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Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ingeniera
Escuela de Estudios de Postgrado
Maestra en Gestin Industrial
Sistemas de Planeacin Industrial
Inga. M. Sc. Mayra Patricia Rodas Ruano

Parque Industrial
Nuevo Pilar
-PINP-

Jos Jaime Ruiz 8811800


Edbin Salguero 9212826
Anibal Duarte 200116194
Perla Espinoza 200412445
Sad Sosa 200714919

Guatemala, febrero 2017

1
INDICE

Descripcin Pgina

Introduccin i

Objetivos ii
General: ii
Especficos: ii

Parque Industrial Nuevo Pilar (PINP Guatemala)

1. Quines somos? 1
2. Nuestros Servicios 1
3. Comercio internacional 2
3.1 Barreras arancelarias 2
3.2 Barreras no arancelarias 2
3.3 Proceso de exportacin 3
3.4 Proceso de importacin 5
3.5 Incoterms 6
3.6 Tratado De Libre Comercio 7
4. Sistemas de Distribucin 11
4.1 Sistema de distribucin intensivo 11
4.2 Sistema de distribucin selectiva 12
4.3 Sistema de distribucin exclusiva 12
5. Canal de distribucin 12
5.1 Canales de Distribucin para Productos Industriales 12
5.2 Canales de Distribucin para Productos de Consumo 13
5.3 Integracin de los Canales de Distribucin 14
5.4 Criterios para la Seleccin del Canal de Distribucin 15
6. Distribucin de productos 18
7. Sistemas de Gestin de Inventarios y Almacenaje 19
7.1 Cadena de Suministro 19

2
7.2 Sistema de gestin de almacenes (WMS) 20
7.3 Tipos de Almacn 20
7.4 Diseo de Almacn 22
7.5 Distribucin Fsica del Almacn 22
7.6 Almacenaje de Productos 26
7.7 Tipos de Almacenes (capacidad mxima) 26
7.8 Clasificacin y ordenamiento del producto 28
Conclusiones 32

3
Introduccin

En toda organizacin, la eficiente gestin de la labor de logstica es un aspecto


clave para el xito de los resultados del negocio. Esta gestin determinar un
indicador que permitir cuantificar el grado en que la organizacin alcanza sus
objetivos de negocio, tanto cuantitativos como cualitativos. Adicional, hoy en da el
rea de logstica representa un factor clave para el desarrollo, sostenibilidad y
competitividad en el ambiente en el que se desenvuelven las empresas.

En el presente informe se realiza el anlisis de una mezcla de productos, tanto


industriales como de consumo masivo, en el que se considera el movimiento tanto
local como internacional de los mismos y las regulaciones legales que aplican.
Posteriormente, se realiza una propuesta para la comercializacin de los productos
agrupados segn sus cualidades. Se coloca como ejemplo, el caso de una empresa
guatemalteca creada con fines de estudio.

i
Objetivos

General:

Aplicar los conceptos tericos y tcnicos de la distribucin comercial en Guatemala,


para analizar el caso del Parque Industrial Nuevo Pilar.

Especficos:

Determinar el alcance de la distribucin comercial, canales e intermediarios


de los productos que se manejan en el Parque Industrial.
Analizar el mbito legal de la propuesta de distribucin del Parque Industrial.
Generar las estrategias de distribucin comercial apropiadas para garantizar
el xito de negocio del Parque Industrial.

ii
Parque Industrial Nuevo Pilar (PINP Guatemala)

1. Quines somos?

En Parque Industrial Nuevo Pilar, somos una empresa guatemalteca, especializada


en consultora y soluciones en importaciones, almacenaje y logstica de productos
de consumo masivo e industrial para el mercado local e internacional.

Contamos con ms de 22,000 mts2 de almacenes hasta 5 pisos, distribuidos en 6


reas de acuerdo al tipo de producto y el rea de almacenamiento que requieran.
As tambin, contamos con una flotilla de 30 vehculos de carga entre camiones,
trileres y paneles, para la recepcin y entrega de su mercadera y todos los trmites
que requiere la transportacin, pago de impuestos y todo el manejo de papelera del
giro normal de su negocio.

Como consultores especializados ponemos a su servicio la experiencia y las


herramientas, metodologas y soluciones que le permitirn optimizar sus recursos,
reducir sus tiempos de entrega/recepcin y mantener ventajas competitivas nicas
para su negocio.

2. Nuestros Servicios
Importacin y trmites de productos textiles (ropa)
Importacin y trmites de bienes industriales
Almacenamiento de productos de consumo masivo perecederos
Almacenamiento de productos perecederos (refrigerados)
Almacenamiento de bienes no perecederos
Servicios de logstica local e internacional
Representacin legal de empresas extranjeras
Asesora y consultora en distribucin, warehousing y manejo de
inventarios.

1
3. Comercio internacional

Al intercambio comercial de mercancas entre naciones o regiones es lo que se


llama comercio internacional.

El intercambio puede ser de bienes o servicios. Pero para que se de este


intercambio se debe pagar un derecho aduanero. El pas que hace la accin de
venta se le llama el exportador y el pas que hace la accin de compra se le llama
el importador.

Los pases con tal de proteger sus economas entablan acuerdos con otros pases
y establecen restricciones o bien facilitan el intercambio de las mercancas. A esto
le llamamos las barreras arancelarias.

3.1 Barreras arancelarias

Son las medidas que se toman para restringir o bien impedir la importacin o
exportacin de las mercancas. Con el fin de equilibrar la balanza comercial.

En la barrera arancelaria ms comn es cuando el importador paga un arancel


sobre las mercancas que est importando. El arancel es un impuesto sobre las
mercancas, de la cual se derivan tres formas de aplicar el arancel:

Arancel de valor agregado: se calcula sobre el valor CIF o sobre


volmenes. En Guatemala se le conoce como el DAI.

Arancel de renta: tarifa para recaudar fondos para el gobierno.

Arancel proteccionista: para inflar los precios de la mercanca


importada.

3.2 Barreras no arancelarias

Las barreras no arancelarias, son los permisos que exige el pas importador para
obstruir el libre ingreso de las mercancas.

Estas barreras no arancelarias se dividen en:

2
Barreras Sanitarias: Proponen evitar el ingreso a un pas de aquellas
mercancas que puedan daar la salud de la poblacin debido al
posible contenido de elementos nocivos de tipo fsico, qumico o
biolgico
Barreras Tcnicas: Se refieren a los requisitos que debe reunir
determinado producto en cuanto a su estructura en general y
componentes para que pueda ingresar a un determinado mercado.

3.3 Proceso de exportacin

Es importante mencionar que la empresa que desea exportar debe estar


inscrita como exportadora en la VUPE (Ventanilla nica Para las Exportaciones).
La cual se encuentra dentro de las instalaciones de AGEXPORT. Previamente tener
NIT.

En la VUPE le darn un cdigo de exportador, para que pueda efectuar los


documentos de exportacin (Sistema SEADEX). La inscripcin se puede hacer va
Internet o ir directamente a las instalaciones.

Se adjunta un diagrama de flujo de una exportacin de Guatemala hacia cualquier


destino.

3
Documentos y/o certificados para exportar

Documentos que elabora el Documentos emitidos por agentes


exportador
Declaracin nica de Aduanas
Factura comercial (DUA)

Lista de empaque

Carta de responsabilidad

Instrucciones de embarque

Declaracin jurada

4
Documento de transporte Documentos emitidos por otras
instituciones
Bill of Landing Conocimiento
de transporte Certificado de origen

Air way bill Gua area Certificado de sanidad

Wall bill Carta porte Entre otros

Otros documentos

Pliza de seguro

3.4 Proceso de importacin

Se presenta un diagrama de flujo del proceso general de una importacin en


Guatemala.

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Documentos y/o certificados para importar

a) Registro o licencia de importacin

b) Factura comercial

c) Documento de transporte

d) Certificado de origen

e) Certificado de sanidad y otros documentos exigidos por normas especiales,


si as lo requiere el pas

f) Lista de empaque

3.5 Incoterms

Los Incoterms son un conjunto de reglas internacionales, regidos por la Cmara de


Comercio Internacional, que determinan el alcance de las clusulas comerciales
incluidas en el contrato de compraventa internacional.

En 1936, por vez primera, la Cmara de Comercio Internacional (CCI), ubicada en


Pars, publica como Incoterms 1936 (INternational COmmercial TERMS), una serie
de reglas internacionales para responder a esta interrogante.
Los Incoterms tambin se denominan clusulas de precio, pues cada termino
permite determinar los elementos que lo componen. La seleccin del Incoterm
influye sobre el costo del contrato.
El propsito de los Incoterms es el de proveer un grupo de reglas internacionales
para la interpretacin de los trminos ms usados en el Comercio internacional.
Los Incoterms determinan:
El alcance del precio.
En qu momento y donde se produce la transferencia de riesgos sobre la
mercadera del vendedor hacia el comprador.
El lugar de entrega de la mercadera.
Quin contrata y paga el transporte
Quin contrata y paga el seguro
6
Qu documentos tramita cada parte y su costo
Los Incoterms ms comunes se muestran de manera grfica en la siguiente imagen:

En las nuevas regulaciones del ao 2010 se hicieron los siguientes cambios:

Los Incoterms 2000 suprimidos Los nuevos Incoterms 2010

DEQ : Entregado en muelle DAT: Entregado en terminal

DAF : Entregado en frontera DAP: Entregado en el punto de destino

DES : Entregado en buque

DDU : Entregado sin impuestos aduaneros

3.6 Tratado De Libre Comercio

Un tratado de libre comercio (TLC) consiste en un acuerdo comercial regional o


bilateral para ampliar el mercado de bienes y servicios entre los pases participantes
de los diferentes continentes o bsicamente en todo el mundo. Eso consiste en la

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eliminacin o rebaja sustancial de los aranceles para los bienes entre las partes, y
acuerdos en materia de servicios. Este acuerdo se rige por las reglas de
la Organizacin Mundial del Comercio (OMC) o por mutuo acuerdo entre los pases.

Un TLC no necesariamente lleva una integracin econmica, social y poltica


regional, como es el caso de la Unin Europea, la Comunidad Andina, el Mercosur y
la Comunidad Sudamericana de Naciones. Si bien estos se crearon para fomentar
el intercambio comercial, tambin incluyeron clusulas de poltica fiscal y
presupuestaria, as como el movimiento de personas y organismos polticos
comunes, elementos ausentes en un TLC.

Tratado de libre comercio a los que pertenece Guatemala

Actualmente Guatemala tiene relacin con otros pases utilizando esta figura de
Tratados, para poder tener beneficios comerciales.

Los principales:

Guatemala Taiwn

Guatemala, El Salvador, Honduras Colombia.

Centro Amrica Chile

Centro Amrica Panam

Centro Amrica Republica Dominicana

Centro Amrica Republica Dominicana USA (DR CAFTA)

Guatemala, El Salvador, Honduras Mxico

Otros, pero todava no vigentes:

Centro Amrica Unin Europea

Centro Amrica Mxico

Guatemala Per

Guatemala Belice

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Beneficio de los TLC en las exportaciones

Evolucin de las exportaciones de Guatemala

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Productos a importar

Productos textiles (Ropa Zara) Fabricante Inditex (Espaa)


Productos mdicos (Autoclave) - USA
Tractores (Agrcolas) Fabricante John Deere - USA
Petrleo Shell Co. USA
Mobiliario y accesorios para el hogar Fabricante IKEA (Suecia)
Pollo Entero Crudo Fabricante HUDSON USA
Fertilizantes - Fabricante Monsanto USA
Empaques para autos Orings Internation China
Lapiceros BIC BIC Co. - USA

Productos a exportar

Fragancias de dama Fabricante Scentia hacia Honduras y El Salvador


Parrillas de Refrigeracin Fabricante ADCASA hacia Mxico

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4. Sistemas de Distribucin

El Parque Industrial El Pilar busca la forma ms adecuada y rentable de distribuir


sus productos, existiendo tres posibilidades bsicas sistemas de distribucin
intensivos, selectivos y exclusivos. A continuacin, explicaremos cada uno de ellos

4.1 Sistema de distribucin intensivo

Esta distribucin trata de buscar el mayor nmero de puntos de ventas, as como


una elevada cifra de ventas, por ello he cogido de ejemplo azcar, leche, frijol, maz
Maseca, harina Gold Medal, pasta dental Colgate, desinfectante, servilletas papel,
lapiceros, quesos y chocolate los cuales podemos encontrar en cualquier
supermercado sujeto a mltiples ofertas para captar la atencin del consumidor. El
canal de distribucin que sigue este producto es mayormente largo ya que de la
fbrica se distribuye a mayorista que venden directamente al consumidor o bien a
establecimientos clasificados como minoristas (una tienda tradicional) que sern los
que vendan de manera directa al consumidor. Por ello muchas veces los fabricantes
pierden el control de los precios y las promociones. En este producto muchas veces
los intermediarios para captar la atencin del consumidor y animar a su adquisicin
utilizan una gestin lineal del producto en el que busca colocar de forma estratgica
al producto en un punto de la superficie donde sabe que va a llamar la atencin del
consumidor.

En cuanto a la estrategia de negociacin y relacin con el distribuidor de este


producto, se basa en la estrategia de push (empujar) que consiste en realizar una
presin vertical desde el fabricante hasta los mayoristas y los minoristas.

En estos productos se puede distinguir la estrategia de precios que usa la fbrica


que generalmente suele ser descuentos por cantidades y la que utilizan los
distribuidores (minoristas y mayoristas) que suelen ser precios fijos ejerciendo
peridicamente descuentos aleatorios (conocidos como ofertas). En cuanto a su
estrategia de marketing, adopta una postura competitiva basada en el liderazgo en
costos, por ello tambin buscan una ventaja competitiva a travs de estrategias de
comunicacin basadas en el producto a travs de distintos medios de comunicacin:

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la radio, la televisin e incluso se mandan correos a los hogares para informar de
ofertas y promociones, o bien otorgando descuentos porcentuales.

4.2 Sistema de distribucin selectiva

Esta forma de distribucin se caracteriza por tener un menor nmero de


intermediarios. Se utiliza en productos de compra reflexiva donde el consumidor
tiende a comparar precios y productos. En este sistema he escogido como ejemplo
los tractores, fertilizantes, calculadoras de oficina, empaques, petrleo, parrillas de
refrigeracin y fragancias para dama Scentia. Una vez que la fbrica determina los
mayoristas que se van a encargar de su venta y su distribucin, se lleva a cabo
sobre una estrategia de negociacin conocida como push (empujar) ya que una vez
entregado el producto al mayorista, es l quien se encarga de la distribucin del
producto, por ello clasificaremos a este canal de distribucin como medio, ya que
se ven reducidos el nmero de intermediarios, pero siguen presentes en
considerables cantidades.

4.3 Sistema de distribucin exclusiva

Se caracteriza porque en l un solo distribuidor tiene el derecho exclusivo de vender


el producto. En este caso podemos citar Muebles Ikea, Ropa de nio Zara y Mixto
Listo. Su estrategia de marketing se basa en la diferenciacin del producto, siendo
la calidad y la exclusividad de este producto la ventaja competitiva en la que se basa
la empresa. Se basa en una estrategia de precios psicolgicos fijados segn la
apreciacin o valor percibido que tiene el consumidor hacia este producto (que es
bastante alta).

5. Canal de distribucin
El canal de distribucin lo constituye un grupo d intermediarios relacionados entre
s que hacen llegarlos productos y servicios de los fabricantes a los consumidores
y usuarios finales.

5-1 Canales de Distribucin para Productos Industriales


Los productos industriales tienen una distribucin diferente de las de los productos
de consumo y emplean cuatro canales que son:

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Productores usuarios industriales: este es el canal ms usual para los
productos de uso industrial ya que es ms corto y l ms directo; utiliza
representantes de ventas de la propia fbrica.
Productores distribuidores industriales consumidores
industriales: en este caso los distribuidores industriales realizan las
mismas funciones de los mayoristas y en algunas ocasiones desempean las
funciones de los mayoristas y en algunas ocasiones desempean las
funciones de fuerza de ventas de los fabricantes.
Productores agentes distribuidores industriales usuarios
industriales: en este canal la funcin del agente es facilitar las ventas de los
productos y la funcin del distribuidor es almacenar los productos hasta que
son requeridos por el usuario industrial.
Productores agentes usuarios industriales: en este caso los
distribuidores industriales no son necesarios y, por lo tanto, se eliminan.
Ejemplo: productos agrcolas.

5.2 Canales de Distribucin para Productos de Consumo

Los Canales para productos de consumo se dividen a su vez en cinco tipos que se
consideran los ms usuales:
Productores Consumidores: esta es la va ms corta y rpida que se utiliza

en este tipo de productos. La forma que ms se utiliza es la venta de puerta


en puerta, la venta por correo, el telemercadeo y la venta por telfono. Los
intermediarios quedan fuera de este sistema.
Productores minoristas consumidores: este es el canal ms visible

para el consumidor final y gran nmero de las compras que efecta l


pblico en general se realiza a travs de este sistema. En estos casos el
productor cuenta generalmente con una fuerza de ventas que se encargara
de hacer contacto con los minoristas que venden los productos al pblico y
hacen los pedidos despus de lo cual los venden al consumidor final.
Productores mayoristas minoristas o detallistas: este tipo de canal lo

utiliza para distribuir productos tales como medicina, ferretera y alimentos.

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Se usa con productos de gran demanda ya que los fabricantes no tienen la
capacidad de hacer llegar sus productos a todo el mercado consumidor.
Productores intermediarios mayoristas consumidores: este es el

canal ms largo, se utiliza para distribuir los productos y proporciona una


amplia red de contactos; por esa razn, los fabricantes utilizan a los
intermediarios o agentes. Esto es muy frecuente en los alimentos
perecederos.

El que se mencionen estos canales de la manera en que se ha hecho no significa


que sean los nicos; en ocasiones se hace una combinacin de ellos.

5.3 Integracin de los Canales de Distribucin


Los productores y los intermediarios actan conjuntamente para obtener beneficios
mutuos. En ocasiones los canales se organizan mediante acuerdos; hay otros que
se organizan y controlan por iniciativa de un solo director que puede ser un agente,
un fabricante, un mayorista o un minorista. Este director puede
establecer polticas para el mismo y coordinar la creacin de la mezcla
de mercadotecnia.
Los eslabones de un canal pueden combinarse en forma horizontal y vertical bajo
la administracin de un lder del canal. La combinacin puede estabilizar los
suministros, reducir costos y aumentar la coordinacin de los miembros del canal.
Integracin vertical de los canales. Se combinan do o ms etapas del canal bajo
una direccin. Esto trae como resultado la compra de las operaciones de un
eslabn de canal o la realizacin de las operaciones de este eslabn para llevar a
cabo las funciones.
Esta integracin incluye el control de todas las funciones desde la fabricacin hasta
el consumidor final.
Integracin horizontal de los canales. Consiste en combinar instituciones al
mismo nivel de operaciones bajo una administracin nica. Un ejemplo sern las
tiendas departamentales. Esta integracin proporciona ahorros importantes en
especialistas de publicidad, investigacin de mercados, compras, etc. Y la puede

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llevar a cabo una organizacin al fusionarse con otras organizaciones o
incrementando el nmero de unidades.
La integracin horizontal no es el mejor enfoque gerencial para mejorar la
distribucin y entre sus limitaciones incluye:
Dificultad para coordinar ms unidades.
Menor flexibilidad
Aumento en la planeacin y en la investigacin para enfrentarse a
operaciones en mayor escala.
Mercados ms heterogneos.

5.4 Criterios para la Seleccin del Canal de Distribucin


Las decisiones sobre distribucin deben ser tomadas con base en
los objetivos y estrategias de mercadotecnia general de la empresa.
La mayora de estas decisiones las toman los productores de artculos, quienes se
guan por tres criterios gerenciales:
La cobertura del mercado. En la seleccin del canal es importante considerar el
tamao y el valor del mercado potencial que se desea abastecer. Como ya se
mencion los intermediarios reducen la cantidad de transacciones que se necesita
hacer para entrar en contacto con un mercado de determinado tamao, pero es
necesario tomar en cuenta las consecuencias de este hecho; por ejemplo, si un
productor puede hacer cuatro contactos directos con los consumidores finales, pero
hace contacto con cuatro minoristas quienes a sus ves lo hace con consumidores
finales l nmero total de contactos en el mercado habr aumentado a diecisis,,
cual indica cmo se han incrementado la cobertura del mercado con el uso de
intermediarios.
Control. Se utiliza para seleccionar el canal de distribucin adecuado, es decir, es
el control del producto. Cuando el producto sale de las manos del productor, se
pierde el control debido a que pasa a ser propiedad del comprador y este puede
hacer lo que quiere con el producto. Ello implica que se pueda dejar el producto en
un almacn o que se presente en forma diferente en sus anaqueles. Por
consiguiente, es ms conveniente usar un canal corto de distribucin ya que
proporciona un mayor control.
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Costos. La mayora de los consumidores piensa. Que cuando ms corto sea al
canal, menor ser el costo de distribucin y, por lo tanto menor el precio que se
deban pagar. Sin embargo, ha quedado demostrado que los intermediarios son
especialistas y que realizan esta funcin de un modo ms eficaz de lo que hara un
productor; por tanto, los costos de distribucin son generalmente ms bajos cuando
se utilizan intermediarios en el canal de distribucin.

A continuacin, se clasifican los productos que conforman el parque industrial.

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Estrategia de Estrategia de Estrategia
Distribucin Estrategia de Estrategia de Estrategia de
No. Producto Cliente Sector econmico cobertura de coordinacin de
comercial comunicacin Aplazamiento Outsourcing
mercado de canal Integracin

1 Azcar El Bodegn, S.A. Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Integracin
2 Leche Dos Pinos, S.A. C.V Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Integracin
3 Frijol El Bodegn, S.A. Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Integracin
4 Maz Maseca* El Bodegn, S.A. Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Integracin
5 Harina Gold Medal* El Bodegn, S.A. Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Integracin
6 Pasta dental Colgate El Bodegn, S.A. Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Integracin
7 Desinfectante El Bodegn, S.A. Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Integracin
8 Servilletas Papel El Bodegn, S.A. Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Integracin
9 Lapiceros El Bodegn, S.A. Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Integracin
10 Suero consumo oral vidrio Droguera Glucosoral Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Forma Integracin
11 Fragancias para dama Scentia Scentia, S.A. Consumo Masivo Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Convencional Tiempo Outsourcing Integracin
12 Ropa Nio Zara Inditex, Inc. Consumo Masivo Directa Exclusiva Pull Coordinada Forma Outsourcing Integracin
13 Muebles IKEA Ikea Inc. Consumo Masivo Directa Exclusiva Pull Coordinada Forma Outsourcing Integracin
14 Pollo entero crudo Pollo Hudson, Inc. Consumo Industrial Indirecta Intensiva Mixta (push-pull) Coordinada Tiempo Outsourcing Integracin
15 Fertilizantes Monsanto, S.A., C.V. Consumo Industrial Indirecta Intensiva Mixta Coordinada Tiempo Outsourcing Integracin
16 Tractores John Deere, Inc. Consumo Industrial Indirecta Intensiva Pull Coordinada Forma Integracin
17 Quesos Trebolac, S.A. Consumo Industrial Indirecta Intensiva Mixta Convencional Tiempo Integracin
18 Calculadora oficina El Bodegn, S.A. Consumo Industrial Indirecta Intensiva Pull Convencional Forma Integracin
19 Empaques Orings China Consumo Industrial Indirecta Intensiva Pull Coordinada Forma Integracin
20 Autoclave Medical Parts Co. Consumo Industrial Indirecta Intensiva Pull Coordinada Tiempo Integracin
21 Chocolate El Bodegn, S.A. Consumo Industrial Indirecta Intensiva Pull Convencional Tiempo Integracin
22 Mixto Listo Mixto Listo, S.A. Consumo Industrial Directa Exclusiva Pull Coordinada Tiempo
23 Petrleo Shell Co. Consumo Industrial Directa Exclusiva Pull Coordinada Tiempo
24 Parrillas de refrigeracin ADCASA Consumo Industrial Directa Exclusiva Pull Coordinada Tiempo Outsourcing Integracin

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6. Distribucin de productos

Es el transporte proporcionado por el Parque Industrial Nuevo Pilar (PINP) para la


logstica de los productos hacia y desde las instalaciones PINP. Tomar en cuenta
que se utilizarn tres tipos de transporte: Pesado (trileres), Semi Pesado
(Camiones)y Paneles. Tomar en cuenta que, si el producto es perecedero y
perecedero refrigerado, deber tener otro tipo de vehculo que cumpla con los
requerimientos de seguridad en la cadena de fro.

Transporte pesado (hacia el Parque Industrial Nuevo Pilar - PINP

Puerto Quetzal PINP


o Tractores
o Pollo Entero Crudo
o Lapiceros BIC
o Fertilizantes
Fbricas de alimentos PINP
Fbrica de productos de cuidado personal PINP
o Pasta Colgate (Mxico)
Puerto Barrios PINP
o Muebles IKEA (Suecia)
o Ropa de Nio Zara (Espaa)
o Calculadoras (Panam)
o Empaques (China)
COMBEX PINP
o Autoclave (frgil)

Transporte semipesado (camiones) y paneles

PINP Supermercados
o Pollo Entero Crudo
o Lapiceros BIC
o Pasta Colgate
o Calculadoras

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o Azcar
o Maz
o Harina de trigo
o Quesos
o Servilletas de Papel
o Leche
o Frijol
o Chocolate

Outsourcing de transporte

Transporte martimo Espaa Guatemala


Transporte martimo Suecia Guatemala
Transporte martimo USA Guatemala
Transporte martimo Mxico Guatemala
Transporte martimo Panam Guatemala
Transporte martimos China Guatemala
Transporte areo USA Guatemala

7. Sistemas de Gestin de Inventarios y Almacenaje

La gestin de inventarios es un punto determinante en el manejo estratgico de toda


organizacin. Las tareas correspondientes a la gestin de un inventario se
relacionan con la determinacin de los mtodos de registro, los puntos de rotacin,
las formas de clasificacin y los modelos de reinventario, determinados por los
mtodos de control.

7.1 Cadena de Suministro

La Estrategia de la Cadena de Suministro est continuamente intentando averiguar


la mejor manera de que los participantes y los procesos trabajen juntos para cumplir
con las metas y objetivos de la organizacin.

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7.2 Sistema de gestin de almacenes (WMS)

Definicin:

Un sistema de gestin de almacenes (WMS) es una aplicacin de software que da


soporte a las operaciones diarias de un almacn. Los programas WMS permiten la
gestin centralizada de tareas, como el seguimiento de los niveles de inventario y
la ubicacin de existencias. Los sistemas WMS pueden ser aplicaciones
independientes o pueden estar integrados en un sistema de Planificacin de
Recursos Empresariales (ERP).

7.3 Tipos de Almacn

La actividad econmica de una empresa puede requerir varios tipos de almacn:


almacn de materias primas, almacn de productos semi-elaborados, almacn de
productos terminados, etc. Todos ellos deben estar situados en funcin de sus
necesidades de funcionamiento.

20
Tipos de Almacn:

Almacenes cubiertos
Almacenes descubiertos o al aire libre

Segn el tipo de material almacenado (la naturaleza el artculo nos da el tipo de


almacn):

Almacenes de materias primas


Almacenes de productos en proceso (semi-elaborados)
Almacenes de productos terminados
Recambios
Materiales auxiliares
Archivos

Segn su funcin de la logstica de distribucin:

Almacenes de planta o almacn central


Almacenes regionales
Almacenes plataforma
Almacenes temporales o de depsito

Segn su equipamiento y tcnicas de manipulacin:

Almacenes de bloque
Almacenes convencionales

Segn su rgimen jurdico:

Propio
Alquilado
Renting
Leasing

21
7.4 Diseo de Almacn

7.5 Distribucin Fsica del Almacn

La distribucin fsica puede ser un medidor entre el xito y el fracaso en los


negocios. En esta etapa se pueden realizar los ahorros ms importantes debido a
que el intercambio se facilita por medio de las actividades que ayuden a almacenar,
transportar, manipular y procesar pedidos de productos. La distribucin fsica
implica la planeacin, la instrumentacin y el control del flujo fsico de los materiales
y los bienes terminados desde su punto de imagen hasta los lugares de su
utilizacin, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes a cambio de una
ganancia.

22
El mayor costo de la distribucin fsica corresponde al transporte, seguido por el
control de inventario, el almacenaje y la entrega de pedidos con servicios al cliente.
errneas sobre la distribucin fsica pueden provocar altos costos. An las grandes
compaas utilizan a veces demasiado poco las modernas herramientas de decisin
para coordinar los niveles de inventario, las formas de transporte y la localizacin
de la planta, la bodega y las tiendas. Adems, la distribucin fsica es no slo un
costo, sino una poderosa herramienta de creacin de demanda. Las compaas
pueden atraer ms clientes otorgndoles mejor servicio o precios ms bajos por
medio de una mejor distribucin fsica.

Objetivos del Almacn

El objetivo primordial de las empresas que introducen un sistema de almacenes en


su cadena de suministro es la optimizacin del nivel de servicio ofrecido al cliente,
con criterio de rentabilidad. Para ello se emplean tcnicas derivadas de la ingeniera
y de la investigacin de operaciones enfocadas sobre aspectos vitales como la
localizacin del o de los almacenes, distribucin tanto interna como externa del
espacio en los mismos, eleccin del tipo de estructura de almacenaje adecuada,

23
gestin eficaz de los recorridos y manipulaciones dentro del almacn, optimizacin
del espacio de carga en los diferentes medios de transporte, creacin de rutas de
transporte tendentes a reducir desplazamientos o a maximizar la carga transportada
y diseo de sistemas de gestin y administracin giles.

Funciones del Almacn

La seccin de Almacn se ocupa de la recepcin, conservacin y entrega interna a


las distintas secciones productivas de los materiales necesarios para llevar a cabo
las operaciones.

Una peculiaridad de las empresas de prensa es que, a causa del carcter


perecedero de los productos terminados, stos apenas se almacenan, salvo en la
cantidad que la ley determina y en un pequeo remanente para atender la peticin
de nmeros atrasados por los lectores. La revista, una vez ha completado su
proceso productivo y salido de mquinas, se suele cargar directamente en los
camiones para su distribucin. Una vez transcurrido el periodo de venta y retirado
de los quioscos el remanente no vendido, los ejemplares devueltos suelen
destruirse, enajenndose los restos como pasta de papel.

El personal necesario, naturalmente, depende del volumen y tipo de materiales


almacenados, as como del grado de mecanizacin existente en la unidad. En
empresas medianas, generalmente es suficiente con el Jefe de Almacn y dos o
tres ayudantes.

El equipo debe disponer de un terminal de ordenador o PC con emulacin


conectado va modem con el ordenador central (las naves de depsito suelen estar
separadas geogrficamente de las oficinas) y trabajar con un programa
especializado de gestin de almacenes.

Existen ya en el mercado, a precios competitivos, codificadores automticos de


cdigos de barras que permiten elaborar etiquetas de identificacin de los
materiales, a la vez que les van dando entrada, automticamente, en el inventario.
Estas etiquetas, pegadas a las unidades a almacenar, hacen posible la rpida
identificacin de stas, as como el obtener algunas de sus caractersticas bsicas

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(tipo de elemento, cdigo de inventario, ubicacin, etc.), por el simple barrido de un
lector ptico. A la hora de dar salidas para consumos, realizacin de inventarios
fsicos, etc., la informacin recogida por el lector es transmitida directamente al
ordenador, que produce las comparaciones, clculos y listados necesarios.

Las actividades principales que realiza la seccin de Almacn son las siguientes:

1. En primer lugar, la planificacin de los espacios necesarios y de la


organizacin interna del almacn. Por la naturaleza inflamable de la
mayora de los productos manejados por la empresa editorial y sus diferentes
exigencias de temperatura, humedad, etc., a la hora de ser almacenados,
deben separarse el material fotogrfico, las tintas y el papel,
acondicionndose convenientemente los distintos espacios destinados a
cada uno de estos materiales. Es necesario, adems, reservar una zona de
descarga aislada de la zona de almacenamiento propiamente dicha. En este
lugar, un muelle o zona de trnsito, permanecer el material hasta superar el
proceso de control de calidad o ser devuelto al proveedor.

2. Recepcin de materiales: Esta operacin se realiza, como hemos dicho, en


la zona reservada expresamente para ello (zona de descarga). Se exigir
siempre albarn acompaando a los materiales, el cual deber contrastarse
contra el pedido para averiguar si coinciden las especificaciones de lo
solicitado con lo servido.
3. Control de calidad: Antes del almacenamiento del material recepcionado
debe realizarse siempre el control de calidad. Ya advertimos anteriormente
que esta actividad es responsabilidad no del personal del Almacn, sino de
especialistas pertenecientes al departamento de Produccin. La naturaleza
de las pruebas depende de los productos a contrastar, y suelen ser
realizadas sobre muestras representativas.
4. Entrada de materiales y almacenamiento: Las unidades que pasaron
satisfactoriamente el control de calidad son identificadas, introducidas sus

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referencias en el ordenador (para actualizar las existencias) y trasladadas a
su lugar de depsito.
5. Conservacin de los materiales: Todas las existencias almacenadas
deben mantener ntegramente, a pesar del paso del tiempo, su capacidad de
satisfacer las necesidades para las que fueron adquiridas. Es
responsabilidad del personal de Almacn crear y mantener las condiciones
necesarias para ello, evitando deterioros en su manipulacin o conservacin,
as como prdidas de cualquier clase. Por ello, no es recomendable el
trnsito por el Almacn de personal ajeno al mismo.
6. Salida de materiales: sta siempre debe producirse mediante peticin de
persona autorizada, normalmente el responsable de la seccin productiva
que ha de consumirlos. El requerimiento se har por escrito, en documento
o vale de salida, que servir despus de justificante para la introduccin en
el ordenador de la correspondiente baja de existencias y la imputacin del
coste al departamento solicitante.

7.6 Almacenaje de Productos

El Parque Industrial Nuevo Pilar (PINP) cuenta con un rea de almacenamiento de


22,000 mts 2 y hasta 5 pisos de tarimas. Cumplen con los estndares mundiales
para el almacenamiento y manejo de productos perecederos, perecederos
refrigerados y no perecederos.

Debido a la alta especializacin y expertise de la corporacin tambin se brinda el


servicio de Gestin de Inventarios, ya que se cuenta con una herramienta tipo ERP
que maneja bodegas e inventarios y que automticamente enva las rdenes tipo
reorden, para abastecer a los supermercados.

7.7 Tipos de Almacenes (capacidad mxima)

Big W hasta 1500 mts 2 (sin refrigeracin)


Big WR hasta 70 mts (con refrigeracin)
Med W hasta 450 mts 2 (sin refrigeracin)
Med WR hasta 40 mts 2 (con refrigeracin)

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Small W hasta 200 mts 2 (sin refrigeracin)
Small WR hasta 20 mts 2 (con refrigeracin)

Diseo del canal de distribucin para cada producto de acuerdo al tipo. Todos los
productos se facturan individualmente y se entrega individualmente. Dependiendo
de la cantidad y origen del producto, se solicitar el tipo de transporte (pesado, semi
pesado y rutero)

Las bodegas debern cumplir con lo siguiente:

Sistemas de ventilacin y refrigeracin de calidad mundial


Instalaciones seguras y cumpliendo con las normas OSAH
Uso de pallets, bandas transportadoras, montacargas y carretas de mano
Entradas para ingreso del producto
Salidas para el despacho del producto
Uso del sistema ERP Odoo (bodegas, multibodegas, facturacin, envos)
Sistema de control de inventarios sistematizado (diseo de layouts,
scanners)
Sistema de seguridad CCTV
Adquisicin de seguros de instalacin y para terceros

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7.8 Clasificacin y ordenamiento del producto

No. Producto TipodeProducto Bodega Loc Cliente

1 Azcar Perecedero No Refrigerado MEDW-1402 MW-1402-01 El Bodegn, S.A.


2 Leche Perecedero No Refrigerado SMALL WR- 1675 SWR-1675-01 Dos Pinos, S.A. C.V
3 Frijol Perecedero No Refrigerado MEDW-1412 MW-1412-01 El Bodegn, S.A.
4 Maz Maseca* Perecedero No Refrigerado MEDW-1412 MW-1412-02 El Bodegn, S.A.
5 Harina Gold Medal* Perecedero No Refrigerado MEDW-1412 MW-1412-03 El Bodegn, S.A.
6 Pasta dental Colgate No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-04 El Bodegn, S.A.
7 Desinfectante No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-05 El Bodegn, S.A.
8 Servilletas Papel No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-06 El Bodegn, S.A.
9 Lapiceros No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-07 El Bodegn, S.A.
10 Suero consumo oral vidrio Perecedero No Refrigerado MEDW-1812 MW-1812-01 Droguera Glucosoral
11 Fragancias para dama No Perecedero MEDW-1912 MW-1912-01 Scentia, S.A.
12 S
Rcentia
opa Nio Zara No Perecedero BIGW- 15478 BIGW-15478-1 Inditex, Inc.
13 Muebles IKEA No Perecedero BIGW- 16478 BIGW-16478-1 Ikea Inc.
14 Pollo entero crudo Perecedero Refrigerado MEDR- 8600 MWR-8600-04 Pollo Hudson, Inc.
15 Fertilizantes Perecedero No Refrigerado MEDW- 7200 MW-7200-01 Monsanto, S.A., C.V.
16 Tractores No Perecedero MEDW- 7400 MW-7400-01 John Deere, Inc.
17 Quesos Perecedero Refrigerado SMALL WR- 1675 SWR-1675-02 Trebolac, S.A.
18 Calculadora oficina No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-09 El Bodegn, S.A.
19 Empaques No Perecedero SMALL W- 4400 SW-4400-01 Orings China
20 Autoclave No Perecedero MEDW- 7500 MW-7500-01 Medical Parts Co.
21 Chocolate Perecedero No Refrigerado MEDW- 1412 MW-1412-10 El Bodegn, S.A.
22 Mixto Listo No Perecedero Mixto Listo, S.A.
23 Petrleo No Perecedero Shell Co.
24 Parrillas de refrigeracin No Perecedero ADCASA

Tipos de Clasificacin:

1. Perecedero No refrigerado
2. No perecedero
3. Perecedero refrigerado

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No Perecedero

No. Producto TipodeProducto Bodega Loc Cliente

6 Pasta dental Colgate No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-04 El Bodegn, S.A.


7 Desinfectante No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-05 El Bodegn, S.A.
8 Servilletas Papel No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-06 El Bodegn, S.A.
9 Lapiceros No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-07 El Bodegn, S.A.
11 Fragancias para dama No Perecedero MEDW-1912 MW-1912-01 Scentia, S.A.
12 S
Rcentia
opa Nio Zara No Perecedero BIGW- 15478 BIGW-15478-1 Inditex, Inc.
13 Muebles IKEA No Perecedero BIGW- 16478 BIGW-16478-1 Ikea Inc.
16 Tractores No Perecedero MEDW- 7400 MW-7400-01 John Deere, Inc.
18 Calculadora oficina No Perecedero MEDW-1412 MW-1412-09 El Bodegn, S.A.
19 Empaques No Perecedero SMALL W- 4400 SW-4400-01 Orings China
20 Autoclave No Perecedero MEDW- 7500 MW-7500-01 Medical Parts Co.
22 Mixto Listo No Perecedero Mixto Listo, S.A.
23 Petrleo No Perecedero Shell Co.
24 Parrillas de refrigeracin No Perecedero ADCASA

Perecedero No Refrigerado

No. Producto TipodeProducto Bodega Loc Cliente

1 Azcar Perecedero No Refrigerado MEDW-1402 MW-1402-01 El Bodegn, S.A.


2 Leche Perecedero No Refrigerado SMALL WR- 1675 SWR-1675-01 Dos Pinos, S.A. C.V
3 Frijol Perecedero No Refrigerado MEDW-1412 MW-1412-01 El Bodegn, S.A.
4 Maz Maseca* Perecedero No Refrigerado MEDW-1412 MW-1412-02 El Bodegn, S.A.
5 Harina Gold Medal* Perecedero No Refrigerado MEDW-1412 MW-1412-03 El Bodegn, S.A.
10 Suero consumo oral vidrio Perecedero No Refrigerado MEDW-1812 MW-1812-01 Droguera Glucosoral
15 Fertilizantes Perecedero No Refrigerado MEDW- 7200 MW-7200-01 Monsanto, S.A., C.V.
21 Chocolate Perecedero No Refrigerado MEDW- 1412 MW-1412-10 El Bodegn, S.A.

Perecedero Refrigerado

No. Producto TipodeProducto Bodega Loc Cliente

14 Pollo entero crudo Perecedero Refrigerado MEDR- 8600 MWR-8600-04 Pollo Hudson, Inc.
17 Quesos Perecedero Refrigerado SMALL WR- 1675 SWR-1675-02 Trebolac, S.A.

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Diseo del canal de distribucin para cada producto de acuerdo al tipo. Todos los
productos se facturan individualmente y se entrega individualmente. Dependiendo
de la cantidad y origen del producto, se solicitar el tipo de transporte (pesado, semi
pesado y rutero)

Las bodegas debern cumplir con lo siguiente:

Sistemas de ventilacin y refrigeracin de calidad mundial


Instalaciones seguras y cumpliendo con las normas OSAH
Uso de pallets, bandas transportadoras, montacargas y carretas de mano
Entradas para ingreso del producto
Salidas para el despacho del producto
Uso del sistema ERP Odoo (bodegas, multibodegas, facturacin, envos)
Sistema de control de inventarios sistematizado (diseo de layouts,
scanners)
Sistema de seguridad CCTV
Adquisicin de seguros de instalacin y para terceros

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Conclusiones

Un Sistema de Gestin de Almacenes (WMS, por sus siglas en ingls) es


una aplicacin de software que da soporte a las operaciones diarias de un
almacn como el seguimiento de los niveles de inventario y la ubicacin de
existencias.

Para el movimiento transfronterizo de productos, se deben por lo menos


considerar los siguientes rubros en el caso de Guatemala: Incoterms
relacionados, impuestos de importacin y exportacin, trmites de aduana,
registros sanitarios y acuerdos comerciales entre pases.

Los Incoterms son un conjunto de reglas internacionales, regidos por la


Cmara de Comercio Internacional, que determinan el alcance de las
clusulas comerciales incluidas en el contrato de compraventa internacional.

Un tratado de libre comercio (TLC) consiste en un acuerdo comercial regional


o bilateral para ampliar el mercado de bienes y servicios entre los pases
participantes de los diferentes continentes o bsicamente en todo el mundo.

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