Universit Ibn Zohr

Facult des sciences conomiques , juridiques et sociales

Premier semestre
2012

Cours des Problmes Economiques et Sociaux

www.fsjes-agadir.info
www.fsjes-

Dr Hassan JAOUHARI
Objectifs du cours
Image Globale

Esprit danalyse

Approche cognitive
 plan du cours :

1.Comprendre les problmes lis au dveloppement social et

humain : Concept et historique du management des RH

2.Apprhender les problmatiques du dveloppement

conomique .

3.Connaitre les thories du dveloppement et de croissance.

4.Quelles sont les stratgies du dveloppement ?

5.Etudier les rformes conomiques librales adoptes par le

Maroc ?
 Chapitre 1:
Les problmes sociaux
Pourquoi sintresser aujourd'hui au problme social des RH ?

Compte tenu de :

Leur rle stratgique dans lorganisation et dans le dveloppement de la nation

Suite aux volutions suivantes :

1 - Changement rapide de lenvironnement

2 - Des innovations organisationnelles centres sur la flexibilit et la responsabilisation des salaris
3- Homme est une ressource et un avantage comparatif ! La diffrence entre un jardin et un dsert ?

Ainsi :
-la gestion des RH est au cur des proccupations du management et constitue un levier de
dveloppement.. Exemple Toyota et Renault en 1980 grce la production des ides
-INDH : Initiative du dveloppement des ressources humaines mene par la Maroc
Quest ce donc un problme ? Avant dentamer la problmatique du management des RH
 Dossier 1: Concept du management
-Le mot management recouvre plusieurs significations,
Management vient du mot franais , manager qui signifie
grer une chose qui vous nappartient pas !
La norme ISO 9000 dfinit utilise le mot : management de
qualit ,management des risques, management stratgique,
management de lenvironnement ,management des
hommes
Le management est un terme anglais dont lorigine du vieux
franais : le mnagement tait jusquau 18 me sicle : la
responsabilit de quelque chose dont on ntait pas
propritaire
Concept du management
Taylor le dfinit comme la conduite scientifique des ateliers
Fayol dfinit la fonction administrative au dbut du 20me sicle
comme prvoir, organiser, commander, coordonner, contrler
Peter : activit visant obtenir des hommes un rsultat collectif
en leur donnant un but commun, des valeurs communes, une
organisation convenable et la formation ncessaire pour quils
soient performants et puissent sadapter au changement
Dayant le management rassemble tous les concepts, tchniques
,outils, recettes ou expriences qui permettent de grer au
quotidien le fonctionnement effectif dune orgabisation
Petit larousse : Ensemeble des tchniques de direction,
dorganisation et de getsion de lentreprise
Wikipdia : le management est la gestion dun groupe pour la
ralisation dun objectif

Norme ISO 9000-v 2000 Activits ccordonnes pour orienter et

Concept du management
Le management peut tre dfinit sur 3 axes :
-La raison detre : des buts et des objectifs de lorganisme
La gestion des oprations lintrieur de lorganisme afin
datteindre les objectifs dfinis
Les relations humaines linterieur de lentreprise

La management est la fois une science et un art ,le

manger devra sappuyer sur toutes les composantes de la
science du management pour dployer tout sont art afin
datteindre les buts de lorganisme
Dossier 2 : Thories du management :
lcole classique
Les grands auteurs : Taylor , Fayol, Ford, Weber
Les annes : 1856-1949
Les grands principes du management
-Division du travail et spcialisation des fonctions
-Sparation de la conception et de lexcution.
-Formalisation de lorganisation (Organigramme-Dfinition de poste-
rgles et procdure)
-Impersonnalit des rgles dorganisation, des fonctions, des structures
-Standardisation, ordre et discipline
-Analyse rationnelle et scientifique du travail
Modle de leadership:
-Centralisation de lautorit
-Unit de commandement et de direction
-codification des fonctions du chef
-planifier, organiser ,commander ,coordonner, contrler (Fayol)
Dossier 3 : lcole des relations humaines
Les grands auteurs : Mayo et Roethisberger,Argyris,Likert,Maier,Lewin,Maslow,Hetzberg.

Les grands principes:

-Lorganisation reste taylorienne mais prend davantage en compte la communication
entre les personnes et les groupes
-Plus de dcentralisation des pouvoirs et des responsabilits
-Dveloppement du travail en groupe
-Notion dquipe de travail
-recherche de consensus , de la cohesion du groupe
Rechereche de lamlioration de lambiance et du climat de travail
-devellopement de la communication de linformation
-Concentration sur lorganisation informelle
Modle de leadership:
-Commandeent centr sur les subordonns ,lcoute, le develloppement de la
motivation, recherche de la participation de tous, importance du relationnel ,
valorisation du role danimation du manger
 Dossier 4: lcole systmique et
contingente
Les grands auteurs : Drucker, Chandler, Sloan ,Adams, Lawrence ,Mintzberg,
March et Simon,Bennis, Crosier,Adams, Porter et Lawler
Les grands principes :
-Contingence : Pas de model idal
-prise en compte de ladquation lenvironnement (Ractivit)
-Approche systmique : entreprise =un systme qui est un ensemble organis
constitu de dpartements financier, comptabilit, commercial et production
-Planification stratgique
-Amlioration des conditions de travail et de la qualit de vie et au travail :
entichement/largissement des taches, groupe autonomes
-planification et ngociation du changement
Modle du management :
-Direction par objectifs : le manger est un stratge du changement et un
ngociateur , il capte , traite , transmet de linformation , il adapte son
comportement au contexte
Dossier 5 : les tendances contemporaines
Les grands auteurs : Deming, Juran,Crosby, Ishikawa, Hamel et Pralahad, Quinn, Porter, Handy,
Chamy, Senge, Ultrich
Les grands principes :
-Centralisation sur le client
-amlioration continue
-optimisation des interactions entre fonctions (processus, qualit totale )
Recentrage sur les processus producteurs de valeurs pour le client
Recentrage sur les comptences stratgiques apportant une diffrentiation concurrentielle
Organisation matricielles, flexibles, ractives ( Sous -traitance ,partenaires )
Substitution du rapport quipe/Mission au rapport homme/Poste
Maitrise des processus dacquisition, de capitalisation et de valorisation du savoir( Organisation
apprenantes )
Dlgation de pouvoir le plus prs possible de l ou ou apparaissent les problmes rgler
Modle ,de management:
-Rassemblement des quipes autour dune vision, de valeurs dun projet
-management apporteur de comptences, de simulation, de coaching dans le cadre des objectifs fixs,
Le management du progrs et gestion par valeurs , management de linnovation et de lapprentissage
collectif sont des processus cls
Les problmes sociaux
-La pauvret
-les ingalits sociales
-Alphabtisation
-Education
-La sant : Accs , taux de couverture de mdecins
-Lutte contre les virus et les pidmies
-Droits de lhomme
-Taux de mortalit infantile
-Taux de mortalit des femmes en accouchement
-Taux de criminalit
-Pluralisme politique
-Droits des handicaps
-Droits de la femme
-la stabilit sociale