Protocolos de Comunicaciones Cruz Roja

Protocolos de comunicaciones en Cruz Roja Española http://oasis.dit.upm.es/~jantonio/personal/cruzroja/documentos/comunic...
( Extracto del curso "Auxiliar de Transporte Sanitario", y del "Manual de procedimientos

radiotelefónicos" de Cruz Roja Española)
1. Equipos de Radiocomunicaciones
1. Generalidades sobre Radioteléfonos
2. Equipos Radiotelefónicos básicos
3. Elementos del Radioteléfono
4. Uso de los equipos radiotelefónicos
5. Sistemas Especiales
2. Procedimientos y lenguaje Radiotelefónico
1. Conceptos Generales
2. Procedimientos Radiotelefónicos
3. Códigos Radiotelefónicos
Codificación de letras
Codificación de cifras
Indicativos y Contraseñas
Identificación de equipos en servicios preventivos de la Asamblea Local de Madrid
Claves
Abreviaturas
4. Procedimientos telefónicos
3. Anexo
1. Frecuencias y canales
2. Glosario de términos
Generalidades sobre Radioteléfonos
Conocimientos básicos sobre radioteléfonos
Los radioteléfonos son unos aparatos de comunicación que se emplean para transmitir mensajes a través
del espacio por medio de ondas electromagnéticas
Constan de un EMISOR que envía la señal, de un RECEPTOR que la recibe y hace posible la audición, y
de una ANTENA que difunde en el espacio las ondas y las recibe en otro lugar
Los equipos radiotelefónicos funcionan a baja tensión, generalmente de 9 a 12 voltios, con corriente
contínua
Cuando un equipo se instala en un lugar fijo, está alimentado por la corriente alterna de la red de 125-200
Voltios,; necesita un elemento llamado FUENTE DE ALIMENTACION que la convierte en corriente
contínua de 12V
En los vehículos, el equipo es alimentado directamente de la batería de 12V que lleva el vehículo
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Cuando la red eléctrica de 220V falla, la fuente de alimentación se conmuta automáticamente a una
batería para que pueda seguir funcionando el equipo sin interrupción. La batería es cargada
automáticamente por el Alimentador cuando se restablece el suministro de red
Hay que efectuar un mantenimiento de la batería, limpiando el líquido que se saliere, y reponiendo el agua
destilada si baja el nivel
En todos los equipos hay que tener mucho cuidado con NO INTERCAMBIAR LA POLARIDAD de los
cables de alimentación, pues se estropearía el equipo
Un radioteléfono no puede emitir SIN ANTENA, ya que akl no difundir las ondas, las mismas retornarían
al aparato, el equipo se caliente y se destruyen los transistores de la etapa de potencia, con la consiguiente
importante avería del equipo
Tipos de Radioteléfonos
Los radioteléfonos usados por Cruz Roja Española están incluídos en el grupo de los TRANSCEPTORES,
es decir, en el de los aparatos que contienen en una misma caja un emisor y un receptor, conectados entre
sí
Como veremos más adelante, las estaciones que crean los radioteléfonos se claeifican en tres grandes tipos
atendiendo principalmente a la movilidad y utilización. Estos tipos son:
Estaciones FIJAS
Estaciones MOVILES
Estaciones PORTATILES
Para cada uno de estos tipos de estación existe un tipo de radioteléfono que por sus características
constructivas mejor se adapta a las necesidades de utilización de cada una de ellas
Antes de entrar en los diversos tipos de equipo utilizado, es conveniente exponer las características
generales de todos elllos
Los equipos utilizados por Cruz Roja Española para sus redes radio-móviles son de tipo VHF trabajando
en la banda alta, entre 160 y 174 Mhz
Su modulación es en frecuencia FM y su potencia de emisión depende de su utilización, oscilando entre

los 25 Watios de los equipos fijos a 1 Watio en los equipos portátiles
Todos ellos deben contar con sistema de identificación automática, y llamada selectiva, a fin de aumentar
la operatividad de las redes
Equipos Radiotelefónicos básicos
Equipos fijos
Los equipos fijos se caracterizan por su ubicación en un lugar carente de movilidad, generalmente en un
edificio. Otra característica importante es que no son autónomos sino que dependen de la red de
distribución eléctrica del edificio para su funcionamiento
La potencia que radien es de unos 25 Vatios , que es el máximo autorizado para las redes del tipo usado
por Cruz Roja. Estas redes, al utilizar repetidores, hacen que la potencia indicada sea suficiente para las
necesidades de la Institución
Los equipos se alimentan con corriente contínua de 12 Voltios a través de unos aparatos denominados
FUENTES DE ALIMENTACION que reducen la corriente alterna de 220V de la red eléctrica a 12-14V, y
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la rectifican pasándola de alterna a contínua
También cuentan con una batería de 12 Voltios, destinada a asegurar el funcionamiento en caso de corte
del fluído eléctroco al menos durante 24 horas. Estas baterías son recargadas automáticamente por la
fuente de alimentación al retornar el suministro
Los equiposfijos emplean para emitir y recibir las señales radioeléctricas, antenas situadas en el exterior
del edificio, generalmente en el tejado, y dispuestas de la forma más despejada posible
Esta antena se une al equipo mediante un cable de tipo coaxial dotado de los conectores apropiados
Existen equipos fijos que por su gran tamaño, y por integrarse en el la fuente de alimentación, no tienen
aplicación móvil. Se denominan generalmente BASES
Equipos Móviles
Los equipos móviles se caracterizan por estar instalados en elementos que cambian de ubicación,
generalmente vehículos
En Cruz Roja, el radioteléfono móvil es idéntico al fijo, y la diferencia está en la instalación del mismo
En uso móvil, la corriente de alimentación la proporciona la batería del vehículo, y suele ser de 13.8 V de
corriente contínua
La antena es una corta varilla de aproximadamente 0.45m colocada en el techo del vehículo, en la
posición más centrada posible a fin de radiar las ondas de forma uniforme en todas las direcciones
Los equipos móviles de Cruz Roja se integran en la instalación del vehículo por medio de un conector
especial de 15 contactos, mediante el cual se obtiene un completo control remoto desde el compartimento
asistencial por medio de un microteléfono auxiliar
Este microteléfono está conectado en paralelo con los elementos del equipo, y permite operar el
radioteéfono desde la ubicación del personal sanitario. Para ello tan sólo debe descolgarse el
microteléfono para tener la rececpción del equipo en el microauricular. Pulsando el botón del mismo se
pasa a transmisión de forma normal
En estos casos, el vehículo cuenta con un altavoz auxiliar que le permite oír en el compartimento
asistencial los mensajes recibidos en el equipo. Este altavoz se anula al descikgar el microteléfono, pero en
caso de ir colgado y no interesar que el paciente escuche las conversaciones, el altavoz puede anularse
pulsando la palanca situada en el lateral del microteléfono
Equipos portátiles
Los equipos portátiles se caracterizan por su total autonomía, es decir, pueden trabajar en cualquier lugar
con sus propios elementos
Para ello, llevan la antena incorporada, generalmente de tipo helicoidal flexible, forrada de goma
La alimentación es por medio de un paquete (llamado PACK) de baterías, que son generalmente
recargables y de Niquel-Cadmio (Ni-Cd)
La tensión de alimentación suele estar comprendida entre 6 y 9 Voltios, y su potencia de emisión oscila
entre 1 y 5 Vatios de RadioFrecuencia
En su uso debe tenerse en cuenta que la carga disminuye con el mismo, sobre todo en emisión, por lo que
debe usarse con moderación para no agotar las baterías
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La batería se recarga automáticamente al posicionar el equipo en su cargador, que puede ser de tipo
individual o múltiple, y que está dotado de un sistema que corta la carga cuando ésta está completa,
pudiendo mantener el equipo en su cargador mientras no se utilice el radioteléfono
Es conveniente contar con una batería de repuesto mantenida siempre cargada, de forma que al agotarse
la del equipo, se haga la substitución rápida sin afectar al uso del radioteléfono
Elementos del Radioteléfono
Todos los radioteléfonos tienen unos elementos comunes, y algunos de ellos tienen elementos especiales
que a continuación se presentan:
Elementos Comunes
Micrófono
Es el elemento que recoje la voz del locutor y la transforma en señal eléctrica
Lleva un botón llamado PTT (En inglés Push-To-Talk, pulsar para hablar) que debe pulsarse para
que el equipo comience a emitir
En los equipos bases y móviles, el micrófono es de tipo "de mano" y es independiente del
radioteléfono al que se une por medio de un conector desmontable
En los equipos portátiles, va integrado en la carcasa del radioteléfono y no es desmontable. Algunos

equipos cuentan con un conector para la instalación de un micrófono auxiliar de tipo exterior como
el de los equipos base
Altavoz
Es el elemento que convierte la señal eléctrica que llega al receptor en ondas sonoras audibles por el
oído humano
El altavoz en los equipos base y móvil suele ir integrado en el mismo, generalmente en su frontal o
en la tapa inferior
En los equipos portátiles, el altavoz va integrado también en la caja del equipo
Interruptor de encendido
Es el elemento que pone en marcha el equipo para poder emitir y recibir. Puede estar integrado en
el mando de volumen o ser un interruptor separado
En los equipos móviles de Cruz Roja el equipo puede encenderese automáticamente al accionar la
llave de contacto, sin necesidad de actuar en el mando del equipo
Mando de Volumen
Es un mando, generalmente giratorio que ajusta el nivel de sonido del altavoz del receptor a las
necesidades reales de utilización. no afecta a la emisión
Selector de canales
Es un mando que sirve para elegir el canal en el que se va a realizar la comunicacion.
Existen diferentes tipos de selectores de canales, entre los que se destacan:
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Mando giratorio
Similar al del volumen, que permite seleccionar un número pequeño de canales, generalmente
inferior a 12
Direccionador decádico
Se trata de un mando accionable mediante pulsadores o ruedas, que permite seleccionar cada
cifra del número de canal de forma independiente. No tiene límite de canales, aunque en
general no excede de 100. las cifras se indican de forma mecánica en las mismas ruedas
Pulsadores y pantalla
Cuenta con pulsadores eléctricos que permiten el cambi secuencial de las cifras de canales
que se presentan en una pantalla electrónica de tipo LED ( Diodo Electro Luminiscente) o
LCD ( pantalla de cristal líquido)
Teclado y pantalla
Permite la selección directa del número de canal mediante un teclado de 10 dígitos,
presentando el número de canal en una pantalla LED o LCD
Mando del silenciador
También llamado SQUELCH. Sirve para ajustar el nivel de señal con la cual se activa el altavoz del
receptor, a fin de evitar el ruído que se produce en el receptor cuando no se recibe señal (portadora)
Puede ser de tipo giratorio y se ajusta (en ausencia de señal) girándolo en sentido contrario a las
agujas del reloj hasta oir el ruido de fondo. Entonces se gira al revés hasta que JUSTAMENTE
desaparece el ruído, o a lo más un poco más adelante
Si el silenciador se avanza bastante, no se podrán oír las señales
Algunos equipos no cuentan con mando ajustable del silenciador, ya que su nivel se ajusta
internamente en el equipo, y tan solo cuentan externamente con un pulsador cuya misión es
eliminar el silenciador cuando se reciben señales muy débiles que entrecortan la comunicación. Este
sistema, al ser más seguro es el que se está imponiendo en los equipos modernos profesionales
Piloto de encendido
Es un indicador, generalmente un LED de color verde, qie señala que el equipo está en condiciones
de funcionamiento, es decir, es capaz de recibir y de emitir
Piloto de emisión
Es un pilito que indica que el equipo está transmitiendo. y por tanto que lo que se habla se emite en
forma de ondas. Suele ser un LED de color rojo
Conector de antena
Es un conector, generalmente hembra en el cual se acopla la antena exterior del radioteléfono
Conector de altavoz Auxiliar
Comunmente, todos los radioteléfonos cuentan con un conector generalmente de tipo "jack"
hembra de 3.5 mmø mediante el cual puede instalarse un altavoz exterior auxilñiar, de impedancia
entre 4 y 8 ohmios, a fin de llevar el sonido a zonas lejanas al radioteléfono
Conector de alimentación
Depende su forma de cada modelo de equipo. En los equipos bases y móviles, suele contar con un
cable bicolor rojo-negro para señalar la alimentación positivo-negativo, y conectarse a la fuente de
alimentación o batería del vehículo
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En los equipos portátiles, la alimentación se produce desde la batería al equipo, la cual se conecta a
éste mediante un acoplamiento mecánico específico. Algunos portátiles, pueden alimentarse
externamente de una fuente de corriente contínua mediante el adaptador adecuado
Fusible
Es un elementao que va incorporado en el equipo (generalmente en su parte trasera) o en el cable

de alimentación, y sirve para protegerlo de las posibles sobreintensidades, causadas por un
cortocircuíto, o de las inversiones de polaridad
Elementos especiales
Los elementos que se describen a continuación no son de uso común en todos los equipos, si bien son
frecuentes en la mayoría de ellos
Botón de llamada
Tambien llamado CALL. Es un pulsador que hace que el equipo entre en emisión a la vez que envía
una señal en forma de un pitido. Sirve para actuar los sistemas de enclavamiento que llevan algunos
equipos, generalmente antiguos.
Los equipos modernos suelen llevar un botón de llamada que cuando se pulsa hace que el equipo
envíe su códifo de identificación de tonos. En nuestros equipos, esta función se consigue pulsando
durante 1 segundo el botón AUX
En el apartado de llamada selectiva se amplía la utilización de este elemento
Piloto de enclavamiento
Este piloto, de uso en los equipos antiguos, se enciende si otro equipo pulsa el de llamada, y se
queda encendido hasta que se emite por el aparato. Sirve para que si se está ausente, quede
notificación de que alguien ha llamado
A la vez que se enciende el piloto, el aparato emite un pitido para que el que llama sepa que ha sido
escuchado
Los equipos modernos dotados de llamada selectiva, cuentan con un piloto que señala si el equipo
ha sido llamado por este procedimiento, pudiéndose subsistuir el elemento luminoso por uns símbolo
en la pantalla LCD
Interruptor de potencia
Algunos equipos llevan un conmutador que sirve para reducir la potencia de emisión, y por lo tanto
reducir el alcance del mismo, disminuyendo las interferencias y el consumo de batería
Su uso es más frecuente en los equipos portátiles, al ser el ahorro de batería yuna cuestión
importante de funcionamiento
Pulsador de Barrido
Llamado tambien SCANNER. Es un pulsador que al accionarlo activa una función consitenten en
seleccionar automática y consecutivamente una serie de canales prefijados, y en caso de recibir
señal en uno de ellos parar el proceso para permitir la escucha
Una vez finalizada la conversación, el sistema de barrido vuelve a comenzar
Conector de señales auxiliares
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Es un conector mediante el cual pueden entrar o salir diversas señales para funcionamientos
especiales del equipo
Los radioteléfonos de Cruz Roja cuentan con un conector hembra normalizado de tipo Sub-D de 15
contactos que permite integrar el equipo al vehículo o a los elemntos externos de la base, como
microteléfonos remotos, etc
Uso de los equipos radiotelefónicos
Uso general
El uso de los equipos radiotelefónicas es similar para fijos, móviles o portátiles. A continuación se describe
un procedimiento básico que se complementará con funciones especiales en el caso de que existan:
1. ENCENDER EL EQUIPO accionando el interruptor correspondiente

2. AJUSTAR EL NIVEL DE VOLUMEN accionando el mando de volumen a la posición adecuada
(generalmente intermedia). Se puede comprobar el nivel de volumen accionando el mando de
silenciador (SIL) que nos permitirá oír el nivel de ruido
3. SELECCIONAR EL CANAL DE TRABAJO por medio del direccionador o mando selector de
canales, Se deberá seleccionar el canal de repetidor de la zona de trabajo
4. ESCUCHAR durante unos cinco segundos para omprobar que el canal no está ocupado y evitar
interferir otras comunicaciones en curso
5. LLAMAR a la central o Centro de Coordinación ocrrespondiente para iniciar la conversación
pulsando el botón PTT y hablando de forma lenta y clara a aproximadamente 1 cm del micrófono.
Para ello se seguirá lo estipulado en el Manual de Procedimientos Radiotelefónicos, empleando el
siguiente protocolo:
1. INDICATIVO a quien se llama
2. DE
3. INDICATIVO del que llama
Ejemplo: "Bravo 95, de CPC"
6. El que es llamado, contestará pronunciando:
1. ADELANTE
3. PARA
4. INDICATIVO del que ha sido llamado
Ejemplo: "Adelante CPC para Bravo 95"
7. A partir de este momento, se mantendrá la conversación, que será lo más breve posible,
consiguiendo mensajes claros y completos. La conversación se realiza en tercera persona ("de
usted")
8. Finalizada la conversación, el llamado pronunciará
1. RECIBIDO
Sistemas selectivos
Los equipos de Cruz Roja contarán con un sistema de llamada selectiva, que permite llamar individual o
colectivamente a los distintos equipos de sus redes
Cada radioteléfono dispone de un código único y diferente a nivel nacional que permite su llamada directa
e individual. Al encender el equipo, éste se sitúa en el denominado modo ABIERTO, que permite
escuchar todos los mensajes y permite transmitir
En determinados casos, como horas nocturnas en bases, traslados problemáticos, servicios especiales, etc,
el equipo podrá pasar a modo selectivo CERRADO previa notificación al Centro de Coordinación,
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pulsando el botón, generalmente rotulado AUX. Al efectuar esta maniobra, se escucha un pitido de tono
grave y se enciende un LED, generalmente amarillo
En este modo no se recibe ningún mensaje ajeno en el altavoz hasta que el equipo vuelva a modo
ABIERTO, bien por accion directa del usuario pulsando de nuevo el botón AUX, con lo que se oirá un
tono agudo y se apagará el LED, bien porque sea llamado selectivamente por el Centro de Coordinación
En caso de llamada selectiva, se escuchará una señal intermitente de aviso de 20 segundos de duración
que desaparecerá al contestar. En caso de que no esté el operador presente en el momento de la llamada el
LED permanecerá intermitente hasta que la llamada sea atendida
Si se intenta transmitir en modo cerrado, se oirá un pitido contínuo que indicará la imposibilidad de dicha
acción mientras se mantenga en dicho modo
El Centro puede realizar una llamada de grupo, es decir, a varios equipos a la vez. En este caso la señal
acústica consistirá en una serie de pitidos de corta duración
Sistemas Especiales
Algunos radioteléfonos contarán con funciones especiales que optimizarán la capacidad del equipo. Estas
son las siguientes:
Barrido
Los equipos dotados de barrido de canales permitirán que el receptor esté seleccionando automáticamente
todos los canales de los repetidores de la provincia, pudiendo elegir el más adecuado para iniciar la
comunicación en cada caso
En el caso de que el equipo se encuentre en barrido y en modo selectivo, cuando detecte que un canal
recibe una llamada, esperará a recibir su código de llamada y pasado un tiempo, si éste no se recibe, se
reiniciará el barrido
Indice
Conceptos Generales
El lenguaje radiotelefónico es un conjunto de normas y convenios que nos permiten optimizar el uso de los
equipos radiotelefónicos, consiguiendo conversaciones de menor duración y de mayor seguridad e
inteligibilidad
Un buen lenguaje radiotelefónico debe tener las características de ser CONCISO, BREVE y UNIFORME
La eficacia de la explotación de una red radiotelefónica está fundada en:
1. Conocimiento de la red o malla en la que se trabaja

2. Empleo del LENGUAJE RADIOTELEFONICO
3. Disciplina en la red
Normas Generales sobre las Comunicaciones habladas
1. ESCUCHAR SIEMPRE antes de transmitir, para asegurarse de no causar interferencias a otro

mensaje en curso
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2. Hablar CLARA y LENTAMENTE, articulando bien las palabras

3. Si la otra estacion tiene que copiar el mensaje, dar tiempo entre frase y frase
4. Procurar que los mensajes sean CLAROS, COMPLETOS, y BREVES
5. Todo el que opere en una estación deberá estar instruído en el uso del lenguaje radiotelefónico. Para
ello la formación y el entrenamiento del personal debe ser constante
Procedimientos Radiotelefónicos
Establecimiento de la comunicación
Cuando una estación desea comunicar con otra para enviar un mensaje, deberá seguir el procedimiento
siguiente:
1. Se cerciorará que no se está cursando ningún otro mensaje en la red o malla, escuchando cierto
tiempo en el canal de trabajo
En caso de que solo oiga a una de las partes, esperará a que la estación directora emita el
RECIBIDO
2. Pronunciara el indicativo de la estación CON LA QUE DESEA comunicar
3. Pronunciará la palabra DE
4. Pronunciará el indicativo propio, o sea, el de la estación que llama
La estación a quien llama responderá con la palabra ADELANTE, seguida del indicativo de la
estación que llama, la palabra PARA y el indicativo de quien responde
A partir de este momento, el que llama comienza a enviar el mensaje
La comunicación se finalizará con la palabra RECIBIDO seguida del indicativo de la otra estación
emitido por la estación que finaliza la comunicación
EJEMPLOS:
CPC DE Bravo Noventa y Cinco - B95 llama al CPC

ADELANTE Bravo Noventa y Cinco PARA CPC - CPC contesta a B95
POSICION DE Eco Cero? - B95 hace una pregunta sobre E0
- CPC indica a B95 que permanezca a la
ESPERE Bravo Noventa y Cinco
espera
RECIBIDO CPC. Bravo Noventa y Cinco en ESPERA - B95 finaliza conversación
Eco Cero, DE CPC - CPC llama a E0

ADELANTE CPC PARA Eco Cero - E0 responde al CPC
Eco Cero, indique POSICION - CPC solicita datos
En mi domicilio - Respuesta de E0
RECIBIDO Eco Cero - CPC finaliza comunicación
Bravo Noventa y Cinco, DE CPC - CPC llama a B95

ADELANTE CPC PARA Bravo Noventa y Cinco - B95 atiende la llamada
Me comunica Eco Cero que se encuentra en su
- CPC responde consulta previa
domicilio
RECIBIDO CPC - Fin del mensaje
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En el ejemplo figura en negrilla el que inicia la conversación, indicándose en mayúsculas las palabras
clave
Donde existe el sistema de repetidores Doble-Cruzado, es muy importante citar el indicativo de la estación
corresponsal después de las palabras ADELANTE y RECIBIDO, para evitar confusiones, en el tráfico
radiotelefónico, dado que en este sistema de repetidores, los equipos de la red, en su mayoría no pueden
escucharse entre ellos
Clases de llamadas
Las llamadas pueden ser de diferentes tipos:
LLAMADA SIMPLE
Efectuada a un solo indicativo concreto:
"Bravo Seis DE CPC"
LLAMADA MULTIPLE
Efectuada a dos o más indicativos. La contestación debe ser en el orden cronológico en el que se
efectúa la llamada, a no ser por causa justificada
"Bravo Uno y Bravo Dos DE CPC"
LLAMADA COLECTIVA
Se llama mendiante un solo indicativo a un grupo de equipos. La contestación será como en el caso
anterior
"Equipos del Area Tres, DE CPC"
LLAMADA A LA RED
La llamada es a todos los equipos y no se requiere dar todos los indicativos, para acortar la llamada
"ATENCION a TODA LA RED: CPC va a proceder al repaso del ESTADO DE RECURSOS"
Tratamiento en la red
En todas las comunicaciones deberá usarse el modo de "tercera persona" es decir, hablar en términos de
"usted"
El motivo de ello es conferir a la red una disciplina y seriedad profesional, que es imprescindible para su
correcto funcionamiento.
Además no se debe olvidar que se trata de una RED DE EMERGENCIAS, y que las emisiones pueden ser
recibidas por personas ajenas a Cruz Roja
Así diremos: Y no diremos:
CPC, comunique a ... CPC dile a...

A8.3, diríjase a.... A8.3, vete a...
T0.1, indíqueme... T0.1, dime...
E0.7 le comunico que.... E0.7 te comunico que...
... Entiendo que vd dice.... ... Entiendo que dices...
... Se le recibe mal No te oigo nada
Comunicación entre equipos
Cuando el sistema de repetidores es doble-cruzado, el CPC recibe a todos los equipos de la red, mientras
que éstos no se oyen entre sí, por lo que se podría iniciar una conversación en una zona sin saber que se
está superponiendo a otras
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Por ello, toda comunicación en la red provincial debe iniciarse llamando al CPC, para solicitar la
utilización del canal
Si se desea comunicar entre dos equipos de la red, se seguirá uno de estos dos métodos:
1. Llamar al CPC, decirle el mensaje, y encargar a éste que lo retransmita al destinatario

B95 CPC DE Bravo Noventa y Cinco
CPC ADELANTE Bravo Noventa y Cinco PARA CPC
B95 CPC, COMUNIQUE A Alfa Nueve Seis ....
CPC RECIBIDO Bravo Noventa y Cinco. Alfa Nueve Seis DE CPC
A9.6 ADELANTE CPC PARA Alfa Nueve Seis
CPC Alfa Nueve Seis, me comunica Bravo Noventa y Cinco...
A9.6 RECIBIDO CPC
CPC Bravo Noventa y Cinco DE CPC. MENSAJE TRANSMITIDO
B95 RECIBIDO CPC, Gracias
2. LLamar a CPC, y pedir autorización para comunicar con otro equipo, en el mismo canal, o en el
que el CPC estime oportuno
A9.4 CPC DE Alfa Nueve Cuatro
CPC ADELANTE Alfa Nueve Cuatro PARA CPC
A9.4 Permiso para comunicar con Alfa Nueve Seis en canal 1
CPC NEGATIVO canal 1, AFIRMATIVO canal 3
A9.4 RECIBIDO CPC
CPC Alfa Nueve Cuatro y Alfa Nueve Seis, pasen a canal 3
A9.4 RECIBIDO CPC
A9.6 RECIBIDO CPC
( las emisoras cambian de canal. Al finalizar la conversación se vuelve al canal original )
A9.4 CPC, Alfa Nueve Cuatro en canal Dos
A9.6 CPC, Alfa Nueve Seis en canal Dos
CPC RECIBIDOS Alfa Nueve Cuatro y Alfa Nueve Seis
El primer caso es útil en mensajes cortos, y en enlaces lejanos que solo se pueden realizar a través de los
repetidores
El segundo caso es útil en conversaciones largas entre equipos próximos, y en los casos en que el carácter
del mensaje no hace adecuado el uso de la red por falta de confidencialidad. En el caso de no indicar el
canal deseado para la comunicación se entiende que se desea utilizar el canal actual, o el que el CPC
indique
Cambio de canal
La asignación del uso de los canales corresponde al Centro de Coordinación. Por ello, y par garantizar que
todos los equipos estan en la frecuencia asignada, con el fin de que en caso de tener que comunicar con
ellos, esto sea posible, los equipos de la red no deben cambiar de canal de trabajo sin conocimiento y
permiso del CPC
El cambio de canal es útil en:
Comunicaciones de contenido interno

Comunicaciones largas
Servicios especiales
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Problemas técnicos en el canal

Ejercicios y simulacros
Pruebas y ajustes
El procedimiento a seguir es:

A9.4 SOLICITO pasar datos
CPC AFIRMATIVO Alfa Nueve Cuatro EN CANAL 3
A9.4 RECIBIDO CPC. PASO A CANAL 3
( la emisora cambia de canal )
A9.4 CPC de Alfa Nueve Cuatro EN CANAL 3
A9.4 LE COMUNICO que... ( mensaje)
CPC RECIBIDO Alfa Nueve Cuatro PASE A CANAL 2
( la emisora cambia de canal )
A9.4 CPC de Alfa Nueve Cuatro EN CANAL 2
CPC RECIBIDO Alfa Nueve Cuatro
Es importante confirmar a la central cada cambio de canal, incluso aunque esta sepa que éste se va a
producir
Finalizado el motivo que ha causado el cambio de canal, todos los equipos volverán al canal de trabajo de
la red, comunicando dicha vuelta al CPC
Ordenes de prioridad o Prelaciones
Es el orden relativo de transmisión de los mensajes de acuerdo con su clasificación de importancia
Todos los mensajes, en general, tienen prelación NORMAL y por tanto serán contestados en el orden que
son recibidos. Si un equipo llama mientras se contesta a otro, se le dará la orden de ESPERE
Si el equipo que llama tiene un mensaje de urgencia o más importante que el que se está cursando, puede
hacer uso de los denes de prioridad o prelaciones, para interrumpir el otro mensaje y pasar el suyo.
Tipos de prelaciones
Normal
Es el tráfico corriente
Preferente
Son los mensajes de contenido más importante que el mensaje en curso
Urgente
Son los mensajes de mayor prioridad que los anteriores e implican el cese inmediato de las demás
comunicaciones. Se utilizan en caso de información de accidentes o siniestros importantes

CPC ESPERE Alfa Nueve Cuatro. Bravo Noventa y Uno, ADELANTE
A9.4 CPC DE Alfa Nueve Cuatro, URGENTE
CPC ESPERE Bravo Noventa y Uno. ADELANTE Alfa Nueve Cuatro
A9.4 CPC, Le informo de accidente de tráfico en....
CPC RECIBIDO Alfa Nueve Cuatro. Bravo Noventa y Uno ADELANTE
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Códigos Radiotelefónicos
Los códigos radiotelfónicos son terminología abreviada que tiene por objeto el reducir la duración de los
comunicados y obtener una mayor agilidad y comprensión en la red. En Cruz Roja no se utilizarán
algunos códigos como el Q, el 10, el SINFEMO, etc, pues dificultan la inteligibilidad por parte de
voluntarios no especializados. No obstante, el personal del Centro de Coordinación tiene el deber de
conocerlos
Codificación de letras
Para evitar confusiones, las letras se codifican en radiotelefonía según diversos códigos. En Cruz Roja se
utiliza el más empleado internacionalmente, denominado INTERNACIONAL, INTERCO, o ICAO (
Organización Internacional de Aviación Civil)
En él, a cada letra se le asigna una palabra que es la que se pronuncia al deletrear el texto a emitir.
Seguidamente se indican las letras del alfabeto, el código asociado, y la pronunciación en español,
resaltando en negro la parte de la palabra que se acentúa fonéticamente.
A Alfa Alfa N November NoVember

B Bravo Bravo O Oscar Oscar
C Charlie Charli P Papa Papa
D Delta Delta Q Quebec kebek
E Eco Eco R Romeo Romeo
F Foxtrot Foxtrot S Sierra Sierra
G Golf Golf T Tango Tango
H Hotel Hotel U Uniform Iuniform
I India India V Victor Victor
J Juliet Iuliet W Whisky Güiski
K Kilo Kilo X X-ray Eksrai
L Lima Lima Y Yankee Yanki
M Mike Maik Z Zulu Zulú
Ejemplo: la palabra "Código" Se deletrea "Charlie, Oscar, Delta, India, Golf, Oscar"
Codificación de cifras
Las cifras, en radiotelefonía, deben transmitirse mediante procedimientos de codificación específicos, para
evitar los errores que fácilmente se pueden producir, por ejemplo, con las décadas 60 y 70
Números
Los números no deben emitirse compuestos, sino divididos en sus cifras decimales, salvo en el caso de
los números de indicativos
Se pueden descomponer los números en cifras y emitir estas en su ordinal o cardinal, siendo preferible lo
primero. Ejemplo: 3043="tercero, negativo, cuarto, tercero"
Siempre que se escriba el número CERO, se indicará mediante el símbolo ø, o sea, el cero cruzado con
una barra, para evitar confusiones con la letra O.
Ejemplos: O1 = Oscar Uno
Oø = Oscar Cero
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Aø1 = Alfa Cero Uno

Oø1 = Oscar Cero Uno
Horas
Las horas se expresan según el horario de 24 horas en grupos de DOS cifras que indican las horas y los
minutos, a excepción de las horas exactas, en cuyo caso se suprimen los minutos. Ejemplo: 16:05 =
"Dieciséis Cinco"
Indicativos
Los indicativos son códigos alfanuméricos que se utilizan para la identificación de las estaciones en
general, cuyo uso es posible a numerosas personas distintas
Tienen la forma T Z . N - A , donde:
T Indica el tipo de recurso

Z Es un grupo de números indentificador de zona
. Es un separador en forma de punto "."
N Grupo de números identificador de orden
- Separador en forma de guión "-"
A Grupo de letras indicando area
1. Identificador del tipo de recurso
Vendrá dada por un carácter alfanumérico que se pronuncia según el código ICAO. Los códigos
definidos son:
A Alfa. Vehículo de transporte sanitario

B Bravo. Base o edificio
M Mike. Vehículo marino. Embarcación
P Papa. Equipo portátil multiuso
R Romeo. Vehículo de rescate terrestre
T Tango. Vehículo de transporte no sanitario
2. Identificador zona de cobertura
Indica la zona de la asamblea a la que está asignado el recurso. Se compone generalmente de dos
caracteres numéricos.
Los códigos de zona se asignan mediante el criterio de establecer una relación entre el código y la
distribución geográfica de las asambleas locales, Comarcales, y delegaciones, según las
características de cada provincia
El número de zona para la Asamblea Local de la Capital será el 9. Para las asambleas prvinciales
será el 0, y para la Oficina Central el 00 (doble cero). En el caso de que existan subsedes se utiliza
una segunda cifra. ( por ejemplo: Bravo 91 -> Base de Socorros y Emergencias número 1 de la
capital )
3. Identificador de número de orden
Es un número que identifica el recurso dentro de su area. Se compone de dos cifras Yx, en la que x
indica el número de recurso e Y la clasificación, según el esquema:
1. Bases
0 -> Sede principal de la asablea
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0x -> Sedes secundarias

1 ... ( ascendente ) -> Bases de Socorros y Emergencias
... 9 ( descendente ) -> Puestos de Primeros Auxilios. Si existen más de 10 bases, la
numeración de PPA's empieza en 29, descendente
3x -> Hospitales y Centros Sanitarios de Cruz Roja
4x -> Locales de Formación
5x -> Locales de Servicios Sociales
6x -> Locales de Cruz Roja Juventud
8x -> Almacenes y garajes
2. Vehículos de transporte sanitario
1 ... ( ascendente ) -> Ambulancias de Bases de Socorros y Emergencias
... 9 ( descendente ) -> Ambulancias de Puestos de Primeros Auxilios. Si existen más de
9 ambulancias, la numeración continuará a partir del 10 en orden creciente
3. Vehículos de transporte no sanitario. Se numeran en orden creciente a partir del 1
4. Vehículos de rescate. Criterio idéntico al anterior
5. Radioteléfonos portátiles. Se numeran con dos cifras, en orden creciente
4. Identificador de área
Sólo se utiliza cuando se opera fuera del area al que pertenece el recurso. Consta de un grupo de
una o dos letras. Se utiliza la abreviatura correspondiente a la matrícula de la provincia, o bien, un
código específico para la comunidad autónoma
Ejemplo: B47.2-M (Bravo Cuarenta y Siete Dos Madrid) indica una base en Madrid, correspondiente a la
subsede 2 de la asamblea 7 de la del area 4
No obstante, este criterio puede variar en función de las características de cada provincia. Consultar con
el CPC correspondiente la numeración
Contraseñas
Las contraseñas son códigos alfanuméricos cuyo fin es identificar a los responsables y personal de la
institución, cuando estén en el ejercicio de sus funciones
Su formación es similar a la de los identificativos, siendo su caracter de identificación de sercicios alguno

de los que a continuación se detallan:
1. Identificación de recurso
C Charlie Coordinación
D Delta Directivos de Asambleas
E Eco Directivos de la Unidad de Voluntariado de Socorros y Emergencias (UVSE)
F Foxtrot Centro de Formación
G Golf
H Hotel Sanidad y Facultativos sanitarios
I India Información y Relaciones Públicas
J Juliet Cruz Roja Juventud
K Kilo UVSE. Rescate terrestre
L Lima UVSE. Rescate acuático
N Novembr UVSE. Unidades de Medio Ambiente
O Oscar UVSE. Unidades de socorristas
Q Quebec
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S Sierra Voluntariado social

U Uniform
V Victor Voluntariado. Recursos Humanos
X X-ray Colaboradores y Particulares
Y Yankee Relaciones Internacionales
2. Identificador de zona
Similar al de los identificativos
3. Identificación de orden
Indica el nivel jerárquico y departamental. Consta de dos cifras Xy, indicando X el departamento e
y el número de orden. El valor de X es:
(nada) Director ( equivale a 0 )

1 Subdirector
2 Responsable de personal
3 Responsable de area sanitaria
4 Responsable de area de rescate
5 Area de medio ambiente
6..9 Específicos de cada asamblea
Para voluntarios y colaboradores, la numeración se indica mediante el número de socio. Por

ejemplo X51.763-M indica el voluntario número 763 de la asamblea local de Alcorcón (Madrid)
4. Identificación de área
Similar al de los identificativos
Así , E9.1-M (Eco Nueve Uno Madrid ) indentifica al subdirector de Socorros y Emergencias de la
Asamblea Local de Madrid. Del mismo modo, J0-M (Juliet Cero Madrid) Identifica al director provincial
de Cruz Roja Juventud de la Comunidad de Madrid
Identificativos de los Centros de Coordinación
Los indicativos de los Centros de Coordinación no se pronuncian según la norma ICAO, sino como sigue:
CNC Centro Nacional de Coordinación ( pronunciado Ce-Ene-Ce)

CPC Centro Provincial de Coordinación ( pronunciado Ce-Pe-Ce)
Para las comunicaciones entre centros, se añade el código de área
Identificación de equipos en Servicios Preventivos ( Asamblea Local de Madrid)
En los servicios preventivos realizados por la Asamblea local de Madrid, se utilizan equipos portátiles,
usando generalmente el canal 8 ( 166.100Mhz directo ) para las comunicaciones
En ocasiones, cuando la magnitud del acto lo requiere, se utiliza un equipo especial como UCO ( Unidad
de Coordinación ) En esencia es un equipo fijo, adaptado para poder ser transportado y establecer una
base provisional
La identificación de equipos y dotaciones que se utiliza es la siguiente:
Cada servicio tiene su indicativo base:
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15 Actividades en el Estadio Vicente Calderón

25 Actividades en el Estadio Santiago Bernabéu
35 Otras actividades deportivas
45 Otros espectáculos
La UCO, en caso de existir se denomina Bravo 9.XX, siendo XX el código del servicio. Si solo hay
un servicio en ejecución se suele omitir el código
El o los responsables del servicio utilizan los indicativos E9.XX, siendo XX el código del servicio.
En caso de que haya varios responsables, utilizan numeración consecutiva desde el indicativo base
(eg. 25,26,27... )
Las Ambulancias toman la numeración Ax, correspondiendo X al orden de operaciones en caso de
evacuación
Cada dotación adopta el indicativo OY.X, donde:
Y corresponde al nivel del anfiteatro respecto del suelo
X corresponde a la numeración de la puerta de salida más cercana a la posición de la
dotación. En caso de no poder adoptar esta nomenclatura, se escoge una numeración 1 .. 12,
equiparando cada localización a cada una de las posiciones de las manecillas del reloj,
correspondiendo el 12 al elemento principal del edificio ( normalmente el palco, o el
escenario )
Por ejemplo Oø.5 (Oscar Cero Cinco) Corresponde en la Plaza de Toros de las Ventas al tendido cinco,
planta baja. Asímismo, O2.9 (Oscar Dos Nueve) Corresponde en el Estadio Santiago Bernabeu la
dotación situada a la derecha del palco en el anfiteatro segundo
Claves
Son números cuyo fin es decribir la situación de un recurso. Se definen las siguientes:
Clave 0 Recurso Disponible
Recurso en base, o fuera de ella, libre y disponible para el servicio. En esta situación no se permite
el uso de señales opto-acústuicas de preferencia de paso
Clave 1 Recurso en Urgencia
El recurso está realizando un servicio urgente. Se utilizarán obligatoriamente las señales ópticas de
preferencia de paso (rotativos y luces de cruce) y las señales acústicas cuando, de acuerdo con el
Código de la Circulación, el conductor lo crea necesario. Para entrar en esta clave, el recurso tiene
que haber sido autorizado por el CPC
Clave 2 Recurso en Intervención
Llegada al lugar de intervención y actuación en la misma
Clave 3 Recurso no disponible para servicio
Recurso que por hallarse realizando algún otro tipo de incidente interno, por sus características no
se encuentra con posibilidad inmediata de efectuar un servicio urgente. Normalmente CPC
preguntará el motivo del paso a esta clave
Clave 4 Víctimas mortales en el lugar de intervención
Utilizada por el recurso cuando en el lugar de intervención se cree la existencia de un cadáver. Sólo
un facultativo puede certificar dicho estado, por lo que en las comunicaciones, a menos que dicha
certificación se haya dado diremos "Posible Clave Cuatro"
Clave 5 Solicitud de ayuda (orden público)
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Indica que el recurso que notifica dicha clave tiene en peligro su integridad física, y solicita ayuda
urgente. Implica el envío inmediato de los servicios de orden público
Clave 6 Situación Conflictiva
Cuando en el transcurso de una intervención, se dan circustancias político-sociales que obligan a

modificar el protocolo de actuación. Se comunicará el hecho al CPC en el menor tiempo posible.
Caso típico: Cuando debido a la presencia de un familiar no es posible dar datos del estado de la
intervención a través de la emisora
Clave 8 Paso a selectivo cerrado
Solicitud de situar el equipo en recepción selectiva cerrada. La ejecución requiere autorización del
CPC
Clave 9 Paso a selectivo abierto
Puesta del equipo en recepción selectiva abierta
Abreviaturas
Existen determinados nombres, que por su uso habitual en las comunicaciones, es recomendable usarlos
de forma abreviada. Se adecuarán a las características y posibilidades de cada provincia
1. Abreviaturas de puntos de evacuación
Los puntos de evacuación son abreviaturas utilizadas para significar el Centro Sanitario a donde se
va a efectuar el traslado del paciente
Los puntos básicos que se citan son los correspondientes a la generalidad del país. En cada
provincia se adecuarán a las necesidades particulares, ampliando los que aquí se indican. Se
denominarán usando el código ICAO
Punto A Ambulatorio o Centro de Salud de Atención Primaria

Punto S Casa de Socorro, o Centro de Salud Municipal
Punto H Hospital
Punto R Residencia Sanitaria del INSALUD o de la Consejería de Sanidad
Punto Cx Clínica Privada número x
Cuando el punto de evacuación corresponda a un centro que existe en varias localidades, -por
ejemplo un ambulatorio- a continuación de la abreviatura del punto se añadirá el número de zona
2. Abreviaturas de instituciones
BA (Bravo Alfa) Bomberos Autonomía

BP (Bravo Papa) Bomberos Provinciales
BL (Bravo Lima) Bomberos Locales
CM (Charlie Mike) Comandancia de Marina
GC (Golf Charlie) Guardia Civil
PN (Papa November) Policía Nacional
PA (Papa Alfa) Policía Autonómica
PL (Papa Lima) Policía Local
Procedimientos telefónicos
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Protocolo de atención a las llamadas telefónicas
Con el fin de unificar los modos operativos y de facilitar una clara identificación de la institución y de sus
servicios al ciudadano, se establece el siguiente protocolo de respuesta telefónica
El conjunto se estructura mediante cuatro módulos secuenciales que se encuentran ordenados de forma
estratégica para reducir errores de audición y que son los siguientes:
SALUDO
"Buenos días", "Buenas tardes", "Buenas noches", según corresponda
SERVICIO
Corresponde a la identificación del servicio que se presta o del tipo de establecimiento. Los más
frecuentes son:
"Coordinación" -> Centro Provincial / Nacional de Coordinación
"Asamblea de ..." -> Asamblea Provincial o local
"Delegación de ..." -> Delegación de Cruz Roja
"Hospital de ..." -> Hospital de Cruz Roja
"Coordinación" -> Centro Provincial / Nacional de Coordinación
"Base de Socorro"
"Puesto de Socorro"
INSTITUCION
"Cruz Roja"
VERBO
"Digamé?"
En el caso de que la asamblea tenga además del Castellano otra lengua oficial, podrá usarse
indistintamente cualquiera de las lenguas
Uso del teléfono móvil
En general, el uso del teléfono móvil está reservado a aquellas situaciones en las que no es posible el
acceso a los equipos radiotelefónicos, o cuando la duración de la conversación es mayor de lo deseable en
una comunicación por las emisoras. Será el CPC quien autorize el uso de dicha comunicación
Indice
Frecuencias y canales empleados en la Asamblea de Madrid
Glosario de términos
Inicio de llamada. Se indica primero el equipo llamado, y en segundo lugar el

... DE ...
equipo que realiza la llamada
Se indica al equipo o grupo especificados que presten atención al mensaje que se
ATENTO ... DE ...
va a emitir. Utilizado en llamadas de grupo
ADELANTE ...
Contestación a una llamada por parte del equipo llamado
PARA ...
NEGATIVO
No se ha recibido la comunicación anterior y solicita repetición de mensaje
RECEPCION
NEGATIVO
Se niega la comunicación anteriór. Respuesta NO
NOVEMBER
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AFIRMATIVO
Se afirma la comunicación anteriór. Respuesta SI
SIERRA
SILENCIO EN Enviado por el CPC implica el cese de toda transmisión no urgente, o que no
RADIO responda a una indicación del Centro
FIN DE SILENCIO Autoriza la reanudación normal de las comunicaciones. Enviado por el Centro de
EN RADIO Coordinación
Utilizada por el Centro de Coordinación, puede ir dirigida a un equipo concreto o
ALERTA a un grupo de equipos. Indica a éstos que se situen en disposición de acción
inmediata manteniéndose a la escucha permanentemente mientras dure la alerta
FIN DE ALERTA Anula la alerta. Enviado por el CPC
Sirve para comprobar el correcto funcionamiento de los equipos de
CONTROL DE comunicación. Se debe indicar en la respuesta tanto el nivel de la señal recibida,
ESCUCHA como su nivel de ruido "Alto y Claro", "Medio, con muchas
interferencias","Bajo, ininteligible"
ESTADO DE Sirve para saber cuales son los recursos tanto humanos como materiales de los
RECURSOS que se dispone en cada estación
El Centro de Coordinación va a emitir un mensaje que debe ser escuchado y
COMUNICADO
anotado por todas las estaciones
Indica al operador la obligación / necesidad de pasar un mensaje a determinada
COMUNIQUE A ...
persona
RECIBIDO Transmisión recibida. Enterado
Incluye el recibido y el visto bueno, por parte del CPC u otro responsable, de una
CONFORME
acción determinada
PROCEDO Paso a realizar la acción solicitada
Indica la obligación del cambio de canal del radioteléfono al canal indicado por el
PASE A CANAL
CPC
Indica la entrada en un canal determinado despues de efectuar un cambio de
EN CANAL
canal. Se utiliza para confirmar al CPC dicho cambio
Indica que el interlocutor debe esperar en recepción permanente a un mensaje
ESPERE que posteriormente se emitirá. También se usa para indicar cola de espera por
ocupación del canal
POSICION Solicita al interlocutor su localización geográfica
SITUACION Solicita al interlocutor la descripción del estado de la intervención
INTERVENCION Es toda actuación de un recurso
PERSONA Es todo beneficiario de una intervención
PACIENTE Es toda persona herida, enferma o afectada
Debe comunicarse inmediatamente. Se utiliza en el procedimiento de llamada
... URGENTE
despues del indicativo del llamante
... PREFERENTE Mensaje importante pero no urgente. Se utiliza igual que el anterior
Indice
20 de 20 06/07/2010 22:55

Protocolos de Comunicaciones Cruz Roja

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Protocolos de comunicaciones en Cruz Roja Española http://oasis.dit.upm.es/~jantonio/personal/cruzroja/documentos/comunic...

( Extracto del curso "Auxiliar de Transporte Sanitario", y del "Manual de procedimientos

Generalidades sobre Radioteléfonos

Conocimientos básicos sobre radioteléfonos

Su modulación es en frecuencia FM y su potencia de emisión depende de su utilización, oscilando entre

Equipos Radiotelefónicos básicos

la rectifican pasándola de alterna a contínua

Elementos del Radioteléfono

Es el elemento que recoje la voz del locutor y la transforma en señal eléctrica

En los equipos portátiles, va integrado en la carcasa del radioteléfono y no es desmontable. Algunos

En los equipos portátiles, el altavoz va integrado también en la caja del equipo

Es un mando que sirve para elegir el canal en el que se va a realizar la comunicacion.

Existen diferentes tipos de selectores de canales, entre los que se destacan:

Mando del silenciador

Si el silenciador se avanza bastante, no se podrán oír las señales

Es un conector, generalmente hembra en el cual se acopla la antena exterior del radioteléfono

Conector de altavoz Auxiliar

Es un elementao que va incorporado en el equipo (generalmente en su parte trasera) o en el cable

En el apartado de llamada selectiva se amplía la utilización de este elemento

Una vez finalizada la conversación, el sistema de barrido vuelve a comenzar

Conector de señales auxiliares

Uso de los equipos radiotelefónicos

1. ENCENDER EL EQUIPO accionando el interruptor correspondiente

La eficacia de la explotación de una red radiotelefónica está fundada en:

1. Conocimiento de la red o malla en la que se trabaja

Normas Generales sobre las Comunicaciones habladas

1. ESCUCHAR SIEMPRE antes de transmitir, para asegurarse de no causar interferencias a otro

2. Hablar CLARA y LENTAMENTE, articulando bien las palabras

A partir de este momento, el que llama comienza a enviar el mensaje

CPC DE Bravo Noventa y Cinco - B95 llama al CPC

Eco Cero, DE CPC - CPC llama a E0

Bravo Noventa y Cinco, DE CPC - CPC llama a B95

Las llamadas pueden ser de diferentes tipos:

Así diremos: Y no diremos:

CPC, comunique a ... CPC dile a...

Comunicación entre equipos

1. Llamar al CPC, decirle el mensaje, y encargar a éste que lo retransmita al destinatario

El cambio de canal es útil en:

Comunicaciones de contenido interno

Problemas técnicos en el canal

El procedimiento a seguir es:

Ordenes de prioridad o Prelaciones

Es el orden relativo de transmisión de los mensajes de acuerdo con su clasificación de importancia

A9.4 CPC DE Alfa Nueve Cuatro

A Alfa Alfa N November NoVember

Aø1 = Alfa Cero Uno

Tienen la forma T Z . N - A , donde:

T Indica el tipo de recurso

1. Identificador del tipo de recurso

A Alfa. Vehículo de transporte sanitario

2. Identificador zona de cobertura

3. Identificador de número de orden

0x -> Sedes secundarias

Su formación es similar a la de los identificativos, siendo su caracter de identificación de sercicios alguno

S Sierra Voluntariado social

Similar al de los identificativos

(nada) Director ( equivale a 0 )

Para voluntarios y colaboradores, la numeración se indica mediante el número de socio. Por

Similar al de los identificativos

Identificativos de los Centros de Coordinación

CNC Centro Nacional de Coordinación ( pronunciado Ce-Ene-Ce)

Para las comunicaciones entre centros, se añade el código de área

Identificación de equipos en Servicios Preventivos ( Asamblea Local de Madrid)

La identificación de equipos y dotaciones que se utiliza es la siguiente: