UNIVERSIDAD MAYOR

FACULTAD DE INGENIERIA

ESTUDIO SOBRE LA CONVERGENCIA DE REDES Y SU

FACTIBILIDAD DE IMPLEMENTACION EN CHILE

Proyecto de Titulacin para Optar al Ttulo de

Ingeniero Civil Electrnico

JUAN PABLO SEPULVEDA HERNAIZ

SANTIAGO DE CHILE
AGOSTO-2007
 UNIVERSIDAD MAYOR
FACULTAD DE INGENIERIA

ESTUDIO SOBRE LA CONVERGENCIA DE REDES Y SU

FACTIBILIDAD DE IMPLEMENTACION EN CHILE

Proyecto de Titulacin para Optar al Ttulo de

Ingeniero Civil Electrnico

Alumno Juan Pablo Seplveda Hernaiz

Profesor Gua Luis Rivera Mndez
Ingeniero Civil Elctrico
Posttulo en Formulacin y
Evaluacin de Proyectos
Magster en Administracin y
Direccin de Empresas

SANTIAGO DE CHILE
AGOSTO-2007
 AGRADECIMIENTOS

Me gustara agradecer a las personas que de alguna manera, directa o

indirectamente, colaboraron en la realizacin de este Proyecto que es necesario para
obtener el Ttulo de Ingeniero Civil Electrnico. Tambin agradecer a aquellas
personas que me ayudaron y acompaaron durante los aos en los cuales curse las
asignaturas correspondientes a esta carrera y a quienes me apoyaron durante el
desarrollo de este Proyecto. Es por ello que quiero agradecer a:

Mis padres y hermanos, por su constante apoyo moral, espiritual y

econmico.
Mis amigos y amigas, que me han acompaado durante este perodo
hacindome sentir su apoyo incondicional.
Profesores y ayudantes de la Universidad Mayor, por su entrega de
conocimientos acadmicos y principalmente por sus consejos y orientacin
que de alguna forma han influido en mi formacin profesional.
Mis compaeros de carrera, con los que me toc compartir largos aos de
estudio e hicieron ms agradable mi paso como alumno de la Universidad.
La Universidad y sus funcionarios en general, por la calidad de los servicios
prestados y la ayuda proporcionada en los momentos que fue requerida.
Telefnica, empresa que me patrocin para el desarrollo de este Proyecto y
colabor facilitando informacin de carcter reservado.
Luis Rivera Mndez, profesor gua durante el transcurso de este proyecto,
que orient y supervis completamente el trabajo realizado.
Y finalmente, a muchas otras personas que durante los ltimos seis aos de
alguna forma contribuyeron a mi desarrollo como profesional.
 INDICE

Pgina
RESUMEN v

ABSTRACT vi

CAPITULO I. INTRODUCCION 1

1.1 Antecedentes Generales y de Contexto 1

1.2 Objetivos 3

CAPITULO II. CONCEPTOS GENERALES SOBRE IMS 4

2.1 Aspectos generales de IMS 4

2.1.1 Interfaz unificada 5
2.1.2 Mecanismo de activacin universal 7
2.1.3 Roaming 8
2.1.4 Identificacin de usuarios 10
2.2 Arquitectura de IMS 11
2.3 Early IMS 13
2.3.1 Requerimientos para los mecanismos de seguridad 14
2.3.2 Mecanismos de seguridad 14
2.3.3 Restricciones 15

CAPITULO III. IMPLEMENTACION DE IMS EN EL MUNDO 16

3.1 Nokia 16
3.1.1 Alianzas estratgicas de Nokia 17
3.1.2 Arquitectura de red de Nokia 19
3.1.3 Aplicaciones 20
3.2 Nortel Network 22
3.2.1 Alianzas estratgicas de Nortel 22
3.2.2 Caractersticas de la solucin IMS de Nortel 24
3.2.3 Portafolio IMS de Nortel 25
3.2.4 Solucin de movilidad de Nortel 26
3.3 Motorola 26

i
 3.3.1 Caractersticas de la creacin de servicios 27
3.3.2 Servicios de Motorola IMS 28
3.3.3 Arquitectura IMS de Motorola 31

CAPITULO IV. SERVICIOS CONVERGENTES EN CHILE 33

4.1 Proyecto Centrex IP 33

4.2 Plataforma Centrex IP 34
4.2.1 Arquitectura genrica de la red 35
4.2.2 Servicios 38
4.3 Video Conferencia 43
4.3.1 Arquitectura 44
4.3.2 Pruebas 45
4.4 Centrex IP Fijo-Mvil 47
4.4.1 Topologa genrica de la red 48
4.4.2 Bases de datos 49
4.4.3 Plan de encaminamiento 50

CAPITULO V. APORTES Y PROPUESTAS 52

5.1 Caractersticas Principales de IMS 52

5.2 Consideraciones antes de implementar IMS 55
5.2.1 Generalidades 55
5.2.2 Interoperabilidad 56
5.2.3 Infraestructura 56
5.2.4 Problemas de seguridad 57
5.3 El aspecto regulatrio 57
5.4 Implementacin de IMS 60
5.5 Soluciones de convergencia para la red de acceso 61
5.5.1 Plataformas de acceso IP 62
5.5.2 Multiplexores multiservicio 62
5.5.3 Adaptador para telfono anlogo (ATA) 63
5.5.4 Gateways de acceso 63
5.6 Otras recomendaciones 63
5.6.1 Creacin de un entorno de pruebas de aplicaciones 3G sobre 63
IMS basado en cdigo abierto
5.6.2 Estudio de mecanismos de calidad de servicio (QoS) entre 63

ii
 dominios, aplicables a redes 3G con IMS
5.6.3 Implementacin de un laboratorio de medida de Calidad de 64
Servicio
5.6.4 Evolucionar desde las redes de la siguiente generacin hasta 64
introducir completamente IMS

CAPITULO VI. MIGRACION HACIA UNA NGN 67

6.1 Necesidades del usuario 67

6.2 Necesidades del operador 70
6.3 Propuesta de una arquitectura bsica de integracin 72
6.3.1 Propuesta de una arquitectura FMC 73
6.3.2 Entidades funcionales de la arquitectura FMC 74
6.3.3 Solucin de red totalmente basada en SIP 78
6.4 Aplicaciones y servicios que pueden ser ofrecidos por la arquitectura 80
FMC
6.4.1 Servicios complementarios de llamada 80
6.4.2 VoIP 80
6.4.3 Conexiones de negocio 80
6.4.4 Continuidad en la llamada de voz 81
6.4.5 Video telefona 81
6.4.6 Mensaje Unificado 82
6.5 Aspectos regulatorios 82
6.5.1 Llamada de voz de emergencia 82
6.5.2 Interceptacin legal 82
6.6 Seguridad de la red 82

CAPITULO VII. CONCLUSIONES 84

BIBLIOGRAFIA 91

ANEXOS 94

Anexo N 1. Glosario 95
Anexo N 2. Calidad de servicio 107

iii
INDICE DE CUADROS

Cuadro N 1. Implicancia de los parmetros intrnsecos de la red 108

Cuadro N 2. Parmetros de mensajes IntServ 112
Cuadro N 3. Servicios de transporte ofrecidos al usuario 119
Cuadro N 4. Escala utilizada en el test de conversacin 124
Cuadro N 5. Escala utilizada en el mtodo DCR 124
Cuadro N 6. Escala utilizada en el mtodo CCR 125
Cuadro N 7. Escala utilizada en el mtodo DSIS 126

INDICE DE FIGURAS

Figura N 1. Esquema general de IMS 6

Figura N 2. Roaming con plataforma de servicios en red local 9
Figura N 3. Roaming con plataforma de servicios externa 9
Figura N 4. Relacin entre las identidades de usuario y perfiles de servicios 11
Figura N 5. Arquitectura de IMS 12
Figura N 6. Arquitectura de red nokia para implementar IMS 19
Figura N 7. Arquitectura de Motorola IMS 32
Figura N 8. Esquema proyecto Centrex IP 34
Figura N 9. Arquitectura Centrex IP 36
Figura N 10. Conectividad lgica de VPN a SBC 37
Figura N 11. Conectividad lgica de Internet a SBC 38
Figura N 12. Arquitectura del servicio de videoconferencia 44
Figura N 13. Centrex IP fijo-mvil 48
Figura N 14. Encaminamiento para la red mvil 50
Figura N 15. Desacople servicios tecnologas 65
Figura N 16. Aplicaciones y capacidades de red 66
Figura N 17. Presencia de servicios en la muestra 68
Figura N 18. Combinacin de servicios en los hogares 69
Figura N 19. Propuesta de arquitectura FMC 74
Figura N 20. Componentes que proporcionan Calidad de Servicio (QoS) 109
Figura N 21. Esquema de la arquitectura IntServ 112
Figura N 22. Esquema de la arquitectura DiffServ 117
Figura N 23. Mtodos de asignacin de calidad 123
Figura N 24. Escala utilizada en el mtodo DSCQS 127

iv
 RESUMEN

El Proyecto Estudio sobre la convergencia de redes y su factibilidad de

implementacin en Chile, tiene como objetivo colaborar con los antecedentes que
permitan llevar a cabo una investigacin para desarrollar la convergencia de redes en
nuestro pas.

El rpido avance en las telecomunicaciones y la necesidad de servicios que

involucran mayores exigencias en Ancho de Banda y Calidad de Servicio, han
obligado a buscar nuevas arquitecturas de red, capaces de cumplir con tales
requisitos.

El estudio preliminar muestra a IMS como el principal estndar para producir la

convergencia entre las comunicaciones fijas y mviles, entregando las herramientas
necesarias que permiten a la industria de las telecomunicaciones encarar con xito
los nuevos desafos que enfrentan.

El Proyecto presenta cmo se est incluyendo a IMS dentro de la arquitectura de red

por parte de algunos proveedores extranjeros y los intentos de generar servicios
comunes para usuarios fijos y mviles desarrollados en nuestro pas,
especficamente dentro de Telefnica Chile.

El estudio del estndar IMS es muy importante de cara a superar con xito los
desafos que enfrentar la industria de las telecomunicaciones en los prximos aos
y la decisin de cmo y cuando implementar IMS, determinar quienes estarn
capacitados para proveer los servicios de nueva generacin a los usuarios finales.

Los contenidos del presente Proyecto se han estructurado en siete captulos. El

Captulo I de Introduccin, incluye los antecedentes generales y los objetivos del
Proyecto. En el Captulo II, se analizan algunos aspectos sobre IMS y cmo acta
sobre el ncleo de red. En el Captulo III, se muestran los primeros intentos a nivel
mundial de desplegar arquitecturas de red conforme a IMS. En el Capitulo IV, se
presentan algunos servicios convergentes desarrollados dentro de Telefnica Chile.
El Captulo V incluye los aportes y las recomendaciones propuestas, producto del
desarrollo del tema. En el Captulo VI, se propone una arquitectura de integracin,
junto a los servicios que pueden ser ofrecidos. Por ltimo, en el Captulo VII, se
presentan las conclusiones obtenidas con el desarrollo del Proyecto.

v
 ABSTRACT

The Project "Study about the convergence of networks and its feasibility of
implementation in Chile", has as a aim collaborating with the antecedents that allow to
carry out an investigation to develop the convergence of networks in our country.

The fast advance in telecommunications and the need of services that involve greater
demands in Wide of Band and Quality of Service have forced to seek new network's
architectures, able to comply with such requirements.

The preliminary study shows IMS as the main standard to produce the convergence
between the mobile and fixed communications, giving the necessary tools that allow
telecommunications' industry to face with success the new challenges.

The Project presents the way IMS is being included inside the network's architecture
by some foreign providers and the attempts to generate common services for mobile
and fixed users developed in our country, specifically inside Telefnica Chile.

The study of the IMS standard is very important in order to overcome successfully the
challenges that the telecommunications' industry will face in the next years and the
decision of how and when to implement IMS, will determine those who will be
qualified to provide the services of new generation to the final users.

The contents of the present Project have been constructed in seven chapters.
Chapter I, of Introduction, includes the general precedents and the aims of the
Project. In Chapter II, some aspects about IMS are analyzed and how it acts on the
network core. In Chapter III, the first attempts worldwide to deploy network
architectures according with IMS are shown. In Chapter IV, some convergent services
developed inside Telefnica Chile are presented. Chapter V includes the
contributions and the proposed recommendations, product of the development of the
topic. In Chapter VI, it is proposed an architecture of integration, next to the services
that can be offered. Finally, in Chapter VII, the conclusions obtained with the
development of the Project are presented.

vi
 CAPITULO I
INTRODUCCION

1.1 ANTECEDENTES GENERALES Y DE CONTEXO

Las tecnologas de la informacin y las telecomunicaciones estn experimentando

una evolucin que las conduce hacia una estructura basada totalmente en el
protocolo IP. La digitalizacin de la informacin y la transmisin de dicha informacin
por medio de redes que utilizan el protocolo IP, permite la creacin de nuevos
servicios que estn mejorando la experiencia del usuario y aumentan las exigencias
de las actuales redes de comunicaciones, tanto para redes fijas como mviles.

La conectividad es mucho ms diversa que antes con las tecnologas de acceso para
redes fijas y mviles, tales como GPRS, EDGE, WCDMA, DSL y WLAN. Ahora es el
turno del ncleo de red para desarrollarse implementando IMS, principal gestor de la
convergencia de redes, que entregar autenticacin, gestin de movilidad e
interconexin de redes, para permitir a los terminales que trabajan con IP utilizar su
mximo potencial

Basndose en la tecnologa del IP Multimedia Subsystem (IMS) y en el Session

Initiation Protocol (SIP), principal protocolo de IMS, el mundo mvil e Internet podrn
converger permitiendo al usuario acceder, crear, consumir y compartir contenido
digital usando dispositivos que operen dentro de ambos dominios.

Al usar redes basadas en IMS, los operadores sern capaces de establecer e

introducir nuevos servicios y de forma ms rpida que antes, consiguiendo que la
industria de las telecomunicaciones pueda responder en un menor tiempo a las
cambiantes demandas de sus clientes y disminuyendo el costo de introducir nuevos
servicios al evitar la necesidad de construir y aplicar por separado redes paralelas
que permitan dar soporte a distintas funcionalidades.

Igualmente, los operadores podrn ofrecer a los usuarios un amplio abanico de

aplicaciones que podrn residir en el terminal, en un servidor, o en ambos. Estas
aplicaciones pueden interactuar entre si, proporcionando al usuario una
comunicacin enriquecida. Los usuarios podrn mezclar y ejecutar una variedad de
servicios basados en IP de la forma que deseen durante una sesin de
comunicacin.

1
Estos servicios y la forma como pueden ser usados, estarn disponibles
independiente de la red de acceso. Los usuarios podrn escoger la red de acceso
que les ofrezca el mejor precio, ancho de banda o disponibilidad. IMS se convierte en
la piedra angular para la convergencia en las comunicaciones al soportar tanto a
clientes mviles como de red fija y proporcionarles los mismos servicios.

Tambin, otorga a los operadores las herramientas necesarias que les permitan
optimizar los servicios multimedia para requerimientos particulares. Generando un
nuevo concepto para el desarrollo de servicios, el cual permite trabajar en
cooperacin con terceros desarrolladores, para la creacin de nuevas aplicaciones.

Un entorno en el cual convergen tanto las redes como los servicios traer a los
operadores grandes oportunidades e IMS es un elemento clave para concretar estas
oportunidades.

Poder implementar satisfactoriamente redes conforme a IMS puede significar un

enorme desarrollo de la industria de telecomunicaciones en Chile, suceso que
indirectamente beneficiar a los usuarios finales, a travs de servicios ms variados
y de mejor calidad o incluso ms econmicos, ya que al disminuir los costos de
implementar nuevas aplicaciones, se podra generar una guerra de precios entre
empresas proveedoras para buscar diferenciarse de la competencia.

En la teora, IMS funciona perfectamente, pero su implementacin no es trivial y

requiere de investigacin y tambin de una inversin de recursos, por lo tanto, es
muy importante tener una visin de cmo se est llevando a cabo est evolucin
hacia las redes de nueva generacin, a travs de la experiencia de los primeros
desarrolladores de arquitecturas basadas en IMS, ya que puede ser til como una
pauta sobre cmo implementar IMS en Chile.

La convergencia de redes parece ser inminente y necesaria para sobrevivir en un

ambiente tan cambiante y competitivo como el de las comunicaciones humanas y el
dar un paso en falso al implementar incorrectamente IMS puede generar prdidas
millonarias, as como al ser demasiado pasivo se puede quedar al margen de la
convergencia y de sus beneficios.

2
IMS es una nueva tecnologa que debe ser estudiada y analizada por las empresas
de telecomunicaciones, de forma profunda y seria, con tal de poder implementarlo de
la forma ms conveniente posible y en el momento adecuado.

La nueva era de las comunicaciones ha llegado, ahora es el turno de las empresas

proveedoras de incluir la convergencia en sus portafolios de soluciones y llevarla
hasta el usuario final de la forma ms simple y atractiva posible.

1.2 OBJETIVOS

Este Proyecto tiene como objetivo contribuir a la implementacin de redes basadas

en la infraestructura que propone el estndar IMS y para el desarrollo de servicios
que puedan ser otorgados usando esta arquitectura en Chile.

A su vez, los objetivos especficos estn dirigidos a realizar una investigacin de

cmo se est llevando a cabo la convergencia por medio de la implementacin de
IMS, tanto dentro como fuera del pas, junto a una propuesta de servicios que
puedan ser otorgados con una mnima inversin basados en una arquitectura acorde
al estndar IMS.

3
 CAPITULO II
CONCEPTOS GENERALES SOBRE IMS

2.1 ASPECTOS GENERALES DE IMS

IMS es un marco de servicios basados en el protocolo SIP, para la creacin y el

control de aplicaciones de nueva generacin, que puedan operar en tiempo real y
basado en sesiones IP. Aprovecha lo mejor de las telecomunicaciones, Internet y las
tecnologas de la informacin, con el objetivo de proveer una experiencia enriquecida
para el usuario final e insertarse en el mercado rpidamente.

Las redes de conmutacin de circuitos no fueron diseadas para operar sobre una
arquitectura independiente del acceso, ni estn capacitadas para ofrecer a los
usuarios finales atractivos servicios multimedia desarrollados para Internet, a un bajo
costo y ofreciendo conexiones IP seguras y con calidad de servicio (QoS).

Adems, los usuarios requieren de una mayor diversidad, lo que implica que tanto los
servicios como los dispositivos y la conectividad sean heterogneos. Y a su vez
requieren de simplicidad, lo que conlleva una sincronizacin transparente para el
usuario, cualquier dispositivo para cualquier acceso, autenticacin de forma simple,
personalizacin consistente y facilidad de uso.

Es por estos motivos que se necesita un cambio en las actuales redes, tanto para las
de la telefona pblica como para las nuevas redes celulares y al adoptar IMS los
operadores estarn capacitados para satisfacer las demandas de los usuarios.

Los principales beneficios que se obtienen al implementar IMS son:

Agiliza la introduccin de servicios a travs de la interfaz estandarizada entre

la arquitectura IMS y las plataformas de servicios (AS). Esto promueve la
innovacin y el desarrollo de nuevas aplicaciones por terceros vendedores.
Es independiente de la red de acceso. La comunicacin puede realizarse a
travs de una red mvil como a travs de una red fija. Esta ventaja abre la
puerta para una integracin de las redes mviles con las redes fijas.
Los recursos de la red pueden ser compartidos por todos los servicios. Lo que
puede llegar a reducir el costo de inversin en plataformas.

4
 Permite la coordinacin y sincronizacin efectiva de varios medios en una
sesin o en varias sesiones a travs del controlador central CSCF. Esto puede
otorgar al usuario una experiencia enriquecida, permitiendo al suscriptor iniciar
varias sesiones o una sesin entre diferentes contactos con diferentes medios
(por ejemplo una sesin con audio, otra con video y otra con texto).
Posibilita la interaccin e integracin de servicios. Por ejemplo un usuario
puede tener el servicio Push to Talk y el de Mensajera Instantnea y
ejecutarlos desde una misma aplicacin en su terminal y combinarlos como
quiera durante una sesin.
Las operaciones de manejo y mantenimiento de la red se facilitan, ya que
todas las aplicaciones siguen una misma arquitectura. Esto puede llegar a
reducir los costos de operaciones.
La reduccin de los suscriptores se contrarresta gracias a la gran cantidad de
servicios que pueden ser proporcionados.
Permite la diferenciacin por servicios.
Entrega herramientas que permiten competir frente a soluciones como lo son
MSN y Skype.
Mantiene el control y el cobro de servicios que operan sobre Internet.

IMS involucra calidad de servicio (QoS), polticas de control, unifica la interfaz de red
para una entrega generalizada de servicios (para fijos y mviles), propone un
mecanismo de activacin universal simple por medio de SIP y posee un soporte
inherente para el roaming (gestin de movilidad).

2.1.1 Interfaz unificada

La arquitectura de tres capas de IMS permite la estandarizacin de la red para que

se puedan desarrollar tecnologas para una capa especfica y que sean
completamente compatibles con las otras capas.

Esto permite desarrollar por separado las tres capas, posibilitando la entrega de los
mismos servicios sin importar la tecnologa de acceso empleada. IMS puede
interactuar con cualquier red con funciones de conmutacin de paquetes, pero
adems incorpora a las redes conmutadoras de circuitos por medio de Gateways y el
uso de una interfaz abierta entre la capa de acceso (usuario) y control, de tal forma
que los elementos y las llamadas/sesiones provenientes de distintas redes de acceso
puedan ser mezcladas.

5
 FIGURA N 1
ESQUEMA GENERAL DE IMS

Fuente: Propia (2006)

a) Interfaces entre el acceso y el ncleo de red IMS

Los Gateway generan las interfaces con las redes conmutadoras de circuitos. Para la
sealizacin, las redes conmutadoras de circuitos usan ISUP sobre MTP, mientras
que IMS utiliza SIP sobre IP y un SGW (Signalling Gateway) genera una interfaz con
la sealizacin de la red conmutadora de circuitos, transformando los protocolos para
permitir el trfico de sealizacin entre ambas redes.

En lo que se refiere a medios, las redes de conmutacin de circuitos usan PCM,

mientras IMS usa RTP. El MGW (Media Gateway) es el encargado de generar la

6
interfaz entre los medios de ambas redes, permitiendo el trfico de medios en ambos
sentidos.

El GGSN (Gateway GPRS Support Node) junto al SGSN (Serving GPRS Support
Node) son los encargados de hacer posible la convergencia entre las redes y
servicios inalmbricos con las redes y servicios basados en IP. Esta es una de las
ventajas claves de la infraestructura IMS ya que permite que los usuarios de los
servicios inalmbricos tengan acceso a los servicios IP de nueva generacin.

b) Interfaz de control de servicios IMS (ISC IMS)

La interfaz ISC est entre el S-CSCF y las plataformas de servicios y es usada para
proveer los servicios que residen en un Servidor de Aplicaciones. Se identifican dos
casos:

Cuando el S-CSCF se comunica con un Servidor de Aplicaciones que reside

en una red local.
Cuando el S-CSCF se comunica con un Servidor de Aplicaciones que reside
en una red externa o visitada.

La interfaz ISC da soporte a la notificacin de eventos entre el Servidor de

Aplicaciones y el S-CSCF, permitiendo al Servidor de Aplicaciones ser notificado de
las identidades del usuario, estado del registro y capacidades y caractersticas del
equipo de usuario en trminos de las capacidades y de las caractersticas del Agente
de Usuario SIP.

El S-CSCF decidir que servidor de aplicaciones es requerido para recibir la

informacin relacionada con una peticin SIP inicial entrante para asegurar la
manipulacin apropiada del servicio. La decisin del S-CSCF se basa en la
informacin recibida del HSS.

2.1.2 Mecanismo de activacin universal

El empleo del protocolo SIP es fundamental dentro de IMS. Este protocolo usado
para la sealizacin, se ocupa de la iniciacin, modificacin y terminacin de las
sesiones interactivas de un usuario donde estn presentes elementos multimedia.

7
Los clientes SIP usan el puerto 5060 en TCP y UDP para conectar con los servidores
SIP y sus comunicaciones de voz/video se realizan mediante el protocolo RTP. SIP
se caracteriza por ser un protocolo entre pares (P2P) y por lo tanto requiere de un
ncleo de red simple y altamente escalable (como lo es IMS), ncleo que necesita de
inteligencia distribuida en los extremos de la red, incluyendo los terminales, ya sea
mediante hardware o software. Lo que permite implementar muchas de las
caractersticas de SIP en los terminales en vez de implementarlos en la red.

Siempre ms ligado al mundo IP que a las telecomunicaciones, SIP ha sido

desarrollado y estandarizado por el IETF. La primera propuesta para el estndar (SIP
2.0) fue definida en el RFC 2543 y aclarado en el RFC 3261.

SIP slo interviene en la sealizacin al establecer la sesin en una comunicacin y

funciona en colaboracin con otros protocolos como SDP, que describe los puertos
IP y codecs a usar durante la comunicacin, y RTP, actual portador para los
contenidos de voz y video.

Al utilizar un protocolo abierto y estandarizado como SIP, se asegura una fcil y

rpida adopcin por parte de los desarrolladores de equipos terminales, lo que
posibilita que IMS pueda convertirse en un estndar mundial para el ncleo de red

2.1.3 Roaming

El equipo de usuario se conecta a un P-CSCF que puede estar ubicado en la red

local o en una red visitada, dependiendo de la ubicacin del equipo de usuario y del
rea de cobertura de la red local. Pero la comunicacin es encaminada a un S-CSCF
que siempre est ubicado en la red local del usuario.

Despus de todos los procedimientos de autenticacin, autorizacin, condiciones de

QoS y otros, el S-CSCF se comunica con el Servidor de Aplicaciones que debe
proveer el servicio.

Hay dos escenarios para proveer el servicio:

Por medio de una plataforma de servicios en la red local.

Por medio de una plataforma de servicios externa (terceros o red visitada).

8
 FIGURA N 2
ROAMING CON PLATAFORMA DE SERVICIOS EN RED LOCAL

Fuente: 3rd Generation Partnership Project (2006).

FIGURA N 3
ROAMING CON PLATAFORMA DE SERVICIOS EXTERNA

Fuente: 3rd Generation Partnership Project (2006).

9
El roaming que emplea IMS puede ser analizado desde los siguientes puntos de
vista:

Escalabilidad: Buena. Cada operador de red puede aumentar su propia red y

puede preparar sus entidades para el roaming IMS, dependiendo del nmero
de usuarios que requieren roaming.
QoS: Buena. Cada operador de red puede proveer QoS basado en sus
propias polticas.
Handovers: Regular. Los operadores de red fija y mvil tienen que administrar
las conexiones desde cada red simultneamente. Tambin necesitan la
sincronizacin de los HSS.
Seguridad: Buena. IMS soporta funciones de seguridad. Existe una seccin
IPSec entre el S-CSCF y el terminal de usuario usando ISIM, despus del
registro IMS.
Tarifacin: Buena. Permite a los operadores aplicar sus propias tarifas. Como
cada dominio tendr su propia red de tarifas, los sistemas de facturacin en
dominios diferentes debern intercambiar informacin, para poder aplicar los
cargos correspondientes durante la movilidad o roaming.

2.1.4 Identificacin de usuarios

Existen dos tipos de identidades para el usuario:

Identidad privada de usuario (IMPI): Cada usuario de IMS tendr una o

ms identidades privadas de usuario. La identidad privada es asignada por el
operador de la red local y usada, por ejemplo, para propsitos de registro,
autorizacin, administracin y contabilidad.
Identidad pblica de usuario (IMPU): Cada usuario del ncleo de red IMS
tendr una o ms Identidades pblicas de usuario, las cuales son usadas por
cualquier usuario para solicitar comunicarse con otros usuarios.

El operador de red local es responsable de la asignacin de las identidades privadas

y pblicas de usuario. Otras identidades que no estn definidas tambin pueden
existir si son requeridas por el operador.

Tambin existe el perfil de servicio IMS, que es una coleccin de servicios y datos
relacionados al usuario.

10
El perfil de usuario es definido y mantenido en el HSS y su mbito se limita al ncleo
de red IMS. Cada identidad pblica de usuario es asociada a un nico perfil de
servicio, cada perfil de servicio es asociado a una o ms identidades pblicas de
usuario.

FIGURA N 4
RELACION ENTRE LAS IDENTIDADES DE USUARIO Y PERFILES DE
SERVICIOS

Fuente: 3rd Generation Partnership Project (2006).

Las identidades pblicas de usuario se pueden compartir a travs de mltiples

identidades privadas de usuario dentro de la misma suscripcin IMS. Por lo tanto,
una identidad pblica de usuario en particular puede ser simultneamente registrada
desde mltiples equipos de usuario que usan diferentes identidades privadas de
usuario y diferentes direcciones de contacto.

2.2 ARQUITECTURA DE IMS

IMS es una arquitectura que compila muchos RFC (Request For Comments, que
definen protocolos y lenguajes) para construir una red en la cual puedan
desarrollarse todo tipo de aplicaciones multimedia. Este marco permite que exista
independencia entre la capa de aplicacin, la de control y la de usuario,
construyendo estndares abiertos para la interconexin entre las capas.

11
 FIGURA N 5
ARQUITECTURA DE IMS

Fuente: Cisco Systems (2005).

IMS posee una arquitectura que puede ser implementada por etapas. Uno de sus
principales beneficios es que puede ser implementado en las redes existentes
mientras se mantiene la integridad de los servicios que ya existen. Aunque los
servicios del tipo IMS pueden ser desplegados antes de implementar totalmente la
infraestructura IMS, se debe hacer una cuidadosa planificacin, con tal de cimentarlo
apropiadamente. La exagerada promocin de proporcionar una rpida diferenciacin
mediante servicios de la nueva generacin, debe ser matizada por la realidad de que

12
primero debe ser desarrollado un minucioso plan de implementacin de
infraestructura de red.

Al igual que todos los nuevos estndares, IMS contina desarrollndose. Se estima
que el estndar IMS terminar su desarrollo dentro de los prximos cuatro aos.
Pero esta es una visin muy ambiciosa, ya que un plazo ms realista es de unos
cinco a siete aos antes de que IMS est totalmente en funcionamiento de la forma
como fue concebido en un principio. Sin embargo, es posible implementar parte de la
arquitectura IMS, para poder proporcionar algunos de sus servicios.

Los operadores (sobre todo los de telefona mvil) necesitan rpidamente renovar
sus portafolios y agregar contenido multimedia a sus servicios, es por ello que existe
la necesidad de una versin de IMS que ofrezca caractersticas similares, pero que
no requiera de la inversin (en tiempo y dinero) necesaria para implementar
completamente IMS. Esta versin ha sido definida como Early IMS y tiene las
siguientes ventajas:

La entidad de usuario no tiene que dar soporte a IPv6.

La entidad de usuario no requiere de un USIM/ISIM.
La entidad de usuario no tiene que dar soporte a IPSec.

Sin embargo, como mucho de los mecanismos de seguridad de IMS dependen de la

presencia de un USIM/ISIM, tales como la identificacin de usuario, el uso de Early
IMS tendr consecuencias en la seguridad.

2.3 EARLY IMS

IMS puede ser utilizado para habilitar servicios tales como push to talk, mensajera
instantnea, presencia y conferencia. Esto es conocido como implementaciones
tempranas de IMS ya que son servicios que pueden ser desarrollados sin
implementar completamente IMS. Por ejemplo, ha sido reconocido que aunque
3GPP IMS usa IPv6, pueden existir implementaciones de IMS basadas en IPv4.

Pero no es la nica diferencia, ya que se hace necesario desplegar algunos servicios

basados en IMS antes de que estn disponibles los productos que proporcionan
completamente las caractersticas de seguridad definidas por 3GPP IMS.
Actualmente muchos terminales de usuario no pueden dar soporte a interfaces

13
USIM/ISIM, as como algunas plataformas de los terminales de usuario no pueden
hacer lo propio con IPSec.

Aunque un completo soporte de las caractersticas de seguridad de IMS es preferido,

es sabido que las implementaciones de early IMS que puedan ser desarrolladas no
contarn con aquellas caractersticas de seguridad. Sin embargo, hay mecanismos
simples que pueden ser incorporados para proteger contra las amenazas de
seguridad ms importantes que podran existir en las implementaciones de early
IMS.

2.3.1 Requerimientos para los mecanismos de seguridad

Bajo impacto en las entidades existentes. Especialmente en el equipo de

usuario y adems fciles de implementar.
Nivel de seguridad adecuado. Como ejemplo, la autenticacin del suscriptor
debiera ser comparable al nivel de autenticacin otorgado por los servicios
existentes de las redes mviles.
Que permita una migracin econmica hacia una solucin ms completa. Los
mecanismos de seguridad para early IMS debieran ser considerados como
una solucin provisional.
Coexistencia con una solucin completamente acorde a 3GPP IMS. Un
equipo de usuario que soporta soluciones de seguridad para early IMS,
necesitar ms tarde la solucin completa de seguridad.
Independiente del modelo de asignacin de tarifas.
Una solucin de seguridad early IMS nica. Es necesario asegurar la
interoperabilidad entre vendedores.

2.3.2 Mecanismos de seguridad

La solucin de seguridad de early IMS funciona creando vinculaciones seguras en el

HSS, entre el identificador de usuario publico/privado y la direccin IP.

El GGSN proveer la direccin IP de usuario y el IMSI (International Mobile

Subscriber Identity) informar a un servidor en el HSS cuando un usuario es activado
a travs del sistema IMS. El HSS tendr que hacer vinculaciones entre el IMSI y el
IMPI (IP Multimedia Private Identity) y el (o los) IMPU (IP Multimedia Public Identity).
La forma exacta de manipular estas identidades en el HSS est fuera del enfoque de

14
estandarizacin. El GGSN informa al HSS cuando el usuario es
desactivado/modificado de tal forma que la direccin IP almacenada pueda ser
actualizada en el HSS. Cuando el S-CSCF recibe una solicitud de registro SIP o
cualquier solicitud posterior desde un IMPU determinado, verifica la direccin IP en la
cabecera SIP, comparndola a la direccin IP que fue almacenada con la IMPU del
suscriptor en el HSS.

El mecanismo previene la imitacin de direcciones IP y supone que el P-CSCF

verifica que el origen de la direccin IP en la cabecera SIP es la misma que la
direccin IP origen en la cabecera IP proveniente del equipo de usuario.

2.3.3 Restricciones

El mecanismo supone que slo una direccin IP es asociada con un IMPI. Adems,
soporta el caso que existan varios IMPU asociados con un IMPI, pero un IMPU tiene
que ser asociado a un nico IMPI.

La seguridad early IMS requiere que el GGSN pertenezca a la red local.

La solucin provisional trabaja con equipos de usuarios que posean una tarjeta SIM o
USIM y esta solucin no autentica a nivel IMS. Al no existir acuerdos de cdigos, no
se establecen asociaciones de seguridad (SA) IPSec entre el equipo de usuario y el
P-CSCF.

No soporta escenarios en los cuales el servicio IMS es ofrecido sobre WLAN, por lo
tanto degrada el nivel de independencia de la red de acceso que ofrece la
implementacin completa de IMS.

Hay que mencionar que los mecanismos de seguridad early IMS son completamente
independientes de los servicios IMS basados en IPv4. Es decir, una implementacin
basada en IPv4 puede usar completamente la solucin de seguridad IMS.

15
 CAPITULO III
IMPLEMENTACION DE IMS EN EL MUNDO

Aunque la infraestructura de IMS y sus componentes no estn completamente

disponibles hoy, muchos proveedores de equipos y otras compaas han anunciado
y desarrollado estrategias y soluciones basadas en IMS.

Muchas empresas, principalmente las que han estado desarrollando tecnologas para
celulares durante los ltimos aos, han comenzado una lenta migracin hacia
servicios convergentes incluyendo soluciones basadas en IMS para sus nuevos
portafolios de productos. Y estn llevando a los usuarios estos nuevos servicios en
conjunto con diversos operadores de telecomunicaciones.

De esta forma, se han producido varias alianzas estratgicas que buscan satisfacer
los requerimientos de los clientes de la manera ms efectiva posible. A continuacin
se presentan tres de las ms importantes empresas que estn desarrollando
servicios basndose en IMS.

3.1 NOKIA

Durante el congreso mundial 3GSM realizado en Barcelona entre el 13 y el 16 de

Febrero del 2006, Nokia present una nueva versin de su paquete de soluciones
basado en IMS, construido sobre los exitosos despliegues de las aplicaciones Nokia
IMS como Push to Talk (presionar y hablar) y Video Sharing (video compartido). La
nueva versin Nokia IMS 2.0 permite a las redes fijas disponer de servicios basados
en VoIP y multimedia en tiempo real. Adems Nokia IMS 2.0 cumple con las
especificaciones de 3GPP IMS. Versin que estar disponible a partir de la segunda
mitad de 2006.

Una de las principales proyecciones de Nokia es convertirse en el lder mundial en

soluciones basadas en IMS para redes fijas y mviles, base de la solucin de Red
Principal Unificada de Nokia (Nokia Unified Core Network).

La cartera de soluciones de la Red Principal Unificada de Nokia, ofrece a los

operadores y proveedores de servicios soluciones para la convergencia fijo-mvil, la
cual permite a los operadores fijos, mviles y mixtos una evolucin simple desde las
actuales redes hasta la nueva generacin de redes. Permite a los operadores de la

16
telefona fija ofrecer nuevos servicios y conectividad dentro de la red fija y a los
usuarios disfrutar de la misma experiencia, sin preocuparse de como se accede al
servicio, ya sea por medio de redes fijas, mviles, WLAN o UMA.

Nokia, adems de estar desarrollando sus nuevas carteras de soluciones, tambin

est realizando algunas alianzas estratgicas para implementar sus productos
basados en IMS.

3.1.1 Alianzas estratgicas de Nokia

Telecom Italia Mobile (TIM) realiz durante el 2005 el lanzamiento de un servicio

para el mercado masivo de videos compartidos que utiliza el paquete de soluciones
Nokia IMS. El nuevo servicio multimedia permite a las personas ver un video en vivo
o un clip de video en tiempo real durante una llamada normal de voz en sus telfonos
mviles, adems enviado desde un telfono a otro, las dos personas que estn
hablando pueden ver el mismo video y discutirlo, luego terminar la funcin de Video
Compartido sin terminar la llamada de voz. El Video Compartido se basa en
tecnologas 3GPP y el estndar IETF.

La red central de TIM actualmente est utilizando la infraestructura de Nokia IMS, lo

que permite proporcionar las aplicaciones de Video Compartido de forma fluida a los
clientes de TIM y permite tambin desarrollar otras aplicaciones persona a persona
de IMS. De esta forma los clientes pueden comunicarse a travs de video, de una
manera espontnea y conveniente.

La arquitectura de Nokia y su tecnologa basada en IMS, junto a la experiencia de

TIM como operador de red, constituyen una alianza que permitir ofrecer servicios de
voz y multimedia avanzados y le significa a TIM una disminucin en los gastos
operativos para el lanzamiento de nuevos servicios multimedia.

Nokia, adems trabaja con CSL, que es un operador mvil de Hong Kong y en
conjunto lanzaron un servicio de Video Compartido en Asia, que emplea el Nokia
IMS. El servicio tiene caractersticas similares al del lanzamiento junto a TIM y
demuestra la habilidad que tiene Nokia a travs de su arquitectura IMS para realizar
aplicaciones extremo a extremo, permitiendo a los operadores poder diferenciarse en
el mercado de las telecomunicaciones. CSL se convirti en el primer operador mvil

17
en Asia que introduce el servicio 3G de Video Compartido y representa un paso
importante hacia la llegada de nuevos servicios 3G que involucren video.

Continuando en Asia, Nokia y Advanced Info Service Plc (AIS), una de las
operadoras mviles lderes de Tailandia, firmaron un acuerdo para ampliar la
cobertura GSM de AIS en el Norte, Centro y Sur de Tailandia. Esta ampliacin
optimizar la cobertura y la capacidad de la red de AIS, lo que le permitir
incrementar la calidad de su servicio y ofrecer innovaciones en cuanto a servicios
multimedia. Segn el acuerdo, Nokia suministrar la ampliacin de la red
radioelctrica y las soluciones Nokia Unified Core Network, las cuales incluyen el
Subsistema Multimedia IP (IMS).

Por otra parte, el Grupo Vodafone, empresa de telecomunicaciones que ofrece

telefona mvil digital y acceso gratuito a Internet, ha seleccionado a Nokia como un
proveedor preferente, integrando las soluciones de Nokia IMS a su paquete de
soluciones. Para Vodafone, Nokia representa el proveedor elegido de IMS y de la
tecnologa SIP, lo que le permite a este operador realizar pilotos de servicios de
nueva generacin y comenzar con las pruebas de interoperabilidad.

Para Vodafone, IMS representa un elemento clave y un papel estratgico para los
futuros servicios de nueva generacin que piensan desarrollar. Nuevas
funcionalidades pueden ser aadidas fcilmente, integrando por ejemplo voz, video,
texto, compartiendo contenido e informacin de presencia.

18
3.1.2 Arquitectura de red de Nokia

FIGURA N 6
ARQUITECTURA DE RED NOKIA PARA IMPLEMENTAR IMS

Fuente: NOKIA (2006).

Nokia, para proporcionar servicios basados en IMS, ha desarrollado una arquitectura

de red que, principalmente, de soporte a la transmisin de paquetes de datos IP y
que permita proporcionar tales servicios de forma independiente al tipo de acceso
que se utilice. Existe una red troncal IP que permite proporcionar los nuevos servicios
basados en IMS, permitiendo adems el transporte fluido de la informacin.

Aunque Nokia no entrega mayores detalles sobre todos los elementos que
componen al bloque IMS, es sabido que Nokia cumple con las especificaciones de
3GPP IMS. En la arquitectura que presenta se pueden observar las tres capas de las
redes de nueva generacin (acceso, control y aplicaciones) y tambin se puede
apreciar que se combina la solucin de IMS con funcionalidades de las redes
mviles, como lo son el MSC o el HLR.

El soporte para el acceso de banda ancha y mviles de 2G y 3G, ms la

incorporacin de Media gateways para soportar a la red telefnica pblica
conmutada, proporcionan completa independencia del tipo de terminal que se

19
emplee o del tipo de acceso que se utilice. Esta infraestructura para el acceso es
muy similar a la que propone IMS 3GPP en su capa de acceso (o capa de usuario).

Las nuevas aplicaciones multimedia (PoC, informacin de presencia, juegos en lnea)

son proporcionadas por el bloque IMS. Este bloque tiene que ser capaz de
proporcionar todas las caractersticas de la capa de control de IMS 3GPP, otorgando
funcionalidades de seguridad, calidad de servicio, tarifacin, entre otras.

Tambin se pueden destacar bloques cmo el Mobile Switching Center (MSC), que
es una plataforma de conmutacin de circuitos flexible, que otorga confiabilidad junto
con las caractersticas y servicios necesarios para la gestin y el crecimiento de la
red central.

Para los operadores que desean beneficiarse completamente de estas redes y

servicios deben asegurarse que, tanto los clientes que contratan un plan mensual
como los de prepago, tengan acceso a los mismos servicios. La tarifacin en lnea
permite a un operador asegurarse que el usuario ha sido autorizado a acceder al
servicio antes que le sea proporcionado, esto asegura que el suscriptor de prepago
no pueda excederse de sus crditos.

El Online Service Controller (OSC) de Nokia fue diseado originalmente para que los
operadores mviles gestionen las cargas de prepago y el control de los servicios. El
Nokia OSC provee tarifacin en lnea y la capacidad de control de crdito para todo
tipo de datos y servicios.

Gracias a esta arquitectura de red es posible proporcionar los servicios que ofrece
IMS a los usuarios, los cuales pueden acceder igualmente a travs de la tradicional
red telefnica conmutada pblica (PSTN) o por medio de EDGE utilizando un mvil
que soporte SIP, por mencionar dos ejemplos, generando un verdadero ambiente de
convergencia.

3.1.3 Aplicaciones

Hay aplicaciones que emergen desde el mundo IP y que estn incluidas dentro del
portafolio de Nokia para soluciones basadas en IMS, las cuales son descritas a
continuacin:

20
Push to Talk. Anteriormente implementado sobre redes GPRS, push to talk provee
una directa comunicacin de voz uno a uno o uno a muchos sobre la red mvil,
emulando al tradicional servicio walkie-talkie. La llamada comienza cuando se
presiona un botn y se produce la conexin directa, la cual permite que se produzca
el servicio de voz. Las llamadas push to talk son del tipo half-duplex, lo que significa
que mientras una persona habla, las otras slo pueden escuchar.

Video Compartido. El video compartido permite a los usuarios mviles que puedan
compartir video en tiempo real mientras se encuentran en una sesin activa de voz.
Esta es una gran forma de obtener ingresos adicionales a las llamadas de voz y
diferenciarse dentro de los servicios 3G.

Contenido Compartido. Una conexin entre pares (peer to peer) basada en SIP
permitir a dos o ms usuarios compartir todo tipo de contenido. Como ejemplo, un
usuario podra enviar su mejor foto como un MMS (Servicio de Mensajera
Multimedia) y compartir el resto de sus fotos con sus amigos usando el contenido
compartido. La carga de archivos de forma directa es posible no slo entre
terminales mviles, tambin es posible entre mviles y PCs o cualquier otro
dispositivo de conexin que utilice IP.

Presencia. La presencia aadir una nueva dimensin de la comunicacin personal.

Ampliamente usado en Internet para dar soporte a la mensajera instantnea, la
presencia permite a los usuarios mviles proveer a sus terminales de una
informacin de estatus dinmica sobre otros suscriptores, incluyendo su estatus de
conexin/llamada, identidad y disponibilidad. La presencia es una aplicacin en si
misma, pero tambin es un agente que permite y mejora otras aplicaciones como
servicios de llamada enriquecida, push to talk y mensajera.

Mensajera. La mensajera evolucionar construyndose sobre los existentes SMS

(Servicios de Mensajera Cortos), MMS (Servicio de Mensajera Multimedia) y el
correo electrnico. Desde la perspectiva del usuario, los servicios de mensajera
pueden converger dentro de un nico servicio de mensajera que use diferentes
tecnologas habilitadas por la red. Servicios claves estarn incluidos como
mensajera de texto, Chat, mensajera multimedia, mensajera de video y voz.

Voz sobre IP. La importancia de la voz sobre IP va en aumento constantemente.

Actualmente es muy usada en las redes fijas, como VoIP en telfonos fijos capaces

21
de soportar el servicio o clientes de VoIP para PC. Los nuevos terminales mviles
capacitados para dar soporte tanto al acceso celular como al acceso WLAN,
permiten usar una conexin basada en IP para voz junto al acceso WLAN,
incrementando la necesidad de una solucin para los operadores mviles. IMS es un
elemento central para una solucin de VoIP, que da soporte a los clientes SIP
mviles y fijos, as como tambin puede trabajar con terminales conectados a la
PSTN.

Llamada enriquecida. Una llamada enriquecida integra voz, video y texto dentro de
una misma experiencia de usuario. SIP provee los elementos esenciales para una
llamada enriquecida.

Aplicaciones SIP de terceros. IMS y SIP hacen posible la creacin de servicios

abierta, trayendo ventajas para los desarrolladores de aplicaciones y los operadores.
Los desarrolladores pueden crear aplicaciones que son usadas directamente por
terminales que permitan funciones SIP, tomando ventaja de la posibilidad de la
comunicacin entres pares (peer to peer) de IMS.

3.2 NORTEL NETWORK

Nortel es experto en proporcionar tecnologas IP de la nueva generacin para

proveedores de servicios y empresas, proveyndolas de un amplio conocimiento de
las redes, lo cual es vital para desarrollar IMS.

La solucin IMS de Nortel utiliza las entidades Call Session Controller (CSC) y Home
Subscriber Server (HSS), mientras reutiliza la instalada base de softswitch para el
control de gateways y aplicaciones de voz. Esto les otorga a los proveedores de
servicios y operadores una migracin segura hacia las redes IP de forma econmica,
para poder integrar y extender los nuevos servicios personalizados.

3.2.1 Alianzas estratgicas de Nortel

Actualmente Nortel est en el proceso de ensayo de IMS en colaboracin con

importantes operadores de telecomunicaciones, entre ellos se encuentra Verizon que
es un importante proveedor de banda ancha y telecomunicaciones de los Estados
Unidos.

22
Nortel junto a IBM, en Febrero del 2006 abri un centro de innovacin para enfocarse
en maximizar las oportunidades de mercado que tiene IMS para los proveedores de
servicios. Basado en el Laboratorio para las Soluciones de Telecomunicaciones de
IBM, ubicado en la ciudad Francesa de Montpellier, el centro fue diseado como un
laboratorio donde los proveedores de servicios puedan desarrollar y probar nuevos
servicios mientras resuelven los desafos de integracin e interoperabilidad para
insertarlos rpidamente en el mercado.

El centro de Nortel es complementado por la colaboracin de ms de cien

desarrolladores, socios y proveedores de aplicaciones a travs de siete laboratorios
Open SIP Interoperability, seis IMS Live Experience Centres en Norte Amrica,
Europa y Asia, as como tambin dos Joint Customer Innovation Centres.

Junto a esto, Nortel ha desarrollado en colaboracin con Sibirtelecom, una red IMS
para ser aplicada en Rusia. La solucin IMS de Nortel permite el desarrollo de redes
que pueden adaptarse a las necesidades especficas de los usuarios e integran
mltiples aplicaciones en una experiencia nica y personal.

La solucin implementada en Rusia permite video llamadas, video conferencia,

mensajera instantnea y VoIP, as como capacidades avanzadas de telefona como
llamada en espera, identificacin del llamante, retencin de llamada, monitorizacin
de llamada, interconexin de SMS, entre otras aplicaciones.

Con IMS, los proveedores de servicios rpidamente pueden sintonizar sus redes de
acuerdo a la demanda por nuevos servicios, mientras continan abasteciendo las
necesidades individuales de cada suscriptor. IMS tambin reduce los costos al
permitir a los proveedores proporcionar nuevos servicios en lapsos de tiempo muy
cortos, incentivando la reingeniera de red.

La ventaja clave de las redes IP sobre las antiguas redes conmutadoras de circuitos,
es la posibilidad de alcanzar una completa interoperabilidad, la cual es esencial para
proveer la misma comunicacin para cualquier lugar, momento y dispositivo.
Actualmente los suscriptores requieren de mltiples cuentas para diferentes tipos de
servicios que no tienen interoperabilidad entre las redes fijas, inalmbricas o de
cable, lo cual es poco atractivo para el usuario final.

23
Usando IMS, todos los proveedores de servicios contarn con la misma plataforma y
los mismos estndares abiertos. IMS permite determinar donde est localizado cada
suscriptor y que red es ms efectiva para alcanzarlo y sobre cual dispositivo en
particular.

3.2.2 Caractersticas de la solucin IMS de Nortel

La solucin IMS de Nortel tiene como objetivo permitir que un proveedor de servicios
sea capaz de ofrecer servicios de muchos segmentos. Esta es la base del nuevo
modelo de negocios de comunicaciones, el cual cambia desde un servicio centrado
en el acceso o conexin a otro servicio centrado en el suscriptor, servicio que puede
ser proporcionado sin importar el dispositivo, tipo de acceso o ubicacin.

Solucin IMS para operadores GSM/UMTS. Esta solucin introduce a las redes
GSM/UMTS a la red central IMS, lo cual permite un veloz desarrollo de aplicaciones
y la entrega de servicios de voz de alta calidad, datos y video lo que conducir a
nuevas ganancias para los operadores GSM/UMTS.

Solucin IMS para operadores CDMA. Esta solucin facilita el desarrollo de

soluciones multimedia generando aplicaciones multimedia a bajos costos,
permitiendo a los proveedores de servicios ampliar su mercado, diferencindose al
introducir servicios innovadores que incrementen la lealtad del suscriptor.

Solucin IMS para operadores inalmbricos. Esta solucin es construida sobre los
servidores de aplicaciones Communication Server 2000-Compact y Multimedia
Communication Server 5200, permitiendo una evolucin de estos productos dentro
de la solucin IMS de Nortel.

El Communication Server 2000-Compact es un softswitch muy escalable, basado

sobre hardware y software abiertos y que soporta los protocolos estndares de la
Industria. El Multimedia Communication Server 5200 habilita a los proveedores de
servicios a proporcionar hospedaje de servicios de comunicaciones multimedia.

Solucin IMS para los operadores de cable. Solucin construida sobre

PacketCableTM y el despliegue de SIP, permitiendo una evolucin de estos
productos dentro de la solucin IMS de Nortel.

24
3.2.3 Portafolio IMS de Nortel

La arquitectura IMS, las plataformas y los servicios son comunes para GSM, UMTS,
CDMA, proveedores de servicios de cable e inalmbricos. El portafolio de productos
IMS de Nortel incluye:

Call Session Controller (CSC). El CSC de Nortel proporciona lo que es conocido en

la industria como el Call Session Control Function (CSCF) y es un elemento clave en
la arquitectura IMS de Nortel y sirve como el punto de control para gestionar toda
sesin IMS en la red, independiente que sea un servicio de voz, video, datos,
mensajera, juegos, o algn otro servicio. El CSC interacta con los otros nodos y
Gateways presentes en la red para obtener seguridad, parmetros de facturacin y
calidad de servicio (QoS). El CSC de Nortel impulsa las ya probadas capacidades
para el control de sesin SIP del Multimedia Communication Server (MCS) 5200 y lo
extiende junto con la estandarizacin IMS.

Home Subscriber Server (HSS). La solucin HSS de Nortel se construy sobre los
actuales componentes de Home Location Register (HLR) de GSM/UMTS. El diseo
modular separa las funcionalidades de las bases de datos del HLR y del User
Mobility Server (UMS), para permitir el desarrollo del Nortel HSS, o la integracin de
algn HLR de terceros.

Media Gateway Controller (MGC). El MGC Interacta con el Nortel Sesion

Controller y los Media Gateway. El MGC lleva a cabo la conversin de los protocolos
de sealizacin entre SIP e ISUP por ejemplo.

Policy Controller (PC). EL PC de Nortel es responsable de coordinar el

establecimiento de portadoras cuando la sesin se establece. En el estndar IMS se
ha asegurado que la capa de aplicacin pueda imponer polticas sobre la red de
acceso.

Multimedia Communication Server (MCS) 5200. El servidor de aplicaciones

basado en SIP MCS 5200 de Nortel ampla las comunicaciones sin importar la
ubicacin, el tipo de acceso o el medio. Funcionando como un Application Server de
la arquitectura IMS, el MCS 5200 permitir a los operadores ofrecer servicios
multimedia basados en SIP, incluyendo video-llamadas, mensajera instantnea y
compartir aplicaciones del tipo punto a multipunto para sus clientes.

25
3.2.4 Solucin de movilidad de Nortel

La solucin de movilidad de Nortel hace posible que la infraestructura de red

existente an no requiera cambios adicionales ms all de la apropiada interconexin
al sistema IMS, agregando todo tipo de acceso, incluyendo GSM/UMTS, CDMA,
inalmbrico y cable.

La solucin de red de Nortel consiste en los siguientes componentes:

Wireless Mobility Gateway 6000, provee las aplicaciones Voice Call Continuity
(VCC) para la entrega de llamadas y para la seleccin del dominio a usar en
la finalizacin de la llamada recibida.
Application Server 5200, provee servicios de telefona y multimedia tales
como llamada en espera, retencin de llamada, identificacin de llamada,
SMS, entre otras.
Call Session Control Function 1000, incluye todas las funciones de CSCF y
BGCF de la arquitectura IMS 3GPP.
Home Subscriber Server.

La solucin tambin incluye los siguientes elementos:

Puntos de acceso WLAN, proveyendo una cobertura inalmbrica local y

dando soporte a los ltimos estndares de la IEEE 802.11.
Acceso a la red usando cualquier celular (CDMA, GSM, UMTS) o WLAN.
Controladores de Polticas (PC) basados en 3GPP y adaptadores de
terminales anlogos para interconectarlos con telfonos de lnea fija.

3.3 MOTOROLA

Como una extensin de su completo portafolio de soluciones extremo a extremo para

operaciones de red, Motorola ha incorporado a IMS dentro de sus paquetes de
soluciones. Motorola IMS es un sistema capaz de soportar a GSM y CDMA basado
en la ms flexible y escalable tecnologa de Softswitch.

La solucin IMS de Motorola ofrece el camino para alcanzar los nuevos y lucrativos
servicios de nueva generacin:

26
 Nuevas fuentes para incrementar el ARPU y aumentar la identificacin del
usuario final al proporcionar servicios convergentes de voz y datos.
Una plataforma flexible, confiable y escalable y con interfaces abiertas que
soportan aplicaciones SIP, Parlay/OSA y CAMEL.
Aplicaciones de valor agregado para la plataforma, con aplicaciones
adicionales a travs del programa de agrupacin preferencial de Motorola.
Ambiente de gestin que ofrece un fcil control y suministro de aplicaciones a
travs del Global Application Management Architecture (GAMA) de Motorola.

3.3.1 Caractersticas de la creacin de servicios

Las aplicaciones y los servicios tradicionalmente han sido considerados como el

dominio de los operadores de redes. Las aplicaciones mviles y los servicios
basados en IP han adquirido ltimamente una gran importancia y muchos
operadores han encontrado que la tecnologa Intelligent Network (IN) no est a la
altura del desafo.

Hay dos maneras para suministrar continuamente nuevas aplicaciones lderes. Una
forma es por el uso de los nuevos y ms avanzados set de herramientas para que
ellos mismos desarrollen las aplicaciones, tales como SIP, CAMEL y OSA. La otra
manera es involucrndose con los terceros desarrolladores (los cuales no tienen una
profunda experiencia en las telecomunicaciones) al introducir una plataforma que
entregue servicios comunes que les simplifique la interfaz con la red.

La solucin IMS de Motorola soporta ambas formas. Su avanzado set de

herramientas proporciona al operador todo lo que necesita para facilitar la creacin y
acelerar el desarrollo de la innovacin en aplicaciones independientes del acceso,
tanto para que las puedan desarrollar por si mismo o en conjunto con terceros.

IMS de Motorola utiliza SIP para establecer, modificar y terminar una sesin
multimedia o una llamada posibilitando que el protocolo sea la base de las
aplicaciones incorporando voz, video, chat, juegos interactivos y mucho ms.

Para los operadores de redes que utilizan la familia de transmisin de interfaz area
GSM (GPRS, EDGE y UMTS), Motorola IMS incorpora CAMEL (Customized
Application for Mobile network Enhanced Logic), una plataforma de creacin de
servicios que hace posible dar soporte a los servicios especficos de los operadores

27
mundiales. Usando la interfaz estndar de IN, CAMEL provee acceso dentro de las
plataformas de switch y sistemas de registro y facturacin de la red GSM
posibilitando a terceros crear servicios IP. CAMEL tambin da soporte a la
identificacin de llamada y a los servicios de supervisin y servicios de traslado de
nmeros.

Motorola IMS tambin cumple con las especificaciones de Parlay/OSA para las redes
independientes API (Application Protocol Interfaces). API estandariza y facilita el
acceso a las funcionalidades del ncleo de red, permitiendo a los desarrolladores
concentrarse en la calidad de la aplicacin en vez de la integracin especfica de la
red. Para los desarrolladores con la estandarizacin API, las aplicaciones se vuelven
porttiles y la investigacin en sus creaciones se vuelve reutilizable, lo que les
permite migrar con mayor facilidad desde una tecnologa de red hacia la siguiente.

Para aumentar la velocidad y la simpleza en la creacin y desarrollo de nuevos

servicios, los operadores pueden recurrir al Global Applications Management
Architecture (GAMA) de Motorola, un ambiente de gestin que ofrece un fcil y
consistente control sobre cada etapa del desarrollo, despliegue y operacin de los
servicios de datos.

3.3.2 Servicios de Motorola IMS

Adems de las avanzadas herramientas para crear nuevas aplicaciones, la solucin

IMS de Motorola ofrece un portafolio de servicios completamente probados, para
permitir a los operadores obtener rpidamente los beneficios de desplegar IMS.

Independencia en el acceso. El principio de convergencia ofrece la oportunidad de

proporcionar las mejores caractersticas y beneficios de varias redes, mientras
transparentemente proveen comunicacin de voz y datos de forma contigua. La
independencia en el acceso a travs de Motorola IMS permite a los operadores
entregar movilidad al terminal, a la sesin y a los servicios. Los operadores pueden
disear aplicaciones que incluyan movilidad adaptndolas a las necesidades de sus
empresas clientes, como ofrecer a los usuarios comenzar una sesin de datos en un
punto de conexin WiFi y continuar la sesin con la infraestructura celular, o disear
servicios de acceso independiente, altamente adaptables para un grupo de
consumidores especfico. Los suscriptores obtienen el beneficio de una

28
comunicacin mvil independiente de la red, mientras los operadores recogen los
beneficios del retorno.

Push to Talk sobre celular (PoC). Usando un servicio al nivel de las

telecomunicaciones, el convergente PoC es implementado sobre la red troncal IP y
sobre cualquiera de las actuales y futuras tecnologas de radio incluyendo
CDMA2000, GPRS, UMTS y WLAN. El servicio es fcilmente escalable desde
pequeas instalaciones de suscriptores (en el orden de los miles) hasta
configuraciones muy elevadas (ms de 10 millones de suscriptores).

El PoC ofrece al suscriptor todos los beneficios de la comunicacin half duplex, a

travs de un pas o alrededor del mundo. Los usuarios pueden formar su propio
grupo de llamadas, pudiendo cambiarlo y actualizarlo en cualquier momento. La
informacin de Presencia le informa al usuario cual miembro de su grupo de
llamadas est disponible para un contacto de PoC instantneo, permitiendo que la
comunicacin de un botn con familiares o grupos de trabajos sea fcil y rpida.

Para el operador, el convergente PoC representa un servicio con una gran

aceptacin tanto para empresas como consumidores en general.

Servicio de Presencia. El servicio de presencia de Motorola IMS permite al usuario

saber cuando otros estn disponibles para realizar la comunicacin, as como
tambin donde y con cual medio de comunicacin prefieren ser contactados. Slo
con buscar el nombre de un contacto en el directorio, un usuario rpidamente puede
ver si el contacto est disponible para una llamada de voz o un mensaje de texto. El
servicio de Presencia IMS puede enrutar las llamadas hacia el medio preferido.

Para el suscriptor, el Servicio de Presencia representa una comunicacin veloz y

simple, de la forma que prefieran. Para los operadores significa un uso ms eficiente
de los recursos de radio.

Mensaje unificado. El Mensaje Unificado hace posible a los suscriptores acceder a

mensajes de variadas naturalezas (correo de voz, correo electrnico, entre otras)
desde una casilla comn. El Mensaje Unificado permite al usuario acceder con una
variedad de dispositivos, incluyendo telfonos mviles y fijos, PDA o PC a travs de
una interfaz web. La conveniencia de una casilla comn es un gran punto de venta
para el usuario final y un servicio diferenciador para los operadores de red.

29
Respuesta de Voz Interactiva (IVR). Para muchas aplicaciones, no hay interfaz ms
rpida, eficiente o intuitiva que la Respuesta de Voz Interactiva. Su finalidad es de
canalizar aquellas llamadas que por su naturaleza de informacin pueden ser
atendidas a travs de un men de opciones pregrabado. El IVR hace un acceso a la
base de datos y entrega en forma de respuesta de voz la informacin solicitada. Este
tipo de servicio es destinado a aquella informacin repetitiva y que no necesita de un
agente para su atencin, por ejemplo una consulta de saldos o el horario de
atencin.

El usuario aprecia el fcil acceso a las aplicaciones, mientras que el operador aprecia
la fcil manipulacin de la portadora que es posible por el uso de SIP en el IMS de
Motorola. Los recursos de portadora pueden ser optimizados una vez que la porcin
IVR de una sesin se haya completado, preservando la capacidad y reduciendo el
costo asociado al servicio.

Correo de voz mejorado. Con el soporte de Motorola IMS, los operadores pueden
mejorar la tradicional experiencia del correo de voz con una amigable interfaz basada
en aplicaciones web, permitiendo un fcil establecimiento de las caractersticas de un
correo de voz sofisticado, como saludos personalizados, mensajes futuros y ms. El
beneficio para el operador es la habilidad de ofrecer una experiencia ms adaptable
con las propias especificaciones del usuario final y sin la intervencin o
mantenimiento del operador.

Mensajera instantnea. La mensajera instantnea primero fue popular entre

usuarios adolescentes de Internet, pero este rpido dialogo basado en texto ha sido
adoptado por grupos de trabajo, empresas y grupos sociales y familiares. Motorola
IMS permite a los operadores expandir el valor de un servicio muy conocido y
apreciado. La mensajera instantnea es mejorada en IMS de tal modo que los
mensajes pueden ser asociados con sesiones existentes.

Conferencia de audio video por web. Con la llegada de las sesiones multimedia
operando sobre IP, Motorola hace posible crear una verdadera sesin de video
telefona full duplex para pequeos dispositivos de bolsillo. Para negocios y familias
dispersas geogrficamente, esto significa que hay finalmente un videotelfono que
no depende de redes propietarias y adems es mvil.

30
El programa de compaeros de aplicaciones de Motorola IMS. Para asegurarse
que los consumidores continan teniendo acceso a servicios innovadores y
aplicaciones de alta calidad, Motorola trabaja en conjunto con ISV (Independent
Software Vendor) y terceros proveedores de aplicaciones para proporcionar
aplicaciones y servicios compatibles con Motorola IMS. Los operadores pueden
escoger entre las mejores plataformas de aplicaciones de otros vendedores sin
detrimento en seguridad o calidad.

3.3.3 Arquitectura IMS de Motorola

Motorola IMS est basada en la avanzada tecnologa de softswitch de Motorola, una

plataforma flexible que desacopla el control de la llamada de las funciones de trfico
de la portadora. La arquitectura abierta de Motorola IMS proporciona una
escalabilidad excepcional y una gran capacidad, todo en una estructura modular que
simplifica el desarrollo y la integracin.

Motorola IMS se rige por el estndar 3GPP para IP Multimedia Subsystem y da

soporte a una variedad de redes de acceso inalmbrico de 2.5G y 3G, que incluye a
GPRS, EDGE, UMTS y CDMA, as como tambin a sistemas emergentes como IEEE
802.11 WiFi. Toma ventaja de la independencia de red que posee IP para crear
aplicaciones que sean independientes de la tecnologa de acceso. Las aplicaciones
multimedia construidas sobre la arquitectura IMS son porttiles, posibilitando a los
suscriptores desplazarse dentro de un pas o alrededor del mundo.

Motorola conduce a la interoperabilidad, por lo tanto cada componente de Motorola

IMS permite que la industria defina estndares y especificaciones de
interoperabilidad. El resultado es un sistema excepcionalmente confiable que permite
altos estndares para disponibilidad y rendimiento. Junto a su flexible ambiente de
creacin de servicios, Motorola IMS entrega a las empresas de las
telecomunicaciones la plataforma, protocolos y procesos que necesitan para ofrecer
exclusivos y enriquecidos servicios de datos para sus consumidores.

31
 FIGURA N 7
ARQUITECTURA DE MOTOROLA IMS

Fuente: Motorola (2005).

Motorola no slo proporciona los materiales y aplicaciones, tambin entrega la

integracin, capacitacin y soporte que se necesita para obtener el mximo
rendimiento de su solucin basada en IMS.

32
 CAPITULO IV
SERVICIOS CONVERGENTES EN CHILE

Nuestro pas an se encuentra en la fase previa al despliegue de la arquitectura IMS,

ya que se espera se implemente dentro de los prximos cuatro o cinco aos, sin
embargo al ser la adopcin de IMS una tendencia a nivel mundial y ante la inminente
convergencia entre las redes fijas y mviles, se han comenzado a desarrollar
servicios que apunten a esta convergencia y pavimenten el camino que a futuro
permita desplegar IMS.

Una buena alternativa para proveer servicios convergentes entre telfonos fijos y
mviles y adems entre terminales conectados a redes IP y telfonos fijos de las
redes PSTN, con una inversin mnima, son las denominadas soluciones de telefona
privada para empresas y dentro de estas soluciones se encuentra el proyecto que
est siendo desarrollado por Telefnica Chile, llamado Proyecto Centrex IP.

4.1 PROYECTO CENTREX IP

Centrex corresponde a una plataforma centralizada de servicios que provee una

amplia gama de funcionalidades PBX. Esta plataforma se encuentra constituida por
una serie de equipos que realizan el control de llamadas y las funcionalidades lgicas
de los servicios, siendo estos equipos operados por un proveedor de servicios
(Service Provider).

Telefnica Chile, ser el proveedor centralizado de servicios (System Provider),

quien podr entregar atributos de administracin de grupos Centrex, a segmentos de
negocios, operadores o clientes, quienes podrn realizar la funcin de proveedores
de servicios (Service Provider), de un determinado grupo Centrex. De esta forma, se
liberar a los clientes de costos y responsabilidades por la propiedad de equipos,
estableciendo una especie de outsourcing.

33
 FIGURA N 8
ESQUEMA PROYECTO CENTREX IP

Fuente: Telefnica Chile (2006).

La capacidad de esta plataforma de servicios, en cuanto a servicios y control de

llamadas, permite ofrecer servicios en forma transversal a los segmentos de
negocios, como tambin evolucionar a la convergencia fijo-mvil.

4.2 PLATAFORMA CENTREX IP

El servicio contar con una plataforma proporcionada por la empresa Broadsoft,

denominada Broadworks (BW). Esta plataforma, est constituida por un grupo de
servidores:

Aplication Server (AS): En este equipo, se encuentra la lgica de servicio. En

el existen las aplicaciones que interactan con el usuario.
Networks Server (NS): En este servidor se realiza la lgica de ruteo y se
definen los recursos de red.
Media Server (MS): Este servidor entrega los recursos para los servicios
multimedia, IVR y conferencia de hasta tres usuarios.

34
 Conference Server (CS): Permite realizar conferencias para ms de 3
usuarios y colaboracin mediante WEB para documentos Power Point, Excel
y Word.
Mail Server: Permite Almacenar los mensajes de voz para las casillas de los
usuarios.

4.2.1 Arquitectura Genrica de la red

La solucin de Centrex IP est compuesta por diversos mdulos que interactan

entre si. Los mdulos ms relevantes son:

Servidor de Aplicaciones: Para este caso es la solucin de Broadsoft.

Softswitch: Solucin de Siemens, controla las llamadas que provienen o
terminan en los media gateways empleados en la solucin de Centrex IP.
Media Gateway: Solucin de Siemens, los cuales proporcionan la interaccin
entre los abonados TDM y la red IP.
Session Border Controller (SCB): Permite la interaccin entre las redes
privadas y las redes pblicas, desde el punto de vista de Centrex, como lo
son las redes de clientes e Internet.

35
 FIGURA N 9
ARQUITECTURA CENTREX IP

Fuente: Telefnica Chile (2006).

Los clientes que acceden a los servicios Centrex IP desde la Red Telefnica Pblica,
lo hacen empleando como elemento de internetworking a los Media Gateway, los
cuales son controlados por medio del Softswitch.

Los clientes que accedan a los servicios Centrex IP desde redes IP, sean estas
Internet o VPN IP construidas en la red IP de Telefnica Chile, accedern mediante
una conexin a la zona pblica del Session Border Controller. El SBC proporcionar

36
la conectividad hacia los servidores de aplicaciones, los cuales se encuentran en la
zona privada del SBC.

Para la conexin de los usuarios a los servicios Centrex IP desde accesos IP se har
por la zona pblica.

a) Clientes que ingresan va VPN-MPLS.

Este modelo de acceso consiste en prolongar la VPN-MPLS del cliente hasta los
routers de la plataforma. Una vez teniendo la VRF del cliente en este punto, estos
routers terminan las VPN de los distintos clientes mediante VLANs diferenciadas
para no mezclar el trfico. Estas VLANs llegan al SBC, permitiendo a este diferenciar
y tratar en forma independiente el trfico de cada una de las VPNs, asociando las IP
virtuales y la interfaz SIP, del lado pblico, asignadas a cada cliente VPN, con la
Interfaz SIP del lado privado.

FIGURA N 10
CONECTIVIDAD LOGICA DE VPN A SBC

Fuente: Telefnica Chile (2006).

Esta solucin permite que los clientes conecten sus IADs, telfonos IP o
eventualmente PBX IP que se encuentran en cualquiera de los sitios remotos que
pertenezcan a su VPN-MPLS, para lo cual se inyectar en la VRF del cliente la ruta
para que sea alcanzado el SBC. As el trfico de Medios no se da la vuelta por
Internet para acceder al SBC.

37
Es obligatorio que la red del cliente cuente con acceso a Internet, ya que este es el
medio por el cual el usuario puede configurar sus servicios.

b) Clientes que ingresan desde Internet

Para el acceso de los clientes desde Internet, se ha dispuesto de una puerta

dedicada del SBC, que se conecta a travs de Telefnica Internet (TIE) hacia
Internet.

FIGURA N 11
CONECTIVIDAD LOGICA DE INTERNET A SBC

Fuente: Telefnica Chile (2006).

Las posibilidades de conexin desde Internet son mediante un SoftPhone o un

telfono IP con protocolo SIP.

4.2.2 Servicios

Gracias a las facilidades que otorga la plataforma Broadworks, se construyeron una

serie de servicios que el rea comercial de Telefnica Empresas solicit para ofertar

38
a sus clientes, los cuales se indican a continuacin. La forma de operacin puede ser
por medio de una interfaz web de usuario o va cdigo DTMF. Los servicios son los
siguientes:

Conference Three Way Calling (Llamada Tripartita). Este servicio consiste en

poder establecer una conversacin telefnica entre tres abonados y puede ser
otorgado tanto para usuarios POTS como usuarios IP.

Marcacin Rpida a 2 dgitos. Permite al usuario disponer de 100 memorias para

discado abreviado de nmeros telefnicos, los cuales pueden ser asignados va
cdigo DTMF mediante el telfono, o mediante la interfaz web del usuario. El servicio
no puede ser proporcionado para los abonados IP detrs de IAD, ya que el nmero
es fin de cifra.

Call Pick Up (Captura de Llamadas). Permite contestar una llamada entrante que
est ringueando desde otro anexo mediante la utilizacin de un cdigo. El servicio
puede ser proporcionado entre usuarios IP y POTS.

Call Forwarding Allways (Transferencia de Llamadas Inmediata). Este servicio

permite que todas las llamadas entrantes sean redirigidas hacia un nmero
determinado. El servicio puede ser proporcionado para los usuarios POTS e IP del
mismo grupo Centrex y los usuarios IP.

Call Forwarding Busy (Transferencia de Llamadas Ocupado). Este servicio

permite que las llamadas entrantes sean transferidas a otro nmero cuando nuestra
lnea se encuentra ocupada. El servicio puede ser proporcionado para los usuarios
POTS e IP del mismo grupo Centrex y usuarios IP.

Call Forwarding No Answer (Transferencia de Llamadas Sin Respuesta).

Permite que las llamadas entrantes sean transferidas a otro nmero cuando nuestra
lnea no es contestada. El servicio puede ser proporcionado para los usuarios POTS
e IP del mismo grupo Centrex y usuarios IP.

Call Forwarding to MailBox (Transferencia de Llamadas a Buzn de Voz). Este

servicio permite que todas las llamadas entrantes sean transferidas directamente al
MailBox. El servicio puede ser proporcionado para los usuarios POTS e IP del mismo
grupo Centrex y usuarios IP.

39
Call Transfer (Transferencia de Llamadas Explicita). Una vez que se est en una
llamada, esta puede ser transferida hacia otro nmero. El servicio puede ser
proporcionado para los usuarios POTS e IP del mismo grupo Centrex.

Call Waiting (Llamada en Espera). Este servicio consiste en que cuando un usuario
se encuentra en una llamada, al recibir otra llamada recibe un tono indicando la
llamada en espera. El servicio puede ser proporcionado para los usuarios POTS e IP,
pero no cuenta con cdigo de activacin y desactivacin del servicio, slo puede ser
activado mediante la interfaz web de usuario.

Call Hold for Inquiry (Retencin de Llamadas para Consulta). Cuando un usuario
se encuentra en una llamada, pueda dejar en espera al usuario con que habla para
llamar a otro usuario y realizar una consulta. Luego puede volver a la llamada inicial.
El servicio puede ser proporcionado para los usuarios POTS e IP.

Call Line Ident (Visualizacin de Nmero Llamada Entrante). Los usuarios

pueden identificar mediante el visor de su telfono desde que nmero lo estn
llamando. El servicio puede ser proporcionado para los usuarios POTS e IP, pero la
activacin y desactivacin del servicio es va web.

Distintive Ring (Ringer Distintivo). Este servicio consiste en que a ciertas llamadas
entrantes se le asigne un ring diferente al por defecto. Servicio slo para usuarios IP
y la activacin y desactivacin del servicio es va web.

Call Completed over Busy Line (Rellamado). Permite que al realizar una llamada y
estar el destino ocupado, se realice una llamada de vuelta una vez que el destino se
desocupe. El servicio puede ser proporcionado para los usuarios POTS e IP, la
activacin y desactivacin del servicio es va web.

Voice Portal (Portal de Voz). Permite realizar ciertas funcionalidades de activacin y

desactivacin de servicios, realizar llamadas, revisar el buzn de voz, entre otras
funciones. El servicio puede ser proporcionado para los usuarios POTS e IP. El
usuario debe llamar al nmero del Portal de Voz asignado al grupo y acceder
mediante su nmero de anexo y password.

40
No Molestar. Este servicio restringe las llamadas entrantes, enviando las llamadas al
buzn de voz si se encuentra activo o dando tono ocupado cuando no. El servicio
puede ser proporcionado para los usuarios POTS e IP.

Call Restriction to Calling Output Plans (Restriccin de Llamadas Salientes).

Permite restringir los distintos tipos de llamadas que pueda realizar un usuario. Estas
restricciones se pueden aplicar a nivel de grupo o de un usuario especfico. El
servicio puede ser proporcionado para los usuarios POTS e IP. La administracin de
las restricciones se hace va web por el administrador.

Call Restriction to Calling Input Plans (Restriccin de Llamadas Entrantes).

Permite restringir los distintos tipos de llamadas que pueda recibir un usuario. Estas
restricciones se pueden aplicar a nivel de grupo o de un usuario especfico. El
servicio puede ser proporcionado para los usuarios POTS e IP. La administracin de
las restricciones se hace va web por el administrador.

Authorization Codes (Candado Digital). Este servicio permite que los distintos tipos
de llamadas se puedan realizar slo mediante la utilizacin de un cdigo de 4 dgitos.
El servicio puede ser proporcionado para los usuarios POTS e IP. El administrador
de grupo debe aplicar las restricciones al usuario y adems asignar el Cdigo de
acceso el cual no puede ser modificado ni creado por el usuario.

Call Notify (Notificacin de Llamadas). Servicio que permite notificar al usuario

mediante e-mail de la recepcin de llamadas, recepcin de mensajes en su casilla de
voz y recepcin de los mensajes de voz va formato wav. El servicio puede ser
proporcionado para los usuarios POTS e IP y se activa mediante la web de usuario
donde ste indica la direccin de correo en la que desea recibir las notificaciones.

Call Log (Registro de Llamadas). Servicio que permite al usuario llevar un registro
de las llamadas realizadas, recibidas y no contestadas mediante pgina web. El
servicio puede ser proporcionado para los usuarios POTS e IP.

FAX (T.38). Recepcin y envo de FAX. El servicio puede ser proporcionado para los
usuarios POTS e IP

SoftPhone. Software que permite realizar y recibir llamadas mediante un

computador. Adems permite la realizacin de Video Llamadas punto a punto.

41
Existen requerimientos de hardware mnimos que debe cumplir el computador del
usuario y su acceso de banda ancha, los cuales son:

Pentium IV o equivalente.
Memoria RAM 512MB
Disponible 100 MB disco duro para instalacin de Softphone.
Windows XP o superior
Acceso Banda Ancha superior a 256 Kbps.

Mensajes de Voz (Voice Mail)

Para dar solucin a la funcionalidad de Voice Mail a travs de la plataforma Centrex

IP se ha utilizado un servidor SUN Netra 240.

Este servidor es de tipo interno, lo que quiere decir que no tiene visibilidad desde
Internet. Con esto, se cuenta con un servidor unificado en el que los mensajes de voz
son almacenados.

Los usuarios pueden acceder a los mensajes desde sus telfonos marcando un
anexo definido como portal de voz. Adems es posible enviar una copia del mensaje
en formato .wav (que puede ser escuchado por cualquier computador con algn
reproductor de sonido) al correo personal del usuario.

La ventaja de este mtodo utilizado es que la plataforma de mail implementada slo

ser utilizada por broadsoft y se evita que los usuarios usen esta cuenta para otros
propsitos que no sean los establecidos. Adems se conserva la posibilidad de que
el usuario adicionalmente configure su cuenta de correo personal para recibir los
mensajes de voz.

Es importante mencionar que esto agrega un paso en la provisin de los usuarios, ya

que por cada usuario al que se active el servicio de mensajera de voz, se deber
crear tambin una cuenta en el mail server de la plataforma.

El usuario es notificado mediante el portal de voz al sobrepasar la cuota de mensajes

de voz, al igual que cuando los mensajes almacenados sobrepasan el lmite de das
establecidos.

42
Conferencia Ms de Tres

La solucin de audio conferencias de Broadworks contempla la utilizacin de un

equipo exclusivo llamado Conference Server (CS). El Conference Server corre sobre
el sistema operativo Linux Redhat 9.

La plataforma Broadsoft mediante su interfaz web (Web Servers) permite definir para
cada Empresa y grupo un nmero de canales de Bridge. Adems de definir el
nmero de canales por Empresa o Grupo dentro de la Empresa, es posible definir los
usuarios autorizados para manejar los Bridges de Conferencia. Las tareas que son
posibles de realizar por el administrador de conferencias son las siguientes:

Creacin de Conferencias. Estas conferencias pueden ser nicas o

recurrentes.
Administracin de una conferencia. Durante una conferencia es posible invitar
a ms participantes, los cuales son llamados por la plataforma, sacar a un
participante, silenciar a un participante y grabar la conferencia.
Administracin de las grabaciones de las conferencias.
Producir reportes de las conferencias, con informacin de los participantes y
tiempos en la conferencia.

4.3 VIDEO CONFERENCIA

El servicio de videoconferencia, principalmente permite a sus usuarios establecer

comunicaciones de audio y video entre dos o ms partes.

Se requiere instalar una MCU (MultiConference Unit) de RadVision (INVISION 12),

Adems se cuenta con un Gatekeeper H.323 denominado ECS (Enhanced
Communication Server) y un servidor ICM (Iview Communication Manager) que
ejecuta el software Iview, con el cual se hace la administracin de los usuarios y las
conferencias.

Radvision es un proveedor de productos y tecnologas para comunicaciones visuales

sobre IP y redes 3G. Combina el poder del video, voz, datos y sistemas de video
conferencia, provee soluciones para video mvil y plataformas de escritorio que
habilitan funciones de video para redes IP y las redes de nueva generacin.

43
Radvision introdujo un conjunto de dispositivos en red para video conferencia con el
nombre de INVISION. Estos productos son dispositivos plug and play (conectar y
usar) de fcil operacin para cualquier empresa. INVISION es una solucin completa
para comunicaciones visuales, ofreciendo conferencias multipunto con
procesamiento avanzado para video en redes H.323, SIP y RDSI.

4.3.1 Arquitectura

Debido a que en Telefnica Chile no se dispone de una red conforme a IMS, se

utilizar la funcionalidad de SIP Proxy de la plataforma de Broadsoft (Centrex IP). Por
lo tanto la arquitectura queda de la siguiente manera:

FIGURA N 12
ARQUITECTURA DEL SERVICIO DE VIDEOCONFERENCIA

Fuente: Telefnica Chile (2006).

44
La MCU es el puente de videoconferencia, el ICM (Iview Communication Manager)
es el servidor donde corre el software Iview, que es la herramienta de administracin
de usuarios y conferencias y el ECS (Enhanced Communication Server) es un
gatekeeper H.323.

Un gatekeeper H.323 es un switch de red, el cual traduce direcciones de red para

hacer conexiones en una red conmutadora de paquetes, por medio del protocolo
H.323.

Los pedidos de comunicacin pasarn a travs del SIP Server de Broadsoft el cual
se comunica con la MCU que a su vez se comunica con el ECS para validar los
usuarios entre otras cosas.

El ECS adems provee administracin central de los llamados, determina polticas,

controla los recursos de la red, registra y valida a los usuarios que pueden generar o
incorporarse a conferencias, genera CDRs para tarifacin, entre otras funciones.

Por medio de una aplicacin web (Iview), un usuario autenticado como administrador
local, a travs de un nombre de usuario y contrasea especficos, puede realizar una
completa gestin sobre las caractersticas de una conferencia. Entre ellas se
cuentan:

Creacin de una o ms conferencias.

Definicin de hora de comienzo y trmino de la(s) conferencia(s).
Condiciones para el trmino (cuando no detecte usuarios en lnea, un
determinado tiempo despus de que no se registren ms usuarios,
inmediatamente despus que el ltimo usuario se desconecte, u otras)
Cantidad de usuarios participantes (previamente registrados)
Puertos reservados para nuevos usuarios no planificados que se integren
durante la conferencia.

4.3.2 Pruebas

Para comprobar el funcionamiento del sistema, Telefnica Chile realizo seis pruebas
internas, en las cuales se utilizaron cuatro terminales IP. Tres de los terminales
fueron computadores provistos con el software eConf y el otro terminal fue un
telfono SIP Cisco.

45
eConf es un software para realizar conferencias multimedia. Soporta tanto el
protocolo H.323 como SIP, incorpora distintos protocolos de video y de audio y
permite compartir documentos.

Los objetivos de las pruebas fueron los siguientes:

Programar el inicio de las conferencias.

Programar las condiciones de trmino de las conferencias.
Verificar la calidad de video.
Verificar la incorporacin de un usuario, ya comenzada la conferencia.

Prueba 1: Video conferencia no programada. Llamado de los usuarios al MCU. Por

medio del ECS se cre una conferencia, a la cual los clientes pueden acceder
mediante el llamado a un nmero telefnico previamente configurado en la
plataforma Broadsoft.

Prueba 2: Video conferencia no programada. Llamada del MCU a los usuarios. Es el

mismo procedimiento que la prueba anterior, con la diferencia que ahora desde el
ECS se llama a los usuarios que el administrador desea invitar.

Prueba 3: Video conferencia programada. Sin trmino fijado. Se configur una

conferencia desde el MCU de tal forma que participen 4 usuarios. Se estableci que
la conferencia comience despus de cumplido un tiempo y se configur para que
termine despus de transcurridos 2 minutos desde que se desconectan todos los
usuarios.

Prueba 4: Video conferencia programada. Con trmino fijado. Se programa una

conferencia con trmino determinado, hayan o no usuarios conectados.

Prueba 5: Video conferencia programada con llamada automtica. La conferencia es

con llamada automtica a travs del ECS (no se agenda previamente, el
administrador invita a cada usuario en el momento), con una duracin establecida.

Prueba 6: Incorporacin de nuevo usuario a la conferencia. Se configura una

conferencia para tres usuarios. Un cuarto usuario se incorpora despus de haber
comenzado la conferencia llamando directamente al nmero de anexo de la
conferencia.

46
Resultados: todas las pruebas realizadas tuvieron resultados satisfactorios. Las
conferencias funcionaron tal como fueron programadas, cumplindose los tiempos de
inicio y trmino (cuando se requera) y los usuarios no tenan problemas al integrarse
a las conferencias, ya sea en su inicio o una vez comenzada.

Telefnica Chile ya est en coordinacin con su personal para desarrollar ms

pruebas para constatar el potencial, confiabilidad y accesibilidad de la plataforma,
tanto para la creacin y administracin de las video conferencias.

4.4 CENTREX IP FIJO-MOVIL

Telefnica Empresas est realizando estudios y pruebas en las cuales utiliza un

sistema Centrex al cual le adiciona soporte para equipos mviles, a lo cual denomina
Proyecto Centrex IP Fijo-Mvil. Este proyecto busca crear una alternativa para el
servicio de llamadas entre la red fija y la red mvil para clientes Empresas.

Para la realizacin de tal servicio se necesita la habilitacin de una nueva ruta entre
Movistar y Telefnica Chile, que cuente como mnimo con una trama de un enlace
E1.

A travs del sistema Centrex se puede crear una comunidad de lneas fijas y
mviles, por medio de la incorporacin de celulares como anexos mviles a la
solucin de telefona privada, pudiendo generar una comunidad con las siguientes
caractersticas:

Las llamadas entre terminales de la comunidad son ilimitadas, no teniendo

cargo variable.
Se debe utilizar siempre la marcacin corta para acceder a los cargos propios
de una llamada entre terminales de una misma comunidad (cada terminal fijo
y mvil tiene un numero de anexo asociado).

47
4.4.1 Topologa Genrica de la red

FIGURA N 13
CENTREX IP FIJO-MOVIL

Fuente: Telefnica Chile (2006).

Para la integracin de anexos fijos y mviles se cuenta con (al menos) dos
alternativas:

Utilizar una base de dato de usuarios Centrex con tablas en cada red, fija y
mvil (Bases de datos Independientes).
Utilizar una base de datos comn para los usuarios Centrex y se consulta
desde cada red a travs de una interfaz SIP.

48
Es importante definir si existir un administrador para cada grupo que posea un perfil
de administracin. Adicionalmente, se deben definir los procedimientos especficos
entre ambas operadoras (fija y mvil) para atender reclamos y mantencin de
clientes (adicin de anexos y modificacin de stos, entre otros servicios).

4.4.2 Bases de Datos

a) Bases de Datos independientes Dos plataformas

Esta es la opcin ms simple de implementar y considera hacer las traducciones de

anexos fijos a nmeros completos en la plataforma del operador mvil, para llamadas
desde celulares a anexos fijos. Para las llamadas desde anexos fijos a anexos
celulares, se realizar en la plataforma Centrex la traduccin de los anexos celulares
para convertirlos en los nmeros celulares de destino.

La empresa de telefona fija proporcionar el nmero (alta del servicio) de cada

anexo fijo, incluyendo el nmero de cuatro cifras perteneciente al grupo Centrex.
Paralelamente, se deben entregar los nmeros mviles y sus anexos asociados a
los grupos Centrex.

Dado que deben crearse dos bases de datos independientes, el procedimiento

comercial de venta-activacin debe asegurar la coordinacin estricta de provisin
para ambas plataformas, con tal de asegurar la consistencia de ambas bases de
datos.

b) Base de Datos integrada. Plataforma con interfaz SIP entre el operador

mvil y el fijo

Considera una base de datos comn que rena a todos los anexos mviles y fijos
correspondiente al servicio Centrex. Para ello, al menos una de las dos plataformas
Centrex (en la operadora de red fija o mvil) debern comunicarse con la base de
datos comn, la cual puede residir en una de las dos plataformas.

Los usuarios fijos de un grupo Centrex IP y los usuarios Centrex mviles deben ser
ingresados en la plataforma de aplicaciones de VoIP, donde llega la sealizacin SIP
originada por cada usuario (anexo) para la discriminacin y enrutamiento de las
llamadas.

49
4.4.3 Plan de encaminamiento

Las llamadas ONNET (dentro de la comunidad de lneas fijas y mviles) que tienen
cmo destino un equipo mvil deben ser dirigidas hacia la ruta dedicada. El trfico
OFFNET (fuera de la comunidad de lneas fijas y mviles) desde fijo a mvil, se
realiza por la ruta actual, es decir, a travs de PSTN. La discriminacin de las
llamadas ONNET y OFFNET para los usuarios fijos la realiza la plataforma
Centrex.

FIGURA N 14
ENCAMINAMIENTO PARA LA RED MOVIL

Fuente: Telefnica Chile (2006).

Todas las llamadas originadas por abonados mviles Centrex son dirigidas hacia la
plataforma Centrex Mvil. Se entiende por un abonado Centrex a una lnea que
comercialmente tiene aprovisionado el Servicio Centrex Mvil y por lo tanto en el
perfil del HLR tiene el trigger de origen adecuado para enrutar todas sus llamadas a
la plataforma Centrex Mvil.

50
Para realizar la integracin de los usuarios mviles y fijos a los grupos Centrex, se
pueden implementar rutas dedicadas para la interconexin con la red mvil. Estas
rutas pueden basarse en enlaces E1 con sealizacin N 7 ISUP.

51
 CAPITULO V
APORTES Y PROPUESTAS

5.1 CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE IMS

IMS representa una implementacin conservadora de la arquitectura All-IP en 3G y

promueve la convergencia de redes, proporcionando comunicaciones multimedia en
tiempo real. Tambin integra los servicios TCP/IP (voz sobre IP, videoconferencia,
presencia, mensajera instantnea y diferida y web), permitiendo al operador
proporcionar una atractiva oferta de servicios multimedia a sus abonados.

El desarrollo rpido de servicios y la reduccin en los costos de operacin e

infraestructura son posibles gracias a las tecnologas en que se basa IMS, como SIP
para control de sesiones e IPv6 para el transporte. Cualidades semejantes a las de
Internet.

Los servicios multimedia que pueden desplegarse gracias a IMS, poseen las
siguientes caractersticas:

La comunicacin est orientada a la sesin de un usuario a otro(s) usuario(s),

o a la sesin de un usuario a un servicio.
La comunicacin puede realizarse tanto en tiempo real como diferido.
Las sesiones IP multimedia estn compuestas por flujos y contenidos
diversos, integrando un adecuado nivel de Calidad de Servicio para vdeo,
audio y sonido, imagen, texto y datos de aplicacin.
Al contar con URIs (Universal Resource Identifier) para la identificacin de
nodos, servicios y usuarios, los servicios son ms amigables para los
abonados. Los usuarios, al igual como en los servicios de Internet, manejarn
nombres en vez de nmeros telefnicos.

Pero, la naturaleza de su arquitectura, es probablemente su caracterstica ms

notable. A travs del subsistema IMS se puede ofrecer un amplio repertorio de
servicios plenamente integrados, los cuales combinan sus propias caractersticas
logrando una avanzada experiencia de usuario. Por ejemplo, los servicios IMS se
pueden implementar en una aplicacin nica de usuario final, la cual puede hacer un
uso coordinado y simultneo de varias aplicaciones IP multimedia, como pueden ser
la mensajera (instantnea y diferida), el servicio de presencia, servicios web,

52
videoconferencia y llamadas de voz sobre IP, difusin multimedia, descarga de
contenidos, juegos en red y cualquier otro servicio de Internet basado en TCP/IP, al
igual como lo hacen ltimas versiones de los clientes de mensajera instantnea para
PC e Internet, pero con la diferencia que pueden ofrecer una Calidad del Servicio
garantizada y adaptada para cada flujo de datos, mientras que permiten al usuario
contar con la movilidad y caractersticas propias de su dispositivo personal 3G IMS.

IMS no define los servicios o aplicaciones que pueden ser ofrecidos al usuario final,
sino la infraestructura y capacidades del servicio que los operadores pueden usar
para construir aplicaciones propias y as producir su oferta. En este aspecto, IMS no
impone lmites, es la capacidad de la red de acceso y la tecnologa de los terminales
de usuario quienes fijan las restricciones.

IMS sigue la filosofa tpica de las redes IP que establece la separacin funcional,
donde el flujo de datos correspondiente a la sealizacin y los flujos de datos
multimedia de usuario viajan de forma separada. El flujo de sealizacin es
transferido va IMS, al contrario de los datos de usuario que son transferidos
directamente entre los terminales sin atravesar el subsistema IMS.

Algunas de las principales cualidades que posee una red basada en IMS son:

Las sesiones entre operadores. Los abonados a un operador IMS tienen la

posibilidad de dirigir sesiones IP multimedia con abonados localizados en la red IMS
de otro operador. La arquitectura de IMS, sus entidades funcionales y sus protocolos,
fueron diseados para permitir la interconexin con sistemas IMS de otros
operadores.

Roaming. Es la capacidad que tiene el sistema de admitir y dar servicio a los

abonados de otros operadores, con los cuales se tiene acuerdos de negocio, que
utilizan la misma tecnologa. Durante el roaming, el subsistema IMS visitado
encamina la sealizacin hasta el subsistema IMS nativo del abonado, donde se
reencamina la sesin hacia su destino.

Interconexin con redes y servicios heredados. Existen elementos dentro de la

arquitectura IMS que permiten la conexin con las redes que emplean SS7 para sus
servicios. Esto hace posible que las sesiones multimedia con componentes de audio
interacten con las redes PSTN, GSM o el dominio de conmutacin de circuitos de la

53
misma red IMS. As, los usuarios de la tecnologa IMS podrn seguir comunicndose
con los usuarios de los servicios tradicionales.

Interconexin con redes IP externas e Internet. Se espera que a futuro Internet

albergue servicios IP multimedia avanzados, sobre todo servicios que involucren
comunicaciones en tiempo real o con requisitos exigentes de QoS. IMS incorpora
componentes que le permite interactuar con redes IP externas, permitiendo que sus
abonados mantengan comunicaciones con los usuarios de Internet.

Seguridad integrada. IMS especifica sus propios mecanismos y arquitectura de

seguridad. La aplicacin lgica ISIM (IMS SIM) contiene los datos de la suscripcin
del abonado y es quien ejecuta las funciones de autenticacin durante el registro en
IMS.

Provisin de servicios. Con IMS es posible un desarrollo rpido y simple de

servicios ya que su arquitectura cuenta con interfaces hacia servidores de
aplicaciones. Las aplicaciones pueden ser modificadas en el transcurso de una
sesin multimedia de forma similar a cmo lo hacen las aplicaciones de red
inteligente, con la ventaja de la simplicidad del desarrollo de las aplicaciones web.
Adems, IMS define componentes que interactan con las plataformas del plano de
servicios tradicional de la red 3G, como OSA y CAMEL. As, las aplicaciones OSA y
CAMEL tambin pueden actuar sobre las sesiones IP multimedia, permitiendo la
provisin de servicios IMS desarrollados por terceras partes.

Tarifacin y facturacin. El sistema de facturacin de IMS registra los datos

relacionados con la sesin IMS, tales como duracin, usuarios implicados,
componentes multimedia empleados y QoS autorizada, los cuales asocia a los
correspondientes registros de tarifacin que se originaron como consecuencia del
transporte de los flujos multimedia y la sealizacin de IMS. De esta forma, es
posible facturar los servicios segn su duracin, contenidos, volumen de datos,
destino de la sesin o las diferentes combinaciones de los anteriores. Adems, el
sistema soporta tanto la tarifacin online como offline, lo que permite la facturacin
pospago y prepago, fundamental para abarcar completamente al mercado.

54
5.2 CONSIDERACIONES ANTES DE IMPLEMENTAR IMS

5.2.1 Generalidades

IMS pareciera ser la gran solucin para la convergencia en las comunicaciones y

cada vez adquiere mayor fama en el mundo de las telecomunicaciones. Por eso no
extraa que en agosto de 2006, la consultora de telecomunicaciones Pyramid
Research anunciara que aproximadamente 58 millones de hogares en todo el mundo
contaran con plataforma IMS para el ao 2010.

Con la llegada de este estndar de arquitectura de red, se esperan novedosas

fuentes de ingresos, nuevos servicios, nuevos equipos y tambin un cambio en la
forma de hacer negocios debido a la naturaleza abierta del estndar SIP. Sin ir ms
lejos, es posible que los operadores no puedan retener a los clientes por medio de
tecnologas propietarias y los proveedores de tecnologas tendrn que adaptarse a la
posibilidad de que los operadores puedan mezclar y combinar distintas tecnologas y
proveedores sin el miedo de producirse incompatibilidad.

Pese a esto, est la posibilidad de modificar los protocolos lo necesario para

conseguir la incompatibilidad de productos con los de la competencia, con el objetivo
de generar ventajas competitivas.

Y quien ser el primero en atreverse a dar el primer paso? Crear contenido para
una plataforma de escasa implementacin no es para nada atractivo para los
inversionistas, como tampoco lo es invertir en una infraestructura revolucionaria que
ofrece un contenido que an no existe.

Sin embargo, son los proveedores quienes estn impulsando la transicin a IMS, con
la finalidad de aumentar sus ingresos. Con la idea de tentar a los operadores, los
proveedores estn trabajando junto a las firmas de desarrollo de contenido,
asegurndose as de que existan productos basados en servicios y as, estos
servicios estarn disponibles para ser ofrecidos por los operadores a sus clientes, si
deciden implementar una solucin basada en IMS.

De tal forma, los proveedores pueden ofrecer a los operadores paquetes de

soluciones IMS que incluyen contenido y nuevas aplicaciones. Es una buena

55
alternativa para desplegar IMS, pero no est exenta de algunos riesgos para los
operadores.

5.2.2 Interoperabilidad

La posibilidad de que se generen distintas versiones del protocolo SIP terminara con
la libertad del operador de poder combinar equipos y aplicaciones de distintos
proveedores, terminando tambin con la tan anunciada y prometida reduccin de
costos a los operadores.

Slo las funciones ms esenciales del protocolo SIP son inalterables y an est
siendo perfeccionado por propuestas de estndares complementarios que abarcan
transporte en tiempo real, control de puertos de medios e interoperabilidad, por
mencionar algunos.

Esta situacin va a contribuir a que se generen versiones propias del protocolo SIP
por necesidad, en la medida que el mundo de los negocios avance ms rpido que
los organismos de estandarizacin.

Sumado a esto, es comn que los operadores intenten ganar ventajas sobre sus
competidores a travs de soluciones diferenciadas. Y naturalmente buscarn ser los
primeros o nicos en ofrecer servicios exclusivos, por lo que las extensiones
necesarias del protocolo SIP para operar servicios exclusivos llevar a una
incompatibilidad, al menos parcial, con los productos y servicios de otras empresas.

Hay iniciativas dentro de la industria de las telecomunicaciones para trabajar en pos

de la interoperabilidad y as evitar los problemas de incompatibilidad entre productos
y servicios de otras empresas, pero la pregunta que se pueden hacer los operadores
es por qu dejar que los clientes de otras compaas usen mi red?

5.2.3 Infraestructura

La infraestructura con que cuentan los operadores es un factor clave al implementar

una solucin IMS, ya que como mnimo se requiere de puntos de presencia IP.
Adems, de acuerdo a los servicios a ofrecer, se requerir de un ancho de banda
superior al que ya poseen algunos operadores.

56
Por lo tanto, los operadores tendrn que hacer que su infraestructura de red soporte
a IMS. Si esto es posible sin tener que realizar modificaciones sustanciales,
implementar IMS podra resultar viable econmicamente.

Los operadores de cable o banda ancha tienen, por lo general, el ancho de banda
suficiente y en algunos casos experiencia e infraestructura VoIP, lo que simplifica el
despliegue de IMS. Sin embargo, para los operadores inalmbricos de Latinoamrica
el panorama no es tan alentador. Al ser un mercado principalmente de prepago y de
bajo ingreso promedio por usuario, las redes son diseadas para efectuar
operaciones de bajo costo. Por lo que esta escasez de redes inalmbricas de tercera
generacin, ser una de las principales barreras para la implementacin de IMS en
Latinoamrica y, por supuesto, en Chile tambin.

5.2.4 Problemas de seguridad

Si bien es cierto que las redes basadas en IMS sern ms seguras que las actuales
al utilizar IPv6, la piratera, los virus, el robo de servicios, suplantacin de identidad y
ataques de negacin de servicios siguen siendo aspectos poco abordados en las
implementaciones IMS y sobre todo en el protocolo SIP, componente fundamental de
esta tecnologa.

Y la tarea de proteger la tecnologa IMS se complica al necesitarse de dos protocolos

como mnimo: SIP para sealizacin y algn otro protocolo para la transmisin que
por lo general es RTP. Por lo tanto los sistemas de seguridad deben ser diseados
de tal forma que puedan proteger tanto el nivel de transporte como el de
aplicaciones.

5.3 EL ASPECTO REGULATORIO

Contar con una arquitectura definida y estndar para ofrecer servicios de nueva
generacin favorece la adopcin de esta nueva tecnologa por parte de los
operadores, generando la necesidad de actualizar o renovar las regulaciones
existentes.

Hace un tiempo atrs, los proveedores de servicios ofrecan un nmero limitado de

servicios, cada uno sobre una tecnologa distinta. La regulacin en tal contexto
estaba mucho ms ligada a la tecnologa.

57
Con las redes de nueva generacin basadas en IMS, nos encontramos con una
tecnologa que puede manejar cualquier servicio, desde voz a multimedia, abarcando
a todo tipo de consumidores y empresas.

Por lo tanto, la regulacin tiene que adaptarse a este nuevo escenario y la tendencia
que ha tomado ms fuerza internacionalmente plantea regular el servicio en vez de la
tecnologa que permite proporcionarlo. Por ejemplo, para VoIP se establece que
existen tres servicios perfectamente distinguibles:

Emulacin PSTN: En este caso los operadores actualizan su infraestructura de red

con componentes IMS, con el objetivo de disminuir costos de mantenimiento. La
tecnologa VoIP reside en el nodo de acceso y en el sistema de conmutacin,
mientras que el usuario recibe en su casa el tradicional par analgico. Para este caso
se aplican las regulaciones ya existentes para una red telefnica conmutada, ya que
la percepcin del servicio por parte del usuario no vara mayormente.

Servicios de voz sobre banda ancha: En este caso el usuario cuenta con un
acceso de banda ancha, por medio del cual recibe sus servicios de telefona. El
usuario cuenta con un nmero pblico del plan nacional de numeracin y existe
interconexin con la red PSTN. Al respecto hay varios puntos que han sido tratados:

Es un servicio que por lo general es independiente de la posicin geogrfica,

por lo cual no corresponde aplicar las tarifas de larga distancia.
Cuando se trata de un reemplazo del servicio telefnico tradicional, se intenta
mantener las mismas regulaciones, tal como lo estn haciendo en algunos
pases de Europa.
Si es tan slo una alternativa al servicio PSTN, la tendencia es que no exista
una profunda regulacin, como se est haciendo en Australia.

Servicios de voz sobre Internet: Son los servicios de comunicacin entre usuarios,
empleando Internet y sin ofrecer conectividad con la red PSTN (de haber
conectividad se consideran servicios de voz sobre banda ancha). En general la
tendencia es no regular este tipo de servicios.

Estos son escenarios que deben ser regulados de formas diferentes, porque son
servicios diferentes, con caractersticas y propsitos distintos.

58
Actualmente, las caractersticas bsicas de los contratos de interconexin garantizan
la calidad de servicio segn normas UIT, proveen un acceso igualitario, existe un
compartimiento en los costos de factibilidades de interconexin y hay una liquidacin
por minuto del trfico cursado. Se debe pasar de este escenario a uno donde las
redes y servicios convergen.

La convergencia de redes acarrea un nuevo paradigma y trae consigo muchos

cambios a la industria de las telecomunicaciones. De servicios focalizados se pasa a
un ambiente de multiservicios o de un sistema con una inteligencia central, el
esquema cambia a un sistema de inteligencia distribuida.

El nuevo marco regulatrio tiene que abarcar temas tales como la interconexin, el
acceso universal, privacidad, seguridad, nmeros de emergencia y calidad de
servicio. Adems, existe la urgencia de un roaming global ante la creciente movilidad
social, la exigencia de un mayor ancho de banda para la provisin de nuevos y
mejores servicios y un mayor nivel de competencia del espectro radioelctrico.

La tendencia internacional para la interconexin de las redes de nueva generacin

propone la eliminacin de la medicin en minuto del trfico para pasar a una
medicin por capacidad de las redes, la necesidad de asignar espectro para redes
NGN con el propsito de mejorar la eficiencia en la provisin de los servicios y la
interoperabilidad de las redes y servicios.

En lo que respecta a Chile, se espera que los operadores fijos y mviles evolucionen
hacia redes convergentes, por lo cual SUBTEL proyecta planes de regulacin hacia
la convergencia, indicando que actualmente la regulacin vigente en Chile no se
ajusta a esta nueva realidad.

El desafo es llegar al ao 2010 como un pas que se inserta en la sociedad de la

informacin y en que la conectividad se convierte en un derecho para todos. Para
cumplir lo anterior, SUBTEL piensa trabajar por medio de procesos participativos
abiertos, consultas pblicas, seminarios y mesas de trabajo, teniendo como principio
bsico el lograr una regulacin para la competencia con mnima intervencin y
mejorando la proteccin a las personas.

59
El objetivo es claro, se debe profundizar un marco regulatrio, el cual est enfocado
a los servicios y fundamentado en la utilizacin de redes de nueva generacin
basadas en IMS.

5.4 IMPLEMENTACION DE IMS

La implementacin de IMS puede ser realizada de forma gradual. Si bien los

proveedores promocionan soluciones basadas en paquetes totales, ya que son ms
convenientes para ellos, es la implementacin gradual es la que parece ser ms
conveniente para los operadores.

Implementar IMS gradualmente permite innovar e improvisar en el mercado, lo que

es fundamental considerando que prcticamente no existen casos concretos de
desarrollo de los cuales se pueda sacar alguna experiencia.

Tambin permite ir invirtiendo progresivamente, a medida que se cuenten con ms

recursos producto del aumento de la demanda de parte de los usuarios. Lo cual es
muy conveniente considerando la particular capacidad de IMS de desarrollar y
desplegar aplicaciones con rapidez.

Adems, la implementacin gradual permite tomar las decisiones de inversin a

futuro tomando en cuenta la rentabilidad de las tecnologas que se estn
desplegando, obteniendo as datos en los que basarse antes de cada despliegue
adicional de tecnologas IMS.

Tambin les permite a los operadores implementar cada ao la mejor tecnologa en

vez de tener que adquirir slo las mejores soluciones disponibles al minuto del
despliegue inicial, que es el caso de adquirir una oferta de paquetes completos.

Desde el punto de vista del marco regulatrio tambin es favorable, ya que ofrece la
posibilidad de desplegar solo los servicios y aplicaciones que estn autorizadas en
los marcos regulatrios de sus respectivos pases. Esto les da tiempo a los
operadores de presionar por modificaciones en las actuales normativas y no verse
obligados a dejar en espera los servicios modernos por los que ya han pagado.

Tambin es adecuado identificar el momento adecuado para comenzar la migracin

a IMS. A medida que aparezcan nuevos terminales que permitan la integracin de

60
mltiples medios y sumado a una portabilidad del servicio (nmero nico para
cualquier lugar y medio), los abonados a la Red Telefnica irn abandonando su
conexin. Y cuando el nmero de abonados de una central o nodo de acceso
especfico sea suficientemente pequeo, est central ser eliminada pasando los
restantes abonados a una lnea de banda ancha con adaptador telefnico o sern
acoplados a un MediaGateway.

Los operadores consideran injustificable reemplazar centrales por soluciones de

acceso multiservicio, excepto en el caso en que se requiera una nueva planta,
porque el ahorro en los gastos de operacin no justifica la reconexin masiva de
abonados ni la consecuente reconstruccin de toda la red telefnica.

Pero la situacin es distinta si la transformacin de la planta es asociada al

despliegue de un nuevo servicio de un rea determinada. Como puede ser el caso
del despliegue de la televisin IP.

Para servicios que requieren banda ancha de enorme capacidad para ser
desplegados, es indispensable contar con una nueva planta que ofrezca por cada
domicilio entre 20 y 100 Mbits/s sostenibles y sin bloqueos. Muchos operadores
pueden aprovechar este momento para acelerar la convergencia, reemplazando la
red telefnica existente.

Tambin, el operador que expande por necesidad su red telefnica puede ir

aadiendo lneas de banda ancha. Para varios miles de abonados, el costo de un
Softswitch para el control no es mayor al de una central telefnica y el ahorro de
operacin obtenido de la red convergente es notorio, incluso para una baja
penetracin de servicios.

Hay casos de operadores que ya han desplegado redes de prxima generacin para
el servicio telefnico bsico. Se pueden destacar pases como China, Emiratos
Arabes Unidos y Eslovaquia.

5.5 SOLUCIONES DE CONVERGENCIA PARA LA RED DE ACCESO

Para que se produzca la convergencia, los operadores tienen que realizar algunos
cambios en la red de acceso y as los usuarios puedan acceder a la red IP y a los

61
servicios que esta proporciona, por medio de diferentes terminales y tecnologas,
para lo cual se cuenta con diferentes alternativas.

5.5.1 Plataformas de acceso IP

Son nodos de acceso que permiten combinar lneas de voz, datos y video. Pueden
interactuar con los servidores de voz (protocolos de sealizacin SIP o H.248), video
y acceso a Internet entre otros. Permite adems:

Desplegar interfaces de servicios basados en IP sobre el par analgico

(xDSL), fibra (Ethernet punto a punto), o medios inalmbricos (WiMax).
Acta como MediaGategay incorporando a las interfaces tradicionales de la
Red Telefnica (telfono, RDSI) al trasformar los medios a VoIP.
Puede controlar la prioridad de servicios en tiempo real, asegurar un retardo
mnimo para servicios de voz y video, asegurar calidad de servicio extremo a
extremo y mezclar diferentes tipos de servicios.

Es una buena solucin para transformar rpidamente la red y desplegar servicios IP

de alta velocidad y sin la necesidad de realizar cambios en la casa del abonado. Se
consigue una convergencia completa.

5.5.2 Multiplexores multiservicio

Conocidos tambin como MSAN (multiservice access node). Combinan

conmutadores TDM, ATM y Ethernet con inteligencias separadas e incorporan
calidad de servicio y MediaGateways. Adems permiten:

Desarrollar servicios sobre ATM, TDM y Ethernet, ya sea para plantas nuevas
o heredadas.
Soportan completamente los servicios heredados junto a los nuevos servicios
que utilizan una interfaz de banda ancha.
Pueden controlar, tanto de forma alternativa como simultnea, el servicio
telefnico desde una Central Telefnica o un Softswitch.

Con esta solucin, la red queda preparada para migrar a una red completamente
basada en IP en el momento que la infraestructura lo permita.

62
5.5.3 Adaptador para telfono anlogo (ATA)

Conectan los telfonos tradicionales a una red de acceso banda ancha. Se sitan
comnmente en el hogar del abonado y tienen funciones de MediaGateways y son
controlados por un Softswitch.

Concentra la inversin en la red de acceso de banda ancha y se puede superponer a

la red telefnica existente mientras llega a su obsolescencia. Requiere de
operaciones en el hogar para activar servicios y solucionar problemas. Puede
resultar ser una solucin cara para una convergencia masiva a la red IP.

5.5.4 Gateways de acceso

Adaptan los protocolos y circuitos TDM a VoIP. Se puede utilizar en Redes

Telefnicas digitales de reciente despliegue y as evitar reemplazarlas. Pero tiene el
inconveniente de que el despliegue de nuevos servicios requiere una red de acceso
de banda ancha, por lo que slo alarga la coexistencia de dos redes superpuestas.
No consigue la convergencia.

5.6 OTRAS RECOMENDACIONES

5.6.1 Creacin de un entorno de pruebas de aplicaciones 3G sobre IMS basado

en cdigo abierto

IMS potencia la creacin de nuevas aplicaciones, las cuales estn basadas en los
servicios que proporciona la red (inicio de sesiones, mensajera, presencia, entre
otras). Un entorno de pruebas donde desplegar tales aplicaciones antes de su
comercializacin, permite verificar si las aplicaciones responden bien ante los
requerimientos de seguridad o QoS, por ejemplo.

5.6.2 Estudio de mecanismos de calidad de servicio (QoS) entre dominios,

aplicables a redes 3G con IMS

El establecimiento de una comunicacin extremo a extremo en redes IP garantizando

los parmetros de calidad de la conexin (retardo, velocidad, etc.) se ve dificultado si
hay varios dominios o proveedores de red involucrados, cada uno con sus polticas
administrativas, niveles de calidad de servicio y protocolos de sealizacin de QoS.

63
Se debe estudiar el estado actual del problema de ofrecimiento de QoS extremo a
extremo y presentar soluciones de aplicacin a redes 3G basadas en el Subsistema
IP Multimedia.

5.6.3 Implementacin de un laboratorio de medida de Calidad de Servicio

Es necesario disponer de un laboratorio para el estudio de la calidad de los servicios

de telecomunicaciones, con especial nfasis en la calidad percibida por los usuarios.
Para ello, se deben estudiar las herramientas que permitan realizar medidas de red y
aplicacin, simulacin y emulacin de redes, anlisis de trfico y captacin de la
opinin de los usuarios, realizar un estudio comparativo y definir una propuesta para
el diseo del laboratorio basado en dichas herramientas y definiendo los recursos
necesarios para su implantacin.

5.6.4 Evolucionar desde las redes de la siguiente generacin hasta introducir

completamente IMS

Las redes de la siguiente generacin que se estn implementando en Telefnica

Chile permiten el desarrollo de servicios como casillas de voz, Centrex IP, VoIP
residencial y corporativa, entre otras. Estn capacitadas para el transporte IP y para
la sealizacin SIP. Pero existen servicios que impulsan la evolucin hacia una
arquitectura basada en IMS (agregando las funcionalidades del CSCF y los
mecanismos de seguridad) tales como mensajera unificada, telefona de Banda
Ancha, video telefona, Push to Talk, entre otras.

Esta evolucin permite introducir servicios convergentes en forma gradual y haciendo

posible la oferta innovadora de servicios convergente sobre diferentes tecnologas de
acceso. Se necesita una arquitectura de red que desacople a los servicios de las
tecnologas a travs de interfaces estandarizadas.

64
 FIGURA N 15
DESACOPLE SERVICIOS TECNOLOGIAS

Fuente: Propia (2006).

Los servicios tienen que estar basados en componentes comunes, lo cual permite la
existencia de un Entorno de Creacin de Servicios, en el cual los distintos protocolos
permiten ejecutar las funciones que son necesarias para la aplicacin de los
diferentes servicios que pueden ser creados.

El Entorno de Creacin de Servicios debe poseer ciertas capacidades de seguridad

como autorizacin y autenticacin mientras que las capacidades de la red deben
incluir control de llamadas y sesiones, tarifacin en tiempo real y no real, localizacin
del usuario y presencia.

65
 FIGURA N 16
APLICACIONES Y CAPACIDADES DE RED

Fuente: Sonus Networks (2006).

Un Entorno de Creacin de Servicios (SCE) es una herramienta constituida por un

conjunto de interfaces de software que permiten la creacin rpida y porttil de
servicios de telecomunicaciones. Permite la simulacin y prueba de los servicios
offline.

A travs de esta evolucin hacia una red conforme a IMS se puede cumplir con el
deseo de los usuarios de disponer de todos los servicios en el lugar, momento y
terminal ms conveniente, en definitiva, poder contar con servicios convergentes.

66
 CAPITULO VI
MIGRACION HACIA UNA NGN

Para llegar a la meta de ser una red convergente capaz de desplegar servicios de
nueva generacin, los operadores deben realizar acciones de investigacin que les
permita maximizar tanto la utilidad como la rentabilidad en el despliegue de estas
nuevas redes y sus servicios asociados. Para lo cual se puede analizar esta
migracin bajo diversos aspectos, los cuales pueden incluir las necesidades tanto de
usuarios como de operadores y el desarrollo de una arquitectura bsica de
integracin entre redes fijas y mviles.

Si bien hay muchas aristas en el desarrollo y evolucin hacia una red de nueva
generacin (NGN), estos aspectos son bsicos a la hora de estudiar la factibilidad de
desarrollar un proyecto de esta magnitud, el cual si es bien manejado, promete traer
inmensos beneficios a los operadores y al desarrollo en general de toda la industria
de la telecomunicaciones.

6.1 Necesidades del usuario

Este tipo de anlisis le permite al operador percibir que tan asimilados estn los
nuevos servicios por parte de los usuarios, de tal forma poder maximizar el potencial
de negocio. Adems, obviamente representa el punto de partida para comenzar a
desarrollar negocios basados en los nuevos servicios y tendencias que presentan
mayor demanda.

La Encuesta de Satisfaccin de Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones y

Ranking de Reclamos que presenta Subtel, arroja algunos datos relevantes que
evidencian los cambios en las tendencias de telecomunicaciones que se han ido
produciendo en los ltimos aos.

67
 FIGURA N 17
PRESENCIA DE SERVICIOS EN LA MUESTRA

Fuente: Subtel (2007).

Al analizar la figura, lo primero que llama enormemente la atencin es que la

telefona mvil supera ampliamente a la telefona fija (por casi 20 puntos) y la baja
penetracin que tienen los servicios de larga distancia. Ya sea por su versatilidad,
medios de pagos o por las nuevas tendencias de los usuarios, la penetracin de la
telefona mvil ha aumentado en los ltimos aos, consolidndola dentro del medio
nacional por sobre la tradicional telefona fija.

68
 FIGURA N 18
COMBINACION DE SERVICIOS EN LOS HOGARES

Fuente: Subtel (2007).

Es importante tambin detenerse en el porcentaje de encuestados que slo poseen

el servicio de telefona mvil, lo cual no slo viene a ratificar la consolidacin del
servicio mvil, sino que devela la tendencia de que los usuarios estn optando por
reemplazar la telefona fija con los servicios celulares.

Y las conclusiones que arroja la encuesta respecto a la satisfaccin del usuario por
servicio, indica que el sector de las telecomunicaciones debe fortalecer la calidad de
sus servicios, las plataformas de atencin al cliente y mejorar la eficacia en las
soluciones a problemas. Adems el servicio de telefona fija es el que presenta ms
problemas resolviendo tan slo un tercio de los casos. Por otra parte, respecto de los
atributos tcnicos, es el servicio de telefona mvil el que genera menos satisfaccin.

Sin duda que los usuarios son cada vez ms exigentes, pero de forma implcita se
puede apreciar claramente la fuerte tendencia de abandonar el servicio de telefona
fija y reemplazarlo por la telefona mvil. Los motivos pueden ser muchos, desde
tarifas y planes para todos los gustos, hasta un cambio social en el cual se requiere
estar siempre disponible y de forma personalizada, ya que por lo general el nmero
de un celular est asociado directamente con una persona, mientras que el nmero
fijo se asocia a una familia entera.

69
Adems, las necesidades del usuario tienden no slo a la movilidad y al estar
siempre conectado, sino que adems a tener variedad de servicios en un dispositivo
nico y con la seguridad de una disponibilidad total del servicio.

6.2 Necesidades del operador

Las nuevas redes deben ser desplegadas teniendo en cuenta los requisitos
especficos de los operadores, para no cometer el error de desplegar una red
sobredimensionada que podra generar grandes prdidas por un periodo de tiempo
no menor.

Por otra parte, el detrimento del ARPU (retorno medio por usuario) y los altos ndices
de desercin, ejercen una enorme presin en operadores mviles y fijos, los cuales
compiten cada vez ms por el mismo retorno de suscriptores. A esto se agrega la
consolidacin de otras tendencias tales como:

El xito de mercado del servicio VoIP, que traslada el trfico de voz desde las
redes TDM hacia las redes IP.
La continua disminucin de los precios de las llamadas de voz, especialmente
para las llamadas de larga distancia e internacionales.
La aparente saturacin del mercado de llamadas telefnicas en pases
desarrollados.

Una solucin de Convergencia Fijo Mvil (FCM) ofrece nuevas oportunidades para
los operadores fijos y mviles por medio de servicios convergentes. Esta solucin
apunta a todos los segmentos de los proveedores de servicios.

a) Tradicionales operadores de voz

Enfocado en los servicios de voz

Orientado, en un principio, a mantener la base de clientes ya establecida en
redes fijas
Propia infraestructura de acceso del cliente
Plan de negocios conservador

70
b) Fijos recin llegados (TV cable, ISPs)

Enfoque en los servicios de datos.

Ingresos principalmente por medio de servicios de datos.
Nuevos ingresos por VoIP.
Plan de negocios agresivo.

c) Mviles

Foco sobre la voz mvil.

Orientado a ampliar o mantener la base de suscriptores mviles.
Incorporar la atractiva base de suscriptores fijos.
Plan de negocios agresivo.

d) Hbridos

Se establece una base de suscriptores fijos y mviles.

Unifica la organizacin de marketing y ventas.
Plan de negocios conservador o agresivo.

Si nuevos suscriptores necesitan ser captados o los antiguos mantenidos, FMC

ayuda al operador a travs de una oferta similar de servicios y aplicaciones
convergentes para usuarios fijos y mviles, mientras reduce los gastos operacionales
del operador.

Incrementando la oferta del conjunto de servicios a los suscriptores, la lealtad del

cliente aumenta y el xodo disminuye. Adems, al utilizar una arquitectura comn
IMS los nuevos servicios pueden desarrollarse rpidamente y los costos totales son
compartidos entre muchas aplicaciones.

Tambin cabe destacar las posibles motivaciones, ya ms generales, que pueden

tener los operadores para evolucionar desde su actual arquitectura. Entre estas se
pueden contar:

El aumento de servicios que pueden ser ofrecidos.

Reducciones de los costos de operacin.
Simplificacin de operacin y mantenimiento.

71
 Diversidad en la densidad de clientes. Abrir nuevos nichos de mercado.
El desarrollo tecnolgico que se ha alcanzado en los actuales terminales de
usuario y en el acceso a la red.
El nivel de obsolescencia de los equipos instalados.
La competencia entre los servicios fijos y mviles.

Tambin hay factores que deben ser considerados a la hora de implementar esta
evolucin hacia las redes NGN basadas en IMS.

Asegurar la continuidad de servicios para los clientes existentes.

Introduccin de nuevos servicios basndose en las necesidades del usuario y,
por ende, en la rentabilidad.
Interconexin con las redes existentes y con la de los otros operadores IMS.
Garantizar QoS para ciertos servicios y para los clientes crticos de negocio.
Polticas tarifarias de acuerdo a la demanda del mercado.
Incluir el concepto de Servicio Universal para los servicios bsicos en Internet.
La regulacin actual en el respectivo pas.

Adems, se debe desarrollar un plan de negocios que permita utilizarlo como una
herramienta cuantitativa para valorar el modelo de negocio. Este plan de negocios
debe considerar diferentes alternativas y determinar indicadores que sean relevantes
y permitan predecir el riesgo de los proyectos.

6.3 Propuesta de una arquitectura bsica de integracin

La propuesta para una solucin de FMC, debe contemplar una arquitectura basada
en el IP Multimedia Subsystem (IMS), tal como es descrito por 3GPP y ETSI
TISPAN. De forma que se pueda potenciar las capacidades de la tecnologa VoIP,
mediando entre varias tecnologas de acceso y terminales de usuario.

Una solucin adecuada de convergencia fijo mvil se basa en una arquitectura de

red que pueda ser percibida por el usuario como un servicio comn, proporcionando
aplicaciones tanto para usuarios fijos y mviles, unificando el concepto de
comunicaciones y superando las barreras de red y tecnolgicas existentes.

72
Adems, la arquitectura y las tecnologas basadas en IMS facilitan el desarrollo de
aplicaciones de valor agregado, con un impacto mnimo sobre la red, el acceso o el
usuario.

Al desarrollar una arquitectura de red basndose en los estndares de 3GPP y ETSI

TISPAN, se da el espacio al desarrollo de operadores mixtos con otras aplicaciones,
permitiendo un total soporte para CAMEL y Parlay OSA y dejando el espacio para
una estrategia de evolucin futura.

La arquitectura debe desarrollarse bajo el concepto de capas de control y aplicacin

separadas. Por lo tanto, se puede proporcionar servicios y aplicaciones multimedia
convergentes para usuarios SIP, tanto fijos como mviles, y tambin para los
usuarios de las redes conmutadoras de circuitos ya existentes.

Es importante dejar siempre el espacio para desplegar una mejor solucin a futuro
buscando otras alternativas en foros y entidades reguladoras, y no ver esta
arquitectura como la respuesta definitiva.

6.3.1 Propuesta de una Arquitectura FMC

Segn lo indicado antes, la solucin FMC debe seguir la arquitectura de ETSI

TISPAN. La arquitectura de red ETSI TISPAN (Telecommunications and Internet
converged Services and Protocols for Advanced Networking) Se basa principalmente
en la reutilizacin del 3GPP IMS como la base para el control y la entrega de
servicios en tiempo real (Basando el control en SIP). La arquitectura IMS 3GPP se
extiende en ETSI TISPAN para incluir redes de acceso fijo adicionales, como xDSL.
Se consideran los siguientes puntos:

Tecnologa de acceso independiente de las capas de control de sesin y de

transporte.
Capa de aplicacin desacoplada de la capa de control y de transporte.
Uso del HSS como la base de datos centralizada que contiene los perfiles de
usuario para todos los subsistemas.
Interoperabilidad e interaccin con las redes TDM heredadas (PSTN/ISDN).
Control de acceso a los servicios (autenticacin y autorizacin, asignacin de
aplicaciones).
Mtodos de autenticacin para las redes fijas sin el soporte a la tarjeta SIM.

73
En la figura a continuacin se ven las entidades funcionales que componen la
arquitectura FMC propuesta.

FIGURA N 19
PROPUESTA DE ARQUITECTURA FMC

Fuente: Siemmens (2007)

6.3.2 Entidades funcionales de la arquitectura FMC

Servidor de Aplicaciones de Voz (SAV)

Luego de detectar la llamada de voz, el CSCF dirige la llamada al Servidor de

Aplicaciones de Voz usando la interfaz ISC. Esta entidad debe proporcionar un
conjunto de caractersticas de voz para usuarios residenciales y para las
comunicaciones de negocio. Deben ser considerados los datos temporales como los
datos de administracin, encaminamiento, datos relacionados con la facturacin y
directorio de suscriptores. Su comportamiento es tambin el de un agente SIP de
llamada que soporta el RFC 3261 y otros RFC SIP que sean importantes, y debe
tener la capacidad de generar y almacenar CDRs para aplicar tarifas a los servicios
de voz y manipular dgitos de traduccin y encaminamiento.

74
En cuanto a los dos modos que contempla (residencial y de negocio) hay que
considerar lo siguiente:

Consumidores de servicios de VoIP y video telefona. Proporcionar

servicios suplementarios de voz, mientras que otros servidores de
aplicaciones incorporan funcionalidades sin voz. Esta arquitectura permite
efectivamente una arquitectura FMC, donde se incorporan funciones
proveedoras de aplicaciones para todos los servicios, adems de la voz, como
la mensajera o Push to Talk. La posibilidad de que por medio de una interfaz
basada en web el usuario pueda administrar sus propias configuraciones de
suscripcin, debe ser considerada.
Aplicaciones de oficina (IP Centrex). Caractersticas avanzadas de voz
como clik-to-dial, registro de la llamada, agenda de direcciones personal y de
negocios y gestin de la llamada basado en web tienen que estar incluidas.
Adems incluir administracin de suscripcin y de grupos de negocios basado
en web, as como tambin una interfaz de usuario final para una mayor
confianza del suscriptor.

Esta entidad tiene que tener la capacidad de manejar panoramas de fallo del
hardware o software (HW/SW) sin prdida en la estabilidad de la llamada y en los
datos de facturacin, adems de operar sobre hardware comercial.

Controlador de pasarelas de medios y pasarelas de sealizacin (MGCF)

Controlador que acta como un Softswitch. Las funciones centrales son:

Control de MGW por medio de H.248

Provisin de caractersticas para la interconexin con la PSTN.
Generacin de CDRs entre dominios administrativos.
Comunicacin con el CSCF por medio de SIP.
Seleccin del CSCF segn el nmero de encaminamiento entrante desde la
PSTN.
Sealizacin para las redes TDM heredadas usando ISUP.
Determinacin de pasarelas (Gateway) de salida para las llamadas SIP
destinadas a la PSTN.
Interaccin entre SIP e ISUP.

75
Debe permitir, adems de las funciones MGCF ya descritas, completas
funcionalidades para incluir a los suscriptores de banda estrecha conectados por
medio de NGN o cualquier otro gateway de acceso controlado por medio de H.248

Pasarelas de medios (MGW)

El MGW conecta la arquitectura FMC propuesta con las redes TDM heredadas y con
otros operadores licenciados. Es controlado por medio de H.248 por el MGCF. Las
caractersticas y funciones principales son:

Mediacin del trfico de voz, fax y MODEM hacia IP.

Poseer un amplio rango de codecs de voz.
Deteccin de actividad de voz, supresin de silencio y generacin de ruido.
Cancelacin de eco.
Bajo consumo energtico.
Deteccin y generacin de tono.
QoS actualizado a DiffServ.

Controlador de sesiones multimedia (CSCF)

Es el controlador de las sesiones multimedia y representa un elemento clave en la

red IMS ya que provee soporte para el registro, configuracin de la sesin y conexin
a los servidores de aplicaciones, entre otras funciones. Soporta completamente los 3
roles del CSCF definidos por el 3GPP y ETSI TISPAN, ya sea en una misma entidad
funcional o en forma separada. Sus funcionalidades incluyen:

Control de sesin SIP, incluyendo registro, descarga del perfil de suscriptor y

encaminamiento SIP.
Autenticacin de usuario (mecanismos token, http digest y IMS AKA),
autorizacin y seguridad en la sesin.
Comunicacin con el Servidor de Aplicaciones, por medio de una interfaz
estndar basada en SIP (Interfaz ISC), basado sobre el perfil del suscriptor
(descargado desde el HSS), y habilitador de servicios.
Facturacin.
Soporte para la compresin de cabeceras SIP.
Estadsticas de rendimiento.
Manipulacin de sobrecarga.

76
Adems, el BGCF tambin tiene que ser parte del CSCF, ubicado junto al S-CSCF.
BGCF es responsable de seleccionar el MGCF para la interconexin de IMS con el
dominio de conmutacin de circuitos (PSTN-PLMN).

El CSCF se compone de hardware, Sistema operativo e Integracin con el software

de terceros.

Base de datos (HSS)

Es un HSS tal como lo especifica el 3GPP. El HSS almacena los perfiles de usuario
IMS y realiza la autenticacin y los servicios de autorizacin. El HSS incorpora la
funcionalidad de Servidor de Movilidad de Usuario (UMS). Sus funciones principales
son:

Gestin de la suscripcin IMS y almacenamiento de los datos de perfiles

(datos relevantes de suscriptores IMS permanentes).
Almacena los datos de aplicaciones de los suscriptores (usado por los
servidores de aplicaciones IMS).
Soporte de Registro y Autenticacin IMS (IMS AKA) y autorizacin junto con el
CSCF.
Estadsticas de rendimiento.
Manejo de sobrecarga y carga compartida.

Servidor de Medios y Recursos (MRS)

Habilita servicios innovadores y realza aplicaciones sobre una plataforma simple.

Hospedando capacidades de procesamiento de audio, como por ejemplo Respuesta
de Voz Interactiva (IVR), anuncios, conferencia de voz, grabacin y reconocimiento
de voz, el MRS provee aplicaciones y servicios mltiples sobre una sola plataforma.
Otorga a los proveedores de servicios la ventaja de controlar y gestionar un slo
sistema que permite desplegar servicios mltiples y aplicaciones realzadas.

Controlador para Sesiones en la Frontera (SBC)

El SBC es usado para la interconexin de redes IP, como lo son las redes de
empresas o las redes de acceso y dominios de carriers IP. El poder identificar otros
dominios de carriers IP es otra de sus funciones. Sus caractersticas son:

77
 Traduccin de direcciones NAT.
Seguridad de medios a travs de firewall.
Ocultamiento de topologa, control de acceso.
Cifrado de sealizacin.
Control de QoS y reporte de SLA.
Encaminamiento de llamada.
Control de admisin.
Monitoreo de uso del ancho de banda.

Servidor de Aplicaciones para la Gestin de la Movilidad (MM-AS)

MM-AS trabaja con un telfono de modo dual, que proporciona igualmente movilidad
y funcionalidades de traspaso de llamadas entre dos dominios de red, por medio de
un acceso IMS a travs de WLAN (en casa) o por medio de una red celular pblica
GSM. El MM-AS provee la interconexin entre ambas redes. Se conectada al CSCF
IMS como un servidor de aplicaciones IMS por medio de una interfaz ISC y provee
una interfaz MAP para la conexin con el HLR GSM. Necesita una suscripcin en
IMS y en la red de conmutacin de circuitos y el usuario puede ser alcanzado bajo un
nmero nico, el cual tambin es usado para hacer llamadas. Las llamadas activas
pueden ser igualmente manipuladas entre ambas tecnologas de redes de acceso sin
interrupcin, por ejemplo dejando la casa.

Servidor de Aplicaciones SIP (AS SIP)

El Servidor de Aplicaciones SIP genrico es usado para el desarrollo de nuevos

servicios. Hospeda un Entorno de Ejecucin de Servicios que habilita al operador a
crear estos nuevos servicios en forma rpida.

6.3.3 Solucin de red totalmente basada en SIP

Paso 1 para el dominio Fijo:

Hospedar servicios de oficina basados en SIP, como Centrex IP para clientes

de negocios.
Desarrollar VoIP basado en SIP, incluyendo servicios complementarios de voz
y aplicaciones de valor agregado como la mensajera instantnea y
mensajera unificada para los clientes residenciales.

78
El paso 1 permite al operador de red fijo o hbrido, comenzar el rodaje comercial SIP
para suscriptores alambrados. El operador estar preparado para proveer los
siguientes servicios:

VoIP Bsico.
Centrex IP SIP.
Presentacin y Restriccin de lnea de llamado.
Servicios de re encaminamiento (en caso de ocupado, sin respuesta, sin
servicio).
Servicio de bloqueo para llamadas salientes (nmeros en particular, mviles,
internacional).
Presencia.
Agenda y disponibilidad habilitada por presencia.
Mensajera instantnea.

Paso 1 para el dominio mvil:

Desarrollar nuevos servicios basados en SIP para usuarios mviles.

Este paso permite a los operadores de redes mviles o hbridas comenzar el rodaje
comercial de SIP para suscriptores mviles y adems le permite proveer los
siguientes servicios basados en IMS:

Presencia.
Grupos y listas de servicios.
Mensajera instantnea.
Video telefona dentro del dominio IMS.

El operador puede implementar estos pasos de desarrollo para las redes fijas y
mviles de forma independiente o a travs de un desarrollo en paralelo, dependiendo
del plan de negocios actual y de sus necesidades. En cualquier caso, el
equipamiento instalado puede despus ser reutilizado para desarrollar una completa
solucin FMC.

79
Paso 2: Red NGN, convergencia fijo mvil

El siguiente paso es implementar completamente la red NGN por medio de la

solucin FMC propuesta.

6.4 Aplicaciones y servicios que pueden ser ofrecidos por la arquitectura FMC

6.4.1 Servicios complementarios de llamada

Se divide en dos conjuntos de servicios: Servicios bsicos y servicios IP Centrex. Los

servicios bsicos estn enfocados a los usuarios residenciales, mientras que IP
Centrex a usuarios de negocio.

Los servicios bsicos que son soportados son: Transferencia de llamada cruzada,
transferencia de llamada variable, transferencia de llamada por lnea ocupada,
transferencia de llamada por no respuesta, transferencia de llamada a una hora
especfica, rechazo de llamadas annimas, seleccin de llamadas rechazadas,
aceptacin selectiva de llamadas y llamada en espera.

Los servicios IP Centrex son: Servicio de plan de marcado local, llamada mltiple,
lnea rotativa (sistema multilnea con nmero nico para atender a las otras lneas),
Find-me/Follow-me (funcin inteligente de bsqueda y seguimiento), servicios click-
to-dial (llamadas con un solo click del mause), adems de los servicios bsicos.

6.4.2 VoIP

Es una gran oportunidad de negocio especialmente para los operadores fijos.

Permite ofrecer nuevos servicios de voz que retienen y atraen nuevos clientes
residenciales conectados por medio de cualquiera de las tecnologas de banda
ancha existentes.

6.4.3 Conexiones de negocio

Ofrece un conjunto de servicios telefnicos de negocio que incluye las caractersticas

del tipo PBX y Centrex IP. Se puede aadir un conjunto de interfaces de portal web
para los usuarios y administradores, un avanzado conjunto de servicios telefnicos y
herramientas administrativas.

80
Esto le permite al usuario final personalizar el tratamiento a la llamada, otorgando un
mayor control de la llamada entrante.

6.4.4 Continuidad en la llamada de voz

Con la llegada de la tecnologa IP, ha habido un enorme incremento de servicios

ofrecidos a los usuarios finales. Varias aplicaciones como mensajera instantnea,
chat y presencia, se han vuelto ampliamente utilizados, que son considerados
servicios bsicos, sin valor agregado. Los operadores tienen que enfrentar el desafo
de incrementar el valor de sus servicios, por medio de aplicaciones que mejoren la
experiencia del usuario.

La continuidad en la llamada de voz es diseada para permitirle al usuario una

extensin del concepto de movilidad. Estando conectado a la red IP puede acceder a
una amplia gama de servicios y, por otro lado, mientras est conectado al dominio
GSM, el usuario puede mantener su movilidad. Para acoplar ambos dominios y
proveer los traspasos cuando sean necesarios, el Servidor de Aplicaciones para la
Gestin de la Movilidad (MM-AS), juega un rol fundamental.

La combinacin de servicios GSM y VoIP ofrece nuevos modelos de mercado a los

operadores de red, tales como una diferenciacin en el cobro de la llamada
dependiendo de la red usada.

6.4.5 Video telefona

El servicio de video telefona emplea una sesin SIP con dos componentes: video y
voz. La sealizacin de sesin usada para establecer y controlar una sesin de video
y voz es casi idntica a la sealizacin usada solamente para la sesin de voz.

Este servicio puede ser proporcionado a los suscriptores que poseen una conexin
de banda ancha. El codec soportado depende del cliente de video telefona que se
va a utilizar.

81
6.4.6 Mensaje Unificado

Provee una casilla de correo de voz en la cual un usuario puede recibir y administrar
su correo de voz y puede tener acceso a sus mensajes usando un telfono,
explorador web o un cliente de correo electrnico.

6.5 Aspectos de Regulatorios

6.5.1 Llamada de voz de emergencia

Un suscriptor fijo con un dispositivo VoIP (a travs de un software cliente en un PC o

telfono SIP) podr hacer una llamada de emergencia. Esto significa que, cuando un
nmero de emergencia como 133 es marcado, la llamada de voz es establecida con
un centro de emergencia. Todo el resto de los programas tienen que ser ignorados.

El SAV y el MGCF sern provedos con nmeros nicos los cuales pueden ser
usados por el respectivo traductor de dgitos para especificar o determinar una ruta
hacia el servicio de emergencia solicitado. El traductor de dgitos del SAV, desde que
el suscriptor marca el nmero de emergencia, sustituir el nmero marcado por el
nmero de ruta especfico. El SAV enva el nmero de emergencia extendido con
algunos dgitos adicionales, los cuales representan algn tipo de informacin de
origen.

6.5.2 Interceptacin legal

Evitando involucrar elementos de control de la sesin, la interceptacin legal debe

ser considerada y desarrollada en los accesos, tanto para acceso mvil como fijo.
Elementos como el SBC entregan el contenido de la llamada e interceptan la
informacin relacionada.

6.6 Seguridad de la red

La red FMC est protegida por los siguientes mecanismos

Autenticacin de usuario IMS aplicado durante el registro IMS. El usuario IMS

debe autenticarse antes de accedes a los servicios IMS que le son
concedidos. Basado en el perfil de usuario, IMS est habilitado para restringir

82
 el acceso a los servicios IMS. El servidor de aplicaciones es invocado por el
CSCF solamente despus que el usuario ha sido autenticado correctamente.
El BGCF acta como un cortafuego SIP y protege el ncleo de la red contra
ataques desde la red de acceso. Adicionalmente, un cortafuego estndar
puede ser usado para una proteccin total del ncleo de red, cuando el
usuario es conectado por medio de Internet.
El acceso a IMS desde las redes fijas y WLAN es protegido y controlado por
una gateway cortafuego a nivel de aplicaciones basado en SIP, desplegado en
la entrada de IMS. Las funcionalidades de cortafuego SIP las provee el SBC.
Un cortafuego SIP transparente puede ser usado para proteger y controlar el
acceso IMS de otras redes de operadores IMS (interconexin IMS). Pasarelas
IPSec entre las redes de operadores pueden ser usadas para tal efecto y as
permitir un enlace seguro entre dos redes de operadores (aplicando
proteccin de integridad y confidencialidad).
Pasarelas IPSec opcionalmente tambin pueden ser usadas para un enlace
seguro entre la red de acceso fijo y la red IMS. Es til cuando el acceso fijo es,
por ejemplo, proporcionado por un ISP y es usado Internet para la
interconexin a la red IMS.
El acceso IMS desde la red GPRS/UMTS no est protegido por un cortafuego
SIP en la entrada a IMS. Esto es por el trfico de sealizacin SIP entre el
Terminal IMS. Adems el trfico de sealizacin entre el Terminal IMS y el P-
CSCF opera sobre IPSec cuando la autenticacin de usuario AKA IMS es
usada. En tal caso, el trfico de sealizacin es protegido ntegramente entre
el UE y el P-CSCF.
Filtros de paquetes IP pueden ser usados para limitar el acceso desde
GPRS/UMTS hacia un conjunto limitado de elementos de red de IMS (como el
P-CSCF, necesitado en sealizacin) que pueden ser contactados. Esto
protege elementos de la red tales como el HSS, el S-CSCF y el MGCF. As
estos elementos de red no pueden ser contactados directamente por usuarios
con acceso GPRS/UMTS.

83
 CAPITULO VII
CONCLUSIONES

En base al trabajo desarrollado se puede concluir que se cumpli con el objetivo de

elaborar un documento que contribuya a la implementacin en Chile de redes que
apunten a desarrollar servicios convergentes, especialmente basndose en IMS.

Tambin se realiz una investigacin de cmo se est llevando a cabo la

implementacin de redes basadas en IMS en otros pases, lo cual permite observar
lo siguiente:

Una progresiva migracin hacia la convergencia: Es un hecho muy claro.

El actual desafo en las comunicaciones apunta a satisfacer la demanda de
servicios convergentes y las grandes empresas proveedoras de servicios de
telecomunicaciones ya han asumido est misin y estn adecuando sus
redes para poder incorporar IMS.
Alianzas estratgicas: Nadie pretende trabajar slo. Es evidente que son los
operadores los que poseen toda la infraestructura fsica y la experiencia en el
manejo y distribucin de los componentes de red, pero no son estos los que
se destacan en la creacin de nuevos servicios. Hay empresas que llevan
mucho tiempo desarrollando aplicaciones multimedia de nueva generacin y
ahora han incorporado IMS a sus portafolios de soluciones. Por lo tanto,
estas alianzas permiten acelerar el desarrollo de nuevas aplicaciones y
minimizar el riesgo y los costos asociados al incorporar nuevas tecnologas.
Estandarizacin: Por razones obvias de confidencialidad, las empresas que
estn incluyendo a IMS en sus portafolios de soluciones no entregan mayores
detalles sobre que entidades funcionales incluyen ni como se distribuyen,
pero todos anuncian que estn basados en la arquitectura propuesta por el
3GPP. Esta estandarizacin del ncleo de red permite la interaccin entre
redes, aplicaciones y servicios, haciendo posible la convergencia en sus
muchas formas.
Diferenciacin por medio de aplicaciones: Para llegar al consumidor, es
necesario desarrollar aplicaciones que les sean atractivas. En esta primera
etapa de implementacin de IMS, es importante poder diferenciarse a travs
de novedosas aplicaciones, con tal de conseguir la mayor cantidad de
suscriptores.

84
En cuanto al desarrollo de servicios convergentes con mnima inversin que pueden
ser proporcionados en una fase inicial de implementacin de una red conforme a
IMS, tenemos los siguientes:

VoIP con tarifa plana. Al estar basado completamente en el protocolo IP

para la transmisin de paquetes de informacin, es natural el transmitir voz
sobre IP y como toda red conmutadora de paquetes, los recursos para
comunicar tanto a equipos mviles cmo a fijos debieran ser similares, lo que
permite una tarifa plana.
Descarga de contenido multimedia. No requiere de grandes exigencias en
cuanto a QoS y representa una alternativa atractiva para usuarios de
dispositivos mviles.
Compartir contenido Multimedia. De gran aceptacin por parte de los
usuarios en los pases que ya lo estn proporcionando.
Servicio de mensajera y correo electrnico. Tanto para nivel empresas
como usuario, el correo electrnico se ha convertido en una herramienta
indispensable.

Estos servicios, excepto el de VoIP, no son exigentes en cuanto a QoS por lo tanto
no comprometen muchos recursos de disponibilidad de la red y pueden ser atractivos
para los usuarios, por lo cual son ideales para una primera etapa de implementacin
de una red basada en IMS.

Por otra parte, el aporte concreto para Telefnica Chile fue el estudio de IMS y la
manera de como se est aplicando esta tecnologa en otros pases. De este estudio
se puede observar que la prdida de rentabilidad en la PSTN, el costo de
mantenimiento producto de la antigedad de la red, la alta penetracin de Internet y
la percepcin, por parte del usuario, de que el valor est en el servicio y no en la
conexin, son las principales motivaciones para desplegar IMS.

Pero, ni los analistas ni los proveedores han entregado casos de negocios concretos
para adoptar IMS en el mercado Latinoamericano. Abundan las promesas de bajos
costos de operacin, aplicaciones novedosas que generarn ingresos y disminuirn
el ndice de desercin, pero siempre abordando el tema de una forma un tanto vaga
y general.

85
Tambin, es frecuente escuchar las amenazas que implican no implementar la
tecnologa IMS, como permitirle a un competidor ser el primero en comercializar con
la plataforma o no estar a la vanguardia tecnolgica. Pero siempre asumiendo que,
desde el punto de vista financiero, IMS ser ventajoso para los operadores y dentro
de un plazo razonable, algo que no se puede dar por seguro.

Que IMS tiene ms sentido en aquellos pases donde existe una competencia fuerte
en el sector de telecomunicaciones, que los operadores hbridos son quienes
cuentan con las mejores opciones de implementar IMS y que en muchos mercados
se perciben altas prdidas de ingresos producto de VoIP, son afirmaciones bien
generales e insuficientes para tomar la determinacin de implementar est
tecnologa.

Es indudable que IMS ser la red multiservicio del futuro, pero para que eso ocurra la
industria tiene que abordar temas como los precios de los terminales y dispositivos
de usuario, la creacin de servicios atractivos y tiles para los clientes y la
interoperabilidad entre operadores. Sin olvidar la infraestructura actual de los
operadores, que tanto econmicamente como tecnolgicamente, es un aspecto
fundamental en cuanto a la factibilidad de implementar IMS.

Y esta tecnologa tiene el potencial para ser mucho ms que un mtodo para
aumentar la rentabilidad por medio de la disminucin de costos. Es una tecnologa
capaz de ofrecer nuevos servicios a los clientes, generando novedosas fuentes de
ingresos que no son posibles econmicamente con la tecnologa actual.

Hoy en da es el sector corporativo el primer adherente de las soluciones IMS, por lo

que no debiera sorprender que los servicios y aplicaciones que estn
desarrollndose se dirijan fuertemente a tal segmento. Sin ir ms lejos, las
aplicaciones que combinan voz, transmisin de datos en tiempo real y movilidad son
atractivas para las grandes empresas e IMS ofrece tales servicios sin atar a los
usuarios a terminales y equipos de redes propietarias, lo cual es una propuesta
bastante atractiva.

Algunos proveedores creen que los paquetes de soluciones basados en IMS

reducirn los niveles de desercin experimentado por algunos operadores, por medio
de la oferta de aplicaciones exclusivas. Sin embargo, la simpleza en el desarrollo de
aplicaciones IMS y los estndares abiertos que lo componen, harn difcil que un

86
determinado operador logre mantener una ventaja as por mucho tiempo, ya que los
servicios ms populares de seguro sern rpidamente copiados por los
competidores.

Adems, sobre IMS se puede mencionar que propone un modelo de arquitectura de

red estandarizada, modelo que divide a la red en tres capas; Aplicacin, Control y
Usuario (acceso). La estandarizacin permite la integracin de servicios, aplicaciones
y de terminales de usuarios de distintos proveedores.

El esquema de red de tres capas potencia el desarrollo de la industria, al permitir que

terceros proveedores de servicios se incorporen sin la necesidad de desarrollar una
arquitectura de red completa para proveer su servicio, enfatizando la capa de
aplicacin.

Todo esto se traduce en beneficios para el usuario final o cliente de tales servicios,
ya que las empresas competidoras en el negocio de las comunicaciones mejorarn la
calidad de los servicios y sin la necesidad de incurrir en costos demasiado elevados,
lo que posibilita entregar productos de calidad a precios accesibles al usuario.

El incorporar IMS en la arquitectura de red, permite satisfacer los requerimientos de

Calidad de Servicio y Ancho de Banda para los servicios multimedia de nueva
generacin y permite reutilizar la misma infraestructura para una variada gama de
aplicaciones, ya que IMS proporciona las funciones requeridas para dar soporte a
tales exigencias. Adems, se reduce el tiempo y el esfuerzo en la implementacin de
nuevas aplicaciones y se consigue la interaccin entre las redes fijas y mviles bajo
un mismo estndar de comunicacin, a travs de paquetes IP.

La decisin para definir la infraestructura de red correcta es crucial para el futuro

despliegue de nuevas aplicaciones y para tomar tal decisin, se debe tener en
cuenta las actuales tendencias de la industria mundial de las telecomunicaciones, las
cuales apuntan a:

1) Menores ciclos de vida y respuestas flexibles a las necesidades de los

consumidores. La competencia se manifiesta a travs de una diversidad de
productos y servicios. Lo que ha originado nuevos ciclos de vida, que obligan
a sacar al mercado las tecnologas tan pronto como sea posible.

87
 2) Velocidad de innovacin. En los ltimos aos se puede apreciar una
enorme velocidad en la innovacin, impulsado por los avances tecnolgicos y
por la rivalidad entre las empresas debido a la intensa competencia por los
mercados mundiales.
3) Aplicabilidad de las nuevas tecnologas. El desarrollo en el campo de la
electrnica y en las tecnologas de acceso, ha abierto nuevas posibilidades
para la creacin de servicios y aplicaciones cada vez ms innovadoras,
sustentado por la gran capacidad de procesamiento de datos de los nuevos
equipos de usuario.
4) Tecnologas intensivas en conocimientos. Las ventajas competitivas se
estn trasladando hacia el servicio tcnico, la calidad y la capacidad de
desarrollo de productos y servicios capaces de satisfacer las necesidades del
mercado.

Para poder enfrentar tales tendencias, se requiere de la capacidad para determinar

las tecnologas adecuadas, de acuerdo al costo que implica adquirirlas, el tiempo de
asimilacin y sus potenciales ventajas, capacidad de adaptar, mejorar y crear
tecnologa, para hacer frente a la continua necesidad de nuevos productos y tambin
se requiere redes de informacin, para seleccionar efectivamente a los terceros
proveedores de servicios.

Comenzar implementando lentamente IMS evita un completo cambio de

infraestructura en un futuro. La tendencia es clara y los servicios basados en IP
regirn las comunicaciones en algunos aos, por lo que la evolucin hacia una
arquitectura basada completamente en IP es inevitable y los operadores tendrn que
decidir si implementan los cambios paulatinamente o si reestructuran completamente
su red.

Y en esta migracin hacia una nueva arquitectura de red, los operadores necesitarn
buscar el mtodo ms conveniente. La convergencia es ms econmica si la
traduccin a IP es realizada en el nodo de acceso, en vez de cualquier otro punto de
la red y tal vez la nica alternativa econmicamente viable es aprovechar cualquier
despliegue de red por necesidad de un servicio, para desplegar equipos de acceso
que permitan soportar los dems servicios.

Desde la perspectiva a futuro se plantea la necesidad de desarrollar una

investigacin ms profunda al respecto. Dada la amplitud del tema, slo se abord

88
los puntos ms generales y an se puede profundizar cada uno de los aspectos
revisados en este proyecto. Dentro de los temas que debieran ser profundizados
estn: mecanismos de Calidad de Servicio (QoS) y seguridad para las redes IP,
manipulacin y control de las sesiones IMS e interaccin con las redes conmutadoras
de circuitos.

Adems, se puede concluir que hay algunos temas que pueden ser interesantes para
incorporarlos en estudios posteriores, los cuales menciono a continuacin:

Se requiere una investigacin sobre como se puede implementar IMS en

nuestro pas, que involucre el estado actual del ncleo de red y qu cambios
deben realizarse para incorporar IMS y sus bloques funcionales.
Un estudio sobre los aspectos legales en nuestro pas, el cual involucre las
exigencias para las empresas proveedoras para los diferentes servicios que
pueden ser proporcionados y qu regulaciones existen en cuanto a los
cargos y cobros por servicio que pueden aplicar las empresas proveedoras.
Un estudio que permita analizar los niveles reales de seguridad que pueden
ser proporcionados por IMS, que permita constatar que tan confiable es el
sistema y cuales son los puntos vulnerables sobre los cuales hay que
trabajar.
Nuevos terminales de usuario. Los terminales de usuario son fundamentales
y la evolucin de la tecnologa permite que los operadores ofrezcan nuevos
servicios.

En definitiva se puede concluir que mientras los usuarios desean y demandan

servicios convergentes, los operadores estn interesados en aumentar el ARPU y
son los servicios convergentes los que satisfacen ambas necesidades. Utilizando una
arquitectura basada en IMS pueden introducirse servicios convergentes de forma
gradual, posibilitando una evolucin por etapas, maximizando el retorno sobre
activos. La arquitectura de red de IMS posibilita la oferta innovadora de servicios
convergentes sobre diferentes tecnologas de acceso, cumpliendo con los deseos de
los operadores y de los usuarios.

Sin embargo, prcticamente no se han hecho estudios o proyecciones sobre la

implementacin de IMS en Latinoamrica. De hecho los pronsticos de los expertos
rara vez van ms all que anticipar el ao en que comenzar el despliegue de IMS
en Latinoamrica.

89
Esto no puede ser una sorpresa, debido al incipiente estado de IMS y los escasos
despliegues que se han efectuado en los pases desarrollados. La consecuente falta
de datos no permite hacer clculos significativos y no hace ms que fomentar en los
operadores una actitud conservadora en esta rea.

La ausencia de proyecciones concretas atenta contra las potenciales decisiones de

los operadores de implementar la tecnologa IMS, lo cual bien podra frenar su
adopcin en la regin.

90
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Telefnica Chile (2006). Manual Tcnico Centrex IP. Daroch, Arnaldo; Sazo, Oscar
y Soto, David. Santiago. Chile. 57 pp.

Telefnica Chile (2006). Proyecto Centrex IP. Sazo, Oscar; Santibez, Rafael.
Santiago. Chile. 13 pp.

The Internet Engineering Task Force IETF. Request for Comments (2006).
http://www.ietf.org/rfc.html

Torres, Arturo y Soriano, Leonel (2003). Anlisis y Propuesta de un Esquema de

Calidad de Servicio (QoS) para la red de la Universidad de Colima. Maestro en
Computacin. Facultad de Ingeniera Mecnica y Elctrica. Universidad de Colima.
Colima. Colombia. Septiembre. 89 pp.

93
ANEXOS

94
 ANEXO 1
GLOSARIO

2G (Segunda Generacin): Generacin de la telefona mvil que introdujo la

digitalizacin total de la red y los terminales.

3G (Tercera Generacin): Generacin de la telefona mvil en proceso de llegada.

Supondr definitivamente la apertura a nuevas posibilidades de servicios y
aplicaciones, basados en las capacidades nativas de las nuevas tecnologas
(principalmente UMTS y CDMA2000).

3GPP (3rd Generation Partnership Project): Es un acuerdo de colaboracin entre

entidades de estndares de distintas partes del mundo que se han unido para
realizar un acuerdo de especificaciones tcnicas aplicables globalmente.

AAA (Authentication, Authorization and Accounting): Proporciona al HSS de la

arquitectura IMS la informacin de autenticacin, autorizacin y contabilidad para
redes de conmutacin de paquetes.

AKA (Authentication and key Agreement): La autenticacin y los acuerdos de las

claves en IMS son llamados IMS AKA, que consigue una autenticacin mutua entre
el ISIM y la red local.

API (Application Programming Interface): Es la interfaz que un sistema informtico,

una librera o una aplicacin proporciona para permitir que los pedidos de servicios
y/o datos que les son hechos por otros programas informticos sean intercambiados.

ARPU (Average Revenue Per User): Es la media de ingresos por usuario que obtiene
en un mes una compaa de servicios con amplia base de usuarios residenciales. Se
calcula dividiendo el total de ingresos obtenidos en un mes por el total de usuarios
activos de la empresa.

AS (Application Server): Se encuentra en el tope de la infraestructura IMS y permite

agregar valor a los servicios multimedia basados en IP, servicios a los cuales
hospeda y ejecuta.

95
ATM (Asynchronous Transfer Mode): Modo de transferencia asncrono. Tecnologa
de transferencia de datos a alta velocidad, basada en el empleo de paquetes
(clulas) de tamao fijo y pequeo, lo que supuestamente lo hace muy adecuado
para manejar tipos de trfico muy heterogneo (voz, vdeo, datos genricos, entre
otros).

BGCF (Breakout Gateway Control Function): Es un servidor SIP que incluye

funcionalidades de direccionamiento. Es usado solamente cuando se llama desde un
telfono IMS a un telfono de una red conmutadora de circuitos.

BroadSoft: Empresa que crea software de aplicacin VoIP, los cuales permiten a los
proveedores de servicios ofrecer la funcionalidad telefnica ms avanzada a sus
clientes de negocios y residenciales.

BSC (Base Station Controller): Se encarga de todas las funciones centrales y de

control del subsistema de estacin base en una red GSM.

BTS (Base Transceiver Station): Se encarga de proporcionar, va radio, la

conectividad entre la red y las estaciones mviles.

CAC (Control de Admisin de Llamadas): Ayuda a garantizar que QoS de voz se

mantenga a travs de los enlaces saturados. Vigila la red y rechaza una llamada
nueva cuando el trfico esta a capacidad maxima.

CAMEL (Customized Applications for Mobile networks Enhanced Logic): Es un

conjunto de estndares diseados para trabajar con el ncleo de red GSM o con la
red UMTS. Permite a los operadores definir servicios sobre los estndares de
servicios GSM/UMTS.

CHAP (Challenge Handshake Authenticacition Protocol): Protocolo de Autenticacin

por desafo Mutuo. Es un mtodo de autenticacin remota o inalmbrica.

CIR (Commited Information Rate): indica qu anchura de banda garantizamos como

mnimo para una bajada de datos. Esto no quiere decir que la velocidad de bajada
sea siempre igual al CIR, si no que se ajustar a las calidades y accesos de la lnea y
servidor, reservando una mnima velocidad (el CIR) para nuestras comunicaciones,
sea cual sea la situacin de las mismas. Si indicamos un CIR de 400 Kbps al 95%,

96
indicar que nuestra velocidad sera de 400 Kbps pudiendo bajar hasta los 380 Kbps
(en caso de un CIR 100%, la velocidad sera constante de 400 Kbps). Decir que el
ADSL alcanza los 256 Kbps no es decir toda la verdad: el CIR garantizado es de 25
Kbps y esto lo saben muy bien los seores de Telefnica de manera que el CIR
se indicara como 256 Kbps al 10%.

COPS (Common Open Policy Service): Este protocolo (descrito en el RFC 2748)
define un modelo cliente/servidor sencillo para proporcionar control de polticas a
protocolos de sealizacin de calidad de servicio. El protocolo COPS se basa en
sencillos mensajes de peticin y respuesta utilizados para intercambiar informacin
acerca de polticas de trfico. Utiliza TCP como protocolo de transporte, es extensible
en semntica y guarda el estado de todas las polticas.

Delay: Tiempo que tarda un paquete de red en llegar a su destino. Es el tiempo de

espera entre dos eventos, como el tiempo transcurrido entre el envo de una seal y
la recepcin de la misma.

Diameter: Es un protocolo de red para la autentificacin, autorizacin y control (AAA)

para aplicaciones tales como acceso de red o movilidad IP. El concepto bsico es
proporcionar un protocolo base que pueda ser extendido para proporcionar servicios
AAA a nuevas tecnologas de acceso.

DSCP (Differentiated Services Code Point): El punto de cdigo de servicios

diferenciados (DSCP) es un campo de un paquete IP que permite la asignacin de
distintos niveles de servicio al trfico de red. Para ello, cada paquete de la red se
marca con un cdigo DSCP y se le asocia el nivel de servicio correspondiente.

DSL (Digital Subscriber Line): Es un trmino utilizado para referirse de forma global a
todas las tecnologas que proveen una conexin digital sobre la lnea de abonado de
la red telefnica local.

DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency): Marcacin por tonos. Cuando el usuario pulsa

en el teclado de su telfono la tecla correspondiente al dgito que quiere marcar, se
envan dos tonos, de distinta frecuencia, que la central decodifica a travs de filtros
especiales, detectando instantneamente que dgito se marc. La Marcacin por
tonos fue posible gracias al desarrollo de circuitos integrados que generan estos

97
tonos desde el equipo terminal, consumiendo poca corriente de la red y sustituyendo
el sistema mecnico de interrupcin-conexin (el anticuado disco de marcar).

E1: Es un formato europeo de transmisin digital ideado por el ITU-TS. El formato de

la seal E1 lleva datos en una tasa de 2,048 millones de bits por segundo y puede
llevar 32 canales de 64 Kbps cada uno, de los cuales treinta y uno son canales
activos simultneos para voz o datos en SS7 (Sistema de Sealizacin Nmero 7).
Los circuitos E1 son bastante comunes en la mayora de las centrales telefnicas y
se usan para conectar grandes y medianas empresas con centrales remotas, o para
conexin entre centrales.

EDGE (Enhanced Data Rates for GSM Evolution): Es una tecnologa de la telefona
mvil celular. Aunque EDGE funciona con cualquier GSM que tenga implementado
GPRS, no todos los telfonos mviles soportan esta tecnologa. EDGE puede ser
usado en cualquier transferencia de datos basada en conmutacin por paquetes.

Ethernet: Tecnologa de red de nivel 2 originaria del mundo de la LAN que

actualmente se est extendiendo a otros entornos de red como MAN y WAN.

ETSI: European Telecommunications Standards Institute

Fixed-Filter (FF): Estilo de reservas de los filtros de RSVP. Este modo indica que
mientras dure la conexin el receptor slo recibir paquetes de las fuentes indicadas
en la peticin de reserva original.

Flowspec: Especificacin de flujo. En RSVP, describe tanto la corriente de trfico

enviada por la fuente como los requerimientos del servicio de la aplicacin.
Especifica la QoS deseada y establece los parmetros en el programador de
paquetes del nodo.

GGSN (Gateway GPRS Support Node): En la arquitectura IMS, es uno de los

encargados de hacer posible la convergencia entre las redes y servicios inalmbricos
con las redes y servicios basados en IP.

GPRS (General Packet Radio System): Tecnologa digital de telefona mvil.

Proporciona altas velocidades de transferencia de datos (especialmente til para
conectar a Internet) y se utiliza en las redes GSM.

98
GSM (Global System for Mobile communications): Sistema global de comunicaciones
mviles. Las siglas inicialmente se referan al grupo encargado de su definicin y
estandarizacin (Groupe Spciale Mobile, en francs).

H.248: Es un complemento a los protocolos H.323 y SIP. Define el mecanismo

necesario de llamada para permitir a un controlador Media Gateway el control de
puertas de enlace para el soporte de llamadas de voz/fax entre redes IP-IP o IP-
PSTN.

H.323: Estndar desarrollado por la ITU que especifica los componentes, protocolos
y procedimientos para conseguir servicios de comunicaciones multimedia sobre
redes de paquetes del mismo tipo que las redes IP.

HLR (Home Location Register): Proporciona al HSS, dentro de la arquitectura IMS, la

informacin requerida en las redes mviles.

HSS (Home Subscriber Server): Es la principal base de datos de usuario que soporta
a las entidades de la red IMS que estn manipulando las llamadas/sesiones

IAD (Integrated Access Device): Dispositivo que le permite al usuario el acceso a

redes de rea amplia e Internet.

I-CSCF (Interrogating Call Session Control Function): Es el punto de contacto dentro

de la red IMS de un operador, para todas las conexiones destinadas a un usuario de
esa red, o para un usuario en modo roaming situado actualmente dentro del rea de
servicio de ese operador.

IETF (Internet Engineering Task Force): Foro de definicin de los protocolos de

Internet.

IM-SSF (IP Multimedia Service Switching Function): Interfaz con los servidores de
aplicaciones CAMEL.

IN (Intelligent Network): Arquitectura de red para redes de telecomunicaciones tanto

mviles como fijas que permite proveer servicios con valor agregado adems de los
servicios de telecomunicaciones estndares.

99
IP: Internet Protocol. Uno de los protocolos del conjunto TCP/IP para comunicaciones
de datos.

IPv4: IP versin 4. Versin actualmente desplegada del protocolo IP en la gran

mayora de las redes del mundo.

IPv6: IP versin 6. Es la evolucin del protocolo IPv4. El objetivo de la evolucin es

permitir el crecimiento de las redes IP, tanto en volumen de trfico como en nmero
de nodos conectados.

ISC (Interface Service Control): Interfaz que comunica al S-CSCF y las plataformas
de servicios dentro de la arquitectura IMS.

ISUP: Es un protocolo de circuitos conmutados, usado para configurar, manejar y

gestionar llamadas de voz y datos sobre PSTN. Es parte de la sealizacin ANSI
SS7, la cual soporta la transmisin de datos o circuitos digitales.

IVR: (Interactive Voice Response): Consiste en un sistema telefnico que es capaz

de recibir una llamada e interactuar con el humano a travs de grabaciones de voz.
Es un sistema de respuesta interactiva, orientado a entregar y/o capturar informacin
automatizada a travs del telfono permitiendo el acceso a los servicios de
informacin y operaciones autorizadas, las 24 horas del da.

Jitter: Es la variacin aleatoria de la latencia, cuyo origen puede estar en el mismo

equipo terminal, en el trfico que temporalmente reduce las capacidades de la red a
lo largo de toda la ruta, o con cambios en el camino que siguen los paquetes
(saltando de un router a otro). Estos cambios aleatorios son los que provocan que los
paquetes lleguen en un orden distinto al que fueron emitidos.

MGCF (Media Gateway Control Function): Provee la funcin de sealizacin entre

los elementos de la red IMS y la red pblica conmutada.

MGW (Media Gateway): Genera una interfaz entre los medios de la red conmutadora
de circuitos y una red conmutadora de paquetes.

MPLS (Multiprotocol Label Switching): Es un mecanismo de transporte de datos

estndar creado por la IETF y definido en el RFC 3031. Opera entre la capa de

100
enlace de datos y la capa de red del modelo OSI. Fue diseado para unificar el
servicio de transporte de datos para las redes basadas en circuitos y las basadas en
paquetes. Puede ser utilizado para transportar diferentes tipos de trfico, incluyendo
trfico de voz y de paquetes IP.

MRF (Multimedia Resource Function): Dentro de la arquitectura IMS, el MRF

proporciona una fuente de medios en la red local.

MSN (Microsoft Network): Es un proveedor de servicios a Internet (ISP) desarrollado

por la empresa Microsoft, que distribuye servicios como cuentas de correo
electrnico, mensajera instantnea, motor de bsqueda y servicios para la creacin
de Blogs.

MTP (Message Transfer Part): Parte de los protocolos SS7. Es responsable del
correcto transporte de datos extremo a extremo de mensajes SS7.

Multicast: La tecnologa multicast representa un servicio de red en el cual un nico

flujo de datos, proveniente de una determinada fuente, se puede enviar
simultneamente a diversos receptores interesados. El mtodo multicast slo se
puede usar en ambientes corporativos, a pesar de algunos esfuerzos aislados para
introducirlo en Internet, y aplica nicamente para transmisiones en vivo.

NGN (Next Generation Network): Redes de nueva generacin.

Node B: Se encarga de proporcionar la conectividad entre la red y las estaciones

mviles, utilizando WCDMA como tecnologa de transporte.

OSA (Open Services Architecture): Es parte de las redes de telecomunicaciones

mviles de tercera generacin. Describe cmo los servicios son implementados en
una red UMTS. Los estndares para OSA son publicados por el ETSI y el 3GPP.

P2P (peer to peer): Se refiere a una red que no tiene clientes y servidores fijos, sino
una serie de nodos que se comportan simultneamente como clientes y como
servidores de los dems nodos de la red.

Parlay: Es un API abierto para redes telefnicas (fijas y mviles).

101
PBX: Una PBX es un sistema electrnico de conmutacin para establecer
comunicaciones. El uso de una PBX permite conectar a todos los telfonos de una
empresa, separndolos de la red de telefona local pblica (PSTN), evitando tener
una lnea propia con cargos mensuales y evitando salidas de llamadas hacia la
central telefnica que regresan nuevamente para comunicarse internamente.

PCM (Pulse-code modulation): Representacin digital de una seal anloga, donde

la amplitud de la seal es muestreada regularmente a intervalos uniformes, para ser
cuantificada en formando un cdigo digital.

P-CSCF (Proxy Call Session Control Function): Es el primer punto de comunicacin

hacia y desde un usuario final con el ncleo de red IMS y adems acta como un
servidor Proxy, aceptando peticiones entrantes y salientes.

PDF (Policy Decision Function): Acta con el P-CSCF dentro de la arquitectura IMS.
Autoriza los recursos para los medios, como puede ser la asignacin de QoS.

PDP (Policy Decision Point): Es el punto de decisin de las polticas a aplicar. Al

recibir una peticin que requiera la implicacin de una poltica, el PDP teniendo en
cuenta el origen de la peticin, obtiene las polticas que tiene aplicadas el origen de
esta peticin, las revisa teniendo en cuenta todas la variables y soluciona, si fuese el
caso, la contradiccin entre una poltica y otra. Una vez decididas las polticas este le
pasa la informacin al PEP.

PEP (Policy Enforcement Point): Es siempre un componente del nodo de red. Es el

punto donde se decide dnde y cmo actuar la poltica. Cuando ocurre un evento
en la red, el cual requiere la implicacin de una poltica, el PEP enva la peticin de
este evento al PDP donde se procesa y se obtiene una respuesta que ser enviada
al PEP que es el que actuar.

PHB (Per Hop Behavior): En una red DiffServ, los nodos internos pueden manejar los
paquetes en forma diferente. De los 8 bits de este campo, solamente se utilizan los
primeros 6 bits. Los dos bits restantes se encuentran reservados para aplicaciones
futuras. Estos seis bits forman el campo DiffServ (DS) del encabezado del paquete
de IP. Cada una de las 64 posibles combinaciones puede significar una forma
diferente de tratar los paquetes por parte de los Router. A cada una de estas posibles
formas de tratar al paquete se le llama Per Hop Behavior.

102
PLMN (public land mobile network): Es una red que es establecida y operada para
proveer de servicios de telecomunicaciones mviles al pblico.

POTS (Plain Old Telephone Service): Es el tradicional servicio telefnico anlogo,

donde la seal es transportada por medio de hilos de cobre.

PSTN (Public Switched Telephone Network): Es una red con conmutacin de

circuitos optimizada para comunicaciones de voz en tiempo real. Cuando se llama a
alguien, se cierra un conmutador y establece as un circuito con el receptor de la
llamada. PSTN garantiza la calidad del servicio (QoS) al dedicar el circuito a la
llamada hasta que se cuelga el telfono.

RDSI (Integrated Services Digital Network): Red de comunicaciones normalizada por

ITU-T, que tiene como objetivo la comunicacin digital de voz, datos e imgenes a
travs de una sola conexin fsica.

RFC (Request For Comments): Conjunto de notas tcnicas y organizativas donde se

describen los estndares o recomendaciones de los protocolos utilizados por IETF.

RNC (Radio Network Controller): Nodo de la red de acceso UMTS encargado de

controlar los Nodos B. Administra los recursos de trasporte por radio, administra
funciones de movilidad y es donde se realiza la codificacin de los datos que son
enviados desde un equipo mvil.

RTP (Real-time Transport Protocol): Es un protocolo de nivel de aplicacin, utilizado

para la transmisin de informacin en tiempo real, como por ejemplo audio y video en
una video conferencia. Est desarrollado por el grupo de trabajo de transporte de
Audio y Video del IETF, publicado por primera vez como estndar en 1996 y
actualizado posteriormente en 2003.

SCIM (Service Capability Interaction Manager): En la arquitectura IMS, provee la

administracin dinmica de recursos entre todas las aplicaciones y se asegura de
que haya suficientes recursos asignados a las aplicaciones cuando stas son
solicitadas o usadas por los usuarios finales.

103
S-CSCF (Serving Call Session Control Function): Dentro de una red IMS el S-CSCF
realiza los servicios del control de la sesin para poder proporcionar el servicio al
usuario y mantiene el estado de la sesin segn las necesidades del operador

SDP (Session Description Protocol): Protocolo definido por el IETF. Destinado a la

gestin de sesiones (anuncio, invitacin e iniciacin).

SGSN (Serving GPRS Support Node): Es uno de los encargados de hacer posible la
convergencia entre las redes y servicios inalmbricos con las redes y servicios
basados en IP dentro de la arquitectura IMS.

Shared-Explicit (SE): Estilo de reservas de los filtros de RSVP. Crea una reserva
nica compartida por varios transmisores especificados.

SIM (Subscriber Identity Module): Mdulo de identificacin de usuario. Elemento que

permite al usuario mantener su informacin de suscripcin y perfil de usuario
independientemente del terminal que use. Generalmente adopta la forma de una
tarjeta inteligente.

SIP (Session Initiation Protocol): Protocolo de iniciacin de sesin, definido por el

IETF.

Skype: Es una red de telefona entre pares (peer to peer) por Internet. Los usuarios
de Skype pueden mantener hablar entre ellos de forma gratuita y les es posible
llamar a telfonos convencionales, cobrndoles diversas tarifas dependiendo del pas
de destino.

SLS (Service Level Specifications): Especificaciones del Nivel de Servicio. El SLS

lleva a cabo el estudio del rendimiento de la red, la latencia, la espera en las
entradas y/o salidas de los puntos donde se proporciona el servicio y de la
disposicin del trfico.

SMS (Short Messages Services): Servicio disponible en los telfonos mviles que
permite el envo de mensajes cortos (mensajes de texto) entre telfonos mviles,
telfonos fijos y otros dispositivos de mano.

104
SS7 (Sistema de sealizacin por canal comn n 7): Sistema de sealizacin fuera
de lnea, usando un canal de sealizacin separado. Esto evita los problemas de
seguridad que tenan los sistemas anteriormente y los usuarios finales no tienen
acceso a estos canales.

TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol): Conjunto de protocolos

para la transmisin de datos en modo paquete en el mundo Internet.

TDM (Time Division Multiplexing): Multiplexado por divisin en el tiempo.

TDMA (Time Division Multiple Access): Acceso mltiple por divisin en el tiempo.

TISPAN: Telecom & Internet Converged Services & Protocols for Advanced
Networks.

Trigger: En una Base de datos es un evento que se ejecuta cuando se cumple una
condicin establecida. Son usados para mejorar la administracin de la Base de
datos, sin necesidad de contar con el usuario que ejecute la sentencia.

UIT: Acrnimo en castellano de la Unin Internacional de Telecomunicaciones.

UMA (Unlicensed Mobile Access): La tecnologa UMA provee acceso a los servicios
mviles GSM y GPRS sobre tecnologas de acceso que utilizan espectro de
frecuencia sin licencia, que incluyen a 802.11 y Bluetooth.

Unicast: Es un envo de informacin desde un nico emisor a un nico receptor. El

mtodo unicast es el que est actualmente en uso en Internet y se aplica tanto para
transmisiones en vivo como bajo demanda.

VoIP: Voz sobre IP. Tecnologa de transmisin de voz a travs de redes IP.

VPN (Virtual Private Network): Es una tecnologa de red que permite una extensin
de la red local sobre una red pblica o no controlada, como por ejemplo Internet. El
ejemplo ms comn es la posibilidad de conectar dos o ms sucursales de una
empresa utilizando como vnculo Internet.

105
VRF (Virtual Routing and Forwarding): Tecnologa usada en las redes de
computadores. Permite que mltiples tablas de ruteo coexistan dentro de un mismo
router al mismo tiempo.

WCDMA (Wideband-Code Division Multiple Access): Constituye una tecnologa mvil

inalmbrica que aumenta las tasas de transmisin de datos de los sistemas GSM
utilizando la interfaz area CDMA en lugar de TDMA y por ello ofrece velocidades de
datos mucho ms altas en dispositivos inalmbricos mviles y porttiles.

Wildcard-Filter (WF): Estilo de reservas de los filtros de RSVP. Todos los receptores
comparten una nica reserva cuyo tamao es el mayor de las solicitudes de recursos
de los receptores.

WiMAX: Tecnologa para el bucle de usuario inalmbrico de banda ancha basada en

el estndar IEEE 802.16.

WLAN (Wireless Local Area Network): Es un sistema de comunicacin de datos

inalmbrico flexible muy utilizado como alternativa a las redes LAN cableadas o
como extensin de stas. Utiliza tecnologa de radiofrecuencia que permite mayor
movilidad a los usuarios al minimizar las conexiones cableadas.

xDSL: Trmino genrico para referirse a las distintas tcnicas que utilizan el canal
telefnico para la transmisin de datos a alta velocidad. La "x" representa las
distintas variedades de tecnologas DSL disponibles: por ejemplo, ADSL, HDSL o
VDSL. Esta familia de tecnologas ofrece un amplio ancho de banda a travs del par
de cobre convencional del servicio telefnico.

106
 ANEXO 2
CALIDAD DE SERVICIO

CALIDAD DE SERVICIO (QoS)

La informacin que fluye a travs de Internet y de las redes conmutadoras de

paquetes progresa a igual razn con que progresa la tecnologa y, actualmente, la
forma en que se transmite esta informacin no proporciona una buena calidad de
servicio. Esto es porque el tratamiento de mejor esfuerzo dado por los actuales
Router al flujo de informacin no es suficiente para conseguir los requerimientos de
los usuarios de Internet en cuanto a calidad de servicio.

La tecnologa IP tal como se concibi originalmente, no ofrece ningn tipo de

garantas de calidad de servicio. Sin embargo, existen servicios, entre ellos el
telefnico, con rigurosos requisitos de retardo y variacin del retardo, que hacen
necesario aadir funcionalidades a IP, para que las redes basadas en este protocolo,
sean capaces de soportar este tipo de servicios.

La Calidad de Servicio (QoS) garantiza la transmisin de una determinada cantidad

de datos en un cierto tiempo. Es una tecnologa que ha sido desarrollada debido a
las necesidades de transmisin de audio/video en aplicaciones tales como video
conferencia, telemedicina y otras.

La especificacin de QoS no slo est vinculada con dar parmetros intrnsecos de

la red como jitter, delay o la prdidas de paquetes, sino que tambin con parmetros
operacionales como el tiempo de reparacin, tiempo para restaurar el servicio y
provisin o servicios de post venta en general.

Los parmetros intrnsecos al servicio, caracterizan el servicio en trminos del

rendimiento de la red y reflejan la calidad de servicio provista por la misma. Estos
parmetros son:

Delay (acumulado, de procesamiento y de red). Es el tiempo de espera entre

dos eventos, el tiempo transcurrido entre el envo de una seal o paquete IP y
su recepcin.
Jitter (de la red y de las aplicaciones). Es la variacin aleatoria de la latencia,
cuyo origen puede estar en el mismo equipo terminal, en el trfico que

107
 temporalmente reduce las capacidades de la red a lo largo de toda la ruta, o
con cambios en el camino que siguen los paquetes. Estos cambios aleatorios
son los que provocan que los paquetes lleguen en un orden distinto al que
fueron emitidos.
Prdida de paquetes. Los paquetes de datos no llegan a su destino. El
problema puede tener su origen en el ancho de banda a travs de toda la
ruta, o bien, en errores de transmisin.
Ancho de banda. rango de frecuencias en el que se concentra la mayor parte
de la potencia de la seal.
Throughput (tasa de transferencia). Cantidad de datos que se pueden
transmitir en una unidad de tiempo. Depende del ancho de banda analgico,
de la potencia de la seal, de la potencia de ruido y de la codificacin de
canal.

En el siguiente cuadro se muestra cmo los distintos tipos servicios se ven afectados
por estos parmetros intrnsicos de la red.

CUADRO N 1
IMPLICANCIA DE LOS PARAMETROS INTRINSECOS DE LA RED

Tipo de
Delay Jitter BW Prdidas
Servicio
Real Time Altamente Altamente
Alto No tolerante
Interactivo sensible sensible
Altamente Altamente
Real Time Medio Poco tolerante
sensible sensible
VPN Sensible Sensible Bajo Tolerante
Sensibilidad Sensibilidad
Intranet Bajo Tolerante
baja baja
http, ftp, email. No es sensible No es sensible Sin garanta Tolerante
Fuente: Cuevas, Garca, Moreno y Soto (2005).

Los parmetros operacionales reflejan aspectos adicionales de los servicios tales

como el tiempo medio de reparacin y el tiempo de provisin. Muchos de estos
parmetros se refieren a los procesos operacionales de las empresas proveedoras
de servicios y no de la red en si mismo.

108
Adems, las redes de Nueva Generacin (NGN) debern soportar mecanismos
eficientes que permitan la movilidad de usuarios, es decir que, utilizando el mismo o
distinto terminal, se conecten a la red mediante distintas redes de acceso (WCDMA,
WLAN, Ethernet u otras). Esto requiere mecanismos que soporten, de forma
eficiente, traspasos (handovers) entre subredes bajo una misma tecnologa (traspaso
horizontal) o entre tecnologas distintas (traspaso vertical), teniendo como elemento
comn el transporte IP. Esta movilidad requiere interactuar con los procesos de
soporte de QoS en el caso de traspasos entre reas con distintos recursos de red
disponibles y con los mecanismos de AAA (autenticacin, validacin y
administracin) para el caso de traspasos entre redes pertenecientes a distintos
dominios administrativos.

COMPONENTES QUE PROPORCIONAN QoS

La provisin de calidad de servicio se lleva a cabo a travs de los siguientes

componentes: el servidor AAA, el Router de acceso y el QoS Broker. Estos tres
elementos interactan para proporcionar QoS.

FIGURA N 20
COMPONENTES QUE PROPORCIONAN CALIDAD DE SERVICIO (QoS)

Fuente: Cuevas, Graca, Moreno y Soto (2005).

109
El servidor AAA (Authentication, Authorization, Accounting) es el responsable de
llevar a cabo las siguientes funciones:

Autenticacin: Comprobar la correcta identidad del terminal mvil y/o usuario.

Autorizacin: Determina si es permitido el acceso a un recurso, a una entidad
que lo solicita. Esto consiste en mantener determinados flujos de datos con
determinadas garantas de QoS mientras el usuario tenga los permisos o el
saldo necesario.
Contabilidad: Recopila informacin del uso de los recursos con el propsito de
tomar estadsticas, facturar o controlar la asignacin de los costos.
Facturacin: Cobro por los servicios prestados basndose en determinadas
frmulas. Esta funcin necesita de la Contabilidad ya que, a partir de los
datos que sta recoge, aplicar las debidas frmulas para calcular el costo.

Un QoS Broker es la entidad que toma decisiones relativas al control de admisin y

realiza las funciones de configuracin de los dispositivos de la red (en este caso de
los Router de acceso). Se encarga de hacer cumplir las SLS (Service Level
Specifications). Dentro de la arquitectura IMS se conecta con el CSCF y trabaja en
cooperacin con el PDF (Policy Decision Function). Sus funciones son:

Configuracin y gestin de los Routers de acceso de un dominio bajo

determinadas circunstancias, segn el uso de la red.
Implementacin de algoritmos de gestin y planificacin de los recursos de la
red.
Implementacin del protocolo COPS (Common Open Policy Service) para el
servidor AAA y el Router de Acceso.
Instalacin, actualizacin y eliminacin de los servicios de red que solicite el
servidor AAA.
Recoger y analizar las estadsticas de uso de los recursos de red que le
proporcionan los Routers de acceso.
Comunicacin con QoS Brokers de dominios vecinos para resolver los
problemas de movilidad

El Router de Acceso se encuentra a las puertas del dominio y sus funciones son:

Aplicar algoritmos de gestin y planificacin de colas de calidad de servicio

bajo configuracin del QoS Broker.

110
 Mantener una comunicacin COPS con el QoS Broker actuando como cliente
PEP (Policy Enforcement Point).
Traduccin de los protocolos de autenticacin CHAP-DIAMETER para
permitir el intercambio de sealizacin entre el usuario y el AAA que se
encuentra dentro de la red.
Garantizar la correspondencia de los paquetes con los usuarios que los
envan, por ejemplo usando IPSec.
Capturar flujos de trfico dirigidos hacia el ncleo de red. Esos trficos
debern estar marcados con determinados DSCP (Differentiated Services
Code Point) para ser susceptibles de aplicrseles QoS.
Cada cierto tiempo debe recoger estadsticas del uso de sus colas de trfico
para transmitrselas al QoS Broker.

MECANISMOS DE CONTROL DE TRAFICO

Los mecanismos de control de trfico se pueden clasificar en mecanismos por

conversacin o mecanismos por acumulacin. Los mecanismos por conversacin
tratan por separado cada flujo de trfico para cada conversacin. Los mecanismos
por acumulacin agrupan varios flujos de trfico en una nica clase acumulada.

Servicios integrados (Intserv)

La arquitectura Servicios Integrados (RFC 1633) parte de la premisa de seguir

utilizando el protocolo IP y busca ofrecer servicios de "mejor esfuerzo" as como
tambin servicios de tiempo real. La idea fundamental radica en que las aplicaciones
se ven como un flujo dentro de Internet y por cada flujo se deber crear un estado
("soft state") en cada uno de los Router. En estos estados se realiza la reserva de los
recursos necesarios para ofrecer QoS a las aplicaciones. En la arquitectura IntServ
es necesario contar con un protocolo que crea, mantenga y elimine estos estados y
este protocolo es el de reserva de recursos RSVP (Resource Reservation Protocol),
el cual se encuentra presente tanto en los nodos extremos, como en los Router.

El nodo extremo de transmisin utiliza RSVP para informar las caractersticas de

QoS que requiere la aplicacin y el nodo extremo de recepcin lo utiliza para realizar
la reserva de recursos en la red. Los Router hacen uso de RSVP para transportar los
requerimientos de QoS entre Router vecinos. Como caractersticas bsicas de RSVP

111
estn su operacin en aplicaciones unicast y multicast y su aplicacin a los
protocolos IPV4 e IPV6.

FIGURA N 21
ESQUEMA DE LA ARQUITECTURA IntServ

Fuente: Torres y Soriano (2003).

Los servicios IntServ se suelen aplicar por conversacin individual. La arquitectura de

servicios integrados define un conjunto de mensajes para crear, mantener y eliminar
los estados en cada nodo de la red y para reservar recursos a solicitud de una
aplicacin. Estos mensajes y su descripcin se presentan a continuacin:

CUADRO N 2
PARAMETROS DE MENSAJES IntServ
Nombre Descripcin
Path Especifica los requerimientos de trfico y define el trayecto
que seguirn los paquetes de datos.
Resv Realiza la reserva de recursos en cada nodo de la red.
PathErr Mensaje de error, al enviar el mensaje.
ResvErr Mensaje de error, al no poder realizar la reserva de recursos
en cada nodo de la red.

112
 ResvConf Cuando se realiza una reserva satisfactoriamente.
PathTear Para finalizar el envo de datos path.
ResvTear Para finalizar la reserva de recursos en los nodos de la red.
Fuente: Torres y Soriano (2003).

IntServ define tres grandes clases de servicios: 1) los Servicios Garantizados,

proveen condiciones seguras y garantizadas (matemticamente probables) en una
comunicacin entre extremos, 2) de Carga Controlada, provee la misma Calidad de
Servicio que un flujo recibira si la red estuviera aliviada pero asegurando que el
servicio se conservara an cuando la red estuviera sobrecargada y 3) servicios del
Mejor esfuerzo, donde no se garantiza ningn servicio.

Las ventajas de IntServ son la simplicidad conceptual, que facilita que toda la red
mantenga una poltica de administracin integrada, la posibilidad de crear reglas de
QoS para flujos discretos, lo que posibilita la generacin de llamadas de voz y la
capacidad de Control de Admisin de Llamadas (CAC), lo que permite conocer la
disponibilidad de ancho de banda.

Las desventajas son que todos los elementos deben mantener el estado e
intercambiar mensajes de sealizacin por cada flujo que manejen, se necesitan
mensajes peridicos de refresco para mantener las sesiones, lo que aumenta el
trfico en la red y es susceptible a prdidas de paquetes y todos los nodos
intermedios deben tener RSVP en sus funciones.

Sealizacin RSVP

El Protocolo de Reservacin de Recursos RSPV (RFC 2205) se ha diseado para

permitir a los nodos finales y Router de las secciones de comunicacin (tanto
multicast como unicast) comunicarse con el resto para establecer una ruta que pueda
soportar la Calidad de Servicio requerida.

RSVP no es un protocolo de enrutamiento, se usa para reservar recursos a travs de

la ruta que se establece por cualquiera de los protocolos de niveles inferiores.

RSVP se ha diseado con los siguientes objetivos:

Proporcionar la posibilidad de que receptores heterogneos puedan hacer

reservas de acuerdo a sus necesidades. No se debe asumir que todos los

113
 receptores tienen las mismas capacidades ni que requieran la misma Calidad
de Servicio.
Debe adaptarse a las variaciones de miembros en grupos multicast. La
conexin o desconexin de los miembros de un grupo multicast debe ser
dinmica.
Permitir a los usuarios especificar sus necesidades a nivel de aplicacin para
que los recursos reservados para un grupo multicast pueda reflejar con
precisin los recursos necesitados.
Debe adaptarse a los cambios en las rutas unicast y multicast. RSVP utiliza el
nivel de red para estos propsitos y mantiene un estado de las rutas.
Controlar la sobrecarga que produce el protocolo en la red para que no crezca
linealmente o con el nmero de participantes.

Para conseguir tales objetivos, el diseo de RSVP se basa en seis principios bsicos.

Reserva iniciada por el receptor. Los receptores escogen el nivel de servicio

requerido y son responsables de iniciar y mantener la reserva activa mientras quieran
recibir datos. Esto es as porque el receptor es quien conoce sus limitaciones y la
Calidad de Servicio que recibe.

Filtro de paquetes. La reserva de recursos en un Router asigna ciertos recursos a la

entidad que hace la reserva, pero no determina que paquetes pueden usar estos
recursos. Hay una funcin separada, llamada filtro de paquetes que selecciona los
paquetes que pueden usar estos recursos. Este filtro puede ser esttico o dinmico y
permite establecer varios modelos de reserva.

Proporcionar varios estilos de reserva. Por medio del filtro de paquetes se pueden
definir diferentes modelos de reserva. Actualmente existen tres estilos: Wildcar-Filter
(WF), Fixed-Filter (FF) y Shared-Explicit (SE). WF y SE son ms adecuados para
multicasting, mientras que FF es ms adecuado para el envo de videos.

Mantener un "soft state" de la red. Durante una comunicacin larga es posible que
nuevos miembros se unan al grupo mientras otros los dejan y la ruta pueda cambiar
debido a cambios en la red. Por esto RSVP debe mantener un estado de la red. Esta
informacin se mantiene por medio de mensajes que peridicamente se envan para
refrescar el estado. RSVP distingue dos clases de informacin en cada Router, el

114
estado de la ruta y el estado de la reserva. Cada fuente enva peridicamente un
mensaje Path y cada receptor enva peridicamente un mensaje Resv.

Control de sobrecarga del protocolo. La sobrecarga de RSVP se determina por

tres factores: 1) el nmero de mensaje RSVP enviados, 2) el tamao de estos
mensajes y 3) la frecuencia de refresco de los mensajes de ruta y reserva. Para
reducir la sobrecarga RSVP funde los dos mensajes mientras atraviesan la red.

Modularidad. RSVP tiene interfaz con otros tres componentes en la arquitectura: 1)

el flowspec que se maneja al nivel de aplicacin o sesin, 2) el protocolo de
enrutamiento de red, que lleva los mensajes hasta los receptores y 3) el control de
admisin en red, que realiza las decisiones basado en el flowspec.

Los mensajes RSPV ofrecen la siguiente informacin a la red:

Qu soy (lo origina la aplicacin).

Quin soy (identificacin de usuario autorizado).
Qu deseo (tipo de servicio QoS necesario).
Cunto deseo (ciertas aplicaciones cuantifican los requisitos de recursos de
forma precisa).
Cmo se me puede reconocer (criterio de clasificacin por el que se reconoce
el trfico de datos).
Qu recursos de dispositivos de red se vern afectados por el trfico de datos
asociado.

Hay dos mensajes RSVP fundamentales, Resv y Path. Una aplicacin solicita
participar en una sesin RSVP como emisor, enviando un mensaje Path en el mismo
sentido que el flujo de datos, por las rutas uni/multicast proporcionadas por el
protocolo de ruteo. A la recepcin de este mensaje, el receptor transmite un mensaje
Resv, dirigido hacia el emisor de los datos, siguiendo exactamente el camino inverso,
en el cual se especifica el tipo de reserva a realizar en todo el camino.

En general un mensaje Path contiene:

Sender Template: Parmetro por el cual se describe el formato de los

paquetes que el emisor generar
Sender Tspec: Describe el trfico que la aplicacin estima que generar.

115
 Adspec: Informacin sobre la QoS y propiedades de la aplicacin
Direccin PHOP: Es necesaria para encaminar los mensajes Resv en el
sentido contrario.

Algunas caractersticas o aspectos fundamentales en el RSVP son:

Merging: En los diferentes nodos que se van atravesando en la red por el

camino de datos, se va realizando un proceso de concentracin de los
diferentes mensajes de peticin de reservas
Estado de reserva en cada nodo: El soft state RSVP se crea y refresca
peridicamente por mensajes Path y Resv. Es usado para gestionar los
estados de reserva en los Router y los host.
Estilos de reserva: Una peticin de reserva incluye un conjunto de opciones
que se conocen como el estilo de reserva. Las distintas combinaciones de
estas opciones conforman los tres estilos de reserva en uso, Wildcar-Filter
(WF), Fixed-Filter (FF) y Shared-Explicit (SE).

Como ventaja evidente se puede destacar que la sealizacin RSVP proporciona

enlaces fuertes entre la informacin de clasificacin y los usuarios y las aplicaciones.
La sealizacin RSVP enva un mensaje relativo a los recursos necesarios a
dispositivos en la ruta de los datos. Por lo tanto, los dispositivos compatibles con
RSVP son capaces de evaluar de forma dinmica las repercusiones que tendra el
trfico de datos asociados en los recursos y de notificar a los dispositivos
ascendentes cuando no tienen los recursos necesarios para controlar los flujos de
trfico adicionales. Es importante notar que esta sealizacin no impide el control del
administrador de la red sobre los recursos de red. Simplemente ofrece informacin a
la red que se puede utilizar para facilitar la administracin de los recursos de red.

Servicios diferenciados (DiffServ)

DiffServ (RFC 2474 y 2475) es un mecanismo de control de trfico por acumulacin,

apropiado para grandes redes, en las cuales no resulta prctico tratar el trfico por
conversacin individual. Diffserv define un campo en los encabezados de los
paquetes IP, conocido como Diffserv codepoint (DSCP). Los host o los Router que
envan trfico a una red Diffserv marcan cada paquete transmitido con el valor
DSCP. Los Router de una red Diffserv utilizan DSCP para clasificar paquetes y para
aplicar un comportamiento de cola especfico basado en los resultados de la

116
clasificacin. El trfico de varios flujos, con requisitos de QoS parecidos, se marca
con el mismo DSCP, al agregar el flujo a una cola comn o al programar el
comportamiento.

Esta propuesta plantea, asignar prioridades a cada uno de los paquetes que son
enviados a la red. Cada Router deber analizar y dar un tratamiento diferencial a
cada uno de estos paquetes. En este enfoque no se necesita asignar ningn estado
ni establecer algn proceso de sealizacin en cada nodo. Esta es la razn principal
porque DiffServ ofrece mejor escalabilidad que IntServ.

En el sub-campo DSCP (Differentiated Services Code Point, Punto de Codificacin

de Servicios Diferenciados) es donde se especifica la prioridad de cada paquete de
datos. La arquitectura DiffServ consta de nodos extremos DS de entrada y salida, as
como nodos DS internos, tal como se ilustra a continuacin.

FIGURA N 22
ESQUEMA DE LA ARQUITECTURA DiffServ

Fuente Torres y Soriano (2003).

Estos nodos DS conforman un dominio de servicio diferenciado y tienen un grupo de

polticas y grupos de comportamiento por salto (PHB) bien definidos. Un dominio DS
puede estar constituido por una o ms redes bajo la misma administracin, siendo
responsable de asegurar que los recursos sean adecuadamente suministrados y
reservados de acuerdo a un contrato de servicio (SLA, Acuerdo de Nivel de Servicio)
entre el cliente y el proveedor de servicio.

El Nodo DS extremo debe ser requerido para realizar funciones de

acondicionamientos de trfico entre los dominios DS que conecta, clasifica y

117
establece las condiciones de ingreso de los flujos de trfico, teniendo en cuenta el
contenido de los campos: direccin IP de origen y destino, identificador de protocolo,
puerto de origen y destino y DSCP.

Los paquetes que transitan en el dominio DS estn adecuadamente marcados para

seleccionar un PHB de un grupo de PHB definido. El Nodo DS interno debe estar
disponible para realizar limitadas funciones de acondicionamientos de trfico (TC),
como marcar DSCP, y se conecta solamente a otro nodo DS interno o a un nodo DS
extremo de su propio dominio. En estos nodos, la seleccin de un PHB es realizada
slo analizando el contenido del DSCP.

Los nodos DS de entrada son responsables de asegurar que el trfico de entrada

est conforme a algn TCA (Traffic Control Agreement), acuerdo entre los dominios a
conectarse. El nodo DS de salida debe realizar las funciones de acondicionamiento
de trfico (TC) sobre los trficos transferidos al otro dominio DS conectado.

ALTERNATIVAS DE QoS EN UNA RED IP

Para proporcionar QoS en una red IP, el IETF divide sus esfuerzos en dos grupos
Intserv y Diffserv. Como la implementacin de la tecnologa Intserv presenta
problemas de escalabilidad, la tendencia es el uso de Diffserv en el ncleo,
combinado con Intserv como solucin en la red de acceso.

Teniendo en cuenta que los principales problemas de escasez de recursos aparecen

normalmente en la red de acceso y dado que sobredimensionar el ncleo es
relativamente sencillo y barato, el uso combinado de Intserv y Diffserv en el acceso y
ncleo respectivamente, proporciona un buen compromiso entre costo y eficiencia.

Sin embargo esta solucin presenta algunas limitaciones al utilizarla como tcnica de
calidad de servicio:

En Diffserv, al no existir una reserva extremo a extremo, la QoS no est

garantizada al cien por ciento.
Las reservas realizadas por el usuario se traducirn en un cdigo (DSCP)
presente en los paquetes que ste enve, que determinar el tratamiento del
trfico. El nmero de cdigos es limitado y ser el proveedor el encargado de
definir stos as como su implementacin. Aparece entonces la posibilidad de

118
 que un mismo cdigo DSCP no tenga el mismo significado para diferentes
proveedores de servicio, de manera que la calidad de servicio final vendr
determinada por la relacin entre los diferentes proveedores involucrados en
la ruta de los paquetes IP.

El modelo se basa en el uso de un elemento encargado de la gestin de calidad de

servicio, el QoS Broker. Este componente se comunica con los Router usando el
protocolo COPS para el intercambio de informacin relativa a la gestin y
administracin de la red. Este elemento mantendr una relacin entre los cdigos
DSCP utilizados y el comportamiento por salto (PHB) que debe ofrecerse al trfico.
Para ello se han definido una serie de servicios que pueden ser consultados en el
cuadro que se encuentra a continuacin. Los criterios para elaborar este cuadro
estn basados en la propuesta del IETF para servicios DiffServ junto con propuestas
del 3GPP.

CUADRO N 3
SERVICIOS DE TRANSPORTE OFRECIDOS AL USUARIO
Clase de Prioridad Parmetros de Servicio Descripcin del
Servicio Relativa Servicio
EF 1 BW pico: 32 Kbps Servicios de Tiempo
Real
AF41 2a No especificado Sealizacin
AF21 2b CIR: 256 Kbps Datos de alta
prioridad
AF1 2c Tres prioridades de descarte: Servicios por
AF11 64 Kbps categora.
AF12 128 Kbps Oro, plata y bronce
AF13 256 Kbps
BE 3 BW pico: 32 Kbps Best Effort
BE 3 BW pico: 64 Kbps Best Effort
BE 3 BW pico: 128 Kbps Best Effort
Fuente: Cuevas, Garca, Moreno y Soto (2005).

Las especiales caractersticas de la clase Expedited Forwarding (EF) la hacen idnea

para servicios en tiempo real como podran ser conferencias de audio o video. Este
tipo de trfico no admite un retardo excesivo, ni la variacin del mismo (jitter),
adems de requerir un ancho de banda bien determinado.

119
Las clases Assured Forwarding pueden utilizarse para diferentes tipos de trfico. El
trfico de sealizacin puede tratarse con una clase AF, resultando necesario
realizar una previa identificacin del mismo para definir correctamente las tcnicas
que permiten agregar el flujo a una cola especfica.

El sistema de servicios por categora, define las subclases oro, plata y bronce, segn
el orden de precedencia en el descarte de paquetes. Este sistema permite una gran
flexibilidad para ofrecer una gran variedad de servicios al usuario.

Por ltimo, el tradicional servicio Best Effort (BE) para el trfico que no presenta
ningn requisito de calidad de servicio. Debido a las caractersticas de las redes de
Nueva Generacin donde el acceso podra ser una red Ethernet con una capacidad
de hasta 100 Mbps, resulta necesario imponer un lmite al trfico inyectado por el
usuario para evitar el colapso de la red. Este lmite se puede implementar a travs de
la definicin de diferentes subclases de trfico BE, con diferentes lmites de ancho de
banda, que se corresponderan con diferentes filtros en los Router de acceso. Estas
subclases tambin sirven para crear servicios de transporte diferenciados (por lo
tanto con distintas tarifas) incluso dentro de la categora Best Effort.

La interaccin entre el QoS Broker y los Router determinar la calidad de servicio

obtenida. Para ello se puede distinguir entre Router de frontera o de acceso (Access
Router) y Router del ncleo (Core Router). Las funciones referentes a calidad de
servicio que debern implementar todos los routers deben ser clasificacin,
acondicionamiento y encaminamiento de trfico. Estas funciones son lo
suficientemente sencillas para ser escalables a toda la red. De esta manera no
aparecer ningn problema de implementacin en los Routers del ncleo, evitando
as el principal problema de escalabilidad del modelo Intserv.

Los algoritmos que siga el QoS Broker para controlar estos Router dependern de la
poltica del operador pero debern estar muy ligados a los servicios de transporte
definidos en el cuadro N 2. El QoS Broker controlar que las clases AF y EF tengan
suficientes recursos reservados en los Router. En funcin de las medidas que estos
mismos Routers le envan, el QoS Broker estimar si es necesario emprender
acciones de reconfiguracin en los Routers. Si la red, en alguna de sus zonas, llega
a umbrales de saturacin tales que ni siquiera con estas medidas de reconfiguracin
se pueda asegurar la prestacin de todos los servicios, el QoSBroker debe llevar a

120
cabo acciones en los Routers de acceso, no permitiendo que stos admitan ms
conexiones o reduciendo el ancho de banda de las existentes.

SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)

Un SLA es un protocolo plasmado normalmente en un documento de carcter legal

por el que una compaa que presta un servicio a otra se compromete a prestar el
mismo bajo unas determinadas condiciones y con unas prestaciones mnimas.

Es un contrato entre el carrier y el cliente, que especifica las condiciones que el

servicio debe rendir. El SLA debe reflejar todos los diferentes aspectos de un servicio
que ambas partes consideran de inters y proveer una comprensin comn sobre los
servicios.

Un contrato SLA debiera contener objetivos relativos a parmetros de QoS medibles,

los cuales el proveedor de servicio garantiza a sus clientes, tales como rendimiento
del servicio, atencin al cliente, facturacin (intuyndose las tasas de descuento en
caso de no cumplimientos) y tiempo de habilitacin, junto con aspectos
administrativos.

CALIDAD DE SERVICIO PERCIBIDA (PQoS)

Es claro que sin garantas de calidad no es posible la tarifacin de servicios y la idea

de red convergente no pasara de ser slo una idea, por lo tanto se requiere estimar
la calidad ofrecida. El problema con la calidad de servicio (Quality of Service - QoS)
es qu medir y cmo hacerlo.

En los ltimos aos surge un nuevo enfoque para el problema de calidad de servicio
en las redes IP. Este se basa en que la calidad de un servicio es un tema
completamente subjetivo y depende directamente de lo que el usuario perciba del
servicio, independientemente del estado de la red que lo transporta. Aparece as el
concepto de Calidad de Servicio Percibida (PQoS).

El consumidor de un servicio multimedia no est interesado en saber la probabilidad

de prdida de paquetes ni el jitter, quiere tener una estimacin de la calidad con la
que percibir el servicio.

121
Estimar la calidad de servicio percibida es un requisito fundamental en los sistemas
de comunicacin modernos por razones tcnicas, legales y comerciales. Las
medidas de calidad percibida pueden realizarse usando mtodos objetivos o
subjetivos. Los mtodos subjetivos definen la mtrica ms aceptada ya que
representan una conexin directa con la calidad percibida por los usuarios. Estos
mtodos consisten en evaluar la opinin media de un grupo de personas, para ello se
presentan distintas secuencias y cada individuo asigna un valor de calidad. El
problema inherente a estos mtodos es el tiempo necesario para realizarlos, el costo
y que no pueden ser usados para monitorear la calidad en perodos largos de tiempo.

Esto ha hecho a los mtodos objetivos atractivos para estimar la calidad percibida en
redes de comunicaciones. Las medidas objetivas de calidad percibida pueden ser
intrusivas o no intrusivas. Por intrusivo se entiende inyectar seales extra para
estimar la calidad. Los mtodos intrusivos son ms precisos pero normalmente no
son adecuados para monitorear la calidad de servicio, debido a la inyeccin de
seales extra y la necesidad de comparar stas con las seales originales.

Los mtodos no intrusivos no requieren de seales extras y son adecuados para

monitorear la calidad de servicio. Dependiendo del tipo de entrada estos mtodos se
pueden clasificar en: basados en seales, en los cuales la entrada es la seal
transmitida por la red, o basados en parmetros donde las entradas son parmetros
de la red de comunicacin y parmetros de la seal en cuestin (por ejemplo la tasa
de bits en video).

Los mtodos objetivos no dan un resultado directamente en opinin de las personas,

sino que su resultado tiene una correlacin con la calidad percibida. Esto hace
necesaria su calibracin en base a los resultados de los mtodos subjetivos.

122
 FIGURA N 23
METODOS DE ASIGNACION DE CALIDAD

Fuente: Casas, Guerra e Irigaray (2005).

Mtodos subjetivos

Los distintos mtodos subjetivos estn normalizados por la ITU en las

recomendaciones ITU BT.500 para video e ITU P.800 para audio.

a) ITU P.800

En la recomendacin P.800 se describen los distintos mtodos separados en dos

grandes categoras, test de conversacin y test en los que solo se escucha (Listening
test).

En los test de conversacin la idea es reproducir en un laboratorio una conversacin

telefnica con las condiciones reales de servicio. Para eso se colocan dos personas
en cabinas acsticamente aisladas. La recomendacin especifica la dimensin de las
cabinas, la decoracin, la atenuacin al sonido externo, la densidad espectral de

123
ruido ambiente y otras variables. Al final de cada conversacin los participantes le
asignan un valor a la calidad de acuerdo a la siguiente escala:

CUADRO N 4
ESCALA UTILIZADA EN EL TEST DE CONVERSACION
Excelente 5
Buena 4
Razonable 3
Pobre 2
Mala 1
Fuente: Casas, Guerra e Irigaray (2005).

Dentro de los Listening test, encontramos los siguientes:

Absolute Category Rating (ACR). Consiste en que distintas personas escuchen

muestras de audio (frases cortas) y les asignen un valor a la calidad utilizando la
escala presentada anteriormente. Las muestras de audio consisten en cierto nmero
de frases simples, con sentido y de corta duracin. Las frases se agrupan de manera
aleatoria de forma que no tengan sentido entre si y su duracin debe ser de entre 2 y
3 segundos.

A la media aritmtica de los resultados de las distintas personas se denomina

resultado de opinin media (Mean Opinion Score) o MOS.

Degradation Category Rating (DCR). Este mtodo es una modificacin del anterior,
las muestras se presentan en parejas, separadas entre si por 1 segundo, donde la
primera es la seal de referencia (sin deterioro) y la segunda es la seal ya
transmitida. Una vez que escucharon ambas, los individuos tienen que asignarle un
valor a la degradacin sufrida de acuerdo a la siguiente escala:

CUADRO N 5
ESCALA UTILIZADA EN EL METODO DCR
La degradacin es inaudible 5
La degradacin es audible pero no molesta 4
La degradacin es un poco molesta 3
La degradacin es molesta 2
La degradacin es muy molesta 1
Fuente: Casas, Guerra e Irigaray (2005).

124
El valor medio de los resultados obtenidos es el DMOS (Degradation Mean Opinion
Score).

Listening test-Comparison Category Rating (CCR). Este mtodo es muy similar al

anterior. Las muestras se presentan en parejas, seal de referencia y seal
distorsionada. Pero a diferencia del DCR donde la primera seal es siempre la de
referencia, en el CCR el orden es aleatorio. Las personas asignan un valor a la
calidad de la segunda seal comparada con la primera de acuerdo a la siguiente
escala:

CUADRO N 6
ESCALA UTILIZADA EN EL METODO CCR
Mucho Mejor 3
Mejor 2
Apenas Mejor 1
Igual 0
Apenas Peor -1
Peor -2
Mucho Peor -3
Fuente: Casas, Guerra e Irigaray (2005).

El valor medio de los resultados es el CMOS (Comparison Mean Opinion Score).

b) ITU BT.500

La recomendacin especifica condiciones generales para realizar los diferentes test.

Se indican las condiciones de visualizacin, esto es, niveles de iluminacin, contraste
y resolucin de los monitores utilizados. Se dan pautas para la eleccin de las
seales a utilizar, as como requisitos que deben cumplir los participantes.

Algunos de los mtodos de evaluacin son los siguientes:

DSIS (Double-Stimulus Impairment Scale). Este mtodo sirve para la evaluacin

de sistemas de transmisin nuevos as como para determinar la influencia de ciertos
parmetros en la fidelidad de la transmisin. Lo primero es escoger una cierta
cantidad de muestras de video (asociadas con distintos valores del parmetro a
evaluar) que cubran el rango de degradacin, en pequeos intervalos.

125
El mtodo consiste en comparar la degradacin de la seal de prueba en relacin a
la seal de referencia. Luego de ver las seales las personas tienen un tiempo para
votar, utilizando la siguiente escala:

CUADRO N 7
ESCALA UTILIZADA EN EL METODO DSIS
La degradacin es imperceptible 5
La degradacin es perceptible pero no molesta 4
La degradacin es poco molesta 3
La degradacin es molesta 2
La degradacin es muy molesta 1
Fuente Casas, Guerra e Irigaray (2005).

Al comienzo de cada test se les explica a los participantes sobre la asignacin, la

escala a utilizar, la forma y tiempo en que se presentan las seales (video de
referencia, video gris, video de prueba, tiempo para votar). Estas ideas se
ejemplifican presentado seales para que las personas se acostumbren al
mecanismo del test.

DSCQS (Double-Stimulus Continuous Quality Scale). Este mtodo es til cuando

las secuencias utilizadas no cubren todo el rango de calidad. El individuo ve las dos
seales (referencia y distorsionada) y debe asignar la calidad de ambas. A diferencia
del DSIS en el cual primero se muestra la referencia y luego la distorsionada, en este
caso se presenta de forma aleatoria.

Se presentan ambas seales y durante la siguiente repeticin los participantes deben

asignar la calidad de cada seal haciendo una marca en una escala continua. Las
escalas se imprimen de a pares, igual que se presentan las seales. La escala es
continua para evitar errores de cuantizacin, pero est dividida en cinco intervalos de
igual longitud que coinciden con la escala clsica de cinco puntos. Estas divisiones
se incluyen para guiar a los participantes.

126
 FIGURA N 24
ESCALA UTILIZADA EN EL METODO DSCQS

Fuente: Casas, Guerra e Irigaray (2005).

Mtodos Objetivos

a) Mtodos Intrusivos

Los mtodos intrusivos normalmente utilizan dos seales de entrada, una de

referencia (original) y una distorsionada (ya transmitida). Son considerados intrusivos
debido a la introduccin de seales auxiliares y la utilizacin de la red.

Existe una gran variedad de mtodos tanto para audio como para video, los cuales
se pueden clasificar en dos grandes grupos. Estn los que realizan comparaciones
en el dominio del tiempo, como el Signal to Noise Ratio (SNR) o su versin para
imagen y video PSNR. Estos mtodos son muy simples de implementar, pero la
correlacin con las medidas subjetivas no es muy buena. El segundo grupo realiza
medidas relevantes a la percepcin, transformando las seales al dominio de la
percepcin utilizando modelos de la percepcin humana, ya sea de la audicin o de
la visin. Estos mtodos son ms complejos que los primeros pero presentan mejor
correlacin con los mtodos subjetivos.

Mtodos tpicos de medida en el dominio de la percepcin son el Perceptual Speech

Quality Measure (PSQM), Measuring Normalizing Blocks (MNB), Enhanced Modified
Bark Spectral Distorsion (EMBSD) y Perceptual Evaluation of Speech Quality (PESQ)

127
para audio. Para video existen unos cuantos algoritmos como el basado en el ndice
de similitud estructural (SSIM), basado en distorsin espacio-temporal del Institute for
Telecommunication Science (ITS), pero difieren en que es lo importante a la
percepcin. Cabe sealar que a diferencia del audio, donde el modelo de percepcin
est bastante aceptado, en imgenes y video el conocimiento del mismo es limitado
lo que hace que los distintos algoritmos tengan supuestos diferentes sobre la visin.

El resultado que se obtiene con estos algoritmos es una medida de la distorsin

relevante a la percepcin. Es necesario llevar estos valores a una escala comn, que
permita compararlos entre si y que adems sea de fcil comprensin para las
personas. La escala que surge naturalmente es la utilizada en los mtodos
subjetivos. Para unificar las escalas se ajusta de forma paramtrica la relacin entre
valores subjetivos y objetivos de cada mtodo. Por lo tanto es necesaria la
realizacin de test subjetivos para todas las secuencias utilizadas.

b) Mtodos no Intrusivos

A diferencia de los mtodos objetivos antes presentados donde el servicio debe ser
interrumpido para inyectar las seales, los mtodos no intrusivos pueden ser
utilizados durante el servicio. Aqu cabe aclarar que no siempre es posible utilizar
estos mtodos en servicio, debido a que si bien no utilizan seales extra, s pueden
inyectar algn tipo de trfico para estimar el estado de la red.

Estos mtodos se pueden clasificar en basados en parmetros o basados en

seales. Los ltimos predicen la calidad utilizando la seal distorsionada sin
necesidad de referencia. A este tipo de mtodo se los denomina Null Reference. Los
otros predicen la calidad a partir del valor de los parmetros de la red IP (por ejemplo
probabilidad de prdida, jitter, retardo) y de parmetros no especficos de la red
(codec utilizado, eco, tasa de bits del video). Ejemplo de estos mtodos son el E-
Model y el uso de redes neuronales.

El E-Model es un modelo emprico matemtico estandarizado por la ITU en la

recomendacin G.107. Es un conjunto de formulas que tienen como entrada
parmetros de la red tradicional de circuitos conmutados y de la red de paquetes
conmutados y tiene como salida el factor de calidad el cual se puede mapear en
MOS. Si bien es una herramienta para la planificacin de redes, actualmente es muy
utilizada para predecir calidad percibida en VoIP.

128
Las redes neuronales se utilizan para aproximar la relacin no lineal que existe entre
calidad percibida (mejor dicho MOS) y el conjunto de parmetros considerado. Un
conjunto de parmetros de entrada posible sera el formado por: la probabilidad de
prdida, retardo, jitter, codec utilizado, tasa de bits del video, lenguaje en audio y
otras. Para lograr el mapeo deseado se debe generar una base de entrenamiento
que consiste en un conjunto de valores de los parmetros y el correspondiente valor
de calidad obtenido mediante tests subjetivos. El obtener una buena base de
entrenamiento, es decir un rango considerable de variacin de los parmetros, es la
principal limitante debido al costo de los tests subjetivos.

129