Introduccin al concepto de las Relaciones

Humanas
Las relaciones humanas (abreviadas RRHH en el mbito de las ciencias sociales)
son el conjunto de interacciones que se da en los individuos que pertenecen a
una sociedad, la cual tiene grados de rdenes jerrquicos. Las relaciones
humanas se basan principalmente en los vnculos existentes entre los miembros
de la comunidad.

La comunicacin para llevarse a cabo este tipo de relacin puede ser de diversos
tipos: visual o comunicacin no verbal, lenguaje icnico o lenguaje de las
imgenes, que no slo incluye la apariencia fsica, imagen corporal sino tambin
los movimientos, las seales, lingstica, comunicacin oral, afectiva y, tambin,
los lenguajes creados a partir del desarrollo de las sociedades complejas como
el poltico, econmico, gestual, etctera.

Clasificacin de las relaciones humanas

Relaciones primarias: Su importancia es

primordial, ya que ellas se establecen cuando
las personas se relacionan entre s, por ellas
mismas.

Relaciones secundarias: Se originan por la

necesidad de un servicio o funcin que puede
prestar una persona a otra.

Psicologa de la Personalidad en la convivencia

humana
La inteligencia y la habilidad son rasgos de personalidad, el apasionamiento es del
temperamento y el carcter se hace.
La Psicologa se podra definir como la ciencia que intenta
entender el comportamiento del ser humano en el mundo.

La Psicologa General y experimental estudia la conducta

como procesos aislados, mientras que la Psicologa de la
Personalidad se interesa especialmente en la integracin
de esos procesos que forman una unidad diferenciada
global.

Esta diferenciacin integrada est constituida por la

motivacin que la impulsa y la dirige. Por esta razn el
estudio de la personalidad en el campo de la Psicologa General se interesa ante
todo en la motivacin y en su influencia sobre la percepcin, el aprendizaje y los
procesos cognoscitivos en general.

El enfoque clnico abarca la personalidad total de un paciente, es decir, la manera

en que se percibe a si mismo y a su entorno, sus deseos, los conflictos que lo
atormentan, su vida privada e ntima y su conducta social. De esa manera explican
el funcionamiento psquico.

El surgimiento de la Psicologa Experimental, que utiliza el mtodo cientfico,

determina que el objeto de conocimiento de la Psicologa es la conducta, que es lo
nico verificable y medible en el hombre. Para los conductistas la personalidad es
puro condicionamiento.

La Psicologa Individual utiliza conceptos procedentes de la teora de Darwin,

sobre la evolucin y la seleccin natural y en consecuencia sobre las diferencias
individuales que caracterizan a los miembros de una misma especie, tomando al
hombre concreto y global como primordial objeto de estudio.

El inters de este enfoque est puesto en lo que el individuo hace, sus aptitudes,
capacidades de realizacin y de adaptacin comparndolo con los dems.

La Psicologa de la Personalidad se interesa tambin en el estudio de las

actitudes, las opiniones, y los rasgos de carcter.

Existen mtodos psicomtricos que sirven para descubrir las diferencias

individuales, as como los que tratan de agrupar las caractersticas de la
personalidad de acuerdo a tipologas segn los rasgos de sus estructuras.

El Psicoanlisis trata de entender la personalidad a travs de las distintas etapas

del desarrollo, teniendo en cuenta la relacin entre las experiencias de la primera
infancia y los rasgos de carcter de la persona adulta.
La Antropologa Cultural puso en evidencia la
interaccin entre la personalidad y la cultura y
demuestra que los rasgos de personalidad de un
pueblo determinan las particularidades de su
cultura.

Otros autores van ms lejos y reconocen la

existencia de una personalidad bsica que
contiene el conjunto de las actitudes afectivas y los
sistemas de valores comunes de los miembros de
una misma cultura y esenciales para la configuracin de la personalidad.

Seran como marcos de pensamiento y de apreciacin que se proyectan en la

realidad y en los acontecimientos concretos, para interpretarlos y explicarlos.

Los psiclogos de orientacin ms biolgica en cambio, consideran como base de

la personalidad a las estructuras de la constitucin y del temperamento que
subyacen a los rasgos ms formales del carcter, por ejemplo, la emotividad o la
afectividad.

El trmino persona designa al individuo humano concreto. Una personalidad es

una idea de la manera de ser y de funcionar que caracteriza a una persona.

Esta idea, desde el punto de vista psicolgico, se forma en funcin de los

comportamientos observados, de las disposiciones o rasgos inferidos y de las
relaciones comprobadas, con el fin de llegar a un conjunto funcional que explique
los diferentes fenmenos que caracterizan a una persona en particular.

El carcter es el conjunto de rasgos psquicos individuales, una impronta individual

o signo caracterstico que distingue a una persona de otra, o sea su manera
habitual y constante de reaccionar.

Todo individuo humano tiene un carcter como tambin una personalidad o sea
que no existe ninguno que carezca de personalidad.

El temperamento es el componente estable y hereditario de los rasgos, el armazn

ms o menos fijo. El carcter rene esos rasgos, combinados con la accin de la
experiencia personal y el medio.

La organizacin total ms o menos estable y relativamente idntica a si misma en

el funcionamiento psquico del individuo de todas las funciones psquicas de una
persona constituye su personalidad.

Aspectos Sociales de la conducta Humana

El comportamiento, es un aspecto social de la
conducta humana, de tal modo que, el
comportamiento social puede ser definido como el
conjunto de pautas de conducta que organizan la
relacin entre los individuos que conforman un
grupo, el modo de actuacin de ste, en su
globalidad, con respecto al medio en el que
habita, existiendo una finalidad de
carcter adaptativo que le convierte en una de las
claves esenciales del proceso evolutivo, al estar constantemente sometido a la
variacin de los criterios selectivos y, por tanto, a los selectores directos del
cambio.

Las prcticas culturales usualmente tienen una gran influencia en diferentes tipos
de comportamientos sociales. Este fenmeno de prcticas culturales se origina
cuando el repertorio de dos o ms individuos crean una unidad duradera que
posee la posibilidad de durar ms all del tiempo de esos individuos. Las prcticas
que se pasan de generacin en generacin por dcadas, pasando por un proceso
evolutivo a nivel cultural, son los que ms influencia tienen en nuestra realidad.
Esto hace que en estas prcticas culturales el comportamiento de una persona
influya el comportamiento de otra persona que influye a la otra persona como una
concatenacin de acontecimientos. Esto crea la misma estructura cultural que se
construye por los diferentes comportamientos de la sociedad. A su vez la cultura
influye el proceso de socializacin de los jvenes por las diferentes
instituciones.3 4

Prcticas culturales usualmente involucran entrelazar contingencia conductual,

donde la conducta de una persona puede proveer consecuencias positivas para la
conducta de una segunda persona (Todorov, 2009).3

Existen sociedades simples y sociedades complejas, sistemas de interaccin

social igualitarios y sistemas jerarquizantes, sociedades subsistenciales y
sociedades de consumo, etc Sin embargo la configuracin social de nuestra
especie ha experimentado una evolucin de una complejidad tal que se ha
traducido en la aparicin de una variedad de formas adaptadas de acuerdo con un
criterio histrico y econmico, intrnseco al proceso evolutivo del gnero humano.
El ser humano contra de tener una economa productora comienza a hacerse
sedentario y a ejercer una presin mayor, lo que ha causado que en unos pocos
milenios aumente la produccin, el incremento demogrfico y la aparicin de
sistemas sociales distintos en los que se establecen jerarquas funcionalmente
diferentes que marcan el comienzo de las desigualdades.
Por otra parte tenemos una sociedad cooperativa y solidaria. En la cooperativa
aparecen determinados rasgos de colaboracin a altrusmo estas manifestaciones
son elementos minoritarios del global de la conducta. La conducta humana es
solidaria, es decir, orientada no slo a la cooperacin en la obtencin de un
objetivo tras lo cual finaliza el acto de colaboracin en la mayor parte de las
sociedades semi-cooperativas aludidas sino a la distribucin energtica obtenida a
travs del mismo.

En definitiva, la transformacin en una sociedad cooperativa y solidaria con

independencia de los miembros que la forman, el establecimiento de estrategias
sexuales entre ambos sexos de carcter extensivo y vitalicio, el cambio de las
relaciones endgenas de las unidades reproductoras, que adems de
reproductivas se hacen subsistenciales y el empleo de una divisin social del
trabajo son los rasgos distintivos que identifican el comportamiento humano.

La importancia de las relaciones humanas en el

trabajo
Las relaciones entre los empleados y la
gerencia tienen un valor sustancial en
cualquier lugar de trabajo. Las relaciones
humanas se refieren al proceso de formacin
de los empleados, atendiendo a sus
necesidades, fomentando una cultura de
trabajo y la resolucin de conflictos entre los
diferentes empleados o entre empleados y
directivos. Entender algunas de las formas
en las que las relaciones humanas pueden afectar a los costes, la competitividad y
la sostenibilidad a largo plazo de un negocio econmico, contribuyen a subrayar
su importancia.

Fundamentos

Las relaciones humanas en el lugar de trabajo son una parte importante de lo que
hace que un negocio funcione. Los empleados a menudo tienen que trabajar
juntos en proyectos, comunicar ideas y proporcionar la motivacin para hacer las
cosas. Sin una cultura de trabajo estable y acogedora, pueden surgir retos difciles
tanto en la logstica de la gestin de los empleados y en la lnea inferior. Las
empresas con centros de trabajo de acoplamiento y una mano de obra bien
formada son ms propensos a retener y atraer empleados calificados, a fomentar
la lealtad entre los clientes y ms rpidamente se adaptan a las necesidades de
un mercado cambiante.
Mejorar la retencin

La calidad de las relaciones laborales es esencial para la retencin de empleados.

La retencin de empleados puede parecer trivial, especialmente en un lugar de
trabajo que se utiliza para un alto movimiento de empleados, pero los directivos
deben recordar que la rotacin es econmicamente muy costosa. Cada nuevo
empleado requiere una inversin considerable de tiempo y energa en su
reclutamiento y entrenamiento. Adems, la ruptura de los lazos con antiguos
empleados a veces puede ser un reto, especialmente si las circunstancias no son
muy amigables. Asegurar que los empleados de calidad siguen interesados y
comprometidos en el negocio requiere paciencia, compasin y flexibilidad, pero en
realidad puede hacer que el negocio sea ms slido financieramente.

Motivacin y productividad

Las relaciones laborales son una fuente de motivacin de los empleados, lo cual
es importante para mantener la productividad. Los empleados que estn
interesados en su trabajo y en el bienestar de los dems empleados tienden a ser
ms productivos que los que no lo son. Esta productividad paga evidentes
dividendos financieros para la empresa, ya que se pueden hacer ms cosas en
menos tiempo y con menos costes. Construir relaciones, tanto el reconocer el
valor de un empleado en la empresa como la preocupacin por sus necesidades,
a menudo lleva mucho tiempo.

Fomento de la creatividad

El entorno empresarial moderno a menudo premia a las empresas que son

capaces de desarrollar rpidamente productos que satisfagan las cambiantes
necesidades de los consumidores. En algunos sectores, como el tecnolgico, por
ejemplo, la capacidad de los empleados para llegar a nuevas ideas efectivas es a
menudo la diferencia entre el xito de toda la empresa y el fracaso. Segn
Sallyport Magazine, la investigacin muestra que la creatividad se basa, en gran
medida, en la interaccin social. La creatividad de los empleados a menudo
depende de su capacidad para comunicarse con otros empleados y de compartir
ideas. Sin relaciones de trabajo de calidad, los empleados tienen menos
probabilidades de ser capaces de desarrollar y compartir las soluciones que una
empresa necesita para sobrevivir.

Base Cientfica de las Relaciones Humanas

Las relaciones humanas no pueden considerarse aisladas, ya que son el fruto de
la observacin y experiencia que le brindan
otras ciencias. As la Etnologa, se relaciona
en la interpretacin del desenvolvimie nto
natural de los pueblos y la relacin con otros
grupos, dentro de determinado medio
geogrfico , sin tomar en cuenta la herencia;
la Psicologa, en lo que hace referencia al
estado anmico tanto personal como colectivo
que originndose en la psiquis interior se traduce en el medio en que se
desenvuelve; la Historia, apoya en la entrega imparcial de la secuencia de
experiencias que van adquiriendo las diferentes organizaciones sociales;
la Filosofa, en la interpretacin del pensamiento humano que logra estructurar a
la Filosofa Humanista, base para la formacin de los principios de las relaciones
humanas; la Sociologa, ayuda en el anlisis de los acontecimientos humanos,
fijando principios y regulaciones en la convivencia social; la Ciencia Poltica, apoya
en el establecimiento de la relacin del individuo con el estado, ceida a
las leyes y reglamentos que hacen posible el normal desenvolvimiento de la
sociedad, exigiendo al individuo el cumplimiento de sus obligaciones y el
reconocimiento de sus derechos; el Derecho, ayuda en el establecimiento de
fundamentos de las relaciones jurdicas entre los seres humanos, las asociaciones
legalmente reconocidas y el Estado; la tica, en la determinacin de lo que debe
hacerse para la realizacin del bien; y, la Geografa, apoya en el conocimiento de
la influencia del medio sobre el temperamento del individuo. Es decir que las
Relaciones Humanas estn ntimamente ligadas a las dems ciencias del
conocimiento del ser humano.