EVALUACIN DE DESEMPEO

Nombres y Apellidos:

Puesto:

Jefe directo:

rea:

INSTRUCCIONES: Leer atentamente cada tem y contestar de acuerdo a la siguiente escala de puntuacin:

PUNTUACIN INTERPRETACIN

1 - No cumple La competencia es inexistente.

2 - Cumple parcialmente No se detecta un buen nivel en el desarrollo de la competencia.
3 - Cumple Se detecta un buen nivel en el desarrollo de la competencia.
4 - Sobresale Se detecta un nivel alto en el desarrollo de la competencia.
5 - Excepcional Se detecta el mximo grado de desarrollo de la competencia.

COMPETENCIAS GENERALES

Comunicacin 1 2 3 4 5
Transmite adecuadamente sus ideas tanto por escrito como oralmente y en todos los niveles de la
empresa.
Organiza mentalmente la informacin brindada por su interlocutor y verifica que el mensaje que
desea transmitir haya sido comprendido correctamente.
Escucha a los dems con empata, ocupndose en entender sus puntos de vista y evitando ideas
preconcebidas y juicios.
Obtiene y conoce informacin proveniente de otros, necesaria para tomar decisiones, solucionar
problemas, plantear objetivos o definir estrategias para el cumplimiento de metas.

Comparte informacin relevante con sus pares o equipo y con otras reas de la organizacin.

Compromiso con CI 1 2 3 4 5
Se identifica con el grupo al cual pertenece, y se siente parte y responsable por el logro de los
resultados que esperan de ellos.
Alcanza los objetivos que se le pautan, esforzndose por mejorar continuamente y por participar y
aportar ideas y soluciones superadoras. Toma accin, no espera que le digan que hacer.

Tiene espritu ganador, pide mucho de si mismo y de los dems para conseguir buenos resultados.
Apoya e instrumenta las decisiones organizacionales comprometido con el logro de los objetivos del
negocio y la bsqueda constante del mejoramiento de la calidad y la eficiencia.
Disea e instrumenta herramientas de seguimiento y control de las acciones planeadas, a fin de
controlar la marcha de sus procesos es pos del logro de los objetivos propuestos.

Orientacin al Cliente 1 2 3 4 5
Es paciente y tolerante con sus clientes an en situaciones complejas. Comprende que el cliente es
fundamental para su organizacin y acta en consecuencia.
Promueve en sus equipos la actitud de buscar informacin sobre necesidades latentes o potenciales
de sus clientes.
Es un referente interno y externo cuando se busca aportar soluciones o satisfacer necesidades de
clientes.

Ayuda a sus clientes a detectar necesidades no manifiestas o potenciales.

Se esfuerza por cumplir las expectativas y responde a las demandas de los clientes brindndoles
satisfaccin ms all de lo esperado.

Innovacin y Creatividad 1 2 3 4 5
Puede plantear mejoras o soluciones innovadoras a problemas sencillos, y a otros que no lo son
cuando cuenta con el tiempo y el asesoramiento adecuados.

Idea o lleva a cabo soluciones novedosas para problemas de gestin, de los clientes o su gente.
Puede relacionar conceptos aparentemente inconexos lo que le permite resolver situaciones muy
complejas que otros no han sabido solucionar.
Se siente motivado o desafiado por las situaciones que requieren un nuevo enfoque, y trata de
abocarse
Es a su por
consultado resolucin
pares ycon su grupo deporque
subordinados, pares, se
porlosatisfaccin
reconoce pordelsu
personal.
habilidad de abordar desde
nuevos enfoques los problemas o dificultades pudiendo plantear soluciones alternativas
impensadas.
Integridad y Confianza 1 2 3 4 5
Genera vnculos de confianza en su mbito ms cercano y cotidianos al trabajo. Reconoce sus
errores, no finge para obtener beneficios personales.
Establece relaciones laborales basadas en el respeto y la equidad, tanto para la distribucin del
trabajo como para la evaluacin y retribucin.
Acepta planteos ticos de sus colaboradores, y trata de incorporar sus sugerencias para la mejora
del ambiente laboral.
Sus acciones son congruentes con sus dichos. Establece relaciones laborales o comerciales sobre
la base de sus principios y el respeto.
Se le tiene confianza y se le considera una persona directa y honesta, expresa lo que siente, trata
de no generar falsas expectativas y cumple con lo que promete.

Trabajo en Equipo 1 2 3 4 5
Realiza la parte del trabajo que le corresponde, coopera con el equipo y comparte informacin con
los mismos de los temas que los afectan.
Mantiene una actitud abierta para aprender de los otros. Valora las contribuciones ajenas, an
cuando se le planteen diferentes puntos de vista.

Anima y motiva a los dems. Resuelve los conflictos de su equipo.

Apoya el desempeo de otras reas de la compaa y fomenta el intercambio de informacin y
experiencias.
Idea e implementa modalidades alternativas de trabajo en equipo a fin de aadir valor a los
resultados grupales.

COMPETENCIAS ESPECFICAS

Juicio Clnico 1 2 3 4 5

Identifica con rapidez y exactitud las necesidades de los pacientes.

Identifica cuidadosamente y pronto los problemas clave, las cuestiones y los riesgos implicados
incluyendo a los pacientes, familiares y cuidadores.
Es capaz de aplicar la lgica, su pensamiento no solo se enfoca en la accin (el hoy) sino analiza de
manera retrospectiva, teniendo en cuenta las consecuencias a futuro.
Cumple con los procedimientos establecidos, siguiendo los lineamientos de calidad y seguridad
estipulados.
Realiza un correcto anlisis por medio del uso de herramientas adecuadas para llegar al diagnostico
y/o tratamiento debidos.

Planificacin 1 2 3 4 5

Organiza las distintas actividades a realizar estableciendo un orden lgico en su ejecucin.

Realiza una planificacin de las actividades estableciendo plazos para sacar mejor provecho de su
tiempo.
Establece plazos y objetivos temporales de forma razonablemente exigente y realiza una asignacin
de recursos con el fin de optimizar el tiempo.
Organiza y reorganiza los distintos recursos (humanos, tcnicos y econmicos) a su cargo con el fin
de conseguir mejor eficacia y eficiencia de su departamento o rea.
Se toma tiempo para planear cada una de las tareas y proyectos a su cargo y establece un plan de
accin y un plan de seguimiento, fijando fechas para cada tarea.

Manejo de situaciones difciles 1 2 3 4 5

Afronta las dificultades y los riesgos con fortaleza y serenidad.

Reacciona positivamente ante los problemas o consecuencias negativas, y da aliento a sus pares y
colaboradores.
Se maneja con seguridad y solvencia. Domina con cautela y conviccin toda situacin, por ms y a
pesar de encontrarse bajo altos niveles de presin.
Mantiene alto y constante su nivel de performance, ms all de las situaciones o entornos
desfavorables, tanto personales como laborales.
Define planes de accin en base a unos objetivos, con una adecuada coordinacin, control y
seguimiento de las acciones a realizar a corto y largo plazo.

Firma de trabajador