ISO 14001 2015

CAMBIOS SIGNIFICATIVOS
Qu es Desarrollo
Sostenible?
 Desarrollo Sostenible
Concepto que aparece por primera vez
en el Informe Brundtland,
Brundtland, 1987

Satisfacer las necesidades de las

generaciones actuales sin comprometer
la capacidad de generaciones futuras de
satisfacer sus propias necesidades.
necesidades.
 Desarrollo Sostenible

El medio ambiente es el lugar donde vivimos.

El desarrollo es lo que todos hacemos al tratar de
mejorar nuestra suerte en esa morada.
Los dos son inseparables.
inseparables.
 Criterios de
Sostenibilidad

Johann Dro. Traducido por User:HUB1 / Wikimedia Commons / CC BY-SA 3.0

Principales cambios
 COMUNICACION
Estrategia de comunicacin incluyendo: que, como
y a quien se comunica con el mismo nfasis en las
comunicaciones internas y externas
Comunicar la informacin consistente y fiable
Mecanismos para las personas que trabajan bajo
el control organizacin hagan sugerencias sobre
la mejora del SGA.
La decisin de realizar una comunicacin
externa se basa cuando esta es requerida por
los organismos reguladores y las expectativas
de otras partes interesadas.
 GESTION ESTRATEGICA AMBIENTAL

Procesos de direccin estratgica de la

organizacin.
Entender el contexto de la organizacin se
ha incorporado para identificar y aprovechar
las oportunidades en beneficio de la
organizacin y el medio ambiente.
Cambios en las necesidades y
expectativas de las partes interesadas
(incluidos las obligaciones de cumplimiento)
y las condiciones ambientales locales,
regionales o mundiales.
Las acciones para mitigar el riesgo
adverso y/o aprovechar las oportunidades
benficas e integrarlas.
 DIRECCION
ESTRATGICA
 LIDERAZGO
Para asegurar el xito del sistema, una nueva
clusula se ha aadido que asigna
responsabilidades especficas para aquellos en
posiciones de liderazgo para promover la gestin
ambiental dentro de la organizacin.
 PROTECCION DEL MEDIO
AMBIENTE
Se ha ampliado a comprometerse con iniciativas
proactivas para proteger el medio ambiente de daos
y la degradacin, de acuerdo con el contexto de la
organizacin.
El requisito actualizado no define "proteger el medio
ambiente", pero seala que se puede incluir la
prevencin de la contaminacin, el uso sostenible de los
recursos, la mitigacin y adaptacin del cambio
climtico, la proteccin de la biodiversidad y los
ecosistemas, etc.
Hay un cambio en el nfasis en lo que respecta
a la mejora continua, a partir de la mejora del
sistema de gestin para mejorar el desempeo
ambiental. De acuerdo con los compromisos de
poltica de la organizacin, reducir emisiones,
efluentes y residuos a los niveles establecidos
por la organizacin.
 DOCUMENTACION
Como reflejo de la evolucin de los sistemas
basados en computadora y en la nube para el
funcionamiento de los sistemas de gestin, la
revisin incorpora el trmino informacin
documentada", en lugar de documentos y
registros.
Para alinear con la norma ISO 9001, la organizacin
mantendr la flexibilidad para determinar cuando se
necesitan "procedimientos" para asegurar el control
efectivo del proceso y/o actividades.
 EL PENSAMIENTO DEL CICLO DE VIDA
Los aspectos ambientales asociados a los bienes y servicios
adquiridos, las organizaciones tendrn que extender su
control e influencia de los impactos ambientales asociados
con el uso del producto y al final de su vida su tratamiento o
eliminacin (CUANDO SEA FACTIBLE).
Esto no implica la obligacin de hacer una evaluacin del
ciclo de vida (PERO DEBERA CONSIDERAR EL CICLO DE
VIDA).
Nota: La palabra 'considerar' significa que es necesario pensar,
pero puede ser excluido; y "tomar en cuenta" significa que es
necesario pensar y no puede ser excluida.
 0.1 Antecedentes
El logro de equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la
economa, se considera esencial para satisfacer las
necesidades del presente sin poner en riesgo la capacidad de
las generaciones futuras para satisfacer sus necesidades. El
desarrollo sostenible como objetivo se logra mediante el
equilibrio de los tres pilares de la sostenibilidad.
Las expectativas de la sociedad en cuanto a desarrollo
sostenible, transparencia y responsabilidad y rendicin de
cuentas han evolucionado dentro del contexto de
legislaciones cada vez ms estrictas, presiones crecientes
con relacin a la contaminacin del medio ambiente, uso
ineficiente de recursos, gestin inapropiada de residuos,
cambio climtico, degradacin de los ecosistemas y prdida de
biodiversidad.
 0.2 Objetivo de un sistema de gestin
ambiental

Un enfoque sistemtico a la gestin ambiental puede suministrar

informacin a la alta direccin para construir xito a largo plazo y
crear opciones para contribuir al desarrollo sostenible mediante:
la proteccin del ambiente, mediante la prevencin o
mitigacin de impactos adversos a ste;
la mitigacin del efecto potencial adverso de las condiciones
ambientales sobre la organizacin;
la asistencia en el cumplimiento de los requisitos legales y
otros requisitos;
la mejora del desempeo ambiental;
 0.2 Objetivo de un sistema de
gestin ambiental
el control o la influencia sobre la forma en la que la
organizacin disea, fabrica, distribuye, consume y lleva a
cabo la disposicin final de productos o servicios, usando una
perspectiva de ciclo de vida que pueda prevenir que los
impactos ambientales cambien inadvertidamente a cualquier
otro lugar dentro del ciclo de vida;
el logro de beneficios financieros y operacionales que
puedan ser el resultado de implementar alternativas
ambientales respetuosas con el ambiente que fortalezcan la
posicin de la organizacin en el mercado;
la comunicacin de la informacin ambiental a las partes
interesadas pertinentes.
 0.3 Factores de xito

El xito de un sistema de gestin ambiental depende del

compromiso de todas las funciones y niveles de la
organizacin, bajo el liderazgo de la alta direccin.
Las organizaciones pueden aprovechar las oportunidades de
prevenir o mitigar impactos ambientales adversos e
incrementar los impactos ambientales beneficiosos,
particularmente los que tienen implicaciones estratgicas y
de competitividad.
 Nuevo Modelo
Cuestiones internas y externas CONTEXTO Requisitos de las partes interesadas

ALCANCE DEL SGA

P
PLANIFICAR

LIDERAZGO APOYO Y
A MEJORA
OPERACION H

EVAL. V
DESEMPEO

RESULTADOS PREVISTOS DEL SGA

 3.1 Trminos relacionados
con organizacin y liderazgo

3.1.2
sistema de gestin ambiental
Parte del sistema de gestin (3.1.1) usada para gestionar
aspectos ambientales (3.2.2), cumplir los requisitos legales y
otros requisitos (3.2.9), y abordar los riesgos y oportunidades
(3.2.11).
3.1.3
poltica ambiental
intenciones y direccin de una organizacin (3.1.4) como las
expresa formalmente su alta direccin (3.1.5), relacionadas con
el desempeo ambiental (3.4.11).
 3.1 Trminos relacionados
con organizacin y liderazgo

3.1.6
parte interesada
Persona u organizacin (3.1.4) que puede afectar, verse
afectada, o percibirse como afectada por una decisin o
actividad.
Nota 1 a la entrada: Percibirse como afectado significa que esta percepcin
se ha dado a conocer a la organizacin.
EJEMPLO Clientes, comunidades, proveedores, entes reguladores,
organizaciones no gubernamentales, inversionistas, empleados.
 3.2 Trminos relacionados
con planificacin

3.2.1
ambiente
Entorno en el cual una organizacin (3.1.4) opera, incluidos el
aire, el agua, la tierra, los recursos naturales, la flora, la fauna,
los seres humanos y sus interrelaciones.
Nota 1 a la entrada: El entorno puede abarcar desde el interior de una
organizacin hasta el sistema local, regional y global.
Nota 2 a la entrada: El entorno se puede describir en trminos de
biodiversidad, ecosistemas, clima u otras caractersticas.
 3.2 Trminos relacionados
con planificacin

3.2.2
aspecto ambiental
Elemento de las actividades, productos o servicios de una
organizacin (3.1.4) que interacta o puede interactuar con el
ambiente (3.2.1).
Nota 1 a la entrada: Un aspecto ambiental puede causar uno o varios impactos
ambientales (3.2.4). Un aspecto ambiental significativo es aquel que tiene o
puede tener uno o ms impactos ambientales significativos.
Nota 2 a la entrada: La organizacin determina los aspectos ambientales
significativos mediante la aplicacin de uno o ms criterios.
3.2.3
condicin ambiental
Estado o caracterstica del ambiente (3.2.1), determinado en un
punto especifico en el tiempo.
 3.2 Trminos relacionados
con planificacin

3.2.4
impacto ambiental
Cambio en el ambiente (3.2.1), ya sea adverso o beneficioso,
como resultado total o parcial de los aspectos ambientales (3.2.2)
de una organizacin (3.1.4).
3.2.5
objetivo
Resultado por lograr.
Nota 1 a la entrada: Un objetivo puede ser estratgico, tctico u operacional.
Nota 2 a la entrada: Los objetivos pueden referirse a diferentes disciplinas
(como financieras, de salud y seguridad y metas ambientales) y se pueden
aplicar en diferentes niveles (como estratgicos, para toda la organizacin,
para proyectos, productos, servicios y procesos (3.3.5)).
 3.2 Trminos relacionados
con planificacin

3.2.7
prevencin de la contaminacin
utilizacin de procesos (3.3.5), prcticas, tcnicas, materiales,
productos, servicios o energa para evitar, reducir o controlar
(en forma separada o en combinacin) la generacin, emisin o
descarga de cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin
de reducir los impactos ambientales (3.2.4) adversos.
Nota 1 a la entrada: La prevencin de la contaminacin puede incluir la
reduccin o la eliminacin en la fuente; cambios en el proceso, producto o
servicio; uso eficiente de recursos, sustitucin de materiales y energa;
reutilizacin; reciclaje, recuperacin o tratamiento.
 3.2 Trminos relacionados
con planificacin

3.2.10
riesgo
efecto de la incertidumbre
Nota 1 a la entrada: Un efecto es una desviacin de lo esperado, ya sea positivo o
negativo.
Nota 2 a la entrada: Incertidumbre es el estado, incluso parcial, de deficiencia de
informacin relacionada con la comprensin o conocimiento de un evento, su
consecuencia o su posibilidad.
Nota 3 a la entrada: El riesgo se caracteriza con frecuencia por referencia a eventos
potenciales (como se definen en la Gua ISO 73:2009, 3.5.1.3) y a "consecuencias"
(segn se definen en la Gua ISO 73:2009, 3.6.1.3), o a una combinacin de estos.
Nota 4 a la entrada: Con frecuencia el riesgo se expresa en trminos de una
combinacin de las consecuencias de un evento (incluye cambios en las circunstancias)
y la posibilidad asociada (como se define en la Gua ISO 73:2009, 3.6.1.1) de que
ocurra.
 3.2 Trminos relacionados
con planificacin

3.2.11
riesgos y oportunidades
Efectos potenciales adversos (amenazas) y efectos potenciales
beneficiosos (oportunidades).
 3.3 Trminos relacionados
con soporte y operacin

3.3.2
informacin documentada
Informacin que una organizacin (3.1.4) tiene que controlar y
mantener, y el medio en el que est contenida.
Nota 1 a la entrada: La informacin documentada puede estar en cualquier
formato y medio, y puede provenir de cualquier fuente.
Nota 2 a la entrada: La informacin documentada puede hacer referencia a:
el sistema de gestin ambiental (3.1.2), incluidos los procesos (3.3.5)
relacionados;
la informacin creada para la operacin de la organizacin (tambin se puede
denominar documentacin);
la evidencia de los resultados alcanzados (tambin se pueden denominar
registros).
 3.3 Trminos relacionados
con soporte y operacin

3.3.3
ciclo de vida
Etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de
producto (o servicio), desde la adquisicin de materia prima o su
generacin a partir de recursos naturales hasta su disposicin
final.
Nota 1 a la entrada: Las etapas del ciclo de vida incluyen la adquisicin de
materias primas, el diseo, la produccin, el transporte/envi, el tratamiento al
finalizar la vida y la disposicin final.
[Fuente: ISO 14044:2006, 3.1, modificado. Las palabras (o servicio) se han
agregado a la definicin y se ha agregado la Nota 1 a la entrada.
 Captulo 4
4.1 Conocimiento de la organizacin y su contexto
La organizacin debe determinar las cuestiones externas e
internas que son pertinentes para su propsito y que
afectan a su capacidad para lograr los resultados
previstos de su sistema de gestin ambiental. Estas
cuestiones incluyen las condiciones ambientales capaces
de afectar o de verse afectadas por la organizacin.
 Captulo 4
4.2 Comprensin de las necesidades y expectativas
de las partes interesadas
La organizacin debe determinar:
a)las partes interesadas que son pertinentes al sistema de
gestin ambiental;
b)las necesidades y expectativas pertinentes (es decir,
requisitos) de estas partes interesadas;
c)cules de estas necesidades y expectativas se
convierten en requisitos legales y otros requisitos.
 ISO 14001
Captulo 4
4.3 Determinacin del alcance del SGA
La organizacin debe determinar los limites y la aplicabilidad
del sistema de gestin ambiental para establecer su alcance.
Cuando se determina este alcance, la organizacin debe
considerar:
a)las cuestiones externas e internas a que se hace referencia
en 4.1;
b)los requisitos legales y otros requisitos a que se hace
referencia en 4.2;
c)las unidades, funciones y limites fsicos de la organizacin;
d)sus actividades, productos y servicios;
e)su autoridad y capacidad para ejercer control e influencia.
 Captulo 5
5.1 Liderazgo y compromiso
La alta direccin debe demostrar liderazgo y compromiso
con respecto al sistema de gestin ambiental:
a)asumiendo la obligacin de rendir cuentas con relacin a la
eficacia del sistema de gestin ambiental;
b)asegurando que se establezcan la poltica ambiental y los
objetivos ambientales, y que estos sean compatibles con la
direccin estratgica y el contexto de la organizacin;
c)asegurando la integracin de los requisitos del sistema de
gestin ambiental dentro de los procesos de negocio de la
organizacin;
d)asegurando que los recursos necesarios para el sistema de
gestin ambiental estn disponibles;
 ISO 14001
Captulo 5
5.1 Liderazgo y compromiso

e) comunicando la importancia de una gestin ambiental

eficaz y de cumplir los requisitos del sistema de
gestin ambiental;
f) asegurando que el sistema de gestin ambiental logre
los resultados previstos;
g) dirigiendo y apoyando a las personas, para contribuir
a la eficacia del sistema de gestin ambiental;
h) promoviendo la mejora continua;
i) apoyando otros roles pertinentes de la direccin, para
demostrar su liderazgo aplicado a sus reas de
responsabilidad.
 5.2 Poltica Ambiental
La alta direccin debe establecer, implementar y mantener
una poltica ambiental que, dentro del alcance definido de su
sistema de gestin ambiental:
sea apropiada al propsito y contexto de la organizacin,
incluida la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de
sus actividades, productos y servicios; ;
incluya un compromiso para la proteccin del ambiente,
incluida la prevencin de la contaminacin, y otros
compromisos especficos pertinentes al contexto de la
organizacin;
NOTA Otros compromisos especficos de proteccin del ambiente
pueden incluir el uso sostenible de recursos, la mitigacin y adaptacin
al cambio climtico y la proteccin de la biodiversidad y de los
ecosistemas.
 Captulo 6
6.1 Acciones para tratar riesgos oportunidades
6.1.1 Generalidades
La organizacin debe establecer, implementar y mantener los
procesos necesarios para cumplir los requisitos de 6.1.1 a
6.1.4.
Al planificar el sistema de gestin ambiental, la organizacin
debe considerar:
- las cuestiones a que se hace referencia en 4.1;
- los requisitos a que se hace referencia en 4.2;
- el alcance de su sistema de gestin ambiental;
y determinar los riesgos y oportunidades relacionados con
sus:
- aspectos ambientales (vase 6.1.2);
- requisitos legales y otros requisitos (vase 6.1.3);
-otras cuestiones y requisitos identificados en 4.1 y 4.2, que
necesitan abordarse
 ISO 14001
Captulo 6
6.1.2 Aspectos ambientales
Dentro del alcance definido del sistema de gestin ambiental,
la organizacin debe determinar los aspectos ambientales de
sus actividades, productos y servicios que puede controlar y
de aquellos en los que puede influir, y sus impactos
ambientales asociados, desde una perspectiva de ciclo de
vida.
La organizacin debe determinar aquellos aspectos que
tengan o puedan tener un impacto ambiental significativo, es
decir, los aspectos ambientales significativos, mediante el
uso de criterios establecidos.
 Captulo 6
6.1.3 Requisitos legales y otros

La organizacin debe:
a)determinar y tener acceso a los requisitos legales y
otros requisitos relacionados con sus aspectos
ambientales;
b)determinar cmo estos requisitos legales y otros
requisitos se aplican a la organizacin.
c)tener en cuenta estos requisitos legales y otros
requisitos cuando se establezca, implemente, mantenga y
mejore continuamente su sistema de gestin ambiental.
 ISO 14001
Captulo 6
6.1.4 Planificacin de las acciones
La organizacin debe planificar:
a)la realizacin de acciones para abordar sus:
1) aspectos ambientales significativos;
2) requisitos legales y otros requisitos;
3) riesgos y oportunidades identificados en 6.1.1;
b)la manera de:
1) integrar e implementar las acciones en los
procesos de su sistema de gestin ambiental
(vanse 6.2, 7, 8 y 9.1) u otros procesos de
negocio;
2) evaluar la eficacia de estas acciones (vase 9.1).
 ISO 14001
Captulo 6
6.2 Objetivos ambientales y planificacin para
lograrlos
6.2.1 Objetivos ambientales
La organizacin debe establecer los objetivos ambientales en las
funciones y niveles pertinentes, teniendo en cuenta los aspectos
ambientales significativos de la organizacin y sus requisitos
legales y otros, y considerando sus riesgos y oportunidades.
Los objetivos ambientales deben ser:
a) coherentes con la poltica ambiental;
b) medibles (si es posible);
c) objeto de seguimiento;
d) comunicados;
e) actualizados, segn sea apropiado.
La organizacin debe mantener informacin documentada
sobre los objetivos ambientales.
 ISO 14001
Captulo 6
6.2.2 Planificacin de acciones para cumplir con
los objetivos ambientales
Cuando se hace la planificacin para lograr sus objetivos
ambientales, la organizacin debe determinar:
a) lo que se va a hacer;
b) qu recursos se requerirn;
c) quienes sern los responsables;
d) cuando se finalizar;
e) cmo se evaluarn los resultados, incluidos los
indicadores de seguimiento de los avances para el logro de
sus objetivos ambientales medibles (vase 9.1.1).
La organizacin debe integrar las acciones a los procesos de
negocio de la organizacin.
 Acciones para dirigir riesgos y oportunidades
Partes
interesadas Contexto
4.2 4.1
(6.1.1) (6.1.1)
Identificacin
Actividades
productos y
servicios

Perspectiva
Determinar Aspectos Identificacin de
de ciclo de
ambientales requisitos
vida
6.1.2 legales y otros
6.1.3

Caracterstica
s del sitio

Impactos ambientales
Requisitos legales y
6.1.2
otros
6.1.3

Identificacin de los impactos

Mtodo para implementar los
criterios para evaluar los
impactos ambientales
significativos
6.1.4
ambientales significativos desde los
requisitos ambientales y otros y
resultado de la informacin del (4.1 y
4.2) y 6.1.3
6.1.4

Determine riesgos y
oportunidades y priorizar
acciones necesarias
6.1.4

Plan de acciones propuestas

6.1.5
Acciones para dirigir riesgos y oportunidades

Plan de acciones propuestas

6.1.5

Sistema de Gestin
Ambiental Procesos de negocio
4.4

Planificacin de
controles
operacionales Preparacin para Programa de
Evaluacin del emergencias mejora ambiental
desempeo y 8,9, 10 7,8,9 10
mejora
8,9 ,10
 PLAN DE ACCION (6.1.3)

CONTROLES OPERCIONALES A LOS

PROCESOS DEL NEGOCIO
asegurar que el sistema de
ESTABLECER LOS gestin ambiental pueda
OBJETIVOS alcanzar sus resultados
AMBIENTALES (6.2.1) previstos;
prevenir o reducir efectos
PLAN DE ACCION PARA indeseados, incluyendo los
ALCANZAR LOS impactos ambientales
OBJETIVOS (6.2.2)
significativos adversos, los
Efectivas? impactos no deseados en la
organizacin;
cumplir con la mejora
continua.
 Captulo 7
7.1 Recursos
La organizacin debe determinar y proporcionar los
recursos necesarios para el establecimiento,
implementacin, mantenimiento y mejora continua del
sistema de gestin ambiental.
 Captulo 7
7.2 Competencia
La organizacin debe determinar la competencia necesaria
de las personas que realizan, bajo su control, un trabajo que
afecta su desempe ambiental y su capacidad para cumplir
sus requisitos legales y otros requisitos;

NOTA Las acciones aplicables pueden incluir, por ejemplo,

formacin, la tutora o la reasignacin de las personas empleadas
actualmente, o la contratacin de personas competentes.
La organizacin debe retener la informacin documentada
apropiada, como evidencia de la competencia
 7.3 Toma de conciencia

La organizacin debe asegurarse de que las personas que

realicen el trabajo bajo el control de la organizacin tengan
conciencia de:
a)la poltica ambiental;
b)los aspectos ambientales significativos y los impactos
ambientales reales o potenciales relacionados, asociados
con su trabajo;
c)su contribucin a la eficacia del sistema de gestin
ambiental, incluidos los beneficios de un mejor
desempeo ambiental;
d)las implicaciones de no cumplir los requisitos del SGA,
incluido los requisitos legales y otros requisitos de la
organizacin.
 7.4 Comunicaciones

7.4.1 Generalidades
La organizacin debe establecer, implementar y mantener los
procesos necesarios para las comunicaciones internas y externas
pertinentes al sistema de gestin ambiental, que incluyan:
a)qu comunicar;
b)cundo comunicar;
c)a quin comunicar;
d)cmo comunicar.

LA INFORMACION DEBE SER CONFIABLE

 7.5 Informacin documentada

7.5.1 Generalidades
El sistema de gestin ambiental de la organizacin debe incluir:
a)la informacin documentada exigida en esta Norma
Internacional;
b)la informacin documentada que la organizacin ha
determinado que es necesaria para la eficacia del sistema de
gestin ambiental.
 7.5 Informacin
documentada
No Cls. Titulo de la clausula Acciones
1 4.3 Alcance Mantenerse como informacin documentada

2 5.2 La poltica ambiental Mantenerse como informacin documentada

3 6.1.1 Acciones para abordar riesgos La organizacin debe mantener la informacin documentada de
y oportunidades sus:

Generalidades 1.-riesgos y oportunidades que es necesario abordar;

2.-los procesos exigidos en 6.1.1 (riesgos y oportunidades ) 6.1.2
(aspectos ambientales) 6.1.3 (requisitos legales y otros) 6.1.4
(planificacin de acciones), en el grado necesario para tener
confianza de que se llevan a cabo de la manera planificada.
4 6.1.2 Aspectos ambientales La organizacin debe mantener informacin documentada de:
sus aspectos ambientales e impactos ambientales asociados;
los criterios usados para determinar sus aspectos ambientales
significativos;
sus aspectos ambientales significativos.
5 6.1.3 Requisitos legales y otros La organizacin debe mantener informacin documentada
de sus requisitos legales y otros requisitos.

6 6.2.1 Objetivos ambientales Mantener informacin documentada sobre los objetivos

ambientales.
 7.5 Informacin
documentada
No Cls. Titulo de la clausula Acciones
.
7 7.2 Competencia La organizacin debe retener la informacin documentada
apropiada, como evidencia de la competencia
8 8.2 Preparacin y respuesta La organizacin debe mantener la informacin
ante emergencias documentada necesaria para tener confianza en que los
procesos se llevan a cabo de la manera planificada.
9 9.1 La organizacin debe retener la informacin documentada
apropiada como evidencia de los resultados del
seguimiento, la medicin, el anlisis y la evaluacin.
10 9.1.2 Evaluacin de La organizacin debe retener informacin documentada
cumplimiento como evidencia de los resultados de la evaluacin del
cumplimiento.
11 9.2.2 Programa de auditoria La organizacin debe retener informacin documentada
como evidencia de la implementacin del programa de
auditora y de los resultados de sta.
12 9.3 Revisin por la direccin La organizacin debe retener informacin documentada
como evidencia de los resultados de las revisiones por la
direccin.
13 10.2 No conformidades y La organizacin debe retener informacin documentada
acciones correctivas como evidencia de:
-la naturaleza de las no conformidades y cualquier accin
posterior tomada, y
-los resultados de cualquier accin correctiva.
 8.1 Planificacin y control operativo

La organizacin debe establecer, implementar, controlar y

mantener los procesos necesarios para cumplir los requisitos
del sistema de gestin ambiental y para implementar las
acciones determinadas en los apartados 6.1 y 6.2, mediante:
- el establecimiento de criterios de operacin para los
procesos;
- la implementacin del control de los procesos de
acuerdo con los criterios de operacin.
 8.2 Preparacin y respuesta ante emergencias

La organizacin debe establecer, implementar y mantener

los procesos necesarios acerca de cmo prepararse y
responder a situaciones potenciales de emergencia
identificadas en 6.1.1.
 9.1 Seguimiento, medicin, anlisis y evaluacin

La organizacin debe hacer seguimiento, medir, analizar y

evaluar su desempeo ambiental. La organizacin debe
determinar:
a)a qu es necesario hacer seguimiento y qu es necesario
medir:
b)los mtodos de seguimiento, medicin, anlisis y evaluacin,
segn sea aplicable, para asegurar resultados vlidos;
c)los criterios contra los cuales la organizacin evaluar su
desempeo ambiental, y los indicadores apropiados;
d)cundo se deben llevar a cabo el seguimiento y la medicin;
e)cundo se deben analizar y evaluar los resultados del
seguimiento y la medicin.
 9.2 Auditora interna

9.2.1 Generalidades
La organizacin debe llevar a cabo auditoras internas a
intervalos planificados, para proporcionar informacin
acerca de si el sistema de gestin ambiental:
cumple:
los propios requisitos de la organizacin para su
sistema de gestin ambiental;
los requisitos de esta Norma Internacional;
est implementado y se mantiene eficazmente.
 ISO 14001
Captulo 9
9.3 Revisin por la direccin
La revisin por la direccin debe incluir:
a)el estado de las acciones desde revisiones por la direccin
previas;
b)los cambios en:
- las cuestiones externas e internas que sean
pertinentes al sistema de gestin ambiental;
- las necesidades y expectativas de las partes
involucradas, incluidos los requisitos legales y
otros requisitos;
- sus aspectos ambientales significativos;
- los riesgos y oportunidades;
c)el grado en el cual se han cumplido los objetivos
ambientales;
 ISO 14001
Captulo 9
9.3 Revisin por la direccin
d) la informacin sobre el desempeo ambiental de la
organizacin, incluidas las tendencias relativas a:
1) no conformidades y acciones correctivas;
2) resultados de seguimientos y mediciones;
3) cumplimiento de los requisitos legales y otros
requisitos;
4) resultados de la auditora;
e) adecuacin de los recursos;
f) las comunicaciones pertinentes de las partes
interesadas externas, incluidas las quejas;
g) las oportunidades de mejora continua;
 10. Mejora

10.1 Generalidades
La organizacin debe determinar y seleccionar las oportunidades de
mejora (vase 9.1, 9.2 y 9.3) e implementar las acciones necesarias
para lograr los resultados previstos en su sistema de gestin
ambiental.
10.2 No conformidades y acciones correctivas
Cuando ocurra una no conformidad, la organizacin debe:
a) reaccionar ante la no conformidad, y segn sea aplicable
1. tomar acciones para controlarla y corregirla;
2. hacer frente a las consecuencias incluyendo la mitigar la
mitigacin de los impactos ambientales adversos.