GUA DE APRENDIZAJE N 64 Evaluacin de la Estrategia

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

Imagnese que usted debe entregar un importante proyecto de clase en un
mes, identifique algunas medidas de desempeo que pueda utilizar para
ayudarle a determinar si el proyecto va de acuerdo con el plan y se completar
de manera eficiente (a tiempo) y de manera efectiva (Calidad).
Para iniciar debo contar con el material de apoyo necesario, el cual me brinde
las bases para realizar el proyecto, a continuacin es muy importante contar
una herramienta de evaluacin, en este caso sera una lista de chequeo con
los temas especficos del proyecto, con la cual pueda guiarme y llevar el
control de los puntos desarrollados, con el fin de que no pase por alto ningn
detalle del proyecto, el tiempo que tengo para trabajar sobre cada aspecto del
mismo, que pueda distinguir fcilmente las recomendaciones de los maestros
para poder entregar un documento con total seguridad en haber presentado un
proyecto con total calidad.

3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y

Teorizacin).
Luego de la explicacin magistral de su tutor, en su carpeta de evidencias
organice un archivo que
contenga el desarrollo de las siguientes actividades:
3.3.1 Realice lectura autorregulada del Captulo 14 Evaluacin de la estrategia.
Libro Planeacin Estratgica Fundamentos y aplicaciones. Segunda edicin.
Autor Idalberto Chiavenato. Mc Graw Hill. Pgs. 285 a la 304.
3.3.2 Prepare una presentacin en GAES para socializar con sus compaeros.

LA EVALUACIN DE ESTRATEGIAS
Hace referencia a 1a fase del proceso de la administracin estratgica en la
que los ejecutivos de la alta gerencia estudian y evalan si la estrategia
elegida, tal como fue implementada y ejecuta da, alcanza los objetivos
propuestos y produce los resultados esperados.

Control estratgico
Todas las actividades humanas deben tener algn tipo de control , para
comprobar si la actividad ejecutadas est alcanzando o no los resultados
deseados. La funcin de control, como etapa del
proceso de la planeacin estratgica, consiste en asegurar que el desempeo
real obtenga los resultados previamente deseados y planeados.

EI proceso de control consta de cuatro etapas o fases:

Establecimiento de los objetivos o los estndares de desempeo; el primer
paso de control consiste en establecer previamente los objetivos que se
desean alcanzar o mantener.
Evaluacin del desempeo: es la para evaluar el desempeo se debe saber
algo respecto de l y de su pasado.
Corporacin del desempeo con el objetivo: La medida se aplica en algn
punto y acaba
al final de la lnea, pero tiene el inconveniente de que muestra las fallas y los
aciertos de una operacin que ha terminado.
 La accin correctiva busca mantener el desempeo dentro del nivel de los
estndares establecidos; Busca asegurar que todo se haga exactamente de
acuerdo con lo que se pretende hacer.

Tipos de control
Controles estratgicos: se llaman controles organizacionales y
constituyen e1 sistema de decisiones de Ia alta gerencia que controla el
desempeo y los resultados de la organizacin como un todo, basndose en la
informacin externa, que llega de1 entorno externo, y la informacin interna,
que fluye por los diversos niveles de Ia organizacin.
Controles tcticos :Se aplican en el nivel intermedio y se refieren a cada
una de las unidades organizacionales sean departamentos, divisiones o
equipos.
Controles operacionales: se aplican en el nivel operacional de la
organizacin y se proyectan a corto plazo.

Anlisis del rendimiento de la inversin

Es una tcnica de control global que se emplea para medir el xito absoluto o
relativo de 1a empresa, o de una unidad departamental, con base en las
ganancias relacionadas con la inversin de capital.

Auditora de marketing
La auditora de marketing identifica y evala los cambios, tanto en los aspectos
ms amplios del entorno econmico, tcnico, social y cultural, como en el
entorno ms inmediato de su actuacin,
mediante el anlisis de los mercados, los clientes, los competidores, los
proveedores y los distribuidores.

3.3.3 Realice lectura autorregulada del captulo 9. Revisin, Evaluacin y

Control de la Estrategia. Libro CONCEPTOS DE ADMINISTRACIN
ESTRATGICA. Novena edicin. Autor Fred R. David. Ed. Pearson Educacin.
Pgs. 285 a la 304.
3.3.4 Teniendo en cuenta la anterior lectura realice un mentefacto
3.3.5 Realice lectura autorregulada del captulo 18. Sistema y Proceso de
Control. Pg 527 a la 555, del libro ADMINISTRACIN UNA PERSPECTIVA
GLOBAL Y EMPRESARIAL de los autores Koontz, Weihrich- Cannice.
Analice el caso internacional 18.2 LECHE PASCUAL de la Pg. 551.
Responda las preguntas del mismo en la pgina 555.

Caso Internacional 18.2Grupo Leche Pascual

1. Concepto de la calidad en Grupo Leche Pascual.

La clave del xito de Grupo leche pascual es la calidad y la innovacin continua
que lo diferencia de sus competidores La calidad est asociada a la seguridad
alimentaria, no solo a los procesos productivos sino tambin a las personas,
que son los principales elementos que forman su empresa.

2.Qu acciones lleva a cabo grupo leche pascual en nombre de la calidad?

Lleva a cabo ocho razones de calidad humana.
Trasladar las iniciativas estratgicas de la compaa
Reclutamiento y seleccin
Asimilacin e integracin
Evaluacin del rendimiento
Desarrollo profesional y formacin
Desarrollo de la organizacin
Recompensa y reconocimiento
Movimiento y salida

3.Qu impulso a Grupo Leche Pascual a seguir su poltica diferenciadora?

Lo que impulso a Grupo Leche Pascual y continuar su poltica diferenciadora
fueron los resultados obtenidos ya que todos sus productos fueron aceptados
por todas las personas debido a la calidad que ofrecan.

4.En qu resultados se ve reflejado el xito o fracaso de la estrategia llevada a

cabo por Grupo Leche Pascual?
Los resultados se ven reflejados en el xito de todos sus productos ya que
estos se elaboran bajo los estndares definidos de salud y porque incorporan la
ms nueva tecnologa para procesar todos sus productos alimenticios.

5.Qu certificaciones de calidad ha obtenido Grupo Leche Pascual? En qu

territorios son vlidos? Qu o quienes es AENOR? Grupo Leche Pascual es la
Primera empresa espaola certificada por la UE para comercializacin de leche
en todo el territorio de la Unin Europea. Ha obtenido las ms exigentes
certificaciones de calidad, como la ISO 900Es la primera empresa lctea del
mundo que puede exportar yogures a EU tras obtener la homologacin Grado
A otorgada por la administracin de Estados Unidos.
AENOR es la Asociacin Espaola de Normalizacin y Certificacin.

6. Explica los pilares que el presidente de la compaa afirma son necesarios

para crecer en los aos propuestos y en el tiempo estimado. Los pilares del
presidente de Grupo leche pascual son: *Duplicar las ventas en cinco, seis o
siete aos, el confo en avanzar a la orientacin al cliente.
*Reforzando la innovacin, la cadena de suministro.
*Aplicar una gestin empresarial ms participativa.
*Llevar la excelencia a la calidad operativa.

3.3.6 Realice lectura autorregulada del captulo 19. Tcnicas de control y

Tecnologa de la informacin. Pg 556 a la 583, del libro ADMINISTRACIN UNA
PERSPECTIVA GLOBAL Y EMPRESARIAL de los autores Koontz, Weihrich -
Cannice.
Responda en GAES, las preguntas para analizar de la pgina 579 del
mismo libro.

3.3.7 PARTICIPE EN EL FORO DE DISCUSION: Propuesto por su tutor, donde

demuestre la importancia de las normas Icontec y su aplicacin a la propuesta
de mejoramiento de la Unidad Productiva en Estudio.

3.3.8 Presente la evaluacin dispuesta en plataforma para la semana 64.

3.3.9 Participe activamente de las actividades de cultura Fsica,
emprendimiento y humanstica programadas.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

3.4.1 Presente un informe o documento en Gaes donde:
Indique en qu forma se debe evaluar y hacer el seguimiento de los
resultados a los planes de mejora a la organizacin, qu criterios se
deben seguir y cmo verificar los resultados obtenidos.
La planificacin, el seguimiento y la evaluacin es una estrategia general de
gestin cuyo objetivo es lograr un mejor desempeo y resultados demostrables
, es un proceso continuo, por lo tanto existe la retroalimentacin, aprendizaje y
mejoras constantes.

Para mejorar las posibilidades de xito, se debe prestar atencin a algunas

reas comunes de debilidad en programas y proyectos. Se han identificado, de
manera consistente, cuatro reas principales:

*La Planificacin y definicin del programa y del proyecto. Los

proyectos y programas tienen mayores posibilidades de xito cuando los
objetivos y el alcance de ambos son definidos y clarificados adecuadamente.
Esto reduce la probabilidad de encontrar retos importantes durante la
implementacin.

* Participacin de las partes interesadas. Altos niveles de compromiso

por parte de los usuarios, los clientes y las partes interesadas en los programas
y proyectos son cruciales para
su xito.

* Comunicacin. Una buena comunicacin tiene como resultado una

movilizacin y una aceptacin ms fuerte de las partes interesadas. Adems, la
comunicacin mejora la claridad en cuanto a las expectativas, los roles y las
responsabilidades, as como la informacin sobre los avances y el desempeo.
Esta claridad ayuda a asegurar un uso ptimo de los recursos.

* Seguimiento y evaluacin. Los programas y proyectos que cuentan con

componentes
fuertes de seguimiento y evaluacin tienden a mantenerse encauzados.
Adems, a menudo
se detectan antes los problemas, lo que reduce la probabilidad de tener ms
tarde costes
excesivos importantes o retrasos considerables.

Al igual que el seguimiento y la evaluacin, las funciones de inspeccin,

auditora, revisin e investigacin son actividades de supervisin, pero cada
una tiene un foco y un rol distinto, y no deberan ser confundidas con el
seguimiento y la evaluacin.

La Inspeccin es un examen general de un tema de la organizacin para

establecer hasta qu punto se ajusta a los estndares normativos, las buenas
prcticas y otros criterios, y para hacer recomendaciones a fin de mejorar o
corregir la accin.

La auditora es una valoracin de la idoneidad de los controles de la gerencia

para asegurar un uso
eficiente y econmico de los recursos; la salvaguarda de los activos; la
fiabilidad de la informacin
financiera y de otra ndole; el cumplimiento de los reglamentos, normas y
polticas establecidas; la
eficacia del control de riesgos; y la adecuacin de procesos, sistemas y
estructuras institucionales.

Analice las actividades de mejoramiento frente a las propuestas

utilizando un plan de accin (Asigne actividades, recursos humanos,
fsicos, tecnolgicos, financieros y el tiempo).
 MEDIO PARA
ACCIN VERIFICAR EL
DEBILIDAD CORRECTIVA ESTRATEGIAS CUMPLIMIENTO
PLANEAMIENTO ESTRATGICO
Disear la misin teniendo en cuenta
que la empresa actualmente est
dedicada principalmente a la
produccin y comercializacin de los
productos tradicionales de panadera .
Responder a la pregunta Qu es hoy
la organizacin? Realice su declaracin
teniendo en cuenta los siguientes
aspectos: 1.Descripcin de lo que la
organizacin hace. 2. Para quin est
El dirigido el esfuerzo. 3. Presentacin de
planeamiento la particularidad.
estratgico Disear la visin de la empresa
Realizar un
actual no realizando una proyeccin de la
nuevo
concuerda con compaa a 5 aos, teniendo en cuenta Documentos
planeamiento
la actividad de donde quiere estar en ese perodo de donde se
estratgico
la empresa y tiempo, que mercados se quieren disponga de toda
teniendo en
los objetivos y alcanzar y que productos y servicios la informacin
cuenta la
metas no son van a ser ofrecidos. Responda a la planeada
situacin actual
coherentes con siguiente pregunta: Qu es lo
de la empresa
lo que busca la realmente se quiere? y tenga en
compaa en el cuenta las siguientes
momento. recomendaciones: Debe ser factible
alcanzarla. La Visin motiva e inspira.
Debe ser compartida. Debe ser clara y
sencilla, de fcil comunicacin.
Planear objetivos y metas de
crecimiento y mejora, especificando los
plazos. Dentro de los objetivos.
Publicar en sitio visible todo lo
realizado anteriormente con el fin de
concientizar y hacer partcipes a todos
los colaboradores.
El anlisis Disear un Realizar lista de las debilidades. Matriz DOFA
DOFA est nuevo anlisis Teniendo en cuenta que las debilidades documentada.
desactualizado DOFA. Realizar y fortalezas se refieren al anlisis
y una nueva una matriz que interno de la empresa, factores como
matriz podra contenga los la disponibilidad de recursos de capital,
entregar una siguientes personal, activos, calidad de producto,
orientacin elementos: estructura interna y de mercadeo entre
importante. Debilidades, otros. Tratar de responder a las
oportunidades, siguientes preguntas: Qu se puede
fortalezas y mejorar?, Que se debera evitar?,
amenazas. Qu percibe la gente del mercado
como una debilidad?, Qu factores
 reducen las ventas o el xito del
proyecto?
Plantear fortalezas observadas dentro
de la empresa. Responder a las
siguientes preguntas puede ser de
gran ayuda: Qu ventajas tiene la
empresa?, Qu hace la empresa mejor
que cualquier otra A qu recursos de
bajo costo o de manera nica se tiene
acceso?, Qu percibe la gente del
mercado como una fortaleza?, Qu
elementos facilitan obtener una venta?
Realizar anlisis externo incluyendo
oportunidades y amenazas. Para las
oportunidades responder las siguientes
preguntas: A qu buenas
oportunidades se enfrenta la
empresa?, De qu tendencias del
mercado se tiene informacin?, Existe
una coyuntura en la economa del
pas?, Qu cambios de tecnologa se
estn presentando en el mercado?
Para definir las amenazas considerar
los siguientes aspectos: A qu
obstculos se enfrenta la empresa?,
Qu estn haciendo los
competidores?, Los requerimientos de
productos estn cambiando?, Se
tienen problemas de recursos de
capital?, Puede algunas de las
amenazas impedir totalmente la
actividad de la empresa?
No hay ningn Documentar Realice un seguimiento rea por rea,
inters por todo lo que se observando lo que se tiene hasta el Seguimiento
documentar los realiza con el fin momento y no se ha plasmado. Realice global de todos
procesos de la de crecer el documento determinado y archive los procesos en
empresa organizadament de manera organizada en carpetas o carpetas y
e y alcanzar archivos de fcil acceso. archivos.
altos niveles de
calidad. A medida que se realicen un cambio o
mejora, documentar inmediatamente
con el fin de evitar acumulacin.
 CADENA DE VALOR

Instruirse y conocer a fondo las

caractersticas de cada mquina.
Le empresa no Determinar cada cuanto es necesario
realiza un realizar el mantenimiento de cada
seguimiento mquina y documentarlo.
Disear un plan
constante de Disear un plan de mantenimiento Plan de
completo de
su maquinaria anual para cada mquina. seguimiento
seguimiento a la
para analizar la Realizar el mantenimiento cada vez documentado.
maquinaria.
necesidad de que el plan lo indique.
nuevas Investigar constantemente sobre la
adquisiciones y posibilidad de adquirir nueva
su maquinaria.
mantenimiento Tramitar las plizas de seguro de cada
. mquina.
MERCADEO
La empresa Realizar un Realizar un anlisis del sector. Documentaos
realiz un estudio de Consultar datos estadsticos del sector con toda la
trabajo en el mercados donde de las panificadoras en la regin e informacin
rea de se identifique investigar con personas expertas que recolectada y las
mercado para las le suministren informacin en temas decisiones
presentar el caractersticas como el crecimiento, las perspectivas, tomadas.
proyecto al del sector, el las tendencias, el posible ingreso de
Fondo mercado competidores, las exigencias de
Emprender objetivo y la calidad y posibles barreras.
pero los competencia. Analizar el mercado. Es necesario
estudios determinar con un buen nivel de
realizados no confianza, aspectos como: la existencia
tienen utilidad real de clientes para el producto, la
en la estimacin del mercado potencial, la
actualidad. cantidad demandada, el consumo per
Hay cpita, su aceptacin , el perfil de los
desconocimien clientes y el tamao del nicho de
t o del sector, mercado y su crecimiento. Para realizar
del mercado y todo lo anterior se recomienda
de la consultar datos estadsticos y disear
competencia una encuesta que rena las preguntas
que den respuesta a las principales
inquietudes. Realice la interpretacin
de los datos y concluya.
Analizar la competencia. Bsicamente
se requiere conseguir la mayor
informacin posible sobre los
competidores. Se recomienda
determinar las fortalezas y debilidades
de la competencia, el tamao de su
 empresa, las caractersticas de sus
productos, importancia de cada una de
ellas y las polticas que aplica.
Analizar toda la informacin
recolectada y tomar decisiones para
realizar los cambios necesarios en los
productos y satisfacer las necesidades
y la demanda del mercado.
La empresa Hacer un nuevo diseo del lugar donde
est ubicada sea posible separar la planta de
en un lugar produccin y dejar espacio para ubicar
residencial de la parte comercial.
estrato 4 Dentro de las prcticas modernas de la
donde sera panadera en la regin, se observa el
posible diseo de planta donde el cliente
comercializar puede observar el proceso de Planos con el
los productos. produccin y enterarse de los procesos rediseo,
Sin embargo, y la higiene de lugar. Se recomienda
Aprovechar la documentos que
hasta ahora no evaluar esta alternativa.
demanda contengan la
se han
potencial y Entregar volantes en la zona para dar a informacin
interesado por
adecuar un conocer el sitio a los pobladores. publicitaria y
disear un
punto de venta. Entregar degustaciones a las personas observacin de
puesto de
que pasen por el lugar. los cambios
venta que
realizados
atienda
directamente a
los pobladores
de la zona y lo
nico que
funciona es la
planta de Disear un aviso llamativo para poner
produccin. en el sitio.
CONTABILIDAD Y FINANZAS
Las prcticas
financieras de
la empresa son Organizar la
sencillas y se informacin y
Documentos que
realizan con adoptar
Realizar presupuestos peridicos y contengan la
claridad, sin prcticas que
compararlos con los resultados reales, informacin
embargo el generen un
identificando las causas de las financiera y los
sistema es funcionamiento
diferencias. presupuestos.
desorganizado y crecimiento
y el acceso a la organizado Realizar informes financieros
informacin es peridicamente para mantener
difcil. registros y comparar.
TALENTO HUMANO
 Disear el Identificar cada uno de los puestos de
manual de la empresa.
funciones.
En un formato estandarizado completar
informacin como Nombre del cargo,
departamento o rea, dependencia,
La empresa no Disear el subordinados, funciones tanto Manual de
tiene manual manual de generales como especficas, funciones y
de funciones y procedimientos. responsabilidades y ocupaciones.
procedimientos.
procedimientos En un formato estandarizado realizar el
manual de procedimientos de la
empresa teniendo aspectos como
Nombre, objetivo, dependencia o rea,
responsable, descripcin narrativa del
procedimiento e incluir el diagrama de
flujo.
SISTEMAS DE INFORMACIN
Aunque es
claro que no se
Archivar adecuadamente los
requiere un Disear un
documentos soporte de las diferentes
sistema de sistema sencillo
reas de la empresa. Tomar toda la
informacin pero organizado
informacin actual y ubicarla Carpetas y
sofisticado, la y completo para
organizadamente en carpetas archivos
empresa la mejorar el flujo
discriminadas por rea. organizados.
maneja de de informacin
manera en la
desorganizada organizacin.
y su acceso es Realizar copias de respaldo de sus
difcil. archivos ms importantes.
 Elabore conclusiones y recomendaciones al plan de mejoramiento
propuesto para la empresa basndose en los resultados obtenidos en
su evaluacin.

CONCLUSIONES
1. Una vez analizados los modelos de evaluacin, es posible observar que
presentan ciertas diferencias fundamentales. Cada una de las metodologas est
diseada para cumplir un objetivo, trabajar en un sector u obtener un beneficio
determinado.
El sector industrial influye igualmente a la hora de seleccionar la tecnologa ms
adecuada. En cualquier caso, todas las metodologas permiten el anlisis de la
situacin de la empresa y ofrecen informacin de la situacin en la que se
encuentra la misma.

2. El plan de mejoramiento planteado debe siempre especificar la importancia

que tiene la accin correctiva en trminos de impacto en los indicadores. Hay
tareas sencillas que se pueden realizar y mejorar el puntaje en el resultado del
diagnstico sin tener incidencia sobre los verdaderos problemas urgentes que
deben resolver los emprendedores para salir adelante.

3. Freskpan demuestran poco inters, por lo menos en la primera etapa de

creacin y crecimiento, en documentar los procesos en las diferentes reas,
hecho que las perjudica en la evaluacin cuantitativa. Aunque es indiscutible
que por el momento hay tareas con mayor prioridad es necesario que tomen
conciencia sobre la importancia de estas labores en la bsqueda de un
crecimiento organizado.

4. El principal problema de Freskpan se ubica en el rea de mercadeo, donde

hay dificultades con la segmentacin, los productos no son conocidos por falta
de publicidad y no se tiene conocimiento de la competencia entre otros factores.
Teniendo en cuenta que tienen suficiente capacidad de produccin y buena
calidad en sus productos, se podra pensar que un esfuerzo en el rea de
mercadeo representara un crecimiento significativo en los niveles de ventas y
por lo tanto en la rentabilidad.

5. La empresa Freskpan requiere cambios, ya que no ha logrado alcanzar

mercados potenciales. El proceso no puede terminar en la formulacin del plan
de mejoramiento y
por el contrario las empresas deben realizar el mayor esfuerzo para implementar
los cambios propuestos con el propsito de lograr los mejores resultados.

3.4.2 Lleg la hora de pensar como Administradores: Publique un documento

para nuestra revista
especializada en temas de mejoramiento organizacional, la cual tiene por
objetivo que a partir de sus conocimientos y experiencia con las unidades
productivas objeto del proyecto, se generen
recomendaciones para que las empresas puedan crecer y logar sostenibilidad en
el mercado. Para ello se requiere lo siguiente:
Cada GAES debe elaborar y publicar un artculo para la revista digital, mximo
una pgina debe
incluir su respectiva diagramacin.
Tomar como referencia las actividades de aprendizaje de las semanas 62 63 y
la 64.
ste artculo debe ser remitido por correo electrnico a
gestionempresarialcsf@gmail.com,
indicando los autores y la ficha a la que pertenece el GAES, con copia a su tutor.
De acuerdo a los indicadores creados en la gua anterior, al anlisis de las
estrategias planteadas para la unidad
productiva y el avance de su proyecto.

D espus de haber estudiado temas referentes a la mejora organizacional,

evidenciamos que el crecimiento de cualquier empresa se debe
complementar con estrategia y capacidad gerencial. Lo esencial es entender por
qu se desea crecer y transmitirlo a toda la organizacin. "Si todas las personas
de una empresa se ponen de acuerdo para ir en una misma direccin, la
probabilidad de crecer con xito aumenta.
Esto se complementa con la necesidad de lograr coherencia entre el
crecimiento y las fortalezas de una compaa. Tal vez la recomendacin ms til
en un proceso de crecimiento es considerar que las empresas se distraen con
facilidad cuando estn creciendo y se involucran en actividades distintas a sus
competencias.

A dems de la estrategia, los otros elementos de gerencia cumplen un papel

central en el crecimiento. Al igual que los recursos, las empresas tienen un stock
gerencial que deben saber medir. El crecimiento es la oportunidad para
dinamizar aspectos centrales, como la capacidad de innovar, el liderazgo y los
procesos de comunicacin. Estrategia y financiacin no sirven para nada sin el
recurso humano que logre echar a andar el crecimiento.

Para promover las empresas sostenibles es preciso fortalecer las instituciones y

los sistemas de gobernanza que enmarcan la actividad empresarial para que
haya mercados slidos y eficientes se requieren instituciones slidas y eficaces
as como garantizar que los recursos humanos, financieros y naturales se
combinen de manera equitativa y eficiente con el fin de promover la innovacin
y el aumento de la productividad. Por ello, es necesario establecer nuevas
modalidades de cooperacin entre los gobiernos, las empresas y la sociedad
para asegurarse de que la calidad de la vida presente y futura se potencie al
mximo preservando al mismo tiempo la sostenibilidad del planeta.

Las empresas tienen que asegurarse de que sus actividades empresariales

fundamentales sigan aadiendo valor y se lleven a cabo de manera eficiente y
eficaz. Las empresas necesitan tambin un entorno propicio que las respalde
caracterizado, entre otras cosas, por la existencia de mercados abiertos,
reglamentados, previsibles y no discriminatorios, y una economa exenta de
corrupcin y con una buena gobernanza. Las empresas se benefician al operar
en cadenas de valor caracterizadas por la existencia de industrias de alta
calidad, y con consumidores e inversionistas prsperos. Tambin se benefician
de los mecanismos establecidos en los mbitos de la empresa, sectorial y
nacional para lograr un dilogo social efectivo.