NOTA DE PRENSA

En relacin con su declaraciones publicadas en los diarios locales de la ciudad, el pasado da 01 del
actual, quisiera expresarle lo siguiente:
1.- Una de las cuestiones en las que coincidimos, en cierta medida, es en cambiar de forma racional, que
no radical, la atencin en los Centros de Servicios Sociales, pero eso si, siempre desde el respeto mutuo entre
administradores y administrados.
2.- Lamentamos profundamente que por parte de la Sra. Almansuri se hurte a la Comisin de Bienestar
Social los debates y opiniones que luego vierte en la prensa, siendo la primera el mbito idneo donde deben
ser debatidas.
3.- Adems que se falte a la verdad sobre admisin de sus propuestas que se vierten en la Comisin de
Bienestar Social, estas aseveraciones son fcilmente contrastables cuando se examinan las actas de la
Comisin y se descubre lo siguiente:
- Se admiti la propuesta en torno al rgimen disciplinario de los empleados pblicos y de los
derechos y deberes de estos, se recoge expresamente esta referencia a la Ley que los regula
en su Artculo 46 del Reglamento.
- En cuanto a la formacin de los empleados pblicos tal propuesta trascenda los lmites de un
reglamento interno, ya que la misma debe ser comprendidas dentro de la Viceconsejera de
Administraciones Pblicas, responsable del plan de formacin de los empleados pblicos de la
Ciudad, que se publica anualmente y que recoge todas las acciones formativas que afectan a
todo el personal de la CAM.
4.- Falta a la verdad cuando utiliza el trmino de criminalizacin de los usuarios, antes al contrario se
recogen de forma expresa sus derechos y deberes, y lo que se hace para evitar la indefensin de los
trabajadores que sirven en estos servicios sociales es tipificar una serie de conductas que deben ser corregidas
por la administracin en uso de sus facultad sancionadora, y en las que se debe seguir un estricto procedimiento
en el que el usuario conserva todos sus derechos y facultades de defensa.
5.- Los Trabajadores Sociales que atienden a los usuarios de estos servicios son personal tcnico muy
profesional que adems tiene entre sus funciones las de asesoramiento y por lo tanto tienen plena capacidad
para orientar al usuario en su dinmica familiar y ciudadana, sin que ello signifique faltar al respeto de nadie,
simplemente orientan a los usuarios para que estos problemas no se reproduzcan en un futuro, atendiendo a que
los usuarios tienen que ser conscientes de sus propias responsabilidades con ellos mismos, con su familia y con
la sociedad melillenses que es quien financia sus prestaciones. Los Servicios Sociales estn destinados a
cumplir una labor subsidiaria de las propias responsabilidades de los ciudadanos.
6.- En cuanto a quin evala a los tcnicos, vuelve a equivocarse ya que su evaluacin es triple: Una por
la propia Administracin por medio de las encuestas que peridicamente se realizan a los usuarios de estos
servicios por la Direccin General de Administracin Pblicas; dos, por la Empresa externa en lo referente a la
acreditacin de la normas de calidad que estos servicios tienen y por ltimo, una tercera, la que se realiza desde
la Direccin General de Servicios sociales, siguiendo los criterios tcnicos administrativos, sin olvidar que existe
un libro de quejas donde los administrados pueden realizar sus quejas y sugerencias.
7.- El periodo de resolucin de los expedientes es de tres meses y se intenta cumplir con ese plazo de
forma escrupulosa. A veces, el incremento de solicitudes en momentos puntuales, y otras, la propia falta de
colaboracin del usuario en el aporte de la documentacin, pueden exceder este plazo, sin que hechos puntuales
como los descritos nos lleven a confirmar que esta circunstancia sea la regla general.
 8.- Entendemos que de nuevo hierra en sus apreciaciones sobre la oportunidad de publicar un
reglamento de los centros de servicios sociales, ya que para cualquier Administracin que se valga, la primera
actuacin que debe realizar es dotarse de un rgimen orgnico que recoja su mbito de competencias y las
funciones que desarrolla y como en este caso, recoja los derechos de los usuarios y sus obligaciones, ya que
ello va a ser lo que posteriormente nos indique si el mismo es adecuado o no a las funciones que realiza o
necesita ser modificado en cuanto a su estructura o rgimen.
10.- Con sus declaraciones, el efecto que usted consigue es precisamente demonizar a los empleados
pblicos que estoicamente soportan en muchas ocasiones malas formas y malos modos de algunos usuarios, sin
que adems, en la mayora de los casos, lo comuniquen ya que en su gran mayora lo consideran gajes del
oficio. Pero ello no empece que se trate de dignificar la atencin que realizan y de poner cotos a presiones que
en muchas ocasiones sufren por estos usuarios que aun no reuniendo los requisitos previsto en la normativa
pretenden acceder a ayudas que estos empleados tienen la labor de tramitar y que no corresponde a ellos juzgar
si son correctas o no, sino simplemente cumplirlas con la mejor diligencia.
11.- El hecho de que los empleados pblicos deban desarrollar las funciones de coordinacin de los CSS
deban tener la condicin de funcionarios, es algo que ha partido no desde esta Consejera sino de
Administraciones Pblicas en atencin a las funciones que los mismos desarrollan, que lamentablemente los
puestos no se cubrieron pese a que salieron a concurso en publica concurrencia para todos los funcionarios
municipales y que se han empezado a cubrir los puestos que requeran una atencin ms urgente.

Por ltimo, espero de Vd., Sra., Almansuri, que su actitud, como diputada del grupo CPM, de la
Asamblea de la Ciudad Autnoma de Melilla, sea la correcta y defienda en igual medida tanto al personal de la
Administracin como a los ciudadanos los cuales son el sentido de nuestro existir en esta nuestra honrosa tarea,
la de servir a la Sociedad en general, a toda la Sociedad, sin criminalizar a ninguno de los sectores
mencionados.