Proceso de Seleccién de Personal 9 CAPITULO 1 ANTECEDENTES HISTORICOS DE LA SELECCION DE PERSONAL La Seleccién de Personal juega un papel de gran importancia en las organizaciones, una de las éreas especificas para su estudio es la Psicologia Industrial, de la cual no existe con precision fecha exacta de su inicio, se puede decir que fue en 1901 durante la primera guerra mundial donde se crea la necesidad de selecciomar a reclutas y oficiales, administrando pruebas colectivas que permitieran seleccionar al personal de dicha corporacién. (Milton L.y James C., 1994) Posteriormente Scoff en 1918 fiznda la primera organizacién de consultoria psicologica llamada “Scoff Company of Philadelphia” donde senala que Ia actividad primordial de los psicélogos en la industria ha sido la seleccin y la colocacién de empleados, estimulante tarea que tratar de distinguir a los buenos trabajadores de los malos trabajadores con la ayuda de pruebas y otros dispositivos de seleccién, Después de iniciada Ia revolucion industrial en las organizaciones la selecci6n de personal se hacia por parte del supervisor baséndose solamente en observaciones y datos subjetivos y puedé decirse que era intuitiva, como se efectiia todavia en muchas organizaciones. (Arias, 1984) Como consecuencia de la revolucién industrial el nimero de organizaciones y la ‘magnitud de las mismas experimentaron un gran crecimiento que se tradujo en una mayor complejidad en su manejo, con el fin de encontrar solucion Federico TaylorProceso de Seleccién de Personal 10 propuso un modelo denominado funcional basado en el Principio de la Divisién del ‘Trabajo mediante el cual buscaba agrupar actividades de la misma naturaleza, también propuso que el Reclutamiento quedara centralizado con el objeto de obtener mejores resultados, asi es como surgieron las llamadas “Oficinas de Seleccién” su influencia y recomendacion por esta especializacién funcional estimulé en definitiva la idea de ‘un area dedicada especificamente a la administracién de recursos humanos, que tiene como una de sus funciones proporcionar las capacidades humanas requeridas por une organizacién, ademas del desarrollo de habilidades y aptitudes del individuo para hacerlo mas productivo en la comunidad en que se desenvuelve. ( Arias, 1984) Se dice que en 1912 surge en los Estados Unidos Americanos el Departamento de Personal en un concepto moderno, al principio quien realizaba la seleccién de personal eran los jefes de linea que con el tiempo sus necesidades se incrementaron al levarse a cabo registros y elaborarse nominas y fie cuando sé penso en un“ Oficinista” que realizara esta tarea y asi surgid el primer especialista de la seleccién. Mientras que en México en Ia época prehispanica los hombres se agrupaban para producir y vender sus productos donde los mismos destinaban una parte de su produccién a la proteccién especialmente de los ancianos ¢ impedidos. En Ia época de la color destacaron las manifestaciones de los trabajadores en busca de la seguridad social, donde Don Vasco de Quiroga funda los Hospitales; para el bienestar de los artesanos. El desarrollo permitié un acrecentamiento en el érea laboral y es afines del siglo XIX donde surge el capitalismo y existen trabajadores asalariados y su necesidad de proteccién aumenta con la agudizaProceso de Seleccién de Personal 1 industrializacién, conforme a lo anterior los trabajadores plantean su propuesta & través de sindicatos, huelga y manifestaciones publicas lo que origina la promulgacién de instituciones laborales. Desde los antepasados se vio la necesidad de contar con un sistema de Seguridad Social para los trabajadores, que le permitiera una atencién médica cuando éste enfermara 0 se accidentara, esta inicia después de la revolucién de 1910 creando la Reforma Politica para la clase trabajadora En incremento para la base laboral surge el Instituto Mexicano del Seguro Social, que inicia su funcionamiento a partir del 01 de enero de 1944, el cual organiza y administra el Seguro Social que es un instrumento basico de la Seguridad Social, cuyo objetivo es “Garantizar el derecho a la salud, la asistencia médica, la proteccién de los medios de subsistencia y los servicios sociales necesarios para el bienestar individual y colectivo, asi como el otorgamiento de una pensién, que en su caso y previo cumy iento de los requisitos legales, ser garantizada por el Estado”. La creacién de esta institucion permitié 1a implementacién de una fuente de trabajo; como su drea fundamental es la salud, el aspecto médico es la base primordial ‘a cubrir complementada por el personal de apoyo para la atencién de sus usuarios. Para comprender la trayectoria el Instituto Mexicano del Seguro Social es importante recordar algunos hechos relevantes que enmarcaron las condiciones existentes. El principio del camino inicia el 04 de Enero de 1943, fecha en que se promulga la Ley del Seguro Social y momento en que nacié nuestra insttucién en un ambiente de tensiones derivadas de la situacién politica, econémica y social del pais.Proceso de Seleccién de Personal 11 industrializacion, conforme a lo anterior los trabajadores plantean su propuesta a través de sindicatos, huelga y manifestaciones piblicas lo que origina la promulgacién de instituciones laborales. Desde los antepasados se vio la necesidad de contar con un sistema de Seguridad Social para los trabajadores, que le permitiera una atencién médica cuando éste enfermara o se accidentara, esta inicia después de la revolucién de 1910 creando la Reforma Politica para la clase trabajadora En incremento para la base laboral surge el Instituto Mexicano del Seguro Social, que ini su funcionamiento a partir del 01 de enero de 1944, el cual organiza y administra el Seguro Social que es un instrumento basico de la Seguridad Social, cuyo objetivo es “Garantizar el derecho a la salud, la asistencia médica, Ia proteccién de los medios de subsistencia y los servicios sociales necesarios para el bienestar individual y colectivo, asi como ef otorgamiento de una pensin, que ‘en su caso y previo cumplimiento de los requisitos legales, ser garantizada por el Estado”, La creacion de esta institucion permitio 1a implementacion de una fuente de trabajo; como su area fundamental es la salud, el aspecto médico es la base primordial ‘a cubrir complementada por el personal de apoyo para la atencin de sus usuarios. Para comprender Ia trayectoria el Instituto Mexicano del Seguro Social es importante recordar algunos hechos relevantes que enmarcaron las condiciones existentes. El principio del camino inicia el 04 de Enero de 1943, fecha en que se promulga la Ley del Seguro Social y momento en que nacié nuestra institucin en un ambiente de tensiones derivadas de la situacién politica, econdmica y social del pais.Proceso de Seleccién de Personal 12 Sin recursos propios con un horizonte infinito se designan al primer Director General de la Institucién y al primer Consejo Técnico, mediante un préstamo a cuenta de contribucién que ‘por ley correspondia, se instalaron las primeras oficinas en el Distrito Federal. Dias después se nombraron a los funcionarios que ocuparian los puestos directivos, con relacion a su funcionamiento, este inicid con los trabajos de afiliacion registrando 25081 patrones y 26500 trabajadores este grupo servia como ‘base para los seguros de vejez, invalidez y muerte a partir de la fecha ya citada, también empezaron con la construccién de 4 hospitales en el Distrito Federal de igual manera se daria apoyo para otras 14 clinicas que deberian estar terminadas para 1945 por lo que era necesario contar con personal con la adecuada capacidad técnica, profesional y humana para el desarrollo de las tareas de atencién a sus afiliados, lo que crea como consecuencia el planteamiento del programa de seleccién de personal que garantizara Ia calidad en el servicio que prestara, para el reclutamiento se utilizé como. fuente la Facultad de Medicina, la Academia Nacional de Médicos y el Sindicato de Médicos. En la época del 43° se elaboraron proyectos de superacion para la instituci6n, los Primeros de estos fueron normas para la cirugia, servicios médicos de evaluacién y control, disefio de papeleria clinica y administrativa, prescripcién de medicamentos ¢ implantacion del cuadro basico de los mismos. Para la realizaci6n de este trabajo fue necesario contratar al personal para cada una de las actividades, como Ia institucién no estaba teniendo la aceptacion necesaria, se proyectd un plan de divulgacion queProceso de Seleccién de Personal 13 incluia conferencias a las faibricas y organizaciones con el objeto de sensibilizar y vencer resistencias mediante el convencimiento y la aceptacién. Tal situacién dura hasta el afio de 1955 cuando en la Ciudad de Monterrey se creé la Caja Regional de ensayo, cuyo establecimiento fue un éxito, Donde los trabajadores eran seleccionados por el Jefe del Departamento de Personal, para este momento se seleccionaron al personal para los Departamentos de: Afiliacion, Médico, Enfermeria, Laboratorio y Rayos X. Este incremento institucional permitié 1a descentralizacién de los servicios, se crean hospitales en diferentes Estados de la Republica Mexicana, como lo son Nuevo Leén, Tamaulipas, Jalisco, Chihuahua, Sonora etc.. Nuestro Estado de Sonora cuenta en la actualidad con una poblacion de 11114 trabajadores, en sus inicios y a partir de su fundacion el control se da en la Delegacién Estatal ubicada en Ciudad Obregén Sonora, donde se controla, administra y distribuye el presupuesto econdmico de est itucion, En la Ciudad de Hermosillo Sonora en 1958 se crea el Hospital del Instituto Mexicano del Seguro Social lo que implica contar con el personal que cubra las necesidades de la poblacién, se crean reas de personal que ‘mantuvieran el manejo de los procesos de ingreso a la institucién y se forma un sindicato que normaré el proceso de reclutamiento para el personal de nuevo ingreso y asesoria a los trabajadores. Se cuenta con el Departamento de Relaciones Contractuales que es el responsable de la revisién de plantilla nominal valorando las necesidades del requerimiento de personal para sus plazas vacantes o de nueva creacién asimismo delProceso de Seleccién de Personal 14 proceso de contratacién, Como anteriormente se menciona que al principio la selecci6n de personal era controlada por los jefes inmediatos, se solicitaba a los aspirantes documentacion comprobatoria para el puesto solicitado, segin sus lineamientos posteriormente eran enviados al area y al puesto para su entrenamiento (G0 Dias) @ manera de prueba, después el jefe era el responsable de decidir si era apto y se podia contratar al nuevo trabajador. No fue sinv hasta 1980 donde surge la nevesidad de valorar al personal de nuevo ingreso en aspectos psicolégicos y médicos con el fin de conocer y analizar las aptitudes y condiciones fisicas en relacién con su tarea, esto es ademas de realizar el proceso de induccién contando con personal profesionalizado para cada una de las evaluaciones. La intervencién del Psicélogo para el proceso de Seleccién de Personal de Nuevo Ingreso, surge a partir de crear una oficina de seleccién de personal igualmente crear una plaza de Psicélogo en 1988, que era el responsable de valorar a los candidatos a nuevo ingreso en la institucién mediante la aplicacion de pruebas psicologicas utilizando, las pruebas de Dominos, Barsit, Juicio, Beta, Pruebas de Personalidad Douglas Jackson, Factor”G”, Catell 102, Bell, Edwuards y Guilford, retomando la escala de medicin en términos generales para las personas evaluadas. (Comunicacion personal Psicélogo Concepcién Blancarte ). El propio desarrollo de la tecnologia permitié un notable avance creando un plan estratégico el cual surge en 1990, implementando lineamientos programéticos y operatives de la capacitacién del personal de nuevo ingreso, organizado a nivelProceso de Seleccién de Personal 15 central (Oficina de Seleccién de Personal de Nuevo Ingreso en el Distrito Federal) por Ia Jefatura de Normas y Estadistica del Servicio de Seleccién de Personal, con el fin de normar y unificar los procedimientos para la operacion de la capacitacion del personal de nuevo ingreso en todo el pais donde se contaré con dicho proceso. Se implementa la capacitacion a aspirantes de nuevo ingreso relativo al requi ito 46 segiin el Contrato Colectivo de Trabajo cubriendo los siguientes temas: Historia General del 1M.S.S., la Ley del Seguro Social, El Contrato Colectivo de Trabajo, Seguridad e Higiene en el Trabajo, Motivacién y la Calidad de Servicio. Asimismo a las 48 categorias que estén sujetas a la capacitaciOn selectiva de caracter obligatorio sobre conocimientos basicos de las actividades a la categoria que aspiran (requi ito 46 b) el cual seré valorado por el jefe inmediato de area. (Manual de Procesos de Seleccion de Personal, 1999) Como resultado de la modernizacién que se realiza en el I.M.S.S. la Subdireccién Administrativa a través de la Jefatura de Personal y Desarrollo simplificé la normatividad que reglamenta el Proceso de Recursos Humanos, implementando el Manual de Procedimientos del Sistema LM.S.S, de Seleccién de Personal el cual contiene normas, politicas y procedimientos de operacion del servicio dela seleccién de personal, dicho plan dio io en agosto de 1992, se implemento el anilisis conductual mediante la medi én de las dimensiones que permite dar a conocer a capacidad de desarrollo en la tarea, asi pues tambien se elabora el catalogo de dimensiones conductuales de las categorias y puestos, valorando, clave de identificacion de base 0 de confianza, clave de registro, categoria, grupo, funciones,Proceso de Seleccién de Personal 16 dimensién conductual, ponderacién 0 conversién y minimo de calidad. Asimismo se crean formatos administrativos de manejo, como solicitud de empleo, reporte de resultados, solicitud y dictamen de examen médico de uptitud para el trabajo, reporte de evaluacién e informe de actividades y control. En noviembre de 1997 la seleccion de personal de nuevo ingreso sufte cambios favorables en su manejo ya que no solo seleccionar al personal de siuevo ingreso sino también evaluara el desempefio de sus trabajadores de nuevo ingreso como forma de retroalimentacién, participara en asesoria laboral en el programa para eliminar el ausentismo, con el fin de sensibilizar y concientizar sobre el trabajo en equipo, necesario para dar una atencién de calidad, participard en programas de motivacién hacia el trabajo y/o en extensiones de servicios en las unidades que requieran nuestra participacién, de esta manera la oficina de Seleccién de Personal modifica su nombre también y serd Area de Seleccién y Evaluacién del Comportamiento Laboral, incrementando con ello la intervencién del Psicdlogo en la Institueién.