UNIVERSIDAD YACAMBU

VICERRECTORADO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO

DOCTORADO EN GERENCIA
SEMINARIO AVANZADO FILOSOFA DE LA CIENCIA

APORTE DE LA NUEVA CIENCIA AL PENSAMIENTO CIENTIFICO EN EL

REA GERENCIAL

Autores:
Rivas Francis
Ruiz Josas
Fecha:
27/07/2016

Facilitador: Doctora Emilia Caruci

Barquisimeto, Julio 2016

 Resumen

El presente artculo aborda un tema de gran inters como es el aporte de la

Nueva Ciencia al pensamiento cientfico en el rea gerencial. Tiene como
objetivo describir los fundamentos de la nueva ciencia y su aporte al
conocimiento gerencial, dentro de los diversos factores interconectados que
el gerente debe acometer para tener una organizacin eficiente, cnsona
con las exigencias de un mundo que cada da es ms globalizado y, por
ende, complejo por su carcter multidimensional. De acuerdo con esta
postura, la nueva ciencia se entiende como una oportunidad de visualizar en
el campo de la gerencia una nueva herramienta para conducir la vida de las
organizaciones, segn Drucker (2002, pg. 60) la gerencia debe
desenvolverse a travs de una poltica de direccin abierta, que traduzca
confianza en los empleados, comunicacin asertiva, alta moral de los
trabajadores y sobre todo solidaridad empresarial. Ubicado tericamente en
los aportes del Pensamiento Complejo. La estrategia investigativa
propiamente dicha fue la investigacin documental del tema que pueda
visualizar el conjunto humano multidisciplinario que tiene el gerente que
administrar y el aporte del trabajo emprico de los autores para darle pleno
sentido a la exposicin del artculo, se presentara elementos que podran
incluirse en el deber ser de la actuacin gerencial aclarando que estos
pueden variar dependiendo de la naturaleza de la empresa y del propsito
para el cual se elabora.

Palabras Claves: Pensamiento Complejo, Gerencia.

 Introduccin

Un tema de inters principal en la conduccin de las empresas e

instituciones educativas modernas es el que corresponde a la gerencia. La
misma es ineludible para toda persona responsable de la tarea de
conduccin en el sistema educativo pblico o privado, desde la educacin
inicial hasta las entidades universitarias, por tal razn, estn obligadas a
procurar una adhesin a sus objetivos de parte de sus miembros y un
mejoramiento de stos a travs de un trabajo que los satisfaga, no slo
material, sino lo que es ms importante, psicolgica y espiritualmente.
Desde el comienzo, las organizaciones han tenido un punto comn en
sus estructuras; y ha sido el permanente cambio para perfeccionar sus
procesos gerenciales el que las ha ido transformando desde el modelo
vertical, modelos de las organizaciones aplanadas, direccin por
competencias, gestin del conocimiento, visin compartida, dominio
personal, modelos mentales, aprendizaje por equipo, pensamiento sistmico,
calidad total, eficacia y eficiencia, capacidad de respuesta interna, capacidad
externa hasta la conciencia externa cuyo fin primordial es el mejoramiento de
la calidad de servicio del recurso humano, lograr la identificacin con la
misin y visin de la institucin y los objetivos y metas propuestos por la
organizacin.
Es por ello, el auge de conocimientos disciplinarios, la diversidad de
criterios, el actual sistema de comunicacin organizacional y la actitud
asumida por el gerente para afrontar una hipercompleja sociedad, dificultan
su tarea, los paisajes geopolticos y geoeconmicos son altamente
cambiantes, sobre las cuales se indagan las respuestas apropiadas a los
cambios, enfatizando en los procesos de gestin, es decir en el cmo y por
qu se hacen las funciones en el epicentro empresarial con el propsito de
ser competitivos frente a mercados exigentes. Al respecto Lucena (2013)
seala:
 En las organizaciones pblicas o privadas, la gestin gerencial juega
un rol determinante en la administracin directa de los recursos con el
espritu de alcanzar los objetivos corporativos previstos en bsqueda
de satisfacer necesidades de los clientes o del colectivo en general. De
esta manera, la gestin estar representada por acciones concretas
que ejerza un lder conjuntamente con su equipo de trabajo, en aras de
ser competitivos y productivos dentro del contexto en el que se
desenvuelvan.(pg.1)

Sobre este particular en Venezuela, la gerencia se presenta como una

constelacin muy variada de perfiles, producto de un crisol diferenciado en la
composicin antropolgica, historias asimtricas en la conformacin
organizacional, por caso: empresas familiares, clnicas, hospitales,
municipios, empresas multinacionales, pequeas y medianas empresas,
organizaciones del culto, de las finanzas, de la educacin. Esto comprende
que la gestin gerencial no deja de estar vinculados a las constantes
demandas de la sociedad, el cambio, La complejidad, La velocidad, el
entorno el uso de la tecnologa y la innovacin., la gerencia del siglo XXI
requiere un perfil de administrador-gerente diferente. Este nuevo gerente se
debe tornar lder y administrador. Por esto el gerente lder del siglo XXI se
debe formar, capacitar, entrenar en aquellas habilidades-competencias
requeridas por este nuevo entorno. Lo expuesto resume la necesidad de que
el rea gerencial asuma los caminos de la nueva ciencia, de modo de
cosmovisionar a la gerencia de las organizaciones pblicas y de servicio en
la construccin de una nueva identidad gerencial.

Pensamiento Complejo en la Gerencia del Siglo XXI

Las organizaciones estn vivenciando una transformacin fundamental en

todo el mundo, una transicin de un paradigma tradicional a un paradigma
complejo. Es por ello que Echeverra (2003) plantea que la empresa
tradicional ha muerto y no habr quien pueda resucitarlaella respondi -y lo
hizo muy bien- a condiciones que ya no existen (p. 102).
 Visto de esta forma, la complejidad del entorno empresarial actual, ha
trado como consecuencia que en muchas ocasiones se presenten al gerente
situaciones en la que una visin funcional de la operacin de la organizacin,
ya no es suficiente. Segn Zaa.M. (2011)

Vivimos inmersos en una Sociedad del Conocimiento. Esta parece

ser la Cuarta Ola de la que hablaba Alvin Toffler en sus obras El
Cambio de Poder y Las Luchas del Futuro. Quien posea el
conocimiento tiene y ejerce el poder. La ciencia es la punta de lanza
de este nuevo desafo para el ser humano. En esta nueva sociedad
pugna por instaurarse una nueva razn con base en el nuevo
paradigma de la ciencia, la complejidad dialgica, recursiva,
autopoitica y hologramtica de la realidad, que nos ha permitido
observar fenmenos y mensajes ocultos en las dimensiones de la
realidad que hasta ahora no haban sido captadas con una visin
cartesiana.(p.1)

Al gerente de las organizaciones le corresponde ser un Profesional con

visin holstica y pensamiento sistmico que integre la comprensin de la
filosofa gerencial moderna y su aplicacin prctica, orientada al
mejoramiento de la calidad humana, laboral, comunicacional, espiritual y
productiva de las organizaciones, hacindolas ms competitivas en los
mercados globales, dentro de un contexto de desarrollo sostenible.
Por esto las tendencias histricas y la evolucin misma de la gerencia son
entonces el punto de partida para comprender las competencias que se
deben desarrollar para el gerente-lder del siglo XXI. La formacin gerencial
requerida, debe corresponderse con una realidad de cambio e incertidumbre
abordada desde un pensamiento complejo. En consideracin a lo expuesto,
se puede sealar que las megas tendencias hacen que el pensamiento
dentro de la organizacin se mueva hacia los conceptos novedosos,
procesos, clientes, consensos, refuerzos positivos, mejoramientos,
desempeos, flexibilidad, valores compartidos y creacin de riquezas.
Dentro de este radio de accin, Sanjun, M (2007), seala que:
 La ciencia de la complejidad es una disciplina que suministra nuevas
perspectivas, evolucionan y se adaptan como resultado de procesos de
cooperacin e interacciones mutuas entre los elementos que los
constituyen. Representa un reto y una revolucin intelectual que est
transformando la comprensin de la vida biolgica, sus estructuras y
funciones. Entre sus lderes se encuentran prestigiosos bilogos,
fsicos, psiclogos sociales, economistas, matemticos, y
neurocientficos. (p.22)

En relacin con lo expuesto por Sanjun y lo comentado anteriormente

ante la complejidad que est viviendo el mundo empresarial y su
organizacin gerencial, se hace necesario proponer la adecuacin del
gerente a la visin transdisciplinaria, asumir el pensamiento complejo
hacia un cambio de actitud de los nuevos niveles de la realidad y de la
complejidad, e incentivarse la humana administracin del personal y la
comunicacin efectiva hacia todos los niveles de la estructura
organizacional.
Por las razones expresadas, los investigadores considera que la gerencia
debe ampliar su horizonte llevando su actividad a lo que simultneamente la
relaciona con otras disciplinas y proyectar su quehacer ms all de lo
disciplinario, dirigiendo su visin a las fronteras de otras ciencias. A tal fin, la
gerencia debe a su vez, gerenciar su conocimiento, inducir ste a los
fundamentos del pensamiento complejo y a los postulados de la
transdisciplinariedad.
Es cierto que se vive la poca de los especialistas y de la diversidad
disciplinaria, unidos a esto se encuentra los avances tecnolgicos,
teleinformticas y tecnocientficos, pero la mayor responsabilidad de los
gerentes y que requiere cualidades transdisciplinarias, es cmo afrontar
todas estas novedades. Para Morn (1993) el fundamento transdisciplinario
descansa en el pensamiento complejo, junto a ste va la auto critica, la auto
tica, el auto conocimiento. Considera el autor que el observadorconcebidor
debe incluirse en la observacin y en la concepcin. El conocimiento requiere
autoconocimiento.
 De esta manera la teora de la complejidad, intenta unir los saberes,
entrelazar conocimientos de diferentes disciplinas, produciendo entonces una
articulacin tica, humana, entre el objeto y la produccin de saberes, es
una reforma del pensamiento tal como lo expresa (Morn, ib), se trata de
una reforma que concierne nuestra aptitud para organizar el conocimiento, es
decir, para pensar., conduce a un modo de construccin que aborda el
conocimiento como un proceso que es a la vez, biolgico, cerebral, espiritual,
lgico, lingstico, cultural, social e histrico. El pensamiento complejo es, en
esencia, el pensamiento que integra la incertidumbre y que es capaz de
concebir de religar, de contextualizar, de globalizar, pero, al mismo tiempo,
de reconocer lo singular y lo concreto.
Postura terica
En cuanto a la denominacin de pensamiento complejo, que el mismo se
puede conceptualizar tomando como punto de referencia la propuesta de
Morn (ib.) de:
.transitar hacia una reforma del pensamiento, que se propone
superar las maneras de producir saber que reducen el conocimiento del
todo al de las partes y lo descontextualizan, asumiendo la
preeminencia de una causalidad universal, avanzando hacia una forma
de pensar que trata a la vez de vincular y de distinguir-pero sin
desunir y que acepta el reto de la incertidumbre. (p. 14)

Lo que el pensamiento complejo puede hacer con el rea gerencial, es

darle a cada uno una seal, una ayuda memoria, que le recuerde: No
olvides que la realidad es cambiante, no olvides que lo nuevo puede surgir y,
de todos modos, va a surgir (Morn, 1990,p. 12), es decir, el pensamiento
complejo no resuelve, en s mismo, los problemas, pero constituye una ayuda
para la estrategia, pretende mostrar como la toma de decisiones gerenciales
puede ser mejorada en algunos casos cuando se filtra a travs de entender
la naturaleza de los problemas y las situaciones que los gobiernan, en un
intento por expresar la confusin y la incapacidad para ver y definir de
manera ms simple las cosas y que puedan resolverse, construyendo
escenarios de accin que sern tan dinmicos como la misma realidad social
vaya evolucionando por el avance de las organizaciones que conforman.
En relacin a esto, Drucker (2003) afirma que la gerencia requiere
movilidad y una dinmica contaste dentro del tiempo y espacio universal a
objeto de cumplir con la revolucin para las cuales estn llamadas las
organizaciones (p.7). Asimismo, resalta la bsqueda de la eficiencia y de
una imagen de excelencia y productividad en un contexto de eticidad.
Tal revolucin es la que asume la gerencia como aquella que debe
considerar al hombre de una manera integral, en sus dimensiones mentales,
sociales, culturales y emocionales. En tal sentido, se supera la concepcin
del trabajador, por el de colaborador en los procesos de trabajo. Asimismo,
en esta concepcin, el hombre es considerado desde la perspectiva de un
ser sistmico, el cual opina y es dueo de sus ideas, se autorregula y est
consciente de la necesidad de prepararse y desarrollar competencias,
digamos, que no puede ser visto como un recurso capital, sino en su justa
dimensin humana. En consecuencia, se est en presencia de un fenmeno
complejo ya que, por un lado, est el hombre en su dimensin humana e
individual y por el otro, en su dimensin social y cultural, insertado en una
organizacin.
Aunado a esto, el inters en el rea de la gerencia no es el de
seleccionar el hombre ms capacitado para ejercer una tarea, donde se
etiquetara a la persona si no sabe o est impedido de mantener relaciones
amistosas con sus iguales o subordinados inclusive con sus jefes. Situacin
sta que se contrapone al concepto mecanicista de Taylor, donde el criterio
de seleccin era la competencia. Esta concepcin genera espacio para el
trabajo en equipo dentro de las organizaciones, lo cual adems fomenta
mayor unidad, solidaridad, cooperacin y empata, valores estos que
contribuyen a un xito organizacional seguro.
 Si bien es cierto que en la actualidad sigue interesando la capacidad,
tambin es importante que el nuevo miembro pueda ser integrado en un
grupo de trabajo donde se consubstancie con las polticas de la empresa,
para lo cual es preciso la humanizacin de los gerentes y de todos los
miembros de una organizacin debidamente fortalecida y dinamizada
alrededor de los conductores proyectados al xito.
En este orden de ideas, las organizaciones enfrentan en el siglo XXI un
cambio en la conceptualizacin de la gerencia, poseen un nuevo modo de
pensar en la bsqueda del pensamiento integral y complejo; aquel que
comprende la diversidad, la simultaneidad, los conflictos, los procesos que
caracterizan los objetos, interactuando en un medio y tiempo dados, donde el
talento organizador, la creatividad y la imaginacin del gerente son
cualidades que superan incluso a los recursos econmicos que una empresa
pueda poseer.
Pero tan importante son dichas cualidades, como lo son sus facultades de
adaptacin y agilidad con que lo haga ante los constantes cambios que se
sucedan a su alrededor. Para ello, deber adicionar dos capacidades claves
que conjugan a todas las mencionadas: decisin e innovacin. Hoy da las
organizaciones se han transformado en centros inteligentes, convirtindose
as en dos mundos complejos donde los cambios y su proyeccin se hacen
necesarios en el ambiente donde se desarrollan para as sostener su
vigencia.
En este cambio de poca el gerente con visin compleja debe poseer
sentido comn para reunir conocimientos y experiencias que puedan ser
aplicados con xito en su gestin. La experiencia es indudablemente un
factor positivo, pero slo cuando conlleva el talento necesario para saber
qu hacer con ella. En caso contrario, se convierte en un exponente de la
antigedad, la rutina y el estancamiento.
 Uso de la teoras en el Pensamiento Complejo

Desde la perspectiva del pensamiento complejo, la gerencia se define

como un acercamiento integral al recurso humano, a esa relacin compleja,
relacional, dinmica, dialctica, dialgica y abierta, objetiva y subjetiva,
social para lograr slidos resultados prcticos que ayuden a una tarea
planificada, y con espritu de cambio. Se remite entonces a precursores de
este pensamiento y se pudiera mencionar entre otros a Kuhn citado por
Grieves (2000), quien conceptualiza lo que es un paradigma y describe como
una revolucin cientfica se abre paso cuando en una ciencia sus postulados
se cuestionan y emergen otros, ejemplo pudiera ser la revolucin
Copernicana con respecto a la concepcin de Ptolomeo en referencia a la
posicin de la Tierra con respecto al Universo.
Para poder entender y explicar desde la perspectiva que ofrece el
pensamiento complejo autores como Vergara (2013) ha dispuesto que el uso
de las teoras que a continuacin se mencionan, sirvan como base para la
comprensin de su entorno y ayudan a colocar el contexto comn.
La primera de ellas es la Teora de la informacin la cual trabaja
directamente con la incertidumbre y la sorpresa, ya que ofrece los elementos
que devienen de los problemas, los especialistas en el rea la han explicado
as: el vencedor de una batalla, resuelve una incertidumbre; aquella que
anuncia la muerte sbita de un tirano aporta lo inesperado y, al mismo
tiempo, la novedad.
De este modo la informacin nos permite acceder al universo de ese todo
y del mismo modo organizacin al extraer de ah ideas situaciones y
contexto.
Por otra parte est la teora es La ciberntica mejor conocida como la
teora de las maquinas autmatas que plantea bsicamente la idea
fundamental de la retroaccin, que rompe con el principio de la casualidad
lineal e introduce el principio del bucle casual. Los expertos opinan: La
causa acta sobre el efecto, como en un sistema de calefaccin en el cual el
termostato regula el funcionamiento de la caldera. Este mecanismo llamado
de regulacin es el que permite la autonoma de un sistema, en este caso la
autonoma trmica de un apartamento con relacin al fro exterior. El bucle
de retroaccin (llamado feed-back) desempea el papel de un mecanismo
amplificador, por ejemplo, en una situacin de exacerbacin de los extremos
en un conflicto armado. La violencia de un protagonista conlleva una
reaccin violenta, la cual, a su vez, conlleva una reaccin an ms violenta.
Dado que en los fenmenos de este mundo, para analizar el todo,
resumidos en econmicos, sociales, polticos o sicolgicos son necesarios
tales retroacciones es necesaria la aplicacin de esta teora para realizar y
generar el conocimiento.
Para concluir encontramos La teora de los sistemas que se
fundamenta en el siguiente principio el todo es ms que la suma de las
partes. Lo que se explica entendiendo que existen cualidades emergentes
en el todo y los elementos, que nacen en la organizacin de un todo y que
pueden retroactuar sobre ellas mismas.

Gerencia y Pensamiento Complejo

En las ltimas dcadas, las organizaciones se han visto en la necesidad

de adecuar sus procesos para adaptarse a los nuevos eventos del contexto y
as cumplir con su misin. Ello debe ocasionar su transformacin en
organizaciones que innovan y aprenden de sus propias experiencias y
desempeo, es decir, deben constantemente reinventarse.
Es as como el nuevo escenario del gerente en la postmodernidad revela
una serie de cambios marcados por la incertidumbre en el que las
organizaciones deben tener como perspectiva la comprensin progresiva de
las relaciones interdisciplinarias entre los actores empresariales que
involucra el desarrollo del conocimiento en funcin de los requerimientos
sociales, cientficos, tecnolgicos, polticos y lo histrico. La gerencia deber
acoger el cambio como una oportunidad, permitiendo descubrir un equilibrio
entre lo que debe consolidarse, centrado en la tradicin y lo que se exige de
cambios sustanciales en la estructura organizativa.
En este contexto, se puede acotar el desarrollo del pensamiento complejo
en la gerencia no como un hecho repentino, por el contrario es productos de
un proceso paradigmtico que marca el devenir histrico-progresista de las
organizaciones., conformada por la informacin y la comunicacin soportada
en la tecnologa y el desarrollo del conocimiento.
As mismo al buscar directamente el acercamiento con Morn (1990.ib),
se concreta de manera ms adecuada la orientacin a este modo de pensar,
diferenciando entre un pensamiento simple y un pensamiento complejo. El
primero se fundamenta en los paradigmas que deben seguir los que estn
dentro de ese esquema, son principios dogmticos, no propensos a la crtica
ni al cambio; en el segundo, tal como lo plantea el nombrado autor, no s
adversa el determinismo, ni la sistematizacin, sino ms bien recuerda lo
cambiante de las cosas, propicia la creatividad, concilia lo de ayer, con lo de
hoy y el maana, adems proclama que ... El pensamiento simple programa
para controlar lo que es seguro, medible; el pensamiento complejo va en vas
de disear estrategias para abordar lo irreversible, lo aleatorio y lo
cualitativo... Y tambin predica un conocimiento global y transdisciplinario
que lleva a la permeabilidad entre las diversas ciencias.
Igualmente, pregona la sociabilidad entre el objeto y el sujeto, que a pesar
de estar en posiciones diferentes, sin embargo, los une dicha situacin. Es
necesario un pensamiento que haga las conexiones de las partes, de lo
global con lo local, es decir, un pensamiento complejo que relacione el todo
con las partes y las partes con el todo, sin olvidar que el ser humano es
social por naturaleza, es inherente su tendencia a organizarse y cooperar,
por eso gerenciar no es tarea fcil.
 En tal sentido, se considera que, para transformar sus dinmicas
organizacionales, los administradores modernos debern modificar
sustancialmente sus ideas en el arte del quehacer gerencial, pero para ello
debern revisar el funcionamiento de sus organizaciones desde el pasado,
su accionar actual, sus aciertos y errores en los diferentes niveles; adems
de plantearse nuevas oportunidades de desarrollo e innovacin; todo ello con
la finalidad de desarrollar e interiorizar nuevos conceptos sobre el trabajo
gerencial, para posteriormente vaciarlo en el trabajo diario con los
integrantes de sus organizaciones.
Es as, que la gerencia referida, como alternativa supone identificar las
actitudes de los individuos en la organizacin, para evaluar la cultura actual
de la organizacin, la cultura futura deseada, la diversidad de culturas
presentes y sus predominios, de manera que se determine la brecha que
existe entre stas y establecer las acciones que integren las mltiples formas
de encarar el cambio cultural y la diversidad presente. Por estas razones, se
entienden los procesos organizacionales desde la concepcin de sistema
social. Por tanto supone estar dotados de procesos de interaccin, en donde
se hacen presentes una complejidad de normas y estructuras, que tienen
caractersticas que configuran su interior conformados por esquemas
colectivos de significados, valores, conocimientos y creencias.
El conocimiento de esta realidad confiere al gerente la oportunidad de
dirigir sus acciones a la atencin inmediata de las necesidades presentes en
el entorno, de manera que, si la institucin se encuentra destinada a la
formacin de tcnicos agrcolas, se inclinar a formarlos en las reas de
produccin de la zona geogrfica; si por el contrario la institucin forma
tcnicos comerciales, entonces orientar sus planes y programas de
formacin a aquellas especialidades que puedan contribuir con el desarrollo
comercial del entorno, ya sea en lo administrativo, en mercadeo, en turismo,
o en cualquiera de las menciones que, a nivel tcnico se forman en dichas
instituciones.
 Lo anterior supone una red de valores y creencias que constituyen la
cultura de la organizacin, con la cual todos los miembros deben estar
identificados para poder establecer patrones que rijan sus actos dentro y
fuera de ella como representantes fieles a sus principios y normas
constituidas. Solo as, las organizaciones pueden determinar y asegurar el
xito de sus actividades, cuando sus trabajadores, su capital humano se
invierte a alcanzar el logro de objetivos y metas que, finalmente constituyen
un fin comunitario y colectivo pues de su logro o fracaso depende la
estabilidad y el bienestar de las personas que conforman la complejidad
organizacional.
Al respecto Soto (1999) seala:
El paradigma moriniano de complejidad implica pensar en trminos
organizacionales, y no en trminos absolutos / identitarios /
reduccionistas / excluyentes. La complejidad es relacin y es inclusin,
ni siquiera excluye la simplificacin, sino que la integra como uno de los
elementos del pensamiento complejo. Sin embargo, siendo
multidimensional y englobadora, es abierta e inclausurable
(complejidad es incompletitud). La complejidad es incertidumbre... es
relacin y apertura y en cuanto tal renuncia a un punto de vista nico
desde el que dominar la realidad y el conocimiento. (p.29)

Es as, como la complejidad presente en el sistema social, configura una

mayor diversidad y pluralidad en el plano cultural y por ende impacta a las
organizaciones y su cultura interna. Entindase bien diversidad y pluralidad,
lo elimina de hecho un pensamiento o una forma nica de pensar.
Es innegable pues, que est naciendo una nueva forma de hacer las
cosas, hoy da se presentan diferentes escenarios, tiempo de economas con
comportamientos inciertos caracterizadas por inestabilidad laboral,
congelacin de sueldos, cambios de regulacin por parte gubernamental. De
ah que la gerencia necesita una mirada distinta, como un factor
absolutamente indispensable para ayudar a la organizacin a obtener logros
en el desempeo. Los planteamientos precedentes se resumen en la
existencia de siete principios, complementarios e interdependientes, que
deben estar presentes en el pensamiento complejo (Morn, 2001):
1. El principio sistmico u organizativo: el todo es ms que la suma
de las partes, y tambin es menos que la suma de las partes, cuyas
cualidades estn inhibidas por la organizacin del conjunto. 2. El
principio hologramtico: en las organizaciones complejas no solo la
parte est en el todo, sino que el todo se inscribe en la parte.
3. El principio de bucle retroactivo o retroalimentacin: la causa
acta sobre el efecto y el efecto sobre la causa; es el mecanismo
autorregulador.
4. El principio de bucle recursivo: referido a las nociones de
autoproduccin y de autoorganizacin (reproduccin).
5. El principio de autonoma/dependencia (auto-eco-
organizacin): la autonoma y la dependencia resultan inseparables,
ya que la autoorganizacin siempre est acompaada de elementos
que dependen del entorno.
6. El principio dialgico: une dos nociones que deberan excluirse
entre s pero que son indisociables en una misma realidad (orden
desorden). Lo dialgico permite asumir racionalmente la
inseparabilidad de nociones contradictorias para poder concebir un
mismo fenmeno complejo
7. El principio de reintroduccin del que conoce en todo
conocimiento: restaura al sujeto como parte del proceso cognitivo,
destacando que todo conocimiento es una reconstruccin / traduccin
que hace una mente/cerebro en una cultura y tiempo determinados.
(p.98).

Estos siete principios esbozan una seal de un cambio conceptual en la

perspectiva de la gerencia, el capital humano que se encuentra en las
organizaciones cargado de una serie de conocimientos, habilidades,
actitudes y aptitudes necesita de una brjula gerencial con un nuevo tipo de
pensamiento complejo, a la vez sistmico, multidimensional y ecolgico que
tenga en cuenta la dinmica del todo. De esta manera, el gerente integral y
sistmico no puede obviar ningn elemento que constituya la esencia del ser
como capital humano de su organizacin.
Estrategia de Investigacin.

S plantea la estrategia investigativa propiamente dicha como fue la

revisin documental del tema y el aporte del trabajo emprico de los autores
para ofrecer una serie de reflexiones que delimitan el nuevo escenario de la
gerencia que imperiosamente debe redefinir los parmetros que sustenta la
filosofa organizacional de cualquiera empresa o institucin.

Conclusiones

Es importante sealar que para que un gerente acte ante la complejidad,

debe comprender lo que seala Morn (ib.) que la complejidad misma de la
realidad organizacional aparece ante la existencia de un polo lgico y uno
emprico, los cuales desencadenan en dificultades lgicas y dificultades
empricas, por lo tanto es preciso investigar los fenmenos desde esas dos
perspectivas. Esta racionalidad opta por la complementariedad y la
conjuncin de los conocimientos disciplinarios (sin prescindir de sus
especificidades), es decir, toma el camino de la transdisciplinariedad.

Por esta razn, uno de los aspectos fundamentales de toda organizacin

institucional, es la ejecucin de la gerencia que se requiere de acuerdo a las
exigencias del mundo en que hoy vivimos caracterizados por sus
interconexiones a un nivel amplio y global en el que los fenmenos fsicos,
biolgicos, psicolgicos, sociales y ambientales, son todos recprocamente
interdependientes. Para describir este mundo de manera adecuada,
necesitamos una perspectiva ms amplia, holista, sistmica, dialgica y
ecolgica. Esto implica la puesta en prctica del pensamiento complejo
capaz de enfrentar esta realidad, que tiene su esencia en la tradicin perdida
de abordar el mundo y el ser humano desde un punto de vista hermenutico
o sea interpretativo y comprensivo.
 En este sentido, se requiere construir una nueva gerencia comprometida
con el bienestar humano, porque creemos en la vida y en la persona. Sobre
la naturaleza del hombre, Morn (2000) dice: El ser humano es a la vez
fsico, biolgico, squico, cultural, social, histrico. Es esta unidad compleja
de la naturaleza humana la que est completamente desintegrada en la
educacin a travs de las disciplinas y que imposibilitan aprender lo que
significa ser humano (p.19)

Por tal razn, las autores de este articulo considera que la gerencia con la
visin del pensamiento complejo, aplica a toda organizacin, llmese
educativa, comercial, industrial entre otras, por cuanto contribuye
significativamente al avance y desarrollo organizacional, requerido en este
cambio epocal.
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