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Sistemas de informacin:

es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de


apoyar las actividades de una empresa o negocio.

CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS:

Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o


combinacin de cosas o partes que forman un todo complejo o unitario.
Es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interaccin o
interdependencia. Los lmites o fronteras entre el sistema y su ambiente
admiten cierta arbitrariedad. Segn Bertalanffy, sistema es un conjunto
de unidades recprocamente relacionadas. De ah se deducen dos
conceptos: propsito (u objetivo) y globalismo (o totalidad).

GLOBALISMO O TOTALIDAD:

Un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad


producir cambios en las otras. El efecto total se presenta como un
ajuste a todo el sistema. Hay una relacin de causa/efecto. De estos
cambios y ajustes, se derivan dos fenmenos: entropa y homeostasia.

HOMEOSTASIA:
Es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los sistemas
tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio
interno frente a los cambios externos del entorno.

SISTEMA, SUBSISTEMA O SUPERSISTEMA:


Una organizacin podr ser entendida como un sistema o
subsistema o un supersistema, dependiendo del enfoque. El sistema
total, es aquel representado por todos los componentes y relaciones
necesarios para la realizacin de un objetivo, dado un cierto nmero de
restricciones. Los sistemas pueden operar, tanto en serie como en
paralelo.

TIPOS DE SISTEMAS:

Sistemas Transaccionales.
Sus principales caractersticas son:
A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano
de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la
organizacin.
Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que
se implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las
tareas a nivel operativo de la organizacin

Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y


procesos suelen ser simples y poco sofisticados.
Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a
travs de estos sistemas se cargan las grandes bases de
informacin para su explotacin posterior. Son fciles de justificar
ante la direccin general, motivada a que sus beneficios son
visibles y palpables.

2. Sistemas de Apoyo de las Decisiones.


Las principales caractersticas de estos son:

Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas


Transaccionales ms relevantes de la empresa, puesto que, estos
ltimos constituyen su plataforma de informacin. La informacin
que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta
administracin en el proceso de toma de decisiones.
Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas
de informacin. As, por ejemplo, un modelo de planeacin
financiera requiere poca informacin de entrada, genera poca
informacin como resultado, pero puede realizar muchos clculos
durante su proceso.
No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin
econmica para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que
no se conocen los ingresos del proyecto de inversin.
Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con
altos estndares de diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos
al usuario final.

Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son


repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen
repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de Materiales que
indique cundo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema
de Simulacin de Negocios que apoye la decisin de introducir un
nuevo producto al mercado.
Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el
usuario final sin la participacin operativa de los analistas y
programadores del rea de informtica.

Este tipo de sistemas puede incluir la programacin de la


produccin, compra de materiales, flujo de fondos, proyecciones
financieras, modelos de simulacin de negocios, modelos de
inventarios, entre otros.

3. Sistemas Estratgicos.
Sus principales caractersticas son.

Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos


operativos ni proporcionar informacin para apoyar la toma de
decisiones.

Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin,


por lo tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes
disponibles en el mercado.

Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a


travs de su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un
proceso o funcin en particular y a partir de ah se van agregando
nuevas funciones o procesos.

Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean,


tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con
clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema Estratgicos
son creadores de barreras de entrada al negocio. Por ejemplo, el
uso de cajeros automticos en los bancos en un Sistema
Estratgico, ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee
tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al pblico,
tendr que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus
competidores.

Apoyan el proceso de innovacin de productos y proceso dentro de


la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los
competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando
productos y procesos.

4. En cuanto a su constitucin, pueden ser fsicos o abstractos:


Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria,
objetos y cosas reales. El hardware.
Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e
ideas. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es
el software.

5. En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:

Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio


ambiente que los rodea, son hermticos a cualquier influencia
ambiental. No reciben ningn recurso externo y nada producen
que sea enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas
cerrados. Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas
cuyo comportamiento es determinstico y programado y que opera
con muy pequeo intercambio de energa y materia con el
ambiente. Se aplica el trmino a los sistemas completamente
estructurados.

Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a


travs de entradas y salidas. Intercambian energa y materia con
el ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su estructura es
ptima cuando el conjunto de elementos del sistema se organiza,
aproximndose a una operacin adaptativa. La adaptabilidad es un
continuo proceso de aprendizaje y de auto-organizacin.
USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN
Los Sistemas de Informacin cumplen tres objetivos bsicos dentro de
las organizaciones:

Automatizacin de procesos operativos.


Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma
de decisiones.
Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.
ELEMENTOS DE UN SISTEMA.

Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema


de Informacin toma los datos que requiere para procesar la
informacin.

Almacenamiento de informacin: El almacenamiento es una de las


actividades o capacidades ms importantes que tiene una computadora,
ya que a travs de esta propiedad el sistema puede recordar la
informacin guardada en la seccin o proceso anterior.

Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del Sistema de


Informacin para efectuar clculos de acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecida.

Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema de


Informacin para sacar la informacin procesada o bien datos de entrada
al exterior.

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