Lista de verificacin del Sistema de Gestin de

Configuraciones

Plantilla Sistema de Gestin de la Configuracin (CMS )

Base de Datos de Gestin de la Configuracin (CMDB )

VISIN DE CONJUNTO

El Sistema de Gestin de la Configuracin (CMS ) es un conjunto de herramientas y datos que

se utilizan para la recoleccin, almacenamiento, gestin, actualizacin, anlisis y presentacin
de datos sobre todos los elementos de configuracin y sus relaciones. Un CMS, tal como iTOP
o CMDBuild, puede gestionar ms de una base de datos de administracin de configuracin
(CMDB) fsicos. La estructura subyacente es definido por el modelo de configuracin, un
modelo lgico de los activos del servicio de la organizacin de TI.

El CMS se utiliza para almacenar la informacin de cada uno de los elementos de configuracin
(CI: del ingls Configuration Item) bajo el control de gestin de la configuracin.

Los Elementos de Configuracin pueden ser de varios tipos: el CMS no slo cubre los servicios
e infraestructura de TI, sino que tambin podra abarcar otros tipos de elementos como las
polticas, la documentacin del proyecto, empleados, proveedores, etc.
MODELO DE CONFIGURACION Y TIPOS DE ELEMENTOS.............................................4

Tipos de CI y subtipos.............................................................................................4

Tipos Principales: Servicio, Hardware, Software, Documentos, Personal.............4

Sub-tipos: Servidor, Impresora,........................................................................4

Otros subtipos segn corresponda......................................................................4

Atributos:................................................................................................................ 4

Los valores de Estado:............................................................................................ 4

Relacin entre los tipos de Elementos de Configuracin:.......................................4

Las autoridades y los controles..............................................................................4

Registros de Elementos de Configuracin..................................................................5

Identificador........................................................................................................... 5

Nombre.................................................................................................................. 5

Descripcin completa.............................................................................................5

Propietario del Elemento de Configuracin.............................................................5

Tipo del Elemento de Configuracin.......................................................................5

Informacin del fabricante..................................................................................5

Serial del Elemento de Configuracin.................................................................5

Licencia del Elemento de Configuracin.............................................................5

Informacin de la versin....................................................................................5

Ubicacin................................................................................................................ 5

Ubicacin fsica, si aplica....................................................................................5

Ubicacin lgica, si aplica...................................................................................5

Historial de modificacin del Registro de Elemento de Configuracin....................6

Fecha de creacin del Registro del Elemento de Configuracin..........................6

Modificaciones.................................................................................................... 6

Histrico de Estados............................................................................................... 6

Estado actual y la versin...................................................................................6

Historia de Estados y Versiones..........................................................................6

Relaciones con otros Elementos de Configuracin..................................................6

Informacin sobre licencias....................................................................................7

 Referencias de Documentacin..............................................................................7

Documentacin Contractual................................................................................7

Documentacin sobre Operacin........................................................................7

Documentacin del usuario................................................................................7

Documentacin de emergencia..........................................................................7

Otra documentacin........................................................................................... 7

Referencias a elementos de configuracin (CIs) Nota.............................................7

MODELO DE CONFIGURACION Y TIPOS DE ELEMENTOS

La estructura del CMS es definido por el Modelo de Configuracin, que especifica los tipos de
elementos que sern gestionados a travs del CMS, incluidos sus atributos y relaciones. El
modelo de configuracin se mantiene a menudo como un conjunto de documentos o modelos
de datos. Tambin se manifiesta, por ejemplo, en la estructura de la tabla de las bases de datos
usadas para almacenar informacin de configuracin.

El modelo de configuracin define tpicamente los siguientes aspectos estructurales del CMS:

TIPOS DE CI Y SUBTIPOS

<Tipos de CI y subtipos, que se gestionan en el CMS, por lo general en forma de una

estructura de rbol como en el siguiente ejemplo:

TIPOS PRINCIPALES: SERVICIO, HARDWARE, SOFTWARE,

DOCUMENTOS, PERSONAL

SUB-TIPOS: SERVIDOR, IMPRESORA,

OTROS SUBTIPOS SEGN CORRESPONDA

ATRIBUTOS:

Los Atributos ser gestionados para cada tipo de Elemento de Configuracin.

LOS VALORES DE ESTADO:

Estados permitidos que describen el ciclo de vida para cada tipo de Elemento de
Configuracin

RELACIN ENTRE LOS TIPOS DE ELEMENTOS DE CONFIGURACIN:

Por ejemplo,

" Es un componente de la "

" Se asocia con "
"Usos"
" Es una nueva versin de "
" Ser reemplazado por"

LAS AUTORIDADES Y LOS CONTROLES

1. Dueo del Tipo de Elemento de Configuracin

2. Autoridades para crear, autorizar, modificar o borrar los elementos de configuracin de este
tipo, en su caso, que normalmente se asignan los derechos de acceso en el sub- sistemas
relevantes del CMS.
3. Controles aplicables, las directrices y las polticas (por ejemplo, mecanismos para
garantizar que slo el personal autorizado es capaz de aplicar los cambios a los Elementos
de Configuracin y modificar los registros de los elementos relacionados en los CMS o
 controles / procedimientos para asegurar que los datos de configuracin se mantienen
consistentes cuando se aaden o eliminan los Elementos de Configuracin )
4. Directrices y polticas aplicables
5. Requisitos de informacin, auditora y verificacin

REGISTROS DE ELEMENTOS DE CONFIGURACIN

Los detalles de los Elementos de Configuracin Reales ("instancias de tipos de Elementos de

Configuracin") se almacenan en registros. El conjunto exacto de los atributos que se deben
mantener para un elemento de configuracin variar dependiendo de su tipo, especificado en el
modelo de configuracin.

Los Registros de Elementos de Configuracin normalmente contienen la siguiente informacin:

IDENTIFICADOR

<Un Identificador nico para cada Elemento de Configuracin>

NOMBRE

<Nombre>

DESCRIPCIN COMPLETA

<Descripcin completa>

PROPIETARIO DEL ELEMENTO DE CONFIGURACIN

<Propietario de Elemento de Configuracin / persona a cargo del Elemento de

Configuracin>

TIPO DEL ELEMENTO DE CONFIGURACIN

<Informacin sobre el Tipo de Elemento de Configuracin, especificado en el

modelo de elemento de configuracin>

INFORMACIN DEL FABRICANTE

<Datos del Fabricante, nombre del fabricante>

SERIAL DEL ELEMENTO DE CONFIGURACIN

<Nmero del Serial, si aplica>

LICENCIA DEL ELEMENTO DE CONFIGURACIN

<Nmero de licencia / referencia al contrato de licencia>

INFORMACIN DE LA VERSIN

<Datos de la versin, fecha de liberacin, etc.>

UBICACIN

UBICACIN FSICA, SI APLICA

<Descripcin de la ubicacin fsica del Elemento de Configuracin>

UBICACIN LGICA, SI APLICA

<Por ejemplo, URL o directorio en un servidor de archivos>

HISTORIAL DE MODIFICACIN DEL REGISTRO DE ELEMENTO DE

CONFIGURACIN

FECHA DE CREACIN DEL REGISTRO DEL ELEMENTO DE

CONFIGURACIN

MODIFICACIONES

Fecha

Persona responsable

Descripcin de la modificacin

HISTRICO DE ESTADOS

<Descripcin del ciclo de vida de un Elemento de Configuracin con valores de

estado, como por ejemplo " Sometidos Test", ..., "Activo", ..., " en mantenimiento
", ..., " fuera de servicio ",>

ESTADO ACTUAL Y LA VERSIN

HISTORIA DE ESTADOS Y VERSIONES

<Historial de cambios de la situacin del Elemento de Configuracin o cambios

planificados para el futuro>

1. Cambio de estado
2. Descripcin
3. Hora y fecha del Cambio en el estado

RELACIONES CON OTROS ELEMENTOS DE CONFIGURACIN

<Por ejemplo,

" Es un componente de la "

" Se asocia con "
"Usos"
" Es una nueva versin de "
 " Ser reemplazado por", ...

... incluyendo las relaciones con los servicios soportados por el CI.

INFORMACIN SOBRE LICENCIAS

REFERENCIAS DE DOCUMENTACIN

DOCUMENTACIN CONTRACTUAL

DOCUMENTACIN SOBRE OPERACIN

DOCUMENTACIN DEL USUARIO

DOCUMENTACIN DE EMERGENCIA

OTRA DOCUMENTACIN

REFERENCIAS A ELEMENTOS DE CONFIGURACIN (CIS) NOTA

Los Elementos de Configuracin son tpicamente referenciados desde otros

sistemas de gestin de servicios.

En un sistema de gestin de incidencias, por ejemplo, un registro de incidentes

contendr una referencia a una o ms Elementos de Configuracin afectados. As
pues, estas relaciones se registran en los registros de incidentes en lugar de los
registros de Elementos de Configuracin .