UNIVERSIDAD GALILEO

Maestria en Administracion de Negocios

Curso: Investigacin de Mercado

PROYECTO # 3
Problematica

NOMBRE CARNET

Gabriela Cerezo 09001222

Ingrid Pesquera 16006133

Delorean Randich 16001686

Hector Solis 06194001

Edwin Gonzalez 16007900

Inaugurado el 26 de noviembre de 1988, el centro comercial Peri-Roosevelt se logr
gracias a la confianza de un grupo de tiendas e inversionistas, que unidos en el primer
condominio comercial de Guatemala, creyeron en la visin del desarrollador.

Segn la informacin obtenida, la fase original se construy en 7 meses, y gracias a su

oferta comercial, logr establecerse y as construir una segunda fase que lograra una
conexin con la Calzada San Juan y por ende la reunin de dos flujos de circulacin
importantes de la ciudad.

Conforme los aos pasaron, el centro comercial se convirti en referencia, por lo que
la visin de crecimiento se mantuvo.

De esa cuenta, este ao Peri-Roosevelt fue remodelado, contando con ms parqueo, la

mejora de la mezcla de comercios, como la inclusin de San Martn, as como la
remodelacin de otras tiendas. Es as como vuelve a posicionarse como el espacio
comercial preferido de los guatemaltecos.

ubicacin
Cz Roosevelt 25-50 Z-7 C.Com.Peri-R Nv 1 No.13

OPORTUNIDAD IDENTIFICADA

A pesar de estar en una ubicacin estratgica, la calzada roosevelt es una de las

mejores oportunidades de plusvala. situacin que otros inversionistas han
desarrollada y se muestra en el crecimiento de muchos complejos comerciales.
situacin que el centro comercial Peri roosevelt debe tomarla como principal, como
atender las necesidades de sus clientes actuales y atraer nuevos clientes.
Los nuevos competidores estn ms equipados, food court, juegos interactivos, cines.

grupo meta:
familias y personas de 5 a 75 aos
Competencia:

MiraFlores
Tikal futura
Eskala Roosevelt
EStos incluyen cines

Majadas ONCE

VENTAJAS COMPETITIVAS:

Una de las principales ventajas competitivas que tenemos como Peri Roosevelt, es la
historia que tenemos, desde los `80 que estamos funcionando, creemos tener una
clientela muy fiel y antigua. Somos un centro comercial familiar, en el que se
encuentra todo lo que se necesita para toda la familia. Estamos remodelando para
servirle mejor.

Punto estratgico de alta plusvalia, donde puedes conectar con la Roosevelt,

Perifrico y Calzada San Juan. como Centro Comercial tenemos un grupo de
comercios que complacen a una aumplia gama de clientela desde hace muchos aos, y
nos enfocamos en actividades que incluyan a toda la familia.

OPORTUNIDADES DE MEJORA:

Desconocimiento de los siguientes temas:

mercado meta actual.

Percepcin de nuestros clientes ms antiguos acerca de la remodelacin de el
nuevo Peri.
Que impacto en ventas tuvieron nuestros inquilinos por la remodelacin que
hubo, como les afecto en sus ventas.
El ingreso de los nuevos comercios que llegaron a revolucionar el nuevo Peri,
cmo han impactado a los clientes, y cmo han impactado a nuestros
inquilinos.
La antigedad de nuestros clientes
La recurrencia de nuestros clientes
Las tiendas que ms llaman clientes, por las que llegan a peri-Roosvelt
no tenemos claro quienes son nuestros principales competidores.
Necesitamos del apoyo de la empresa de marketing para poder analizar qu necesitamos para
ser un establecimiento con mayor afluencia de clientes, cmo generar ms valor para nuestros
clientes, como podemos llegar a ser un centro comercial de primera.
 Pecos Bill

Un restaurante familiar que atiende desde 1950, ofrece los deliciosos toritos, cuenta con una
gama de productos frescos como lo son Toritos, Hamburguesas, Hot Dogs, Milk Shakes,
Papas Fritas, Aros de Cebolla, Quesadillas, Ensaladas, Desayunos, Bebidas. Le atiende con
desayuno, almuerzo, cenas, caf y bebidas. El ambiente es retro de los aos 60s.

Ubicaciones

Zona 4: 7ma. Avenida 4-62 Zona

Montufar: 12 Calle 0-93 Centro Comercial Montufar

Majadas: 27 Ave. 6-60 Zona 11 Interior Va Majadas

Oportunidad identificada

Actualmente ha aumentado la diversificacin de restaurantes que si bien es cierto no tienen el

mismo concepto retro que maneja Pecos Bill, la comida que ofrecen va en la misma lnea de
comida rpida. La diferenciacin del restaurante es el ambiente de los aos 60s que ofrece.
Lo que busca Pecos en este momento es conocer las acciones que se deben tomar para
posicionar la marca del restaurante en el top of mind de los potenciales clientes para convertir
el restaurante de un concepto netamente familiar a un concepto ms alegre y juvenil es decir
retro-moderno y fidelizar a los clientes actuales. Se tiene claro que una de las grandes
reas de mejora que tiene la empresa es la comunicacin tanto en redes sociales como en
medios impresos.
 Grupo Objetivo

Clientes Actuales: Familias

Clientes Potenciales: Jovenes de 20 a 35 aos

Competencia

Se considera como principales competidores a los siguientes empresas:

Fridays
Apple Bees
Chilliss
Skillets
Tony Romas
El Puente
Cafesa

Mensajes clave a comunicar:

Somos el nico restaurante retro en Guatemala.

OPORTUNIDADES DE MEJORA

Desconocimiento de los siguientes temas:

La Ubicacin es la correcta?
mercado meta actual no definido
Percepcin de nuestros clientes ms antiguos acerca de nuestros productos, es
igual a los de hace muchos aos.
Tendremos que abrir nuevos restaurantes? en qu ubicaciones?
La antigedad de nuestros clientes.
La recurrencia de nuestros clientes.
Quienes son nuestros principales competidores.

Necesitamos del apoyo de la empresa de marketing para poder analizar qu necesitamos para
ser un establecimiento con mayor afluencia de clientes, cmo generar ms valor para nuestros
clientes, como podemos llegar a ser un restaurante de hamburguesas y totitos de los mejores
del mercado. Cmo aumentar nuestras ventas.
Adicionalmente este restaurante tiene un gran potencial para iniciar una alianza con marcas
internacionales con intencin de establecer su branding en Guatemala. Cabe mencionar que
dicho restaurante se mantiene con un enfoque convencional hacia un mercado especfico, el
cual tiende a mantener un posicionamiento tradicional en virtud de los productos ofrecidos.