Reduccin de costos / reduccin de precios:

Una de las mayores contribuciones del comercio electrnico es la reduccin de los

costes de transaccin. Mientras que el costo de una transaccin comercial que implica
interaccin humana puede medirse en dlares, el costo de llevar a cabo una transaccin
similar electrnicamente puede ser de centavos. De aqu que, algunos procesos
comerciales que implican interacciones rutinarias pueden reducirse de costo
substancialmente, lo que puede trasladarse en reducciones de precio para los clientes,
nuevas oportunidades de negocio / nuevos productos y servicios.

Igualmente, deben esperarse cambios de importancia en los mecanismos de

formacin de precios, que exceden el mbito del propio comercio electrnico, habindose
sostenido recientemente que, el comercio electrnico podra alcanzar en el futuro un 10%
del total de las transacciones al detalle, pero el impacto en materia de precios alcanzara a
la totalidad de esas transacciones.

Los consumidores en Internet tendrn mucha informacin y podrn beneficiarse de

precios ms bajos (por el efecto lgico combinado de simplificacin en la estructura de
costos infraestructurales y la eliminacin de partes en la cadena de intermediacin). Las
ventajas potenciales residen en la diferenciacin del tipo de productos.

Con todo, es necesario anotar elementos influyentes en los costos que se reflejan
sobre los precios y que pueden hacerlos oscilar hacia arriba o hacia abajo:

- Factores que influyen para la baja de los precios de los productos: en

determinados casos, el consumidor puede beneficiarse de un mejor precio, por la
influencia de varios factores:

- los costos de distribucin al detalle pueden ser considerablemente reducidos

porque los vendedores no tienen la necesidad de incurrir en el costo tradicional
de un lugar de exhibicin o de venta donde recibir al pblico (locales, personal,
instalaciones).
- los vendedores tienen acceso directo a sus consumidores, sin pasar por
intermediarios, lo que les permite ajustar sus mrgenes en referencia al costo
final.
- el comando directo de los clientes permite reducir el manejo de los stocks
constituidos en los circuitos de intermediacin en la distribucin, permitiendo que
la bsqueda electrnica de productos pueda mejorar la eficacia y eso se refleje
en los costos.
- se comienza a disponer de la tecnologa necesaria que permite a los
consumidores, buscar y comparar ofertas provenientes del mundo entero. Se
trata de motores de bsqueda con elementos lgicos, denominados agentes
inteligentes que visitan automticamente los sitios Web pertinentes, verifican la
informacin y eligen la mejor oferta. Estos elementos lgicos favorecen la
competencia.

- Factores que influyen para el alza de los precios de los productos: otros factores
pueden ejercer influencia sobre los costos y los precios de los productos y los
servicios:
- en primer lugar, ignoramos cul va a ser el costo de realizacin de la venta. Los
comerciantes, intermediarios y los poderes pblicos pueden tomar medidas que
impulsen costos, como la proteccin de la va privada y la reduccin de los
riesgos asociados a las compras y ventas por Internet. Ciertas de esas medidas
tienen como consecuencia directa un aumento de los costos.
- los costos de envo a los consumidores de los productos en forma individual
pueden no ser descartables, sobre todo en el caso en que los bienes fueran
materialmente transportados. Contrariamente a los sistemas tradicionales, en los
cuales los costos son repartidos en un envo numeroso o plural, el tratamiento
individual del embalaje, la expedicin y las tasas administrativas puede traducirse
en un asunto de costo para el cliente. En el caso de las expediciones
internacionales, los costos pueden incrementarse sensiblemente con las
operaciones de desaduanamiento y con otras tareas administrativas.