ENSAYO ENDOMARKETING ORGANIZACIONAL

Por: Anyely Rossana Duque Chacn

EXP.-52167
C.I.-23.513.678

Es una estrategia orientada a captar a los clientes internos con el objetivo de

motivarlos con su trabajo. La estrategia de un plan de Endomarketing en una
organizacin tendr alta o pocas posibilidades de demostrar su eficacia, en la
manera como este sea respaldado por los directivos de la empresa, de all, que el
aval y la implicacin son esenciales en el xito, o fracaso del mismo. Tratando as
de lograr conquistar a nuestro cliente interno, el objetivo de esta tcnica de
marketing es fortalecer su cultura organizacional, logrando un mayor compromiso
y sentido de pertenencia con una excelente comunicacin interna. Una adecuada
aplicacin del endomarketing es una estrategia para establecer los objetivos de la
gerencia por lo tanto permitimos que los trabajadores se involucren con la
compaa en su misin y visin. Por tanto los primeros clientes que se han de
comprometer son los empleados y son ellos los primeros que han de creer en los
beneficios de los productos y servicios que promueve la empresa. Es as que las
polticas de marketing en general y la comunicacin externa se ven ampliamente
beneficiadas cuando mayor es el marketing interno o endomarketing que una
empresa u organizacin desarrolla con sus empleados. As mismo esta mayor
comunicacin interna ayuda a reducir las fricciones que puede haber entre
diferentes departamentos. Todo esto con el propsito de vencer la resistencia al
cambio dentro de las organizaciones y llevar a las mismas al xito empresarial.
Las organizaciones disponen de dos tipos de mercado un mercado externo
basado en el binomio producto-mercado y un mercado interno basado en el
binomio individuo-organizacin, con el objetivo de aumentar su motivacin y como
consecuencia directa su productividad. Uno de los principales beneficios para las
empresas que ponen en marcha campaas de endomarketing es que ven
aumentada su credibilidad gracias a la experiencia memorable que creen en el
personal de la organizacin. Esto no slo significa que habr ms
recomendaciones a terceros y que, por tanto, las posibilidades de vender se
incrementen, sino que implica un mejor ambiente de trabajo y mayor compromiso
con la empresa. Es por tanto que al sentirse parte del proyecto el personal puede
llegar a convertirse en embajador de la marca y as se generara una felicidad
laboral
Por supuesto, el endomarketing influye en la productividad, pues est de sobra
demostrado que un trabajador ms motivado es ms eficiente. Y si los empleados
estn contentos en su trabajo habr una menor rotacin del personal, otro punto
ms a favor de esta herramienta de endomarketing est planteado como una
tcnica orientada a mejorar el ambiente laboral y por ello, incluye observar que el
equipo de trabajo que esta involucrado obtenga una satisfaccin, una motivacin
y tenga una remuneracin apropiada para sus capacidades y formacin. Esto
ayudara a su vez hacer empleados ms colaboradores y con esto ayudara a
obtener ideas innovadoras, las cuales mejoraran el clima laboral
El trabajador es el primer cliente que debemos obtener al cual se le vender la
marca, as el la valorara y a su vez se motivara a ofrecerla esto se logra atreves
de la interaccin de tres componentes primero la comunicacin interna con
nuestros empleados segundo estrategias de mercadeo para as poder salir a flote
con nuestro producto y como tercero excelentes herramientas de recursos
humanos con el fin de generar un clima de felicidad laboral, no solo con ganancias
econmicas si no lo mejor de todo son trabajadores motivados ya que los
hacemos participes de la empresa y valoramos esa participacin recuerda de
acuerdo de como tratas a tus empleados ellos trataran a tus clientes. Usted como
empresa vende bien su producto o servicio cuando usted lo conoce y cree en l,
de lo contrario usted no posee argumentos favorables a la venta del mismo. Sin
embargo, si usted conoce y se siente satisfecho con el producto que vende,
conseguir con facilidad transmitir esa nostalgia a su cliente, haciendo as que l
se entusiasme, compre su producto y sea feliz. Todo eso gracias al endomarketing
y las otras herramientas de capacidad.
Al mismo tiempo, la aplicacin del marketing interno posibilita la apertura de una
va de comunicacin entre la direccin y sus subordinados, de modo que se
mantengan informados de nuevos proyectos empresariales, actividades y en
definitiva, de todos aquellos aspectos que les incumban Podemos concluir, que el
objetivo principal del Endomarketing organizacional es fortalecer las relaciones al
interior de la empresa con la funcin de integrar la nocin de cliente y abastecedor
interno, logrando que los empleados tengan una visin compartida sobre el
negocio de la empresa, incluyendo apartados como gestin, metas, resultados,
productos, servicios y mercados en los cuales acta el personal Con lo que se
lograr la calidad de los productos como la productividad de los colaboradores y
se reflejar en el clima organizacional laboral