Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ingeniera
rea de Estadstica
Anlisis Probabilstico
Primer Semestre 2012
Secciones N, P

Tarea Prctica 1
Instrucciones:
Se deben de realizar los modelos propuestos en grupos de tres integrantes utilizando la herramienta de
simulacin ExtendSim en cualquiera de sus versiones, y luego de haberlos realizado proceder a simularlos y
obtener los resultados solicitados que respondan a los cuestionamientos planteados segn el caso. Para cada
uno de los modelos se deben de dar conclusiones, que considere necesarias.

Caso 1:
En una casa bancaria, los servidores de prstamos son atendidos por tres encargados. Cada encargado tarda en
atender a un cliente 25 minutos. Si la tasa de llegada de clientes es de 3 clientes por hora:
Encontrar las variables para el modelo de colas (longitud de cola, tiempo en el sistema, utilizacin,
tiempo de ocio, y todas las dems que considere necesarias) y concluir si se est aprovechando el
sistema actual.
Por poltica de la empresa solamente existe una cola. Simule el sistema para 8 horas de trabajo y 4
corridas.

Caso 2:
Don Julio, dueo de un taller de reparacin de vehculos, est preocupado por su negocio. Las expectativas son
altas, y el taller parece no darse abasto para atender a sus clientes. Para resolver el problema, lo contrata como
consultor en teora de colas. Despus de la entrevista, se obtiene la siguiente informacin:
- Las llegadas siguen un proceso de Poisson con media de 4 llegadas al dia (1 dia= 8 horas)
- El tiempo que toma reparar un automvil sigue una distribucin exponencial con media de 1 hr y 45
minutos.
- Se cuenta solo con un equipo para reparar los automviles.
Con la informacin que se tiene, se le solicita lo siguiente:
Encontrar las variables para el modelo de colas (longitud de cola, tiempo en el sistema, utilizacin,
tiempo de ocio, y todas las dems que considere necesarias) y concluir si se est aprovechando el
sistema actual.
Simule el sistema para 4 das.

Fecha de entrega y presentacin (Pendiente de confirmar):

17, 18, 19 de abril

Entregables

- Reporte de resultados y conclusiones impreso.

- Copias tienen nota 0.
- Se realizara una presentacin de los resultados y conclusiones.