Tecnologa e Innovacin

en Agua no Contabilizada
Ciudad de Mxico, Mxico

Noviembre 2015
A. Terminologa
B. La regin contexto
C. Datos del desempeo de ANC
D. Beneficios de la reduccin del ANC en el
contexto de una empresa
E. Herramientas y mejores practicas
F. Estrategias posibles?
G. Puntos clave

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 Agua no contabilizada = Agua no facturada

Acometidas = Conexiones = Tomas

Conexiones Clientes

Prdidas aparentes = Prdidas comerciales

Prdidas reales = Prdidas fsicas
Perdidas tcnicas = Prdidas fsicas

Indicador de preferencia: Litros / Conexin / Da

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 Sequa extrema en muchos lugares.
El cambio climtico significa que las variaciones de
precipitaciones se harn ms y ms grandes
La regin tiene muchos pases pequeos con empresas
nacional del sector pblico, y los pases ms grandes con
servicios pblicos municipales y / o a nivel de provincia.
En muchos pases la calidad del servicio de agua potable es
deficiente intermitente, el agua no es potable
Se necesitan reformas importantes en muchos pases antes
que los servicios puedan operar de forma empresarial,
eficiente y orientados al cliente.
Las tarifas bajas, debido al servicio deficiente de agua y a la
influencia poltica, son un obstculo mayor.
 La gama de conocimientos de ANC, y el desempeo de ANC,
es muy variable.
Comprensin limitada de los beneficios financieros de reducir
ANC no solo se trata de sustituir tuberas de distribucin
Malentendido que los programas de ANC son un enorme costo
inasequible. En cambio, la reduccin de ANC produce
aumentos de ingresos rpidos y un programa de ANC
autofinanciable
El entorno poltico favorece nuevas inversiones en
infraestructuras fsicas ms que en mejora de gestin y
aumento de las asignaciones OPEX
Resistencia al cambio de gestin (sindicato de trabajadores)
Incentivos bajos/responsabilidad para el desempeo de ANC
 Falta de buenos datos sobre el ANC; programas mal
orientados, ineficientes e inefectivos, resultados
decepcionantes
Normas tcnicas de infraestructura deficientes
Falta de utilizacin sistemtica de las mejores prcticas bien
establecidas
Falta del mantenimiento constante causa que la infraestructura
se degrade, lo que conlleva a un servicio deficiente
La tendencia hacia un suministro intermitente para reducir las
fugas y los gastos, hace un dao permanente a una red de
distribucin de agua potable, e otras problemas
La Oposicin a ofertas de compaas privadas tcnicas
externas es fuerte en algunos pases, pero el manejo del
servicio a nivel del sector pblico tambin es a menudo
deficiente
 Mala calidad
del agua y el
Prdidas suministro
elevados de irregular
agua

Insatisfaccin
de los clientes,
Falta de
bajo la voluntad
mantenimiento y
de pago,
la inversion
fraudes de agua

Personal
desmotivado, Interferencia
gestin dbil poltica,
Recuperacin de subsidios,
costos bajos, aranceles bajos
presupuestos
limitados

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C. Datos del desempeo de ANC

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Servicios con
costos operativos
altos han trado
abajo a ANF, pero
muchos servicios
con costos bajos
unitarios no lo han
logrado
Qu explica estas
grandes diferencias ?
Manejo?
Prcticas de ANC?
Medidores?
Tarifas
 Calidad del
Efficiencia de
Servicio de
Uso de
Agua Potable Satisfaccin
Recursos
de los
Hidricos
clientes

Agua No
Programmas Contabilizada
ANC
(OPEX y CAPEX) Ingresos
Operacionales
Gastos
Operacionales

Condicion Financiera de la Empresa

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 Efficiencia de Calidad del
Satisfaccin de
Uso de Recursos Servicio de
los Clientes
Hidricos Agua Potable

??

Degradacin de
Servicio Agua No
la red y micro-
Intermitente meditores Contabilizada

Gastos Ingresos
Operacionales Operacionales
??
Condicion Financiera de la Empresa
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 El balance hdrico IWA
Evaluacin de prcticas de ANC
Anlisis de tendencia ANC
Mejores prcticas para prdidas
reales y prdidas aparentes
Optimizacin de las intervenciones
por proyectos ANC
Base de datos de proyectos ANC
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 Evaluacin de prcticas ANC
Localidade: Prolagos Perodo
analisado 2015
Pontuao ponderada a
Classificao das Prticas de Gesto de Perdas 100%
reas de Gesto de Perdas Pont. Nada Ruim Deficiente Adequado Bom Excelente Pontua Pontuao
Peso Coment
Bsica 0 1 2 3 4 5 o ponderada
Gesto e Planejamento de
3.71 74 100% 74
Perdas
Sistemas de Informaes 3.33 67 100% 67

Prticas do Balano Hdrico 2.83 57 100% 57

Gesto de Perdas Aparentes 3.38 68 100% 68

Gesto de Perdas Reais 3.42 68 100% 68

Anlise e Monitoramento 3.42 68 100% 68

Classificao Final 3.35 67 100% 67

Preparado por: Os pesos s devem ser aplicados quando um ou mais campos de Prtica em particular so mais importantes do que
outros. Por exemplo, se os custos de produo de gua so muito elevados, a gesto da perda real muito
importante, por isso, um peso mais elevado para gesto de perdas reais poderia ser aplicada. Para equilibrar
Luiz Celso Pinto pontuao, ajustar outros pesos para chegar a um peso lquido de 100%
Data: Comentrios

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 RTI International desarroll una
herramienta para calcular el nivel ptimo
de prdidas as como programas para
alcanzar esas metas
Un modelo simple que da una precisin
aceptable
El modelo se ha aplicado usando datos
secundarios en 30 pases y usado para
evaluaciones especficas en Abu Dhabi,
Belice, Brasil, Jordania y Zambia.

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Reduccin de prdidas Litros/conexin/da / ao

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 Desarrollar la capacidad de los servicios locales?
Contratar un experto para asesorar con respecto al
servicio de agua potable?
Tener buenos servicios de agua potable ayuda a los ms
sistemas dbiles?
Suscribir contratos basados en desempeo para
disminuir las prdidas y capacitar al personal para
mantenerlas bajas?
Hacer que el sector privado maneje todo el servicio de
suministro de agua potable?

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 Desarrollar la capacidad de los servicios locales?
Contratar un experto para asesorar con respecto al
servicio de agua potable?
Tener buenos servicios de agua potable ayuda a los ms
sistemas dbiles?
Suscribir contratos basados en desempeo para
disminuir las prdidas y capacitar al personal para
mantenerlas bajas?
Hacer que el sector privado maneje todo el servicio de
suministro de agua potable?
Una combinacin de enfoques es probablemente bueno
Cada situacin es diferente

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 ANC vara ampliamente, pero toda la regin
necesita prestar ms atencin a la mejora y el
mantenimiento de la ANC.
Tenemos expertos, los servicios pblicos
eficientes, herramientas y mejores prcticas que
podemos utilizar.

Muchos lderes todava no entendemos el problema

Proyectos ANC no son slo sobre reemplazo de

tuberas - la mayora de los beneficios son de
aumentar los ingresos

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 ANC es una estrategia principal para la gestin de los
servicios de abastecimiento de agua para
proporcionar servicios eficientes y asequibles, de alta
calidad
La intermitencia del suministro de agua causa
muchos problemas fuertemente correlacionados con
el ANC
El mejor mecanismo de implementacin vara mucho
de un pas a otro, una provincia a otra
Ser necesario a continuar el esfuerzo y el
aprendizaje

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