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Capacitacin
Mtra. Ma. Guadalupe Curro Lau
PROCESO DE DESARROLLO Y CAPACITACION
Futuro
Puesto Actual Siguiente Puesto
Identificacin de necesidades
Necesidades individuales de adicionales por alta direccin
capacitacin
d. Seleccin de participantes
- Numero de personas.
- Disponibilidad de tiempo.
- Grado de habilidad, conocimientos y tipos de actitudes.
- Caractersticas personales de comportamiento.
Por su enfoque:
Preventivas:
Cambio Tecnolgico
Operacional
Administrativo
Actitud
Por su oportunidad:
MTODO PARTICIPATIVO
MTODO PRESCRIPTIVO
Proceso centralizado en los analistas del departamento
de capacitacin
Se usan instrumentos aplicados directamente a personas
que emiten sus apreciaciones sobre algunos problemas
de la empresa, como:
Cuestionarios
Entrevistas
Los siguientes proporcionan indicadores para evaluar la
situacin actual en la que se encuentra la empresa
Descripcin de puestos
Anlisis estadsticas de la empresa
Observacin directa en el puesto de trabajo
MTODO COMBINADO
TCNICA DE ENTREVISTA
Consiste en recabar la informacin a travs de un dialogo directo
entre el investigador (entrevistador) y alguno de los trabajadores
sujetos al DNC (entrevistado.
Se recaba informacin valiosa sobre diferentes aspectos de la
organizacin, que van dirigidos
A determinados problemas de la misma
Necesidades especficas de capacitacin en las reas de trabajo o
individuos
TCNICA DE LA ENCUESTA
La finalidad es obtener informacin sobre hechos concretos u opiniones del
personal en la organizacin
La informacin se obtiene siempre a travs de un cuestionario diseado para
el caso
Los resultados se dan por escrito
Pretende recabar informacin de un nmero considerable de sujetos que de
otra manera resultara de elevado costo y un perodo muy largo de
ejecucin.
TCNICA DE CORRILLOS
Se pueden emplear diferentes elementos de captacin de informacin como:
Cuestionarios
Hojas de rotafolio
Grficas de Pareto
Requerimientos del puesto
Cdulas de calificacin de conductas
Grficos de perfil de actividades, etc.
Estos son grupos formados por las personas que conocen la problemtica
Se discuten o trabajan algunos temas para llegar a conclusiones
TCNICA DE LA LLUVIA DE IDEAS
El objetivo es propiciar el surgimiento de ideas entre la gente
Puede emplearse exitosamente para expresar opiniones acerca de:
Problemas que tiene la organizacin
Causas de los problemas
Efectos de determinadas decisiones
Se aplica a pequeos grupos de trabajo (10 o 12 personas mximo)
El investigador debe encabezar el grupo y actuar como coordinador de la
sesin.