ("o universal est
no particular", como gostava de dizer Goffman). Tal singularidade deve Iev-lo a anali-
sar o entrevistado como um caso, a restituir a coerncia desse caso, a refletir sobre sua
pertinncia: caso-limite, caso ideal tpico, pertencimento a uma famlia de casos. O crit-
rio do nmero de entrevistas importa, portanto, menos que aquele que consiste em asso-
ciar as entrevistas pesquisa de campo propriamente dita. No separe as duas operaes,
faa dialogarem entrevistas e observaes, documentao escrita e entrevistas.
Apesar de nossos conselhos, uma vez em campo, estar sempre tentado a acumular
um mximo de entrevistas.
Cada uma delas funcionar, a seus olhos, como prova de avano de sua pesquisa e
uma justificativa de sua presena em campo. Quanto mais fizer mais ter a impresso de
estar avanando. Sempre com medo de no estar fazendo o bastante, ser conduzido,
sem perceber, a fazer mais ainda. Reunir, de maneira desorganizada, entrevistas que
penar para, depois, transcrever sem ter utilizado o tempo para analis-Ias com profundi-
dade, para refletir sobre a construo de seu objeto e na elaborao progressiva de sua
problemtica inicial. A realizao das entrevistas parece-se, ento, com o que Y. Winkin

2. Alguns preferem o termo "interrogado", ns preferimos" entrevistado" porque o primeiro termo pare-
ce-nos muito estreitamente ligado a idia de "interrogatrio".
120 I Segunda parte: O trabalho de pesquisa

chama de "aspiradores de dados". Essa busca, por vezes desenfreada, de entrevistas cor-
responde a um fantasma de pesquisador iniciante: ver tudo, ouvir tudo, tudo registrar.

Conselhos
No acumule um grande nmero de entrevistas realizadas s pressas, de curta du-
rao, muitas vezes no gravadas e parcialmente transcritas. Dedicar tempo demais
em detrimento da confeco de seu dirio de campo e da reflexo sobre sua pesquisa
Trat-la-, ento, s pressas, para, a seguir, realizar uma colagem de pedaos de entre-
vistas que viro a ilustrar um propsito" terico" prvio. Autorize-se a realizar um n-
mero limitado de entrevistas sob a condio de que tenham certa durao (uma hora e
meia, duas horas); que tenham sido gravadas por inteiro e que descrevam com preciso
a situao de entrevistas e que conheam um grande nmero de dados objetivos sobre
os entrevistados (origem social dos pesquisados e de seus pais, trajetrias escolares,
profissionais, residenciais, estado matrimonial). Assim, ter tempo para trabalh-los
de maneira aprofundada, de transcrev-los com preciso, de constru-los como casos.
Por certo, algumas entrevistas aprofundadas, isoladas, no bastam para uma disserta-
o de mestrado ou monografia de concluso, muito menos para uma tese. Devem in-
serir-se num conjunto pertinente de dados etnogrficos (dados de contextualizao his-
trica e geogrfica, dados estatsticos ligados a seu tema, observaes diversas). ento
que poder selecionar entrevistas mais interessantes para sua pesquisa, sobre as quais
concentrar seu trabalho de interpretao.

As virtudes da entrevista aprofundada


Por que um pesquisado aceita passar duas ou trs horas falando (por vezes com pai-
xo) com um pesquisador? Por que essa relao de duas pessoas de incio estranhas
uma para a outra , muitas vezes, marcante, s vezes intensa (risos de bom humor ou de
raiva, emoo contida, lgrimas no so raras)? Ao contrrio do questionrio - que pa-
droniza as respostas e neutraliza a relao de pesquisa e os "rudos" da comunicao
entre indivduos, por causa da lei dos grandes nmeros - a entrevista etnogrfica tem
como motor essa relao social particular que a relao pesquisadorjpesquisado.
preciso, pois, que lhe preste grande ateno. A" alquimia" da entrevista etnogr-
fica depende tanto da relao entrevistado rj entrevistado quanto do saber fazer (habili-
dade) do entrevistador.
A entrevista etnogrfica diferentemente de outras entrevistas mais institucionali-
zadas (cf. Encarte 35) uma situao, somando tudo, indita da vida social, pois desco-
nhecidos (ou quase) se encontram, falam-se (por longo tempo), depois separam-se sem,
na maior parte das vezes, se rever. Por ser nico esse encontro, os pesquisados tendem
a querer lhe dizer muito no tempo que lhe dado. O pesquisador fundamentalmente
estranho ao meio pesquisado (mesmo que voc fique por muito tempo no lugar, um dia
ir embora), mas essa estranheza que pode ser destacadamente produtiva na relao
de entrevista. De fato, voc est fora da vida social do pesquisado, no est metido em
suas questes familiares, de trabalho, de vizinhana, de poltica e, por isso, portanto
est em uma posio objetiva favorvel para receber suas" confidncias". No se es-
pante, pois, se o entrevistado lhe revelar aspectos de sua prpria existncia que podem,
por vezes, ser desconhecidos dos prximos dele. Quantas vezes o pesquisador escuta
5. Preparar e negociar uma entrevista etnogrfica I 121

ca parte do entrevistado, aps uma entrevista: "Jamais imaginei dizer tanto" ou " isso
s falei a voc". um efeito de posio que tem que aproveitar.
Voc pode fazer uma verificao experimental "ao contrrio" das virtudes da estra-
:::heza na entrevista aprofundada, fazendo entrevista com seus prximos, membros de
sua famlia ou amigos. a situao que parece ideal para os estudantes do Deug, pois
contatos so fceis de se estabelecerem, as pessoas fazem isso "para ajud-lo". Ora,
:ruando voc comea a entrevista, voc v surgir um mal-estar que tem poucas chances
e se dissipar a seguir. De fato, voc sabe coisas demais sobre seu interlocutor. Este no
se dar ao trabalho de desenvolver pontos que voc j conhece. Voc nunca ser surpre-
endido nem ficar espantado durante a entrevista. Mais grave ainda, nunca se obrigar
a exigir mais precises a seu entrevistado, a lhe jazer explicitar seus propsitos. Esse tipo
de entrevista que contm implcitos demais est largamente votado ao fracasso. O mes-
mo processo produz-se no caso de uma entrevista com um "informante".

Encarte 34
A entrevista como forma de "institucionalizao do Eu"

A entrevista, hoje em dia, faz parte de um conjunto de dispositivos mais ou menos psicologiza-
dos postos em prtica em diferentes tipos de instituio (hospitais, prises, escolas, recolocao de
emprego) para "escutar" e "fazer as pessoas falarem". "Pelo vis de estruturas de ofertas variadas,
os agentes sociais so progressivamente convidados a elaborar narrativas autobiogrficas psicologi-
zadas, sociologizadas ou historicizadas" (Pudal [75]). Hoje so numerosas as instncias de "res-
taurao" ou de "reparao" do Eu, notadamente no universo da televiso comercial e do rdio (co-
mo, por exemplo, as clebres emisses de Mnie Grgoire e Franoise Dolto), mas tambm cada
vez mais no contexto de falta de empregos em que os pretendentes a um emprego so obrigados a
"se venderem"; por exemplo, fazer currculos vitae dar uma imagem de si apresentvel, construir
uma identidade aceitvel. Essas diferentes formas doravante institucionalizadas de apresentao do
Eu tm efeitos (diretos ou indiretos) sobre a maneira como os pesquisados vo se apresentar a voc e
como voc ir perceb-los. Como para a observao, as categorias de percepo do pesquisador no
so magicamente anuladas pela tcnica da entrevista. O instrumento no neutro, a maneira como
voc v, num primeiro instante, as pessoas que se lhe apresentam, importante.

Encarte 35
Do informante ao entrevistado: riscos da entrevista com um "aliado".

Como gerir a relao j instituda com um de seus aliados ou informantes? Regra geral, a re-
lao foi constituda mas no deu lugar a entrevistas formais, oficiais. Ele lhe deu nomes, conse-
lhos, ajudou-o a fazer sua pesquisa. No mais das vezes intil passar ao estgio da entrevista com
ele porque isso pode" quebrar" sua relao de trabalho. Pode ser que ele no compreenda e geral-
mente a entrevista suscite mal-estar para os dois lados, mas sobretudo para o informante. Quando
tudo ia bem, as coisas param. Por qu? Porque voc se tomou muito prximo e a entrevista supe
uma relao distncia. Soluo: intil fazer entrevista quando basta ter s mos seu dirio de
campo para objetivar a relao socilogo-etnlogo/informante.
122 I Segunda parte: O trabalho de pesquisa

Conselhos
Preste muita ateno maneira como se constituiu a relao pesquisadorjpesqui-
sado; anote escrupulosamente em seu dirio:
as primeiras trocas essenciais;
o modo de apresentao do objetivo da pesquisa, to importante ou mais quanto
o modo de auto-apresentao do pesquisador;
a maneira como se definiu a situao de entrevista e sua evoluo ("dinmica de
entrevista");
a maneira como a relao evoluiu ao longo do tempo;
o lugar e o momento da pesquisa.
So esses elementos que lhe permitiro, mais tarde, analisar a relao de pesquisa.

A situao de entrevista como contexto de observao


A entrevista etnogrfica oferece uma rica matria observao. Suas notas de ob-
servao, que deve escrever com calma logo aps a entrevista, so to importantes
quanto a fita gravada. Anote o que o impressionou na sua apresentao ao entrevista-
do, a "decorao" (salo, cozinha, escritrio, outro lugar de trabalho), as relaes cria-
das nessa ocasio, com outras pessoas presentes no lugar (membros da famlia, amigos,
colegas de trabalho). Com isso evitar fundamentar a interpretao da entrevista s so-
bre a sua transcrio. As observaes dos lugares e das pessoas feitas em situao de en-
trevista propem elementos preciosos de anlise.

Exemplo 1
Quando das entrevistas com pais trabalhadores realizadas em seu domiclio (apar-
tamentos populares num bairro classificado como zona sensvel) sobre a escolaridade
de seus filhos, a observao dos lugares mostrava bem como os habitantes desses im-
veis deteriorados, eternamente prometidos reabilitao, tentavam, por meio de modi-
ficaes no interior dos apartamentos, mant-los distncia das condies exteriores
do" conjunto habitacional" ("a podrido" do mundo exterior); a limpeza dos aparta-
mentos contrastava com a sujeira do vo da escada; o aspecto novo dos papis de pare-
de, com a pintura descascada e os revestimentos da parede caindo no corredor, o baru-
lhinho do filete de gua correndo da fonte em miniatura instalada na entrada do salo
com a estridncia dos gritos das crianas no exterior. Tudo feito para recriar, no interi-
or, a partir da passagem pelo vo da porta, um mundo silencioso, calmo, pacfico. As
entrevistas confirmavam esses dados da observao, impresso sentida pelos pais (fran-
ceses e imigrantes) de serem prisioneiros do bairro e de sua preocupao constante em
proteger seus filhos da influncia deletria que (o bairro) pode ter sobre eles.

Exemplo 2
do de uma pesquisa sobre o mesmo tema num vilarejo da Borgonha, houve
intermediado por uma funcionria dos correios do bairro, com um casal
';"'~~L...l.V,
5. Preparar e negociar uma entrevista etnogrfica I 123

ocupando um apartamento em um conjunto habitacional popular (o pai de 35 anos


errio de manuteno; a me trabalha no lar; eles tm cinco filhos entre um e 12
3110S). Quando nos dirigimos a seu domiclio um sbado de manh, uma criana de dez
anos responde-nos pela porta fechada que seus pais esto fora e que devemos vir logo
aps o meio-dia. Ao voltarmos s 14 horas, a criana que nos observou pela fresta grita
com alegria para seus pais: "So os estudantes! So os estudantes!" O momento im-
nortante. Estvamos sendo esperados e o caf nos foi servido de imediato. A famlia
:oda estava reunida em torno dos dois estudantes. Como a entrevista se prolonga, a ida
ao supermercado) do sbado aps o meio-dia vai ser retardada em duas horas. A en-
:revista acontece na sala de jantar, em torno da mesa, com o pai e a me frente a frente,
as quatro crianas em torno dos pais (sobre seus joelhos ou em p) participando por ve-
zes da conversa e trazendo, cada qual sua vez, seus cadernos ou livros quando seus
~ais lhes pediam. A entrevista encerra-se com a visita guiada ao apartamento, apresen-
tando-nos o quarto dos brinquedos das crianas, de um lado, e o das camas de dormir,
dois beliches no mesmo quarto. A situao de entrevista resume em si a intensidade da
inquietao escolar desses pais (cf. captulo 1)

Conselho
Observe sempre os diferentes fatos que acontecem no local da entrevista. A anlise
detalhada de contexto de uma entrevista - das dificuldades do contato inicial por tele-
fone, o relato das diferentes fases do desenrolar da entrevista, passando pela observa-
o das atitudes, mmicas, barulhos tanto no intercmbio face a face quanto fora da
cena mesma da entrevista - d todo seu sentido aos propsitos mantidos pelos pesqui-
sados (Pialoux [78b]).

Solicitar uma entrevista


Inicialmente, a quem pedir entrevistas? Como lhes pedir?

De acordo com os momentos da pesquisa


No se deve pedir uma entrevista ao acaso e a qualquer um. No campo, sem ces-
sar e muitas vezes sem saber, fazem-se" escolhas". Voc est submetido a um limite
de tempo. No procure entrevistar todo mundo, aprenda a escolher pessoas que lhe
paream interessantes para sua pesquisa e a fazer entrevistas no tempo adequado
(cf. Encarte 36).
No incio de sua pesquisa, voc no tem muita escolha, comece, ao sabor das cir-
cunstncias, com as entrevistas "institucionais", porta-vozes, pessoas habilitadas para
responder a jornalistas ou socilogos. Sua margem de ao limitada; pergunte-se sim-
plesmente se esses entrevistados mostraram-se "bons informantes" sobre seu tema de
pesquisa. Se so, no hesite em fazer novas entrevistas com eles e em travar urna rela-
o privilegiada de pesquisa (dar-lhe-o nomes, contatos, pessoas a procurar). Se no
forem bons informantes, no insista; continue todavia a manter relaes de cortesia e
polidez com eles.
124 I Segunda parte: O trabalho de pesquisa

Conselhos
Faa funcionar o princpio de arborescncia como no caso dos primeiros contatos.
Ao final de cada entrevista, uma vez desligado o gravador, no momento de se separar
do entrevistado, pergunte-lhe se no conheceria algum que pudesse entrevistar. A
pessoa viu que a entrevista foi boa e quer ajud-Io, vai querer fazer o papel de interme-
dirio. Aps algumas semanas de pesquisa intensiva, ter muitas pessoas a ver.
Ser-lhe- preciso, talvez, renunciar a certas entrevistas, cortar alguns" galhos" me-
nos "interessantes" de sua rvore de entrevistas (cf. Encarte 36).

Encarte 36
Faa suas entrevistas no momento chegado da pesquisa

Voc far entrevistas de durao e natureza diferentes conforme as fases da pesquisa. Jamais
far uma entrevista muito boa logo da primeira vez. Aprender fazendo. As primeiras entrevistas
so exploratrias: voc tentar destacar temas, pontos de ligao para as entrevistas. T atear o
campo. Aprender a situar-se no meio pesquisado. Lanar bales de ensaio. Identificar os tra-
os pertinentes de uma questo. Anotar os temas recorrentes na fala dos pesquisados, aqueles
que os levam a falar, que despertam o desejo de discutir por mais tempo (e com prazer) com voc.
Aprende um certo nmero de dados estreitamente ligados a seu campo que utilizar posterior-
mente. Uma vez realizadas essas entrevistas, tome tempo para analis-Ias, tome notas, escreva
seus primeiros resultados em seu dirio de pesquisa. Em seguida, pode afinar seu questionamen-
to, utilizar temas de entrevista que falam a seus pesquisados porque os remetem as suas experin-
cias de vida. Nesse ponto, ser levado a realizar entrevistas mais longas, mais densas porque mais
amadurecidas. a fase da elaborao de sua problemtica. Enfim, voc procede, ao final de sua
pesquisa, a entrevistas de verificao no decorrer das quais ser levado, quase sistematicamente, a
testar suas hipteses de pesquisa com seus diferentes entrevistados.

Aps haver efetuado suas primeiras entrevistas, d uma pausa, reflita sobre aquilo
que conseguiu. Ter interesse, ento, em definir com mais preciso as pessoas que gos-
tar de entrevistar. Corre o risco de perceber que entrevistou pessoas pertencentes ao
mesmo grupo (associao, sindicato, cl familiar, unidade de residncia, campo polti-
co, setor de trabalho). Tente, ento, diversificar suas fontes, ampliar a paleta de seus
pesquisados. Pode passar pelos primeiros, explicando-Ihes que, por necessidades da
pesquisa, gostaria de encontrar-se com beltrano ou sicrano (que talvez no esteja do
mesmo lado que elas). , como sempre, apoiando-se sobre seus contatos, seus aliados,
que conseguir ultrapassar seu primeiro ciclo de pesquisados. Saiba, entretanto, que
essa diversificao nem sempre possvel. As clivagens, os conflitos, os antagonismos
no meio pesquisado fazem com que voc mesmo, enquanto pesquisador, seja pego por
essas lutas. Dificilmente poder penetrar nos outros grupos rivais de seu grupo" alia-
do". Evite usar a fora pedindo, por todos os meios, entrevistas a indivduos que o
vem como pertencente ao outro lado. Faa suas entrevistas no meio em que est im-
plantado e aceito.
5. Preparar e negociar uma entrevista etnogrfica I 125

Exemplo
Michel Pialoux e Stphane Beaud trabalham h vrios anos com os "trabalhadores
Peugeot" da regio de Sochaux-Montbliard. As relaes de pesquisa foram estabeleci-
das, de incio (pelo primeiro), com um OS (operrio) da fbrica de Sochaux, militante
CGT, e, a seguir, ampliaram-se, notadamente graas a ele e ao conjunto de rede militan-
te (principalmente CGT). Essa inscrio numa parte do meio operrio local (os oper-
rios" antipeugeotistas") por um lado fez avanar com velocidade e de forma duradou-
ra a pesquisa e, por outro, nos separou de outros operrios, notadamente os "peugeo-
tistas" . Tais cises no so irremediveis. Estando presentes h muito no campo fomos
levados, ao acaso das circunstncias, a encontrar operrios do segundo tipo e a fazer
entrevistas com eles; por exemplo, no momento da greve dos OS (operrios) da carroce-
ria, encontramos um trabalhador seduzido pelos crculos de qualidade ou, na agncia
local do emprego, com jovens temporrios hostis aos "velhos" OS (operrios) locais e
sua maneira" peugeotistas". Essas entrevistas diferentes fazem ver um outro ponto de
vista que o pesquisador tende a esquecer por estar preso na rede, em suas alianas.
Nada rgido numa pesquisa. sobretudo multiplicando os ngulos de observao, os
lugares de pesquisa, que se pode diversificar sua gama de entrevista.

Quem interrogar?
Como escolher entrevistados cujo testemunho lhe seja mais til? Claro que isso no
est escrito na testa, mas ao avanar na pesquisa pode conduzir um "trabalho" de bali-
zamento dos pesquisados a entrevistar notadamente a partir das informaes recolhi-
das junto a seus informantes ou quando de discusses informais. Para que essa seleo
de entrevistados possa ser feita preciso que j tenha progredido um pouco em sua
pesquisa e que tenha "fixado" sua perspectiva de busca. Ao contrrio, pode tambm
acontecer de ser" escolhido" pelos entrevistados, alguns fazendo de tudo para ser en-
trevistados. Tente, todavia, evitar os importunos (o que nem sempre fcil, mas saiba
que existem), isto , aqueles que voc pressente que sero "tagarelas", mas no faro
avanar a pesquisa e, sim, a travaro.

Conselhos
Para localizar possveis "bons informantes" leve em conta sua posio no meio. Se,
por exemplo, quer trabalhar com o estresse nas novas empresas competitivas que ado-
taram o modelo americano de gesto, no v procurar pela diretora de recursos huma-
nos (a DRH). H fortes chances de ela lhe contar o que achar nos jornais de empresa,
nos manuais de "gesto de recursos humanos" ou em Le Monde-Iniciatives. melhor ir
entrevistar a enfermeira da empresa que est bem posicionada para medir o estresse
dos empregados. Da mesma forma, para falar de violncia na escola melhor ir ver di-
reto com o CPE (Conselheiro Principal de Educao) que lhe contar histrias bem es-
colhidas, melhor que o diretor. Por conta de sua posio, este tender a suavizar e mini-
mizar os problemas. Privilegie as entrevistas com pessoas bem colocadas para lhe fazer
ver o outro lado do cenrio e/ou que so observadores "profissionais".
Sempre nos bastidores ou distncia eles vem melhor que os que esto no meio da
cena.
126 I Segunda parte: O trabalho de pesquisa

Estabelecer um pacto de entrevista


Ao solicitar uma "entrevista" junto a seus pesquisados voc lhes faz uma proposta
pouco habitual para a maioria deles. A viso que eles tm a priori da entrevista nem
sempre clara. Eles tendem a compar-Ia a prticas que lhes so mais familiares como
sondagem, questionrio, entrevista de emprego, entrevista de avaliao, "testemunha"
de polcia ou judicial.
bem uma das particularidades da maioria das tcnicas sociolgicas ser, como o
diz Jean Peneff, "prolongamentos ou modelos emprestados das atividades ordinrias
da vida social (entrevistas jornalsticas, questionrios administrativos). S sua adapta-
o a novos interesses intelectuais original" [74]. "Fazer uma entrevista", isso equiva-
le muitas vezes para os pesquisados a responder a um "pequeno questionrio" de for-
ma breve e superficiaL O essencial, num primeiro momento, que isso no exige muito
tempo ("quanto tempo voc tem?" Um quarto de hora, isso d?") de implicao. Seu
primeiro trabalho, pode-se dizer, convenc-los do contrrio, deixe-lhes claro que no
far uma sondagem nem os far preencher questionrio: voc quer "conversar" com
eles e tambm abordar questes que os tocam de perto (o trabalho, o alojamento, seus
filhos, seus lazeres). Especialmente, apresente-lhes sua pesquisa como algo muito s-
rio. Mostre-lhes que faz um [verdadeiro] "trabalho", que no uma atividade ldica ou
gratuita (h conseqncias, uma avaliao, relatrios de pesquisa).
Ser-Ihe- sempre til diferenciar-se do trabalho dos jornalistas, no para os criticar,
mas para mostrar bem a seus futuros entrevistados que faz um trabalho diferente, mais
longo, mais aprofundado, "cientfico".
As respostas sua demanda de entrevista variam segundo as posies dos pesqui-
sados. Solicitar uma entrevista com algum da direo (chefe de empresa, "diretor" de
algo, um delegado sindical presidente de associao) um passo com boas chances de
acontecer num prazo mais ou menos longo, pois faz parte de sua posio conceder en-
trevistas. Mas tais aceitaes fceis no presumem interesse da entrevista obtida. Em
compensao, pedir uma entrevista no quer dizer nada nos meios populares ou, en-
to, alguma coisa que aparece como solene e quase como o exame escolar.

Conselhos
Apie-se sobre as diferentes formas de sua presena no campo para solicitar e nego-
ciar uma entrevista. Por exemplo, na ocasio de um encontro fortuito com um pesquisa-
do (no caf, num local de associao, na quadra de esporte, na casa de algum, em casa de
um de seus aliados de pesquisa) este se pe a falar de coisas que interessam diretamente a
seu tema de pesquisa. Num primeiro momento, uma situao de observao banal; voc
o escuta, continua o intercmbio, enceta uma "discusso" e, agindo assim, mostra-lhe,
com pequenas intervenes, que conhece muito bem o assunto. No tem interesse em le-
var adiante a troca para no perder informaes no registradas; diga-lhe que "tudo lhe
interessa muito", que "isso corresponde totalmente a seu trabalho em andamento", etc.
No hesite em valorizar os propsitos de seu interlocutor, em acentuar o interesse que
eles suscitam para voc. Pode, ento, solicitar mais facilmente dessa pessoa uma longa
entrevista. Na formulao do pedido no preciso falar em "entrevista"; pode dizer sim-
plesmente "Eu gostaria de falar de novo com o(a) senhor(a) longamente. Ser que no te-
5. Preparar e negociar uma entrevista etnogrfica I 127

ria um pouco de tempo para falarmos mais calmamente em outro lugar, em sua casa? Em
geral, se preparou bem seu pedido, "isso funciona", notadamente porque houve uma
isca de sua parte, soube mostrar seu interesse pelos propsitos ouvidos ej ou seu relativo
conhecimento do assunto. claro que essa regra tem excees; por exemplo, se voc sabe
que no pode esperar para solicitar a entrevista, que amanh ser tarde demais, voc
deve aproveitar a ocasio e fazer uma entrevista de imediato (se, como lhe aconselhamos,
tiver seu gravador a tira-colo em sua mochila).
Por vezes levado a explicitar as condies materiais da entrevista. Mas nesse est-
gio do processo, no diga de antemo que vai gravar, pois isso pode espantar sem ne-
cessidade. Nessa fase preparatria para a entrevista gravada deve propor, segundo seu
estilo, o que se chama de pacto de entrevista, aos pesquisados: um tipo de contrato em
que os objetivos da entrevista so mais ou menos claramente definidos e os papis das
duas partes relativamente fixados.
Resumamos: no seja brusco com as coisas, prepare a entrevista. O ideal que o pe-
dido de entrevista se faa na continuidade de uma troca porque, assim, a entrevista se
far como uma espcie de prolongamento da discusso iniciada.
Mais uma vez, tudo questo de contexto; nenhuma regra imperativo em si. Sem
cessar, deve adaptar os conselhos que lhe do na situao particular de seu prprio campo.

As recusas de entrevista
Os conselhos precedentes visam simplesmente aumentar suas chances de conse-
guir entrevistas ou de minimizar suas" gafes" (de qualquer jeito as cometer). O essen-
cial se d todavia no momento da demanda da entrevista. Ter tanto mais chances de
obter entrevistas quanto melhor tiver preparado sua pesquisa e criado uma rede de
"aliados". As entrevistas que lhe so negadas so, antes de tudo, por razes objetivas:
a posio social dos pesquisa dos; sentimento muito forte de desvalorizao social
(para desempregados ou RMlstes - aqueles que recebem a renda mnima de inser-
o), uma conjuntura difcil (para um patro, um homem poltico) ou uma posio
institucional crtica ou muito exposta;
a percepo de sua pesquisa, os efeitos que pode ter na vida profissional, doms-
tica do pesquisado;
a percepo de sua inscrio no meio pesquisado.
Todos os pesquisados no so entrevistveis. H condies sociais para essa toma-
da de palavra particular que a entrevista aprofundada. Pode-se diferenciar dois casos
de figura:
pesquisados que tm" algo a ocultar", que desconfiam de todo olhar exterior, ou
mais exatamente de toda forma de pesquisa; temem sempre que seus propsitos se-
jam gravados e utilizados contra eles para provar, entre outros exemplos, que tra-
balham "no mercado negro", que recebem indevidamente aluguis, que no decla-
ram todos os seus rendimentos para o fisco ou que tm as mos molhadas por "pro-
pinas"; a recusa de entrevista quase no surpreende nesse caso. A soluo consiste,
ento, em conduzir um trabalho de observao participante;
128 I Segunda parte: O trabalho de pesquisa

pesquisados que no se sentem "legtimos" o bastante para enfrentar um grava-


dor, que no se sentem altura para discutir com voc. Mesmo que voc pense no
ser algum importante, voc se impe forosamente a pessoas" em dificuldade"
como se diz pudicamente. A recusa de entrevista, muitas vezes para evitar o pes-
quisador pode ser simplesmente uma maneira de proteger-se de um olhar percebi-
do como de desprezo ou complacente. O silncio pode ser tambm um jeito de rei-
vindicar sua dignidade social, de resistir pesquisa e tambm uma das ltimas
maneiras de "defender-se". No insista demais para ter sua entrevista (de SDF-sem
teto, de RMIste), isso seria fora de propsito ...

Encarte 37
Entrevistas que se encadeiam

Daremos aqui um exemplo de uma pesquisa utilizando entrevista que avanou rpido e bem.
Tinha como objeto o estudo da mobilizao escolar dos pais de alunos de um escola de ensino
fundamental e mdio privada situada no centro histrico de uma cidade mdia da regio parisien-
se. O primeiro passo foi consultar a lista das associaes do municpio disponvel na prefeitura.
Ali figurava o nome da associao de pais de alunos e os nomes e nmeros de telefone de seus dois
responsveis. Uma delas contatada e aceita sem hesitar o princpio da pesquisa. A seguir apon-
ta-nos para outras pessoas que poderiam estar interessadas. A cada entrevistado pergunta-se se
no conhece outra pessoa disposta a receber-nos e a prestar-se ao jogo da entrevista. Nesse nte-
rim as pessoas solicitadas telefonam para os primeiros entrevistados; a informao circula rpido
no grupo de interconhecimento. E uma vez a mecnica engatada, a confiana conquistada, cria-se
a cadeia dos entrevistados e tudo se passa como se todo mundo quisesse ser interrogado. Se o
princpio da arborescncia funcionou to bem porque estamos evoluindo num meio de forte in-
terconhecimento (famlias mobilizadas, numerosas ocasies de encontros no ano). A pesquisa
interessante, as entrevistas no so idnticas, pois entrevistamos pessoas de status social diferente
que fizeram aparecer as diferentes razes da escolha da escola particular.

Conselhos
No interprete s como" fracassos" essas recusas de entrevistas. Por um lado po-
dem ser provisrias, pois, se souber ser paciente, uma outra conjuntura de pesquisa
pode apresentar-se como favorvel. Por outro lado, tais recusas so sempre instrutivas
sob a condio de que reserve tempo para analisar as razes. No calor da recusa, voc
no tem de imediato a chave da interpretao, mas progredindo em sua pesquisa t-
la-. Poder, tambm, ter a ajuda de seus aliados para compreender o porqu de fulano,
sicrano ter-se recusado a falar com voc em dado momento.
Poder tambm decidir-se, graas a essas recusas, a trabalhar por observao (cf.
Encarte 38).
5. Preparar e negociar uma entrevista etnogrfica I 129

_ egociar as condies de realizao de uma entrevista


Uma vez obtido o acordo de princpio, deve negociar as condies da entrevista
como um encontro, um lugar apropriado e um horrio compatvel com as limitaes
das duas partes. No despreze essas questes materiais, pois condicionam a possibili-
dade de realizar uma entrevista aprofundada e so, tambm, elementos constitutivos
da relao de pesquisa. Precisa aprender a negociar os termos dela com os pesquisados.
Quando se iniciante no ofcio, no se ousa faz-I o, deixa-se muitas vezes que as condi-
es sejam impostas de fora.

Encarle 38
De recusa em recusa de entrevista

Instalado durante um ms de vero num bairro de habitaes populares de Sochaux-Mont-


bliard, Stphane Beaud desejava entrevistar jovens desempregados no vilarejo em que residia.
I Percebeu logo que tal entrevista estava destinada ao fracasso. Os contatos travados no chegavam
a termo, as promessas de entrevistas no se mantinham. Trs semanas aps o incio da instalao
no campo no havia nunca nenhum resultado concreto, nenhuma "boa" entrevista gravada. Ao
mesmo tempo, o grupo era fechado, no havia lugar aberto, o trabalho por observao era dificil-
mente realizvel nesse perodo do ano e no prazo combinado. O que era chocante era a freqncia
de encontros marcados e no realizados (os "bolos" dados ao pesquisador). No cara a cara, com
os amigos de lado, o princpio da entrevista facilmente aceito ("Uau, uau, no h problema"
"Quando quiser!"). Mas quando as situaes permitem escapar da entrevista, os entrevistados
o fazem, no vm ao encontro e se voc cruza os caminhos com eles no dia ou no dia seguinte in-
ventam uma "desculpa" que voc tem que aceitar de bom grado.

Lies
Esses jovens desempregados se esquivam da entrevista porque preciso sentir-se forte o
bastante, ter segurana (reconhecimento, legitimidade) para aceitar uma entrevista.
Para evitar essas "rateadas" de pesquisa (que devem ser integradas pesquisa) habitue-se
a fazer entrevistas na hora em que haja a possibilidade. Ou, ento, contorne a dificuldade procu-
rando um outro ngulo de ataque, por exemplo, trabalhando por observao participante. o
que S.B. acabou fazendo ao colaborar com conselheiros da agncia local do emprego e conduzin-
do principalmente um trabalho de observao (BEAUD [67]).

Negociar o horrio e a durao da entrevista


Evite assumir encontros muito distantes no tempo. Proponha data bem prxima do
momento em que a fixar. Se as duas datas forem espaadas demais, combine que dar
um telefonema na vspera do encontro. Isso lhe evitar o contratempo de estar sozinho
no encontro.
A questo da durao da entrevista a mais importante. Disponha, a priori, de uma
janela suficientemente longa (uma hora, uma hora e meia). De um lado, uma condi-
130 I Segunda parte: O trabalho de pesquisa

o indispensvel para conduzir a entrevista com quietude de esprito sem ter que pre-
cipitar as coisas ou atropelar seu interlocutor. De outro lado, a inscrio da entrevista
num tempo longo permite-lhe assumir um ritmo de cruzeiro, conhecer correntes.
Graas a essa durao, poder explorar diversas pistas e diminuir progressivamen-
te o nvel de "censura" do entrevistado. Em um clima de confiana este tem chances de
precaver-se menos e de "baixar sua guarda".
Um dos atributos essenciais do poder social o poder sobre o tempo, isto , o poder
de dispor de seu tempo e do tempo dos outros, notadamente o de fazer esperar. As en-
trevistas com os dominantes (patres, direo, homens polticos, eleitos locais, respon-
sveis por associaes) so mais difceis de negociar especialmente se no puder exibir
uma legitimidade de socilogo diplomado. Essas pessoas reservar-lhe-o um espao
pequeno em seu uso do tempo to carregado que voc ter que encaixar uma entrevista
entre dois encontros em pouco tempo Cuma meia hora, isso lhe basta?"). Ser muitas
vezes interrompido pelo telefone, pelos colaboradores dele. A entrevista lhe servir
melhor como ocasio de observao.
Para realizar uma boa entrevista melhor poder discutir com calma e dispor de tem-
po (cf. Encarte 39). O mais frustrante quando sabe que a entrevista deve terminar em
hora fixa, por exemplo uma hora aps o incio por causa de um encontro de seu interlocu-
tor ou porque voc mesmo fixou outro compromisso. claro que no pode impor hor-
rio e durao a seus pesquisados. preciso que encare com eles outras possibilidades.

Conselhos
No pea, logo de cara, uma entrevista de duas horas, nem de meia hora. demais
ou de menos. Saiba que a entrevista prevista para durar uma hora pode prolongar-se
alm do previsto. O pesquisado presta-se ao jogo e prolonga-se naturalmente. No faa
entrevistas na correria ou como quem vai tirar o pai da forca (meia hora) sob pretexto
de que eles no tm tempo. Recuse a soluo de entrevistas expressas. Tente conven-
c-los a dedicarem mais tempo, discutam juntos as solues alternativas. Evite dois en-
contros seguidos pela manh ou tarde. Preveja um "tempo livre" aps a entrevista
(por exemplo, a manh toda ou a tarde toda).

Escolher o lugar da entrevista


Nisso tambm voc no totalmente dono da situao. Muitas vezes constran-
gido a "aceitar o possvel". Nada, no entanto, lhe impede que tente uma melhor so-
luo. Os objetivos so simples mesmo que nem sempre seja fcil cumpri-los. pre-
ciso um lugar:
sem barulho demais para gravar de forma que fique audvel;
sem olhares exteriores e curiosos demais (o gravador sempre desperta certa curi-
osidade);
onde se possa falar sem medo de ser ouvido por ouvidos indiscretos.
5. Preparar e negociar uma entrevista etnogrfica I 131

Encarte 39
Prever tempo para uma entrevista ...

Tomemos o exemplo de uma entrevista realizada com um professor numa escola de ensino
mdio na periferia parisiense por uma estudante e Stphane Beaud. A entrevista acontece numa
sala de reunio da escola e tem incio s 8:30h. Em meio entrevista sabemos que temos que pa-
rar s 10: 15h (hora do incio do curso de nosso interlocutor), A entrevista comea lentamente,
bem mal, pois o professor no se sente vontade, olhando toda hora para o gravador. H alguma
dificuldade em deix-lo vontade num clima de confiana. Pouco a pouco ela se instala, as resis-
tncias cedem e aceita falar de diferentes histrias que lhe parecem ilustrar a degradao do esta-
belecimento no qual leciona h quinze anos. O fato de os alunos serem maiores e virem de carro
escola (repetentes ou "maus" alunos a seus olhos) podem ter acesso ao estabelecimento interno do
colgio com o mesmo direito que os professores deixa-o escandalizado. o sinal de incapacidade
do sistema escolar atual de fazer respeitarem-se as regras elementares e de, tempos em tempos, co-
locar em seus devidos lugares alunos que se vem como titulares de direitos e pouco responsveis
por deveres. Ora, neste momento que a entrevista "deslancha" - a primeira vez que ele se pe
a falar de si mesmo no mais como simples professor, mas, tambm, de sua famlia (seus paren-
tes) , de seus estudos passados; bem nessa hora obrigado pelo horrio a interromper a entrevista.
Ele, alis, gostaria de continuar, pois j aceitara o jogo e havia at "engolido" uns dez minutos de
seu curso para falar-nos. Se tivssemos disponveis de duas ou trs horas, a entrevista teria sido
um grande sucesso ... Aquilo no passou de uma amostra e era difcil pedir-lhe outra entrevista.

Lio
Sempre reservar-se tempo, pois nunca se sabe de antemo como vai se desenrolar uma entre-
vista.

Conselhos
Se fizer, em paralelo, um trabalho de observao participante numa instituio ser
mais simples fazer suas entrevistas no prprio local de sua pesquisa. Esforce-se ao m-
ximo, porm, para encontrar um local tranqilo, onde no ser atrapalhado, para fazer
suas entrevistas. Se no for possvel, pea sempre a seus pesquisados, na medida do
possvel, para entrevist-Ios em suas casas, onde poder associar o trabalho de entre-
vista e de observao (da decorao, dos objetos, das fotos). Isso lhe possibilita incluir
outros assuntos de discusso e permite tambm ao pesquisado falar mais livremente,
sem controle. Fala-se diferente no trabalho ou em casa.

Entrevistas etnogrficas e meios sociais


Certos pesquisados (de meios populares) no se sentem altura do exerccio pro-
posto; outros (de classes superiores) desconfiam do processo de objetivao sociolgica
vista como redutora e por vezes indiscreta.
Pesquisar em meio burgus lembra ao socilogo, muitas vezes, visto como inte-
lectual de nvel social inferior, submeter-se a um exame de passagem. Percepo mais
acentuada ainda se for um jovem estudante de "sociologia".
132 I Segunda parte: O trabalho de pesquisa

Voc ter que fazer suas provas de correo e de postura (Pinon [46]). Em certos
meios profissionais (alta administrao, patronato) preciso poder "impor-se aos que
se impem" (H. Chamboredon et al. [72]). Quando estes ltimos se impem demais
mormente quando lidam com estudantes iniciantes no ofcio e no deixam de mostrar
sua posio dominante, o poder de objetivao da entrevista menor, um trabalho por
observao participante pode ser mais rentvel.
Se fizer entrevistas com pessoas das classes populares o obstculo mais comum de
encontrar o mal-estar ligado a certa distncia cultural e social. O que diz [ean Peneff a
propsito de entrevista biogrfica vale, tambm, ao que nos parece, para os outros tipos
de entrevista: "As condies ordinrias da entrevista biogrfica manifestam a diferena
de classe e carregam a marca do etnocentrismo; prope-se aos operrios, aos campone-
ses, um estilo de conversa prximo da troca intelectual, mas distante de suas prticas
(sentados no salo cara a cara com o gravador). O contedo da demanda de falar sobre
"sua vida" em troca de um pouco de considerao simblica por parte do intelectual
torna a entrevista ainda mais sensvel aos artifcios de uma relao superficial entre
desconhecidos. O desconforto moral em que se encontra o socilogo inclina-o a endos-
sar uma atitude passiva, complacente ou falsamente cmplice.
Uma soluo (que resolve alguns, mas no todos os problemas) conduzir a entre-
vista biogrfica o mais prximo das situaes naturais de conversa no meio estudado.
Realize entrevistas nos lugares em que os pesquisados se sintam como em casa. Para o
militante operrio, uma sala do espao sindical (longe dos outros) ou um bar prximo
da fbrica. Pode ser participando da vida da famlia, na cozinha, no jardim. [ean Peneff
conta que numa pesquisa com operrios da regio de Nantes teve o cuidado de encon-
trar-se com seus interlocutores no "conjunto habitacional operrio ou na sada dos can-
teiros navais, de bicicleta e limitando o uso ou a exibio de smbolos do trabalho inte-
lectual como o gravador".

Conselhos
Em entrevistas com responsveis (altos funcionrios, chefes de empresa) no v
para elas" derrotado". Arme-se mentalmente: vista-se para a ocasio; prepare seu dos-
si: venha entrevista com seus documentos e no tenha dvidas de exibi-los. Mostre
em momentos da entrevista que sabe bem sua parte. D exemplos precisos, ilustre seus
propsitos com fatos tcnicos que mostram bem a seus interlocutores que voc com-
petente. Enfrente-os, em seu prprio campo, com sua legitimidade e experincia, sem-
pre mostrando uma cortesia firme.
Em entrevistas com dominados tente, com os meios que tem, lutar contra a imagem
negativa que certos pesquisados podem ter de si mesmos e que os impede de se consi-
derarem, num primeiro momento, como possveis "bons" interlocutores''.

3. Eles lhe diro: "Sabe, eu no tenho nada a dizer". "V ver Fulano. Ele lhe informar melhor do que eu" ou
"Falar assim, no meu forte", "Vamos tentar e ver no que vai dar e o que vai conseguir tirar", e desde os pri-
meiros momentos da entrevista o aviso" sou de meio modesto" etc. Essa auto-representao est ligada direto
com sua experincia escolar ("No estudei muito", "Nunca fui muito bom na escola") e disso s se livraram
os porta-vozes das classes populares (eleitos polticos, delegados sindicais, militantes de associao).
5. Preparar e negociar uma entrevista etnogrfica I 133

Mostre-lhes que, se eles conhecem seu ofcio, diro coisas que nunca so ditas. Tran-
qilize-os, tambm, sobre o sentido de seu trabalho. Ache palavras que lhes digam que
voc no juiz nem examinador.

Os imprevistos da entrevista
Nem tudo em entrevista se passa como foi previsto, e os "imprevistos" merecem ser
analisados. Por exemplo, acontece muitas vezes que uma entrevista que devia ser cara a
cara se transforme, no dia, em entrevista coletiva. O pesquisa do faz-se acompanhar por
amigos ou colegas. Claro que "voc a far" e a realiza como se nada estivesse acontecen-
do. Em compensao importante que reflita a seguir na situao da entrevista: por que
esse nmero maior? Em geral um indcio de falta de segurana do pesquisado. Por
exemplo, os jovens s aceitam a entrevista sob condio de ser" em bando".

Exemplo
Um estudante prope-se, no quadro de um estgio de pesquisa de campo, estudar a
sociabilidade da burguesia local de uma cidade mdia. Restringindo seu tema, inicia
uma monografia do Lions Club e comea, sem muita dificuldade, uma srie de entrevis-
tas com os membros desse clube (essencialmente patres, comerciantes, profissionais li-
berais, mdicos, corretores, advogados). Procura contatar um "antigo" que ser capaz de
contar-lhe a histria do clube. Um pesquisado lhe dar o nome e o nmero de telefone do
membro mais antigo do clube, senhor G. ("em breve, quarenta anos de lionismo", decla-
ra ele com orgulho). Ao telefone, este ltimo parece envaidecido por ser considerado o
mais antigo do clube. Dois dias mais tarde mostra-se menos favorvel entrevista aps
ter-se informado com seus amigos "Lions" sobre a natureza dela. No dia do encontro em
sua casa, manso no centro da cidade, h trs pessoas presentes: M.G., sua esposa e um
outro membro do clube dez anos mais novo que ele. De fato, bem depressa, na entrevista
o mais jovem que monopolizar a palavra para grande satisfao do primeiro (no
enunciada, mas bem percebida). A razo dessa retirada de M.G. ns a saberemos, no final
da entrevista, relembrando sua histria familiar. Ele um homem bem-sucedido, filho de
imigrantes italianos (seu pai tomara-se produtor de cogumelos na periferia prxima de
Paris). Ele, mesmo aps curtos estudos perturbados pela guerra, tomara-se recauchuta-
dor de pneus por ocasio da Liberao e, depois, um grande negociante. Mesmo tendo
subido na escala social, nunca se sente vontade quando se trata de falar em pblico
("no gostei nunca de falar muito", dir-nos- confidencialmente ao final da entrevista).
Para ele era vital no fazer a entrevista" sozinho" com os estudantes. Naquele nterim,
pedira reforo a seu" amigo", tambm antigo diretor de sociedade e tambm de origem
popular, mas bem mais falante e que gostava de "falar com os jovens".

***

Este ltimo exemplo mostra bem o que toma singular a entrevista etnogrfica, sua
inscrio num conjunto de relaes sociais "j presentes", cujas condies de sua orga-
nizao vm revelar, se voc prestar ateno a esse aspecto das coisas. Resta examinar a
maneira pela qual a entrevista etnogrfica deve ser conduzida para melhor ajustar-se
s suas preocupaes de pesquisa.
6
Conduzir uma entrevista

ko cremos haver receitas simples para conduzir uma entrevista. O problema


no tambm saber se deve propor boas questes para ter boas respostas. O essencial
ganhar a confiana do pesquisado, conseguir rapidamente compreender o que est
sendo dito (a meia-palavra) e entrar (temporariamente) em seu universo (mental).
Estes so os ingredientes que alimentaro mais seguramente a entrevista e que, ideal-
mente, podero ento transformar-se em uma "discusso" instrutiva para ambas as
partes. Para fazer bem esse exerccio ser-lhe-a preciso livrar-se dos modelos de entre-
vista mais correntes (a interview jornalstica ou a entrevista diretiva) que pode ter em
mente. Corre o risco, de outra forma, de adotar a postura de questionador ou de utilizar
inconscientemente "manhas" do ofcio aprendidas com a escuta de entrevistas pelo r-
dio ou televiso. Contra seus hbitos de ouvintes ou de telespectador voc aprender a
converter-se progressivamente para outras maneiras de fazer mais atentas aos propsi-
tos dos entrevistados. Ter que persuadir seus pesquisados que no tm que responder
a questes (voc os ouve, muitas vezes, dizerem quando comea a entrevista: "Devo
responder s suas questes, no ?"). Com sua experincia, voc tentar sugerir-Ihes
que se trata de trocar pontos de vista.
Ao realizar uma entrevista aprofundada, est fazendo um verdadeiro trabalho socio-
lgico. Certas questes so hipteses de pesquisa; outras, pequenos testes que voc co-
locar para funcionar durante a pesquisa, isto , pequenos raciocnios experimentais.
medida que sua pesquisa for avanando, voc progredir na maneira de condu-
zir suas entrevistas e na elaborao de sua "problemtica". Acabar por construir um
questionamento de entrevista diretamente ajustado a seu objeto. A entrevista se apren-
de essencialmente pela prtica. Mais voc faz, mais discutir com seu orientador, mais
estar armado, sob condio, claro, de respeitar alguns princpios bsicos. Cometer
"erros" e at gafes que sero teis se aprender a no dissimul-los e a analis-los.
Aqui, tambm, no lhe aconselhamos utilizar protocolos que restrinjam a entrevista
e que so tambm meios de lutar contra sua angstia. Apie-se sobre fatos objetivos ex-
trados de sua pesquisa e de suas leituras; confie em sua capacidade de fazer a pesquisa.

Desconfiar dos "roteiros de entrevistas"


Ser necessrio, como o aconselham os "manuais de metodologia", ter um roteiro
de entrevista para conduzir as suas? Dever elaborar uma lista completa de questes a
6. Conduzir uma entrevista I 135

"propor" de forma imperativa a seus interlocutores? Examinemos, antes de responder,


as vantagens e os inconvenientes do guia de entrevista.

Vantagens
Primo, d segurana a certos pesquisados (cf. Encarte 40) e a voc tambm; t-lo-
sob os olhos em caso de "pnico"; sempre ter uma questo a propor; nunca estar
"nu" diante do entrevistado. Permitir-Ihe- enfrentar de cara. um remdio contra a
angstia como muitos outros instrumentos de pesquisa. Secundo, ter a impresso de
haver recolhido material conforme sua problemtica. Tertio, autoriza comparaes
sistemticas entre entrevistas e legitima a concepo e valorizao quantitativa das en-
trevistas.

Encarte 40
Guia de entrevista segundo os meios sociais

A utilidade do roteiro de entrevista varia segundo o tipo de relao pesquisador/pesquisado.


Com pessoas possuidoras de capital social e cultural o roteiro pode servir de cauo cientfi-
ca. Dar-lhe- legitimidade e segurana. Seu trabalho parecer srio, bem preparado; suas ques-
tes preparadas com antecedncia daro peso a seu empreendimento. O status da entrevista fica
enobrecido e tende a assemelhar-se com uma entrevista jornalstica.
Com pesquisados em meios populares, o roteiro tende a oficializar ainda mais a situao de
pesquisa, acentuando seu estilo de exame escolar. A relao de entrevista coloca-o no papel de
mestre que coloca "suas" questes.
Por isso contribui para ressaltar sua posio social de pesquisador e para tornar mais difcil o
trabalho de criar confiana no curso da entrevista. Para fazer "bem feito", o entrevistado vai pro-
curar ajustar-se, dando uma srie de respostas breves e superficiais, esperando pelas futuras ques-
tes como preso pelas rdeas do "questionrio".

Inconvenientes
Voc se julga obrigado a seguir e respeitar (mesmo de forma frouxa) uma ordem de
questes. No est inteiramente atento aos propsitos do pesquisado, no pode seguir
de perto seu olhar, sua atitude, seus gestos. Ao invs de estar de verdade escuta de
seu interlocutor, est sempre preocupado com seu roteiro, inquieto por ver a ordem das
questes perturbada pelas digresses do entrevistado que infringem o protocolo a se-
guir. Prisioneiro do seu roteiro, a todo o instante tenta enquadrar de novo sua entrevis-
ta para ajust-Ia a seu questionamento pr-construdo. Nessas condies, nenhuma hi-
ptese nova sair de suas entrevistas. Ter esterilizado por antecipao a fecundidade
do instrumento de pesquisa.
Voc refora em seus interlocutores a idia de que devem responder a um questio-
nrio pois coloca-os objetivamente na posio de "respondentes" a uma srie de ques-
136 I Segunda parte: O trabalho de pesquisa

tes. Essa posio logo lhes parece enfadonha, como a mostram seus olhares furtivos e
inquietos em direo ao roteiro (como querendo dizer faltam muitas questes ainda).
Voc tolhe toda possibilidade de o entrevistado encadear suas idias e o impede tam-
bm de fluir segundo sua inclinao". Seu entrevistado, sabendo-se ouvido pela meta-
/J

de, se controlar mais e procurar sempre saber se est no assunto, se responde "bem".
Ora, no existem boas respostas em entrevista aprofundada. O mais interessante a
forma do desenrolar-se da entrevista. A sucesso regulada de questes impede todo
imprevisto, todo desencadeamento de uma dinmica da entrevista.
O roteiro de entrevista o prende em seu tema. Diga a voc mesmo que, propriamen-
te falando, no h respostas fora do tema numa entrevista etnogrfica. Deixe sempre a
possibilidade ao entrevistado de ficar deriva, de fazer digresses ou incurses em ou-
tros domnios que aquele que est sendo abordado como principaL Se o pesquisado lhe
diz: "A me afastei", acalme-o e incentive-o a seguir nessa direo (se, claro, julgar que
vale a pena). Ver que tais digresses o levaro a compreender a maneira como esta-
vam ligados os dois tipos de propsitos. As associaes de idias tm necessariamente
sentido para o pesquisado e um sentido social a descobrir pelo pesquisador.
No se agarre ao seu assunto ou tema de pesquisa. Se tiver a impresso de que o en-
trevistado se distancia espere um pouco para ver se no interessante, no o chame
logo ordem (com frmulas do tipo: agora, retomemos ao assunto"). Se for muito res-
/J

tritivo no seu modo de conduzir a entrevista est limitando consideravelmente seu do-
mnio de investigao, priva-se do recurso (vital no trabalho de interpretao) de fazer
emergir questes conexas e relacion-Ias. Como, por exemplo, trabalho e fora do traba-
lho; trabalho e poltica, consumao e "ethos" de classe etc.
Intil, pois, deixar-se soterrar por um roteiro de entrevista detalhado (salvo se for preci-
so aparecer como srio), pois seu uso no corresponde ao esprito do trabalho etnogrfi-
co. Em compensao, pode anotar numa folha ou num caderninho os temas ou algumas
questes precisas que quer abordar. Prepare-se mentalmente antes de fazer uma entre-
vista. De fato, realizar uma entrevista etnogrfica nunca um gesto qualquer. No mo-
mento de ir ao encontro, sempre sente-se um pouco de tenso porque no se sabe nunca
como exatamente o encontro vai-se desenvolver. Pode haver imprevistos, mal-entendi-
dos, problemas. Vo aqui breves sugestes para se preparar para o momento:
Recapitule o que sabe de antemo sobre a pessoa que ir entrevistar, seu meio
profissional, histria e composio da famlia, modo de insero na sociedade local;
contatos estabelecidos com ela (por quem?) etc.
Para preparar a entrevista propriamente dita leve um bloco de anotaes. Far
suas primeiras entrevistas (aprofundadas) com esse caderninho sua frente, no qual
escreveu um pequeno nmero de temas a tratar. medida que estes forem sendo abor-
dados risque-os de sua lista. Quando j tiver efetuado algumas entrevistas, anote rapi-
damente os temas que sabe que" avanam" e risque os que no rendem nada. Adapte
estes conselhos ao seu jeito de ser e ao grau de avano em sua pesquisa. Alguns entre
vocs sero tranqilizados por terem diante de si questes a propor e por poderem tra-
balhar temas j abordados e por ter a impresso de nada ter esquecido.
Verifique se seu gravador funciona e se h fitas suficientes.
6. Conduzir uma entrevista I 137

De qualquer jeito, no creia que existe um modelo nico de entrevista. Os critrios


de qualidade das entrevistas so variveis. Pode fazer uma longa entrevista com um
entrevistado muito afvel, sorridente; volta muito feliz da entrevista e diz essa foi
/I

muito boa". De fato, o entrevistado mostrou-se tagarela; mas no deixou, ao longo da


entrevista, de representar um personagem sua frente e no se abriu. No lado oposto,
entrevistas que vo mal e das quais sai insatisfeito podem ser vistas como muito boas.
Mesmo que se tenha atrapalhado, tenha cometido gafes", tenha se mostrado interven-
/I

cionista demais. As boas entrevistas esto menos ligadas a qualidades tcnicas do que
sua prpria capacidade de despertar - mesmo de forma desajeitada - a confiana de
seus pesquisados. essa relao de confiana que ter estabelecido que levar coleta
de um material suficientemente rico para ser interpretado.

Conselho
No multiplique as entrevistas num dia. Realizar uma entrevista aprofundada
cansativo porque voc ter que garantir a troca, estabelecer novas associaes; estar
atento aos propsitos de seu interlocutor. Tudo isso exige concentrao. Ver que sair
esgotado aps uma longa entrevista.

Registrar no gravador as entrevistas aprofundadas


uma senha obrigatria. No h boa entrevista aprofundada sem gravao. condio
essencial. No h o que questionar. Cada vez que realizar uma entrevista aprofundada
deve fazer de tudo para registrar, pronto a negociar ao mximo com seus entrevistados.
Pea sempre autorizao para gravar. A proibio de gravaes clandestinas faz parte da
deontologia da pesquisa etnogrfica (cf. captulo 1). Voc no detetive particular; no
avana, mascarado, em sua pesquisa mesmo que possa acontecer de ocultar seu jogo"
/I

em certas condies. Gravar s claras faz parte integrante do pacto de entrevista.

As razes para gravar


O gravador (Encarte 41) evita a tomada de notas febril quando tenta desesperada-
mente seguir todos os propsitos de seu interlocutor. Monopolizando sua ateno, essa
tomada de notas o impedir de estar livre na conduo da entrevista. Voc no estar to-
talmente presente na interao; no poder dar os sinais no-verbais que facilitam a tro-
ca. A gravao , ento, mais que uma simples razo de conforto, pois condiciona a quali-
dade de sua escuta. S a gravao permitir-lhe- captar na ntegra e em todas as suas di-
menses a palavra do entrevistado; ser-Ihe- possvel, na seqncia, trabalhar em pro-
fundidade sua entrevista especialmente escutando vrias vezes as fitas. Conserve-as por
bom tempo, pois um precioso material de trabalho. No as apague para economizar.
A ttulo de exerccio, compare duas entrevistas, uma gravada e outra no, constata-
r a diferena de volume, pois duas horas de gravao correspondem a mais ou menos
30-35 pginas de texto enquanto suas anotaes raramente passaro de 15 pginas.
Diferena de retorno imediato. A leitura das notas de entrevista, mesmo as mais
bem tomadas, do a impresso de uma entrevista pontual desencarnada, na qual falta o
138 I Segunda parte: O trabalho de pesquisa

tempero de uma entrevista: o tom, os silncios, as hesitaes, os risos; breve, a expres-


so dos sentimentos, enfim, os elementos essenciais para interpretar a entrevista.

Pea para gravar


Esta fase em que voc pede a seu interlocutor para poder gravar vista como deli-
cada pelos pesquisadores iniciantes. Pode experimentar recusas de gravao. Gravan-
do, voc altera o estatuto da palavra do pesquisado; transforma uma palavra particular
em pblica (do entrevistado para voc) potencialmente audvel por outro; portanto ex-
plorvel e citvel (cf. o uso das fitas como "provas" em certos processos).

Encarte 41
Usar um gravador

Tratemos inicialmente da questo do equipamento. imperativo que compre um gravador.


, como seus cadernos e blocos de notas de campo, seu principal instrumento de trabalho.
"seu" gravador; deve conhecer bem seu funcionamento para evitar maus usos. Evite parafernlias
eletrnicas. Compre aparelhos simples e robustos. Como o mercado de gravadores pouco pro-
missor, o material tende a ser cada vez menos confivel e cada vez mais frgil. De nada lhe adianta
deixar-se levar pela ltima moda tecnolgica, os de "sistema ativado por voz" que permitem s
gravar a voz e cortar os silncios, nem ter gravadores em miniatura pouco prticos para uso.
No precisa disfar-Ia para o entrevistado e, por isso, seu tamanho pouco importa. Ao con-
trrio, escolha aparelhos simples de usar e de manusear. Pegue um com visor de bateria que lhe
indicar a carga das pilhas. Veja que ir manusear muito as fitas; escolha, pois, as de boa qualida-
de (as de uma hora e meia so melhores que as de duas horas). Durante a entrevista verifique com
uma olhadela se a fita est girando, que a bateria est carregada. Em caso de falha, no titubeie e
pea pausa para pr pilhas novas (que ter trazido por precauo); se detectar outra falha, se no
funciona, pea que algum lhe empreste outro aparelho para terminar a entrevista.

No exagere, no entanto, a dificuldade do exerccio, pois nem todos os pesquisados


tm medo de ser entrevistados; muitos no lhe do a mnima importncia. Alguns lhe
diro: "vamos em frente, no tenho nada a esconder". Outros tero reaes divertidas
(um casal de operrios nos diz, rindo: "Vocs vo colocar-nos dentro da caixa", olhan-
do para o gravador). Outros simplesmente perguntam o que ir fazer com a fita e a gra-
vao. So, sobretudo, as pessoas que exercem posio de poder ou de responsabilida-
de que mostram-se reticentes ou hostis.

Conselhos
Para tranqilizar os entrevistados, lembre-lhes que garante o respeito ao anonima-
to dos nomes, de lugares e de pessoas (o que far por ocasio da publicao). O melhor
a fazer no dramatizar a tarefa. No anuncie solenemente, mal se sentaram em torno
mesa, que ir gravar. Nem faa tambm como se isso no merea discusso; no force a
passagem, pois reforaria a desconfiana prvia de certos entrevistados ou despertaria
6. Conduzir uma entrevista I 139

temores inexistentes no ircio. Faa de modo que tudo se passe da forma mais natural
possvel. Uma vez em tomo da mesa, espere um pouco antes de mostrar os equipamen-
tos (o gravador, as fitas), converse um pouco, detalhe sua pesquisa, seus objetivos (a
que isso vai servir?); lembre a importncia para seus estudos. Assim, vocs vo se co-
nhecendo, como num primeiro encontro e, sem perceber, comeou a entrevista propria-
mente dita.
O entrevistado est em seu papel. Pea-lhe, ento, em tom desprendido, para gra-
var, como se fosse algo j dado, uma simples formalidade a preencher ("Gravar lhe in-
comoda ?"). Pode justificar tambm de um ponto de vista prtico ("isso evita ter que to-
mar muitas notas e poderei escut-lo melhor"). A experincia mostra que existe resis-
tncia quando voc faz o pedido de gravar de forma muito solene, ou que dramatiza o
procedimento. V com calma, suavemente (cf. Encarte 42), sem ser brusco com os entre-
vistados e sem fazer disso uma questo vital. Em caso de resistncias ou de recusas de
gravao, no inicie de imediato. Tome o tempo necessrio para explicar a importncia
(para voc, para seu trabalho) da gravao. Lembre uma vez mais a regra do anonimato
etc. Se isso no bastar, insista mais um pouco, prestes a se colocar na situao de um
aluno que faz o que lhe dizem que faa ("meu professor quer que isso seja gravado").
Pode, at, propor que guardem a fita que transcrever de imediato, no local. Aps ter
"sido" "vencido", resigne-se, com dor no corao, a no gravar, sabendo que sua entre-
vista sair empobrecida por isso.

Encarte 42
Histria de uma "gafe" de gravao

Realizamos a dois uma entrevista com um conselheiro de orientao em seu lugar de trabalho
na grande sala de recepo do CIO (Centro de Informao e de Orientao). Os conselheiros
tm por hbito receber ali os alunos que vm seguidamente acompanhados por seus pais, seus ir-
mos e suas irms ou amigos. Nossa mesa est um pouco afastada, longe dos olhares. A entrevista
comea rpido. Quando nosso colega inicia a discusso, colocamos o gravador diante de nosso in-
terlocutor. Para no interromper a discusso fazemos sinal de que vamos gravar. Nosso pedido
parece ter sido aceito. Mas ao cabo de trs quartos de hora de entrevista ele percebe, pela luz ver-
melha do gravador que ns gravamos seus propsitos. Pede que interrompamos a gravao e nos
reprova por termos tentado grav-Io sem que o soubesse. Ofendido, contesta nossa maneira de
faz-lo. Confusos, afirmamos nossa boa-f, tentamos desfazer o mal-entendido, discutimos passo
a passo para convenc-lo de nossas boas intenes. Claro que a entrevista foi posta entre parnte-
siso Nossos argumentos no o convenceram. Ele suspeita que tenhamos o tempo todo tentado ar-
mar uma emboscada. Explicamos nosso mtodo de trabalho. Lembramos-lhe que sempre avisa-
mos que "vamos gravar". Nada adianta. Ele pega a fita do "delito". Ns nos separamos no mui-
to orgulhosos de nossa "gafe". Lio que aprendemos. melhor avisar duas vezes que a entrevis-
ta gravada do que s uma.
140 I Segunda parte: O trabalho de pesquisa

Conduzir o intercmbio
A melhor preparao conduo das entrevistas continua sendo aquela que con-
siste em ler longas entrevistas publicadas em revistas de sociologia ou em livros que rela-
tam pesquisas de campo (d. Bibliografia). Com isso aprender progressivamente a arte
e o jeito de fazer entrevistas por mimetismo. Preste ateno forma como o socilogo
pe as questes, "relana" seu interlocutor. Voc encontrar ali os "truques do ofcio",
no explcitos mas legveis nas entrelinhas. Leia, tambm, com ateno, a apresentao
e o comentrio (os dois, muitas vezes, esto entremeados) da entrevista. Por fim, saiba
que cada um conduz a entrevista em funo de seu estilo e de sua personalidade.

Gerir o tempo de uma entrevista


Uma entrevista aprofundada comporta diferentes fases; nunca linear e nem se faz
num mesmo ritmo. Sempre preciso um perodo de "aquecimento" mais ou menos um
momento importante. Voc nunca fica muito vontade, nem o entrevistado. No entan-
to no dramatizemos esse tempo. Ao fazer sua questo inicial (COMBESSIE [59]), seja
simples. Pea s pessoas que falem. No h regra absoluta, mas o entrevistado precisa
sentir-se guiado a um campo conhecido. Como veio v-lo para abordar com ele seu as-
sunto de pesquisa, comece diretamente por evoc-lo.
Comece, por exemplo, por uma marcao histrica ("Voc me contou que respon-
svel por esse clube de jud [ou outra associao qualquer] desde 1982, isso mesmo?
pode dizer-me como chegou a exercer essas funes ...") e, assim, deu-se a partida; a tra-
ma da entrevista est feita; siga o fio do entrevistado; quando esgotou esse filo, passe
aos seguintes em funo do que lhe foi dito.
No incio do seu "campo" no hesite em deixar claro a seus interlocutores que aca-
bou de "estar iniciando a pesquisa". Pea-lhes que o ajudem nesse empreendimento
("Apenas estou dando os primeiros passos"). Vou fazer-lhes algumas perguntas um
pouco "ingnuas" etc.); faa mais que o possvel para precisar os fatos que lhe contam
(nome de lugar, de pessoa, de empresa, de associao ...); seus interlocutores tero pra-
zer em explicar-lhes o que voc no conhece ou compreende mal; encoraje-os a desem-
penhar o papel de informante em seu projeto; de colocar-se na funo de quem lhe ensi-
na alguma coisa. Nesse estgio da pesquisa, pode fazer-se de "ingnuo" (mas sem exa-
gerar - claro -, pois est ainda na fase de aprendizagem do campo). Graas sua pos-
terior familiarizao chegar, passo a passo, a conhecer as tramas e os temas que fa-
zem os pesquisados reagirem sistematicamente e fazerem entrevistas mais" ousadas".
No decorrer da entrevista alternam-se fases bem chatas" informativas" com outras
mais densas em que o pesquisado se pe, s vezes, de forma brutal, a falar de si mesmo
e a relembrar seu histrico pessoal. Tudo isso no acontece de repente; fruto de seu
trabalho preparatrio. Voc soube gerar confiana; mostrou-lhes que os "compreende"
(BOURDIEU [77]), que no os est julgando. A partir disso tero confiana em voc.
Mas, para consegui-lo, importante jazer durar a entrevista.
Sempre h um momento, aps uma hora ou uma hora e meia, duas horas de entre-
vista, em que seu interlocutor se empolga com a discusso e esquece o quadro formal
dela; fica com vontade de continuar indo ao fundo de seu pensamento e de "se abrir com-
6. Conduzir uma entrevista I 141

pletamente"; a essas alturas j se esqueceu do gravador e est solto; como se diz no espor-
te, em rodagem livre (completamente solto). O entrevistado pe-se a dizer-lhe coisas que
jamais diria no incio da entrevista. Esses ltimos momentos so sempre os mais ricos, os
mais pessoais; tudo se passa como se o pesquisado, sentindo chegar o fim do intercm-
bio, sentisse necessidade de se abrir e de revelar, no ltimo momento, coisas que, poste-
riormente, se arrependeria de no ter falado. muitas vezes o caso, ao final da entrevista,
quando se desliga o gravador. Voc sinaliza a seu interlocutor que a entrevista acabou e
que no poder acrescentar mais nada. ento que ele se lembra de ter esquecido de falar
isto ou aquilo e, claro, que tal coisa muito importante, sempre, e que tal esquecimento
muito significativo. Nessa hora, pense em ligar de novo o gravador.

Conselhos
Uma entrevista deve, j de sada, estar centrada sobre um nico ponto: o entrevista-
do deve saber, logo de incio, para onde voc vai. Alerte-o sobre o fato que, num primei-
ro momento, ir falar com ele de tal assunto (seu engajamento em tal associao, seu
ofcio, sua atividade esportiva etc.). Uma entrevista no-diretiva no quer dizer entre-
vista anrquica. Voc dever, na medida do possvel, conduzir a entrevista, impri-
mir-lhe uma direo. preciso que o entrevistado se sinta um pouco guiado. No lhe
d de pronto todo o espao; mantenha-o numa direo que, aos poucos, voc ir alar-
gando. Voc pode aceitar, num primeiro tempo, seguir o "primeiro fio" que o entrevis-
tado for desenrolando.
O que preciso evitar, acima de tudo, querer interpretar ao mesmo tempo que
pe a questo; colocar questes de opinio ou questes muito factuais podem constran-
ger o entrevistado, se no souber respond-Ias. Ele ter a impresso de ter sido pego em
erro, de no "ter respondido bem"(cf. Encarte 43).
Para" dar um novo estmulo" ao interlocutor durante a entrevista, o princpio bsi-
co consiste em apoiar-se sobre o que ele acaba de dizer, seja retomando uma de suas ex-
presses para que precise mais ou explicite, seja prolongando o sentido de seu propsi-
to e suscitando sua adeso. Ele lhe dir: "T a" "certamente". "Sim, exatamente isso",
"voc me entendeu totalmente". Dessa forma, voc d uma srie de pequenos passos
que levaro a uma entrevista frutuosa. O essencial est em no cortar seu interlocutor
para impor o seu ponto de vista em detrimento do dele. A tambm, arme-se, sobretu-
do, de bom senso sociolgico, pois no voc que interessa na entrevista, o entrevista-
do. Egocntricos que se abstenham.
Siga suas questes, prolongue-as sempre com questes precisas para "retomadas" e,
se preciso, numerosas. Faa explicitar, faa com que o entrevistado precise as coisas,
para que as entrevistas no sejam vagas demais e pouco claras. Evite sobretudo ficar
passando de um tema a outro, pois isso o privar de informaes factuais essenciais e
desestabilizar seu interlocutor que, num dado momento, no saber mais" em que p
danar". Para que o entrevistado entre no jogo da entrevista preciso lev-lo a seguir
seus passos e dar-lhe a impresso de que o est escutando seriamente, que ele se sinta
"ouvido". De outra forma ele abandonar a partida ...
142 I Segunda parte: O trabalho de pesquisa

Encarte 43
"Apresentar-se": um saber social

Apresentamos aqui alguns trechos de uma entrevista realizada por uma estudante de segun-
do ano de Deug de sociologia com uma senhora de 68 anos, nascida em Portugal e que veio para
a Frana com dois anos de idade. No contexto de um curso de scio-histria da imigrao, cada
estudante deveria realizar uma entrevista com um imigrante, centrada na sua trajetria de vida.
Apesar de no ter sido solicitado, certos estudantes pediram a seus interlocutores para "se
apresentar" .
-Bom dia.
Maria - Bom dia, vamos l ...
- Apresente-se ... D duas ou trs caractersticas de sua personalidade.
Maria - Tenho 68 anos, nasci em Portugal numa cidade chamada Sinca, no Algarve, no
sul de Portugal... (hesita) (silncio).
- Simplesmente, se tivesse que definir-se...
Maria - (hesita) Sei no (hesita de novo) (risos) (silncio). Bem ... trabalhadora ... nervosa
(corrige-se) no, no sou nervosa ... no to nervosa, finalmente. No sei me definir. .. obstinada
(silncio) .
Obstinada?
Maria - Obstinada, sim ... (silncio)
- Qual seu pas de origem?
Maria - Portugal
Este breve trecho mostra bem que tal "receita" pode gerar mal-entendidos, linguagem desen-
contrada. "Apresentar-se" a um pesquisador no algo natural, nem fcil para todos pesquisa-
dos. Para responder a essa solicitao direta preciso ter recursos, um saber social como, por
exemplo, o hbito de falar de si ou de "abrir-se".
Ao pedir a essa senhora, de repente, que se apresente logo ao incio da entrevista deixou-a
num grande embarao. Desmontada por essa entrada e posta na defensiva, a entrevistada s con-
seguiu, de incio, refugiar-se no silncio. Ao mesmo tempo, a "gafe" da pesquisadora produz in-
formaes interessantes: apresentao de suas qualidades morais ("trabalhadora"), hesitao
para definir-se por seus traos de personalidade "negativos" 'nervosa"), autodefinio corrigida
de imediato por um trao de carter valorizado como "positivo" ("obstinada") ...

Criar clima de confiana


Em entrevista etnogrfica, no basta ser um entrevistador brilhante, atento, neutro,
que ajuda o pesquisado. No se deixe paralisar por essa noo de "neutralidade" do
pesquisador. preciso, de incio, ganhar a confiana dos entrevistados. A entrevista
no uma relao de sentido nico. O entrevistado pode transformar-se no entrevista-
dor (como o observado, em observador). No se espante, pois, se for muitas vezes con-
vidado, por ele, a dar seu palpite ("mas, voc, o que pensa a respeito?").
6. Conduzir uma entrevista I 143

Ser-lhe- difcil escapar desses pedidos. Ser tambm levado a confortar o ponto de
vista de seu interlocutor. No hesite, por exemplo, a dar de forma, mais ou menos os-
tensiva, sua aprovao aos propsitos do pesquisado. O essencial, num primeiro mo-
mento, suscitar a confiana de seu interlocutor, pronto a concordar com propsitos que
podem, por vezes, chocar a voc enquanto indivduo ou enquanto cidado. Suspenda
temporariamente suas opinies pessoais. Busque antes alimentar a troca, pois h uma
parte de "jogo" na entrevista. Se for direto demais, franco demais, a entrevista fica blo-
queada e corre o risco de parar. , finalmente, uma situao no to distante da vida
real, em que no passamos todo tempo em disputas.
A prudncia ttica que deve adotar no quer dizer tambm que deva sistematica-
mente aprovar todos os propsitos que lhe apresentam. Nos primeiros momentos da
entrevista deixe o entrevistado desenvolver seu ponto de vista por tempo mais ou me-
nos longo, mas h sempre um momento em que voc deve" retomar o controle", apro-
fundar questes, esclarecer coisas deixadas obscuras, fazer dizer o que o entrevistado
disse antes, com meias-palavras. Uma vez a entrevista bem lanada e estabilizada, voc
tem o direito de retornar a coisas que lhe ficaram obscuras. No hesite em dizer que no
compreendeu tal afirmao nem em pedir esclarecimentos. Busque iluminar certo n-
mero de fatos passados em silncio, esclarecer contradies que pde localizar nos pro-
psitos de seu interlocutor. Ele no personagem sagrado. Pode pedir-lhe, com educa-
o e com calma, que se explique melhor e, portanto, que explique melhor para voc.
No seja, pois, passivo, do tipo" sim - sim", na entrevista. Seja progressivamente
ativo, pondo questes cada vez mais precisas, seja fazendo sinais de aprovao, de sur-
presa, de compaixo, de espanto. No se prive do arsenal de meios verbais e no-ver-
bais para gerir a distncia e a proximidade com o pesquisado.

Exemplo
Quando voc est colocado muito longe de seu interlocutor (na outra ponta da mesa
ou numa poltrona muito fofa distante) no hesite em se aproximar fisicamente dele. Essa
forma mostra sua inteno de ouvi-lo melhor e de prestar uma ateno acurada a seus
propsitos. Pode, ao contrrio, ajeitar-se mais para trs na poltrona marcando distncia.
Aprenda a jogar plenamente esse jogo do perto e do longe mostrando altemadamente
seus prprios sentimentos de surpresa, de falsa ingenuidade, de sincera empatia. Cabe a
voc adaptar-se situao e a seus interlocutores, suscitar-lhes simpatia.
No caso das entrevistas com pesquisados que no se sentem bem face a face com
voc, cabe-lhe grande parte do trabalho de fazer desaparecer o sentimento de deprecia-
o que podem sentir quando falam com voc. H diferenas significativas de registro
de linguagem entre o incio da entrevista em que o pesquisado se esfora para" falar"
bem e o fim ou o meio da entrevista onde o pesquisado, em clima de confiana, se deixa
avanar e reencontra seu registro habitual de linguagem. Voc pode acompanhar essa
variao do registro de linguagem no curso da entrevista dando pequenos sinais de co-
nivncia e de compreenso para facilitar essa lenta transio.
144 I Segunda parte: O trabalho de pesquisa

Efetuar um trabalho de interpretao


Existe uma dimenso essencial da conduta de entrevista presente em filigrana nos
desenvolvimentos precedentes: o fato de voc, durante a entrevista, no parar de fazer
(mini) interpretaes sobre o que acaba de ouvir. Tal trabalho voc o faz durante a entre-
vista e exige muita ateno. preciso estar sempre na espreita do menor indcio, da me-
nor informao sociolgica verbal ou no-verbal (caretas, suspiros, olhares para o cu,
mmicas que suprem ou acompanham os propsitos do pesquisado). Grave-os mental-
mente e use-os quando for a ocasio para avanar suas investigaes sobre a personali-
dade social do entrevistado. Quando j tiver feito vrias entrevistas sobre o mesmo
tema, ter acumulado um certo saber. Ter notadamente aprendido a localizar os temas
que" tm futuro", que permitem lanar os pesquisados a questes que lhes interessam
de perto. Ao acumular assim, ao longo da entrevista, um certo nmero de indcios soci-
ais, pode comear a fazer" fazendo" um certo nmero de "aproximaes sociolgicas";
a prever futuros resultados e, assim, "testar" a probabilidade de respostas a algumas de
suas questes. Uma vez seguro de um certo saber acumulado de sua pesquisa, pode ar-
riscar-se a sugerir interpretaes a seus interlocutores: eles podem estar de acordo com
voc ou contestar sua interpretao; isso permitir relanar o "debate". claro que suas
diferentes intervenes devem ser sob medida e no na forma de um "ataque" contra
seus interlocutores.
Busque, pouco a pouco, localizar os temas que provocam reaes (positivas ou ne-
gativas, tanto faz) em seus interlocutores, temas que j existem no meio pesquisado e
voc s est reavivando com suas questes. Por exemplo, tudo que diz respeito a confli-
tos, a atritos, a antagonismos etc. que agem como reveladores de pontos de vista dife-
rentes sobre um mesmo problema.

Orientar a entrevista
Conduzir a entrevista tambm, por momentos, retomar seu primeiro desenvolvi-
mento, dar-lhe nova direo, mais ajustada sua linha de pesquisa; voc pode "inter-
romper" (dando-lhe formas) seu interlocutor quando seu relato lhe parece ser" tagare-
lice" (por exemplo, histrias sem fim sobre doenas ...). Em meio a outras formas poss-
veis de orientar a entrevista, lembremos aqui o cuidado a ter no recolhimento, de um
lado, de narrativas prticas (do cotidiano) e de dados objetivos que dizem respeito ao
pesquisado e seu entorno.

Interrogar sobre prticas


Voc busca conhecer o ponto de vista dos entrevistados fazendo-os contarem e des-
creverem suas atividades, seu cotidiano; o que eles pensam de tal ou qual coisa - suas
"opinies" - s tem valor e sentido a partir de suas prticas. intil, pois, comear com
questes do tipo "o que pensa de tal ou qual coisa? se previamente no fez com que
seus entrevistados descrevessem suas atividades. No lhe faa, tambm, questes mui-
to amplas e distantes de suas atividades corriqueiras, pois ter respostas genricas,
pouco concretas. Tendero a falar" em geral", no na primeira pessoa. Convide-os afa-
lar do que fazem (ou que fizeram). Ter em troca narrativas de atividades, aes, estocar
6. Conduzir uma entrevista I 145

fatos, histrias vividas. Agindo assim, voc se outorga meios de controle, operando re-
cortes e permite tornar perceptvel a coerncia das prticas entre si (religiosas e polti-
cas, prticas no trabalho e prticas domsticas, culturais e educativas etc.) e, mais tarde,
a coerncia entre prticas e opinies.

Exemplo
Os professores do ensino fundamental manifestam clara reticncia ao falar de suas
prticas profissionais ordinrias. Preferem, de imediato, evocar questes" intelectuais"
em pedagogia, psicologia (da criana ou do adolescente) e sociologia - a relatar com de-
talhes os encargos de seu ofcio como dirigir-se aos alunos, falar em classe, fazer man-
ter o silncio, estabelecer um clima de trabalho, recompensar, repreender ou castigar os
alunos, corrigir os trabalhos, dar notas (por escrito ou oral), enfim, tudo que constitua o
aspecto menos gratificante da tarefa (e, no entanto, essencial). preciso, ento, uma in-
terveno ativa do socilogo e o estabelecimento de um clima de confiana para levar
os pesquisados a refletir sobre tais prticas. A situao de entrevista , desde o incio,
assimilada por eles como uma discusso entre "intelectuais" que no difere muito da-
quelas que formam a trama da sociabilidade ordinria de professores de colgio; essa
definio da situao exclua, portanto, falar de coisas to simples e materiais quanto
suas condies de trabalho ou de remunerao. Tal postura encontrada em porta-vo-
zes autorizados, como os militantes polticos ou sindicais que - em razo de um efeito
de aculturao ligado aos diferentes mecanismos de aprendizagem das atividades mi-
litantes e a seu pendor social ascendente - tm tendncia a falar numa linguagem em-
prestada, que tem sua fonte no registro das suas leituras sindicais, propsitos que fun-
cionam como discursos de fachada, que so utilizados para evitar falar de prticas so-
ciais ordinrias (d. Encarte 44).

Conselhos. Para obter narrativas de prticas (do cotidiano):


Abandone toda postura terica, use palavras simples, faa descrever, no tema
ser muito prosaico. Pea informaes triviais especialmente quanto a tudo que parea ser
evidente para os pesquisados. No hesite em ser curioso, mesmo com risco de parecer
indiscreto, mormente quando fala de dinheiro. Em vez de detalhes sobre o salrio, per-
gunte pelo preo das coisas (da locao, da casa, do custo das frias, da matrcula). Isso
faz parte integralmente da vida cotidiana de inmeros lares. No se esquea.
No hesite em pedir aos entrevistados que contem histrias. Elas situam, de ime-
diato, a entrevista no centro das prticas sociais porque elas fazem os entrevistados dar
vida a um certo contexto. A histria facilita tambm ao interlocutor passar para um esti-
lo direto. Dada sua aparente banalidade e seu carter de sem importncia ("voc bem
sabe, nada mais que uma histria"), autoriza o pesquisado a lembrar fenmenos de
contedo sociolgico sem medo de infringir o decoro social. Nesta ocasio, leve-o a di-
zer, com toda simplicidade, quem sabe at com toda ingenuidade, coisas que a censura
social ordinria impede. Assim, a histria um bom revelador e analisador de situa-
es sociais. Se conseguir um bom nmero, no bom momento e na linha direta do fio do
discurso do entrevistado, ter boas chances de realizar uma rica entrevista. Enfim, as
histrias permitem-lhe compreender rapidamente os componentes e os elementos ad-
146 I Segunda parte: O trabalho de pesquisa

Encarte 44
Breve inventrio das prticas profissionais dos docentes

No lhes pea de imediato o que pensam da escola de hoje, pois isso que eles tendem a fa-
zer, a falar a partir de um ponto de vista generalizante ("de cima"), o de analista. Isso teria seu in-
teresse, mas comece a tirar delas uma viso mais p-no-cho, isto , mais prximos de suas prti-
cas profissionais. Fazer uma entrevista sobre o ofcio de "professor" equivale a realizar um questio-
namento preciso e detalhado sobre suas prticas, tendo presente os temas centrais na sua cabea.
Eis alguns exemplos:
a) Emprego do tempo: tipo de qualificao (certificado ou agregado)"; horas suplementares
ou no, quais dias (ou meias jornadas) de trabalho no estabelecimento? Qual a negociao da
distribuio das horas de trabalho com a administrao e os colegas (o privilgio dos "antigos" ,
primeiramente, ter os melhores horrios de trabalho).
b) As prticas pedaggicas
Dar aula: apresentao de si (roupas usadas no incio e de fim de ano); jeito de falar, entra-
da em classe; os primeiros momentos da aula, alunos sentados ou em p (por qu?), idas e vindas
na classe, modo de perguntar aos alunos (encaminhamento ou no destes ao quadro), aprendiza-
gem dos conhecimentos, regime das sanes (atrasos, faltas, como perceber um aluno que no tra-
balha, atitude em classe etc.).
Dar nota: quais os princpios da avaliao? "Nota" ou "conceito"? Variao do sistema de
avaliao de acordo com classes ou instituies em relao aos colegas etc. Forma de correo dos
trabalhos (em quanto tempo, forma de fazer anotaes etc.).
Orientar: modo de ensinar sobre esta questo, participao ou no nos "encontros de ori-
entao profissional".
Pesquisa pedaggica: assinaturas de revistas, jornadas de formao, participao em ofici-
nas pedaggicas relacionados disciplina que ensina.
c) Relaes com os colegas: freqenta ou no a sala dos professores (fumantes ou no-fuman-
tes)? come no refeitrio ou no? S tem relaes com colegas da mesma disciplina (alemo, fran-
cs...) ou com todos os colegas? ele os v fora da escola, nas frias, nas noitadas" entre professores"?
d) Relao com os sindicatos: sindicalizado? Se sim, em qual Snes, Sgen, Snalc, FO,
SUO Educao ... ?5 Participa da vida sindical (reunies, confeco de panfletos)? Faz greve (re-
gularmente, de tempos em tempos, em que ocasies?)?
e) Relaes com a administrao, com o CPE (orientador educacional), com os diretores das
escolas.
f) Relaes com os pais de alunos: convoca-os quando h problemas com alunos ou evita-os?
g) As relaes fora do trabalho: gesto das relaes com o cnjuge (sobretudo se no-docen-
te), atividades culturais, frias, modo de educao dos filhos.

4. N.R.: Na Frana existem diferentes formas de se tomar professor; a "agregao" o concurso que o pos-
to (e o salrio) mais elevado na hierarquia. Seria algo como o cargo de professor" titular" C agrg" = agre-
gado) nas escolas de ensino fundamental e mdio. O professor" certificado" aquele que passou no concur-
so comum para ser professor, o professor de base.
5. N.R.: Na Frana no existe unicidade sindical, portanto, em um mesmo estabelecimento os professores
podem ser filiados a diferentes sindicatos.
6. Conduzir uma entrevista I 147

jacentes de uma situao social, o que o incitar a estimular seu entrevistado a dar mais
detalhes sobre os elementos da cena contada (os atores, o lugar, o ambiente, palavras
pronunciadas, as atitudes dos participantes). Estes elementos sero fonte de novas
questes-hiptese. Se os entrevistados lhe contam espontaneamente estrias, no hesi-
te em insistir para que detalhe extraindo todas as tramas dessa histria. Isso pode tomar
tempo (dez minutos, um quarto de hora ou mais) mas, primo, voc no tem pressa e,
secundo, um tempo da entrevista bem empregado. Se forem reticentes ao contar hist-
rias pea-lhes que sejam claros, que contem mais: "No teria mais estrias sobre esse as-
sunto?" (cf. Encarte 45).

Encarte 45
Uma historieta: a "batalha do po" contra o supermercado

Por ocasio de uma longa entrevista de trs horas de um estudante e ns mesmos com Lucet-
te P. (operria aposentada, antiga delegada da CGT em seu setor na fbrica, que se tomou res-
ponsvel pela associao dos locatrios do bairro de habitaes populares onde mora h trinta
anos), diferentes temas estreitamente interligados em sua existncia foram abordados: o trabalho
na fbrica, o sindicalismo, o bairro, a famlia etc. No decorrer dessa narrativa aparece de forma
onipresente a figura combatente de Lucette, a preocupao com a "luta", a preocupao com a
"defesa" dos trabalhadores. Ao final da entrevista Lucette evoca, com detalhes, uma histria que
parece melhor definir o sentido de sua existncia, de sua personalidade e da defesa coletiva de um
grupo e de um bairro. a histria da luta que ajudou a se travar contra o supermercado vizinho, o
(nico do bairro) nico fornecedor de po desde o desaparecimento, h alguns anos, da padaria,
para faz-lo parar de vender "mau" po. Ponta-de-lana da luta, Lucette conta-nos como condu-
ziu a batalha do po com sua famlia, mobilizando toda sua rede familiar (seus irmos e irms, nos
imveis vizinhos cada um se revezando entre si, cedo, para ir buscar po, de carro, no centro da ci-
dade, incitando toda a vizinhana e sua rede a boicotar o novo po do supermercado. Finalmente,
a "luta" rendeu. Lucette e seus amigos conseguiram ganho de causa: a produo de um po me-
lhor pelo supermercado da cidade, fazendo retomarem seus antigos clientes. verdade que
uma histria, mas muito significativa do entrelaamento das camadas sociais (famlias, bairro, po-
ltica, relao com o dinheiro) e das lutas infrapolticas que constituem a forma da politizao em
meios populares.

Coletar dados objetivos


O trabalho com entrevistas comporta um risco muito perceptvel nos primeiros
trabalhos dos estudantes: o de pr na frente a "vivncia dos pesquisados". Para fugir
dessa facilidade do "psicologismo", use meios de objetivao: procure obter o mxi-
mo de dados objetivos - caractersticas sociais do pesquisado, o contexto da entrevis-
ta - que permitem controlar o ponto de vista subjetivo. Se no recolheu esses dados de
base na entrevista, ter muita dificuldade para faz-lo depois (salvo se fizer depois
uma pesquisa sobre a pessoa). Ter grandes dificuldades para interpretar tal material
(cf. captulo 7).
148 I Segunda parte: O trabalho de pesquisa

Esse cuidado ao recolher esses dados objetivos (cf. Encarte 46) no deve levar a um
interrogatrio sobre a identidade de seu interlocutor. Se lhe pedir sucessivamente ida-
de, origem social, estado matrimonial, trajetria profissional, correr o risco de fixar-se
nele e impedi-lo de se apresentar espontaneamente a voc (o que sempre uma boa in-
formao sociolgica). Aja de modo diferente, de forma mais diluda, coletando de for-
ma esparsa ao longo da entrevista esses diferentes dados.

Exemplo
No se deve terminar uma entrevista aprofundada sem conhecer a origem social do
pesquisado. Caso esse dado no lhe seja fornecido espontaneamente na entrevista ou.
no seja conhecido de antemo, vire-se para relatar durante a entrevista. Isso incomoda
porque tal questo tida como indiscreta, prpria da vida privada. Basta ajustar-se
para que a informao seja obtida sem dificuldades demais. Se nenhum indcio apare-
cer durante a entrevista, o que raro, pode pedi-Ia por ocasio de uma nova questo,
por exemplo se voc fica sabendo que o av dele era operrio (agricultor, engenheiro
pode aproveitar o momento e perguntar mais adiante na entrevista, "e voc, seu pai
tambm era operrio (agricultor, engenheiro)?" A questo se inscreve num contexto, se
situa na linha direta da pesquisa e perde seu aspecto "privado".

Encarle 46
As caractersticas sociais do entrevistado

Para obter o maior nmero de dados objetivos sobre a pessoa que est entrevistando no pro-
ceda com interrogatrio direto ("Sua idade? Sua profisso"? etc.). Para comear voc no est
desprovido nesse domnio e pode conhecer certas questes (atravs de sua pesquisa de campo).
Para aquelas pessoas que faltam informaes coloque questes aqui e ali na entrevista; uma srie
de questes incidentes para, aos poucos, completar seu quadro de dados objetivos. Pode-se dis-
tinguir dados de base, dados de trajetrias e dados ajustados diretamente ao seu objeto.
Dados de base: so as variveis sociodemogrficas clssicas que figuram nos "blocos" das
pesquisas por questionrios: idade, sexo, profisso, estado civil, nacionalidade, lugar de residn-
cia e estado de ocupao, diploma, nvel de estudos, nvel de renda, nmero de filhos ete. do pes-
quisado. Se possvel, recolher o mesmo tipo de dados para o cnjuge, origem social (por parte do
pai ou da me), nvel escolar.
Dados de trajetria: linhagem familiar (pais, avs e filhos).
Trajetria profissional, trajetria escolar, trajetria residencial. E, de acordo com o tema,
trajetria esportiva e religiosa ...
Dados ajustados a seu tema: se lidar com uma associao, data de entrada do pesquisado
nela, nmero de adeptos, fontes de financiamentos, etc.

Em compensao, evite colocar essa questo queima-roupa, mudando de assunto


bruscamente e quebrando o ritmo da entrevista. Damos um exemplo caricato, com um
objetivo pedaggico: uma pessoa que acaba de lhe falar por dez minutos de seu traba-
6. Conduzir uma entrevista I 149

o ou de sua paixo pela pesca, se voc lhe pergunta queima-roupa: "E, a propsito,
que faziam seus pais?" Isso soar falso, voc bloquear seu interlocutor. Apie-se so-
:-re o que lhe dito no decorrer da entrevista para fazer as perguntas. Faa o mesmo
- erccio ou proceda do mesmo jeito com outros indicadores sociais, "sensveis", para
::= -gumas pessoas: estado civil (divorciados, re-casados), nvel de recursos, crenas reli-
Sosas, voto poltico.

Conselho
No prprio curso da entrevista tenha sempre em mente caracterizar o entrevistado
zomo pessoa social captando todas as suas indicaes corporais, de linguagem, cnicas,
~e apontam certos traos de sua identidade social. Essa busca de indcios objetivos faz-
se no processo, no andar da entrevista, sem preocupao com formalizao, no contexto
--:08 diferentes assuntos que voc abordar ao sabor do jogo natural das questes suces-
. as. Sua preocupao, ao conduzir a entrevista, dever ser a de recolher informaes
?fftinentes sobre as principais caractersticas sociais ou culturais dos entrevistados no
:::;velmais detalhado possvel: histria familiar do lado do pai e da me, trajetria esco-
=.ar,profissional, residencial, filiao poltica e religiosa ...

***

No desdenhe desses conselhos nem os tome ao p da letra. Use-os como maneira


::e refletir sobre o que fez durante a entrevista. Tenha o hbito de ter uma atitude refle-
. a em relao ao seu trabalho de campo. Lembre-se tambm de que as entrevistas,

Encarte 47
Anotar aps a entrevista

Uma relao de entrevista se constri de ponta a ponta, desde o primeiro contato, e fruto de
reflexo permanente. A entrevista etnogrfica no comea no momento da gravao da palavra do
entrevistado. Comea bem antes, de fato, desde os primeiros contatos (firmados no local ou ao te-
efone), os quais dever ter anotado em seu dirio de campo. So j nas primeiras trocas que se
define a situao de entrevista. Situao qual ser difcil retomar, mas que fala muito sobre a na-
tureza de relao pesquisador/pesquisado.
Na medida em que o trabalho de anlise e de interpretao de uma entrevista aprofundada
comea bem antes da gravao propriamente dita, as condies de estabelecimento da relao de
pesquisa so essenciais para reconstituir, se quiser-se compreender o desenrolar da entrevista,
tndo que se passa antes e depois do momento da entrevista propriamente dita deve ser escrupulo-
samente anotado e analisado. to importante para a pesquisa quanto o que foi registrado.
Aps a entrevista, isole-se em algum canto (seu carro, um bar na estrada de volta) e aproveite
do fato que tem na memria como se desenvolveu a entrevista para anotar tudo que pde relem-
brar da situao de entrevista. Essas notas de campo so preciosas. Elas o ajudaro a reconstituir
o contexto em que ela se desenrolou. Anote tambm, "enquanto esto frescos", os diferentes mo-
mentos da entrevista retendo expresses que os marcaram.
150 I Segunda parte: O trabalho de pesquisa

longe de serem ilustraes de uma tcnica aprendida em aulas, ou neste guia, so mo-
mentos sociais por vezes extraordinrios. Nas entrevistas voc ir encontrar e descobrir
pessoas admirveis que se revelaro sob nova luz. Poder sentir grande prazer, guar-
dar boas lembranas; certas entrevistas sero para voc, sua maneira, "acontecimen-
tos" . Saiba, tambm, que esse prazer da entrevista compartilhado com os pesquisados
que tambm podem viv-lo intensamente.

Concluso
Pronto, o "grosso" do trabalho de pesquisa est feito e voc deve estar dizendo qUE
o" campo" acabou. Ter que voltar, talvez, momentaneamente, para completar suas in-
formaes, rever seus aliados, agora amigos. Mas, nessa hora, o mais importante resta a
ser feito: dar um trato em seu material, classific-Io e redigir. Para fazer isso precise
cortar relaes radicalmente com o campo, isolar-se um pouco do mundo e consa-
grar-se o mais possvel ao trabalho de anlise e de interpretao. Diga a voc mesmo - E
muito importante psicologicamente - que seu material o que , apesar das lacunas
dos defeitos, de sua incompletude e de suas" gafes" (quem no as cometeu!). Diga qUE
no vai poder mud-Ia, que no tem tempo e que o que est feito, feito est. Conseqn-
cia: deve se virar com o que tem e no se preocupar com recomear a pesquisa. o fan-
tasma de todo pesquisador de campo: querer, sem cessar, recomear o experimento. a
tendncia natural de cada um: desvalorizar ou invalidar o que est feito e at querer
apagar tudo que foi feito. Aprenda a considerar que a pesquisa est bela e bem termina-
da e a trabalhar com essa realidade. Tal atitude de certeza ter a fora de pr fim s cri-
ses de angstia ligadas sndrome do campo interminvel. Poder encontrar-se no es-
sencial, submetendo seu material (em sua diversidade) a um tratamento intensivo, fa-
zendo-o passar por vrias interpretaes, transformando os" defeitos" de pesquisa em for-
as, graas relao reflexiva que ir manter com sua pesquisa.
importante tratar bem depressa o material para poder, se for o caso, retomar a
pesquisa, no para refaz-Ia, mas para verificar os detalhes que, aps a interpretao, S
tornaram crucialmente importante. Voc deve se dizer que no parte do "nada" e qu
se fez a pesquisa" como deveria ter sido feita", tomando tempo para anotar todas suas
interpretaes todas as noites, j ter bem mais idias que no incio da pesquisa. Resta
agora test-Ias rigorosamente.