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1 VARA CVEL
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Processo n: 017/1.14.0000403-3
Natureza: Indenizatria
Autor: Douglas Alves da Conceicao
Ru: Concessionria Eurovale Veculos Ltda
Juiz Prolator: Eduardo Giovelli
Data: 18/11/2015
VISTOS ETC.
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estes em valor no inferior a R$ 5.000,00. Postulou o benefcio da AJG. Juntou
documentos (fls. 07/22).
Deferida a AJG e a inverso do nus da prova (fl. 24).
Citado, o ru contestou (fls. 26/31). Alegou a ausncia de
interesse processual, visto que o autor levou o veculo para terceira oficina, onde
procedeu aos servios de conserto do veculo, negando ter sido procurado pelo
autor para solucionar o problema, conduta esta que afasta o direito de garantia,
restando claro que o autor desistiu dos servios ou da garantia prestada pela r. No
mrito, alegou a ocorrncia da prescrio, ante a ausncia de notificao da r
quanto aos relatados vcios. O veculo foi adquirido como sendo de repasse, por
valor muito menor ao praticado no mercado, tendo o autor firmado termo de no-
garantia, tendo o veculo sido averiguado previamente pelo autor, que est
alegando em contraposio quilo que previamente externou. Quanto aos danos
materiais, referiu que so decorrentes do mau uso do veculo, cabendo ao autor
comprovar seu direito. Impugnou os oramentos acostados. No que tange
alegada adulterao do hodmetro impugnou os documentos genericamente pois
no poderiam comprovar que o equipamento foi adulterado, tampouco quem
praticou este ato, sendo que a requerida jamais anunciou a quilometragem que o
bem possua. Postulou a improcedncia dos pedidos e juntou documentos (fls.
32/54).
Houve rplica.
Durante a instruo, foi colhida prova testemunhal (fls. 82/84)
Vieram os autos conclusos para sentena em regime de exceo.
O RELATRIO.
DECIDO.
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Preliminar ausncia de interesse processual
Alega a parte r da ausncia de interesse processual em razo do
autor ter levado o veculo para a oficina Mecnica Valdir, procedendo ao conserto
do veculo neste local, o que impossibilitou a verificao da requerida, o que fez
com que perdesse o direito de garantia.
No entanto, descabida esta alegao ante a evidencia da
existncia de problemas mecnicos, no cabendo ao autor outra conduta se no o
encaminhamento do veculo para conserto, pois evidentemente necessita de tal
meio de transporte para sua locomoo.
Enquanto o autor alega ter procurado a r para comunicar os
problemas mecnicos, esta sustenta jamais ter sido procurada extrajudicialmente.
Todavia, no h qualquer indcio de que no houve tal procura, no sendo exigvel
ao consumidor comprovar que esteve no local tentando resolver amigavelmente a
testilha.
No mais, a verso apresentada pelo autor a este respeito ganha
maior credibilidade quando se observa a conduta processual da r, a qual afirma
que o veculo no possua garantia em razo do autor ter firmado termo de
no-garantia. Ora, se a r nega judicialmente o direito do autor em ver seu
veculo reparado, evidente que no procederia tal conserto na esfera extrajudicial
e de forma voluntria, especialmente tendo em conta a hipossuficincia do
consumidor dentro da relao de consumo.
Sendo assim, no h que se falar em ausncia de interesse
processual, mormente porque evidenciada a negativa da r em proceder ou custear
o conserto dos problemas mecnicos do veculo.
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II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de servio e de produtos
durveis.
1 Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva
do produto ou do trmino da execuo dos servios.
2 Obstam a decadncia:
I - a reclamao comprovadamente formulada pelo consumidor perante o
fornecedor de produtos e servios at a resposta negativa
correspondente, que deve ser transmitida de forma inequvoca;
II (Vetado).
III - a instaurao de inqurito civil, at seu encerramento.
3 Tratando-se de vcio oculto, o prazo decadencial inicia-se no
momento em que ficar evidenciado o defeito.
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19/08/2013 o veculo FOX 1.0 placas ILN9859 (fl. 11). Conforme se v das
fotografias do painel do veculo, a quilometragem apresentada no odmetro de
74334 Km, informao esta que estranhamente no constou nas informaes
complementares do documento auxiliar da nota fiscal eletrnica, parte inferior de tal
documento, onde consta inclusive o campo quilometragem, que foi preenchido
somente com o nmero 2.
Sustenta o autor que pouco mais de dois meses aps a compra o
veculo passou a apresentar problemas mecnicos, cujo conserto custou-lhe a
importncia de R$ 4.535,00. Frente a estes tomou conhecimento da real
quilometragem do veculo, mormente com base em notas fiscais/relatrios de
servio que lhe foram fornecidas pelo antigo proprietrio e que demonstravam
quilometragem superior, em perodo anterior aquisio. E disso decorre vcio
oculto de produto, uma vez que o veculo no tinha a quilometragem apresentada
no momento da aquisio pelo consumidor.
Em seu depoimento em juzo, o funcionrio da empresa poca,
RALF HARTMANN (CD da fl. 84) relatou que participou da venda do veculo, mas
depois no tomou conhecimento das reclamaes do ru, pois passou a trabalhar
no setor de ps-vendas da empresa. Recorda que o carro adquirido pelo autor foi
um FOX. Quando recebiam veculo usado, este passava ao segmento de
manuteno, onde no tem interferncia, posteriormente retornando para venda.
No momento da venda o cliente examina o carro e tem liberdade para levar em
mecnico de sua confiana. No recorda se o autor levou o carro a mecnico, mas
acredita que ele tenha olhado. Disse saber que ele levou o carro para mecnico
pois a prtica habitual, sendo que a avaliao de uma situao geral do carro.
No anotam a quilometragem do carro, sendo um item que se olha, mas que no
decisivo para a questo do contexto geral. Alegou que enquanto respondia pelo
setor na nota fiscal no constava a quilometragem do veculo vendido. A
EUROVALE pede a prioridade de fazer a manuteno com os terceiros que lhes
prestam servios. Quanto ao termo de no-garantia disse que este passado aos
clientes que compram veculos de repasse, que so comercializados por preo
mais acessvel. No tem conhecimento do autor ter procurado a EUROVALE, eis
que no respondia mais pelo setor. Esclareceu no ter certeza se o autor levou o
veculo para avaliao antes da compra, embora seja prtica da empresa
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disponibilizar que o cliente faa isso.
O relatrio de servios prestados da fl. 21 aponta que o veculo
contava com 142.595 Km rodados em 04/08/2012, e a nota fiscal/ordem de servio
da fl. 22 demonstra que em 21/06/2013 contava com 152.316, quilometragem esta
maior que o dobro daquela apresentada quando da aquisio pelo autor.
Logo, de se destacar que no poderia este mesmo veculo,
quando da aquisio pelo autor, estar com quilometragem pouco superior a 70.000
Km.
Como j dito, chama a ateno o fato da concessionria no fazer
constar em qualquer documento a quilometragem apresentada pelo veculo, de
modo que descabe a alegao de no haver prova de quem efetuou tal diminuio,
tendo em vista que era obrigao sua efetuar tal controle, tanto no recebimento do
veculo quando em sua venda.
Assim, o ato de vender o veculo, contendo vcio oculto que o
torne imprprio ou inadequado ao consumo a que se destina, revela a
inobservncia boa-f objetiva da r.
O artigo 4, III e IV do CDC, determina que as relaes de
consumo sejam sempre regidas com base na boa-f e equilbrio entre
consumidores e fornecedores, primando pela informao quanto aos seus direitos
e deveres, com vista melhoria do mercado de consumo.
Ainda, necessrio ressaltar que o CDC prima pelos direitos
bsicos do consumidor, especialmente, o da informao, transparncia e boa-f.
Cludia Lima Marques, in Manual do Direito do Consumidor, 2
Edio, Editora RT, pg. 58-59, quando trata dos referidos direitos bsicos, assim
expe:
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informao imposto ao fornecedor, para que o consumidor possa escolher o
parceiro que melhor lhe convier, como, por exemplo, a informao em relao
presena de transgnicos nos alimentos. o nascimento de um forte direito
informao.
O inciso III assegura justamente este direito bsico informao, realizando a
transferncia no mercado de consumo objetivada pelo art. 4 do CDC. No CDC,
a informao deve ser clara e adequada (arts. 12, 14, 18, 20, 30, 33, 34, 46,
48, 52 e 54), esta nova transparncia rege o momento pr-contratual, rege a
eventual concluso do contrato, o prprio contrato e o momento ps-contratual.
mais do que um simples elemento formal, afeta a essncia do negcio, pois a
informao repassada ou requerida integra o contedo do contrato (arts. 30,
33, 35, 46 e 54), ou, se falha, representa a falha (vcio) na qualidade do produto
ou servio oferecido (arts. 18, 20 e 35). Da mesma forma, se direito do
consumidor ser informado (art. 6, III), este deve ser cumprido pelo fornecedor
e no fraudado (art. 1).
(...)
O inciso IV do art. 6 do CDC probe o abuso de direito e impe transparncia e
boa-f nos mtodos comerciais, na publicidade e nos contratos. Como vimos,
possvel afirmar que a boa-f o princpio mximo orientador do CDC; aqui
tambm o princpio da transparncia (art. 4, caput) atua como um reflexo da
boa-f exigida aos agentes contratuais. O CDC preocupa-se tanto com os
aspectos pr-contratuais como com os de formao e execuo dos contratos
de consumo.
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quilometragem do veculo, restando seu dever de indenizar os danos sofridos pelo
autor especialmente em razo da inadequao frente baixa quilometragem
vislumbrada no veculo, pois razoavelmente o consumidor no poderia esperar os
danos ocorridos apenas dois meses aps a compra, e disso decorre o vcio do
produto.
No h dvidas que naturalmente se esperam desgastes
decorrentes do uso de um veculo usado. Entretanto, resta expectativa resta
totalmente modificada quando o veculo na realidade possui o dobro da
quilometragem que consta no mostrador/painel, fato este que cabia
concessionria verificar antes da venda, inclusive por possuir melhores condies
para tanto, em face do consumidor, que evidentemente negocia muito menos
veculos que a concessionria-r.
Portanto, entendo que resta cabalmente comprovado o vcio do
veculo adquirido pelo autor,
O artigo 443, do Cdigo Civil, estabelece que se o alienante
conhecia o vcio ou defeito da coisa, restituir o que recebeu com perdas e danos;
se o no conhecia, to-somente restituir o valor recebido, mais as despesas do
contrato.
No caso dos autos, caracterizada hiptese de inverso do nus
da prova pois evidentemente que a parte autora, como consumidora, confia na
revenda de automveis, que, por sua vez, tem a obrigao de averiguar os
antecedentes dos veculos que revende, pois trata-se de risco inerente sua
atividade econmica.
Assim, entendo que cabia ao ru comprovar que no
possua conhecimento do vcio ou defeito da coisa, nus do qual no se
desincumbiu, motivo pelo qual torna-se impositivo o dever de indenizar as perdas e
danos, como postulado.
A existncia do termo de no-garantia no se sobrepe
garantia legal prevista no caso, especialmente por se tratar de vcio oculto e porque
firmada pelo consumidor quando imaginava que o veculo contava com 70.000
km rodados, e no o dobro, como na realidade possua. Tal circunstncia,
obviamente determinante para ocorrncia dos defeitos verificados, tambm
elemento que influenciaria definitivamente a assinatura ou no do contrato.
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Da mesma forma, inverdica a afirmao de que o veculo foi
vendido por valor inferior ao de mercado.
Com base em consulta tabela de preo mdio FIPE,
normalmente utilizada nestas espcies de negociaes, e que ora junto aos autos,
um veculo de mesmo modelo, poca, tinha preo mdio de R$ 16.589,00. No
caso dos autos, a DANFE (fl. 11) comprova que ele foi vendido por preo superior
a este, qual seja, R$ 16.900,00.
Assim, tudo leva a crer que a assinatura do documento de no-
garantia se deu com o nico objetivo de isentar a empresa de arcar com os custos
de eventual dano ocorrido no veculo, sendo evidentemente prejudicial ao
consumidor, que restou frustrado no seu desejo e na crena fiel que tinha quando
da aquisio de que o veculo teria uma quilometragem muito menor que aquela
evidenciada, o que gerou mcula na essncia do prprio negcio, por no
observncia ao direito bsico do consumidor de informao e transparncia.
Transcrevo novamente, pois oportuno, os ensinamentos de
Cludia Lima Marques, obra anteriormente citada:
(...) O inciso III assegura justamente este direito bsico informao, realizando a
transferncia no mercado de consumo objetivada pelo art. 4 do CDC. No CDC, a
informao deve ser clara e adequada (arts. 12, 14, 18, 20, 30, 33, 34, 46, 48, 52 e 54),
esta nova transparncia rege o momento pr-contratual, rege a eventual concluso
do contrato, o prprio contrato e o momento ps-contratual. mais do que um
simples elemento formal, afeta a essncia do negcio, pois a informao
repassada ou requerida integra o contedo do contrato (arts. 30, 33, 35, 46 e 54),
ou, se falha, representa a falha (vcio) na qualidade do produto ou servio
oferecido (arts. 18, 20 e 35). Da mesma forma, se direito do consumidor ser informado
(art. 6, III), este deve ser cumprido pelo fornecedor e no fraudado (art. 1).(...)
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pode ter ocorrido.
Por outro lado, h a necessidade de pagamento ao autor dos
valores comprovadamente gastos no conserto do veculo (fls. 19/20), consistentes
em R$ 4.535,00, tendo ele acostado outro oramento, a demonstrar que o valor
gasto atende mdia do mercado.
Resta, ainda, o pedido de indenizao por danos morais, o qual
merece acolhimento, diante de todo o relatado acima.
O fundamento da reparabilidade do dano moral est em que a
par do patrimnio, em sentido tcnico o indivduo titular de direitos integrantes de
sua personalidade, no podendo conformar-se a ordem jurdica que sejam
impunemente atingidos. Colocando a questo em termos de maior amplitude.
Srgio Cavalieri Filho, in Programa de Responsabilidade Civil, 8
Edio, Editora Atlas, pg. 80, oferece uma definio de dano moral:
luz da Constituio vigente, podemos conceituar o dano moral por dois
aspectos distintos. Em sentido estrito, dano moral violao do direito
dignidade. E foi justamente por considerar a inviolabilidade da intimidade, da
vida privada em seu art. 5, V e X, a plena reparao do dano moral. Este ,
pois, o novo enfoque constitucional pela qual deve ser examinado o dano
moral, que j comeou a ser assimilado pela Judicirio, conforme se constata
do aresto a seguir transcrito: 'Qualquer agresso dignidade pessoal lesiona a
honra, constitui dano moral e por isso indenizvel. Valores como a liberdade,
a inteligncia, o trabalho, a honestidade, aceitos pelo homem comum, formam
a realidade axiolgica a que todos estamos sujeitos. Ofensa a tais postulados
exige compensao indenizatria.' (Ap. Cvel 40.541, rel. Des. Xavier Vieira, in
ADCOAS 144.719)
Nessa perspectiva, o dano moral no est necessariamente vinculado a
alguma reao psquica da vtima. Pode haver ofensa dignidade da pessoa
humana sem dor, vexame, sofrimento, assim como pode haver dor, vexame e
sofrimento sem violao da dignidade. Dor, vexame, sofrimento e humilhao
podem ser conseqncias, e no causas. Assim, como a febre o efeito de
uma agresso orgnica, a reao psquica da vtima s pode ser considerada
dano moral quando tiver por causa uma agresso sua dignidade.
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Diante de todo o comprovado nos autos, alhures explicitado,
inegvel a frustrao que o requerente sofreu pois ao adquirir o bem restou
surpreso ao descobrir que este teve o odmetro adulterado, chegando ao ponto de
dificultar eventual revenda, at porque poucas pessoas teriam interesse em
comprar um veculo que passou por tal situao.
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sinistrado e totalmente reformado, mas no o fez. Peculiaridades do caso que
apontam ocorrncia de abalo honra do autor, devendo ser acolhido o pleito
indenizatrio por danos morais. RECURSO PROVIDO UNANIMIDADE.
(Apelao Cvel N 70055529218, Dcima Stima Cmara Cvel, Tribunal de
Justia do RS, Relator: Liege Puricelli Pires, Julgado em 29/05/2014)
Assim, o dever de indenizar do ru vem expresso no artigo 186
do Cdigo Civil: Aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou
imprudncia, violar direito ou causar dano a outrem, ainda que exclusivamente
moral, comete ato ilcito.
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circunstncias; a fixao do quantum busca atender s peculiaridades do caso
concreto.
O que se tem por certo que o juiz, ao arbitrar o valor dos danos
morais, deve considerar as circunstncias objetivas do caso concreto e as
condies peculiares das partes em litgio. Note-se que a tarefa no fcil, por no
se tratar de ressarcimento de danos, o que seria cabvel em danos patrimoniais,
mas sim de reparao da dor moral. Igualmente no pode o julgador se esquecer
da recomendao doutrinria e jurisprudencial de se fixar com razoabilidade o
montante indenizatrio, atentando s circunstncias do caso concreto.
DISPOSITIVO
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Face sucumbncia recproca, condeno o ru ao pagamento de
2/3 das custas processuais, bem como de honorrios advocatcios ao procurador
do autor os quais fixo, nos termos do art. 20 do CPC, considerando o elevado
trabalho desenvolvido, a natureza e relevncia da causa, em R$ 20% do valor
atualizado da condenao.
Outrossim, condeno o autor ao pagamento do restante um tero
das custas processuais, bem como de honorrios do procurador do requerido os
quais fixo em R$ 800,00, atento ao trabalho desenvolvido e ao quantum de
sucumbncia; verbas estas que tem sua exigibilidade suspensa por litigar o autor
ao abrigo da AJG.
Os honorrios so compensveis entre si nos termos da
jurisprudncia ptria, no obstante uma parte litigue ao abrigo da AJG (Apelao
Cvel n 70057771404, Vigsima Quinta Cmara Cvel, TJRS, Rel: Las Ethel
Corra Pias, Julgado em 20/12/2013) e smula 306 do STJ.
Publique-se. Registre-se. Intimem-se.
Eduardo Giovelli,
Juiz de Direito
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