Re: Paso 2: Identificar el Problema y presentar solucin

de IVAN JOSE JIMENEZ - mircoles, 22 de febrero de 2017, 16:47

Buenas tardes tutora y compaeros

Estoy trabajando en la solucin de las pregunta, a continuacin doy respuesta de algunas

segn lo entendido.

Quedo atento.

Si se tuviera que construir un sistema de informacin, cul sera y por qu?

Una de las cosas a tener en cuenta en una empresa o negocio es la referente al sistema
administrativo contable necesario que va a servir para el control de la actividad, su
evaluacin y la toma de decisiones sobre su funcionamiento.

En el negocio de lavandera no hay una organizacin administrativa bien definida es por

eso que se est presentando el problema de no obtener los ingresos esperados, por otra
parte no cuenta con un software que controle todo el funcionamiento del negocio,
confiando con el reporte que pasan sus empleados en un cuaderno, como este proceso es
manual, puede llevar a errores u omisiones.

Yo personal mente propondra un sistema de informacin administrativo ya que por medio

de ella podemos mostrar una visin general del negocio para as poder controlar,
organizar, planear y dirigir.

Si se tuviera que construir un aplicativo, cul sera y por qu?

Para esta problemtica sera bueno construir un aplicativo relacionado con las mquinas
de lavado, que al momento en que las mquinas estn funcionando me quede registrado
en un software la ejecucin de cada lavado, el peso soportado por la mquina, la hora de
inicio y final de cada lavado y por otro lado el registro de la facturacin. Para el control de
la entrada y salida de los empleados propondra un biomtrico ellos registran la hora de
entrada y salida de cada empleado.

Porque as todo el funcionamiento del negocio o de la empresa quedara totalmente

sistematizado y controlado, pudiendo as la parte administrativa sacar estadsticas de la
produccin arrojndonos datos totalmente confiables.

Qu modelo de anlisis aplicara en el problema dado?

Para el problema dado es necesario aplicar el mtodo de anlisis y diseo ya que es el

proceso de examinar la situacin de una empresa con el propsito de mejorar con mtodos
y procedimientos adecuados.

Teniendo en cuenta que el anlisis es el proceso de clasificacin e interpretacin de

hechos, diagnstico de problemas y empleo de la informacin para recomendar mejoras al
sistema, y diseo especifica las caractersticas del producto terminado.
Para el caso del Lavaseco Dirty-clean es necesario un anlisis detallado de porque los
recibo de agua y luz llegan bastante altos y los ingresos son muy bajos, esto podra ser
porque los empleados estn omitiendo el pago de algunas prendas, no las estn
reportando para sacar ganancias extras.

Por eso es importante invertir en un aplicativo para controlar el funcionamiento del

lavaseco.

Describa el funcionamiento de manera detallada de un lavaseco.

Pienso que es algo sencillo teniendo en cuenta que no es una lavandera auto servicio.

Las personas llevan sus prendas al lavaseco

El administrador lleva un registro del nombre del cliente, con las prendas que deja

Acuerdan una hora para que el cliente vuelva a recogerlas

Un empleado la recoge y la mete a la maquina lavadora.

Luego el cliente recoge sus prendas

El administrador recibe el pago y listo.

Buenos das tutora y compaeros.

Adjunto aporte de la pregunta 6

Identifique al menos 10 procesos del lavaseco, 5 problemas que puedan tener y 5

oportunidades de mejora.

Procesos:

1. Registro del cliente

2. Prendas recibida por el empleado de turno

3. clasificacin de la ropa en lavandera

4. Lavado

5. secado

6. Empaquetado

7. entrega

8. Facturacin del pago

9. Contabilidad de los ingresos y egresos

 10. Salida de los empleados

Problemas:

El lavaseco puede tener problema con:

El registro del cliente, entrega de las prendas, facturacin de pago, salida delos empleados
y con la contabilidad de los ingresos y egresos. Debido a que no cuenta con un aplicativo
que controle cada uno de estos procesos.

Mejoras:

Registro del cliente: puede tener problemas porque el lavaseco no cuenta con una
computadora a donde lleve registrado cada uno de los clientes que lleguen al negocio,
cuentan es con un cuaderno que en cualquier momento puede ser extraviado o alterado.
La solucin es sistematizar esa informacin.

De igual forma sucede con los otros procesos doa Ramona Duran no cuenta con un
sistema que digitalice todo la informacin y pueda llevar estadstica de las mismas.