Manual de

bienvenida
para
empleados

c/ Haya, n 4, de
c/ Ciudad planta
Fras 3, puerta
24-32, nave 3
18 T: 902932787 info@grupoalarcon.com
2804428021 Madrid
Madrid F: 917975320 grupoalarcon.com

portada y contraportada 26-08-13 .indd 2-3 26/08/2013 19:57:40

 Manual de bienvenida

ndice
01 Grupo Alarcn 03 03
Carta de bienvenida del director 04
Organigrama 05
T eres lo importante 06
Poltica de
Poltica de Integrada
calidad y medio ambiente 09
Recomendaciones ambientales 11
Poltica de prevencin 13
Obligaciones de los trabajadores en prl 14
Proteccin de datos 15
Poltica de igualdad 15

02 Riesgos y medidas preventivas 17

Cada de personas al mismo nivel 18
Cada de personas a distinto nivel 19
Cortes o golpes con objetos o herramientas 21
Contactos elctricos 22
Contactos con sustancias peligrosas 23
Exposicin a agentes biolgicos 24
Sobreesfuerzos 25
Accidentes in itinere o en misin 27

03 Ms informacin para el empleado 31

Equipos de proteccin individual 32
Sealizacin 33
Etiquetado de los productos qumicos 35
Actuacin bsica en caso de incendio 36
Actuacin en caso de accidente 36

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 01
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 Grupo Alarcn

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 Grupo Alarcn

Carta de
bienvenida del
director
Bienvenido a Grupo Alarcn!

En primer lugar quiero darte la ms sincera bienvenida a Grupo Alarcn. Desde

este momento formas parte de una compaa con ms de 25 aos de experiencia,
con una solidez que te va a permitir estar orgulloso del grupo al que perteneces.

Lo ms importante es que desde hoy podrs disfrutar de una de las cualidades

principales de nuestra empresa: el trato hacia todos nuestros empleados.

Creemos que t eres el factor principal de nuestro servicio. La parte esencial.

Lo que realmente nos har diferentes del resto de empresas. As lo sentimos, y
as actuamos. Por ello, tendrs a tu alcance todos los beneficios que figuran en
este manual y sobre todo, nuestra predisposicin a ayudarte ante cualquier duda,
a acompaarte, y a responder a tus inquietudes en persona, siempre que nos
necesites.

Queremos que ests cmodo y que te sientas a gusto cada da que te pones
nuestro uniforme, que desde hoy es el tuyo.

Un saludo muy cordial,

Fernando Resino
Director General

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 Grupo Alarcn

T eres lo
importante
En Grupo Alarcn lo verdaderamente importante sois vosotros, sois el motor
de la empresa y la parte fundamental del servicio que prestamos a nuestros
clientes. Nuestro posicionamiento est basado en crear un ambiente favorable
de entendimiento y de trabajo, un bienestar entre empresa y trabajador que sea
beneficioso para todas las partes pero sobre todo para nuestros clientes.

Por todo ello nos gustara que la informacin y comunicacin con vosotros sea
fluida y os sintis cmodos y respaldados por vuestra empresa en todos los
sentidos.

Recordaros que contis en todo momento con un supervisor de zona y en muchos

casos encargados de centros, ellos son los que de forma directa y personalizada
se encargan de solucionaros dudas o incidencias. Si ellos no pudieran solucionarlo,
daran inmediatamente traslado al departamento que debe ocuparse de ello.

En este manual queremos informaros de cmo funcionan los diferentes aspectos

que os pueden influir y solucionaros algunas dudas que se os suelen plantear:.

x Cmo solicitar vacaciones? Cada convenio establece unos das de vacaciones,

por cada ao completo de trabajo (si llevas con nosotros menos tiempo te
corresponde la parte proporcional). Estas vacaciones se debern disfrutar en
los meses de Junio a Septiembre y se debern coger por das consecutivos.

En ocasiones os
surgen preguntas
que estamos
encantados de
responder.
foto 1
Todas las
solicitudes se
harn por escrito
y se justificarn
aquellas que lo
requieran.
6

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 Manual de bienvenida

xx Cmo solicitar Licencias retribuidas? Las licencias retribuidas son aquellos

das donde necesitas ausentarte del trabajo con motivo justificado. Cada
convenio establece unas licencias diferentes. Se deber notificar al supervisor
de zona en el momento de suceder el hecho causante y en esta ocasin deber
estar justificado de forma fehaciente.

xx Cmo solicitar Anticipos? Si necesitas un anticipo de tu sueldo debes solicitarlo

antes del da 15 de cada mes por escrito mediante fax al nmero: 911010573 o
mediante el email: lruiz@grupoalarcon.com. Una vez recibido en tiempo y forma
el dinero se ingresar en tu cuenta el da 15 (si el 15 cae en sbado, domingo o
festivo, el siguiente da laboral). Los anticipos no podrn exceder del 90% del
salario lquido mensual, y esta cantidad anticipada se descontar a final de mes.

xx Cmo saber si es baja por Enfermedad y Accidente Laboral?

- Enfermedad: es aquella dolencia o patologa donde no intervienen factores

relacionados con el trabajo, deber acudir a su mdico de cabecera y solicitar
baja y alta por enfermedad, en ningn caso se admiten partes de reposo.

- Accidente laboral: es una lesin que se produce como consecuencia del

trabajo que realizas o en el trayecto a ste. Siempre se debe acudir a la
Comunica de
Mutua, a no ser que sea de extrema gravedad. forma inmediata
al supervisor la
enfermedad o
accidente laboral.

La imagen
tanto a nivel de
foto 2 aseo como de
uniformidad es
primordial.

El uso del correo

electrnico,
facilita la
comunicacin
7

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 Grupo Alarcn

x Cmo solicitar un uniforme? La forma ms rpida y cmoda es solicitrselo

a tu supervisor. Lo ideal sera ponerse de acuerdo con tus compaeros y
solicitarlo todos a la vez, pero si no puedes esperar habla con tu supervisor
para pedirlo.

x Cmo modificar un cambio en sus datos personales? Debers realizar una

llamada telefnica y solicitar que te pasen con el Dpto. RR.HH. es obligatorio
notificar los cambios de domicilio, de telfono, nmero de cuenta bancaria,
de situacin personal, etc. Los datos errneos en la base de datos suponen
un gran trastorno para la empresa, pero sobre todo para ti que no recibirs las
comunicaciones adecuadamente.

x Cmo comunicarnos de forma rpida y eficaz? En Grupo Alarcn entendemos

que la mejor forma de comunicarnos es a travs de correo electrnico,
se reducen las posibles equivocaciones y adems es inmediato, por eso
apostamos por potenciar el uso de este medio.

x Cmo se realiza la transferencia nominal? En la actualidad trabajamos con

las entidades bancarias ms importantes a nivel nacional para facilitar el pago
de tu salario, aquellos que tenis vuestra cuenta en estas entidades bancarias
gozis del ingreso de vuestra nmina en el mismo momento que se realiza. Si
sois titulares de una cuenta en un banco diferente, tu dinero estar disponible
en un par de das.

x Cmo resolver una duda en su nmina? Debes llamar al Dpto. RR.HH, los
mircoles entre las 10.00 y las 13.00 horas, nunca antes del da 5 de cada mes y
teniendo claro cul es la duda o dudas que quieres consultar.

- Se realizan charlas explicativas sobre los conceptos que aparecen en tu

nmina. Si estas interesada dselo a tu supervisor.

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 Manual de bienvenida

Poltica Integrada
Poltica de calidadGrupo
yALARCN
medio ambiente
Todos los
GRUPO servicios est
ALARCON, que Grupo
formado Alarcn hace
por las para susindependientes:
empresas clientes buscan el mejorar
LIMPIEZAS ALARCN S.L. y VENTURI DOS IBERICA S.L.,aumentar
cada da. La finalidad de nuestro sistema de Gestin es la satisfaccin
continuando con el
del cliente y estar muy comprometidos con la proteccin
proceso de crecimiento y desarrollo, dentro del marco de este grupo del Medio ambiente
joven yy
evitar la contaminacin.
moderno, se ha comprometido a la implantacin y seguimiento de un
Sistema de Gestin Integrado cumpliendo con los requisitos establecidos en
Debe existir un compromiso de todos los empleados de Grupo Alarcn para
las normas internacionales ISO 9001, ISO 14001 Y OHSAS 18001.
contribuir en la consecucin de los objetivos marcados por la empresa.
La Calidad, la Gestin Ambiental y la Seguridad y Salud son prioritarias en las
actividades de GRUPO ALARCN que entiende que dar satisfaccin a las
xx Asegurar que los servicios de limpieza realizados a nuestros clientes son
necesidades que le demandan sus clientes y la de los miembros que
fiables, cumpliendo con todas las especificaciones tcnicas propias del servicio
constituyen su propia organizacin, es su finalidad, que debe realizarse bajo
y con las normativas y cdigos aplicables.
los criterios de mejora continua y la minimizacin del Impacto Ambiental de
sus procesos y servicios
xx Compromiso y de la de
de cumplimiento proteccin
requisitosde la Seguridad
legales y Salud de
y reglamentarios sus
aplicables.
trabajadores.
As, las directrices
xx Realizar serviciosgenerales de la Poltica
de limpieza de Gestin
cuya relacin Integrada de
calidad/precio GRUPO las
satisfaga
ALARCN para alcanzar sus objetivos
expectativas de nuestros clientes. marcados son:
Asegurar que los servicios de limpieza proporcionados a nuestros clientes
son fiables, cumpliendo
xx Mantener con todascon
contacto permanente las especificaciones tcnicasconjuntamente
los clientes, colaborando propias del
servicio y con las
en la mejora normativas
de nuestros y cdigos aplicables.
servicios.
Compromiso de cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios
aplicables,
xx Mejorar as como de otros
continuamente el compromisos que la organizacin
servicio que prestamos, suscriba en la
adelantndonos
medida de con
relacionados posible
sus aaspectos
la demanda de nuestros
ambientales clientes
y sus y especialmente
peligros para la Seguridadbuscar
y
las mejoras en los aspectos ambientales.
Salud.
Proporcionar servicios de limpieza que satisfagan las expectativas de
xx Realizarclientes.
nuestros todas las accionesen
Apoyado posibles parade
un marco evitar las reclamaciones
colaboracin y contactode nuestros
clientes y las no conformidades de nuestros proveedores.
permanente con los clientes, para conseguir la mejora de nuestros servicios.
Mejorar continuamente el servicio que prstamos, proporcionando
xx Establecer
mejoras en lasacciones
tcnicasyy programas para la mejora
productos empleados en lacontinua
prestacinde del
los servicio,
servicios
sinprestados
perder deenvista los aspectos
la calidadmedioambientales,
de los mismos, la de higiene y de del
minimizacin calidad.
impacto
ambiental y la Seguridad y Salud del personal.
xx Instruir, motivar e implicar a todo el personal en la gestin y desarrollo del
Llevar a cabo todas aquellas acciones que sean necesarias para la
sistema de gestin de calidad y medio ambiente implantado.
resolucin de cualquier demanda o reclamacin en cuanto a la prestacin
de los servicios y a resolver con xito las posibles No conformidades que se
xx Procurar una gestin de la calidad y del medio ambiente ampliamente
puedan presentar, tanto de nuestra organizacin como de nuestros
participativa, que aproveche las capacidades de todo el personal.
colaboradores.
Establecer acciones y programas para prevenir los daos y el deterioro de
la salud, asegurando que las actividades se llevan a cabo en un entorno de
trabajo seguro 9

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 Grupo Alarcn

Fomenta
x Asegurar quequenuestro Sistema
la poltica de de Gestin
calidad Integrado
y medio cuente con
ambiente una
es comprendida,
ampliamente
implantada participacin
y mantenidadeentodostodos loslos
niveles de de
niveles la organizacin,
la Empresa, yy que
que queda
aproveche las capacidades
constancia documental de desu
todo el personal.
cumplimiento
Proteger el medio ambiente y nuestro entorno, mediante actuaciones y
medidas orientadas
x Fomentar a la prevencin
el compromiso de cualquier
de la Direccin tipo de contaminacin
en la totalidad que
del sistema de gestin
pudiera originarse
de calidad porambiente.
y medio operaciones debidas a nuestra actividad.
Compromiso de promover una sensibilizacin ambiental y en materia de
x Proteger
Seguridad el medio
y Salud ambiente mediante
en su entorno, y nuestrola entorno,
formacin mediante
continuadaactuaciones
de sus y
medidas orientadas
trabajadores, a la prevencin
y la comunicacin de nuestrade cualquier
poltica a tipo
todosdenuestros
contaminacin que
empleados
pudiera originarse por operaciones debidas a nuestra actividad.
y subcontratistas.

Compromiso
Laxpresente de de
Poltica promover
Gestinuna sensibilizacin
Integrada medioambiental
es la referencia en su entorno,
para plantear los
mediante
Objetivos la formacin
de Calidad, continuada
Gestin Ambientalde ysus trabajadores,
Seguridad y la
y Salud encomunicacin
GRUPO de
nuestra poltica a todos nuestros empleados y subcontratistas.
ALARCN, siendo mantenida y revisada peridicamente, comunicada a todos
los empleados y puesta a disposicin de partes interesadas.
x Compromiso de poner a disposicin y hacer pblica para las partes interesadas
nuestra poltica de calidad y medioambiental, para su conocimiento y evaluacin.
Madrid, a 13 de Agosto de 2014
La poltica de calidad y medio ambiente, ser revisada peridicamente y
Director General.
comunicada a todos los empleados y puesta a disposicin del cliente.

foto 3

10

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 Manual de bienvenida

Recomendaciones
ambientales
EN LAS TAREAS DE LIMPIEZA

Residuos

xx Los residuos sern segregados en origen. Cada residuo ser embolsado segn
su origen para su eliminacin final:

- Residuos orgnicos en una bolsa.

- Residuos plsticos en otra bolsa.
- Residuos de cartn y papel en otra bolsa.

xx Los contenedores a los que tienen que ir estas bolsas de residuos estarn
perfectamente identificados y etiquetados.

xx Minimiza y gestiona adecuadamente los residuos manteniendo un cuidado

ambiental durante el manejo, transporte, preparacin, utilizacin y eliminacin
final de los mismos fundamentalmente cuando se trate de residuos peligrosos.

xx Retira y gestiona adecuadamente los residuos generados en el desarrollo de la

actividad, prestando especial atencin a los residuos peligrosos que pudieran
generarse.

xx Los residuos peligrosos sern gestionados por gestores autorizados.

xx Enjuaga los envases plsticos y garrafas antes de desecharlos, para que el

Los residuos
envase quede limpio y sin restos de producto qumico en su interior y no d
origen a un residuo peligroso. peligrosos sern
gestionados
xx Los residuos urbanos o asimilables a urbanos sern gestionados en los por gestores
contenedores municipales o gestores autorizados. autorizados.

11

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 Grupo Alarcn

Emisiones y vertidos

x Est prohibido realizar cualquier tipo de vertido de productos peligrosos que no

est autorizado. Evita las emisiones al aire, suelo y agua.

x En caso de utilizar productos peligrosos de limpieza, no realices vertidos de los

mismos a la red de saneamiento que no est autorizado en las especificaciones
del producto.

Consumo

x Promueve el uso racional de los recursos naturales y la minimizacin,

reutilizacin y reciclado de los residuos.

x No malgastes el agua.

x Apaga las luces de aquellas instalaciones que no van a ser utilizadas. Realiza un
uso controlado de la energa y de los combustibles..

DURANTE LA CONDUCCIN

x Circula con la marcha ms larga posible y a bajas revoluciones (la quinta a partir
de 50 km/h).
No malgastes
el agua. x Evita tener el motor al ralent.

x Mantn una velocidad constante.

Realiza un uso
controlado x Al desacelerar, levanta el pie del acelerador, permitiendo una frenada natural,
de la energa con algn toque al freno de pie, y reduce la marcha lo ms tarde posible.
y de los
combustibles. x Anticpate, evita maniobras bruscas.

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 Manual de bienvenida

Poltica de
prevencin
Grupo Alarcn tiene como compromiso fundamental la proteccin y prevencin
de la seguridad y salud de todo su personal. Dispone de un servicio de prevencin
ajeno y de un tcnico en prevencin en plantilla para gestionar la prevencin
de riesgos laborales, cumpliendo lo exigido en ley de prevencin de riesgos
laborales.

Directrices general de la poltica de prevencin:

xx Todos los accidentes laborales y enfermedades derivadas del trabajo se

pueden evitar.

xx La prevencin de riesgos laborales es tan importante como la produccin, e

imprescindible para conseguir la calidad total.

xx La prevencin de riesgos laborales deber integrarse en el conjunto de

actividades y decisiones de la Empresa, tanto en los procesos tcnicos, en la
organizacin del trabajo y en las condiciones en que ste se preste, como en la
lnea jerrquica de la Empresa.

xx La Direccin y lnea de mando tiene la responsabilidad final en la prevencin de

riesgos laborales.

xx Es condicin bsica cumplir con todos los requisitos necesarios de salud y

seguridad, sean exigidos legalmente o no.

xx La participacin de los trabajadores se considera como parte esencial en el

desarrollo de todas las acciones preventivas.

xx La formacin, informacin y adiestramiento del personal es esencial para

trabajar con salud y seguridad y por tanto objetivo fundamental.

Grupo Alarcn considera que la responsabilidad de la prevencin de riesgos

laborales incumbe a toda la organizacin. Los directivos y mandos tienen la
especial obligacin de conocer las normas de la prevencin de riesgos, fomentar
su correcta aplicacin y exigir su cumplimiento.

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 Grupo Alarcn

Obligaciones de los
trabajadores en PRL
Estas son algunas obligaciones legales que nos ayudarn a todos a mantener
unas condiciones de trabajo seguras:

x Usar adecuadamente, de acuerdo con su naturaleza y los riesgos previsibles, las

mquinas, aparatos, herramientas, sustancias peligrosas, equipos de transporte
y, en general, cualesquiera otros medios con los que desarrollen su actividad.

x Utilizar correctamente los medios y equipos de proteccin facilitados por el

empresario, de acuerdo con las instrucciones recibidas de ste.

x No poner fuera de funcionamiento y utilizar correctamente los dispositivos

de seguridad existentes o que se instalen en los medios relacionados con su
actividad o en los lugares de trabajo en los que sta tenga lugar.

x Informar de inmediato a su superior jerrquico directo, y a los trabajadores

designados para realizar actividades de proteccin y de prevencin o, en su
caso, al servicio de prevencin, acerca de cualquier situacin que, a su juicio,
entrae, por motivos razonables, un riesgo para la seguridad y la salud de los
trabajadores.
Utilizar
correctamente los x Contribuir al cumplimiento de las obligaciones establecidas por la autoridad
medios y equipos competente con el fin de proteger la seguridad y la salud de los trabajadores
de proteccin en el trabajo.
facilitados por
x Cooperar con el empresario para que ste pueda garantizar unas condiciones
el empresario, de trabajo que sean seguras y no entraen riesgos para la seguridad y la salud
de acuerdo con de los trabajadores.
las instrucciones
recibidas de ste. (Extrado del artculo 29 de la Ley de Prevencin de Riesgos Laborales)

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 Manual de bienvenida

Poltica de igualdad
Grupo Alarcn se compromete a garantizar la igual de trato y oportunidades
entre mujeres y hombres, no existir discriminacin por razn de sexo, fomentar
la igualdad en el seno de la organizacin, cumpliendo con lo establecido en la
Ley Orgnica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva entre hombres
y mujeres.

Existe una igualdad en todos los mbitos de la empresa y se llevan a la prctica

a travs de fomentar la implantacin de un plan de igualdad, se contar con la
representacin legal de los trabajadores.

Ley orgnica de proteccin

de datos
La empresa tiene como obligacin regular correctamente la informacin frente
a terceros, los datos sobre su personal debe gestionarse para que no exista una
mala prctica. Grupo Alarcn, cumple con el compromiso de confidencialidad y
de polticas de privacidad en cada una de las relaciones laborales que concierta
con sus empleados.

Los empleados tambin estn sujetos a esta LOPD, sobre informacin que circula
en la empresa. Una de las obligaciones sera el Deber de Secreto (artculo 10
LOPD).

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 02
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 Riesgos y medidas
preventivas

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 Riesgos y medidas preventivas

Cada de personas al
mismo nivel
Las cadas al mismo nivel pueden ser producidas por tropezar con obstculos
o desniveles, por falta de iluminacin, por caminar por suelos mojados sin
sealizar, por utilizar calzado inapropiado, por andar o correr en suelos
deslizantes, etc. Pueden afectarte a ti o a otras personas de la zona en la que
ests trabajando.

Para empezar de forma segura...

Asegrate que dispones de todos los equipos necesarios para realizar tu trabajo
y que stos se encuentran en perfecto estado.

Respeta la sealizacin de las zonas por las que pasas.

Enciende la luz o abre las persianas hasta conseguir una iluminacin apropiada.
Andar con iluminacin insuficiente favorece los golpes y las cadas.

Mientras trabajas, estas recomendaciones te ayudarn...

Respeta la x Elimina obstculos en zonas de paso.

sealizacin de
x Evita los derrames y vertidos de productos. Si se produce un derrame, retralo
las zonas por las
rpidamente.
que pasas.
x Sealiza las zonas mojadas en las que ests trabajando.

Anda sin x Barre o friega preferentemente hacia delante para evitar cadas o tropiezos.
distracciones,
adems, la falta x Anda sin distracciones, adems, la falta de atencin y el exceso de confianza
favorecen los accidentes.
de atencin
y el exceso Al finalizar la tarea.
de confianza
favorecen los x Coloca los utensilios, carro y maquinaria de limpieza en los lugares habilitados
accidentes. para ello.

18

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 Manual de bienvenida

Cada de personas a
distinto nivel
Las cadas desde altura son accidentes de extrema gravedad que se pueden
producir en situaciones como la circulacin por escaleras fijas, la utilizacin de
escaleras de mano, la realizacin de trabajos en equipos elevadores, etc.

En la circulacin por escaleras fijas...

xx Informa de cualquier desperfecto o situacin insegura que observes.

xx Circula sin prisa y prestando atencin a las escaleras.

xx Evita subir o bajar cargas pesadas o voluminosas por las escaleras.

xx Usa calzado adecuado, con suela adherente.

Antes de usar una escalera de mano...

Comprueba que se encuentra en buen estado y que es adecuada para el trabajo a

realizar. Los taburetes, sillas o cajas nunca deben emplearse.

Colocacin de la escalera

xx Evita situar la escalera detrs de una puerta que se pueda abrir o en zonas de
paso.

xx Coloca la escalera de forma que sus pies se apoyen totalmente sobre una Usa calzado
superficie plana, horizontal, resistente y no deslizante. adecuado, con
suela adherente.
xx Siempre que sea posible, se recomienda fijar la escalera por la parte superior
al punto de apoyo.

xx En el caso de las escaleras de un solo tramo, colocarla formando un ngulo de Los taburetes,
75 con la horizontal, en la medida de lo posible. Cuando la utilices para acceder sillas o cajas
a lugares elevados, los largueros debern prolongarse al menos un metro por nunca deben
encima del punto de acceso. emplearse.

19

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 Riesgos y medidas preventivas

En el uso de escaleras de mano...

x Realiza el ascenso o descenso siempre de cara a la escalera.

x Mientras trabajas sobre la escalera de tijera, toma las siguientes precauciones:

- Mantn el cuerpo cerca de la escalera.
- Deja unos peldaos libres por encima del punto de apoyo de los pies, de
manera que las manos puedan quedar libres para realizar las operaciones
necesarias.
- En las escaleras de tijera no se debe trabajar a horcajadas, ni pasar de un
lado a otro por la parte superior.
- Si es imprescindible trasladar o manipular pequeas cargas por la escalera,
se debe garantizar que no se supere el peso mximo que resiste la escalera y
que los movimientos que debes realizar, te desequilibran.

x Transporta la escalera con precaucin y, al terminar el trabajo, colcala en un

lugar seguro.

Antes de usar los equipos elevadores...

x Verifica el estado del equipo antes de empezar a trabajar, haciendo subir y

bajar la cesta en la totalidad del recorrido sin subir en ella.

x Revisa los equipos y dispositivos de seguridad y proteccin personalmente.

Realiza el ascenso
o descenso En el uso de equipos elevadores...
siempre de cara a
la escalera. x Los equipos de proteccin individual contra cadas de altura deben estar
sujetos a una lnea de anclaje flexible.
Transporta la
escalera con x Suspende la actividad si los factores atmosfricos son adversos.
precaucin y, x Reparte la carga en la base de la cesta y respeta los pesos mximos autorizados
al terminar el para el equipo.
trabajo, colcala
en un lugar x Mantn comportamientos seguros durante el trabajo sin balancearse, saltar o
seguro. inclinarse por encima de la barandilla de la cesta.

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 Manual de bienvenida

Cortes o golpes
con objetos o herramientas
La manipulacin de residuos o el uso de herramientas producen cortes o golpes,
lee estas recomendaciones para evitarlos.

Antes de empezar a trabajar con maquinaria y herramientas...

xx Realiza las siguientes comprobaciones antes de usar fregadoras, barredoras,

abrillantadoras,
- Asegrate de que tienes identificado el dispositivo de parada de la mquina.
- Comprueba que los resguardos fijos estn colocados correctamente y que
funcionan.
- Asegrate de que la zona por la que se va a utilizar la mquina est
despejada y libre de obstculos.
- En el caso de que la mquina no funcione correctamente, avisa a tu
encargado.

En el uso de maquinaria y herramientas...

xx Transporta las herramientas y utensilios de forma segura.

Comprueba que
xx No sujetes las herramientas con las manos mojadas para evitar que se resbalen. los resguardos
fijos estn
xx Si se cae una herramienta, especialmente si tiene aristas o elementos colocados
cortantes, no intentes cogerla en el aire. correctamente y
que funcionan.
xx Utiliza los equipos de proteccin individual proporcionados por la empresa.
Utiliza los equipos
xx Durante el trabajo, no lleves anillos, relojes, pulseras, cadenas al cuello,
bufandas o cualquier prenda que cuelgue y que se pueda enganchar con la de proteccin
maquinaria o con cualquier borde o saliente del mobiliario. individual
proporcionados
xx No utilices una mquina si no ests autorizado y formado para ello. por la empresa.

21

Manual de acogida Limpiezas ALARCN 26-08-13.indd 21 26/08/2013 19:50:20

 Riesgos y medidas preventivas

Contactos elctricos
La electricidad nos sirve en el trabajo, pero hay que tener algunas precauciones
porque cuando llega a recorrer el cuerpo las consecuencias son imprevisibles.

En el uso de maquinaria elctrica...

x Nunca trabajes en zonas con enchufes o cuadros elctricos con las manos
hmedas.

x No toques los conductores elctricos desnudos.

x No tires del cable para desenchufar, coge con firmeza la clavija y desconctala
de la base del enchufe.

x Si hay algn desperfecto en el cableado, comuncalo a un responsable o al

departamento de mantenimiento.

x Procura que las aberturas de ventilacin de los equipos elctricos se

encuentren despejadas para facilitar su aireacin.

x Si observas alguna chispa, desconecta el equipo y solicita su revisin por los

especialistas autorizados.

x A la menor sensacin de hormigueo debida al paso de la electricidad, para y

comuncalo a un responsable ya que es indicio de una derivacin de la corriente
elctrica.

x En caso de avera o accidente, corta la corriente como primera medida y

despus avisa al personal especializado e impide que los dems utilicen dicho
equipo.
Recuerda! x No manipules las instalaciones elctricas. Es tarea del personal especializado.

Electricidad y x Nunca apagues un incendio de origen elctrico con agua. Utiliza extintores de
humedad son polvo o de anhdrido carbnico, estos ltimos si hay suficiente ventilacin en la
incompatibles. zona afectada.

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 Manual de bienvenida

Contactos con
sustancias peligrosas
En caso de prcticas incorrectas, las sustancias peligrosas utilizadas en la limpieza
tienen un efecto negativo sobre la salud. Por eso deben ser bien conocidas.

Antes de utilizar sustancias txicas o corrosivas...

Lee la etiqueta y las indicaciones de peligro, cumpliendo todos los consejos de

prudencia que se indiquen. Esta informacin est contenida en breves frases.

En el uso de sustancias txicas o corrosivas...

xx Utiliza guantes para evitar el contacto de los productos con la piel.

xx No mezcles productos incompatibles que supongan desprendimiento de gases.

xx No trasvases productos, en la medida de lo posible.

- Hazlo lentamente para evitar salpicaduras y en ambientes ventilados.
- No utilices envases que hayan contenido otros productos.
-Identifica los recipientes convenientemente, indicando el nombre del
producto y los consejos de prudencia a seguir en su manipulacin.

xx No retires los tapones con la boca o forzando los botes.

xx Mientras utilices estos productos, la estancia debe estar ventilada.

Al finalizar la tarea

xx Guarda los envases bien cerrados y lejos de fuentes de calor.

xx Los envases deben estar debidamente etiquetados para su correcta

identificacin. Los guantes
evitan el contacto
xx Almacena los productos lejos de los alimentos. Queda totalmente prohibido
con la piel.
comer en los lugares donde se lleva a cabo esta actividad, para evitar ingerir
contaminantes.
No mezcles leja
xx Cuida la higiene personal despus de haber utilizado estos productos, o agua fuerte con
empleando jabones neutros. amoniaco.
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 Riesgos y medidas preventivas

Exposicin a agentes
biolgicos
Las tareas de limpieza suponen el contacto con bacterias, virus y otros
contaminantes biolgicos.

Antes de empezar a trabajar...

Comprueba que dispones de todos los equipos de proteccin individual que

necesitas: guantes, mascarilla, gafas,..., segn los riesgos biolgicos a los que
ests expuesto.

Durante las tareas de limpieza...

x Usa guantes en todo caso, pero especialmente al entrar en contacto con

fluidos humanos, pauelos, etc.

x Cierra la bolsa de basura sin apretar en su interior y no la acerques al cuerpo.

x Extrema las precauciones en la limpieza de los aseos.

x Protege las heridas con apsitos, adems de usar los guantes.

x Limpia peridicamente los utensilios de limpieza con productos desinfectantes.

x Retira las bolsas de residuos antes de que el peso sea excesivo.

En la realizacin de tareas de limpieza de centros sanitarios y

Los peligros laboratorios...
y consejos de
x Cumple estrictamente las instrucciones recibidas por parte del centro y de tu
prudencia a encargado.
tener en cuenta
en el uso de x Presta especial atencin en el contacto con residuos derivados de material
los productos cortante o punzante (jeringuillas, cristales), elementos contaminados (vendas,
qumicos estn apsitos, etc.) y citotxicos (restos de medicacin txica).
simbolizados en x Utiliza los equipos de proteccin individual puestos a disposicin.
la etiqueta del
producto. x Almacena cada tipo de residuo en su bolsa o contenedor especfico.

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 Manual de bienvenida

Sobreesfuerzos
Los sobreesfuerzos en el trabajo pueden provocar distintos trastornos msculo-
esquelticos. Su origen son los movimientos repetitivos, la manipulacin manual
de cargas y la adopcin de posturas forzadas.

xx Utiliza las dos manos realizando, preferiblemente, movimientos curvos y

continuos.

xx Sita el carro con los materiales de limpieza de forma que se eviten los
desplazamientos innecesarios.

xx Deposita en el carro los utensilios de limpieza que no se estn utilizando y

djalos en una posicin que permita cogerlos fcilmente, cuando sea necesario.

xx Asigna un sitio fijo en el carro a cada herramienta, acccesorio y producto de

limpieza.

xx Adopta una posicin estable y haz las operaciones de la forma ms cmoda.

En la manipulacin manual de cargas...

xx Utiliza los medios mecnicos disponibles para transportar cargas, siempre que
sea posible.

Mantn la espalda
recta y utiliza
la fuerza de las
piernas para elevar
la carga.
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 Riesgos y medidas preventivas

x Pide ayuda a un compaero cuando la carga sea pesada, no la muevas t sola.

x Inspecciona la carga antes de su manipulacin.

x Planifica el desplazamiento a seguir con la carga.

x Mantn la espalda recta y utiliza la fuerza de las piernas para elevar la carga.

x Aproxima la carga al cuerpo para transportarla y no la levantes por encima de

la cintura.

x Mueve los pies para colocarte en la posicin adecuada evitando los giros de la
columna mientras sostienes una carga.

En la adopcin de las posturas de trabajo...

x Mantn la espalda erguida. Al limpiar zonas bajas, flexiona las rodillas en lugar
de inclinar la columna.

x Evita los movimientos bruscos y forzados del cuerpo.

x Al limpiar en alturas superiores al hombro, utiliza una escalera apropiada.

x No permanezcas en la misma posicin durante mucho tiempo.

x Usa un calzado cmodo, que facilite o active la circulacin.

x Efecta movimientos suaves de estiramiento de los msculos antes y despus

del trabajo para evitar contracturas y otras dolencias.

En la realizacin de movimientos repetitivos...

x Utiliza los equipos y herramientas adecuados para cada tarea.

x Combina las tareas ms repetitivas con otras que no lo sean.

x Realiza pausas peridicas durante la jornada.

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 Manual de bienvenida

Accidentes in itinere
o en misin
Si se utiliza motocicleta o moto...

xx Llevar siempre el casco.

xx Mantener la distancia de seguridad con otros vehculos.

xx Evitar la circulacin detrs de camiones u otros vehculos que impidan la

visibilidad.

Si se utiliza la bicicleta...

xx Llevar siempre el casco.

xx Comprobar que sea del tamao adecuado, sentado sobre el silln se debe llegar
al suelo con los pies.

xx Disponer de elementos reflectantes de color rojo en la parte posterior de los

pedales, del silln y de la horquilla trasera.

xx Llevar el alumbrado encendido entre la puesta y la salida del sol, y cuando las
condiciones de visibilidad no sean las adecudas.

xx Mantener la distancia de seguridad lateral de 1,5 metros, como mnimo, con el

resto de vehculos.
Accidente in
xx Evitar zigzaguear entre los vehculos. itinere es aquel
que se sufre al ir o
volver del centro
de trabajo.

Accidente
in mision se
produce en los
desplazamientos
durante la jornada
de trabajo
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 Riesgos y medidas preventivas

Si se circula a pie...

x Caminar siempre por las aceras, evitando las prisas, y siempre pendiente de la
circulacin.

x Evitar el paso por lugares que ofrezcan peligro de cada de objetos,

especialmente en das de fuerte viento.

x Cruzar la calzada siempre por las zonas sealizadas y reguladas por semforos.

x Con la presencia de elementos resbaladizos en el suelo (agua, hielo, hojas

cadas, etc.), circular extremando las precauciones, despacio, con las manos
fuera de los bolsillos y un calzado con la suela lo ms adherente posible.
Y adems, por tu
x Evitar el paso por lugares solitarios o en horas en las que la posibilidad de sufrir
seguridad...
una agresin o atraco sea mayor. En caso de sufrirlo, mantener la calma y evitar
riesgos mayores, ya que la propia vida tiene mayor valor que cualquier objeto
Respeta siempre material.
los lmites
de velocidad La sealizacin nos alerta de una situacin o clase de riesgo que no se ha podido
eliminar tras la evaluacin de riesgos, por eso debemos conocer las seales que
establecidos, as
podemos trabajar en los centros en los que trabajamos.
como las seales
de circulacin y Si se utiliza el autobs, metro o tren...
las indicaciones
de los agentes de x No subir con el medio de transporte en marcha.
trfico.
x No subir y bajar de un salto.

x Utilizar los asientos y si no hay libres, sujetarse a los agarraderos.

Ponte el cinturn
de seguridad x Asegurarse de que las puertas no atrapan partes del cuerpo u objetos.
y asegrate
x Prepararse con la suficiente antelacin a la parada en la que hay que bajarse.
que el resto de
ocupantes lo x En trenes y metros, no salir ni entrar del vagn una vez que haya sonado la seal
lleven. acstica y tener precaucin con la distancia existente entre el vagn y el andn.

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 Manual de bienvenida

Si se utiliza el vehculo...

xx Realizar un mantenimiento adecuado del vehculo y si se sufre una avera,

detenerse en un lugar seguro y, antes de descender, ponerse el chaleco
reflectante. Despus, sealizar la avera con los tringulos reflectantes a una
distancia de 50 metros. Ante un
accidente
xx En condiciones climatolgicas adversas, poner las luces y extremar las
precauciones, reduciendo la velocidad.
Protgete a ti y a
xx Respetar la sealizacin y estar pendiente de los paneles luminosos que tus acompaantes
alerten de posibles cambios de trazado en las vas, de accidentes o cualquier
otra incidencia que afecte a la circulacin.
Avisa a
xx Planificar el tiempo de desplazamiento de forma que permita llegar al destino emergencias: 112,
con holgura. telfono nico
para Espaa y
xx Evitar situaciones estresantes durante la conduccin, como no llevar el coche
con buenas condiciones mecnicas o con falta de combustible. Europa al que se
puede llamar sin
xx Evitar distracciones durante la conduccin, como fumar o manipular la radio tarjeta SIM.
del coche.

xx No utilizar el mvil, ni manipular el GPS mientras se conduce. Espera a la

asistencia
sanitaria, salvo
que algn
Distancias de seguridad recomendadas accidentado
50 Km/h 25 metros tenga parada
respiratoria o
90 Km/h 81 metros cardiorespiratoria
100 Km/h 100 metros y tengas
conocimiento de
120 Km/h 144 metros
primeros auxilios.

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 03
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 Ms informacin
para el empleado

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 Ms informacin para el empleado

Equipos de
proteccin individual
Los equipos de proteccin individual (EPIs) nos protegen de riesgos que no han
podido ser eliminados o controlados de otra forma.

Principales EPIs que debemos usar en nuestra profesin:

Guantes. Para la proteccin de las manos contra agresiones

Recuerda! fsicas y qumicas.

Mascarilla. Actan como filtro para los contaminantes fsicos o

Utilizar los biolgicos. Son individuales e intransferibles.
EPIs segn las
instrucciones
Calzado. De puntera reforzada contra los golpes por cada de
recibidas. objetos o con suela antideslizante para evitar resbalones.

Gafas. Estos equipos se deben utilizar cuando hay riesgo de

Mantener los EPIs
salpicadura de lquidos peligrosos.
en buen estado de
conservacin.
Casco. Para la proteccin de golpes en la cabeza y cada de
objetos en zonas de obra.

Guardar los Arns. Este equipo junto con otros que lo complementan, forma
EPIs en el lugar el sistema de proteccin frente a cadas en altura. Su uso requiere
destinado para de conocimientos especiales.
ellos, despus de
usarlos. Tapones y orejeras. A utilizar en aquellos ambientes cuyo elevado
nivel sonoro lo requiera.

Informar a un
Adems, llevamos ropa de trabajo, adecuada para las tareas que realizamos, y
superior si
diferentes en verano e invierno.
observas que el
equipo presenta La ropa de trabajo y los equipos de proteccin individual sern adaptados a
algn desperfecto cada puesto y habr que solicitarlos a la persona encargada del equipo en el que
o anomala. trabajes o al encargado general.

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 Manual de bienvenida

Sealizacin
Seales de advertencia

Seales de prohibicin

Seales de obligacin

Seales relativas a los equipos de lucha contra incendios

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 Ms informacin para el empleado

Seales de salvamento o socorro

Existe otro tipo de sealizacin que indica desniveles u obstculos que pueden
originar riesgos de cada o choque.

Etiquetados

En el etiquetado de los productos qumicos que se utilizaba hasta ahora

encontrbamos las Frases R, las Frases S y un pictograma negro sobre fondo
amarillo o naranja. Desde el 1 de diciembre de 2010, se estn usando las Frases
H que sustituyen a las Frases R, las Frases P que sustituyen a las Frases S y los
pictogramas ahora son negros sobre un rombo de fondo blanco y borde rojo. En la
tabla puedes ver las equivalencias de las clases de peligro y de los pictogramas.

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 Manual de bienvenida

Etiquetado de los
productos qumicos
MODIFICACIONES DE CLASIFICACIN E IDENTIFICACIN DE PELIGRO

Clases de peligro Clases de peligro Identificacin de sustancias Identificacin de

ANTES AHORA ANTES sustancias AHORA

Explosivos Explosivos

F
F+

Inflamables

Extremadamente
Inflamables
inflamables

Fcilmente
inflamables
Fcilmente Inflamable
Extremadamente
Inflamable

Comburentes Comburentes

Corrosivos Corrosivos

Txicos
Toxicidad aguda
Muy Txico

Txico
Muy txico

Irritante Irritante

Nocivo Nocivo

Peligroso para el Peligroso para el

medio ambiente medio ambiente

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 Ms informacin para el empleado

Actuacin bsica en
caso de incendio
x Conservar la calma y actuar con rapidez pero sin correr.
x Comunicar al responsable de su zona o a la persona de referencia para estos
casos, indicando: QUIN informa, QU ocurre y DNDE ocurre. Si no es posible
hacerlo as, accionar el pulsador de alarma ms prximo.
x Seguir las instrucciones de los responsables de intervencin del centro de
trabajo.
x Realizar las funciones que se tengan asignadas.
x Si no se interrumpe la evacuacin, advertir de las situaciones de peligro a
aquellas personas que estn situadas en zonas aisladas.
x Ayudar y ser solidario con aquellos que, por cualquier causa, tengan disminuidas
sus facultades fsicas.
x Evitar la curiosidad y si la presencia no es necesaria, no permanecer en zonas
de conflicto o evacuacin.
x Cuando se salga de la zona afectada ir al punto de reunin previsto en el plan
de emergencia.
x No utilizar los ascensores.

Actuacin en
caso de accidente

P
Antes de socorrer a un accidentado hay que asegurarse de
que, tanto el accidentado como el resto de trabajadores, se
ROTEGER encuentra fuera de peligro.

Comunicar el accidente a la persona de referencia dentro de la

A
Telfonos de empresa y al personal sanitario externo, indicando:
inters: x Lugar y tipo del accidente.
x Nmero de heridos.
VISAR
x Identificacin de la persona que llama.
Emergencias: 112 x No cortar la comunicacin hasta que se indique.

S
Emergencias Una vez que se ha procedido a Proteger y a Avisar, se
toxicolgicas: comenzarn las maniobras de Primeros Auxilios prioritarias y
91 562 04 20 OCORRER aconsejables.
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portada y contraportada 26-08-13 .indd 4-5 26/08/2013 19:57:40