BAB 3 PERANAN GURU BIASA SEBAGAI GURU KAUNSELING

1.1 MENGUMPUL MAKLUMAT MURID

1) Huraikan PERANAN Guru Biasa sebagai guru pembimbing / dalam

mengumpul maklumat murid.

Peranan Guru Huraian

1. Mengumpul Guru bimbingan perlu manjalankan kerja
maklumat pentadbiran termasuklah menguruskan fail
pelajar pelajar, menyimpan rekod, surat-menyurat,
penubuhan dan pengelolaan kelab
bimbingan atau kelab kerjaya dan
melaporkan aktiviti bimbingan dan
kaunseling kepada pentadbir.
2. Mengurus Di antara pengurusan yang boleh dibuat:
program Perancangan
bimbingan dan Guru bimbingan merancang program di
kaunseling sekolahnya.
Pengelolaan
Menggunakan prosedur kaunseling untuk
mengelola program tersebut
Penentuan halatuju
Menentukan halatuju dan perlu
melaksanakan perancangan, membuat
keputusan, membuat garis panduan dan
peraturan.
Menilai
Menilai keberkesanan program
mengenalpasti kelemahan dan kekuatan
program dan mengambil tindakan
seterusnya.
3. Mengenalpasti Guru bimbingan membuat rujukan kepada
pelajar kaunselor atau pihak tertentu.
bermasalah dari
segi disiplin
4. Menjadi Guru bimbingan harus mewujudkan satu
perunding di kerjasama yang baik dengan ibu bapa pelajar
antara pihak berkaitan perkembangan pelajar sama ada dari
sekolah dengan ibu segi pencapaian kurikulum atau kokurikulum.
bapa.
5. Mengesan Guru bimbingan bertanggungjawab untuk
masalah menangani kelemahan ini melalui beberapa
akademik pelajar perancangan dan program.
6. Memupuk pelajar Guru bimbingan harus memupuk pelajar dengan
dengan tabiat tabiat belajar dan melakukan kerja dengan baik.
belajar dan baik

2) Bagaimanakan KAEDAH PENGUMPULAN MAKLUMAT MURID dilakukan

oleh guru biasa menggunakan Teknik Ujian?
 Jenis Ujian Tujuan Contoh/Aspek
1. Ujian Mengukur apa yang Tahap pembelajaran
Pencapaian diketahui oleh kanak- (tinggi, sederhana,
kanak berhubung dengan rendah)
satu-satu mata pelajaran. Kadar Pembelajaran
Untuk mengenalpasti (cepat, sederhana lembab)
potensi kanak-kanak yang Perbandingan pencapaian
mengalami masalah antara kanak-kanak lain
pembelajaran Ramalan mengenai mutu
pembelajaran masa depan
2. Ujian Ciri yang menunjukkan Bateri Ujian
Aptitud kebolehan seseorang (penakulan verbal,
untuk mencapai kejayaan kebolehan makanikal,
dalam satu-satu bidang kefasihan bahasa)
tertentu. Scholastic Aptitude Test
Untuk mengukur kebolehan (SAT)
pembelajaran seseorang (skor sebagai satu criteria
untuk ke university/kolej)
3. Inventori Untuk memperoleh profil Strong-Campbell Interest
Minat awal satu kumpulan Inventory (SCII)
Kerjaya kanak-kanak yang boleh Self-directed search (SDS)
digunakan sebagai bahan Ohio Vocational Interest
perbincangan dalam sesi Survey (OVIS)
kaunseling individu. Kuder Occupational Interest
Menentukan minat terhadap Survey (KOIS)
satu-satu bidang atau
kerjaya.
4. Inventori Mengdiagnosis masalah Bersifat objektif dan
Personaliti emosi yang sedang merangkumi aspek:
dialami - Konsep kendiri
- Penyesuaian social
- Gaya penyelesaian
- Masalah
Bersifat subjektif dan tidak
berstruktur
- Teknik projektif
- Draw-a-person
Test
- Thermatic
Acerception Test
(TAT)
5. Ujian Sikap Menentukan fikiran atau
tindak balas semula jadi
terhadapo sesuatu onjek,
peristiwa, dan jenis
tingkahlaku seseoarnag
atau kelompok.

1.2 MENGENALPASTI MASALAH KANAK-KANAK

3) Apakah MASALAH yang dihadapi oleh kanak-kanak?

1. Konflik Interpersonal
Konflik yang belaku dengan orang lain

2. Konflik Intrapersonal
Konflik dalam diri

3. Kurang pengetahuan tentang diri sendiri

Ingin tahu tentang kebolehan, kekuatan, minat dan nilai-nilai diri.

4. Kurang informasi tentang persekitaran

Tidak tahu bagaimana cara untuk berjaya di sekolah

5. Kurang Kemahiran
Perlu kemahiran tertentu seperti cara berfikir yang efektif dan tingkah
laku yang asertif.

4) Jelaskan FAKTOR-FAKTOR pelajar bermasalah?

Faktor Penjelasan
Faktor - Perkembangan kognitif pelajar tidak selaras dengan
Pengajaran dan kurikulum
Pembelajaran - Pedagogi pengajaran guru lemah
- Bahan pengajaran kurang menarik minat pelajar
Faktor peribadi - Masalah kemiskinan dan kewangan
- Masalah perhubungan, pengaruh rakan sebaya dan
persekitaran
- Hilang minat
- Masalah kritik kendiri, helah bela diri
- Masalah komunikasi
Faktor mental - Factor warisan kelahiran tidak normal
- Kecederaan otak akibat kemalangan, lemah otak
akibat kurang zat makanan
- Masalah kemahiran membaca, menulis, mengira,
- Masalah lupa, malas berfikir dan menyelesaikan
masalah
- Masalah pengurusan diri
Faktor fizikal - Kurang sihat akibat kekurangan zat makanan
- Kekurangan tenaga akibat mencari nafkah hidup
- Masalah kecatatan seperti pekak, bisu buta, cacat
anggota dan seumpamanya.
Faktor psikologi - Masalah emosi seperti pobia, trauma, benci, takut,
penggeli, dendam, rendah diri, mnyendiri, keliru dan
skizifrenia.

5) Bagaimanakah KESILAPAN PEMIKIRAN berlaku?

1. Pemikiran yang rigid - melihat sesuatu situasi hanya dalam 2D

2. Overgeneralization - melihat sesuatu peristiwa secara umum
3. Mind reading - percaya dia tahu apa yang orang lain
fikir tentang dirinya
4. Alas an berdasarkan emosi - mengandai perasaan / tindak balas emosi
menggambarkan situasi sebenar
5. Menolak perkara positif - tidak menerima pengalaman positif hanya kerana
pandangan negatif
6. Meramal - menjangka situasi masa depan adalah negatif
7. Menyalahkan diri sendiri - menganggap diri sendiri adalah punca
negatif
8. Mesti harus
9. Buat perbandingan
10.Menjadi pilihan.
BAB 4 TEORI-TEORI KAUNSELING
PERBANDINGAN TEORI-TEORI KAUNSELING
Sifat Semula Jadi
Manusia
Sikap, kebiasaan, tabiat
TEORI
ditentukan olh t/laku
ssuatu organisma.
Perkembangan Individu bermasalah
MODIFIKASI
personaliti ditentukan
olh pengalaman &
interaksi individu &
persekitarannya
Msia
INSAN TEORI PEMUSATAN
adalah baik & blh
dipercayai
Manusia blh dipercayai
berdasarkan konsep
positif
t/laku manusia terhasil
dr dlm diri individu tiu
sndr. Ia sndr mbuat
pilihan tgkh laku
menerima manusia
Konsep Utama /
Teknik / Proses Peranan Kaunselor Peranan Klien
Matlamat
Proses Harus komited kpd
Ssuatu t/laku blh ditiru Sbg pakar, sorg guru yg
dgn cara pemerhatian Definisi masalah aktif kerana startegi & tatacara
& peneguhan. Perkembangan sejarah mempunyai kemahiran terapi tingkah laku
sosial saintifik yg blh Haru smmepunyai
apabila melakukan Menyatakan matlamat digunakan bg motivasi utk
t/laku yg menyeleweng t/laku mengubti maslaah2 mengubah apa juga
di dlm masyarakat Strategi mengubah kaunseling t/laku yg lazim.
Teori ini menyediakan t/laku Hendaklah amhir dgn Sedia melakukan apa yg
Teknik Klien perlu meluahkan
Berkonsep psikologi Batu klien tumpukan
kemanusiaan Tumpuan kpd kpd perasaan klien perasaan scr lisna
(humanistic) keupayaan kaunselor sndr Klien tumpukan pd diri
Beri suasana teraputik utk mbina hbgn Perassan itu dibias spy dulu, baru lain & dunia
kpd klien untuk memudah cara: klien dpt mendengar & persekitarannya
merasai dirinya sndr - Refleksi perasaan dpt melihat Klien yg berada dlm
Meneylesaikan isu masa - Menggalakkan klien masalahnya keadaan x kongruen
kini mnyatakan mslh Menggalakkan luahan persepsi x sama dgn
Menerima diri secara scr terbuka perasaan yg me,bawa pengalaman perlu
+ve - Perhubungan kpd celik akal. mengurangkan
 Insan dilahirkan dgn Konsep / Prinsip A Perlu ada satu sistem bg Klien lbh kpd pelajar yg
TERAPI TERI RASIONAL EMOTIF

potensi utk bersifat A (avent) peristiwa Peristiwa, fakta, t/laku membuktikan sistem ingin mempelajari
rasional. Insan mampu B (believe system) yg dialami olh klien kepercayaan yg x ssuatu drp kaunselor
memilih yg baik / Sistem B rasional klien sering Klien x perlu cerita
jahat, yg slaah / betul kepercaaan Sistem kepercayaan yg dipengaruhi oleh cerita lampau, ttp
Msia mempunyai C (consequence) dianuti mesti sepatutnya perlu berbicara ttg
kecenderungan s/jadi emosi C harus keadaan masa kini dr
D (dispute) cabaran / Emosi yg lahir dr Mencabar klien &
utk memelihara diri, sg pemikiran
Hujah penilaian A dan B Klien harus menyedari &
mengasihi & mengarahnya utk
E (New Emotion) D
berkomunikasi dgn org melinbat altiviti2 yg mengenali sistem yg x
Emosi Normal Strategi g digunaka
lain. mencabar rasional yg wujud dlm
utk berhujah,
Msia sndr yg kepercayaan yg x diri yg mengganggu
Matlamat mencabar 7
menyebabkan timbul rasional emosi &
membetulkan sistem
BAB 5 KEMAHIRAN ASAS KAUNSELING

5.1 TAHAP-TAHAP DALAM KAUNSELING

1) Senaraikan TAHAP-TAHAP dalam proses kaunseling

1. Tahap Membina Hubungan - Kaunselor perlu membina hubungan

agar klien berasa
selesa dan membina sifat kepercayaannya
terhadap kaunselor
2. Tahap Penerokaan - kaunselor perlu bersama-sama
menerokai, memahami dan
menganalisis permasalahan klien.
3. Tahap Membuat Keputusan- kaunselor dan klien perlu bersetuju untuk
menentukan matlamat
dan menentukan pendekatan dan srategi untuk
capai matlamat
4. Tahap Pelaksanaan - Kaunselor membimbing dan membantu klien
untuk berfungsi
dengan lebih efektif.
5. Tahap Penamatan Sesi - Kaunselor perlu menentukan kesediaan klien
untuk sesi ditamatkan.
Penilaian keseluruhan sesi dilakukan oleh kaunselor
dan klien.

2) TAHAP MEMBINA HUBUNGAN

Apakah TUGAS Kaunselor ?

1. Mewujudkan suasana yang menggalakkan hubungan

(selamat, mesra, selesa, wujud minat dan hormat perasaan klien)

2. Menentukan matlamat awal kaunseling

(Kaunselor dank lien bersama-sama menentukan dan menyetujui
matlamat yang hendak dicapai )

3. Menstruktur hubungan
(menjelaskan perjalanan/proses kaunseling, penstrukturan sesi:
konsep kaunseling, proses kaunseling, jangkamasa sesi, aspek
kerahsiaan)

4. Membina kepercayaan
(kaunselor berpegang pada etika professional kaunseling, beri
penekanan pada aspek kerahsiaan klien, nyatakan peranan kaunselor,
ada tat etika kaunselor yang tinggi)

3) TAHAP PENEROKAAN
Apakah ASPEK yang perlu diberi tumpuan untuk memahami
masalah klien?

1. Skop Mengenalpasti masalah yang dikemukakan adalah

permasalahan masalah yang sebenarnya
Mengenalpasti konteks dan persekitaran
permasalahan yang berlaku
Menilai keadaan. Mengenalpasti penglibatan orang
yang signifikan dengan klien
 2. Tahap Klien telah dapat memenuhi keperluan psikologikal,
Kefungsian fisiologikal dan sosial dengan baik
Klien Berfungsi pada aras yang sesuai
Mempunyai perhubungan yang positif dengan
orang yang signifikan
Dapat melalui konflik, dan cabaran hidup dengan
berkesan
3. Memahami Apakah klien berani mengambil risiko dalam
Corak Klien permasalahan yang lepas mahupun pada masa
Berfikir dan akan datang?
Bertindak Apakah corak atau gaya penyelesaian masalah
klien pada masa lalu?
4. Memahami Kaunselor perlu memahami kekuatan yang ada
Kekuatan Klien pada klien
Klien disedarkan tentang tanggungjawabnya untuk
menangani masalah yang dihadapi.

4) TAHAP MEMBUAT KEPUTUSAN

Nyatakan FAKTOR yang boleh mempengaruhi matlamat dan
strategi kaunseling?

1. Faktor Klien Jenis permasalahan klien

Cara gaya klien menghadapi masalah
Demografi klien
Tret personality klien
Budaya dan latar belakang klien
2. Faktor Pengalaman dan pengetahuan kaunseling
Kaunselor Aras kognitif
Aras kemahiran komunikasi
Prinsip dan pegangan teori
3. Faktor Tempat
Persekitaran Suasana
Keadaan

5) TAHAP PELAKSANAAN.
Apakah FAKTOR yang mempengaruhi keberkesanan proses
kaunseling?

1. Orang yang Orang yang banyak mempengaruhi klien

signifikan Jika perlu mereka ini dilibatkan
2. Sumber lain Institusi lain sebagai sumber bantuan
yang signifikan Institusi lain sebagai sumber rujukan
Bantuan dari segi kepakaran dan kemahiran
3. Risalah dan Klien didedahkan kepada artikel dan bahan bacaan
artikel yang tentang kaunseling
berkaitan Klien didedahkan kepada artikel atau buku
berkaitan dengan hubungan menolong.
4. Pengalaman Mendalami ilmu, kemahiran dan kepakaran
dan Mengkaji dan meneliti kaedah dan strategi
 pengetahuan Mendapatkan maklumat
kaunselor

6) Apakah KEMAHIRAN ASAS yang penting dalam kaunseling

1. Kemahiran melayan
2. Kemahiran mendengar
3. Kemahiran memerhati
4. Kemahiran menyoal
5. Kemahiran member respon
6. Kemahiran merumus
7. Kemahiran merefleksi
8. Kemahiran konfrontasi
9. Kemahiran memprafasa
7) Huraikan KEMAHIRAN ASAS yang perlu dikuasai oleh seorang
kaunselor.

1. Kemahira Fungsi:
n Soalan Terbuka
menyoal a. Untuk mendapatkan maklumat awal
b. Memerlukan jawapan yang lebih luas dan bebas
c. Membantu menerangkan dengan lebih terperinci
tentang sesuatu
d. Membantu kaunselor memahami perkara yang lebih
khusus
e. Klien bebas member jawapan
f. Menggalakkan klien berkonsi maklumat
Soalan Tertutup
a. Untuk mendapatkan fakta yang tepat dan ringkas
b. Memenuhi keperluan ingin tahu sahaja
c. Kurang memberikan refleksi kepada klien
2. Kesenya Tujuan:
pan Memberi ruang kepada klien berfikir dan mengemaskan idea
membuat seseorang berucap, membuat refleksi.

Kepentingan:
a. Memberi peluang kepada klien melihat perasaan,
sikap, nilai dan perbuatannya sendiri
b. Memberi ruang kepada klien berfikir sejenak dan
memberi respon
c. Klien diberi peluang untuk bercakap dan berkata-kata
d. Klien memerlukan masa untuk mengimbas kembali
dan memproses apa yang telah dibincangkan sebelum
itu
e. Menandakan kaunselor menghormati dan menghargai
perkara yang difikirkan oleh klien.
f. Kesenyapan itu penting untuk perhubungan
3. Kemahira Kepentingan:
n a. Mempunyai nilai teraputik yang tinggi kerana dapat
mendeng member gambaran kepada klien bahawa kaunselor
ar sentiasa bersama-sama klien
b. Mendengar secara aktif dan dapat member maklum
balas dengan tepat
c. Mendengar dengan teliti
d. Dapat member tafsiran yang tepat
 e. Dapat membuat refleksi isi, perasaan dengan tepat
f. Klien merasakan dirinya dihargai dan perasaannya
diberi keutamaan
4. Kemahira Maksud:
n prafasa Kaunselor member maklum balas kepada klien apa yang
dicakapkan dengan menggunakan perkataan kaunselor
sendiri sebagai tanda kaunselor telah mendengar dengan
teliti.
Kepentingan:
a. Kaunselor menyatakan semula intipati maklumat
menandakan kaunselor mendengar dengan teliti
b. Menggalakkan klien untuk bercakap dengan lebih
lanjut
c. Meringkaskan apa yang dikatakan oleh klien dengan
lebih jelas
d. Member gambaran kepada klien bahawa kaunselor
memahaminya.
e. Menyemak persepsi.

Contoh:
Klien: Saya tidak suka dan bosan apabila guru meyoal saya
bertubi-tubi seolah-oleh saya melakukan kesalahan
Kaunselor: Anda bosan apabila anda disoal dan dituduh.
5. Kemahira Merefleksi Perasaan:
n a. Menyatakan semula perasaan yang mungkin dialami
mereflek oleh klien mengikut persepsi kaunselor
si b. Bertujuan untuk menyemak perasaan klien ketika itu
c. Menggambarkan kepada klien bahawa kaunselor
memahami perasaanya
d. Akan menggalakkan lagi klien untuk meluahkan
perasaan

Klien: Saya sungguh tidak berpuas hati dengan layanan

kawan saya. Dia tidak adil,
Kaunselor: Jadi, anda berasa kecewa terhadap perhatian
rakan anda?

Merefleksi Isi:
a. Menyatakan semula isi kandungan perkara yang telah
dibincangkan
b. Bertujuan untuk menyemak isi perkara yang
dinyatakan oleh klien.
c. Menggambarkan kepada klien bahawa kaunselor
sentiasa mengikuti jalan cerita atau perkara yang
dinyatakan.
d. Menggalakkan klien bercakap dengan lebih mendalam
lagi.

Klien: Isteri saya mengizinkan saya berkahwin lagi. Beliau

tidak sanggap mengikut saya berpindah ke tempat lain
Kaunselor: nampaknya isteri anda rela bermadu asalkan
beliau tidak dipaksa untuk berpindah.
 6. Kemahira a. Kaunselor dan klien membuat rumusan tentang
n perkara yang telah dibincangkan
merumus b. Bertujuan untuk menyemak apa yang telah
dibincangkan
c. Member gambaran kepada klien bahawa kaunselor
sentiasa mengikuti dan memahami apa yang dialami
oleh klien.
d. Mengimbas kembali perkara penting yang telah
dibincangkan
e. Menjelaskan kembali perkara penting telah dinyatakan
oleh klien.
f. Kaunselor menjelaskan semula apa yang telah berlaku.

5.2 KEMAHIRAN MELAYAN DAN MENDENGAR

5.3 KEMAHIRAN MENGINTERPRETASI TINGKAH LAKU BUKAN LISAN

8) Nyatakan JENIS-JENIS dan CONTOH-CONTOH perlakuan BUKAN

LISAN.

1. Anggota a. Mata:
Badan (berlinang, terkelip-kelip, sayu, besinar, kuyu,
lelap)
b. Penumpuan Mata:
(jeling, pandang ke bawah, liar tidak bertentang
mata)
c. Cara Duduk:
(bersedia, menyandar,tegak,bertenaga,
bergoyang)
d. Riak Air Muka:
(ceria, senyum ketawa, gigit bibir, masam,
manis)
e. Gerakan Badan dan Tangan:
(menggeliat, mendepakan tangan, menggaru,
menggosok)
2. Nada Suara a. Kelajuan percakapan:
(laju, sederhana, perlahan)
b. Nada:
(tinggi, sederhana, rendah)
c. Bahasa:
(kasar, halus, slaga, teratur)
3. Persekitaran a. Jarak:
(jauh, sederhana, rapat)
b. Keadaan dan kedudukan fizikal:
(kemas, bersepah,teratur,bersih,ceria, berabuk,
tersusun)
c. Pakaian:
(menjolok mata, kemas teliti, bergaya, bersih,
kotor, mahal)

9) Bagaimanakan untuk MENTAFSIR perlakuan BUKAN LISAN?

1. Tafsiran hanya perlu dibuat hanya sebagai gambaran tentang perasaan,

pemikiran dan motif klien
2. Tafsiran tidaklah muktamad
 3. Perlakuan hanya sebagai sumber kedua dan panduan kaunselor untuk
meneroka dengan lebih mendalam tentang diri klien
4. Kaunselor perlu mahir untuk mengesan apa yang dinyatakan klien tidak
selaras dengan apa yang dilihat
5. Dengan memahami perlakuan bukan lisan klien dapat member kesan rasa
empati terhadap klien.
6. Kesan ini sangat penting dalam hubungan menolong.

10) Bagaimanakah seorang kaunselor menunjukkan perlakuan BUKAN

LISAN?

1. Fokus mata
2. Kedudukan badan menunjukkan penerimaan
3. Menghadap klien atau kedudukan sisi
4. Badan condong ke hadapan
5. Riak air muka kea rah kemesraan
6. Tenang

5.4 KEMAHIRAN MEMBERI TINDAK BALAS

5.5 KEMAHIRAN MENGENALPASTI MASALAH
5.6 KEMAHIRAN MELAKSANAKAN INTERVENSI