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n te s d e

te c e d e i c o s
An l e c t ro n
o c i o s E
Ne g
Anteriormente para
los negocios
electrnicos no se
tenia la ayuda que hoy
en da se tiene y todo
gracias a la tecnologa
que existe hoy en da.
El avance y
crecimiento de los
negocios electrnicos
fue lenta y de una
manera muy pausada,
es difcil encontrar
algo de lo que haya
surgido el comercio
electrnico, sin
embargo se tienen
algunas ideas de
cuales fueron sus
races.
Se tiene la idea que como antecedentes del negocio
electrnico empez en 1960 en Estados Unidos los catlogos
fsicos, en los cuales se ponan imgenes del producto con el
precio de cada uno y era as como la gente elega el producto
que deseaba adquirir. Esto fue antes del surgimiento de
computadoras sin embargo aun con el lanzamiento de las
computadoras en los aos 70 el comercio electrnico tuvo un
antecedente aun mas fuerte que los catlogos fsicos, las
ventas por medio de la televisin, con tele anuncios los
cuales hoy en da todava podemos disfrutar. Desde ese
momento las compras por tele anuncios ya eran efectuadas
mediante tarjetas de crdito realizando una llamada. Fueron
los primeros incursores en el mundo del pago de tarjeta de
crdito por medio de telfono.
No fue hasta el ao de 1989 cuando se creo
World Wide Web que esto abri un gran camino
para el comercio electrnico que revoluciono
toda la manera en que el mundo se comunicara.
En ese entonces se crearon sitios especiales
para la compra en lnea que fueron los primeros
sitios: Amazon, eBay, etc..
El negocio electronico tiene mucho por avanzar, avanzar
conforme la tecnologia avanza, las redes sociales
revolucionaran mas el negocio electronico, el avance de los
telefonos inteligentes, la web 2.0. Son algunos de los
aspectos que nos indican que el comercio electronico tiene
mucho por cambiar y para explotar aun mas el mercado.

Referencias.
Sotirios Koussouris*, George Gionis, Fenareti Lampathaki,
Yannis Charalabidis and Dimitrios Askounis. (2010, octubre
01). Transforming traditional production system
transactions to interoperable eBusiness-aware systems with
the use of generic process models. Taylor and Francis , 48,
Transforming traditional production system transactions to
interoperable eBusiness-aware systems with the use of
generic process models. 2016, septiembre 03, De Base de
datos.
Cloud computing

Es una tecnologa que busca tener todos los archivos e informacin en Internet de una persona, sin
preocuparse por poseer la capacidad suficiente para almacenar informacin en su computadora
personal.

Explica las nuevas posibilidades de forma de negocio, ofreciendo servicios a travs de Internet,
conocidos como e-business.

Caractersticas

Agilidad:
Capacidad de mejora para ofrecer recursos tecnolgicos al usuario por parte del proveedor.
Costo:
los proveedores de computacin en la nube afirman que los costos se reducen. Un modelo de
prestacin pblica en la nube convierte los gastos de capital en gastos de funcionamiento. Ello
reduce barreras de entrada, ya que la infraestructura se proporciona tpicamente por una tercera
parte y no tiene que ser adquirida por una sola vez o tareas informticas intensivas infrecuentes.
Escalabilidad y elasticidad:
Aprovisionamiento de recursos sobre una base de autoservicio en casi en tiempo real, sin que los
usuarios necesiten cargas de alta duracin.
Independencia entre el dispositivo y la ubicacin:
Permite a los usuarios acceder a los sistemas utilizando un navegador web, independientemente de
su ubicacin o del dispositivo que utilice (por ejemplo, PC, telfono mvil).
Tecnologa de virtualizacin:
Permite compartir servidores y dispositivos de almacenamiento y una mayor utilizacin. Las
aplicaciones pueden ser fcilmente migradas de un servidor fsico a otro.
Rendimiento:
Los sistemas en la nube controlan y optimizan el uso de los recursos de manera automtica, dicha
caracterstica permite un seguimiento, control y notificacin del mismo. Esta capacidad aporta
transparencia tanto para el consumidor o el proveedor de servicio.
Seguridad:
Puede mejorar debido a la centralizacin de los datos. La seguridad es a menudo tan buena o mejor
que otros sistemas tradicionales, en parte porque los proveedores son capaces de dedicar recursos
a la solucin de los problemas de seguridad que muchos clientes no pueden permitirse el lujo de
abordar. El usuario de la nube es responsable de la seguridad a nivel de aplicacin. El proveedor de
la nube es responsable de la seguridad fsica.5
Mantenimiento:
En el caso de las aplicaciones de computacin en la nube, es ms sencillo, ya que no necesitan ser
instalados en el ordenador de cada usuario y se puede acceder desde diferentes lugares.

Ventajas

Bajo coste.
No hay necesidad de poseer una gran capacidad de almacenamiento
Mayor rapidez en el trabajo al estar basado en la web
Informacin en tiempo real
Innovador
Acceso a toda la informacin
Acceso cuando sea y donde sea con conexin a Internet
Integracin probada de servicios Red
Prestacin de servicios a nivel mundial.
Permite al proveedor de contenidos o servicios en la nube prescindir de instalar cualquier tipo
de software
Implementacin ms rpida y con menos riesgos
Actualizaciones automticas que no afectan negativamente a los recursos de TI actualizacin.
Contribuye al uso eficiente de la energa.

Desventajas

La centralizacin de las aplicaciones y el almacenamiento de los datos origina una


interdependencia de los proveedores de servicios
La disponibilidad de las aplicaciones est sujeta a la disponibilidad de acceso a Internet
Los datos "sensibles" del negocio no residen en las instalaciones de las empresas
La confiabilidad de los servicios depende de la "salud" tecnolgica y financiera de los
proveedores
La disponibilidad de servicios altamente especializados podra tardar meses o incluso aos para
que sean factibles de ser desplegados en la red.
La madurez funcional de las aplicaciones hace que continuamente estn modificando sus
interfaces
Inseguridad de la informacin
Escalabilidad a largo plazo

Tabla comparativa de proveedores

COMPARACIN PROVEEDOR 1 PROVEEDOR 2 PROVEEDOR 3


SERVICIOS Google Cloud Amazon EC2 Windows Server
COSTO Google Cloud IBM Smart Cloud RackSpace
USO Google Cloud Verizon Terremark Amazon EC2
SEGURIDAD Google Cloud Century Link Joyent
DISPONIBILIDAD Google Cloud IBM Smart Cloud Amazon EC2
Insteon (comnmente escrito INSTEON) es un sistema para conectar interruptores de
iluminacin y de cargas sin necesidad de cableado adicional.
INSTEON es una casa de topologa de red de rea domstico de malla de banda dual que
emplea lneas de CA y un protocolo de radiofrecuencia (RF) para comunicarse con
dispositivos. Se trata de una tecnologa de red domtica diseada por SmartLabs,
Inc. INSTEON est diseado para permitir a dispositivos tales como
interruptores, termostatos, sensores (de movimiento, calor, humo etc) estar conectados en
red mediante la lnea elctrica, la radio frecuencia (RF), o ambos. Todos los dispositivos
INSTEON son iguales, es decir, cada dispositivo puede transmitir, recibir y repetir los
mensajes del protocolo INSTEON, sin necesidad de un controlador maestro o software de
encaminamiento.
Todos los dispositivos compatibles INSTEON actan como repetidores, lo que significa que
repiten cada mensaje que oyen. Esto contrasta con otras topologas de red de malla en los
que slo repiten los "nodos avanzados". La deteccin de errores y correccin automtica se
incluyen en todos los productos compatibles INSTEON. El protocolo de lnea de potencia
utiliza modulacin por desplazamiento de fasey est diseado para que la repeticin sea
sincroniza: todos los repetidores repiten el mismo mensaje durante intervalos de tiempo
definidos con precisin, de forma que mientras las repeticiones colisionan, lo hacen en
armona, de manera que se conserva el mensaje. La lnea de frecuencia de alimentacin de
CA se utiliza como la fuente de sincronizacin.
Preguntas:
Cantidad y calidad de la informacin de cada producto o servicio

- Existen descripciones del producto disponibles?


- La informacin disponible es clara?
- Se puede formar un criterio de compra con la informacin mostrada?
- La informacin proporciona elementos fundamentales del producto?
- Es fcil accesar a las descripciones?
Contacto con el cliente a travs de correos, sugerencias y otros conceptos que ofrezca la
pgina
- Se cuenta con un servicio al cliente para dudas y aclaraciones del producto?
- Cuentan con newsletter con las ultimas noticias con respecto a la empresa?
- Existe algn tipo de soporte tcnico?
- Se cuenta con alguna red social activa?

Manejo e interaccin con la pgina de internet del producto o servicio

- La pgina es fcilmente manejable?


- Es esttica?
- La resolucin es de buena calidad (HD)?

Reporte:
Cantidad y calidad de informacin de la informacin de cada producto o servicio

La pgina de internet cuenta con un apartado de fcil acceso al momento de la seleccin


del producto, en dnde se explican todas las caractersticas de cada producto que ofrecen.
Es una informacin simple, fcil de entender, puntual, clara y completa lo que permite al
cliente poder tener el criterio suficiente para satisfacer la necesidad que debe cubrir.

Contacto con el cliente a travs de correos, sugerencias y otros conceptos que ofrezca la
pgina

En la pgina existe una seccin para contacto de soporte tcnico donde cualquier duda,
aclaracin e inquietud pueden ser resueltas, esto es va correo electrnico mediante un
intercambio de pregunta/respuesta con la empresa, adems es posible hacer un registro
para recibir por la misma va informacin relevante y ltimas noticias sobre la empresa y
productos que ofrecen, cualidad que tambin est disponible al seguir a la empresa por
alguna de las redes sociales que tienen disponibles, Insteon maneja:

- YouTube - ITunes
- Facebook - Google Play
- Twitter - Gmail
Manejo e interaccin con la pgina de internet del producto o servicio

En esta seccin de los productos elctricos inteligentes para el hogar existen muchas
empresas y por consiguiente pginas disponibles para los clientes, pero una de las que tiene
mayor calidad es la de Insteon, resaltan los temas importantes de manera original, simple,
esttica y clara.

Considero que para poder elevar la cantidad de ventas y aumentar la cantidad de clientes
que visitan la pgina, es fundamental la buena distribucin de la informacin y la calidad de
imagen que se muestra y la empresa Insteon cuenta con excelente calidad en este rubro,
cualquier persona que entre a la pgina podr darse cuenta de la armona de colores, la
originalidad de las ideas, la calidad de las imgenes y la distribucin de la informacin.