UNIDAD 6

Administracin y gestin del servicio farmacutico.

Introduccin

El recurso humano del servicio farmacutico de acuerdo al Decreto 2200 de 2005 y a la Resolucin
1403 de 2007 y dems normas que lo modifiquen y sustituyan, establece disponer de un personal
de las calidades sealadas en la normatividad vigente, para el ejercicio de cada cargo y en un
nmero que garantice el cumplimiento de los procesos propios de dicho servicio que se desarrollan
en la entidad o establecimiento farmacutico.

El sistema de informacin institucional es el conjunto de actividades informativas que hacen parte

del servicio farmacutico de una entidad o establecimiento farmacutico o persona autorizada, que
busca la satisfaccin de las necesidades especficas de informacin sobre los medicamentos y
dispositivos mdicos y su uso adecuado por parte del paciente, el equipo de salud y la comunidad.

Las entidades y establecimientos farmacuticos deben implementar el sistema de informacin,

sobre medicamentos y dispositivos mdicos integrado al sistema institucional de salud, sistema
integral de informacin en salud y sistema general de informacin administrativa.

El sistema de informacin de la gestin logstica del servicio farmacutico permite el uso de

informacin sobre inventarios, precios, indicadores de gestin, medicamentos y dispositivos mdicos
adquiridos y tramitados para la prestacin de los servicios. El sistema de informacin del servicio
farmacutico estar bajo la responsabilidad del director tcnico.

Propsitos de formacin

Al finalizar el estudio de esta unidad usted, estar en capacidad de:

gg Comprender los procesos tcnicos administrativos del servicio farmacutico ambulatorio y

hospitalario en instituciones de baja complejidad.

Criterios de evaluacin

Para un adecuado desempeo en esta unidad se espera que usted:

gg Identifique las actividades administrativas del servicio farmacutico y de supervisin y control

del personal auxiliar de farmacia a su cargo.

gg Identifique que la informacin utilizada en los procesos, procedimientos y en red con otras
dependencias de la institucin, est ajustada y acorde a las necesidades del servicio farmacutico.

110
 C ONTENIDO
Sesin No. 21 Funciones del personal que labora en el servicio farmacutico.

Para administrar, coordinar y controlar los procesos de seleccin, adquisicin, recepcin,

almacenamiento, distribucin, dispensacin, promocin, uso racional, con calidad al paciente
y a la comunidad en general en los establecimientos farmacuticos, farmacias ambulatorias y
hospitalarias de baja complejidad, es necesario que se cumpla con la normatividad que reglamenta
el ejercicio de la profesin del Tecnlogo en Regencia de farmacia.

El Regente de Farmacia

111 MDULO ADMINISTRACIN DE SERVICIOS FARMACUTICOS

1. Funciones esenciales del regente de farmacia

A continuacin se describen las funciones esenciales del regente de farmacia de conformidad con
la Ley 485 de 1998 y Resolucin 486 de 2003.

zzEjercer la coordinacin de las actividades propias del servicio farmacutico

de baja complejidad para garantizar con calidad la prestacin de los mismos.

zzParticipar en el proceso de seleccin de medicamentos y dispositivos

mdicos.

zzPlanear las necesidades de medicamentos y dispositivos mdicos que

requiere la institucin o establecimiento, segn polticas de compra.

zzEmitir el concepto tcnico para la adquisicin de medicamentos y dispositivos

mdicos en la institucin de baja complejidad para garantizar la calidad de
estos.

zzRealizar la recepcin tcnica de los medicamentos, dispositivos mdicos,

gases medicinales, adquiridos por la institucin o establecimiento.

zzParticipar en el comit de compras de medicamentos y dispositivos mdicos

de la institucin o establecimiento.

zzCoordinar el proceso de almacenamiento de medicamentos y dispositivos

mdicos en la institucin o establecimiento.

zzCoordinar el proceso de dispensacin de medicamentos y dispositivos

mdicos de la institucin o establecimiento.

zzCoordinar el proceso de distribucin de medicamentos y dispositivos mdicos,

segn el sistema implementado en la institucin o establecimiento.

zzPreparar y dispensar frmulas magistrales de uso tpico, de acuerdo con las

tcnicas y buenas prcticas para su elaboracin y dispensacin.

zzInterpretar y aplicar la informacin tcnica contenida en los manuales de

procesos y procedimientos del servicio farmacutico.

112
zzRealizar seguimiento y control a las devoluciones de medicamentos y
dispositivos mdicos.

zzOfrecer informacin sobre el uso adecuado a los pacientes que lo requieran.

zzVelar por el cumplimiento del registro de las condiciones ambientales de los

medicamentos almacenados en farmacia y en otros servicios.

zzGarantizar el manejo adecuado de los residuos de medicamentos de la

institucin o establecimiento.

zzCoordinar las actividades de recepcin, almacenamiento y distribucin de

los medicamentos de control especial.

zzPresentar informe mensual de los medicamentos de control especial al ente

territorial.

zzCoordinar y realizar los inventarios de medicamentos y dispositivos mdicos

segn poltica institucional.

zzRealizar seguimiento peridico a los medicamentos y dispositivos mdicos

en stock, a las reposiciones y devoluciones en los servicios de hospitalizacin.

zzRealizar segn normatividad, las devoluciones de medicamentos y dispositivos

mdicos por averas, deterioro, vencimientos, etc.

zzElaborar oficios, informes y dems documentos que se requieran por otras

reas.

zzContribuir al diseo y desarrollo de un esquema de seguimiento de la

institucin a los procesos generales del servicio farmacutico basado en
indicadores.

zzCoordinar las agendas de trabajo de los auxiliares del servicio farmacutico

de baja complejidad.

zzRealizar actividades de capacitacin al personal auxiliar del servicio

farmacutico de baja complejidad.

113 MDULO ADMINISTRACIN DE SERVICIOS FARMACUTICOS

zzRealizar seguimiento al proceso de facturacin de medicamentos y
dispositivos mdicos en el servicio farmacutico de baja complejidad.

zzBrindar informacin de medicamentos y dispositivos mdicos que requiera el

personal de salud de la institucin.

zzProyectar, desarrollar y recomendar las acciones que deben adoptarse para

el logro de los objetivos y metas propuestas del servicio farmacutico de baja
complejidad.

zzContribuir al diseo y desarrollo de los planes de mejoramiento que defina la

institucin.

zzContribuir al desarrollo de una cultura organizacional basada en la calidad,

el respeto, la comunicacin y el trabajo en equipo.

zzDivulgar y socializar la informacin pertinente, generada en su rea.

zzContribuir al uso racional y eficiente de los recursos, insumos y servicios

pblicos institucionales, y en general, a la austeridad en el gasto.

zzCuidar y garantizar un uso adecuado de muebles, equipos e infraestructura

institucional.

zzVelar por el cumplimiento del cronograma de aseo y condiciones de higiene.

zzResponder por la custodia, manejo de elementos e inventario de los bienes

a su cargo.

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 Contribuciones individuales (criterios de desempeo)

zz La prestacin de los servicios farmacuticos a los usuarios

que comprende los procesos de seleccin, adquisicin, recepcin,
almacenamiento, dispensacin y distribucin, contribuyen de manera
efectiva a la satisfaccin de las necesidades de atencin en salud.

zz Las actividades del servicio farmacutico estn de conformidad a los

procesos y procedimientos definidos en la institucin y en las normas
establecidas por el Ministerio de la Proteccin Social y el Instituto para
la Vigilancia y el Control de los Medicamentos y Alimentos.

zz La adecuada atencin y prestacin del servicio disminuye la

morbimortalidad y mejora la calidad de vida de los pacientes de la
institucin.

zz La ejecucin y utilizacin ptima de los recursos permiten la adecuada

prestacin de los servicios farmacuticos a los pacientes.

zz Un sistema de informacin actualizado, veraz y oportuno de los

medicamentos y dispositivos mdicos en el servicio farmacutico,
responde a un plan de compras ajustado a las necesidades de la
institucin.

115 MDULO ADMINISTRACIN DE SERVICIOS FARMACUTICOS

 Conocimientos bsicos esenciales

Para una mejor comprensin sobre los aspectos relacionados con la prestacin del servicio, es
importante que el Regente de farmacia tenga conocimiento sobre el marco legal en el cual esta
soportado la prestacin del servicio farmacutico.

zz Polticas y normatividad sobre el modelo de gestin del servicio

farmacutico.

zz Normas generales sobre medicamentos y dispositivos mdicos.

zz Normas sobre el sistema obligatorio de la garanta de la calidad.

zz Normas sobre buenas prcticas de elaboracin.

zz Normas sobre residuos hospitalarios.

zz Normas sobre gases medicinales

zz Normas sobre comits relacionados con medicamentos y

dispositivos mdicos.

zz Conocimiento del Plan Obligatorio de Salud.

zz Ley 485/98 y la Resolucin 486 de 2003, competencias del regente

de farmacia

zz Nociones de informtica.

EL AUXILIAR DE FARMACIA

2. Funciones esenciales del auxiliar de farmacia

A continuacin se relacionan las funciones que realiza el auxiliar de farmacia en el servicio

farmacutico de acuerdo al nivel de complejidad:

gg Realizar la recepcin tcnica de los medicamentos, dispositivos mdicos, gases

medicinales, adquiridos por la institucin o establecimiento.

116
gg Realizar el almacenamiento de medicamentos y dispositivos mdicos en la institucin
o establecimiento, de acuerdo a la normatividad vigente.

gg Efectuar el proceso de dispensacin de medicamentos y dispositivos mdicos de la

institucin o establecimiento, de acuerdo a la normatividad vigente.

gg Participar en el proceso de distribucin de medicamentos y dispositivos mdicos,

segn el sistema implementado en la institucin o establecimiento.

gg Interpretar y aplicar la informacin tcnica contenida en los manuales de procesos y

procedimientos del servicio farmacutico.

gg Cumplir con el manejo adecuado de los residuos de medicamentos de la institucin o

establecimiento., de acuerdo con la normatividad vigente.

gg Realizar segn normatividad, las devoluciones de medicamentos y dispositivos mdicos

por averas, deterioro, vencimientos, etc.

gg Participar en las actividades encaminadas a la promocin del uso adecuado de los

medicamentos.

gg Participar en los inventarios de medicamentos y dispositivos mdicos segn poltica

institucional.

gg Participar en el seguimiento peridico a los medicamentos y dispositivos mdicos en

stock en los servicios hospitalarios, reposiciones y devoluciones.

gg Efectuar el proceso de facturacin de medicamentos y dispositivos mdicos y elaborar

los informes correspondientes, segn poltica institucional.

gg Brindar informacin de medicamentos y dispositivos mdicos a profesionales de la

salud y usuarios.

gg Realizar la recepcin, almacenamiento y dispensacin de los medicamentos de control

especial y elaborar el informe mensual para el ente de control.

gg Realizar diariamente el registro de las condiciones ambientales de los medicamentos

almacenados en farmacia.

117 MDULO ADMINISTRACIN DE SERVICIOS FARMACUTICOS

 gg Realizar la solicitud de pedido de los medicamentos y dispositivos mdicos, de acuerdo
a las necesidades del servicio farmacutico y la correspondiente ubicacin de estos en
la estantera.

gg Registrar en el sistema o software del servicio farmacutico, los ingresos y egresos de

los medicamentos y dispositivos mdicos.

gg Mantener actualizado el registro de ingresos y egresos del sistema de farmacia, para

una informacin objetiva, oportuna y veraz.

gg Realizar pruebas selectivas al inventario de medicamentos y dispositivos mdicos y

colaborar en el inventario general.

gg Contribuir al desarrollo de una cultura organizacional basada en la calidad, el respeto,

la comunicacin y el trabajo en equipo.

gg Contribuir al uso racional y eficiente de los recursos, insumos y servicios pblicos

institucionales y en general a la austeridad en el gasto.

gg Responder por la custodia, manejo de elementos e inventario de los bienes a su cargo.

gg Realizar las dems actividades de apoyo que le sean asignadas por el Qumico
Farmacutico en los servicios de mediana y alta complejidad.

Contribuciones individuales (criterios de desempeo).

gg Las actividades de seguimiento y control a los diferentes procesos del servicio

farmacutico permiten ofrecer a los usuarios una atencin oportuna y con calidad.

gg Las acciones y mecanismos utilizados para conservar la calidad de los medicamentos

y dispositivos mdicos garantizan las condiciones establecidas por el fabricante y una
adecuada atencin en salud.

gg El informe oportuno de los requerimientos de medicamentos y dispositivos mdicos

al director del servicio farmacutico, contribuyen al cumplimiento de la farmacoterapia
ordenada por el mdico.

gg El seguimiento y control al inventario de los medicamentos y dispositivos mdicos

garantiza y asegura la optimizacin de los recursos en la institucin.

118
 gg El cumplimientos de las actividades en el proceso de dispensacin y distribucin de
medicamentos, permite fortalecer y mejorar la prestacin del servicio farmacutico a los
usuarios.

Conocimientos bsicos esenciales

Para una mejor comprensin sobre los aspectos relacionados con la prestacin del servicio,
es importante que el auxiliar de farmacia tenga conocimiento sobre el marco legal en el cual
esta soportado la prestacin del servicio farmacutico.
gg Polticas y normatividad sobre el modelo de gestin del servicio farmacutico.

gg Normas generales sobre medicamentos y dispositivos mdicos.

gg Nociones de informtica.

gg Nociones de contabilidad.

gg Normas sobre manejo de medicamentos de control especial

gg Normas sobre buenas prcticas de elaboracin.

gg Normas sobre buenas prcticas de dispensacin.

gg Normas sobre almacenamiento de medicamentos y dispositivos mdicos.

gg Normas sobre prescripcin mdica.

119 MDULO ADMINISTRACIN DE SERVICIOS FARMACUTICOS

Sesin No. 22 Sistemas de Informacin del servicio farmacutico.

El profesional para su desempeo frente al sistema de informacin de la entidad o

establecimiento farmacutico, debe desarrollar las siguientes competencias para la gestin
de la informacin:

gg Definir las necesidades de informacin frente a las consultas relacionadas con los
medicamentos y dispositivos mdicos.

gg Iniciar una estrategia de bsqueda.

gg Localizar los recursos donde estn los datos.

gg Valorar y comprender los hallazgos (datos e informacin).

gg Analizar e interpretar los datos y la informacin.

gg Comunicar la informacin.

gg Apoyarse en la tecnologa de la informacin y de la comunicacin.

1. Elementos bsicos para el manejo de la informacin en los procesos

generales del servicio farmacutico.

Proceso de seleccin

La informacin bsica que se requiere en este proceso debe corresponder a:

gg Consumos histricos de los medicamentos y dispositivos mdicos utilizados en la

institucin, como resultado del registro diario de los egresos dados por la frmula mdica
o pedidos y en red con el depsito o almacn.

gg Disponer de la terapia medicamentosa incluida en las guas de tratamiento.

gg Registro de la demanda insatisfecha, por la entrega no realizada de medicamentos por

frmula mdica o pedidos.

gg Listado bsico institucional en red con todas las dependencias de la institucin.

120
 gg Registro de la informacin correspondiente al comit de farmacia y teraputica.

Proceso de adquisicin

La informacin bsica que se requiere en este proceso debe corresponder a:

gg Sistema o software implementado para ejecutar los procesos del servicio farmacutico
(ingresos, egresos, consumo promedio, plan de compras, estadstica, facturacin,
inventarios, etc.).

gg Documentos de evaluacin de las ofertas para la adquisicin de medicamentos y

dispositivos mdicos.

gg Registro del cumplimiento de los proveedores en la entrega oportuna de medicamentos

y dispositivos mdicos.

Proceso de recepcin y almacenamiento

La informacin bsica que se requiere en este proceso debe corresponder a:

gg Documentacin presentada por el proveedor: factura, gua del transportador, remisin,

etc.

gg Documentacin presentada por la institucin: orden de compra o contrato, formato de

recepcin tcnica y administrativa.

gg Comprobantes de ingreso y egreso de los medicamentos y dispositivos mdicos

recepcionados.

gg Registro veraz y oportuno de existencias de los medicamentos y dispositivos mdicos.

gg Registros de las condiciones ambientales y buenas practicas de almacenamiento de

los medicamentos y dispositivos mdicos.

Proceso de distribucin

La informacin bsica utilizada en este proceso debe corresponder a:

gg Registro de las solicitudes correspondiente a las necesidades de medicamentos y

121 MDULO ADMINISTRACIN DE SERVICIOS FARMACUTICOS

 dispositivos mdicos por el sistema de stock.

gg Registro de la dispensacin realizada de medicamentos y dispositivos mdicos por

formula mdica.

gg Registro de las devoluciones realizadas por medicamentos y dispositivos mdicos.

gg Facturacin de los medicamentos y dispositivos mdicos dispensados al usuario y a

los servicios.

gg Registro de la informacin del perfil farmacoteraputico de cada paciente.

gg Registro de la informacin de los medicamentos reempacados.

Gestin administrativa

La informacin bsica que se requiere en esta actividad debe corresponder a:

gg Registro de datos para realizar los informes solicitados por otras dependencias (internas
y externas), relacionadas con las actividades del servicio farmacutico.

gg Registro de las actividades que ofrece la institucin para la elaboracin de la agenda de

trabajo del personal auxiliar de farmacia: programacin de actividades, turnos, vacaciones.

2. Cultura organizacional

La cultura organizacional se ha definido como una suma determinada de valores y normas

que son compartidos por personas y grupos de una organizacin y que controlan la manera
que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organizacin.

Comprende experiencias, creencias y valores tanto personales como culturales de una

organizacin.

Una de las caractersticas de la cultura organizacional es su carcter simblico. La cultura

es algo intangible, aunque sus manifestaciones son observables.

Debemos recordar que la cultura de una empresa no es permanente, ni rgida, sino que va
cambiando constantemente.

122
Si no hay cambios y es rgida le costar adaptarse al medio externo (mercado).

Dentro de una de las funciones de la cultura organizacional est trasmitir un sentido de

identidad a los miembros de la organizacin y establecer criterios y reglas de accin para
un mejor desempeo de las organizaciones.

La ley, la moral y la cultura son tres sistemas regulatorios que funcionan con relativa
independencia. Encontrando que el ms exigente de todos es la moral, seguido por la
cultura y la ley.

La cultura organizacional determina el modo de vida de las personas en la organizacin, un

sistema de creencias y valores, una forma aceptada de interaccin y de relaciones tpicas
de una determinada organizacin.

Es adems el resultado de un conjunto de presunciones y verdades compartidas y validadas

por un grupo producto de las experiencias exitosas en la solucin de sus problemas para
su supervivencia.
Los valores humanos son ideas de excelencia general y abstracta que guan el pensamiento
y la accin. Los valores pueden ser de la sociedad, de la organizacin o del individuo y, al
igual que la cultura corporativa, son fundamentales para guiar la organizacin en su entorno
y dirigirla operativamente. Otra forma de definirlos es como la formalizacin de una tica
aplicada al negocio, a sus prcticas internas y externas, a su relacin con los clientes,
proveedores, trabajadores y con la sociedad en la que se encuentra. Representan una
orientacin fundamental para que cualquier accin sea calificada en trminos de adecuada
y respetada.

2.1 tica profesional

Anivel institucional los siguientes valores, considerados como parte integral en el proceso
de formacin del individuo, deben ser desarrollados y practicados al interior de un grupo de
trabajo:

Compromiso, pertenencia, justicia, respeto, dialogo, responsabilidad, tolerancia y honestidad.

Compromiso:

Este debe ser visualizado no como el simple deber de hacer o cumplir, sino como el deber
ser del funcionario con la institucin, los usuarios y compaeros de labores directos e
indirectos.

123 MDULO ADMINISTRACIN DE SERVICIOS FARMACUTICOS

 Pertenencia:

De las acciones, comportamiento y gestin de las realizaciones cuando de verdad se forma

parte de una organizacin.

Justicia:

Como fundamento de las acciones, debe ser indicador de la prctica coherente de reconocer
y tratar a todos los funcionarios y usuarios internos y externos con equidad.

Respeto:

Independiente a las ideologas personales, nace de la diferencia en cualquiera de sus

manifestaciones y ms an en el mbito laboral.

Dilogo:

Como capacidad de escuchar, conceder, pactar, comprender y debatir.

Responsabilidad:

Institucional y personal en las acciones propias como funcionarios y como personas

integrantes de una sociedad.
Tolerancia:

A los dems como prctica al respeto a la diferencia, bajo la concepcin de que el mundo
real y laboral est conformado por seres humanos de grandes valores y de falencias.

Honestidad:

Comprendido como valor de riqueza, no slo de usurpar el valor ajeno, sino que se da con
nuestro accionar en todas las manifestaciones del trabajo y el compromiso con la entidad y
con los clientes.

2.2 Valores actitudinales y responsabilidades

El personal del servicio farmacutico de una institucin o establecimiento farmacutico

124
debe identificarse con las siguientes condiciones y expectativas mnimas y esenciales para
su desempeo:

gg Dador de cuidados farmacuticos.

gg Tomador de decisiones.

gg Comunicador.

gg Lder.

gg Gestor.

gg Estudiante de por vida.

gg Educador.

Estas condiciones deben considerarse como resultados necesarios de la educacin bsica

y del entrenamiento profesional. Los cuales proporcionan los fundamentos esenciales
para la prctica de la farmacia en un medio multiprofesional proporcionador de cuidados
sanitarios.

125 MDULO ADMINISTRACIN DE SERVICIOS FARMACUTICOS

 Actividad de aprendizaje No. 9

Apreciado estudiante: Recuerde que debe estar atento a la actividad

de aprendizaje propuesta por sus docentes.
Dependiendo de las indicaciones de su docente, existen unas fechas
establecidas y un medio indicado para el envo de la actividad.

Muchos xitos con la realizacin de esta actividad!!

Anotaciones:

126
 BIBLIOGRAFA
1. Poltica Farmacutica Nacional. Ministerio de la Proteccin Social. 2003.

2. Decreto 1011 de 2006. Ministerio de la Proteccin Social. Sistema Obligatorio de garanta de

Calidad.

3. Serie de Medicamentos Esenciales y Tecnologa. Informacin de Medicamentos. Documento No.

54. OPS/OMS, octubre 1997.

4. Decreto 2200 de 2005. Ministerio de la Proteccin Social. Servicio Farmacutico.

5. Resolucin 1403 de 2007. Ministerio de la Proteccin Social. Modelo de Gestin del Servicio
farmacutico.

6. Ley 485 de 1998. Ministerio de la Proteccin Social. Profesin del Tecnlogo en Regencia de
Farmacia.

7. Ley 100 de 1993. Ministerio de la Proteccin Social. Sistema de seguridad Social Integral.

8. Resolucin 486 de 2003.Ministerio de la Proteccin Social. Recurso humano del Servicio

Farmacutico de Baja Complejidad.

9. Resolucin 1963 de 2006. Ministerio de Educacin Nacional. Caractersticas de Calidad del

Programa de Tecnologa en Regencia de Farmacia.

10. Decreto 2330 de 2006. Ministerio de la Proteccin Social. Modifica Decreto 2200 de 2005.

11. Resolucin 2955 de 2007. Ministerio de la Proteccin Social. Modifica la Resolucin 1403 de
2007.

12. Ley 10 de 1990. Ministerio de la Proteccin Social. Reorganiza el Sistema Nacional de Salud.

13. Resolucin 1164 de 2002. Ministerio del Medio Ambiente. Manual de procedimientos para la
gestin integral de los residuos hospitalarios y similares.

14. Ley 212 de 1995. Ministerio de la Proteccin Social. Reglamenta profesin del qumico
farmacutico.

15. Decreto 1945 de 1996. Regula la profesin del qumico farmacutico.

16. Resolucin 1672 de 2004. Manual de Buenas Prcticas de Manufactura de los Gases Medicinales.

17. Decreto 1737 de 2005. Ministerio de la Proteccin Social. Reglamenta preparacin y

comercializacin de preparados homeopticos magistrales.

127 MDULO ADMINISTRACIN DE SERVICIOS FARMACUTICOS

18. Resolucin 1478 de 2006. Ministerio de la Proteccin Social. Sustancias sometidas a fiscalizacin
y medicamentos que son monopolio del Estado.

19. Resolucin 00000548 de 2010. Ministerio Proteccin Social. Reglamenta Comit Tcnico
Cientfico y recobros al Fosyga.

20. Acuerdo 029 de 2011. Ministerio de la Proteccin Social. Manual de medicamentos del POS.

21. Resolucin 4816 de 2008. Ministerio de la Proteccin Social. Programa Nacional de Tecnovigilancia.

22. Resolucin 444 de 2008. Ministerio de la Proteccin Social. Buenas prcticas de elaboracin de
preparaciones magistrales.

23. Decreto 4725 de 2005. Rgimen de registros sanitarios, permiso de comercializacin y vigilancia
sanitaria de los dispositivos mdicos para uso humano.

24. Resolucin 2400 de 1979. Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Estatuto de Seguridad
Industrial.

25. Resolucin 1043 de 2006. Ministerio de la Proteccin Social. Condiciones de calidad.

26. Resolucin 1445 de 2006. Ministerio de la Proteccin Social. Funciones de la entidad acreditadora.

27. Resolucin 1446 de 2006. Ministerio de la Proteccin Social. Sistema de informacin para la
calidad.

28. Resolucin 3183 de 1995. Ministerio de la Proteccin Social. Manual de Buenas Prcticas de
Manufactura.

29. Procesos del Servicio Farmacutico. Cooperativa hospitales de Antioquia. Medelln, 2009.

30. Seleccin de Medicamentos y gua farmacoteraputica. En: Farmacia Hospitalaria. Tomo I.

Sociedad Espaola de Farmacia Hospitalaria.

31. Castro, I. y Puigvents, F. Bases para la evaluacin y seleccin de medicamentos. Seminario

Curso de Farmacia Clnica. Hospital Santa Creu i Sant Pau Barcelona. Marzo 2003.

32. Organizacin Mundial de la Salud. Gua de la Buena Prescripcin. Programa de Accin sobre
Medicamentos Esenciales. 1994.

33. Organizacin Panamericana de la Salud / Organizacin Mundial de la Salud. Aguilar, Nora y

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Formulario de Medicamentos. En: Serie de Medicamentos Esenciales y Tecnologa. Ginebra, 1997. p.
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34. Manual de formacin para personal auxiliar del servicio de farmacia de hospital. Madrid. 1994.

35. w.w.w.col.ops.oms.org/medicamentos/acceso/seleccionyformulariodemedicamentos.pdf

36. GMEZ, Eduardo. Aseguramiento de la calidad en compras. 1996.

37. El suministro de medicamentos, OPS, 2005.

38. SERNA, Ana T. El Registro y Calificacin de Proveedores como Herramienta en el Proceso de

Adquisicin y Aseguramiento de la Calidad de los Productos en Salud.

39. GONZLEZ C. Claudia, CORREA C. Omar, MORENO R. Carlos, JARAMILLO Gloria. Curso de
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40. Programa de Mejoramiento de los Servicios de Salud. Direccin General para el Desarrollo de los
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43. MORENO, R. Carlos y otros. Curso de Administracin de Sistemas de Suministro de Medicamentos

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44. MUOZ, Ilvar J et al. Memorias del segundo curso taller sobre Sistema
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45. SANTICH, Ileana y Carlos Moreno (e d). Curso de administracin de Sistemas de

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129 MDULO ADMINISTRACIN DE SERVICIOS FARMACUTICOS